個人工作體會和收獲 個人工作體會和收獲 一句話工作心得體會 1、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關系魅力的人，這才是成功之處。

　2、做事，應適當考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可？這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現徒有忙碌而無進展的情況了。

　3、做人做事，既體現了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現了一個人的工作能力。一個人，如果做事做得好，但是人際關系搞不好，就不能算是一個成功的人。語錄推薦：關于親情的句子孟子語錄艾佛森語錄 4、在一個工作環(huán)境里，在完成自己工作任務的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。

　5、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價值，是自己進步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。

　6、在工作中，要學會對自己鎖定的目標堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會，有退路，我們就會本能地嘗試繞過，或者退卻。只有瞄著目標不放，我們才會窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些

　在某領域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質和脾氣多么的不同，但在這一點上，都很相似。

　7、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至會發(fā)展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時候，我們應該不畏懼于去斗爭，但卻千萬不要熱衷于斗爭。

　8、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。

　9、在工作中，其實有些困惑，有些難題，我們只需要一點點的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時，千萬不要做繁瑣、自以為是的勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。

　10、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時會發(fā)生爭吵、爭執(zhí)、爭斗乃至斗爭，其實也難免。但不管以前發(fā)生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現出來和解或和好的意愿，我愿意和解。

　11、在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領導的重視（或說重用），好好做好你的工作才是關鍵。

　12、一個人要一直晉升本人的境界，從而看得更高、更遠，做事也更有效力，這請求人學會自發(fā)地學習跟踴躍的思考，只要才能進步，對環(huán)境變更的適應性增強，人必定可以在人群中 居于上風位置。

　13、一個人要么把握很好的專業(yè)技巧，要么控制在生涯中無孔不入的本事。這兩者都是生財之道。

　14、一個人假如下決心要成為什么樣的人，或者下信心要做成什么樣的事，那么，意志或者說念頭的驅能源會使他心想事成，如愿以償。

　15、要學會尊重別人的意見，無論他的意見可取，還是不可�。粺o論他的身份和職位高，還是低。這其實體現了我們是否理性，做事草不草率。如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態(tài)度和言辭而傾聽和判斷時，我們就會顯得成熟、友善，并有親和力。

　16、要學會生存在現實中，學會理解現狀，即使他確實不符合我們的理想，不能令自己滿意。畢竟，我們已生活在其中，我們現在不能，未來也無法切掉現在擁有的這段。我們能做的，是嘗試從此刻開始，改進它，改變它，努力讓其向好的方向，或者我們期望的方向發(fā)展。這才叫正視現實。也只有這樣，才不浪費生命。

　17、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財富？試想，沒有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。

　18、學會尊重同事的工作及成績，無論大小。以前，我與那些沒有多少工作成績，或者只做一些瑣碎小事的同事溝通，總會心生鄙夷。工作了十多年之后，我才發(fā)現，我不曾超越過他們，也沒有比他們更高明，其實，我每一個成績的取得，都是建立在他們所做的基礎之上的。

　19、學會享受并愛上自己的工作吧，這樣，你就會快樂，并且知足。

　如果每天做工作而沒有絲毫快樂，沒有一點滿足感，那才是人生大損失。想想看，幾十年后，當你垂垂老矣，只剩下回憶的時候，你想起來的竟然是不滿、牢騷滿腹，而不是快樂和享受快樂時的滿足，是件多賠本、多劃不來的生意。

　20、小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結果的關鍵。事無巨細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。

　21、無論是閱讀東西，還是學東西，或者不得不去面對自己從沒有知識積累和經驗的難題，都不能僅僅只停留在表面，對付了事。因為，這些經驗、知識乃至解決它們的能力技巧，骨子里，其實是相通的，敷衍了這次，下次就得從頭再來一次，是一種更加浪費時間和生命的行為。

　22、無論何時，對自我的教育，要不吝錢財。很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財，自己有了子女后，對自己的子女不吝錢財，卻恰恰忘了，對自己的教育，也應該不吝錢財。實際上，從自己開始叛逆，能獨立思考開始，或者離開父母，自己獨自生存開始，我們也就開始了自己對自己教育的過程。如果這個過程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢財，那么，發(fā)展不好，關鍵時候，才疏學淺，無力勝任新工作，也就不應該有怨言。

　23、我認為，人生有兩個基點支撐：家庭與工作。如果一個人對工作總是不滿意，不斷抱怨，牢騷滿腹，得過且過，能混則混，那么，他無法擁有歡樂富足的人生，很正常。因為，是他自己，主動放棄，或者毀掉了一半的人生。反之，對家庭，也是。

　24、我們每個人都需要工作，我想工作應該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。

　25、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧! 26、人生離不開工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時經歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格，與家長的交流又訓練了我們的品性。讓你每一天的工作都被愛心填滿，讓我們充滿愛投入工作吧! 27、人都是感性的，但是在工作中千萬別帶感情，除非是激情。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。

　28、讓我們調整好心態(tài)，帶著愛去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現狀還是積極進取。你可以選擇維持勉強說得過去的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。

　29、理性是唯一正確的技巧和態(tài)度。面對一些事情，一些難題，一些需要的決策，無論自己當時多么的興奮和狂熱，決定的時候一定要有理性。就我的經驗而言，錯，大多是不假思索的時候犯的，理性思考的時候，很少犯錯。

　30、工作中只有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處。

　31、工作中，只要每個人把握好自己的位置，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是��！擁有一個良好的心態(tài)，擁有一個美好的心情，這樣工作起來不僅能給你帶來快樂，也會給你一種成就感。

　32、工作之余，一定要抽出時間多認識一些人，多進入一些社交圈，這對你的發(fā)展會有極大的好處。

　33、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有責任感，才能把工作做得更好 34、干不完的工作，停一停，放松心情；掙不夠的錢財，看一看，身外之物；看不慣的世俗， 靜一靜，順其自然；生不完的悶氣，說一說，心境寬廣；接不完的應酬，辭一辭，有利健康；盡不完的孝心，走一走，回家看看；還不完的人情，掂一掂，量力而行；走不完的前程，緩一緩，漫步人生！

　35、對于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的、能產生績效的工作，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做后者，如果沒有時間，請直接婉言謝絕。

　36、對同事，無論何時，都不要預設立場。即使那些看起來不面善，

　也未曾深交過的同事，也要抱有善望。畢竟，在這個世界上，沒有多少人是主動大奸，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經歷和理念，天天一起共事的同事們呢！

　37、對那些不假思索就喜歡發(fā)表意見的人，或者說話和表達粗疏，欠缺義理的人，我以前會嘲笑，或者態(tài)度粗暴地回絕和反擊。但現在，我開始漸漸學會了容忍。因為，隨著年齡漸長，我越來越多發(fā)現，以前我自以為獨特、高明的見解，其實跟現在我眼里的他們一樣粗梳和沒有邏輯。我們，都是這樣成長過來的。

　38、當我們在一起進行工作時，就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。

　39、不要不情愿地工作。不情愿，就一定沒熱情，沒激情，沒動力，就不會用心……那么，自然，在工作時，你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費生命。第二篇、簡短的個人工作總結 個人工作體會和收獲 簡短的年度考核個人總結在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取， 努力提高自己的理論和實踐水平，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下， 較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。

　一、思想方面

　積極參加局里的政治業(yè)務學習，全面提高了自己的思想道德素質和科學文化素質；處處 事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺性。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點 和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。

　二、工作方面 工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難， 盡職盡責，任勞任怨，認真學習業(yè)務知識，工作中處處存在挑戰(zhàn)，時時需要學習，不懂就學， 是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關資料，再加上日個人工作體會和收獲 常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

　三、出勤及紀律方面，按時上下班，樂于加班，從無遲到早退礦工。一年來，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到早退。用滿腔熱情積極、認真地完成好每 一項任務，嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作;平時生活中團結同事、 不斷提升自己的團隊合作精神。以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中

　克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡 快成長，把工作做的更好，不辜負領導和同志們的信任。篇二：最簡單的工作總結工作總結自 xx 年 8 月份開始，我在山東省海陽市三合房地產開發(fā)有限公司工作。在繁忙的工作 中不知不覺的經過了幾個月，回顧這幾個月的工作歷程，我深深的感受到三合公司蓬勃發(fā)展 的熱氣，員工們拼搏的精神。實習的這段期間給我很大的鍛煉，在學校學習的理論知識有了 一個實踐的機會，使我學會了很多的社會經驗，了解到了很多工作中應該注意的問題。下面 我將實習期間的工作總結如下：

　一、感受和體會。

　1、態(tài)度決定一切。

　工作一定要認真仔細。在平時的工作中，每天我們的業(yè)務經理都會給我們開早會，告訴 我們今天的工作任務，對于工作中的每一個細節(jié)都會講的很細致，強調一天的工作重點，然 后第二天經理會讓我們反映問題，把昨天在接待顧客的過程中遇到的問題在會議中提出來， 大家討論解決的辦法。這樣不僅能順利的完成工作，還能提高工作效率總結經驗教訓。和大

　家工作的這段時間里，她們嚴謹認真的工作作風給我留下很深的印象，我也從他們身上學習 到很多自己缺少的東西。這次實習雖然時間比較少，但是卻讓我了解公司的文化、管理經驗 等，這對我來說是很寶貴。

　2、勤于思考，不斷學習。剛進入營銷中心的時候，對三合的企業(yè)文化及項目都還不夠了解，對于一個職業(yè)顧問應 該掌握的專業(yè)知識也是一竅不通。針對這個問題，我經常和同事們多學習，多討教，掌握房 地產行業(yè)的專業(yè)術語，了解樓盤的相關知識，深入的學習營銷知識，不斷的提高自己的能力， 使我的工作做起來漸漸的步入正軌。對于銷售過程中遇到的問題，我多動腦筋，不斷改進自 己的工作方法，漸漸的我的工作效率提高啦，成為一名專業(yè)的置業(yè)顧問，得到了大家的認可 與肯定。

　3、理論聯系實際。

　在大學的時候，我們學習過市場營銷課程，當時只是書本上的知識，純粹的理論沒有應 用到實踐當中，雖然在腦子里理解了這個概念，但是還是不知道具體怎么用，使理論和實踐 脫節(jié)了。在參加工作之后，作為一名合格的置業(yè)顧問，就是針對不同

　類型的顧客采取不同的 策略，把顧客劃分為幾個不同的目標市場，以及怎么樣要顧客接受你所推銷的產品，更好的 運用了我所學到的書本知識，在實踐中檢驗知識的有用性。

　二、成績與教訓。

　剛開始進入銷售團隊的時候，我要熟悉沙盤講解，要來訪的客戶了解我們樓盤的位置， 我們小區(qū)周邊的配套設施，小區(qū)周圍的交通情況，小區(qū)綠化，價位等各方面的介紹。每天經 理都會要我們在沙盤面前對著同事講一遍沙盤熟悉一下，然后同事會彼此一些問題，我們會 根據情況做解答。隨著了解的東西逐漸增多之后，對各項業(yè)務都已經很熟悉，我開始迎來了 我的第一位顧客。這次小小的成功對我確實極大的鼓勵與肯定。它表示我這一階段的努力都 有了回報，代表著我的表現得到了顧客的認可與信任，也為我之后的工作打下了良好的基礎。

　這次小小的勝利使我意識到，機會是留給有準備的人的。每一次努力之所以沒有成功呢只是說明你的付出還遠遠不夠，如果你的眼里一直是你的目標，那么你多看到的障礙都不 是障礙。

　每一個營銷都會有電話營銷這個項目，在一開始工作的時候，由于我

　的工作不是很熟悉， 在進行電話推銷的時候很多顧客了解的問題我都不能即時的給予認真滿意的回答，使得顧客 對我的服務質量不是很滿意，給公司造成了無形的損失，流失了客戶。經過這次教訓之后， 使我明白了客服是公司的窗口，客戶對于公司的形象認識可以從客服人員開始，對于那些沒 有網點或網點較少的金融服務公司、網絡公司客服是重要的接觸點，客服人員的服務態(tài)度、 素質、專業(yè)性、語言習慣、遣詞造句，甚至聲音等都會影響到客戶對公司的印象�？头�是公司管理水平和能力的體現。一方面，對客戶的服務需要系統(tǒng)的管理流程，沒有 高效和嚴謹的流程涉及不可能創(chuàng)造出高質量的服務�？头�處理問題的系統(tǒng)性、周密性、響應 速度、回饋方式等都體現出公司整體的管理水平。另一方面，服務人員的主動性關系到服務個人工作體會和收獲 質量。對人員的管理是客戶服務管理永恒的課題。管理者只有能夠調動員工的主動性和創(chuàng)造個人工作體會和收獲 力，提升團隊凝聚力才能培養(yǎng)出一個高效的服務團隊。所以說，客服能夠反映公司整體的管 理水平。

　三、今后的打算。

　半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了 自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習 和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作 計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度.。在團隊工作的這段時間，使我有了很大的收獲，學習了很多對自己有用的知識。在工作 中存在一些問題和不足，主要表現在：第一，由于對業(yè)務的不熟悉，以致工作起來不能游刃 有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到 位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己 應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業(yè)知 識和相關工作常識；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達下情上報，真正做好領導的 助手；第三，自身及置業(yè)顧問工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的

　工作氛圍。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更 大的工作成績。篇三：最簡單實用年終總結(通用版)年終總結 姓名：××部門：××日期：××年××月××日歲月流轉，時光飛逝，轉眼間一年的工作又接近尾聲，我于××年××月××日加盟× ×有限公司以來，也將近××年的時間了，回顧××年來的工作，在公司領導及各位同事的 大力支持與幫助下，在思想意識、業(yè)務能力等各方面都取得了一定的成績，在這里表示感謝。

　當然，為了更好地做好自己今后的工作，總結經驗、吸取教訓，現將××年的工作情況總結 如下：

　我是一名××，在××這個領域里，我算是一個新人，初來乍到，對工作環(huán)境相對陌生， 但在公司領導和公司老職工的信任和幫助下，對工作環(huán)境、管理模式、組織機構、規(guī)章制度 進行了深刻認識，使我在短時間內迅速融合進了這個大集體，為以后的工作順利進行有著極 大的幫助。

　在從事工作的這半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面 的經驗和收獲：

�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

�。ǘ�）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。個人工作體會和收獲 （三）只有堅持原則落實制度，認真檢查核對，才能保障××的準確性。

　（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

�。ㄎ澹┮�加強與員工的交流，要與員工做好溝通，要與員工進行思想交流�？偨Y下來：

　在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經 驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時 刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。除了學習到的經驗，我還存在著許多不足，總的來看，主要表現在以下幾個方面：1 對專業(yè)性的東西學習不夠，理解的不夠透徹深刻，工作上往往因為不理解和粗心犯細 節(jié)性的錯誤。

　2 初出茅廬，工作與個人事務之間的協(xié)調做的不夠好，常常請假，影響工作的安排。在今后的工作中我會爭取改進自己的不足，不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向老員工多學習，虛心請教，加深對公司××項目的學習與研究，認真仔細地投入到工

　作中，把××降低到最低；規(guī)劃協(xié)調好工作與生活之間的關系，合理協(xié)調工作時間，爭取做 到××。

　在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正 和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工 作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，××××的明天更美好。篇四：個人簡短工作 總結 個人工作總結 發(fā)改局姓名我是今年 7 月份來到發(fā)改局工作，是發(fā)改局的“新兵、新學生”。幾個月以來，在科長的 帶領及同事的幫助下，不斷學習，努力提高業(yè)務能力，較好的完成了本職工作和領導安排的 各項工作。現做總結匯報如下：一是強化理論和業(yè)務學習。幾個月來，通過科長的帶領和同事的幫助，堅持多看多聽多 想多問多做，使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容，努力提升自身綜合素質水平，使 自己的理論水平和業(yè)務能力得到進一步提高。二是在分管領導及科長的指導下，形成了名為《xxxxxx》的材料。使自己在文字材料方 面的視野進一步開闊，寫作水平得到新的提升。三是認真學習縣域經

　濟相關知識，扎實縣域經濟理論功底，及時了解我市沖刺全國縣域 百強相關情況。協(xié)助科長認真做好下半年縣域經濟的相關報表。四是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任 務。在同事的關心、支持和幫助下，工作得到領導的肯定。

　回顧幾個月來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自 己的不足之處，比如理論知識水平還不夠高，業(yè)務水平還不夠強。在接下來的工作中，我會更加努力，認真學習業(yè) 務知識，結合本部門工作，我將努力做到以下幾點：1、自覺增強學習，向理論學習，向專業(yè) 知識學習，向身邊的同事學習，逐步提升自己的理論水平和業(yè)務能力。2、戰(zhàn)勝年青氣躁，做 到腳踏實地，提升工作自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提升自己。3、 繼續(xù)提升自身政治修養(yǎng)，加強為人民服務的主旨意識。xx 年十二月十五日篇五：最簡單的年終個人總結報告 xx 年個人總結報告轉眼呢，來到#######就快兩年了！這之間，不管是工作上、生活上或自己家里面都發(fā)生 了很多事，有些讓我興奮難忘、有些讓我悲傷難過，但總的來說，不管是工作還是生活都在 朝著好的方面慢慢改變；回頭看過去時間是過得那么的快，就像浮云

　過隙，為什么是浮云而 不是“白駒“呢？因為！過去的人和事就像浮云一樣輕飄飄的遠去、消失，不再留有多少記 憶，哪怕是感慨也只是一瞬間的事了！所謂一切都是浮云嘛！年終工作總結自然要寫些與工作相關的東西，比如心得、體會，比如事件與進展，還有 工作態(tài)度與貢獻什么的，最后再展望一下未來！可讓我站在這里說的時候，我不知道該說些 什么，因為我們的工作中沒什么大事可說、沒有說什么貢獻啊、業(yè)績什么的！有的只是雞毛 蒜皮的小事，我們的工作性質決定了我們每天做的就是這些小事，遵照領導指示按部就班的 完成一些例行工作、配合各部門完成一些交接與修修補補的東西，實在談不上什么業(yè)績與貢 獻。第三篇、工作中收獲與心得 個人工作體會和收獲 工作中收獲與心得 尊敬的領導：

　您好，首先非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的心得體會。進入武漢公司工作已經有三個多月的時間了。經過這段時間的實踐與學習，我深深的體會到社會的復雜性，以前在學校我們大多處于被動，大多是老師為我們安排。而今天步入工作崗位我們轉為主動了，

　我們必須得主動與上級下級溝通、請教、學習。幾個月的成長，讓我比幾個月前的我多了份鎮(zhèn)定和從容。在這里我得到了領導和同事的關心和幫助，更被大家忘我的工作精神感動著。我為能成為這支精英團隊中的一員而感到自豪，也希望能在今后的發(fā)展中留下自己的辛勤汗水。

　收獲與心得：一來武漢公司我很幸運的被安排到高新 大道項目部，在這里我被分配到安裝管道施工員，剛開始我認為安裝管道很簡單，后來經過親身體會，其實并不像想象到那么簡單，現場操作中稍不注意就會出現錯誤，就會給公司帶來損失。真正感覺到我們的責任重大。

　團隊精神：作為項目的一員我覺得團隊精神至關重要。沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人要想成功，必須加入團隊中。一段管道從技術總工的施工技術交底，到 測量組的復合放線，到施工員的組織管道安裝。還有商務和約部，材料部，安全員。每一步精推細鑿，任何一個環(huán)節(jié)出了一點問題，都會影響質量和效益。因此，一切成績都是大家共同努力的結果。

　不足之處：通過幾個月的工作,我感到自已在魄力方面還不夠,要進一步加強，需進一步學習溝通與技巧。

　下一步的計劃：追求完美,盡量把每個細節(jié)做好工作不能自滿,因為世上沒有十全十美的東西,它一定有許多地方是不完善的,是需要改進的。我們應該把工作做得更好,將細節(jié)之處做得更完美,這樣我們才會在工作中進步,才能提高自己的能力本著對工作積極、認真、負責的

　態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作。

　今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練 意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，不斷學習專業(yè)知識，爭取更快的完善自己。戒驕戒躁改掉年輕浮躁的壞毛病。在公司正確的領導下，堅決貫徹落實公司的指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實工作，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體做出應有的貢獻。最后，個人希望每年公司能每個月給每一個員工休假二到三天，給員工一個處理私事的空間，希望公司能為我 們新員工組織一些技能培訓，加強我們的職業(yè)道德意識，使我們快速成長為公司創(chuàng)造更好的效益。

　高新大道項目部：

　樊攀 xx 年 10 月 29 日第四篇、工作中的收獲和體會 個人工作體會和收獲 工作中的收獲和體會 ［作者：西安供電局城東分局團支部王夢文章來源：本站原創(chuàng)點擊數：10523 更新時間：xx-5-31 文章錄入：xagdj］ xx 年 5 月被我分到西安供電局城東分局韓森路營銷班，成為一名平凡的抄表員。一年的工作經歷，我感慨萬千，最突出的是在我處理工作

　的能力的提升。

　一份工作的完成體現的是耐心、細心、責任感。

　在電費外勤，每個月的工作基本上差不多：月初抄表、上數字、審核、出單、催收費。我的師傅是一名資歷很深的抄表員，他名下負責幾百用戶，剛開始工作時，跟著師傅，我很不適應，以前像溫室的花朵那樣處處被呵護著的感受不再，夏天我跟著師傅出去抄表，熱到渾身大汗，身上一股汗臭味，夏天過后皮膚黝黑，這些對于當時的我而言很難接受。有時，為送一張電費票就要跑到很遠，工作壓力大任務重，我工作起來多少都會有點情緒。那段時間，是我工作的低谷，有時候我想，我一個女孩，上高爬低的抄表，這些活如果我不做，師傅也會把他們做完，那為什么我還累死累活的要堅持下去呢。但是逐漸我發(fā)現，班上的其他人也跟我一樣工作任務重時間緊，而且每月都重復著同樣的工作，但是他們就沒什么怨言，還做得很認真，有的抄表員，一干就是十幾年。我發(fā)現他們很能耐得下性子，仿佛那些對他們而言沒什 么大不了的。逐漸我也耐下性子，將工作逐步一點一點干完，每當我看著那一沓一沓折好的電費票送到用戶手中時，心理有一種成就感。其實成就感不一定來自多么偉大的事業(yè)，一件小小的工作的完成也能讓我感覺非常好。

　在工作過程中細心和責任感很重要，以前在上學階段，學習的好壞只需對自己負責，而工作中，責任很重要，一句話也許就會造成后面無數連鎖反應，我們要對自己說的話負責要對自己做的事負責。有一次

　因我大意上數字時不小心按錯一個數字，就這輕輕的一下，導致該用戶當月電費增加幾十塊錢，其實幾十塊錢對我們而言沒什么，但是此用戶是孤寡老人，平時每月電費只有二三十塊，多交幾十塊對他而言是不能接受的。發(fā)現此問題后，我立即糾正，我發(fā)現工作中，細心和責任感很重要，干則干最好。充分利用時間。一個人的時間是有限的，在有限的時間里如何將自己的事情打理的有條不紊很重要。在工作過程中，有工作在時，主要矛盾就是工作，而不是化妝、看電視、聊天、對工作視而不見等等，忙完了可以休息，工作中我發(fā)現有的人喜歡把活堆起來，總說明天再弄，明天的活來了又堆起來說后天再弄……時間是稀缺資源，年輕人更應該懂得如何有效利用時間才能最大化的完成工作。

　有句話叫態(tài)度決定一切，其實在工作中，態(tài)度決定工作質量工作效率工作完成率。沒有事業(yè)心的人，將一事無成，才華和能 力只有在腳踏實地的工作中才能充分施展，才能得到相應的回報，我們青年的一代是要充分發(fā)揮個人潛能，銳意進取才能真正實現個人的人生價值。第五篇、個人工作感受 個人工作體會和收獲 個人工作感受 時間過得飛快，在不知不覺中我來天野化工甲醇部工作已經一個月了，在這一個月里，我學到了很多，雖然是大學畢業(yè)，但是還是覺得自己什么都不會，不論是專業(yè)知識應用，還是實際工作中對儀器的操作，我應該學的東西都很多。因為自己的原因，有很多事做不好，但

　我也在努力的學習，努力改正，希望能把工作做的更好。這一個月我最大的感受就是，在工作中要有責任感，自己做錯就要自己承擔責任和后果，也許由于自己的不小心，就可能給別人或給車間帶來巨大的損失，只有自己有高度的責任感，才能更好的避免自己無數的不小心。

　在工作中，師傅們常常頂著高溫、認真投入的工作景象，讓我敬佩萬分！在這良好的工作氛圍下，我很快的融入了工作當中，更加努力的學習知識。有時候也會受到批評，雖然被批評是很難受，但是這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的工作打好基礎。同時，我發(fā)現自己不僅在思想上成熟了，在行動上也穩(wěn)重了，讓我學到了很多，也成長了很多，也許，這就是經歷，就是擁有。在生活中，讓我感觸較深的還是甲醇車間各位領導的平易近人和師傅們的兢兢業(yè)業(yè)。對待新人，領導和師傅們的關心與問候，讓我心存感激。領導為了讓我們新人能學到更多的東西還單獨在我們工作之余免費開設了單身小課堂，對我們進行理論指導和實踐問題互動討論，短短的一個月時間里，我收獲良多：我不僅收獲了知識、收獲了技能、也收獲了快樂！

　總結一個月來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

　一．工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。由于我個人能力素質不夠高，工作效率不高； 二．工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，工作沒有提前量； 三．對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，

　許多工作還只是充當“馬后炮”當發(fā)生了才知道由于什么原因，對工作沒有預見性； 以后我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，做好本職工作。不積跬步，無以成千里；不積小流，無以成江海。在過去的一月中，由于工作經驗和知識的欠缺，在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的�，F在吃的苦，所經歷的一切都是為了以后而服務，未來的苦還很長，沒有三五年的磨練，不多受挫折，那么成功將永遠不會來！所以，趁現在年輕，多經歷些，經歷多了懂得也就多了，要學會慢慢成長，相信自己，我可以的，我知道，前面的路十分艱辛，但是，我也會勇敢面對，努力做到最好。第六篇、工作心得體會總結 個人工作體會和收獲 剛剛加入一個公司、組織、團隊的同事被稱作“新人”。“新人”渴望盡快融入新的環(huán)境之中，渴望自我實現，渴望機會與成長；然而面對全新的領域、產品、工具和流程，往往覺得無所適從，因為要學的東西太多而不知道該從何入手。經理們一方面希望“新人”們快速成長，另一方面又迫于時間的壓力和對交付產品質量的嚴格要求無法給予充分的培訓及鍛煉的機會。組里的“老人”，尤其是 mentor，都期望能有人接班，幫助他們承擔盡可能多的工作，但同時也因為每個release 時間緊迫，而教別人做遠不如自己做的快，所以不可能事無巨細的給“新人”以指導。矛盾就這樣產生出來了。

　經理們說：“新人”仍然無法獨立承擔工作，還是把這項工作交給組

　里有經驗的人吧。Mentor 說：我太忙了，沒辦法什么都給你講到，你有什么具體的問題嗎？ “新人”們說：我得不到足夠的培訓，得不到有力的支持，得不到實踐的機會。

　這些矛盾和挑戰(zhàn)，“新人”該如何積極面對，他們應該做些什么樣的準備，從而調整自己的心態(tài)，完成從一個學生到一名公司員工的蛻變？經理和 mentor 們在這個過程中也應該采取積極的措施，但是他們應該怎樣做不是我要說的重點，我只想從“新人”自身說說我的想法。

　一、對企業(yè)文化的感受、了解、認同、接受和實踐 加入一家公司，一個組織或一個產品的小組，最先需要了解和適應的是它的文化氛圍。一個公司有一個公司的文化，同一個公司里的一個團隊還可能有其獨特的次文化存在。文化絕不是一個虛無縹緲的東西，而是一個你置身其中，留心一下，就會體會和感受到的真實存在的東西。它代表著一個公司或一個團隊的價值觀以及看待問題、處理問題的方法論。我們部門的總監(jiān)在宣布他要離職去創(chuàng)業(yè)的部門大會上，我問他回顧十幾年的朗訊職業(yè)生涯，他認為最重要的，對他自己創(chuàng)立的公司最有價值的是什么。他的回答就是，朗訊的企業(yè)文化。

　朗訊的企業(yè)文化是什么呢？剛進入公司時，當時青島朗訊研發(fā)的締造者，AmySun 女士，每天掛在嘴邊兩件事，一是企業(yè)的價值準則，二是 SMART 原則，指導我們如何做人，如何做事。先說企業(yè)的價值準則，也就是公司招人、用人、評價人的原則：

　1.integrity-為人正直，這是底線原則，這個條件不滿足，其它都是浮云。什么是 integrity，體現在哪些地方呢？誠實、守信、尊敬他人，以及不竊取公司公共財物，不虛報報銷發(fā)票等等。

　2.technical-萬事以技術為基礎，朗訊是個技術型的公司，尤其是在研發(fā)，你的技術能力強，就會贏得他人的尊敬，你就會得到更多的表現的機會，從而強者更強。如何才能增強自己的技術實力？對于“新人”而言，看到的是已經絕塵而去的跟自己有著很大差距的“老人”們，和越來越復雜的系統(tǒng)和產品，有時難免會感覺力不從心和灰心喪氣。不過從另一角度來講，這對“新人”而言也是好事，因為你可以有很廣泛的資源可以利用，當你碰到任何難題，你都可以找到人幫助。當然，我不是說一碰到難題就找人問，而不去自己動腦子研究，而是說，當你感覺走投無路的時候，你可以很容易找到人幫忙，別人的一句提醒或一個點撥就會讓你馬上柳暗花明。

　3.initiative-主動性非常重要，主動性確實非常重要。什么是主動性，都體現在哪些方面呢？熱情積極的工作態(tài)度、主動回報自己工作進度的習慣、多走一公里的進取精神、問題到我為止的勇氣、自己不忙時主動幫助他人的精神等等。很多人講在工作中不喜歡被他人 Push，其實那是因為你的主動性不夠，一個有主動性的人是不需要他人來push 的，他/她會主動回報自己的進度，碰到問題主動需求幫助，自己的事情做完之后主動幫助他人或申請新的任務，對于這樣的員工，還需要老板 push 嗎?! 4.English-這是公司 global 發(fā)展的需要，我們有一個英語的工作環(huán)境，

　雖說不需要你的英語一定要多流利，但是作為一種工具，會對你的技術提升，溝通能力都有著很大的幫助作用。記得我們剛到公司時組織看 trainingVCR，當大家看的頭昏腦脹、昏昏欲睡時，聽到跟著 VCR上的培訓老師一起發(fā)出的零星的笑聲，是讓大家普遍感覺“恐怖”的一件事。而事實也證明，那些一起笑的人，那些能聽懂的人，無不走在了眾人的前列。而也有人因此而掉隊，最終不得不含恨離開。

　那什么又是 SMART 原則呢？有人講，不但要努力工作(workhard)，還要聰明的工作(workSMART)。這里 SMART 既是說聰明，又是在說這樣的一系列原則：

　S-Specific 是說在制訂工作計劃、設定工作目標時一定要具體，大而空的目標會讓人無所適從，不知道該從何入手。“aimsmall,misssmall”，曾經看到過有的“新人”在 2 分鐘的 Englishpresentation 的主題是介紹一個系統(tǒng)的 architecture，結果很明顯，她什么也沒講出來，聽者也是不知所云。

　M-Measurable 制訂了一個明確的目標，還要有具體的可衡量的方法去跟蹤、評價這個目標。例如我們每個 release 中都會有明確的featurelist，而且，對于每一個 feature，都要求設定其 milestone，預先估計在什么時間可以完成哪些工作。有的“新人”會有這樣一種感覺，領導總是只關心結果而不關心過程。其實，一個好的結果必然是由一個好的過程產生出來的，在一個可被衡量、可被度量的目標實現的過程中，milestone 就是領導關心的過程。如果你達到了，說明一切 OK；如果碰到了什么麻煩，比如 requirement 中途變動、出現了難

　以預料難以解決的問題，而導致 milestone 無法達到，這時應該主動報告這些問題，你正在采取的措施以及需要經理提供的支持。

　A-Attainable 一個具體的可被度量的目標應該首先是一個經過理性分析后的可以實現的、可以在預計時間完成的目標。公司以前采取的項目管理方法中，在 PjM 跟所有人開 kick-offmeeting 時會把你預計完成任務的時間段砍掉 50%，留作 buffer，然后根據 buffer 消耗的狀態(tài)對項目進行管理與評估�，F在采用的項目管理方法中雖然不用這樣的方法了，但是仍然鼓勵大家在做估計時留有余地�！度嗽律裨挕分兄v過以人月為單位進行項目管理時經常會出現這樣一種狀況，就是試圖通過增加人數來追趕項目的進度，既然 5 個人在 3 個月中無法完成 20人月的工作，那就再增加兩個人進去。不是說這樣做一定不可以，而是在增加人之前先認真分析，無法完成的真正原因是什么，如果只是單純的工作量的問題的話，通過增加人手或許可以完成目標，但是如果是因為其它原因，如客戶需求不明確，實現方案與系統(tǒng)架構沖突等，增加再多的人也無濟于事。

　R-Relevant 設定一項工作目標時，其相關因素常常會被忽略。雖然某項工作、某件產品、某個功能是由我們組來完成，我們往往都是站在自己的立場上思考問題，但是要記住的是，還有很多相關的工作、相關的人、相關的產品和相關的功能存在，這些因素我們同樣無法忽視。比如說我們設定某一天為 CodeInLoad 的時間，這一天不單單是我們自己完成coding的時間，還要了解那天是否有l(wèi)oad可以把自己的code提交上去，跟自己的相關的 code 是否也能在那個時間提交，給自己

　做 codeinspection 的工程師是否有時間完成。曾經經歷過這樣的項目因為其它相關網元無法完成而被取消或推遲，但是自己已經付出了很多的時間和努力了。這樣的項目做多了，不但對資源是一種浪費，對員工的自信心也是一種打擊。

　T-Time-bounding 毋庸置疑，時間因素是制訂計劃、設定目標中的關鍵因素，一個缺乏時間點的計劃等于空白。時間的粒度也體現出項目管理的精細程度。在目前的流程中，一般是以人月或人天來衡量一項工作的大小，在敏捷開發(fā)的流程中則要求精確到小時。這只是一個方法問題，適用于不同的項目、不同的團隊，或同一團隊的不同時期或不同的團隊成員身上。

　二、建立自己的人脈網絡 在我剛剛加入公司時，一位 mentor 對我說，同時也是幾十年前當他剛剛加入公司時他的 mentor 對他講的，就是要建立自己的人際網絡(buildupyournetwork)。一個“新人”要建立自己的人際網絡，需要先了解并有效的處理好以下 6 種人際關系：

　1.與直接老板的關系 2.與 mentor 的關系 3.與組里老員工的關系 4.與同組其他新員工之間的關系 5.與美國同事之間的關系 6.與其他相關小組同事之間的關系

　你的直接老板把你招聘進來一定有其目的，而且針對你這個“新人”而言一定有他/她的預期，而且是分階段的預期。這一般來說是在招聘之前就已經確定下來的，組里新招聘一名員工的目的是什么，3 個月內希望這名新員工做到什么，半年以內需要達到什么程度，一年以后會給他/她什么安排。有多少人主動跟自己的老板溝通過這些呢？當你的老板跟你溝通這些事情時，你是否認真記下來，然后把這些愿望和預期轉化為自己行動的目標呢？有人尤其是“新人”總感覺跟老板的溝通不夠，雖然老板說他/她的辦公室的門永遠敞開，他們也不知道應該溝通些什么。其實，并非在辦公室坐下來聊上一聊才叫作溝通，你發(fā)出去的 email，logbook， presentation 是最直接的溝通。而且，每次溝通都是要有目的的，漫無目的的溝通即使聊再長的時間也是無濟于事。對“新人”而言，總要總結 weeklyreport，或者做 presentation。這是讓老板了解你的最好的機會。如何充分利用這樣的機會，你要先明確自己想要達到的目的是什 么，還要站在老板的角度上考慮他/她希望通過這樣一個 weeklyreport或 presentation 了解什么。比如，你最近做了哪些工作，獲得了哪些人的幫助，有沒有碰到什么難題，以及自己做了哪些努力，下一步自己的打算，需要老板什么樣的支持等等。有了這些明確的目的，你的 weeklyreport 和 presentation 自然就寫出來了。有人總覺得做這些事好像是些表面文章，不值得花太多的時間。其實，寫出一個好的 report或 presentation 本身就是對你一周或近期工作的一個回顧、梳理、總

　結和匯報。我們經常有這樣的感覺，自己想的和自己說出來的有差距，而自己說出來的與聽者理解的又有差距。所以如果你想要對方聽明白你真實要表達意思，你必須對要講的內容理解的非常的透徹，否則只是你覺得自己理解了，別人卻聽不出來，或者別人的一個問題就會把你問的啞口無言。這樣的溝通有目的性，大家都比較關注，不是最好的相互了解、相互溝通的機會嗎？ 一般一個“新人”都會分到一位 mentor，而這個 mentor 一般來說都是組里比較有經驗的工程師，相對來說都會比較忙。據我所知，mentor都會樂于把自己所知道的知無不言、言無不盡的傳授給自己的mentee，但是也會因為某些問題一而再、再而三的解釋而失去耐心。對于“新人”來說，自己的 mentor 是最值得利用的資源，在他/她的身上不但要學到知識與技能，更重要的是通過他/她了解這個產品、了解這個小組、了解這個公司。我曾經對我的 mentor 說，什么時候你去 lab 的時候請通知我一聲，無論你去做什么，自己代碼的測試或者 debug 一個 siteissue，即使我可能不清楚你具體做什么，也幫不上太多的忙，我希望能在一旁觀察，適當的時候問些問題，勤做筆記以免遺忘。在去的路上我可以詢問是去做什么，有什么背景故事，回來的時候再問問做了些什么，為什么，下面需要怎么做。有人戲稱我是我 mentor 的影子。另外，雖然有一個分配的 mentor，并不是說任何問題你只能去問他/她，如果他/她很忙無暇顧及你，你需要找到其他人來幫助你而不是消極的等待。

　在平時工作的積累中要留意并記錄下來組里每個人的名字，他們工作

　的領域，他們的特點甚至是他們的喜好。如果平時見面時你能熱情主動的跟他們打招呼并叫出他們的名字，相信他們對你的好感也會油然而生。當你的 mentor 很忙，或者你不幸碰到了一個不愿意教你的mentor，也不用擔心，因為你還有一個組的同事的資源供你利用。當你碰到了一個難題，而你的 mentor 又無法幫助你的時候，你需要在組里其他人中找出最適合回答這個問題的人，可能不是最懂這個問題的人，但是應該是一個最愿意幫助你的人，即使他無法幫你解決問題，也會在某種程度上幫你分析問題，可能的話，如果他/她也感興趣的話，會帶你一同去找到那個能夠解決問題的人。幫助一定是相互的，雖然可能不是對等的，但是只要你盡力而為，真心提供幫助，他人一定會在你需要的時候來幫助你的。有的人在自己不忙的時候喜歡休息一下，看看書、上上網、聊聊天，而有的人則主動的去幫助別人，哪怕是一些雜事。千萬不要以為與你的工作看似無關的雜事對你毫無價值，你會得到被幫助之人的贊揚和感謝，你會得到通過實際的工作機會來了解和熟悉工作流程和各種工具。你的付出一定會得到回報。

　一個組同時很多個“新人”的時候會出現這樣一種現象，就是“新人”們喜歡扎堆形成自己的一個小圈子，他們一起吃午飯、一起聊天、通過郵件互相分享一些好玩的內容。這其實是一種不太好的現象，讓“新人”們顯得跟小組其他成員格格不入。這主要是因為“新人”和組里的老員工們缺乏共同的話題，無法在同一層面上進行溝通。老員工們正在從事的項目“新人”無法參與或參與的程度不夠，而且因為年齡的差異，工作之外關注的話題也有所不同，因此“新人”們總感覺無

　法融入到老員工的圈子中，只好聚在一起了。“新人”們聚在一起，其實也可以是一種很好的相互學習和交流的好機會，可能所學習的領域不同、跟的 mentor 也不同，相互的交流可以節(jié)省下很多的時間。但是如果像某些人那樣把這種聚會和交談變成抱怨和埋怨的場所，那就毫無益處了。

　很多小組在美國或其它國家有功能相同的另一小組存在，兩個組之間有很多的交流和合作發(fā)生。在無法獲得出國培訓，同國外工程師有面對面交流的機會的前提下，“新人”們該如何處理自己于國外同事之間的關系？因為知識、能力...

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