肇慶市信用信息共享平臺(tái)

　異議信息處理工作指引

　 為提升肇慶市信用信息共享平臺(tái)及“信用中國(guó)（廣東肇慶）”網(wǎng)站（以下簡(jiǎn)稱“市信用平臺(tái)”）的服務(wù)水平，建立健全異議信息處理機(jī)制，根據(jù)《廣東省公共信用信息管理系統(tǒng)異議信息處理工作指引》《肇慶市公共信用信息管理辦法》等有關(guān)要求，現(xiàn)就市信用平臺(tái)接受信息主體異議信息處理申請(qǐng)，以及相關(guān)部門和單位受理申請(qǐng)的職責(zé)分工及工作流程，制訂本指引。

　一、內(nèi)容界定 本指引所稱異議信息處理，是指信息主體就市信用平臺(tái)信息采集、保存、共享、公開的真實(shí)性、完整性等存疑而提出申請(qǐng)，由市發(fā)改局、市政數(shù)局、信息提供單位對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)、更正、反饋的過程。

　信息主體在一定期限內(nèi)主動(dòng)糾正違法失信行為、消除不利影響，并要求平臺(tái)不再公開披露該失信行為信息、不再將該失信信息作為約束懲戒依據(jù)的，按照信用修復(fù)工作流程辦理。

　二、職責(zé)分工 市發(fā)改局負(fù)責(zé)接收申請(qǐng)人提交的異議申請(qǐng)并確定是否受理；協(xié)調(diào)市政數(shù)局對(duì)確認(rèn)受理的申請(qǐng)進(jìn)行信用平臺(tái)核查，并根據(jù)需要

　協(xié)調(diào)信息提供單位跟進(jìn)核查處理；協(xié)調(diào)市政數(shù)局對(duì)相關(guān)信息作出異議標(biāo)注和調(diào)整處理；將異議申請(qǐng)辦理情況和結(jié)果反饋申請(qǐng)人。

　市政數(shù)局負(fù)責(zé)對(duì)確認(rèn)受理的申請(qǐng)進(jìn)行信用平臺(tái)核查，對(duì)相關(guān)信息作出異議標(biāo)注和調(diào)整處理。

　信息提供單位負(fù)責(zé)對(duì)確認(rèn)受理的申請(qǐng)進(jìn)行核查，向市發(fā)改局反饋核查結(jié)果并提供相關(guān)證明材料。

　三、辦理程序 （一）接受申請(qǐng)。市發(fā)改局在收到申請(qǐng)人提交的異議申請(qǐng)后 3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)受理事項(xiàng)的對(duì)象、范圍以及申請(qǐng)材料的真實(shí)性、完整性進(jìn)行核實(shí)并確定是否受理。對(duì)申請(qǐng)材料不全的，一次性告知申請(qǐng)人補(bǔ)全材料后再提交申請(qǐng)。信息主體多次提交材料仍不符合要求或已作出明確答復(fù)且無(wú)正當(dāng)理由而重復(fù)提交申請(qǐng)的，市發(fā)改局可不予受理并主動(dòng)做好解釋工作。

�。ǘ┬庞闷脚_(tái)核查。對(duì)確定受理的申請(qǐng)，由市發(fā)改局轉(zhuǎn)送到市政數(shù)局處理。市政數(shù)局自收到轉(zhuǎn)送的申請(qǐng)之日起 3 個(gè)工作日內(nèi)完成核查，情況復(fù)雜的，經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，核查期限可延長(zhǎng)至 6 個(gè)工作日，延長(zhǎng)核查期限原因及時(shí)告知市發(fā)改局并由其轉(zhuǎn)告申請(qǐng)人。如屬于市信用平臺(tái)本身技術(shù)問題或操作原因造成差錯(cuò)的，由市政數(shù)局及時(shí)予以更正，并將處理意見反饋市發(fā)改局。

�。ㄈ┬畔⑻峁﹩挝缓瞬�。經(jīng)信用平臺(tái)核查無(wú)誤的，由市政數(shù)局反饋市發(fā)改局。市發(fā)改局向信息提供單位發(fā)出協(xié)查函提請(qǐng)協(xié)助開展核查。信息提供單位自收到協(xié)查函之日起 3 個(gè)工作日內(nèi)完

　成核查并反饋處理意見[信息提供單位為縣（市、區(qū)）部門的為 5個(gè)工作日]；情況復(fù)雜的，經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，核查期限可延長(zhǎng)至 6 個(gè)工作日，延長(zhǎng)核查期限原因及時(shí)告知市發(fā)改局并由其轉(zhuǎn)告申請(qǐng)人。信息提供單位核查確認(rèn)有誤的，重新報(bào)送更正后的信息；確認(rèn)無(wú)誤的，提供該核查結(jié)果的證明材料。

　 （四）后續(xù)處理。市發(fā)改局在獲取核查結(jié)果書面意見后 3 個(gè)工作日內(nèi)反饋申請(qǐng)人，并協(xié)調(diào)市政數(shù)局對(duì)異議信息進(jìn)行調(diào)整處理。對(duì)確認(rèn)有誤的信息及時(shí)更正并協(xié)助已共享到其他平臺(tái)的修正；對(duì)確認(rèn)無(wú)誤的信息維持原狀，并解除異議標(biāo)識(shí)。

　四、其他 （一）對(duì)于不屬市信用平臺(tái)采集、保存、共享、公開范圍的異議申請(qǐng)信息，市發(fā)改局按照便民原則，協(xié)助將申請(qǐng)材料轉(zhuǎn)交省發(fā)改委或市其他相關(guān)部門，并告知申請(qǐng)人及跟進(jìn)后續(xù)處理意見。

　（二）信息提供單位指定專門人員負(fù)責(zé)異議信息處理工作。

　（三）本指引自印發(fā)之日起施行，由市發(fā)改局負(fù)責(zé)解釋。國(guó)家、省相關(guān)規(guī)定出臺(tái)后按國(guó)家、省規(guī)定執(zhí)行。

　附件：1.異議信息申請(qǐng)表 2.異議信息處理表 3.異議信息協(xié)查函

　異議信息申請(qǐng)表 信息主體名稱

　信息主體統(tǒng)一社會(huì)信用

　 說明：1.申請(qǐng)人通過信用肇慶網(wǎng)（）填寫內(nèi)容并提交材料。

　2.提交材料包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人組織注冊(cè)登記證書復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、法定代表人或主要負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、委托授權(quán)書及有關(guān)證明材料等，信息主體為企業(yè)等法人組織的，提供材料均需加蓋公章。

　異議信息處理表 代碼（公民身份號(hào)碼）

　注冊(cè)地址（住址）

　經(jīng)辦人姓名

　經(jīng)辦人公民身份號(hào)碼

　通訊地址

　聯(lián)系手機(jī)

　電子郵箱

　異議信息描述

　 （請(qǐng)?jiān)敿?xì)準(zhǔn)確描述異議信息提供單位、信息主要內(nèi)容、具體異議事項(xiàng)，以及異議原因和依據(jù)等并附上證明材料，可另附頁(yè)填寫）

　信用承諾 本單位（本人）承諾所填寫內(nèi)容和提交的相關(guān)材料真實(shí)有效，并愿意承擔(dān)因內(nèi)容填寫不實(shí)或提交虛假材料等而產(chǎn)生的一切后果。

　申請(qǐng)人簽名 日期 備注

　信息提供單位

　異議申請(qǐng)編號(hào)

　信息主體名稱

　信息主體統(tǒng)一社會(huì)信用

　 說明：1.本表作為異議信息協(xié)查函的附件隨函送信息提供單位。

　2.需延長(zhǎng)異議信息核查期限的，請(qǐng)及時(shí)填寫表中“延長(zhǎng)核查期限”欄后簽字蓋章后傳真市發(fā)改局。

　3.最終處理決定簽字蓋章后退市發(fā)改局，異議信息確有錯(cuò)誤的請(qǐng)附上更正后的信息內(nèi)容。

　4.市發(fā)改局聯(lián)系電話：；傳真：；電子郵箱：。

　 異議信息協(xié)查函

　代碼（公民身份號(hào)碼）

　注冊(cè)地址（住址）

　經(jīng)辦人姓名

　經(jīng)辦人公民身份號(hào)碼

　通訊地址

　聯(lián)系手機(jī)

　電子郵箱

　異議信息描述

　延長(zhǎng)核查期限 因該異議信息情況復(fù)雜需延長(zhǎng)核查期限。延長(zhǎng)核查期限原因：___________。

　 單位蓋章 日期 處理決定

　□該信息確認(rèn)有誤，更正后信息內(nèi)容見附件。

　□該信息確認(rèn)無(wú)誤。

　 單位蓋章 日期 備注

　××××××（信息提供單位）：

　××××年××月××日，××××××（信息主體）對(duì)你單位提供的××××××××信息提出異議申請(qǐng)。根據(jù)《肇慶市信用信息共享平臺(tái)異議信息處理工作指引》，我局已受理該異議申請(qǐng)并完成信用平臺(tái)核查，現(xiàn)請(qǐng)你們協(xié)助開展核查，并于××××年××月××日前反饋異議信息處理表等相關(guān)內(nèi)容。情況復(fù)雜的，經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后核查期限可延長(zhǎng)至××××年××月××日，請(qǐng)?zhí)顚懱幚肀碇械难娱L(zhǎng)核查期限原因后傳真給我們。感謝支持。

　附件：異議信息處理表及相關(guān)證明材料

　肇慶市發(fā)展和改革局

　 ××××年××月××日

　（聯(lián)系電話：；傳真：；

　 電子郵箱：）

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