一、單項選擇題

　1.“產(chǎn)品投產(chǎn)”問題屬于（

　 ）

　A．高層的結(jié)構(gòu)化決策問題

　B．高層的非結(jié)構(gòu)化決策問題 C．中層的結(jié)構(gòu)化決策問題

　D．中層的非結(jié)構(gòu)化決策問題

　2.以下關(guān)于戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息的描述中，正確的是（

　 ）。

　A．戰(zhàn)略信息的信息需要量最大，而作業(yè)信息的信息需要量最小 B．戰(zhàn)略信息的內(nèi)容比較具體，而作業(yè)信息的內(nèi)容比較抽象 C．戰(zhàn)略信息的使用頻率高，而作業(yè)信息的使用頻率低 D．戰(zhàn)略信息的壽命長，而作業(yè)信息的壽命短

　3.企業(yè)資源計劃簡稱為（

　 ）。

　A．MRP

　 B．MRPⅡ

　 C．ERP

　 D．CIMS

　4.以下組織結(jié)構(gòu)中，與信息技術(shù)關(guān)系最為密切的是(

　)。

　A．直線-職能式

　 B．矩陣制 C．事業(yè)部制組織

　 D．扁平化組織

　5.按照二維表結(jié)構(gòu)組織的數(shù)據(jù)庫屬于（

　 ）

　A．層次數(shù)據(jù)庫

　B．網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫 C．關(guān)系數(shù)據(jù)庫

　D．面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫

　6. Access 是一個（

�。�。

　A．?dāng)?shù)據(jù)庫文件系統(tǒng)

　B．?dāng)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)

　 C．?dāng)?shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)

　 D．?dāng)?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

　7.Internet 上所使用的協(xié)議為（

�。�。

　A．CSMA/CD

　 B．X．25

　 C．Token Ring

　 D．TCP/IP

　 8.在生命周期法中，提出新系統(tǒng)的邏輯模型的階段是（

　）

　A．系統(tǒng)分析

　 B．系統(tǒng)設(shè)計

　 C．系統(tǒng)實施

　 D．系統(tǒng)維護(hù)

　9.委托開發(fā) MIS 的主要缺點是( ) A．開發(fā)周期長 B．不能開發(fā)一個高水平的系統(tǒng) C．企業(yè)管理發(fā)生變化時，系統(tǒng)維護(hù)困難 D．用于企業(yè)內(nèi)部的費(fèi)用大

　10.以下不是 BSP 方法的主要步驟是 A．項目的確定

　B．定義企業(yè)過程

　 C．定義信息總體結(jié)構(gòu)

　D．定義數(shù)據(jù)類

　11.考查管理人員對于開發(fā)信息系統(tǒng)的態(tài)度屬于下列哪項工作的內(nèi)容？（

�。�

　A．經(jīng)濟(jì)可行性

　B．技術(shù)可行性 C．進(jìn)度可行性

　D．管理可行性

　12.輸入和輸出是系統(tǒng)運(yùn)行和應(yīng)用的不可缺少的部分，它們是系統(tǒng)設(shè)計的有機(jī)組成。以下關(guān)于輸入設(shè)計和輸出設(shè)計進(jìn)行先后順序的描述中，正確的是（

�。�

　A．首先進(jìn)行輸出設(shè)計

　 B．首先進(jìn)行輸入設(shè)計 C．同時進(jìn)行

　 D．無所謂先后順序

　13.繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本原則是（

　）

　A．自頂向下，逐步分解

　B．模塊化 C．自底向上，逐步綜合

　D．集成化

　14.模塊獨(dú)立性的含義是（

�。�。

　A．內(nèi)聚大、耦合大

　 B．內(nèi)聚小、耦合大 C．內(nèi)聚大、耦合小

　 D．內(nèi)聚小、耦合小

　 15.在模塊結(jié)構(gòu)圖中，表示控制信息的符號是（

�。�。

　 16.軟件測試的目的是（

　 ）。

　A．證明程序中沒有錯誤

　 B．發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤 C．測量程序的動態(tài)特性

　 D．檢查程序中的語法錯誤

　17.系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容包括：應(yīng)用軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、硬件設(shè)備維護(hù)和( ) A．文檔資料維護(hù)

　B．代碼維護(hù)

　C．程序維護(hù)

　D．機(jī)房維護(hù)

　18.Microsoft 的 Office 組件中，專門用于項目管理的軟件是（

�。�。

　A．Microsoft PowerPoint

　B．Microsoft Access

　 C．Microsoft Excel

　 D．Microsoft Project

　19.管理信息系統(tǒng)開發(fā)各個階段所產(chǎn)生的風(fēng)險屬于管理信息系統(tǒng)的哪類風(fēng)險？（

�。�

　A．管理風(fēng)險

　 B．經(jīng)濟(jì)風(fēng)險 C．技術(shù)風(fēng)險

　 D．安全風(fēng)險

　20.將一般數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換成所選用的 DBMS 能支持的數(shù)據(jù)模型的設(shè)計，稱為數(shù)據(jù)庫的(

　) A．概念結(jié)構(gòu)設(shè)計

　 B．系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 C．邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計

　 D．物理結(jié)構(gòu)設(shè)計 二、填空題。

　1.DSS 重點解決

　決策問題。

　2. 信 息 系 統(tǒng) 開 發(fā) 中 的 分 析 方 法 通 常 分 為 自 底 向 上 的 分 析 方 法和

　 分析方法。

　3.信息技術(shù)導(dǎo)致企業(yè)組織變革的 4 種方式：自動化、合理化、

　、立足點轉(zhuǎn)移。

　4.Access 數(shù)據(jù)庫包含

　 、

　、窗體、報表、數(shù)據(jù)訪問頁、宏、模塊七個數(shù)據(jù)庫對象。

　5.管理信息系統(tǒng)（MIS）不僅是一個能對管理者提供幫助的基于計算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)，而且還是一個

　系統(tǒng)。

　6. 一 個 組 織 的 信 息 系 統(tǒng) 規(guī) 劃 包 括 兩 個 方 面 的 內(nèi) 容 （ 兩 個 層次）：

　和

　。

　7.數(shù)據(jù)字典是對

　上各個元素作出的詳細(xì)的定義和說明。

　8.數(shù)據(jù)流程圖（DFD）是一種能全面描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它包括的四個要素是

　、

　、

　 和

　 。

　9.客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）模式中網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)應(yīng)該安裝在

　 上。

　10. 每秒鐘執(zhí)行的作業(yè)數(shù)稱為系統(tǒng)的

　。

　11. 在 數(shù) 據(jù) 流 程 圖 中 ， 數(shù) 據(jù) 流 一 般 可 以 分 為 以 下 兩 種 類 型 ：

　變 換 流和

　。

　12.根據(jù)對軟件內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)的分析，按照程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理邏輯選取測試用例，對程序的邏輯路徑及過程進(jìn)行測試。這種測試方法稱為

　。

　13. 用 一 個 二 維 平 面 圖 來 進(jìn) 行 項 目 的 計 劃 和 項 目 進(jìn) 度 的 安 排 的 工 具是

　。

　14.CMM 的中文含義是

　。

　15.信息系統(tǒng)開發(fā)工作的第一個階段是系統(tǒng)分析。本階段主要利用數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典等分析工具，回答系統(tǒng)“

　”的問題。

　三、名詞解釋。

　1.信息 2.原型法 3.企業(yè)流程再造（BPR）

　4.Intranet 5.數(shù)據(jù)字典 四、簡答題

　1.簡述系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點和缺點。

　2.簡述系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)。

　3.列舉五種系統(tǒng)開發(fā)生命周期法應(yīng)編寫的文檔。

　4.簡述系統(tǒng)設(shè)計的原則。

　5.簡述實施 MIS 項目管理的重要性。

　五、應(yīng)用題

　1.有關(guān)職工與科研項目的 E-R 圖如下：

　 寫出最終的關(guān)系數(shù)據(jù)庫的邏輯模型。

　2.處理借書過程是：前臺接待員接受讀者交的索書單，首先查看讀者記錄進(jìn)行讀者鑒別，并存儲借閱記錄文件。然后由圖書管理員查詢圖書文件，進(jìn)行存書查詢，如果圖書未借出，交書庫管理員向書庫發(fā)出庫單，并由書庫管理員修改借閱記錄文件和圖書文件；如果圖書已借出，向讀者發(fā)圖書有人借閱通知。畫出處理過程的數(shù)據(jù)流程圖。

　 一、單項選擇題 1. 【正確答案】

　B 【答案解析】

　教材 18 頁，產(chǎn)品投產(chǎn)是企業(yè)高層的決策，由于沒有固定的決策過程和方法，需要決策者根據(jù)自身的知識和能力決策，屬于非結(jié)構(gòu)化決策，因此選 B。

　2. 【正確答案】

　D 【答案解析】

　教材 7 頁表 1-1，作業(yè)信息的信息需要量最大，內(nèi)容具體，使用頻率高，壽命短，因此選 D。

　3. 【正確答案】

　C 【答案解析】

　教材 37 頁，企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning，ERP），因此選 C。

　4. 【正確答案】

　D 【答案解析】

　教材 28 頁，基于信息技術(shù)的組織變革包括虛擬組織、扁平化組織等，因此選 D。

　5. 【正確答案】

　C

　【答案解析】

　教材 55 頁，關(guān)系模型中數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)可以理解為一個二維表，因此選 C。

　6. 【正確答案】

　D 【答案解析】

　教材 58 頁，功能相對簡單但基本滿足要求的 Access 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，因此選 D。

　7. 【正確答案】

　D 【答案解析】

　教材 48 頁，TCP/IP 協(xié)議是因特網(wǎng)所使用的協(xié)議，因此選 D。

　8. 【正確答案】

　A 【答案解析】

　教材 98 頁，系統(tǒng)分析階段，提出新系統(tǒng)的邏輯模型解決方案，因此選 A。

　9. 【正確答案】

　C 【答案解析】

　教材 87 頁，委托開發(fā)方式的缺點是費(fèi)用高、系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長期支持，因此選 C。

　10. 【正確答案】

　A 【答案解析】

　BSP 方法的主要步驟：描述企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，定義過程，定義數(shù)據(jù)類，定義信息結(jié)構(gòu)，形成系統(tǒng)的功能模塊，因此選 A。

　11. 【正確答案】

　D 【答案解析】

　教材 101 頁，管理可行性的包括因素很多，包括領(lǐng)導(dǎo)是否支持、管理是否科學(xué)、組織機(jī)構(gòu)是否健全、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否齊全、企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)及各級管理人員對新系統(tǒng)所提供信息需求的迫切性等等，因此選 D。

　12. 【正確答案】

　A 【答案解析】

　教材 144 頁，用戶界面設(shè)計需要先進(jìn)行輸出設(shè)計，然后再反過來根據(jù)輸出所要求的信息來進(jìn)行輸入設(shè)計，因此選 A。

　13. 【正確答案】

　A 【答案解析】

　教材 108 頁，繪制流程圖有三個原則，明確系統(tǒng)邊界，自頂向下逐層分解，在局部上遵循由外向里的原則，因此選 A。

　14. 【正確答案】

　C 【答案解析】

　教材 135 頁，耦合度越低，獨(dú)立性越強(qiáng)，內(nèi)聚性越高，獨(dú)立性越強(qiáng)，因此選 C。

　15. 【正確答案】

　D 【答案解析】

　教材 128 頁圖 6-2，用帶實心圓的小箭頭表示控制信息，因此選D。

　16. 【正確答案】

　B

　【答案解析】

　教材 159 頁，系統(tǒng)測試的意義在于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的錯誤等，因此選 B。

　17. 【正確答案】

　B 【答案解析】

　教材 166 頁，系統(tǒng)維護(hù)包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)文件、產(chǎn)品代碼的維護(hù)，因此選 B。

　18. 【正確答案】

　D 【答案解析】

　教材 172 頁，項目管理軟件——Microsoft Project，因此選 D。

　19. 【正確答案】

　C 【答案解析】

　教材 179 頁圖 8-8，技術(shù)風(fēng)險包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運(yùn)行等，因此選 C。

　20. 【正確答案】

　C 【答案解析】

　教材 141 頁，邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要任務(wù)是將概念結(jié)構(gòu) E-R 圖轉(zhuǎn)換為某個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)所支持的數(shù)據(jù)模型，因此選 C。

　二、填空題。

　(1). 【正確答案】

　半結(jié)構(gòu)化 【答案解析】

　教材 17 頁，決策支持系統(tǒng)所處理問題大部分屬于半結(jié)構(gòu)化性質(zhì)的。

　(2). 【正確答案】

　自頂向下 【答案解析】

　教材 12 頁，對于系統(tǒng)開發(fā)，一般采用兩種開發(fā)方式：自底向上和自頂向下方式。

　(3). 【正確答案】

　流程重組 【答案解析】

　教材 33 頁，信息技術(shù)導(dǎo)致企業(yè)組織變革主要有以下四種方式：自動化、合理化、流程重組、立足點轉(zhuǎn)移。

　(4). 【正確答案】

　表、查詢 【答案解析】

　教材 58 頁，對象分七種，包括表、查詢、窗體、報表、數(shù)據(jù)訪問頁、宏和模塊。

　(5). 【正確答案】

　社會-技術(shù) 【答案解析】

　教材 23 頁，信息系統(tǒng)既是一個技術(shù)系統(tǒng)，也是一個社會系統(tǒng)。

　(6). 【正確答案】

　戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行規(guī)劃 【答案解析】

　教材 69 頁，一個組織的信息系統(tǒng)規(guī)劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行規(guī)劃兩個層次。

　(7). 【正確答案】

　數(shù)據(jù)流程圖 【答案解析】

　教材 119 頁，數(shù)據(jù)字典的作用是對數(shù)據(jù)流程圖上每個成分給以定

　義和說明。

　(8). 【正確答案】

　外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲 【答案解析】

　教材 107 頁圖 5-3，數(shù)據(jù)流程圖包括的四個要素是外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲。

　(9). 【正確答案】

　服務(wù)器 【答案解析】

　教材 50 頁，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都安裝在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上。

　(10). 【正確答案】

　吞吐量 【答案解析】

　每秒鐘執(zhí)行的作業(yè)數(shù)稱為系統(tǒng)的吞吐量，用 TPS 表示。

　(11). 【正確答案】

　事務(wù)流 【答案解析】

　教材 131 頁，數(shù)據(jù)流程圖的導(dǎo)出類型是變換型和事務(wù)型。

　(12). 【正確答案】

　白盒測試 【答案解析】

　教材 160 頁，該方法按照程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理邏輯來選定測試用例，對程序的邏輯路徑及過程進(jìn)行測試。

　(13). 【正確答案】

　甘特圖 【答案解析】

　教材 171 頁，甘特圖是一個二維平面圖，橫向維表示進(jìn)度或活動的時間，縱向維表示工作包的內(nèi)容。

　(14). 【正確答案】

　軟件能力成熟度模型 【答案解析】

　教材 183 頁，CMM（Capability Maturity Model for Software）的中文名是軟件能力成熟度模型。

　(15). 【正確答案】

　做什么 【答案解析】

　教材 98 頁，系統(tǒng)分析的本質(zhì)是通過對現(xiàn)有系統(tǒng)的描述和分析來回答未來系統(tǒng)“要做什么”的問題。

　三、名詞解釋。

　(1). 【正確答案】

　信息是指加工以后的，對人們的活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。

　【答案解析】

　教材 2 頁。

　(2). 【正確答案】

　原型法根據(jù)用戶提出的基本要求，采用快速技術(shù)，開發(fā)出一個簡單帶有實踐性的、可執(zhí)行的系統(tǒng)原型，交給用戶試用，開發(fā)人員根據(jù)用戶反饋的信息，對系統(tǒng)原型進(jìn)行修改、完善，再交給用戶試用，反復(fù)這個過程，直至產(chǎn)生用戶滿意的系統(tǒng)原型為止。

　【答案解析】

　教材 78 頁。

　(3). 【正確答案】

　企業(yè)流程再造（BPR）是對企業(yè)流程所進(jìn)行的根本性的再思考和徹底的再設(shè)計，以使企業(yè)的速度、質(zhì)量、服務(wù)和成本等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)獲得根本性

　的改善。

　【答案解析】

　教材 34 頁。

　(4). 【正確答案】

　Intranet 也稱為企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，是以 Internet 技術(shù)（TCP/IP、WWW等）為基礎(chǔ)，用于組織內(nèi)部的信息管理和信息交換的平臺，通常用于大型（跨國）連鎖集團(tuán)內(nèi)部經(jīng)營或營銷信息的溝通過程。

　【答案解析】

　教材 52 頁。

　(5). 【正確答案】

　數(shù)據(jù)字典是對數(shù)據(jù)流程圖上各個元素作出的詳細(xì)的定義和說明。內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、加工處理、數(shù)據(jù)存儲和外部實體。

　【答案解析】

　教材 119 頁。

　四、簡答題 1. 【正確答案】

　（1）優(yōu)點：

�、倌繕�(biāo)明確，開發(fā)過程易于控制；

　②質(zhì)量保障措施完備，前一階段的完成是后一階段工作的前提和依據(jù)； ③系統(tǒng)的正確性、可靠性和可維護(hù)性得到保障。邏輯設(shè)計與物理設(shè)計分開進(jìn)行，即先進(jìn)行系統(tǒng)分析，然后再進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，提高了系統(tǒng)的正確性、可靠性和可維護(hù)性。

　④文檔齊全。文檔的標(biāo)準(zhǔn)化保證了開發(fā)人員的溝通、交流。

�。�2）缺點：

　①開發(fā)周期過長。有時系統(tǒng)尚在開發(fā)過程之中，而內(nèi)外環(huán)境已有改變化，對系統(tǒng)的需求也發(fā)生了變化，因而開發(fā)的系統(tǒng)適應(yīng)性差。

�、谶壿嬙O(shè)計（系統(tǒng)分析）到物理設(shè)計（系統(tǒng)設(shè)計）的過渡難度大。

�、畚臋n化工作量大。

　【答案解析】

　教材 77-78 頁。

　2. 【正確答案】

　系統(tǒng)分析是系統(tǒng)開發(fā)工作的第一個階段，也是最重要的環(huán)節(jié)之一。本階段主要利用數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典等分析工具，回答系統(tǒng)“做什么”的問題。系統(tǒng)分析的任務(wù)是：盡可能弄清用戶對信息的需求，調(diào)查原信息系統(tǒng)的資源、輸入、處理和輸出，完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計（邏輯模型），并在此基礎(chǔ)上編寫系統(tǒng)分析報告。其工作內(nèi)容包括：可行性分析；詳細(xì)調(diào)查；系統(tǒng)化分析；提出新系統(tǒng)的邏輯模型。

　【答案解析】

　教材 98 頁。

　3. 【正確答案】

�。�1）可行性分析報告 （2）系統(tǒng)分析報告 （3）系統(tǒng)設(shè)計報告 （4）模塊設(shè)計說明書 （5）程序 （6）測試報告 （7）項目開發(fā)計劃 （8）用戶使用說明書 【答案解析】

　教材 164 頁。

　4. 【正確答案】

�。�1）系統(tǒng)性原則。系統(tǒng)是作為一個整體而存在的，因此，整個系統(tǒng)的代碼要統(tǒng)一，設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，傳遞語言要盡量一致，并使一次輸入得到多次利用。

　（2）靈活性和可變性原則。系統(tǒng)應(yīng)靈活，對環(huán)境的變化有很強(qiáng)的適應(yīng)性。因此要求盡量采用模塊化結(jié)構(gòu)，提高各部分的獨(dú)立性，盡量減少各個子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)依賴性。

�。�3）可靠性原則。是指系統(tǒng)受外界干擾時的抵御力與恢復(fù)能力。如保密性、檢錯糾錯能力、抗病毒能力等。

�。�4）經(jīng)濟(jì)性原則。提高效益、降低成本。硬件上不必過分追求先進(jìn)。

　【答案解析】

　教材 126 頁。

　5. 【正確答案】

　項目管理技術(shù)可以使管理人員事先測出可能發(fā)生的問題，在問題未發(fā)生之前就可以控制并及時調(diào)整，使管理工作成為主動的，而不是被動的。項目管理的內(nèi)容包括人員的管理和制定項目工作計劃。

　五、 應(yīng)用題 1. 【正確答案】

�。�1）

　職工（職工號，姓名，年齡，性別，職稱，部門號），主碼是：職工號，外碼是部門號，參照關(guān)系部門； （2）

　項目（項目編號，名稱，來源，經(jīng)費(fèi)），主碼是：編號； （3）

　科研（職工號，項目編號，擔(dān)任工作），主碼是：（職工號，項目編號），外碼：職工號參照關(guān)系職工，項目編號參照項目； （4）

　部門（部門號，部門名，地點），主碼是：部門號。

　2. 【正確答案】

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