優(yōu)秀教師事跡材料2020
發(fā)布時(shí)間:2020-07-27 來(lái)源: 心得體會(huì) 點(diǎn)擊:
優(yōu)秀教師事跡材料五篇
【篇 1】
**,1979 年 10 月誕生,**年 4 月加入中國(guó)共產(chǎn)黨,**年 8 月參加工作,教育學(xué)碩士,公共管理學(xué)碩士,英語(yǔ)系副主任。**老師在學(xué)科教學(xué)、系部管理和社會(huì)服務(wù)工作中積極發(fā)揮模范帶頭作用,在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)。
潛心教學(xué),兢兢業(yè)業(yè) ?
**老師自 05 年留校任教以來(lái),1 直在本科教學(xué) 1 線承當(dāng)學(xué)院安排的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù),周課時(shí)數(shù)到達(dá) 12 節(jié)以上,終年擔(dān)負(fù)實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師。近 3 年教學(xué)總課時(shí)到達(dá)了 1400 余節(jié)。在如此沉重的教學(xué)任務(wù)下,**老師潛心研究課堂教學(xué),重視學(xué)生能力培養(yǎng),積極實(shí)踐任務(wù)型教學(xué)模式,因材施教,將課內(nèi)外知識(shí)整合,努力提高教學(xué)質(zhì)量。**老師的課深受學(xué)生愛(ài)好,每一年的學(xué)生教評(píng)分都在學(xué)院遙遙領(lǐng)先,近 5 年教學(xué)考核均為優(yōu)秀,還參與校精品課程的建設(shè)。終年擔(dān)負(fù)實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師,發(fā)揮自己的專業(yè)所長(zhǎng),指點(diǎn)學(xué)生聽(tīng)課、說(shuō)課、備課、上課和評(píng)課,努力幫助學(xué)生成為 1 名合格的中小學(xué)教師,實(shí)習(xí)工作認(rèn)真細(xì)致,1 直遭到學(xué)生和實(shí)習(xí)學(xué)校的好評(píng),曾被評(píng)為校優(yōu)秀實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師。
春風(fēng)化雨,誨人不倦 ?
自 05 年參加工作以來(lái),1 直擔(dān)負(fù)班主任工作,做好學(xué)生的帶路人,努力踐行育人目標(biāo)。鄭老師最近帶的 1 屆學(xué)生英語(yǔ) 142 班,從 1年級(jí)入校她拿著照片信息卡迅速熟習(xí)學(xué)生,找課余時(shí)間和學(xué)生聊天,了解學(xué)生的性情、特長(zhǎng)、家庭背景。不管多忙都參與班級(jí)的每次班會(huì)活動(dòng),1 起制定各項(xiàng)班級(jí)管理制度。通過(guò) 4 年的努力,班里很多學(xué)生入校時(shí)做事沖動(dòng)魯莽,現(xiàn)在 1 個(gè)個(gè)成熟慎重,接受采訪也是得體大方。很多同學(xué)都覺(jué)得鄭老師不但是他們的老師,更像 1 位充滿活力的大朋
友。在鄭老師的感染下和同學(xué)們的努力下,142 班屢次取得先進(jìn)團(tuán)支部,良好學(xué)風(fēng)班級(jí)等稱號(hào)。目前班里 1 半以上的學(xué)生已找到了工作,簽約率排在全年級(jí)第 1。**老師也曾獲校優(yōu)秀班主任。
比賽指點(diǎn),不斷突破 ?
**老師積極指點(diǎn)學(xué)生參加各類學(xué)科比賽。作為**省師范技能教學(xué)大賽英語(yǔ)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,積極打造 1 支高質(zhì)量的指點(diǎn)團(tuán)隊(duì),發(fā)揮各指點(diǎn)老師的優(yōu)勢(shì),對(duì)參賽選手進(jìn)行集體指點(diǎn)與個(gè)別指點(diǎn)相結(jié)合,充分發(fā)掘?qū)W生潛力。近幾年由鄭老師帶領(lǐng)的指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)我院學(xué)子在各類師范技能大賽中獲得了驕人的成績(jī)。第 2 屆全國(guó)師范生教學(xué)技能大賽2 等獎(jiǎng);第 9 屆省師范生教學(xué)技能大賽 1 等獎(jiǎng)、2 等獎(jiǎng);第 101 屆省師范生教學(xué)技能大賽 2 等獎(jiǎng)等。作為校辯論賽的指點(diǎn)老師,為了挑選優(yōu)秀的辯論苗子,**老師 1 手組建了校辯論隊(duì),并定期為辯論隊(duì)講課、培訓(xùn)。由**老師指點(diǎn)的學(xué)生參加 108 屆外研社杯全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)辯論賽,榮獲華東賽區(qū) 3 等獎(jiǎng),這也是目前為止我們學(xué)生在此類比賽中的最好成績(jī)。
系部管理,任勞任怨 ?
自**年 3 月起**老師擔(dān)負(fù)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)系副主任,主要負(fù)責(zé)論文、48 級(jí)考試、國(guó)創(chuàng)本創(chuàng)項(xiàng)目申報(bào)和教學(xué)任務(wù)的安排。展開(kāi) 48 級(jí)專題輔導(dǎo)、?技氨O(jiān)考閱卷;安排論文指點(diǎn)分配和開(kāi)題答辯各項(xiàng)事宜;組織老師申報(bào)各項(xiàng)本創(chuàng)項(xiàng)目;結(jié)合老師的專業(yè)領(lǐng)域、研究方向進(jìn)行兼顧安排,盡可能做到排課的最優(yōu)化,惠生又惠師。在今年的省教育廳教育評(píng)估進(jìn)程中,和系部其他幾位成員撰寫(xiě) 3 萬(wàn)余字的評(píng)估報(bào)告,并展開(kāi)自測(cè)自評(píng),查漏補(bǔ)缺,力爭(zhēng)不留死角,終究效果明顯,省內(nèi)專家給出最高級(jí)別認(rèn)定(P 級(jí))。系部工作繁多瑣碎,觸及人、事各個(gè)方面,**老師能夠以學(xué)院、系部、老師的利益為動(dòng)身點(diǎn),調(diào)和好多方,
任勞任怨,出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。**,**連續(xù)兩年工作考核優(yōu)秀。
愛(ài)灑邊疆,無(wú)怨無(wú)悔 ?
**年 8 月至**年 1 月,**老師被委派至**附屬**市高級(jí)中學(xué)進(jìn)行 1 年半的援疆工作。南疆條件艱苦,氣候卑劣,**老師決然克服種種困難,勇挑重任,積極發(fā)揮傳幫帶作用:給當(dāng)?shù)乩蠋熥鲋v座,指點(diǎn)比賽、論文、展開(kāi)各類教研活動(dòng)、創(chuàng)辦教研刊物、撰寫(xiě)校本教材,并把**優(yōu)良的教育資源輸送到**,創(chuàng)新地使用遠(yuǎn)程的方式組織教師培訓(xùn),遭到了老師們的 1 致好評(píng),也吸引兄弟學(xué)校前來(lái)觀摩學(xué)習(xí),浙阿多家媒體對(duì)此進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)。1 年半的援疆工作,**老師出色完成了援疆任務(wù),建校僅 5 年的**市高級(jí)中學(xué)已進(jìn)入**地區(qū)前 3 甲。**老師也由于出色的表現(xiàn)被評(píng)為**年度**市優(yōu)秀黨務(wù)工作者,**年度**市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,自治區(qū)第 8 批優(yōu)秀援疆人材,**地區(qū)傳幫帶大賽 2 等獎(jiǎng)等榮譽(yù)。
【篇 2】
**同志畢業(yè)于上海交大,**年被引進(jìn)到**。多年來(lái),他 1 直在外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)領(lǐng)域從事教學(xué)科研工作,認(rèn)真實(shí)行教書(shū)育人、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì) 3 大基本職責(zé)。
**同志潛心治學(xué),厚積薄發(fā)。他在理論語(yǔ)言學(xué)和利用語(yǔ)言學(xué)等領(lǐng)域有深厚的積累,獲得了可喜的成績(jī):主持了外國(guó)語(yǔ)言學(xué)學(xué)科第 1個(gè)國(guó)家社科項(xiàng)目、還主持了省部級(jí)項(xiàng)目 3 項(xiàng)和其它項(xiàng)目,前后在《外語(yǔ)教學(xué)》、《外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)》等核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇,另有 5篇論文在國(guó)際期刊發(fā)表,都被 SSCI 收錄。據(jù)統(tǒng)計(jì),近 3 年發(fā)表 A&HCI論文數(shù)量排名全校第 2。出版專著 1 部,專著被評(píng)為**市第 9 屆哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。他前后入選多個(gè)人材項(xiàng)目:**省之江青年社科學(xué)者、**省高校優(yōu)秀青年教師資助計(jì)劃,國(guó)家留學(xué)基金委公派留學(xué)人
員,教育部高等學(xué)校青年骨干教師國(guó)內(nèi)訪問(wèn)學(xué)者。他積極參與學(xué)術(shù)交換,曾赴美國(guó)、韓國(guó)、澳大利亞、愛(ài)沙尼亞等國(guó)參加學(xué)術(shù)會(huì)議,加入中國(guó)語(yǔ)言教育研究會(huì)、**省外文學(xué)會(huì)等專業(yè)性學(xué)術(shù)團(tuán)體,擔(dān)負(fù)多項(xiàng)學(xué)術(shù)兼職,在學(xué)術(shù)界有良好的名譽(yù)和影響力。
**同志對(duì)課堂教學(xué)盡職盡責(zé)。他力求問(wèn)心無(wú)愧,常常反思,不斷更新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。他承當(dāng)了 4 門(mén)本科生課程、兩門(mén)研究生課程,還積極參與教學(xué)改革,嘗試網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用于教學(xué),成功申報(bào)校級(jí)教改項(xiàng)目《2 語(yǔ)習(xí)得》課程網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式,該項(xiàng)目成果取得**省高校教師教學(xué)軟件評(píng)比 3 等獎(jiǎng)。
**同志既思考學(xué)理問(wèn)題,也關(guān)注英語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)的實(shí)踐。他關(guān)注到**省英語(yǔ)高考沒(méi)有口試,帶著這個(gè)問(wèn)題指點(diǎn)學(xué)生成功申請(qǐng)“**省大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)計(jì)劃(新苗人材計(jì)劃)”,題目是:《**省高考改革背景下引入英語(yǔ)口語(yǔ)統(tǒng)測(cè)的探究和分析》,是外語(yǔ)學(xué)院第 1 個(gè)省級(jí)學(xué)生科研項(xiàng)目。除指點(diǎn)學(xué)生課外科研項(xiàng)目,他還承當(dāng)指點(diǎn)研究生、本科生畢業(yè)論文、專業(yè)實(shí)習(xí)、省內(nèi)教師訪學(xué)等。
**同志特別能吃苦,克服了重重困難才所獲得的上述成績(jī)。他的國(guó)家項(xiàng)目申報(bào)書(shū)是在父親臨終病榻前完成的;高考閱卷期間,他母親中風(fēng)在 ICU 重癥監(jiān)護(hù),他兩地奔走,沒(méi)有耽誤高考閱卷任務(wù)。在回家探親的火車上、在喪父的悲痛中,他堅(jiān)持備課、寫(xiě)論文、改論文。**同志工作兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,在平凡的工作崗位上獲得了不平凡的事跡,充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
【篇 3】
**同志默默耕耘,在平凡的崗位上鑄就了 1 段教書(shū)育人和振興科研的平凡卻精彩的旅程。他工作勤懇盡責(zé),腳踏實(shí)地,時(shí)刻不忘開(kāi)辟進(jìn)取和尋求出色。他喜歡激起同學(xué)們業(yè)精于勤的學(xué)習(xí)熱忱和心系天
下的人生使命,培養(yǎng)出大量?jī)?yōu)秀學(xué)生。在科研方面,他在自己的研究領(lǐng)域獲得使人注視的成果,被評(píng)選為**省新世紀(jì) 151 人材,**省之江青年社科學(xué)者,**省高校中青年學(xué)科帶頭人。**年 1 月,**省教育廳公布了首批**省高校高水平創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)名單,他領(lǐng)銜的“新時(shí)期中國(guó)話語(yǔ)國(guó)際傳播創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”成功入圍。
他的教學(xué)理念是“先有理想信心,再有學(xué)習(xí)態(tài)度,后有專業(yè)技能”,善于在教學(xué)中激起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱忱,重塑學(xué)習(xí)態(tài)度,幫助學(xué)生從本源上產(chǎn)生自信、自強(qiáng)、自立的學(xué)習(xí)動(dòng)力。他連年擔(dān)負(fù)班主任,跟學(xué)生 1 起成長(zhǎng),因工作表現(xiàn)出色,屢次被評(píng)為優(yōu)秀班主任和優(yōu)秀黨員。他曾擔(dān)負(fù)英語(yǔ)系教工第 1 黨支部書(shū)記,他將支部建成**師范大學(xué)“6有”黨支部和先進(jìn)黨支部,跟同志們 1 起建立了 GOT 黨員工作室,屢次利用講座和座談的情勢(shì)幫助學(xué)生計(jì)劃學(xué)習(xí)和人生。
他的研究領(lǐng)域是外國(guó)文學(xué)話語(yǔ)傳播研究、敘事理論和文學(xué)倫理學(xué)研究,主持國(guó)家社科基金項(xiàng)目 2 項(xiàng)、國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目子課題1 項(xiàng)、中國(guó)博士后科學(xué)基金 1 等資助項(xiàng)目 1 項(xiàng)、**省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)計(jì)劃項(xiàng)目 2 項(xiàng)。最近幾年出版專著 3 部,譯著 2 部,參編教材 4 部,在外語(yǔ)類核心期刊發(fā)表論文 30 余篇,其中 1 級(jí)期刊 10 余篇,5 篇被人大報(bào)刊復(fù)印資料全文轉(zhuǎn)載。他曾獲**大學(xué)**屆優(yōu)秀博士學(xué)位論文獎(jiǎng)、**省第 109 屆哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果 3 等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。
他不但是 1 位卓有建樹(shù)的青年學(xué)者,同時(shí)作為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院院長(zhǎng)助理和英語(yǔ)系主任,還肩負(fù)著學(xué)院“建設(shè) 1 流學(xué)科、建設(shè) 1 流學(xué)院”的重?fù)?dān),和學(xué)院黨政班子和學(xué)術(shù)委員會(huì) 1 起帶領(lǐng)全院教師齊心協(xié)力、克難攻堅(jiān),將學(xué)校的外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)學(xué)科建設(shè)推到新的歷史高度。在他和同事們的努力下,該學(xué)科在最近 10 年間產(chǎn)生了天翻地覆的變化,為國(guó)內(nèi)外學(xué)界所注視。
【篇 4】
**,1980 年 8 月誕生,**年 12 月加入中國(guó)共產(chǎn)黨,英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)碩士、公共管理碩士,外國(guó)語(yǔ)學(xué)院黨委委員、教工第 1 支部書(shū)記、英語(yǔ)系副主任。該同志在學(xué)科教學(xué)、系部管理、基層黨建和城市服務(wù)等工作中積極發(fā)揮模范帶頭作用,在平凡的崗位上踐行教師角色的多元性。
堅(jiān)守 3 尺講臺(tái),做好傳道解惑者 ?
**老師自 02 年留校任教以來(lái),除 11⑴2 年經(jīng)市委組織部選派前往法國(guó)馬賽第 3 大學(xué)學(xué)習(xí)、15⑴6 年參與 G20 峰會(huì)掛職外,1 直在本科教學(xué)工作 1 線完成學(xué)院安排的各項(xiàng)任務(wù),其教授的課程幾近涵蓋英語(yǔ)專業(yè) 12 年級(jí)所有必修課及部份選修課。10 數(shù)年間平均周教學(xué)工作量都超過(guò)了 12 節(jié)。她公道應(yīng)用各種教學(xué)平臺(tái),與學(xué)生進(jìn)行深入溝通和探討;重視學(xué)生能力的培養(yǎng),重視團(tuán)隊(duì)合作及任務(wù)型學(xué)習(xí)模式的實(shí)踐;能將課內(nèi)外學(xué)習(xí)內(nèi)容融匯貫通,樂(lè)于分享學(xué)習(xí)心得和成長(zhǎng)經(jīng)歷,凝聽(tīng)學(xué)生的心聲并給出積極意見(jiàn)和建議。105 年教學(xué)工作中有 10 年以上考評(píng)為優(yōu)秀,曾連續(xù) 5 年評(píng)為優(yōu)秀,獲 5 年免評(píng)資歷。
平衡教學(xué)管理,做好部門(mén)調(diào)和者 ?
從 11⑴2 學(xué)年開(kāi)始,**老師負(fù)責(zé)英語(yǔ)系教學(xué)任務(wù)安排及學(xué)科比賽組織。她認(rèn)真結(jié)合各任課教師專業(yè)領(lǐng)域、研究方向進(jìn)行兼顧,全面斟酌老師訪學(xué)、進(jìn)修、事病假等各方面的因素,努力將排課進(jìn)行最優(yōu)化,做到惠生又惠師。同時(shí),她對(duì)各門(mén)課程設(shè)置、教學(xué)大綱制定進(jìn)行落實(shí)部署,參與了本科培養(yǎng)方案修定的各項(xiàng)工作,多方聽(tīng)取師生意見(jiàn),深入課堂進(jìn)行聽(tīng)課,對(duì)教學(xué)改革提出自己的見(jiàn)解。在學(xué)科比賽組織方面,她不光調(diào)和各學(xué)院學(xué)生工作部門(mén)積極參加比賽,在賽事指點(diǎn)上更是親力親為,其指點(diǎn)的學(xué)生在各類英語(yǔ)演講比賽中屢次榮獲全國(guó)、省
市 123 等獎(jiǎng)。
創(chuàng)新支部建設(shè),做好基層引領(lǐng)者 ?
在基層黨建工作方面,她在學(xué)校及學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合支部本身實(shí)際,認(rèn)真完成上級(jí)黨組織交給的各項(xiàng)任務(wù),組織黨員將“兩學(xué) 1 做”、支部 10 項(xiàng)常常性工作落到實(shí)處,設(shè)立了教工黨員特點(diǎn)書(shū)庫(kù),探索高校黨員教師服務(wù)城市新模式,其所在支部最近幾年來(lái)兩次被評(píng)為校優(yōu)秀基層黨組織,并榮獲“6 有”基層服務(wù)型黨組織建設(shè)示范點(diǎn)的稱號(hào)。
投身城市服務(wù),做好窗口推介者 ?
**老師積極參與學(xué)校服務(wù)城市的各項(xiàng)工作,在 G20 峰會(huì)掛職期間,主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極轉(zhuǎn)變工作思路,認(rèn)真做好辦文辦會(huì)、內(nèi)外調(diào)和等事務(wù),并努力結(jié)合本身專業(yè)背景及對(duì)外文化交換的相干經(jīng)驗(yàn),完成了省市領(lǐng)導(dǎo)交辦的 1 系列重大任務(wù),如:亞奧理事會(huì) 1 行來(lái)杭考察聽(tīng)取首輪申亞陳說(shuō)的接待工作、第 2 屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì) VIP 政要志愿服務(wù)組織工作、亞組委成立大會(huì)的會(huì)務(wù)工作、第 102 屆中國(guó)國(guó)際動(dòng)漫節(jié)志愿服務(wù)實(shí)戰(zhàn)練兵、第 8 屆世界兩棲爬行動(dòng)物學(xué)大會(huì)的會(huì)務(wù)工作,時(shí)時(shí)刻刻體現(xiàn)了師大人嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)的工作風(fēng)格。
最近幾年來(lái),**老師獲各級(jí)各類獎(jiǎng)項(xiàng)以下:
** ?
【篇 5】
自**年擔(dān)負(fù)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院離退休黨支部副書(shū)記以來(lái),**同志踏實(shí)肯干,不辭勞苦,為離退休老同志服務(wù)熱忱周到,遭到了同事們和離退休老同志的好評(píng)。
1、敬老尊老,重視離退休工作 ?
作為綜合辦科員,**承當(dāng)了學(xué)院離退休教職工支部工作;學(xué)院
人事、進(jìn)修、考核、師資、職評(píng)工作;教職工平?记、考核;資產(chǎn)裝備采購(gòu)、平常保護(hù)、管理;負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)講座;負(fù)責(zé)學(xué)院會(huì)議室和印章管理;學(xué)院 1 般會(huì)議的會(huì)務(wù)安排、記錄工作;網(wǎng)站信息更新等工作。從**年 5 月份開(kāi)始,主要負(fù)責(zé)離退休人員工作,離退休支部工作,職評(píng),學(xué)術(shù)會(huì)議,閱覽室等工作。面對(duì)飽滿的工作量,她始終把離退休工作放在重要的位置。尊老愛(ài)幼是我們的傳統(tǒng)美德,退休老教師們?yōu)閷W(xué)校的教育事業(yè)奉獻(xiàn)了幾 10 年,為學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展立下了不朽的功勞,是社會(huì)的財(cái)富,值得年輕人學(xué)習(xí)和尊重。她深知,離退休工作的好與壞,直接影響著他們對(duì)學(xué)院的意見(jiàn)、對(duì)黨和國(guó)家政策的理解,影響著學(xué)校和學(xué)院的穩(wěn)定和發(fā)展,做好離退休工作是自己不可推辭的責(zé)任。因此,不管工作量有多大,不管有多忙,她總是保質(zhì)保量完成離退休工作,做到尊老愛(ài)老。
2、耐心細(xì)致,為離退休老同志做好服務(wù) ?
3 年多來(lái),她組織退休黨支部紅色基地考察活動(dòng) 7 次,退休黨支部理論學(xué)習(xí)活動(dòng) 5 次,離退休人員活動(dòng) 2 次,做到每次活動(dòng)都精心安排,斟酌得細(xì)致再細(xì)致。通太短信、微信通知后,再給每位沒(méi)有回復(fù)的老師逐一打電話確認(rèn),確保每位老師都知道活動(dòng)信息,動(dòng)身前再次通知具體的時(shí)間和地點(diǎn),吩咐他們天冷添衣,帶經(jīng)常使用藥;顒(dòng)中,她跑前跑后,沒(méi)有吃過(guò) 1 頓安心飯,為每位老同志端茶倒水,及時(shí)顧及到他們所需,攙扶年老的同志上下車,和他們交換,了解他們的近況和需求,為他們拍照。斟酌到部份老同志不用電子產(chǎn)品,特地為他們洗印照片,留下美好記憶;顒(dòng)后做好活動(dòng)報(bào)銷工作,做到經(jīng)費(fèi)的公道、規(guī)范使用。**給老同志們最深的印象是熱忱,總是笑臉迎人,起初,個(gè)別老同志因某些緣由不愿意參加活動(dòng),經(jīng)過(guò)她每次的熱忱約請(qǐng)和細(xì)致的服務(wù),現(xiàn)在他每次都會(huì)來(lái)參加活動(dòng),他還說(shuō):“小姜的服
務(wù)還是很到位的。”每次活動(dòng)前,她都倍感壓力大,但每次活動(dòng)以后,活動(dòng)的順利展開(kāi),和老同志們的愉快交換,讓她覺(jué)得非常開(kāi)心成心義。
在平時(shí)的工作中,不管工作多忙,她都堅(jiān)持做到“6 必訪”,抽空給他們打電話,遇到聽(tīng)力不好的老同志,不管講多少遍都始終保持良好、熱忱的態(tài)度,帶著微笑打每個(gè)電話,及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài),身體、生活情況,及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)和離退休處匯報(bào)困難老同志的情況;做到耐心聆聽(tīng)老同志反應(yīng)的問(wèn)題,主動(dòng)為他們提供幫助。面對(duì)老同志,她總是想到自己的爺爺奶奶,因此就更有耐心,有感情。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高本身的服務(wù)本領(lǐng) ?
作為 1 名黨員,**同志認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的線路方針政策,學(xué)習(xí)黨的108 屆 6 中全會(huì)、109 大和____總書(shū)記系列重要講話精神,學(xué)習(xí)學(xué)校有關(guān)離退休工作的方針政策和具體規(guī)定,為工作奠定理論基礎(chǔ)。
**年 5 月份剛接手全部離退休人員工作時(shí),個(gè)別老同志因某些誤解而排擠**,并在離退休微信群中直接表達(dá)。面對(duì)突如其來(lái)的狀態(tài),**沒(méi)有 1 點(diǎn)情緒,虛心向?qū)W校離退休處的老師請(qǐng)教,弄清楚事情的原委,耐心向老師解釋,得到了那位老師的認(rèn)可。自此,她更加重視學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)定和流程,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),保證服務(wù)的質(zhì)量。經(jīng)過(guò)量次的接觸,老同志們接受并認(rèn)可了她,他們說(shuō):“小姜能干肯干,為人熱忱,很合適做離退休工作。” ?
大家的認(rèn)可以讓她工作更有動(dòng)力,她表示將始終秉持耐心熱忱的服務(wù)態(tài)度,做到認(rèn)識(shí)到位,工作到位,服務(wù)到位,感情到位,多為老同志們辦實(shí)事、辦好事,多 1 些關(guān)愛(ài),把離退休工作做得更好。
熱點(diǎn)文章閱讀