社區(qū)居民垃圾分類調(diào)研報告

　 新修訂的《**市生活垃圾管理條例》于 20**年*月*日正式施行，這意味著**的生活垃圾分類從此步入強制時代。為了更好地開展社區(qū)生活垃圾分類工作，深入了解市民對生活垃圾分類的看法，以及**市社區(qū)生活垃圾分類實際情況，在全市范圍內(nèi)展開了一次有關(guān)《**市社區(qū)生活垃圾分類調(diào)查問卷(科研用)》的線上調(diào)研。

　 此次調(diào)研全部采用線上調(diào)研的形式，通過微信朋友圈進行轉(zhuǎn)發(fā)與擴散。在*月**日至*月*日期間，共收回***份有效問卷，涵蓋**市**個區(qū)，涉及***余戶家庭及****余名市民。在此次調(diào)研過程中，市民們對生活垃圾分類擁有較高的關(guān)注度，通過問卷調(diào)研的形式暢所欲言。現(xiàn)將《**市社區(qū)生活垃圾分類調(diào)查問卷》的結(jié)果進行反饋報告，旨在為市民們搭建起發(fā)聲的橋梁，提高市民對于社區(qū)生活垃圾分類的參與度與認(rèn)同感。

　 家庭成員人數(shù)

　 參與調(diào)研的家庭成員人數(shù)以*人及其以下人數(shù)居多。

　 家庭成員年齡段

　 參與調(diào)研的家庭成員年齡以 15-35 歲及 36-60 歲居多。

　 家庭成員受教育程度

　 參與調(diào)研的家庭成員受教育程度以研究生及本科生居多。

　 參與調(diào)研的家庭中，不太了解垃圾分類的比例較少。

　 通過何種渠道了解垃圾分類信息

　 網(wǎng)絡(luò)信息及公共媒體是獲取生活垃圾分類信息的主要渠道，其次是工作單位及社區(qū)宣傳。

　是否同意“參與生活垃圾分類是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)”這個說法?

　 參與調(diào)研的家庭中，多數(shù)完全同意“參與生活垃圾分類是每個公民應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)”這一說法，同樣有少數(shù)家庭不認(rèn)可這種說法。

　 所在社區(qū)是否開展垃圾分類

　 參與調(diào)研的家庭中，**%的家庭所在社區(qū)已開展了垃圾分類，多數(shù)社區(qū)還未開展。

　 居家過程中是否開展垃圾分類

　 參與調(diào)研的家庭中，**%的家庭已在居家過程中開展了垃圾分類。參與居家分類的家庭數(shù)大于社區(qū)已開展分類的家庭數(shù)。這組數(shù)據(jù)表明，近***戶家庭中，在所在社區(qū)未開展垃圾分類的情況下，仍舊能夠在居家過程中養(yǎng)成良好的垃圾分類習(xí)慣。

　 是否愿意參與垃圾分類

　 參與調(diào)研的家庭中，**%的家庭愿意參與垃圾分類。

　 您能接受哪種垃圾分類方法?

　 愿意參與垃圾分類的家庭中，更愿意接受智能監(jiān)管分類和自覺自愿分類，專人督導(dǎo)的意愿并不強烈。但與此同時，部分市民認(rèn)為，垃圾分類應(yīng)是個循序漸進的過程，前期的分類指導(dǎo)是必不可少的，這樣既能指導(dǎo)正確分類，也能幫助垃圾分類習(xí)慣的養(yǎng)成。

　 是否希望有垃圾分類獎懲制度?

　 愿意參與垃圾分類的家庭中，多數(shù)希望有獎懲制度。部分市民認(rèn)為，獎懲制度旨在動員不同年齡段的市民都參與進來;而嚴(yán)懲制度的前提是社區(qū)內(nèi)擁有完善的垃圾分類管理制度，如健全的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及合理的投放時間等。

　 您更能接受哪種投放時間?

　愿意參與垃圾分類的家庭中，對于投放時間，多數(shù)希望可以隨時投放，少數(shù)家庭選擇定時定點投放。對于定時定點投放，存在的爭議較大。有市民提議，可以定時，但要有一定的靈活性，如某一天收集某類垃圾;有市民認(rèn)為“隨時投放、定點收走”更合理;同樣也有市民建議取消定時投放。對于愿意接受定時定點投放的家庭中，對于編者提供的 05:00-22:00 時間段均有選擇，07:00、08:00、18:00、19:00、20:00 以及**:**均是選擇高峰。

　 能接受的垃圾桶擺放位置

　 愿意參與垃圾分類的家庭中，多數(shù)家庭選擇小區(qū)地面投放，即撤桶下樓。對于垃圾桶的擺放位置，臟、亂、臭是市民重點關(guān)心的問題。有市民提議可以采取不影響小區(qū)環(huán)境的方式進行放置，如地下室、負一層車庫等。

　 能接受的投放距離是多少

　 愿意參與垃圾分類的家庭中，多數(shù)市民的選擇為 200 米以內(nèi)。對于體積不大、方便攜帶的垃圾，可以接受較遠距離;但對于日產(chǎn)生量較大的廚余垃圾，不宜太遠;也有市民建議將垃圾桶放置在必經(jīng)之路上。

　 能接受的廚余垃圾投放方式

　 愿意參與垃圾分類的家庭中，超**%的家庭更傾向于接受廚余垃圾連袋投放，少部分家庭可以接受廚余垃圾脫袋投放�？山到饫�圾袋、家用廚余處理器、可重復(fù)使用的小綠桶等，均可作為可供選擇的廚余垃圾投放方式。

　 影響垃圾分類推行的原因

　 對于影響垃圾分類推行的原因，除了沒有配套設(shè)施、不知如何分類以及時間匆忙外，混裝混運、管理服務(wù)不到位、垃圾分類工作復(fù)雜、麻煩、存在認(rèn)識差異等，也是較為關(guān)注的突出問題。尤其是市民在居家過程中配合前端的垃圾分類，但分類投放的垃圾卻在運輸及處理過程中，又被混在一起，使得部分市民認(rèn)為

　“不值得”或“很失望”，極大地打擊了市民參與垃圾分類的積極性。

　 對社區(qū)生活垃圾分類工作的建議

　 對于**市社區(qū)生活垃圾分類工作的建議，市民以調(diào)查問卷為平臺，暢所欲言。在對***多條意見進行關(guān)鍵詞篩選后，發(fā)現(xiàn)宣傳、監(jiān)管及前后端配套是出現(xiàn)最多的詞。關(guān)于宣傳，大多數(shù)市民認(rèn)為需要進一步加強垃圾分類的宣傳力度、發(fā)揮普及以及前期行為規(guī)范作用。關(guān)于監(jiān)管，大多數(shù)市民認(rèn)為社區(qū)及物業(yè)應(yīng)該擔(dān)負起宣傳、服務(wù)職責(zé)，制定簡便的規(guī)程等，做好社區(qū)生活垃圾分類的管理者。前后端配套一直是廣大市民十分關(guān)心的問題，社區(qū)生活垃圾前端分類投放、分類收集及后端分類處理的透明化，不僅有利于市民完成前端垃圾分類后對后續(xù)收集及處理環(huán)節(jié)的監(jiān)管，更有利于提升市民的參與感與認(rèn)同感。

　 存在的問題

　 此次調(diào)研同樣存在一些較為突出的問題：

　 (1)調(diào)研波及面較窄。通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的調(diào)研問卷，存在問卷填寫者多為環(huán)保相關(guān)的從業(yè)者這一問題。因此，應(yīng)該深入基層社區(qū)，讓更多非垃圾分類相關(guān)專業(yè)的家庭參與進來，傾聽更多來自基層的聲音;

　 (2)市民參與熱情高漲，參與感可進一步提升。在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，市民們的討論熱情很高，若能將社區(qū)生活垃圾前端分類投放、分類收集及后端分類處理等全過程進行透明化、公開化，會更有利于提升市民的參與感及認(rèn)同感，更好地發(fā)揮市民在垃圾分類工作的主體作用;

　 (3)涉及區(qū)域缺乏垃圾分類相關(guān)經(jīng)歷。**市剛剛進入生活垃圾強制分類階段，缺少垃圾分類相關(guān)經(jīng)驗。因此可以將調(diào)研地域進一步擴大，將已經(jīng)開展了垃圾強制分類的地域涵蓋進來，通過已經(jīng)開展的工作，更能為**市社區(qū)生活垃圾分類工

　作提供優(yōu)化改進參考。

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