肇慶市信用信息共享平臺

　異議信息處理工作指引

　 為提升肇慶市信用信息共享平臺及“信用中國（廣東肇慶）”網(wǎng)站（以下簡稱“市信用平臺”）的服務(wù)水平，建立健全異議信息處理機制，根據(jù)《廣東省公共信用信息管理系統(tǒng)異議信息處理工作指引》《肇慶市公共信用信息管理辦法》等有關(guān)要求，現(xiàn)就市信用平臺接受信息主體異議信息處理申請，以及相關(guān)部門和單位受理申請的職責分工及工作流程，制訂本指引。

　一、內(nèi)容界定 本指引所稱異議信息處理，是指信息主體就市信用平臺信息采集、保存、共享、公開的真實性、完整性等存疑而提出申請，由市發(fā)改局、市政數(shù)局、信息提供單位對相關(guān)情況進行核實、更正、反饋的過程。

　信息主體在一定期限內(nèi)主動糾正違法失信行為、消除不利影響，并要求平臺不再公開披露該失信行為信息、不再將該失信信息作為約束懲戒依據(jù)的，按照信用修復(fù)工作流程辦理。

　二、職責分工 市發(fā)改局負責接收申請人提交的異議申請并確定是否受理；協(xié)調(diào)市政數(shù)局對確認受理的申請進行信用平臺核查，并根據(jù)需要

　協(xié)調(diào)信息提供單位跟進核查處理；協(xié)調(diào)市政數(shù)局對相關(guān)信息作出異議標注和調(diào)整處理；將異議申請辦理情況和結(jié)果反饋申請人。

　市政數(shù)局負責對確認受理的申請進行信用平臺核查，對相關(guān)信息作出異議標注和調(diào)整處理。

　信息提供單位負責對確認受理的申請進行核查，向市發(fā)改局反饋核查結(jié)果并提供相關(guān)證明材料。

　三、辦理程序 （一）接受申請。市發(fā)改局在收到申請人提交的異議申請后 3個工作日內(nèi)對受理事項的對象、范圍以及申請材料的真實性、完整性進行核實并確定是否受理。對申請材料不全的，一次性告知申請人補全材料后再提交申請。信息主體多次提交材料仍不符合要求或已作出明確答復(fù)且無正當理由而重復(fù)提交申請的，市發(fā)改局可不予受理并主動做好解釋工作。

�。ǘ�）信用平臺核查。對確定受理的申請，由市發(fā)改局轉(zhuǎn)送到市政數(shù)局處理。市政數(shù)局自收到轉(zhuǎn)送的申請之日起 3 個工作日內(nèi)完成核查，情況復(fù)雜的，經(jīng)單位主要負責人批準，核查期限可延長至 6 個工作日，延長核查期限原因及時告知市發(fā)改局并由其轉(zhuǎn)告申請人。如屬于市信用平臺本身技術(shù)問題或操作原因造成差錯的，由市政數(shù)局及時予以更正，并將處理意見反饋市發(fā)改局。

　（三）信息提供單位核查。經(jīng)信用平臺核查無誤的，由市政數(shù)局反饋市發(fā)改局。市發(fā)改局向信息提供單位發(fā)出協(xié)查函提請協(xié)助開展核查。信息提供單位自收到協(xié)查函之日起 3 個工作日內(nèi)完

　成核查并反饋處理意見[信息提供單位為縣（市、區(qū)）部門的為 5個工作日]；情況復(fù)雜的，經(jīng)單位主要負責人批準，核查期限可延長至 6 個工作日，延長核查期限原因及時告知市發(fā)改局并由其轉(zhuǎn)告申請人。信息提供單位核查確認有誤的，重新報送更正后的信息；確認無誤的，提供該核查結(jié)果的證明材料。

　 （四）后續(xù)處理。市發(fā)改局在獲取核查結(jié)果書面意見后 3 個工作日內(nèi)反饋申請人，并協(xié)調(diào)市政數(shù)局對異議信息進行調(diào)整處理。對確認有誤的信息及時更正并協(xié)助已共享到其他平臺的修正；對確認無誤的信息維持原狀，并解除異議標識。

　四、其他 （一）對于不屬市信用平臺采集、保存、共享、公開范圍的異議申請信息，市發(fā)改局按照便民原則，協(xié)助將申請材料轉(zhuǎn)交省發(fā)改委或市其他相關(guān)部門，并告知申請人及跟進后續(xù)處理意見。

　（二）信息提供單位指定專門人員負責異議信息處理工作。

�。ㄈ�）本指引自印發(fā)之日起施行，由市發(fā)改局負責解釋。國家、省相關(guān)規(guī)定出臺后按國家、省規(guī)定執(zhí)行。

　附件：1.異議信息申請表 2.異議信息處理表 3.異議信息協(xié)查函

　異議信息申請表 信息主體名稱

　信息主體統(tǒng)一社會信用

　 說明：1.申請人通過信用肇慶網(wǎng)（）填寫內(nèi)容并提交材料。

　2.提交材料包括營業(yè)執(zhí)照或法人組織注冊登記證書復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、法定代表人或主要負責人身份證復(fù)印件、委托授權(quán)書及有關(guān)證明材料等，信息主體為企業(yè)等法人組織的，提供材料均需加蓋公章。

　異議信息處理表 代碼（公民身份號碼）

　注冊地址（住址）

　經(jīng)辦人姓名

　經(jīng)辦人公民身份號碼

　通訊地址

　聯(lián)系手機

　電子郵箱

　異議信息描述

　 （請詳細準確描述異議信息提供單位、信息主要內(nèi)容、具體異議事項，以及異議原因和依據(jù)等并附上證明材料，可另附頁填寫）

　信用承諾 本單位（本人）承諾所填寫內(nèi)容和提交的相關(guān)材料真實有效，并愿意承擔因內(nèi)容填寫不實或提交虛假材料等而產(chǎn)生的一切后果。

　申請人簽名 日期 備注

　信息提供單位

　異議申請編號

　信息主體名稱

　信息主體統(tǒng)一社會信用

　 說明：1.本表作為異議信息協(xié)查函的附件隨函送信息提供單位。

　2.需延長異議信息核查期限的，請及時填寫表中“延長核查期限”欄后簽字蓋章后傳真市發(fā)改局。

　3.最終處理決定簽字蓋章后退市發(fā)改局，異議信息確有錯誤的請附上更正后的信息內(nèi)容。

　4.市發(fā)改局聯(lián)系電話：；傳真：；電子郵箱：。

　 異議信息協(xié)查函

　代碼（公民身份號碼）

　注冊地址（住址）

　經(jīng)辦人姓名

　經(jīng)辦人公民身份號碼

　通訊地址

　聯(lián)系手機

　電子郵箱

　異議信息描述

　延長核查期限 因該異議信息情況復(fù)雜需延長核查期限。延長核查期限原因：___________。

　 單位蓋章 日期 處理決定

　□該信息確認有誤，更正后信息內(nèi)容見附件。

　□該信息確認無誤。

　 單位蓋章 日期 備注

　××××××（信息提供單位）：

　××××年××月××日，××××××（信息主體）對你單位提供的××××××××信息提出異議申請。根據(jù)《肇慶市信用信息共享平臺異議信息處理工作指引》，我局已受理該異議申請并完成信用平臺核查，現(xiàn)請你們協(xié)助開展核查，并于××××年××月××日前反饋異議信息處理表等相關(guān)內(nèi)容。情況復(fù)雜的，經(jīng)單位主要負責人批準后核查期限可延長至××××年××月××日，請?zhí)顚懱幚肀碇械难娱L核查期限原因后傳真給我們。感謝支持。

　附件：異議信息處理表及相關(guān)證明材料

　肇慶市發(fā)展和改革局

　 ××××年××月××日

�。�聯(lián)系電話：；傳真：；

　 電子郵箱：）

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