辦公室主任黨課講稿:學(xué)習(xí)、提升、奉獻(xiàn)
發(fā)布時(shí)間:2020-07-12 來源: 心得體會(huì) 點(diǎn)擊:
辦公室主任黨課講稿:學(xué)習(xí)、提升、奉獻(xiàn)
同志們:
今天,我就圍繞作風(fēng)建設(shè),突出“學(xué)習(xí)、提升、奉獻(xiàn)”主題,給大家上一次黨課。不當(dāng)之處,請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、理性認(rèn)識(shí),科學(xué)看待辦公室工作
一是辦公室工作位置非常重?h委辦公室是縣委工作的“參謀部”“作戰(zhàn)部”“后勤部”和“不管部”,處于非常重要的位置。辦公室人人都是秘書,都是服務(wù)員,都要按照秘書的標(biāo)準(zhǔn)來要求。
作為縣委工作的“參謀部”,辦公室在輔助縣委決策中的作用舉足輕重。辦公室人員雖不是領(lǐng)導(dǎo)但服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),雖不做決策但影響決策?h委要實(shí)施科學(xué)決策,離不開辦公室人員深入調(diào)研,充分論證,集思廣益,反映民情,發(fā)揮好聯(lián)系群眾、集中民智的橋梁紐帶作用;縣委決策要謀劃新思路、推出新舉措,離不開辦公室“秀才們”刻苦思維,大膽創(chuàng)新,提出高質(zhì)量的參謀建議和決策預(yù)案。
作為縣委工作的“作戰(zhàn)部”,辦公室在確?h委政令暢通中的作用至關(guān)重要?h委決策要擲地有聲,領(lǐng)導(dǎo)意圖要順利實(shí)現(xiàn),大事要事
要見到實(shí)效,都離不開辦公室抓貫徹、抓督查、抓落實(shí);縣委各項(xiàng)重點(diǎn)工作要有序推進(jìn),離不開辦公室協(xié)調(diào)各方、統(tǒng)籌運(yùn)作,消除梗阻、促進(jìn)和諧,使各級(jí)各部門圍繞縣委工作大局唱好“一臺(tái)戲”、走好“一盤棋”,形成方方面面共同推動(dòng)工作的合力。
作為縣委工作的“后勤部”,辦公室在縣委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)揮著重要作用?h委工作要實(shí)現(xiàn)快節(jié)奏、高效率,離不開辦公室高質(zhì)高效、周到細(xì)致的籌備安排和服務(wù)保障。
作為縣委工作的“不管部”,辦公室不僅要協(xié)助縣委謀全局、抓大事,而且要管好縣委和領(lǐng)導(dǎo)同志無暇顧及的各種具體事務(wù),以及其他部門管不了、管不好的所有事情?梢哉f,上至天文地理,下至雞毛蒜皮,辦公室都要統(tǒng)籌考慮,周密安排,妥善處置,確?h委各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn),不出任何紕漏。由此可見,辦公室的地位和作用極其重要,同志們一定要高度重視,切實(shí)肩負(fù)起輔政理政的光榮使命。
二是辦公室工作責(zé)任非常大。大家想一想,我們辦公室在很大程度上代表著縣委、代表著領(lǐng)導(dǎo),我們所做的每一件事情都會(huì)對(duì)全縣產(chǎn)生重大影響。
比如,我們提出的參謀建議,一旦進(jìn)入縣委的決策,不論是通過文件或是領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)布出去,就會(huì)成為全縣各級(jí)組織和廣大干部群眾的行動(dòng)指南。如果我們的建議是高質(zhì)量的,產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益是很大的;否則,其負(fù)面影響也是不可估量的。再如,辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)的很多
機(jī)要文電都有較高的密級(jí),稍有不慎就可能釀成重大責(zé)任事故。同時(shí),辦公室對(duì)外還起一個(gè)“窗口”作用;鶎拥耐,外來的同志對(duì)我們東平的印象如何,對(duì)縣委的印象如何,很大程度上同辦公室的工作相聯(lián)系。
辦公室工作出色,人家就會(huì)說這個(gè)地方工作真不錯(cuò);辦公室同志如果工作草率、態(tài)度生硬,人家對(duì)這個(gè)地方的印象就不會(huì)好。所以辦公室工作與全局工作密切相關(guān)。同志們一定要認(rèn)識(shí)到,我們?cè)谵k公室工作,事事關(guān)系縣委大局、人人關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)形象。就拿司機(jī)同志來說,經(jīng)常近距離服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),位置非常特殊,不僅要把握好方向盤,確保領(lǐng)導(dǎo)的安全,還要把握好自己的言行舉止,精心維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。應(yīng)該說,作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員,基層干部群眾對(duì)大家很尊重,也很照顧,一定要知足、自重。
同志們要清楚,我們之所以被人高看一眼、厚愛一分,主要得益于大家在縣委機(jī)關(guān)工作、在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,大家的一言一行,在很大程度上代表著縣委的形象、代表著領(lǐng)導(dǎo)的形象。我講這些旨在說明,工作在縣委辦公室,我們肩上的擔(dān)子沉甸甸的,我們的責(zé)任重于泰山。
三是辦公室工作要求非常高。辦公室的重要地位、重大責(zé)任和工作性質(zhì),要求我們的工作絕對(duì)不能滿足于一般化,而必須是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、爭(zhēng)一流。
一方面,辦公室作為縣委的中樞機(jī)關(guān),是全縣的一面旗幟、一個(gè)
標(biāo)桿,對(duì)基層單位和廣大干部群眾有著示范導(dǎo)向作用,必須以高質(zhì)量、高水平的工作做好表率。如果我們工作標(biāo)準(zhǔn)不高、績(jī)效不好,對(duì)基層就沒有說服力,我們協(xié)調(diào)工作、督查落實(shí)就缺乏力度。
比如,我們縣委辦公室組織一個(gè)會(huì)議,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做到精益求精,無可挑剔,絕不能出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)到齊了而參會(huì)人員還沒組織就位,領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)話筒不響了,頒獎(jiǎng)時(shí)證書發(fā)錯(cuò)了等諸如此類的情況。另一方面,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)同志的理論水平、決策水平在不斷提高,領(lǐng)導(dǎo)方式方法在不斷改進(jìn),對(duì)辦公室工作的要求也越來越高。現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo),知識(shí)文化水平和各方面的能力都很高,辦公室的同志給領(lǐng)導(dǎo)搞服務(wù),就必須有較高的素質(zhì)和工作水平。
辦公室的同志不僅要當(dāng)專家,還要當(dāng)雜家,要一專多能,做“多面手”,不僅了解上級(jí)政策、民情民意,還要準(zhǔn)確把握縣委的決策部署和工作重點(diǎn),不僅要精通業(yè)務(wù),還要熟悉、研究、探討縣域工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文化旅游各產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)主要數(shù)據(jù)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)要如數(shù)家珍、張口就來。否則,就難以服務(wù)到位。
再一方面,現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展步伐在加快、生活節(jié)奏在加快,全縣發(fā)展中的大事要事多、急難任務(wù)多,領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)子非常重、時(shí)間非常寶貴,辦公室的工作如果跟不上節(jié)拍,就是沒有盡到責(zé)任。因此,我們干工作、辦事情一定要高效率、快節(jié)奏,決不能拖拉誤事,努力以機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)保證縣委工作的高效運(yùn)行。
二、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
目前辦公室整體工作和作風(fēng)情況是好的,我們所做的工作、辦公室的形象得到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。但也要清醒的認(rèn)識(shí)到,在我們的干部隊(duì)伍當(dāng)中仍然存在一些不良現(xiàn)象。在學(xué)習(xí)上,有的不勤學(xué)、不真學(xué)、不深學(xué)、不善學(xué);有的不愿意動(dòng)腦、不勤于思考、不善于動(dòng)筆。在日常工作上,有的工作不嚴(yán)謹(jǐn)、不細(xì)致,做事脫茬露毛;有的熱衷于干眼皮子活、干領(lǐng)導(dǎo)人安排的活、干領(lǐng)導(dǎo)人看得見的活。特別是辦公室年輕同志較多,雖然悟性較高,頭腦靈活,接受事物快,但也存在心浮氣躁、急功近利,以及工作不扎實(shí)、不深入的問題。
對(duì)于這些問題,只有切實(shí)解決問題,才能防止雨過地皮濕,確保活動(dòng)不走過場(chǎng),以后,我們要對(duì)作風(fēng)之弊、行為之垢來一次大排查、大檢修、大掃除,把辦公室學(xué)習(xí)、服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新、廉潔的價(jià)值追求深深植根于辦公室每名同志的思想和行動(dòng)中,進(jìn)一步增強(qiáng)辦公室的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力下面,結(jié)合加強(qiáng)辦公室作風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)水平,我講幾點(diǎn)意見。
( ( 一) ) 強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)是我們黨在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
一要解決“為何學(xué)”的問題。一個(gè)人的底蘊(yùn)從哪里來?從學(xué)習(xí)中來。君子曰:學(xué)不可以已,學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的話題?蒲腥藛T做過一項(xiàng)研究,他們從森林中挖出一棵完整的大樹,讓人意想不到的是,大
樹蜿蜒曲折的根系竟是樹冠所占空間的兩倍。大樹依靠深廣的根系從土壤中汲取養(yǎng)分,進(jìn)而枝繁葉茂,傲然而立。學(xué)習(xí)于人亦然。我們身處辦公室這個(gè)平臺(tái),舞臺(tái)不可謂不大;工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊,“老師”不可謂不好,又正值風(fēng)華正茂的年紀(jì),可塑性強(qiáng),發(fā)展空間大,更要自我加壓、強(qiáng)化學(xué)習(xí),常思能力不足,常懷本領(lǐng)恐慌,常找學(xué)習(xí)差距,本著干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么的原則,坐下來苦讀、靜下來思考,去掉浮躁氣、增加書卷氣,努力掌握做好本職工作、履行崗位職責(zé)必備的各種知識(shí),努力使自己盡快成為“五會(huì)”優(yōu)秀干部。
二要解決“學(xué)什么”的問題。
一是對(duì)有關(guān)文件和主流媒體文章反復(fù)研讀,培養(yǎng)感覺。做到爛熟于心,運(yùn)用自如。從文件中可以了解過去做了什么、現(xiàn)在正在做什么,重點(diǎn)是什么、主要矛盾是什么、矛盾的主要方面是什么,有什么樣的困難、主要問題是什么、未來發(fā)展的方向、目標(biāo)、任務(wù)是什么,這些問題的答案在文件中都有所體現(xiàn)。閱讀這些文件既能溫故知新,亦能溫新知故。從主流媒體的文章中,我們可以了解到很多信息,尤其是政治信息,這些信息可以豐富我們的思想、開闊我們的視野,有利于我們更好地進(jìn)行服務(wù)工作。
二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話深入思考、仔細(xì)領(lǐng)會(huì)。有關(guān)文件中往往是具體的規(guī)定和要求,而領(lǐng)導(dǎo)講話里就文件的起源、來歷、產(chǎn)生過程以及當(dāng)時(shí)的形勢(shì)等等會(huì)有準(zhǔn)確權(quán)威的判斷。在辦公室工作,一個(gè)重要的任務(wù)就是深刻領(lǐng)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話中的思想、觀點(diǎn),并在工作中把領(lǐng)導(dǎo)的這種
思想、觀點(diǎn)與具體情況相結(jié)合,消化吸收,學(xué)以致用,落實(shí)到?jīng)Q策服務(wù)中去。無論是學(xué)習(xí)文件還是領(lǐng)導(dǎo)講話都要注重讀原文。因?yàn)樵募辛藢?shí)踐中方方面面的情況與問題,也集中了干部群眾的想法與愿望。反復(fù)讀、反復(fù)學(xué),到了一定程度后,零零碎碎的東西就會(huì)越來越清晰、越來越系統(tǒng)。學(xué)無止境,只有根深才能葉茂。
三是要讀萬卷書行萬里路交萬個(gè)朋友。讀萬卷書,才能曉天下事,知地厚天高、興衰成敗、萬物輪回,才能有底氣,所謂“腹有詩(shī)書氣自華”。行萬里路,就是要經(jīng)過大事件的考驗(yàn)、大風(fēng)浪的吹打、大場(chǎng)面的熏陶。飽經(jīng)風(fēng)霜的老人在教育下一輩時(shí)常說,我吃的鹽比你吃得飯還多,過的橋比你走的路還多。什么意思?只有經(jīng)歷風(fēng)雨,才能開闊視野,才有更大的氣度與能力去角逐人生的舞臺(tái)。交萬個(gè)朋友,就是善于學(xué)習(xí)身邊人的優(yōu)點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)。《增廣賢文》中有句話說得好:“結(jié)交需勝己,似我不如無。”我們與領(lǐng)導(dǎo)、與部門、與群眾打交道的機(jī)會(huì)很多,要把每一次交往都當(dāng)作向他人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),自己就會(huì)越來越優(yōu)秀,越來越強(qiáng)大。
三要養(yǎng)成善于學(xué)習(xí)的習(xí)慣。西方有句諺語:“播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運(yùn)。”習(xí)慣的力量是巨大的?v觀歷史,大凡獲得成功的人,都具有良好的行為習(xí)慣并能長(zhǎng)期堅(jiān)持。從某種意義上可以說,良好習(xí)慣的養(yǎng)成與個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步密不可分。學(xué)習(xí)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程,不是一朝一夕一蹴而就的,需要長(zhǎng)期堅(jiān)持形成習(xí)慣,使之成為一種常態(tài),成為一個(gè)常數(shù)而非變數(shù)。
要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣。勤于發(fā)現(xiàn)問題、思考問題,通過努力最終找到合適的方法解決問題,使思考真正成為生活中的一種習(xí)慣。一個(gè)善于思考的人,習(xí)慣思考的人,往往不會(huì)因循守舊,不會(huì)迷信書本,不會(huì)盲從他人。遇到問題時(shí),首先不是全盤接受別人的觀點(diǎn),而是多問幾個(gè)“是什么”“為什么”“怎么辦”。養(yǎng)成這樣思考的習(xí)慣,就能突破條條框框的束縛,就會(huì)更加主動(dòng)地探索新思路、尋找新出路、嘗試新方法,工作就會(huì)多出亮點(diǎn)、多出成績(jī)。
要養(yǎng)成勤于練筆的習(xí)慣。“?葱刂杏斜,常寫筆下生花。”寫作水平的提高是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,不可能一蹴而就。關(guān)鍵要養(yǎng)成一個(gè)勤于練筆的習(xí)慣,平時(shí)勤寫勤練,不要想著一口吃個(gè)胖子。現(xiàn)在有一個(gè)不好的風(fēng)氣,遇到什么問題都“百度”一下,從網(wǎng)上直接下載一些東西拿來湊數(shù)。當(dāng)然,在寫作的時(shí)候,適當(dāng)參考網(wǎng)絡(luò)資源是必要的,但一定要把握一個(gè)度,不能投機(jī)取巧。大家不妨先從“火柴盒”“豆腐塊”寫起,從整理會(huì)議記錄、撰寫工作通知等做起。這些結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、篇幅短小的文章寫好了,再逐步向工作規(guī)劃、工作匯報(bào)、工作總結(jié)等相對(duì)復(fù)雜的文體拓展。
( ( 二) ) 增強(qiáng)大局觀念。
古語有云:不謀萬世者,不足以謀一時(shí);不謀全局者,不足以謀一域。辦公室就像一臺(tái)機(jī)器,每個(gè)科室就像機(jī)器的一個(gè)零件,
只有把每個(gè)零件做精,機(jī)器才能高速運(yùn)行。辦公室每個(gè)科室的工作,都緊密涉及大局,牽一發(fā)而動(dòng)全身。所以,我們要善于從全局來謀劃辦公室工作,每位同志都要做到“身在兵位、胸為帥謀”。
一要中心意識(shí)強(qiáng)。我們要時(shí)刻圍繞發(fā)展大局,準(zhǔn)確把握大局,突出服務(wù)重點(diǎn),在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)決策、服務(wù)落實(shí)上下大力氣,在思想、行動(dòng)上與縣委保持高度一致。就要求我們每項(xiàng)工作都要增強(qiáng)自覺性、針對(duì)性和有效性,在抓早、抓好、抓實(shí)效上下功夫。要更好地發(fā)揮參謀助手作用,緊緊圍繞縣委中心工作,搞好超前謀劃,注重站在領(lǐng)導(dǎo)的角度分析問題、思考問題,為縣委多出主意、出好主意、出大主意;
要進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)能力,認(rèn)真履行承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé),努力把各項(xiàng)事務(wù)擺布好,把各類資源整合好,把各種關(guān)系協(xié)調(diào)好,形成做好工作的強(qiáng)大合力;著力推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí),對(duì)縣委部署的工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),我們要跟蹤問效、跟蹤問責(zé),主動(dòng)服務(wù)、抓好落實(shí),進(jìn)行跟蹤督查,及時(shí)反饋工作落實(shí)情況,確保事事有著落、件件有回音;要努力提高服務(wù)保障水平,以提升運(yùn)行保障質(zhì)量和水平為目標(biāo),健全規(guī)章制度,推進(jìn)體系建設(shè),完善服務(wù)設(shè)施,不斷增強(qiáng)縣委機(jī)關(guān)的保障能力。
二要領(lǐng)會(huì)意圖準(zhǔn)。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖是我們開展工作的重要遵循,是確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行、圓滿完成的前提和基礎(chǔ)。身為下級(jí),如果不知道、不懂得、不善于去領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖,即使勉強(qiáng)完成了工作任務(wù),也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。這就要求我們要想領(lǐng)導(dǎo)所想、謀領(lǐng)導(dǎo)所謀、
急領(lǐng)導(dǎo)所急,不斷提高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖領(lǐng)會(huì)的質(zhì)量,努力做到思維上同向、思想上同拍、工作上同步,切實(shí)把領(lǐng)導(dǎo)意圖轉(zhuǎn)化為具體工作思路和辦法,采取有力措施抓好落實(shí)。
要做到“三個(gè)明白”。要聽明白,注意聽出領(lǐng)導(dǎo)的“口氣”來,從領(lǐng)導(dǎo)的言談之中把握領(lǐng)導(dǎo)的思路、觀點(diǎn)和原則要求;要記明白,到領(lǐng)導(dǎo)處領(lǐng)受指示,要問明白,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示沒聽清、沒記清、拿不準(zhǔn)的,要當(dāng)場(chǎng)問,不能憑大概、靠感覺,更不能不懂也不問。關(guān)鍵的地方,要主動(dòng)復(fù)述一遍,以征得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
要提高悟性。接受領(lǐng)導(dǎo)指示后,要靜下心來,認(rèn)真進(jìn)行梳理和思考。要從領(lǐng)導(dǎo)的言談中捕捉意圖,及時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)在各種會(huì)議、各種場(chǎng)合的系統(tǒng)或隨機(jī)講話、談話,善于將其聯(lián)系起來,從中分析意圖。要從領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)中掌握意圖,領(lǐng)導(dǎo)去哪里,抓什么,怎么抓,反映了他對(duì)這個(gè)單位、這方面工作的關(guān)心程度,反映了他的決心和意圖。要從領(lǐng)導(dǎo)的文辦中摸清意圖,我們平時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的接觸,大量是通過書面材料聯(lián)系在一起的,要善于從領(lǐng)導(dǎo)的講稿、批示中把握其思想。
要抓好落實(shí)。正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,領(lǐng)悟好只是上篇文章,重要的是做好落實(shí)的下篇文章。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,不論大小,落實(shí)后都要養(yǎng)成及時(shí)回音的好習(xí)慣,不能怕麻煩,不能想當(dāng)然,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)知道、可能了解,結(jié)果使工作出現(xiàn)空檔而誤事。特別是重點(diǎn)工作、重大事項(xiàng),每進(jìn)展一步,都要有請(qǐng)示、有匯報(bào),從而使領(lǐng)導(dǎo)了解和掌握工作動(dòng)態(tài),便于及時(shí)給予有力指導(dǎo)。
三要底數(shù)情況明。萬丈高樓,起于壘土。首先要了解底層之情。我們常講吃透上情,摸清下情,做好結(jié)合文章。做好結(jié)合文章,真正在工作中游刃有余、得心應(yīng)手,做到群眾能樂于接受,領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)高,摸透情況、吃透情況非常關(guān)鍵。吃透上情,就是我們常講的“接天線”的問題,要知道“天氣”;摸透下情,就是“接地氣”。既能知“天氣”,也能接“地氣”,才能做好結(jié)合文章。
底層的情況究竟如何,是想問題、做決策、辦事情的出發(fā)點(diǎn)。大興調(diào)研之風(fēng)就是我們掌握下情、了解基層的重要手段。毛澤東同志1930 年在尋烏縣調(diào)查時(shí),直接與各界群眾開調(diào)查會(huì),掌握了大量第一手材料,諸如該縣各類物產(chǎn)的產(chǎn)量、價(jià)格,縣城各業(yè)人員數(shù)量、比例,各商鋪經(jīng)營(yíng)品種、收入,各地農(nóng)民分了多少土地、收入怎樣,各類人群的政治態(tài)度,等等,都弄得一清二楚。
這種深入、唯實(shí)的作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí)。當(dāng)前,全縣正處于發(fā)展加速期、社會(huì)轉(zhuǎn)型期、改革攻堅(jiān)期、矛盾凸顯期,加快發(fā)展、深化改革、維護(hù)穩(wěn)定的任務(wù)非常艱巨。大量的矛盾在基層產(chǎn)生,大量的經(jīng)驗(yàn)由基層創(chuàng)造。我們只有深入一線、深入基層,牢牢抓住熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題,才能掌握第一手的新情況、發(fā)現(xiàn)新矛盾、解決新問題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),才能為領(lǐng)導(dǎo)決策獻(xiàn)良策、支高招、當(dāng)高參。
四要工作眼界寬。視野的寬窄與眼界的高低,反映了一個(gè)人的思想水平和工作水平。
要善于看發(fā)展大勢(shì)。成大事者,必謀大事;謀定而后動(dòng),則可事半功倍。要出好主意、提好思路,必須有仰望星空的情懷,有登高望遠(yuǎn)的氣魄。這就要求我們以全局視野來審視、謀劃辦公室工作,切實(shí)將把握大勢(shì)、著眼大事作為思維取向,當(dāng)好參謀助手,使提出的各項(xiàng)舉措建議具有前瞻性和針對(duì)性。
要虛心看他山之石。他山之石,可以攻玉。我們不能搞“閉門造車”、當(dāng)“井底之蛙”,而應(yīng)以開闊的胸襟認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒別的地區(qū)、別的部門的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,少走彎路,在比較中發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)自己的短板。
要認(rèn)真看自身實(shí)際。辦公室是縣委的服務(wù)機(jī)關(guān),必須堅(jiān)持一切工作從縣委需要出發(fā),創(chuàng)造性的貫徹落實(shí)縣委決策部署,不提高不可攀的目標(biāo),不喊有名無實(shí)的口號(hào),讓辦公室的各項(xiàng)工作建議都建立在穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)之上。
五要思考謀劃深。深思細(xì)謀、科學(xué)籌劃,是黨員干部必須具備的能力素質(zhì)。只有在“想”上深入一步,才能在“干”上高人一籌。
要想的全面一些。任何一項(xiàng)工作都不是單擺浮擱的,都是互相聯(lián)系、互有交叉的。任何一項(xiàng)工作不到位,都有可能產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)和連鎖反應(yīng)。因此,我們必須要學(xué)會(huì)十個(gè)手指彈鋼琴,盡可能把問題考慮的更復(fù)雜一些,把困難估計(jì)的更充分一些,把措施部署的更周密一些,堅(jiān)持下好先手棋、打好主動(dòng)仗。特別是要把制定嚴(yán)密細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案
擺在重要位置抓緊抓好,確保一旦出現(xiàn)問題,能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)、妥善處置。
要想的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。“人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。”當(dāng)前,全縣正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期,既有“一區(qū)一圈一帶”的戰(zhàn)略疊加優(yōu)勢(shì),也面臨著很多的新問題、新挑戰(zhàn),這就要求我們要把這些事情都考慮的深一點(diǎn)、研究的透一點(diǎn),做到領(lǐng)導(dǎo)未謀而有所思、領(lǐng)導(dǎo)未聞而有所知、領(lǐng)導(dǎo)未動(dòng)而有所行。文稿起草著重于出思路、出觀點(diǎn),力求與領(lǐng)導(dǎo)思路產(chǎn)生共鳴、合拍共振,使之成為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的“直通車”,為充分發(fā)揮參謀助手作用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
要想的大膽一些。要在工作中干出彩,很重要的一點(diǎn)就是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),既要遵循規(guī)律、按照程序,更要勇于探索、大膽創(chuàng)新,推動(dòng)辦公室工作由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,由單一服務(wù)向多元服務(wù)轉(zhuǎn)變,有淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變,由一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。
( ( 三) ) 提升服務(wù)水平。
辦公室的所有工作任務(wù),最終目的都要為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服好務(wù)。要牢固樹立重規(guī)范、守規(guī)矩、講程序的意識(shí),做到心中時(shí)時(shí)想著制度,遇事處處遵守程序,自覺做到按制度辦文、辦會(huì)、辦事,同時(shí)還要把握好常規(guī)事項(xiàng)和應(yīng)急事項(xiàng)的特點(diǎn),注意原則性和靈活性,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)滿意度和服務(wù)質(zhì)量。
一要提升精細(xì)化水平。細(xì)節(jié)決定成敗。只要一項(xiàng)工作大而化之,肯定是漏洞百出。凡是一項(xiàng)想做好的工作,只要是大而化之,只能是事與愿違。尤其是辦公室工作無小事,更要在細(xì)節(jié)上做研究、做探討,把握好細(xì)節(jié)。在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代,周恩來總理就要求黨的機(jī)要工作要做到“準(zhǔn)確、及時(shí)、保密”,后來就推廣為整個(gè)秘書工作的準(zhǔn)則。作為秘書工作,首先要注意準(zhǔn)確,千萬不能草率馬虎。周恩來和鄧小平同志都要求,秘書人員辦文、辦會(huì)、辦事態(tài)度要認(rèn)真,作風(fēng)要踏實(shí),辦事要細(xì)致。
對(duì)上寫報(bào)告,對(duì)下發(fā)通知,關(guān)鍵的字詞、數(shù)據(jù)一個(gè)也不能錯(cuò),否則會(huì)造成不可挽回的政治事故和經(jīng)濟(jì)損失。因此,“準(zhǔn)確、精細(xì)”是辦公室工作的根本準(zhǔn)則,也是達(dá)到優(yōu)質(zhì)高效的嚴(yán)格要求。要樹立“零差錯(cuò)”的服務(wù)思想,強(qiáng)化精品意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),無論是哪項(xiàng)工作、哪個(gè)崗位都要往深處想、往細(xì)里做,事事嚴(yán)格要求,件件精益求精,絕不能滿足于一般化,絕不能滿足于只求過得去、不求過得硬的低標(biāo)準(zhǔn)、低層次,努力做到無論是輔助決策、督查落實(shí)的大事實(shí)事,還是安個(gè)話筒、擺個(gè)桌簽、環(huán)境衛(wèi)生的瑣事小事等都不出差錯(cuò),確保各項(xiàng)工作都爭(zhēng)創(chuàng)一流。
要做到準(zhǔn)確、精細(xì)服務(wù),就一定要注意超前謀劃,做好提前預(yù)備動(dòng)作。綜合協(xié)調(diào)是否及時(shí)高效,很大程度上取決于工作預(yù)見性、主動(dòng)性和靈活性;會(huì)議辦得是否成功,很大程度取決于我們是否做了精心的準(zhǔn)備;材料文稿是不是具有權(quán)威性、指導(dǎo)性,要看有沒有把握準(zhǔn)領(lǐng)
導(dǎo)思路、是不是吃透了基層情況。凡事要注意想在前、做在前、服務(wù)在前,主動(dòng)做好事前調(diào)研、事中協(xié)調(diào)和事后督查等工作。要由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向善于綜合協(xié)調(diào),提供全方位、多層面的服務(wù)轉(zhuǎn)變,使我們辦公室的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新的跨越。同時(shí),要注意把控好每個(gè)細(xì)節(jié),把“辦公室工作無小事”的理念,落實(shí)到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟,確保辦事零疏漏、辦文零差錯(cuò)、辦會(huì)零失誤。
二要提升規(guī)范化水平。規(guī)范很關(guān)鍵,很重要。我們常說制度很關(guān)鍵,如何把制度變成習(xí)慣,并且堅(jiān)持下去,這就做到了規(guī)范。辦公室工作接觸面寬,應(yīng)對(duì)的事情多,面對(duì)的環(huán)境也比較復(fù)雜,從辦文辦會(huì)到統(tǒng)籌協(xié)調(diào),從文件收發(fā)到值班登記,從接待安排到后勤服務(wù),每項(xiàng)工作都要有明確的規(guī)定、嚴(yán)格的程序,必須建立起規(guī)范化、科學(xué)化的工作流程,確保工作順暢高效運(yùn)行。
從很大程度上講,工作規(guī)范化程度影響工作效率和辦公室整體形象,要通過機(jī)制和制度的完善讓“規(guī)矩替代習(xí)慣”,避免“想當(dāng)然”,提高工作嚴(yán)密程度,做到“到位不越位、主動(dòng)不盲動(dòng)”。辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,不僅僅是要形成文、掛上墻,更要記在心上,落實(shí)到行動(dòng)上,做到令行禁止,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦文、辦會(huì)、辦事,杜絕工作的隨意性,實(shí)現(xiàn)辦公室工作優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。文書處理要重精簡(jiǎn)、求實(shí)效,嚴(yán)格按照《機(jī)關(guān)公文處理辦法》,把好政治關(guān)、政策關(guān)、行文關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān),準(zhǔn)確貫徹黨委政府意圖,不得違反行文規(guī)則和辦文程序。要嚴(yán)格控制以縣委縣政府及“兩辦”名義行文數(shù)量,能以部門
單位或領(lǐng)導(dǎo)小組名義行文的,就不要以縣委縣政府及“兩辦”名義行文;能以“兩辦”名義行文的,就不要以縣委縣政府名義行文;要嚴(yán)格按程序辦事,逐級(jí)匯報(bào)審簽,不要越級(jí)辦理,堅(jiān)決杜絕倒行文。會(huì)務(wù)辦理要講規(guī)范、抓細(xì)節(jié),按照規(guī)范辦文、辦會(huì)的程序,能合并的會(huì)合并,能精簡(jiǎn)的會(huì)精簡(jiǎn),盡量讓領(lǐng)導(dǎo)騰出時(shí)間和精力抓大事、謀全局。
這項(xiàng)工作作為縣教育實(shí)踐活動(dòng)首批整改事項(xiàng),縣委辦公室牽頭抓總,要嚴(yán)格把關(guān),抓好落實(shí),見到實(shí)效。要在規(guī)范會(huì)議紀(jì)律上下功夫,嚴(yán)格實(shí)行會(huì)議請(qǐng)假制度,提高辦會(huì)質(zhì)量,確保會(huì)議效果。這里特別強(qiáng)調(diào),由縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭召開的會(huì)議,確有特殊情況不能參加的,要提前向主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,并報(bào)“兩辦”秘書科備案;
其他規(guī)格的會(huì)議,無特殊情況均要按時(shí)參加,不準(zhǔn)頂替,這方面要求,秘書科要把好關(guān)。機(jī)要保密要保暢通、保安全,重點(diǎn)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)涉密信息系統(tǒng)的技術(shù)防范和管理,保證辦公室的信息、傳真、文檔等資料安全運(yùn)行、安全存檔,堅(jiān)決杜絕失密、泄密現(xiàn)象發(fā)生。后勤接待要講勤儉、重節(jié)約,規(guī)范財(cái)產(chǎn)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范接待標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范審批程序,規(guī)范報(bào)銷手續(xù),既體現(xiàn)出熱情大方,又要注意不要浪費(fèi),展示東平良好形象。要健全信訪維穩(wěn)機(jī)制,構(gòu)筑齊抓共管格局,為群眾利益著想,為黨委政府排憂解難。
三要提升高效化水平。效率決定成敗,辦公室工作的效率至關(guān)重要。辦公室工作千頭萬緒,黨委的決策部署要通過這里傳達(dá),多種信息要在這里匯集,工作運(yùn)行要靠這里保障,既有政務(wù)、也有事務(wù),涵
蓋了諸多方面,具有很強(qiáng)的綜合性。另外辦公室工作急事多、瑣事多,工作少有疏忽,動(dòng)作稍微一慢,就很可能影響縣委決策執(zhí)行的質(zhì)量,影響全局工作。所以,各項(xiàng)工作決不能一般化水準(zhǔn),決不能拖泥帶水,更不能延誤時(shí)間。
一是突出一個(gè)“早”字。對(duì)各項(xiàng)工作要早計(jì)劃、早安排、早協(xié)調(diào),最大限度的爭(zhēng)取主動(dòng)、贏得時(shí)間。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,要善于綜合協(xié)調(diào),善于牽頭攬總,充分發(fā)揮“樞紐”作用,認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好同級(jí)班子之間、部門之間、上下級(jí)之間的聯(lián)系和溝通,綜合各種情況、兼顧各個(gè)方面,妥善進(jìn)行協(xié)調(diào),使各方都能各司其職、相互配合。
二是突出一個(gè)“快”字。辦公室不論辦文、辦會(huì)還是辦事,一定要堅(jiān)持高效率、快節(jié)奏。工作一旦定下來,就要雷厲風(fēng)行、說干就干,決不延誤時(shí)間、拖泥帶水,以“事不過夜”的精神抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的馬上落實(shí)、部門提出的馬上協(xié)調(diào)、群眾反映的馬上反饋,時(shí)刻保持整個(gè)工作系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),努力做到不讓應(yīng)抓緊辦理的事情在我這里延誤,不讓傳遞的文件在我這里積壓,不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生,不讓來機(jī)關(guān)辦事的同志在我這里受到冷落,不讓機(jī)關(guān)的形象在我這里受到影響。
三是突出一個(gè)“高”字。辦公室工作必須堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。每位同志一定要把質(zhì)量放在第一位,增強(qiáng)工作的精品意識(shí),一切以高標(biāo)準(zhǔn)要求,一切向一流看齊,務(wù)求把每一項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做好,力爭(zhēng)在最短時(shí)間,用最快的速度,優(yōu)質(zhì)高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工
作。要加強(qiáng)協(xié)作,到位不越位,主動(dòng)不盲動(dòng)。辦公室各科室雖然職責(zé)不同,分工有別,但服務(wù)對(duì)象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是一致的,也都希望把工作做到位,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此,在工作中要加強(qiáng)協(xié)作,保持良好的溝通,積極對(duì)接工作,互相補(bǔ)位,互相幫襯,確?h委工作不斷鏈、不卡殼,高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
( ( 四) ) 發(fā)揚(yáng)吃苦奉獻(xiàn)精神。
辦公室工作辛苦,生活清苦,平日里加班加點(diǎn)是常事,節(jié)假日值班守備是慣例,遇到重大活動(dòng)或緊急情況,更是需要夜以繼日連軸轉(zhuǎn),這就要求大家必須付出大量額外的時(shí)間和精力。同時(shí),大家干的是輔助性、鋪墊性工作,是舞臺(tái)的幕后人員,沒有臺(tái)詞,沒有亮相機(jī)會(huì),可能是無名英雄,默默無聞。這就決定了大家要正確對(duì)待名利榮辱,樹立無私奉獻(xiàn)的精神,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。
一要敬業(yè)。敬業(yè)離不開熱愛。一個(gè)人如果對(duì)自己所從事的工作懷著感情和興趣,往往會(huì)全力以赴,調(diào)動(dòng)起自己的全部能量,全神貫注地研究和解決所遇到的困難問題,從而產(chǎn)生“聚集”效應(yīng),挖掘出自己的潛能,迸發(fā)出智慧和才干。蒲松齡也曾經(jīng)說過:“性癡,則其志凝;故書癡者文必工,藝癡者技必良。世之落拓而無成者,皆自謂不癡也。”所以有人說,要做好辦公室工作,必須帶著熱情、帶著感情、帶著激情、帶著“癡”情,是深有道理的。這實(shí)質(zhì)上也就是辦公室人
員敬業(yè)愛崗的直接體現(xiàn)。
敬業(yè)承載著責(zé)任。一個(gè)人有了責(zé)任心,才會(huì)有積極主動(dòng)的態(tài)度、深入扎實(shí)的作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,也才會(huì)有做好工作的信心、決心和恒心,才會(huì)出思路、出辦法、出成效。古人說:不患無策,只怕無心。這里所說的“心”指的就是責(zé)任心。就辦公室工作而言,絕大多數(shù)是平凡、普通、具體甚至瑣碎的事,不但“事多事繁,事難事急”,而且要求高,難度大。要把這些“難事辦妥、急事辦穩(wěn),好事辦實(shí)、實(shí)事辦好,雜事理清、繁事化簡(jiǎn)”,唯在責(zé)任。所謂“文以載道見水平、會(huì)以周全見作風(fēng)、事以縝密見精神”和“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而瞎為,不以事難而畏為”等,都說明了這一點(diǎn)?梢哉f,沒有一顆盡職盡責(zé)之心,是很難做好辦公室工作的。
敬業(yè)意味著奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)與其說是一種人生境界,不如說就是辦公室崗位工作的需要。辦公室工作素有“默默無聞做著轟轟烈烈的事,辛辛苦苦做著風(fēng)風(fēng)光光的人”、“幕后一身汗,臺(tái)前靠邊站”、“鞍前不越位,馬后不掉隊(duì)”等等之說,這表明辦公室工作的確是一項(xiàng)奉獻(xiàn)度很高的崗位。搞文字材料的同志們更是辛苦,工作強(qiáng)度很大,超過了一般科室的工作量。習(xí)近平總書記曾引用東漢劉禎的兩句詩(shī)“馳翰未暇食,日昃不知晏;沉迷簿領(lǐng)書,回回目紛亂”,把文字工作人員埋頭文稿,忘記用飯,不知早晚,頭昏眼花的狀況描寫得十分形象。
二要?jiǎng)?wù)實(shí)。首先,為人要誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)信是為人處世之本?鬃诱f:“車無轅而不行,人無信而不立。”可以說,一個(gè)人要想在社會(huì)立足,
就離不開誠(chéng)信這兩個(gè)字,也就是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)工作真誠(chéng)投入的態(tài)度與程度。大家作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,在“三服務(wù)”過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的“橋梁”和“紐帶”作用,因此做人是否誠(chéng)實(shí)守信、做事能否腳踏實(shí)地,都是至關(guān)重要的。所謂“滿懷真誠(chéng)之心,冷靜觀察世界,熱心干好本職”,這既是做人做事不可或缺的重要方面,一定程度上也是對(duì)辦公室工作的職業(yè)道德要求。從全縣大局來講,辦公室是牽頭抓總的部門,我們都在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,每個(gè)科室、沒名同志都有賦予了一定的權(quán)利,但不能認(rèn)為“機(jī)關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬”,就有所依仗、有恃無恐,更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個(gè)人私利。要克服優(yōu)越感,堅(jiān)決防止對(duì)基層部門和群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號(hào)施令的現(xiàn)象。
其次,做事要扎實(shí)。“空談?wù)`國(guó),實(shí)干興邦。”辦公室工作的特點(diǎn)就是文多、會(huì)多、事多,而且文、會(huì)、事相連,環(huán)環(huán)相接、絲絲入扣,既講究規(guī)范和程序,又講究速度和效率,沒有一種求實(shí)務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的精神和一絲不茍、精益求精的態(tài)度,難以保障服務(wù)工作的有序進(jìn)行。辦公室所處的位置、所擔(dān)的責(zé)任,決定了這里絕不是休閑享受的地方,而是必須盡心竭智干事的地方。一件事你干了沒干,是真干還是假干,是仔細(xì)認(rèn)真還是粗心大意,從中自能見個(gè)分曉。一篇文稿的撰寫、一次會(huì)議的組織、一次大型的接待,摻?jīng)]摻水分,是不是缺斤短兩,結(jié)果大不一樣。干任何事情都要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,兢兢業(yè)業(yè),不投機(jī)取巧。踏踏實(shí)實(shí)、老老實(shí)實(shí)、扎扎實(shí)實(shí)地干,沒有這股子虛功實(shí)做的勁頭,就什么也干不好。
三要勤奮。有人說,做好辦公室工作要學(xué)會(huì)當(dāng)好“三家”,即“雜家”、“行家”和“坐家”。“雜家”就是指相對(duì)博學(xué)多識(shí),“行家”就是指業(yè)務(wù)精通,“坐家”則是指能吃苦、坐得住。這些,顯然都離不開日常的勤學(xué)積累和刻苦努力。我個(gè)人的體會(huì)是要做到“三勤”,除了勤學(xué)、勤思之外,還要做到勤快。才干是在不斷實(shí)踐中獲得的,能力也只有依靠實(shí)踐才能提高。只有堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,才能做到學(xué)以致用、用以所學(xué)。劉勰在《文心雕龍》中就提出:“積學(xué)以儲(chǔ)寶,酌理以富才,研閱以窮照,馴致以繹辭”,說的就是知識(shí)量的擴(kuò)展,主要靠日常積累;文稿深度的增強(qiáng),主要靠研閱思考;實(shí)際運(yùn)用能力的提高,主要靠實(shí)踐鍛煉。
這些思想理念,對(duì)于做好辦公室工作、提高“三服務(wù)”水平,是很有啟發(fā)的。只有堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合,堅(jiān)持勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤鍛煉,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能把自己的感受、體會(huì)升華為理性認(rèn)識(shí),把自己的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)用能力,也才能使自己服務(wù)工作有所創(chuàng)新、有所提高、有所發(fā)展。同時(shí),辦公室工作被動(dòng)性強(qiáng),要變被動(dòng)為主動(dòng),勤奮是個(gè)關(guān)鍵,必須做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤。心里要想事,嘴里要說事,眼睛要看事,耳朵要聽事,手里要干事,腿腳要跑事,靠勤奮來補(bǔ)漏拾遺,把工作干好。勤能生巧,辦公室工作應(yīng)變性強(qiáng),不是光機(jī)靈就可以了,還需要勤干多練,與同事常溝通,多留心領(lǐng)導(dǎo)言論,靠勤奮造就熟練,靠熟練提高悟性,這樣悟出的東西才會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的共鳴。天道酬勤,人勤“春”早,只求耕耘,別問收獲;辛勤耕耘,必有收獲;加倍耕耘,加倍收獲。
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