打造一流內(nèi)部培 訓(xùn)師 體系

　--- 《T TTT 內(nèi)部培 訓(xùn)師 培 訓(xùn)課 程》

　 內(nèi)部 講師 培 訓(xùn)

　--- 課 程開 發(fā) 與授 課 技巧

　 課 程收益：

　 ? 具備則步的課程開發(fā)能力，能獨(dú)立完成公司基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)課件的開發(fā)設(shè)計(jì)

　? 掌握培訓(xùn)針對(duì)的行為分析的方法

　? 理解教材開發(fā)的本質(zhì)

　? 掌握針對(duì)不同類型培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)學(xué)員自主性學(xué)習(xí)的方法

　? 基本掌握利用已有資料設(shè)計(jì)以引導(dǎo)學(xué)習(xí)為主的培訓(xùn)的技術(shù)

　? 掌握改造已有課程使之適合實(shí)際需要的方法

　? 通過演練錄像討論，幫助學(xué)員建立自信，糾正不良授課習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問題的能力

　輔 助收益：

　 ? 近 2000 個(gè)標(biāo)準(zhǔn) PPT 頁面制作素材

　? 超過 10000 個(gè)標(biāo)準(zhǔn) PPT圖形制作素材

　? 20 款常用破冰游戲腳本

　? 5 份經(jīng)典常用授課視頻短片

　第一天

　 一、 認(rèn)識(shí) 培 訓(xùn) ：從 業(yè)務(wù) 需要出 發(fā)

　? 培訓(xùn)必須針對(duì)行為改變

　? 從業(yè)務(wù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的方向

　? 從結(jié)果到行為：培訓(xùn)以結(jié)果為導(dǎo)向，但必須針對(duì)行為

　? 培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)層次

　? 如何衡量學(xué)習(xí)收獲

　? 培訓(xùn)評(píng)估與課程設(shè)計(jì)的關(guān)系

　? 課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理

　? 課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容和邏輯

　戰(zhàn) 實(shí)戰(zhàn) 1：

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　頭腦風(fēng) 暴培 訓(xùn) 能解決的 問題 和不能解決的 問題

　二

　需求分析與大 綱設(shè)計(jì)

　 ? 從業(yè)務(wù)問題出發(fā)的需求分析流程

　? 從業(yè)務(wù)結(jié)果到行為問題的技術(shù)

　? 需求分析中需要的詢問技術(shù)

　? 區(qū)別培訓(xùn)需求和其他需求的方法

　? 設(shè)計(jì)講師的個(gè)人簡歷

　? 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)課程大綱

　三

　培 訓(xùn)課 程開 發(fā)

　? 課程開發(fā)思路；

　? 課程開發(fā)原則；

　? 課程開發(fā)的六個(gè)基本步驟；

　? 以問題為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)方法；

　? 了解問題的基本類型

　? 界定問題的步驟與方法

　? 如何讓問題成為訓(xùn)練的線索；

　? 收集素材的途徑與方法；

　? 素材的整理與主題提煉；

　? 有效運(yùn)用素材的技巧；

　? 常見的五種素材組織結(jié)構(gòu)；

　四

　教學(xué)方法

　 ? 講授/案例分析

　? 小組任務(wù)/模擬演練

　? 頭腦風(fēng)暴/小組辯論

　? 討論/實(shí)地考察

　? 游戲/組織儀式

　? 聽課/提問和回答

　? 閱讀/放錄像

　? 看電影/短片

　 第二天

　 五

　教材 編 寫與制作；

　? 素材的整理與主題提煉：收集素材的途徑與方法、有效運(yùn)用素材的技巧；

　? 編制講義應(yīng)該注意的五個(gè)點(diǎn)

　? PPT 的設(shè)計(jì)與制作

　? 訓(xùn)練工具的運(yùn)用

　實(shí)戰(zhàn) 3 3 ：

　設(shè)計(jì)標(biāo) 準(zhǔn) 講義 （ PPT ）及其相關(guān) 輔 助文檔

　 六

　演 講 技巧

　 ? 臺(tái)上演講技巧

　? 語言表達(dá)技巧，尤其是肢體語言的表現(xiàn)

　? 語言智商評(píng)估及現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

　七

　 培 訓(xùn)講 解技 術(shù)

　? 如何處理登臺(tái)恐懼和緊張

　? 如何成功地開場(chǎng)

　? 非語言表達(dá)技巧：

　? 控制語音、語調(diào)，與身體語言共同作用

　? 怎樣用嗓才更科學(xué)、更動(dòng)聽

　 ? 如何使用白板與夾紙板

　? 如何使用多媒體聲像設(shè)備

　實(shí)戰(zhàn) 5 5 ：演 講練習(xí) 及案例分析

　 八

　控制培 訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

　? 如何運(yùn)用表情和眼神控制現(xiàn)場(chǎng)

　? 如何使用培訓(xùn)中的激勵(lì)手段

　? 如何使技術(shù)性的內(nèi)容變得生動(dòng)

　? 如何引導(dǎo)學(xué)員參與

　? 如何處理不同學(xué)習(xí)類型的學(xué)員

　? 如何處理培訓(xùn)過程中的干擾

　? 如何面對(duì)學(xué)員的問題和異議

　? 如何有效控制培訓(xùn)時(shí)間

　實(shí)戰(zhàn) 6 6 ：

　現(xiàn)場(chǎng) 5 5 分 鐘 模 擬講課 演 練 及 評(píng) 估

　 【授 課講師 】

　-- 劉建 華 先生

　 ? r HR Bar 人力 資 源學(xué)院 執(zhí) 行董事/ / 講師

　 ? 迪信通集 團(tuán)

　原人力 資 源 總監(jiān)/ / 商學(xué)院院長 長

　 ? 多家咨 詢 培 訓(xùn) 公司特聘 顧問 、 講師

　 ? 北京大學(xué)管理案例研究中心 P EDP 進(jìn) 修

　 教學(xué) 風(fēng) 格：實(shí)戰(zhàn)與理論并重，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),邏輯性強(qiáng),便于學(xué)員系統(tǒng)提高;大量的實(shí)際操作案例使學(xué)員獲得迅速提升；互動(dòng)、以學(xué)員為中心的的方式利于學(xué)員成長;大量的實(shí)戰(zhàn)工具真正幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)績效的突破；深入淺出的講解使學(xué)員易于理解和掌握課程的精髓。

　職業(yè)經(jīng)驗(yàn) ：曾在亞商在線、迪信通等國內(nèi)著名公司任職，擔(dān)任過培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)。具有多年成功的人力資源管理與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì) IT 通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及零售等行業(yè)的人力資源

　管理現(xiàn)狀具有深入的研究和理解。在培訓(xùn)、咨詢方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)開發(fā)、人力資源管理流程、工具方法具有深入的研究和開發(fā)。

　 項(xiàng) 目 實(shí) 踐：在任職期間，組織實(shí)施了人力資源管理體系設(shè)計(jì)、組織/職務(wù)體系設(shè)計(jì)、商學(xué)院建設(shè)、績效體系建設(shè)、激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)、任職資格體系項(xiàng)目，ORACLE

　HR 系統(tǒng)建設(shè)、流程再造等管理項(xiàng)目；

　 在 HRBAR 人力資源學(xué)院期間，成功主持了多家公司的組織設(shè)計(jì)、任職資格體系、績效管理、薪酬激勵(lì)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面的管理咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目。

　原 創(chuàng)專業(yè) 文章：《組織的整合管理 》、《任職要求的 18 項(xiàng)要素》、《基于標(biāo)準(zhǔn)工作流程的崗位職責(zé)設(shè)計(jì)》、《培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》、《企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容與形式問題》、《培訓(xùn)課程開發(fā)》、《績效項(xiàng)目管理中的軟硬皆施藝術(shù)》、《任職資格體系建設(shè)操作流程》等（以上文章在 hrbar 論壇中皆可查詢）

　專 著：《人員甄選與聘用管理》（中國人民大學(xué)出版社 2007）；《高校就業(yè)指導(dǎo)教師操作指導(dǎo)教材》（高等教育出版社 2008）；《HR Bar 人力資源系列教材 2008》總策劃、主編

　 擅 長課 程 ：《戰(zhàn)略人力資源體系設(shè)計(jì)》《組織職位管理》》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《任職資格體系設(shè)計(jì)》《聘用管理-塑造組織 DNA 的藝術(shù)》《卓越績效體系建設(shè)》《培訓(xùn)體系建設(shè)》、《培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT》《培訓(xùn)師培訓(xùn)之課程開發(fā)》《給團(tuán)隊(duì)注入興奮劑的藝術(shù)－薪酬體系設(shè)計(jì)與管理》（注：以上課程均成功舉辦過公開課、內(nèi)訓(xùn)）

　 培 訓(xùn) 客 戶 ：中國移動(dòng)管理學(xué)院、廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、中國船舶工業(yè)集團(tuán)公司、重慶聯(lián)通、億陽信通、空中網(wǎng)、大慶油田、迪信通集團(tuán)、吳太集團(tuán)、環(huán)洋世紀(jì)、HRBAR人力資源實(shí)名俱樂部、人大網(wǎng)校、杭州凱斯網(wǎng)絡(luò)、東方通信、北京中關(guān)村 IT 經(jīng)理人協(xié)會(huì)、深圳 CHRP、河北 CHRP、藝海集團(tuán)、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)、富春江電廠、銀帝科技、志聯(lián)萬通、北京大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)……

　 愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。

　最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。

　君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。

　寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動(dòng)輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對(duì)自己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑，學(xué)會(huì)忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。

　不要輕易放棄感情，誰都會(huì)心疼；不要沖動(dòng)下做決定，會(huì)后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動(dòng)，就能挽回遺憾。

　世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會(huì)生氣的人，只有不知原諒的心。

　感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。

　愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。

　人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠(yuǎn)，誰能為你一直都在？

　這世上，別指望人人都對(duì)你好，對(duì)你好的人一輩子也不會(huì)遇到幾個(gè)。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難得。

　動(dòng)了真情，情才會(huì)最難割；付出真心，心才會(huì)最難舍。

　你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實(shí)戀愛就這么簡單，會(huì)讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。

　所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時(shí)，就一點(diǎn)也用不上。

　這件事情告訴我們。誰在你面前很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。

　遇到你之前，我以為愛是驚天動(dòng)地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。

　我以為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭�；橐錾�活牽手走過酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經(jīng)得起平淡。

　 愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。

　最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。

　君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。

　寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動(dòng)輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對(duì)自己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑，學(xué)會(huì)忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。

　不要輕易放棄感情，誰都會(huì)心疼；不要沖動(dòng)下做決定，會(huì)后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動(dòng)，就能挽回遺憾。

　世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會(huì)生氣的人，只有不知原諒的心。

　感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。

　愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。

　人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠(yuǎn)，誰能為你一直都在？

　這世上，別指望人人都對(duì)你好，對(duì)你好的人一輩子也不會(huì)遇到幾個(gè)。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難得。

　動(dòng)了真情，情才會(huì)最難割；付出真心，心才會(huì)最難舍。

　你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實(shí)戀愛就這么簡單，會(huì)讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。

　所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時(shí)，就一點(diǎn)也用不上。

　這件事情告訴我們。誰在你面前很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。

　遇到你之前，我以為愛是驚天動(dòng)地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。

　我以為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭�；橐錾�活牽手走過酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經(jīng)得起平淡。

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