公務員面試練習題,解析
發(fā)布時間:2020-08-29 來源: 心得體會 點擊： 
面試 試 300 0 題
一、自我認知類
1、 請你簡單介紹一下自己。
2、 為什么要報考這個單位，這個職位?談談你對工作崗位的認識。
3、 你剛畢業(yè)參加工作，人際關系會對你的工作造成壓力嗎?
【測評要素】人際關系 【答題要點 1】
�。ǎ保┤穗H關系是做好工作的基礎和保障。
�。ǎ玻﹦倓偖厴I(yè)參加工作，處理好人際關系就更為重要了。雖然我剛剛從學校畢業(yè)，但是在校期間我就能很好地處理人際關系，也常常參加一些社會實踐，在實踐中鍛煉了我與人相處的能力與技巧。
�。ǎ常﹦倕⒓庸ぷ�，可能在人際關系方面遇到一些困難，這些困難大多由同事之間不夠了解所引起的。而我相信，我會一如既往地處理好人際關系。
【答案要點 2】
人際關系是從事工作或個人發(fā)展必不可少的因素之一。對剛畢業(yè)參加工作的人來說，人際關系會對工作造成一定壓力。雖然在學校，和老師、同學或社會上的朋友有較多的相處，也具有一定的人際關系處理能力，但是這些和工作中的人際關系有一定的不同。到一個新環(huán)境，人與人之間還有一個相互了解和磨合的過程。相信，只要主動和同事，領導溝通，虛心學習，誠心待人，干好工作，同事、領導是會相信、接納我的。
4、 如果你進入一個新的單位工作，你應該熟悉那些東西，你準備如何去熟悉？ 5、 你考上了公務員，領導讓你到基層鍛煉 2 年，條件很艱苦，和你的期望有很大的差距，你的親友覺得很不值得，你怎么想？ 6、 向我們講述一下你所寫過得最成功的一篇論文( 可以是畢業(yè)論文) ?
7、 請介紹一下你的性格特點，對于交朋友有什么影響，你的朋友多不多？ 8、 請你談談實習經歷，對于你上任以后有什么影響？ 9、 談談你為什么要報考公務員？ 10、 做一個一分鐘的自我介紹。主要談談家庭和工作經歷。
11、 請簡要介紹一下自己，你對所報考職位有什么認識，你為什么要報考這個職位，如果你被錄取，那你有何想法和打算？ 12、 介紹一下你的背景，談談為什么報考公務員？ 13、 你想向考官展示什么？ 【 解 題 思 路 】
1. 分 清 面 試 題 型 ：
背 景 意 愿 類 問 題 。
2. 把 握 測 評 要 素 ：
綜 合 分 析 能 力 、 言 語 表 達 能 力 等 。
3. 整 理 答 題 思 路 ：
（ 1 ）
先 分 析 自 己 最 應 該 在 面 試 中 展 示 并 且 能 夠 展 示 出 來 的 能 力 。
（ 2 ）
分 條 逐 一 闡 述 。
強 調 自 己 的 優(yōu) 勢 。
（ 3 ）
聯 系 公 務 員 工 作 。
【 參 考 答 案 】
各 位 考 官 好 ， 我 現 在 開 始 答 題 ：
我所具備的綜合素質是多個方面的，在面試有限的時間里，我主要想向各位考官展示以下幾方面的能力：
第一，是我良好的形象儀態(tài)。要成為一名合格的公務員，必備的條件就是良好的形象，我有良好的家庭教養(yǎng)，并且我平時也注重形象儀態(tài)方面的修養(yǎng)，所以造就了我現在穩(wěn)重、大方的氣質和不錯的言談舉止；
第二，是我廣博的見識和深厚的知識修養(yǎng)和深度思考的能力。作為一名公務員，見識和思考能力是非常重要的。我平�？釔圩x書，注重理論水平的提高，并且關注各類資訊，由于長期的積累和反思，我在這方面達到了不錯的水平，這對于今后的工作是 很 有 幫 助 的 。
第三，是我的語言表達能力。對于一個公務員來說，口才是很重要的。我從小就注重口才方面的培養(yǎng)，多次參加各類演講大 賽 并 獲 獎 。
第四，是我結合工作處理各種實際問題的能力。我除了加強理論修養(yǎng)之外，平常特別注重自己的動手能力、實踐能力。在學校期間，我就多次參加學校組織的各種社會實踐活動并在相當多的活動中擔任要務，并且積極參加實習，在具體的工作中磨練 自 己 這 方 面 的 能 力 。
面試時間畢竟有限，還不足以讓我展示自己全面的優(yōu)勢和能力，只能夠讓各位考官對我的綜合素質有個大概的了解，但是我相信，我如果能夠進入單位工作，隨著工作的深入開展，各位領導一定能夠更全面地認識到我的能力。
14、 介紹一下你的學校 15、 有人說公務員與企業(yè)工作人員相比，沒有創(chuàng)新意識，你怎么看。你為什么報考此職位？ 【測評要素】綜合分析能力 【答題要點】
（１）我不同意這樣的看法。創(chuàng)新有大有小，卻無處不在。重大的發(fā)現、重大的創(chuàng)造和重大的改革是創(chuàng)新；拓展工作思
路，改進工作方法，提出合理化建議，也是創(chuàng)新。
�。ǎ玻┢髽I(yè)工作人員擁有更多創(chuàng)新的機會，但并不意味著公務員沒有機會開拓創(chuàng)新。
�。ǎ常┕珓諉T作為政府部門的公職人員，日常工作要以法律、法規(guī)、政策為依據，處事方式必然是要遵規(guī)蹈矩，但公務員同樣為有志青年提供了創(chuàng)新的舞臺，因此吸引了越來越多的充滿活力和新思維的大學畢業(yè)生報考，近年出現的公務員報考熱即為證明。
�。ǎ矗﹦�(chuàng)新不是蠻干，而要有科學精神。不遵循客觀規(guī)律，或者調查研究不細，專業(yè)知識不精，或者急于求成，是不行的。要把“體現時代性”和“把握規(guī)律性”統(tǒng)一起來，把“富于創(chuàng)造性”和“符合科學性”統(tǒng)一起來；把“大膽”和“穩(wěn)健”統(tǒng)一起來，正確處理好各種矛盾，把握好各種關系。
（５）就我個人而言，當一名公務員是我的職業(yè)理想。
�。ǎ叮┪冶容^適合報考國稅部門的公務員，在大學期間也為成為一名合格的公務員作了相應的準備。一是在政治上，加入了中國共產黨，成為一名光榮的共產黨員；二是在學習上，進行了七年的專業(yè)課知識學習，打下了堅實的專業(yè)課基礎。三是在能力上，積極參加社會實踐，獲得了好評； （７）創(chuàng)新精神的體現和實踐主要來源于人的主觀能動性，來源于人對社會發(fā)展進步的感知能力，來源于對實踐的探索和對社會的有效作為，歸納起來就是學習、敬業(yè)、奉獻和團結。如果我能夠成為一名公務員，我將認真向有經驗的同志們學習，努力開拓，積極進取，不斷創(chuàng)新，決不辜負國家社會領導家長對我的培養(yǎng)和期望。
16、 你的朋友做律師，幾年內就可以買車買房，你做公務員幾年都買不起，請問你怎么看? 【參考答案】
社會要前進和發(fā)展離不開各行各業(yè)的共同進步，無論是哪個行業(yè)都有其存在的合理性，作為一名律師來講，按照相關法律規(guī)定盡心盡力維護當事人的合法權益是其工作的主要職責，而作為一名公務人員，站在國家、政府和人民的角度，一方面維護國家形象和社會秩序，另外一方面，通過完成自己的本職工作進而踏踏實實為人民群眾服務。這兩種工作都是社會必須的非常重要的職業(yè)，哪種職業(yè)的薪酬高和低不應該成為我們新時期青年選擇工作的主要因素和動力，我們應該立足自己的理想和價值取向來選擇自己的人生。
選擇作律師的朋友，我相信一方面是基于自己在求學期間所選擇的專業(yè)，在理論知識掌握扎實的基礎上，通過實踐來豐富自己的人生和學識。任何一份職業(yè)都有其特殊的職責和辛勞，廣大的律師朋友在工作期間為了職業(yè)理想和人生理想所付出的努力是其他職業(yè)工作者所不能體會的，一份辛勞一份收獲，我們應該尊重他們的付出。
選擇公務員作為自己一生的工作，我個人認為是值得鼓勵和支持的。這份職業(yè)是值得廣大的青年人去追求和向往的，原因有如下幾點：
其一，公務員是代替國家處理日常公務，管理國家和社會秩序的工作，有理想的青年人都應該本著愛國主義的精神將自己的人生與祖國的繁榮相聯系； 其二，公務人員服務在第一線，和基層的廣大老百姓近距離接觸，最容易直接感受人民的幸福與疾苦，可以在最短的時間內將民情合民意反饋給政府和黨組織，這樣就有利于政府和國家出臺相應的措施和政策在幫助人民解決實際問題。
最后，報考公務員是我長期深思熟慮的結果，在我選擇職業(yè)的過程中，有效地實現社會價值和個人價值是我選擇工作的第一要義，而公務員恰好可以使我報效祖國的理想獲得實現。
二、計劃組織類
1 1、 、 領導讓你組織一個關于稅收政策宣傳月的活動，活動要輻射區(qū)、縣，你有什么打算？ 2 2、 、 全國開展教育亂收費調查，你的領導讓你帶隊去某縣開展教育亂收費的調查，你會怎么開展調查？ 3 3、 、 你是學生會主席，有個同學生病了，要你盡快籌集一筆錢，你怎么辦？ 分析：首先建議大家要明確題目中的虛擬身份是學生會主席，那么對于這樣一個身份，我們首先需要了解作為這個虛擬身份(學生會主席)其職責是什么。
按比較標準的說法，對于學生會主席的職責主要是：作為學生會的領導核心，對內對外全權代表學生會，其職責具體如下：
1、全面負責學生會的工作，發(fā)動組織全校學生認真貫徹學生代表大會的各項決議。
2、主持學生會全體會議，做好學生會各部之間及各部同團委會各委員之間的協(xié)調工作。討論制定學生會工作計劃。定期向各部部長布置工作，并予以檢查、監(jiān)督。聽取各部部長的工作報告，匯總各部門的材料，做好工作總結。
3、學生會主席應自覺接受黨政部門的領導。及時向校領導匯報學生會工作情況和學生思想動態(tài)，參加有關校務會議，代表學生會向校黨政提出與同學有關的意見和建議，供學校領導作決策時參考。溝通學生會與政教、教務、總務處、團委等有關部門的聯系。
4、發(fā)動組織全校學生貫徹學校的各項規(guī)章制度，積極主動地配合學校行政、年級段長、班主任做好各項監(jiān)督管理工作。
5、代表學生會向上級學聯匯報工作，傳達上級學聯的有關會議精神。
6、代表學生會向政教處、團委反映學生的要求與愿望，交涉有關學生切身利益的各種事宜。
7、經常向政教處、團委匯報學生會工作情況，接受政教處、團委的指導。
8、學生會主席對本級學生代表委員負責，接受學生代表委員會及全校學生的監(jiān)督。
9、代表學生會出訪或接待兄弟學校學生會，決定與兄弟學校的聯誼活動。
10、完成黨、政及團委、上級學聯交辦的其他工作。
說到這里，實際上我們可以發(fā)現作為學生會主席，其實際身份仍然是一個“學生”。這是一個潛在的答題關鍵點，這個點非常重要。因為從一般意義上來看，或許大部分考生在聽到這個題目的時候，第一反應可能就是馬上展開思維，焦點放在了“如何盡快籌集一筆錢”上，于是答題時候全部內容都是如何“統(tǒng)籌安排活動”。這實際上就忽視了該問題的實際操作的情形。因為“學生干部”也是“學生”，也處在“學校”這個大環(huán)境中，學生干部所組織的所有的活動(無論是否是公益性的活動)都是在學校團委的指導下開展的，學校內部的“自我管理”也是需要接受學校老師(主要是政治輔導員)的指導。因此，當考生作為學生會主席，得知有個同學生病了，要進行籌款活動時，第一件事情就是“馬上向學校反映該情況”而不是馬上展開籌款活動的安排。因為作為“學生干部”，其職責不是一般傳統(tǒng)想法中的就是“搞活動”，而是承擔學校的“助手”和同學的“服務者”的雙重角色。“馬上向學校反映該情況”一方面是“學生干部的義務”，另一方面也有利于“獲得老師的指導”和“獲得學校對該活動的支持和各方面的幫助。”因為“獲得老師的指導”有利于作出更有利更準確的活動策劃，同時“獲得學校對該活動的支持和各方面的幫助”是非常關鍵的，相信許多從事過學生考生都會有過經驗，那就是任何活動都需要使用“學校的場地”，而“學校的場地”都是需要“申請”的。單從這個角度看，我們就可以知道要實際操作這樣一個“籌款活動”，最先行的還是一個“申請”的過程。而這一點往往在答題時很容易被考生所“忽視”，因此在這里，希望提醒考生們注意的是，在回答一些實際性的操作問題時，一定要關注每一個操作的“細節(jié)”，很多時候往往對“細節(jié)”的把握才是考官們最關注的焦點。
同時還想提醒大家第二個可能會被忽視的觀點是：這是一個募捐活動，也就是一個涉及金錢的活動。對于這樣一個活動而言，很關鍵的一點就是一個“監(jiān)督”的問題，考生應該把自己作為一個有經驗的學生干部來要求，這樣才有利于獲得高分。因此在答題時候，切不可忽視活動“收尾工作”，要辦好一個活動，就需要力爭從頭到尾都是“統(tǒng)籌嚴密”、滴水不漏”。我們需要的是從始而終的掌聲。因此，募捐活動結束后，就要把所有的募捐收入明細向廣大師生公布，接受大家的監(jiān)督。
參考答案：如果我是學生會主席，得知有個同學生病了，我首先會立刻向學校的領導和老師反映這一情況，并將自己希望舉辦一場籌款活動以號召學校師生共同幫助該同學的想法向領導和老師匯報，聽取學校領導和老師的意見，并爭取獲得學校在各方面的支持，這是第一步。第二步是制定詳細的活動計劃，并草擬活動計劃書，計劃書應包括活動時間、場地、面向人群(主要是在校師生)、宣傳方式、活動的各個環(huán)節(jié)的具體參與人員(包括主要組織人)等。第三步是將活動計劃書交給學校團委審批，并到相關的學校部門申請活動場地和活動所需的設施(如宣傳欄)。第四步就是活動的展開，對于學生群體，既可以把宣傳資料下發(fā)到各班級，通過各班級的班委會來號召同學參與募捐，也可以通過現場活動的形式號召同學參與募捐�；顒拥倪^程中關鍵是要清楚地把需要的同學的情況如實向同學們放映，同時登記募捐同學的姓名、募捐金額等。第五步，就是統(tǒng)計募捐的金額，把募捐的款項交給得病的同學。同時要統(tǒng)計出具體的募捐明細表，然后通過宣傳欄向廣大師生公布，一方面感謝募捐的師生，另一方面也是方便接受廣大師生的監(jiān)督。
4 4、 、 本地出現多例狂犬病死亡病例，政府決定撲殺當地所有犬只，引起部分群眾過激反應，領導派你去解決該事，你如何處理？ 5 5、 、 讓你組織一次離退休老干部晚會，你會如何組織？
[參考答案]
老干部，都是對集體、對國家和人民做出過貢獻的人，舉辦離退休老干部的晚會，是豐富老干部文化生活，增進部門和諧的一項很重要措施，因此我會認真組織，精心準備，爭取圓滿完成任務，不辜負領導和同事們對我的期望。周密的計劃是任何事成功進行的保證，我會采取以下步驟來完成好這項任務：
一、晚會前，即準備階段。
1、成立晚會籌備小組，要根據領導的安排，集思廣益，多方征求意見，確定晚會的主題、形式，規(guī)模、時間，我會通過開會形式統(tǒng)一思想，明確分工，各司其職，責任到人。（細節(jié)決定成�。┤缓笮纬梢粋�細致周密的計劃匯報給領導，請領導定奪。
2、節(jié)目安排：a 我會組織一個小調查，向老干部咨詢喜歡什么樣的節(jié)目或者晚會形式 b 晚會節(jié)目應該保證一些離退休干部自演的節(jié)目 c 使晚會既熱烈又弘揚主旋律，體現黨與組織對離退休干部的關愛。d 晚會不宜時間太長。選好節(jié)目主持人,并彩排演練，確保晚會節(jié)目的順利進行。
3，做好會議的預算工作（做預算時候要注意幾點：一、是晚會預算則要把握好人數，購買的水果及禮品的價格；二是車隊費用），報領導審批 4、常規(guī)準備：a 聯系參加晚會的在職領導干部，并擬好其發(fā)言稿。b 做好會場布置（布置舞臺，設置主席臺，桌椅、音響、照明、攝像、多媒體¬; 組織舞臺現場的搭建，音響設備等道具等設備）c 聯系車隊負責人，保證安全、高效地接送所有參加晚會的人員。d 根據會議的規(guī)定，與外界搞好溝通，與新聞媒體和公安保衛(wèi)部門進行通報。
5、向相關領導、嘉賓、老同志發(fā)出晚會邀請或者公布演出公告 /V$ 二、晚會中，即實施階段 1、例行服務 會場內外負責迎送，引導、陪同與會人員。老弱病殘以及少數民族和宗教人士、港澳臺同胞等。
2、請領導領導講話和老干部代表講話。
3、晚會正式開始，自己作為晚會的主要負責人時時的對晚會監(jiān)控，注意在計劃執(zhí)行過程中協(xié)調和溝通各方面的關系，并隨時向領導報告晚會的進展情況，及時糾正計劃中的缺點和不完善的地方。
4、活動中隨時注意應付突發(fā)情況，注意照顧老干部的身體健康，要安排好必要的醫(yī)務人員，避免發(fā)生意外，并做好處理突發(fā)問題的準備
三、晚會結束后，我會認真總結反思此次活動的不足之處，并將活動情況形成書面報告，呈報給領導。并且將會中的照片貼到單位的海報墻活網站上。
6 6、 、 領導安排你到一個地區(qū)教育部門掛職，你要了解當地的教育情況，你該怎么展開調查？
【測評要素】計劃組織協(xié)調能力 【答題要點】
�。ǎ常┲贫ㄓ媱�，要清楚需要了解當教育情況的哪些方面，諸如普九情況、職業(yè)教育發(fā)展情況、高校教育發(fā)展情況等等。
�。ǎ矗┮宰剷男问�，聽取負責具體教育工作的政府人員對當地教育情況的介紹。
�。ǎ担┮栽L談的形式，深入高校、學生家庭，實地考察，了解教育情況。
對了解到的情況與資料進行匯總、分析，形成報告，上報領導。
7 7、 、 你公司的客戶滿意度調查流于形式，如果由你負責重新做，你會怎樣安排？ 8 8、 、 如果你是教育部的官員，做個大學生就業(yè)的調查，你打算怎么做？ 【答題要點】
大學生就業(yè)現在受到普遍的關注，大學生就業(yè)情況也直接影響大社會的穩(wěn)定，因此，這項調查十分有必要，也非常重要。
1.我要根據調查目的制定調查計劃。包括調查的內容，調查的范圍，調查對象涉及的行業(yè)調查的形式，調查人員的組成，調 查 所 需 要 的 資 金 等 ， 一 確 保 結 果 具 備 較 高 的 代 表 性 和 可 信 度 。
2.進行調查的準備。根據制定的調查計劃，組織并培訓調查人員，與財政部門聯系，落實所需資金，與地方教育部門。高校 等 單 位 作 好 協(xié) 調 溝 通 工 作 ， 制 作 調 查 問 卷 。
3.派遣調查員深入畢業(yè)生家庭，企業(yè)，工廠發(fā)放調查問卷，召開座談會，以面對面的方式得到直接的第一手的資料。
4.要回調查問卷，根據調查問卷和座談會，寫出總結報告，呈送領導審閱。通過撰寫總結報告，一方面對調查情況，另一方面也可以進一步鍛煉自己分析問題，解決問題的能力，以利于以后更好地開展工作。
9 9、 、 單位準備和媒體聯合調查婦女權益損害問題，讓你負責組織，你該如何組織？ 【 測 評 要 素 】
計 劃 組 織 協(xié) 調 能 力 【 答 題 要 點 】
�。� １ ）
這 是 領 導 對 我 的 信 任 ， 我 將 從 以 下 幾 個 方 面 開 展 工 作 。
�。ǎ玻┪乙鶕{查目的制定調查計劃。包括調查的內容，調查的范圍，調查對象涉及的行業(yè)，調查的形式，調查人員的組成 ， 調 查 所 需 資 金 等 ， 以 確 保 結 果 具 備 較 高 的 代 表 性 和 可 信 度 。
�。ǎ常┻M行調查的準備。根據制定的調查計劃，組織并培訓調查人員；與財政部門聯系，落實調查所需資金；與媒體朋友做好協(xié) 調 配 合 工 作 ； 制 作 調 查 問 卷 。
�。ǎ矗┡汕舱{查員深入家庭、企業(yè)、工廠發(fā)放調查問卷；召開座談會，以面對面的方式得到直接的、第一手的資料。在實施過程 中 注 意 聯 絡 協(xié) 調 ， 確 保 調 查 順 利 進 行 。
�。ǎ担┮厥照{查問卷，根據調查問卷和座談會，寫出總結報告，呈送領導審閱。同時也要聯系媒體朋友，呼喚社會對婦女權益保護的關注，對調查結果及時以視頻、文字等多種形式向社會公布。
10、 、 領導安排行政公務調查任務，你作為負責人怎么組織安排？ 11、 、 有的時候，上級公布了新出臺的政策，但是到了基層就是“只聽見腳步聲，卻不見人下樓。”如果要你到基層組織一個調研活動，你怎么做？
參考答案：國家政策必須做到上行下效，基層對上級的指示精神要有充分的理解和全面的貫徹執(zhí)行，才能達到上級的要求。對于 上 有 政 策 ， 下 有 對 策 的 做 法 ， 要 我 開 展 調 研 ， 我 會 按 照 如 下 方 法 去 做 ：
第一，認真準備，做一個完整的調研方案。方案中要明確調研的目的，時間，地點，調研對象，工作方式，并且對工作條件如經 費 等 問 題 考 慮 周 到 。
并 征 求 多 方 意 見 ， 使 計 劃 更 加 完 整 并 更 具 可 行 性 ， 然 后 上 報 領 導 審 批 。
第二，工作實施階段，按照計劃進行工作。具體組織如下：用調查問卷的方式看各工作人員對上級政策是否了解并執(zhí)行，然后挑選典型對象進行座談，加深認識。最后可以組織一次考試，考察工作人員對上級政策是否真正做到理解。在期間將獲得的信息 及 時 整 理 和 分 析 。
第三，完成工作之后，寫一份詳盡的調查報告，交領導參考。等待領導的指示，開展后續(xù)工作。
12、 、 領導讓你負責一個研討會的前期準備工作，你怎樣辦？ 【參考答案】
領導讓我負責研討會前期準備工作是對我的信任，是鍛煉我組織能力和溝通能力的機會，我一定認真對待，圓滿完成準備工作。我將會從以下幾個方面做準備：
首先，我會深刻理解此次研討會的目的和意義，查找相關的資料和文件，用電話、郵件和其他方式了解各單位和相關人員對此次研討會的建議和意見。整理出共性和典型問題，草擬出研討會的主題、內容等。
其次，向領導匯報請示，在聽取領導建議后，著手研討會通知撰寫：內容包括研討會的主題、研討內容、參會時間地點、主講人員、參會人員、參會費用、研討會形式、食宿安排、注意事項等。通知撰寫完畢之后報領導批準，并下發(fā)會議通知。
再次，準備好研討會材料和文件，根據參會人數準備相應的資料份數。布置會議會場，包括會場橫幅、音響設備、主講人臺座等。
最后，組成一個研討會專門小組，包括后勤組、會務組、接待組等，明確分工，落實任務，確保研討會的順利召開。
13、 、 由于南方遭遇罕見的雪災，四川省審計廳打算為受災人民舉辦一場義演，并且在義演的當場，全省各審計部門都要為災區(qū)人民捐款，如果領導將這次籌備義演的工作交給你來完成，你有何打算和想法？ 14、 、 教育部要組織一次外國人學漢語知識比賽，你怎么安排？一天里的 6 件事,只有一個臨時借調的助手老 王 , 排 一 下 先 后 順 序 : 1). 參 加 兩 個 會 議 2) 下 午 的 籃 球 訓 練 , 是 主 力 隊 員 3) 準 備 匯 報 資 料 給 上 級 4) 朋 友 聚 會 , 明 天 就 走 5) 老 王 要 請 假 照 顧 生 病 的 家 屬 6)兩個審批業(yè)務,比較緊急 15、 、 有群眾舉報某個縣城中小學生流失情況嚴重，派你去調查。但是縣領導說這種情況不屬實，并指定幾 個 學 校 讓 你 去 調 查 ， 你 怎 么 開 展 后 期 工 作 ？
追問：如果他們不配合你的工作，怎么辦？ 16、 、 新勞動合同法剛剛頒布，學生會要組織一個針對畢業(yè)生的宣傳活動，由你來負責，你怎么組織這次活動。
17、 、 如果讓你策劃一個宣傳艾滋病得活動，你如何準備? （１）世界范圍內的艾滋病流行，給世界各國經濟和社會發(fā)展造成了嚴重影響，尤其使一些經濟不發(fā)達的國家和地區(qū)，正面臨著近幾十年來在社會經濟方面取得的成果被艾滋病嚴重吞噬的危險。艾滋病已成為威脅人類生命安全的一大殺手，所以組織好艾 滋 病 防 治 宣 傳 工 作 意 義 非 常 重 大 。
�。ǎ玻儆媱濍A段：我會就活動的主題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協(xié)調的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內容、應急預案等制定詳細的計劃，報領導審批，并做相應修改。②準備階段：提前協(xié)調各部門。成立工作小組，分工合作；落實資金；印發(fā)相關資料；選好宣傳人員深入公共場所進行現場講解并準備講解內容；準備設備與器材；和要去的地點 的 物 業(yè) 和 街 道 等 聯 系 ， 說 明 情 況 ； 選 購 小 禮 品 并 組 織 人 員 現 場 免 費 發(fā) 放 等 。
（３）活動結束后，要做好善后工作。并及時總結經驗教訓，向領導匯報。
18、 、 農民不太了解合作醫(yī)療，農村合作醫(yī)療制度推行的較慢，政府要求年底達到 95%參保率，要求你做一個宣傳和推廣，你怎么做？ 【 解 題 思 路 】
1. 分 清 面 試 題 型 ：
組 織 類 問 題 。
2. 把 握 測 評 要 素 ：
計 劃 組 織 協(xié) 調 能 力 等 。
3. 整 理 答 題 思 路 ：
(1) 表 態(tài) ：
一 定 盡 全 力 做 好
(2) 分 三 個 步 驟 實 施 ：
做 好 周 密 的 計 劃 ， 認 真 組 織 實 施 ， 做 好 總 結
【 參 考 答 案 】
開 始 答 題 ：
首先，農村合作醫(yī)療，是國家的一項重要的惠民政策，關系重大。領導把這項工作交給我，是對我的信任，我一定會盡全力 做 好 ， 不 辜 負 領 導 的 希 望 。
具體的實施，我會分以下三個步驟：第一，了解情況，制定切實可行的計劃。我會通過調查、分析等手段全面深入了解農民不了解合作醫(yī)療的原因。根據了解的情況確定合適的宣傳推廣方式。然后，確定活動舉辦的時間、地點、參與人員，做好人
員的分工，籌備所需物資，安排所需車輛，制定宣傳的具體方案，制作宣傳材料等。做好這些工作之后，作出預算，把總體方案 報 領 導 審 批 。
如 果 領 導 提 出 意 見 ， 再 做 出 相 應 的 修 改 、 調 整 。
同 時 做 好 相 應 的 應 急 預 案 。
第二，認真組織實施。按照既定方案，認真組織實施，同時密切關注活動的進展情況，并根據需要適時對活動的進程進行調 整 。
活 動 結 束 之 后 ， 做 好 收 尾 工 作 ， 認 真 對 各 種 物 資 、 材 料 進 行 歸 類 、 入 庫 。
第三，做好總結。對活動的總體效果進行客觀評估，形成書面材料，上報領導。以便其他部門的人員開展下一步的工作。同時，寫一份材料將活動的總體情況上報領導。
19、 、 有人舉報，某種電動玩具存在很大的安全隱患，你的領導讓你對某以轄區(qū)所有該產品進行調查，你怎么做？ 20、 、 你所在的轄區(qū)發(fā)現了不合格的電動玩具，領導要你就此事做一次調查。
21、 、 你單位要做一個單位員工的信息調查，領導要你主持這次調查工作，你如何獲得詳盡準確的信息？ 22、 、 我國有個傳統(tǒng)節(jié)目是舞火龍，但是常有人員傷亡，存在安全隱患，如果你作為政府工作人員，如何組織這個活動？ 23、 、 如果某河道突發(fā)污染事故，領導派你調查原因，你如何做？ 24、 、 如果有一家公司把污水排到了河里，給周圍的居民生活帶了來諸多不便，如果單位領導要你去調研此事，你會怎么做？ 25、 、 有群眾舉報附近的工廠有違規(guī)排污行為，領導讓你負責此事，你如何展開調查 26、 、 有上級領導到你單位檢查電子政務工作，由你負責接待，但在領導到來前半小時突然停電，你如何處理 27、 、 有領導要來單位參觀電子設備，半個小時后就到，可是突然停電，而且不知道什么時候會有電，而這件事今天晚上就必須完成，你如何面對？ 28、 、 職業(yè)培訓班。前來報名的人數遠遠超過預計人數，你作為培訓班負責人，該怎么辦？ 29、 、 單位派你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？ 30、 、 如果你能考入國稅系統(tǒng)，領導讓你和其他處室，開展一次“城鄉(xiāng)共建，誠信稅務”活動的策劃，你的策劃是什么？你覺得這次策劃的重點是什么？請談談。
31、 、 讓你組織一次促進下級向上級反應情況的會議,你怎樣使與會人員敢說話,說真話? 32、 、 領導派你組織一次預防艾滋反對歧視宣傳活動？ 33、 、 領導讓你負責一個研討會的前期準備工作，你怎樣辦？ 34、 、 我國有個傳統(tǒng)節(jié)目是舞火龍，但是常有人員傷亡，存在安全隱患，如果你作為政府工作人員，如何組織這個活動？ 35、 、 由于南方遭遇罕見的雪災，四川省審計廳打算為受災人民舉辦一場義演，并且在義演的當場，全省各審計部門都要為災區(qū)人民捐款，如果領導將這次籌備義演的工作交給你來完成，你有何打算和想法？ 36、 、 如果由你來出題目，你如何開展工作? 37、 、 就你的工作經歷中，你覺得最難處理的一次矛盾，你怎么做的? 38、 、 為慶祝建黨九十周年，各地政法機關競相以“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)政為民”為主題競相開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，請你談一談你的看法。作為一個即將進入政法隊伍的人員你應該怎么做? 39、 、 假若你是一名村長助理，怎么想?怎么開展工作?
【試題類別】自我認知與職位匹配類試題
【考查要素】考生對職位選擇的意愿、興趣、成就動機、未來目標、現實需要等方面想法及對組織文化的認同程度。
【思路點撥】這道題目寓意很明顯，旨在通過職位認知來考查考生的職位匹配性。回答此類試題的核心要領是做好“角色定位”，即回答問題時，把自己定位在公務員的立場上去考慮問題，真正用一個公務員的心態(tài)去考慮問題，去解決問題，有一個公務員的視野，和公務員的思維方式，進而體現出自身與報考職位之間的高度“匹配”。
【參考答案】
村長助理是直接面對農村、面對農民的一名村官。想要做好這份身處基層的工作，關鍵之處就在于把握好“村長助理”這個角色與“基層工作”之間的關系。就這個問題，我想談談自己的幾點想法。
第一，作為村長助理，要能夠正確認識“基層”。
身處基層，就要對艱苦的條件和復雜的情況做好充分的心理準備，基層雖然艱苦，但也最深入實際，最貼近群眾，有著最為廣闊的實踐空間�；鶎邮俏覀兏倪M思想作風、提高處理實際問題能力、做好群眾工作、學會應對復雜局面的最生動的“課堂”、最厚重的“教科書”。長期在基層摔打磨練，最能使我們提升境界，磨練意志，增長才干。
第二，作為村長助理，要能夠不辱使命，干事創(chuàng)業(yè)。
基層是改革發(fā)展的主戰(zhàn)場、保持穩(wěn)定的第一線、服務群眾的最前沿，基層治，天下安，做好基層工作意義重大，前景廣闊。來到基層，就要有為老百姓辦實事的信心，時刻告誡自己要把工作擺在首位，把加快農村發(fā)展、致富百姓作為頭等大事。作為一名村長助理，要協(xié)助村長處理好各項村務，積極參與到基層黨團建設、社會主義榮辱觀宣傳及公共服務、信息化建設等各項工作中。
第三，作為村長助理，要能夠潛下心來，扎根基層。
在基層工作，取得一點成績并不難，難的是沉下心來，擺正位子。扎根于基層，既要克服功利思想、浮躁情緒，更要擺脫得過且過的敷衍態(tài)度，真正撲下身子、放下架子，虛心向社會學習、向實踐請教，做到干一行愛一行，踏踏實實干好組織分配的每一項工作。
我會從以下幾方面入手做好村長助理的工作：
第一，轉變思想觀念、擺正心態(tài)，快速轉換角色。盡快的熟悉村里的情況，了解村容村貌和村民家中情況，與村民友好相處。
第二，認真學習農村各項工作政策和法律法規(guī)知識，及時做好新政策的宣傳工作。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，及時向村民宣傳新農村建設的各項惠農惠民政策。
第三，努力做到多看、多問、多做。一是要多看。“村長助理”是一名村委會工作人員，對于日常問題的處理，除了村主任的“耳提面授”外，更多的需要自己用心觀察。二是要多問。農村不同于城市，這就要求我們處理問題時不能簡單的“就事論事”，要多問村兩委的工作人員，盡量全面了解相關的背景關系和資料，以便更好的找到正確解決問題的方法。三是要多干。農村是最基層的組織，基層干部所做的也是最具體、細致的工作，要堅持“多做事、多幫忙”，有意識的鍛煉自己，敢于向急、難、險、重的任務挑戰(zhàn)，積極參與信訪、退耕、民政、計生、綜治等工作，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作方式、方法。
總之，只有不斷加強自己各方面的素質，加深對農村政策的理解和運用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實事，我們才能夠成為一名合格的村長助理，我們才能夠不辜負各級的囑托和信任，真正為新農村建設添磚加瓦！
40、 、 有個朋友來平涼，旅游三天，你怎么給他安排?
【試題類別】組織管理類
【考查素質】考查考生的計劃、組織、協(xié)調能力
【解題思路】首先，考生可根據此項活動，簡明闡述活動的意義和價值；其次，對于此次接待，提出合理化的方案；最后，對活動的進程和效果進行簡明扼要的總結。
【參考要點】
有個朋友來平涼旅游，我會盡地主之誼，熱情的做好接待工作，并根據他的要求，安排好各項事宜，讓他能夠在平涼渡過比較快樂的三天，也讓我們老朋友之間的友誼能夠更加深厚，作為一個老朋友，我更會做好相關的安排，讓他感受到朋友的熱情。
第一，在他來平涼之前，我會主動與之溝通，詢問相關事宜：
（1）什么時間到、乘坐什么交通工具，我會據此提前安排好自己的工作，調整好時間，做好接站準備；
（2）這次一行是一共是幾個人來，并仔細詢問男女組成和是否有少數民族，以便我提前安排好食宿，讓朋友到了之后就可以好好休息，更不要因為有特殊的飲食習慣而造成不便，所以我會根據情況，做好相關的飲食安排；
�。�3）我會詢問朋友這次都想去平涼的哪些景點游玩，是跟團游，還是自助游，我會通過詢問到的情況，會為其事先聯系好旅游團或安排好旅游路線，規(guī)劃好旅游時間，和相應的乘坐車輛，盡量能夠讓朋友在三天內能夠把平涼的一些著名景點都走一走，感受到當地的旅游風光和了解當地的人文地理；
（4）詢問朋友是否已經預定了往返車票，如果沒有，我會為其提前買好返程車票，以免影響朋友的行程和工作安排；
（5）詢問朋友還有什么特殊需求，我會據此做好事先的準備和相應的調整，爭取能夠讓朋友一行愉快舒心。
第二，在朋友到來之后，我會把我們的朋友召集在一起，搞一次小聚會，為朋友接風，以此加深朋友之間的聯絡。同時，我會為其做好“導游”，熱情接待。也會在這三天中多和朋友敘敘舊。如果時間允許，我會一直陪同，讓朋友避免因人生地不熟，而影響行程和心情，在朋友游玩期間，可以多為朋友拍拍照，作為一個留念。并詢問朋友，是否還有其他什么需求，我會盡我所能，給予滿足。
最后，順利送走朋友后，我會與他隨時保持電話聯系，確認是否旅途順利，并建議朋友以后有機會再來平涼。也會把我們三天中的一些影像資料，通過郵箱發(fā)給他，以備留念。當然，這三天雖然忙碌，但是我也很開心，能夠見到久違的朋友，并和朋友一起聊天、敘舊，在繁忙的工作中，實在是一次難能可貴的機會，我也會將我們的一些合影照片，保存好，作為一段美好的回憶來珍藏。
41、 、 你作為管理者，怎么管理 80、90 年輕人? 42、 、 你是通訊公司的一名員工，要去學校招聘，怎么組織？ 43、 、 舊居民區(qū)改造，涉及文物搬遷，領導讓你做論證前期準備，如何做？ 44、 、 街邊廣告違建危險，你作為街道辦事人員，怎么著手處理？ 45、 、 你縣豐產優(yōu)質大棗，卻銷售不暢，你是縣政府工作人員到鄉(xiāng)里掛職，你怎么做打開銷路？ 46、 、 你周末值班，市防汛辦給電話將有大雨，你單位庫房可能被淹。你如何組織防汛？ 47、 、 燒紙錢浪費資源污染環(huán)境，市政府開展“綠色清明”，你怎么宣傳及用什么方法? 48、 、 關于零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口的再就業(yè)培訓的，給你組織你該怎么做?會有什么難點? 49、 、 縣里組織大學生下鄉(xiāng)支教，你是某鄉(xiāng)支教工作的負責人，你怎么組織開展? 50、 、 某社區(qū)要針對失業(yè)人員組織培訓，你將怎么組織，試談談其中的重點難點。
51、 、 政府機關辦事效率低，你如何開展調研? 52、 、 單位欲組織一對一幫扶活動，但是據你了解有很多同事不愿意參加，如果你是活動負責人，你怎么開展這項活動? 53、 、 某地發(fā)現某品牌奶粉含有過量有害物質，你作為負責人，負責專項整治活動，你怎么做? 54、 、 單位要樹新風樹形象，你負責宣傳活動怎么組織? 55、 、 單位老同志病逝，領導讓你幫助其家人組織喪葬儀式。你怎么做? 56、 、 組織安排“創(chuàng)先爭優(yōu)”演講比賽。如何開展? 57、 、 某養(yǎng)老院條件好費用高但是少人去，你怎么解決? 58、 、 開展讀書月活動，前期籌備工作。
59、 、 你負責一個司法從我做起的教育宣傳活動，你怎么準備前期工作。
60、 、 今年汶川地震三周年，我市要去其中某地交流考察，由你負責，前期籌備工作 61、 、 綠化帶垃圾多，原因及解決措施 62、 、 市里面要舉行一個幸福廣東的論壇，需要邀請在一線工作的工人、農民，你作為這次活動的組織者，如何做好前期籌備工作? 63、 、 村里面新舉辦了一個文化閱覽室，然而比較少人去看書，你認為原因何在?如何解決這個問題?
三、溝通協(xié)調類
1 1、 、 你經過調查研究,取得了某一創(chuàng)造性工作成果,你要向領導推介這一工作思路,但很有可能領導不接受,你有什么具體措施？
2 2、 、 上級派給一個任務，領導采納你的方案，并讓你負責這件任務，由其他同事配合你完成，同事因為自己的方案沒有被采納，不是很配合你的工作，問你怎么辦？ 【 測 評 要 素 】
人 際 關 系 【 答 題 要 點 】
�。� １ ）
領 導 采 納 我 的 方 案 ， 是 對 我 的 肯 定 ， 同 事 不 很 配 合 ， 這 是 很 正 常 的 。
�。ǎ玻┦紫任視治鐾虏慌浜系脑颍赡苁俏业姆桨高�存在一些不足，也可能是我在方案的執(zhí)行過程中工作方式過于生硬 ， 也 可 能 是 同 事 對 我 存 在 這 樣 那 樣 的 誤 會 。
�。ǎ常┪視幰怨模痛蠹冶３至己玫臏贤�，進一步地完善方案，改進自己的工作方式方法，消除與同事的誤會，共同把領導交待的工作做好。
3 3、 、 你進辦公室時發(fā)現你的正職領導和副職領導正在為你的在職培訓發(fā)生爭吵，你怎么辦?
4 4、 、 領導讓你接手小王的事情，小王很忙，無法和你交接。你怎么辦？ 分析：這是一道在機關內的場景題，而這個場景實際上對于很多新入職的公務員來說，都是經常遇見的情形。但在這里想指出這道題目的一個不足之處，就是設定了場景，卻沒有設定答題人的身份。在這里答題人的身份是“新入職的公務員”還是“已經工作一段時間的公務員”呢？當然題目中沒有明確設定確實是題目設定中的不足，當我們考慮到答題的是公務員面試的考生，即“準公務員”，那么更貼近考生實際的應該是“新入職的公務員”。那么讓我們就以這個身份來答這道題目。
請大家留意題中的第一個點，那就是“領導讓你接手小王的事情”，為什么領導讓你接手小王的事情呢？這里有幾種可能：一是你準備要接手的事情，小王之前做得不好，領導認為交給你做可以做得好些。二是小王有別的工作要安排，所以把小王原來的工作交給你處理。對于這一分析，我們需要聯系后面的描述——“小王很忙”。即我們可以推測“你”沒有接手前，小王手頭的工作是很多，所以忙不過來，領導把其一部分工作交由“你”來負責。推理到這里，或許會有考生會問，這個推理所得出的結論有什么用？這個推理可以告訴我們：“小王無法和你交接”的原因不是其“不愿意與你交接”，而很可能是客觀原因的緣故。那么考生在答這道題目時候，首先就不必忙著如何構思“交接”事宜，而是應該首先表示“理解”，理解小王的難處(工作太忙)，要認為無法交接很可能是自己“不夠主動”，自己要主動地去找小王完成交接工作。其次是要“感謝”，感謝領導對自己的信任，因為從小王“很忙”這個事實來看，其應該是很有能力的一位同事。為什么會這么推斷？因為“能者多勞”，無論一個機關多么得缺乏人手，無論領導如何地信任小王，如果小王是無能之人，領導是不可能把一大堆工作交給他的。因此，能夠接手一個有能力的同事原先經手的工作，本身就代表了領導對你的信任。因此考生需要“感謝”領導的信任。
參考答案：假如領導讓我接手小王的事情，而小王很忙，無法和我交接。我首先需要感謝領導對我的信任，讓我接受原先同事經手的事情。同時我對小王無法和我交接的事情，我表示理解。因為小王的工作很忙，我應該主動得找小王聯系交接工作的事情。同時我會向小王虛心理解這些事務的具體情況，并請教處理這些事情的經驗，力爭把領導交辦的事情處理好，不辜負領導的信任。
5 5、 、 財政部和后勤部關于經費問題有矛盾，你作為后勤部部長，你怎么處理？ 分析：這是一道部門間的關系協(xié)調題。希望考生們注意的是，在這道題目中考生的虛擬身份是后勤部部長，跟很多常規(guī)面試題的虛擬身份不同，考生沒有被設定為新入職的公務員或是很多題目所設定的所謂“初來乍到”的角色，而是被設定為領導的角色，那么在處理問題時自主的空間就大了很多，這時候就不存在如何實現上級要求的問題了，這里考察的就完全是考生協(xié)調能力。在我輔導過的考生中，有考生就曾經問過我：“，要協(xié)調關系首先要怎么做呢？”我當時的回答是，首先找到矛盾的關鍵所在。而在這道題目里，或許很多人會不以為然地說矛盾已經很明顯了，就是“關于經費問題有矛盾”嘛。確實，題目中確實已明確了這一點，但更深層次的問題沒有被挖掘出來。關于哪方面的經費問題有矛盾？經費是用多了還是用少了？一般來說，正常的思維應該是后勤部把費用用“多”了，所以財政部才會和后勤部有矛盾。假如是后勤部太過“節(jié)約”，把費用用“少”了，財政部會和后勤部有矛盾嗎？應該不會。所以我們就可以定性一點：矛盾不是僅僅在于“關于經費問題有矛盾”，而應該明確的認為矛盾是——后勤部把費用用“多”了，所以財政部才會和后勤部有矛盾。
好了，分析到這里，希望進一步引申，為什么后勤部把費用用“多”了？這個“多”是合理的還是不合理的呢？ 假如費用用“多”了是合理的，財政部仍和后勤部有矛盾，這樣以來實際上財政部就不對了，那么作為后勤部長，要做的就是堅持己見，但要向財政部解釋為什么把費用用“多”了，以爭取財政部的理解和支持，同時自己也要反思，是否還有哪些方面可以節(jié)省支出的，要盡量地節(jié)省支出，以身作則應該是可以化解雙方的矛盾。
假如費用用“多”了是不合理的，那么作為后勤部長，首先就要敢于承認自己的工作不足，尤其是應該向財政部承認自己工作的不足，導致了費用超支。其次是想辦法補救，對工作中的費用支出要進行詳細的核查，找出不合理的費用支出項目，減少乃至避免該類不合理的費用支出。
如果要從其他角度找原因的話，認為這里關于經費問題發(fā)生矛盾，還存在一種可能性，就是不一定是費用用多了。因為如果是后勤部費用用多了，就是財政部認為后勤部不對。而還可能的就是后勤部到財政部報銷費用時候，出現財政部不認可的報銷項目，財政部不給予報銷，而后勤部堅持要報銷，那么就會出現矛盾，是后勤部認為財政部不對。當然，不論是誰認為誰不對，焦點應該都在經費的合理性上�？忌卮疬@個問題時，需要圍繞的，就是經費的合理性問題。
參考答案：假如我是后勤部部長，遇到我的部門和財政部關于經費問題發(fā)生矛盾時，我認為我首先要做的就是找到我的部門和財政部發(fā)生矛盾的關鍵所在。從常規(guī)來講，有兩種可能。一是我們后勤部把費用用“多”了，財政部對我們有意見；二是我們在報銷時出現財政部不認可的報銷項目，財政部不給予報銷，所以我們對財政部有意見。不管是哪種情況，矛盾的關鍵都在于費用支出的合理性上。
我作為后勤部部長，首先要做自我的檢查，先檢查自己部門的經費支出情況，確定自己部門的經費支出是否合理。
如果費用支出是合理，我會把相關的經費支出情況向財政部反映，力爭獲得財政部的理解和支持。同時自己也要反思，是否還有哪些方面可以節(jié)省支出的，要盡量地節(jié)省支出，以身作則應該是可以化解雙方的矛盾。
如果費用支出是不合理的，我承認自己的工作不足，尤其是應該向財政部承認自己工作的不足，導致了費用超支。其次是想辦法補救，對工作中的費用支出要進行詳細的核查，找出不合理的費用支出項目，減少乃至避免該類不合理的費用支出。
最后我需要提醒自己和自己部門的同事，無論矛盾的過錯在哪一方，最關鍵的是要以“對事不對人”的態(tài)度，平和的心態(tài)，和諧地處理好不同部門間的關系。
6 6、 、 你在單位中通過競爭上崗，取代了你以前的領導，他從原來你的上級變成了你的下級，你怎么如何和他共事，共同開展工作？ 【答題要點 1】
�。ǎ保┖屠项I導處好關系，是做好單位工作的重要基礎與前提。
�。ǎ玻⿲项I導要一如既往地尊重和支持，繼續(xù)保持與老領導良好的工作關系和私人感情，不能因為自己晉升為領導，就對老領導疏遠。
�。ǎ常├^續(xù)向老領導學習，工作中要多聽取老領導的意見與看法，爭取更大進步。
【參考答案 2】
第一，如果我在單位中通過競爭上崗，取代了我以前的領導，使他從原來我的上級變成了我的下級。對于這種情況，我首先要感謝單位對我的信任，我將努力工作，不辜負單位對我的信任； 第二，對于如何和原領導共事，共同開展工作的問題。我認為關鍵是我本人需要擺正我自己的心態(tài)：不把自己想得太高”，在擔任新領導職位后，仍然要尊重原來的領導和同事，虛心向原來的領導和同事學習，在工作中多和同事們溝通協(xié)調。“對事不對人，不畏首畏尾”。雖然在過去是在原領導的“領導”之下，但現在身份和職責轉變了，我也需要承擔起新的責任，應該做大膽決策時就做大膽決策，該安排工作時決不因為“畏首畏尾”而受到影響。
7 7、 、 新聞發(fā)布會上，一名記者說你單位產品質量有問題，造成了群眾混亂，你怎么辦？ 【測評要素】應變能力 【答題要點】
�。ǎ保┡龅竭@種情況，尤其要冷靜。
（２）我非常感謝記者朋友對我單位產品的關注，這說明我們的產品還是很受大家關注的，這是好事。
�。ǎ常┑怯浾吲笥烟岢龅漠a品質量問題，我從來沒有聽說過，也沒有接受過顧客這方面的投訴，記者提出的問題并沒有現實根據，有誹謗之嫌。
�。ǎ矗┪視⒓闯鍪井a品質量合格證，這是權威政府部門的文件，足以證明我單位的產品質量是過得硬的。
（５）我會向大家公布質量監(jiān)督與投訴...
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