2020年，X將婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)作為提升民政服務(wù)水平的首要任務(wù)，以入選第一批“X省婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)試點單位”為契機(jī)，全面加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，穩(wěn)步推進(jìn)婚俗改革，探索出一條以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范、以規(guī)范促發(fā)展的工作路徑。典型做法被《人民日報》《經(jīng)濟(jì)日報》等多家媒體宣傳報道。

一、突出“優(yōu)化細(xì)化”，著力推進(jìn)改造升級

一是實施硬件改造。市政府投入X萬元，對婚姻登記處進(jìn)行全面提升改造，對X平方米辦公區(qū)域進(jìn)行功能優(yōu)化，配備現(xiàn)代化辦公設(shè)備，全力為群眾創(chuàng)造一個溫馨、舒適的登記環(huán)境，成為了我市的網(wǎng)紅打卡地。二是推進(jìn)數(shù)據(jù)聯(lián)通。將婚姻登記系統(tǒng)接入國家人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、不動產(chǎn)部門、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)專網(wǎng)，實現(xiàn)身份信息快速校驗、網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)實時共享，最大程度減少不必要的證明材料，極大提高了服務(wù)效能。三是優(yōu)化服務(wù)方式。市婚姻登記處實行周一到周六全天候上班和午間專人值班制度，全面推行婚姻登記預(yù)約服務(wù)，分時分段辦理，開設(shè)“軍人及援鄂醫(yī)務(wù)人員優(yōu)先窗口”、安裝文盲代寫軟件，最大限度方便群眾辦事。

二、突出“建強建優(yōu)”，全力提升隊伍素質(zhì)

一是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以優(yōu)化隊伍、提升素質(zhì)、增強服務(wù)為重點，注重“線上和線下”相結(jié)合，突出“理論+實操”，確保全員熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)辦理流程，有效保障婚姻登記工作依法規(guī)范開展。二是強化規(guī)范管理。制定了《婚姻登記標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊》，窗口婚姻登記員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，工作中推行文明用語，堅持做到“三聲服務(wù)”，即來有迎聲、問有答聲、走有送聲，深受辦事群眾好評。三是強化典型帶動。婚姻登記窗口設(shè)立“黨員先鋒崗”，工作人員主動亮身份、作承諾、當(dāng)先鋒、樹形象，X人獲評X市“青年崗位能手”，X人獲評X市“巾幗建功標(biāo)兵”，X人獲評X市“微笑服務(wù)標(biāo)兵”。

三、突出“專業(yè)專注”，努力維護(hù)婚姻穩(wěn)定

一是厚植傳統(tǒng)文化。將夫妻和睦、敬老孝親等元素融入婚姻登記場所文化宣傳墻，引導(dǎo)新人樹立“風(fēng)雨同舟、相濡以沫、責(zé)任共擔(dān)、互敬互愛”的婚姻理念，讓新人在登記過程中，真切感受婚姻之美、婚姻之責(zé)、婚姻之義。二是加強婚前輔導(dǎo)。通過政府購買服務(wù)，引導(dǎo)各類社會組織發(fā)揮積極作用，免費對新人開展婚前輔導(dǎo)工作，幫助適齡青年理智地審視適婚度，提升婚姻家庭責(zé)任感，從而減少婚姻破裂的可能。三是促進(jìn)矛盾化解。民政、婦聯(lián)、法院等部門聯(lián)合成立婚姻家庭輔導(dǎo)工作專班，定期研究分析問題，提出矛盾化解方案。同時，邀請心理咨詢師進(jìn)駐婚姻家庭輔導(dǎo)室，為有離婚意向的當(dāng)事人提供適度調(diào)解，減少非理性離婚。

四、突出“改革創(chuàng)新”，大力推行移風(fēng)易俗

一是深入宣傳引導(dǎo)。將文明嫁娶納入村規(guī)民約，依托全市新時代文明實踐市、鎮(zhèn)、村三級服務(wù)站，以點連線、以線帶面開展宣傳，引導(dǎo)群眾樹立健康文明的婚姻價值觀。大力開展“最美X人”“十大孝親典范”評選活動，積極培育有溫度的城市精神和文化情懷。二是創(chuàng)新室內(nèi)頒證。將頒證儀式引入婚姻登記流程，建立社會賢達(dá)特邀頒證制度，積極推廣人性化的頒證活動，通過引導(dǎo)婚姻當(dāng)事人宣讀結(jié)婚誓言、領(lǐng)取結(jié)婚證，在莊嚴(yán)神圣的儀式中宣告婚姻締結(jié)，讓新人在甜蜜幸福的同時，感悟婚姻家庭所蘊含的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。三是探索室外頒證。積極籌備室外頒證場所，倡導(dǎo)和推廣婚禮式頒證儀式，推動“輕登記、重婚宴 ”向“重登記、輕婚宴”的觀念轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)婚姻當(dāng)事人自覺摒棄大操大辦、“天價彩禮”、鋪張浪費等舊俗陋習(xí)，培育文明向上的婚俗文化。 

下一步，我市將認(rèn)真貫徹落實本次會議精神，進(jìn)一步加大政府投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)新方式方法，不斷提高婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)水平，全力栽好婚姻登記“幸福樹”，催生婚俗改革“文明花”，為促進(jìn)婚姻幸福、家庭和諧、社會穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)！

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