黨委黨員個(gè)人述職述責(zé)報(bào)告

　 述職報(bào)告一

　 年初以來(lái)，在黨委領(lǐng)導(dǎo)的、關(guān)心和幫助下，按照**崗位賦予的職責(zé)，認(rèn)真抓好**工作落實(shí)，較好地履行了崗位職責(zé)�，F(xiàn)述職如下：

　 一、履職情況

　 (一)以學(xué)立本，準(zhǔn)確定位，提高了業(yè)務(wù)能力。**工作頭緒多、大項(xiàng)任務(wù)多、文字材料多，業(yè)務(wù)工作政策性理論性強(qiáng)，既要鍛煉筆桿子，又要磨練腦瓜子，工作方法也是靈活多樣。尤其是分管的組織、保衛(wèi)、紀(jì)檢工作，業(yè)務(wù)內(nèi)容廣，職責(zé)要求多，為掌握業(yè)務(wù)政策和組織工作方法，提高業(yè)務(wù)能力，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《政工條例》《支部工作工作條例》等涉及**工作開展的政策法規(guī)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神特別是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，不斷用黨的理論和政策武裝頭腦、指導(dǎo)工作、推動(dòng)實(shí)踐。同時(shí)，不斷摸索工作思路，注重學(xué)以致用，著力將學(xué)習(xí)成果向?qū)嵺`拓展，向運(yùn)用引領(lǐng)，努力在聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作、解決問(wèn)題上使勁用力。在實(shí)際業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，處處留心，把周圍同志好的經(jīng)驗(yàn)做法轉(zhuǎn)化吸收，對(duì)于不懂不會(huì)的主動(dòng)請(qǐng)教，在摸石頭過(guò)河中找準(zhǔn)定位，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)能力。

　 (二)以干固本，踏實(shí)謀事，完成了分管工作。今年以來(lái)，在**領(lǐng)導(dǎo)和部門同志的指導(dǎo)、幫助下，統(tǒng)籌完成了部門所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)任務(wù)，做到了大事大抓、要是要抓，保持了較強(qiáng)的政治敏感性。特別是深入學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，嚴(yán)格教育計(jì)劃的落實(shí)，確保高質(zhì)推進(jìn)、高效落實(shí)。結(jié)合“七一”黨日，開展“重溫入黨誓詞”為黨員佩戴黨徽活動(dòng)，強(qiáng)化黨員意識(shí)，

　樹立黨員“旗幟”;組織“**杯”籃球比賽，豐富**文化生活，營(yíng)造良好**文化氛圍;結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，將黨章黨規(guī)、系列講話要點(diǎn)編印成“主題教育資料匯編”小冊(cè)子，制成“十九大精神應(yīng)知應(yīng)會(huì)”口袋書，供官兵日常學(xué)習(xí);特別是十九屆*中全會(huì)召開后，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)社會(huì)主義制度優(yōu)勢(shì)，組織制度體制知識(shí)考核，抓好基本知識(shí)的學(xué)習(xí)背記等活動(dòng)，有效激發(fā)了黨員參與活動(dòng)的積極性，讓黨員在活動(dòng)中真正能受到教育。

　 (三)以律正本，慎獨(dú)修身，樹立了良好形象。良好的作風(fēng)，來(lái)自于嚴(yán)格的自我要求，良好的形象，來(lái)自于日常的點(diǎn)滴養(yǎng)成。本著對(duì)黨委負(fù)責(zé)、對(duì)單位建設(shè)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的思想，堅(jiān)持講黨性不講情面、講原則不講關(guān)系。作為紀(jì)檢干事，嚴(yán)格按程序、按規(guī)定辦事，對(duì)基層所反映的問(wèn)題，職能范圍內(nèi)能解決的及時(shí)給予答復(fù)，不能解決的能夠及時(shí)向反映情況，并提出合理化建議。在生活養(yǎng)成上，能嚴(yán)格遵守**制度，依照規(guī)章制度來(lái)規(guī)范自己的言行舉止，服從管理，聽(tīng)從指揮，對(duì)上級(jí)安排的工作，做到接受愉快，執(zhí)行堅(jiān)決。

　 二、幾點(diǎn)工作體會(huì)

　 一年來(lái)，我始終本著“工作一陣子，情誼一輩”的原則共事謀事干事，有人說(shuō)機(jī)關(guān)工作要做到五個(gè)字：嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)、快。經(jīng)過(guò)近三年的工作經(jīng)歷后，我才對(duì)這幾個(gè)字的內(nèi)涵有了更一步的理解。結(jié)合自身工作實(shí)際，我認(rèn)為要干好政治機(jī)關(guān)工作崗位，發(fā)揮好**作用還必須要做到以下幾點(diǎn)：

　 (一)**工作點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣，需要養(yǎng)成“勤”的習(xí)慣。一是勤學(xué)習(xí)。時(shí)刻保持“能力恐慌”，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力。二是勤思考。工作中要勤于動(dòng)腦，不能只當(dāng)**辦事員，要能積極地給黨委和領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法、提意見(jiàn)。三是勤總結(jié)。無(wú)論事情大小、無(wú)論是受到上級(jí)肯定的還是受到批評(píng)的，都要通過(guò)總結(jié)，舉一反三，觸類旁通，找到問(wèn)題的根源，做到方法上清清楚楚，程序上明明白白。

　(二)**工作務(wù)實(shí)求精，需要立起“高”的標(biāo)準(zhǔn)。一是工作標(biāo)準(zhǔn)要高。要樹立起精品意識(shí)，確保自己負(fù)責(zé)的工作不用操心。工作要實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，有安排就要有結(jié)果，件件有著落，事事有回音，絕不能虎頭蛇尾。二是工作效率要高。不論是撰寫材料、辦理文電，還是匯報(bào)工作、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，都要爭(zhēng)取在第一時(shí)間完成，做到今日事今日畢。三是自身要求要高。工作態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)，大事不輕率，小事不馬虎，嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，一絲不茍;處理事務(wù)忌粗枝大葉，不擅自作主，不隨意處之;要堅(jiān)持原則，不該問(wèn)的堅(jiān)決不問(wèn)，不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)。

　 (三)**工作塑形重本，需要培育“實(shí)”的精神。一是謀事要實(shí)。要善于做好謀劃工作的“上篇”文章，對(duì)自己從未接觸過(guò)的大項(xiàng)工作，要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，廣泛收集素材，找好政策依據(jù)，扎實(shí)做好決策參考;對(duì)例行性工作，要周密計(jì)劃，詳細(xì)安排;對(duì)一些政策和業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作，要做到既符合政策規(guī)定，又經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)。二是做事要實(shí)。要說(shuō)實(shí)話，干實(shí)事，講實(shí)效，解決實(shí)際問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不摻水分，反映情況實(shí)事求是。三是做人要實(shí)。要牢記先做人、后做事的理念。本本分分做人，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做事，端正思想誠(chéng)實(shí)為人;要少說(shuō)多做，踏實(shí)肯干。

　 此外，工作中還要切實(shí)吃透上級(jí)文件精神，善于領(lǐng)會(huì)黨委、意圖，準(zhǔn)確傳達(dá)指示;對(duì)上要常請(qǐng)示，對(duì)下要常幫帶，左右要常溝通，通過(guò)多種渠道掌握情況、理清思路。

　 三、存在問(wèn)題及下步打算

　 在和同志們的幫助下，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但也存在很多不足，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是綜合素質(zhì)有所提高，但離崗位職責(zé)的要求還有較大差距。特別是工作協(xié)調(diào)能力還很欠缺，主觀能動(dòng)性發(fā)揮不好，主動(dòng)想問(wèn)題少，被動(dòng)干工作多。二是寫作水平有所提高，但思維層次、邏輯水平還存在短板，特別是在理解深化上缺乏深度，對(duì)新時(shí)期如何增強(qiáng)文字材料的時(shí)代氣息、吸引力和感染力還缺乏深

　入的思考和探索。三是履職盡責(zé)標(biāo)準(zhǔn)有所提高，但工作作風(fēng)和效率有待加強(qiáng)，特別是謀劃上還缺乏高度，深入基層掌握實(shí)情不夠，服務(wù)**新招、實(shí)招不多，存在就工作而工作的現(xiàn)象，把領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求融會(huì)貫通、舉一反三較少，出現(xiàn)老方法不靈、新方法不活的問(wèn)題。

　 在下一步工作中，我會(huì)進(jìn)一步擺正心態(tài)，珍惜機(jī)會(huì)，抓緊點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)鍛煉，爭(zhēng)取在工作崗位上最大限度提升自己的能力。

　 一是努力學(xué)習(xí)，在打牢基礎(chǔ)提高能力上下功夫。學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握各類法規(guī)，做到用規(guī)章制度指導(dǎo)工作開展，達(dá)到“學(xué)用相長(zhǎng)”;注重實(shí)踐鍛煉，把完成每一項(xiàng)工作、撰寫每一份材料都當(dāng)做一次夾鋼淬火，做到“參與一項(xiàng)任務(wù)，提高一次能力”。

　 二是嚴(yán)格要求，在踏實(shí)作風(fēng)力求高效上下功夫。結(jié)合崗位實(shí)際，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，多搞調(diào)查研究，掌握真實(shí)情況，為上級(jí)決策提供有價(jià)值的意見(jiàn)建議;提高工作標(biāo)準(zhǔn)，盡最大努力完成每一項(xiàng)任務(wù)，自己不滿意的絕不上交，努力做到精益求精。

　 三是勤于總結(jié)，在點(diǎn)滴養(yǎng)成干好本職上下功夫。下步工作中我會(huì)利用日常業(yè)務(wù)工作之余的時(shí)間加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)的培養(yǎng)，多讀點(diǎn)有用的書、多收集些經(jīng)典的理論文章、多看些業(yè)務(wù)工作法規(guī)，時(shí)時(shí)反思自己工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，取長(zhǎng)補(bǔ)短，打牢個(gè)人業(yè)務(wù)理論功底，為推動(dòng)分管工作邁上新臺(tái)階打下基礎(chǔ)。

　 述職報(bào)告二

　 一、機(jī)關(guān)能力建設(shè)

　 (一)信息化建設(shè)不斷加強(qiáng)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，實(shí)行“陽(yáng)光操作”，促進(jìn)公平、公正執(zhí)法，我處高度重視信息化建設(shè)，全力打造“數(shù)字**”。一是加強(qiáng)硬件建設(shè)。投入 30 余萬(wàn)元建設(shè)視頻監(jiān)控中心、購(gòu)置了高像素的數(shù)碼相機(jī)、高性能數(shù)碼攝像機(jī)、

　投影機(jī)和辦公電腦，并將電腦裝配到海巡艇用于水情傳遞，為安檢人員外勤檢查提供便利，有效地提高了辦公效率;在嘉陵江流域主航道以及全縣重點(diǎn)客渡碼頭安裝了電子監(jiān)控器、船載視頻，加強(qiáng)了重點(diǎn)水域的安全監(jiān)管。二是加強(qiáng)辦公自動(dòng)化建設(shè)。建立了內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)信息傳輸系統(tǒng)，分別與縣政府、市交通運(yùn)輸局、省市**局實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程對(duì)接，政務(wù)信息可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)傳輸，互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。這些舉措，有效地提升了辦公效能，適應(yīng)現(xiàn)代辦公管理的需要。下一步，我們將加大信息化建設(shè)力度，加大投入改造和更新辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使辦公管理更安全、更高效、更符合保密要求，爭(zhēng)取在“數(shù)字**”建設(shè)中走在全省地方**系統(tǒng)前列。

　 (二)規(guī)范政務(wù)公開，進(jìn)一步提高工作透明度。按照依法公開、真實(shí)公開、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則，建立了**縣地方**處政務(wù)公開制度，明確公開內(nèi)容、形式、程序。同時(shí)，不斷拓寬政務(wù)公開的形式，除在固定的公開欄上公示和召開干部職工通報(bào)會(huì)通報(bào)外，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公開。一方面對(duì)大宗辦公用品的采購(gòu)、財(cái)務(wù)管理、干部職工年度考核、干部職工評(píng)先評(píng)優(yōu)及關(guān)注的其它熱點(diǎn)問(wèn)題都及時(shí)公開。另一方面在公共場(chǎng)所對(duì)外公示執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法范圍、執(zhí)法程序，公示收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向管理相對(duì)人公示處理結(jié)果等。由于我處注重事后公開向事前、事中公開拓展，加大決策過(guò)程和執(zhí)行過(guò)程的公開，實(shí)行決策前公開和實(shí)施過(guò)程的動(dòng)態(tài)公開，切實(shí)保障了廣大船員群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　 (三)民主決策更加完善。一是建立民主決策制度。為認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，保證決策的民主化、科學(xué)化、程序化，我處制定了民主決策制度，對(duì)本單位自身建設(shè)、改革發(fā)展的重大問(wèn)題，研究年度或重要的工作計(jì)劃、工作報(bào)告、工作總結(jié)，討論決定本單位黨的建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、精神文明建設(shè)中的事項(xiàng)，審議、審核行政提議的本單位年度經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算編制和執(zhí)行情況，大額資金使用情況，基本建設(shè)項(xiàng)目、車船采購(gòu)、掛村服務(wù)投入，干部的管理、教育，研究決定或提名

　本單位人事任免、調(diào)整、調(diào)動(dòng)、后備干部的確定，機(jī)關(guān)制度建設(shè)等方面的重大事項(xiàng)實(shí)行民主決策。二是以監(jiān)督抓落實(shí)促民主。通過(guò)構(gòu)筑內(nèi)外并舉的監(jiān)督體系，形成多層次、多角度的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)民主決策、科學(xué)實(shí)施。發(fā)揮處效能考評(píng)小組和精神文明、效能、行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的督導(dǎo)作用，對(duì)處機(jī)關(guān)及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。廣泛征求人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對(duì)象和紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)**工作的意見(jiàn)，建立反饋落實(shí)機(jī)制。三是以聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、設(shè)立投訴信箱、公布舉報(bào)電話、向有關(guān)單位發(fā)放意見(jiàn)征詢表、召開座談會(huì)等形式，廣泛接受群眾監(jiān)督。

　 二、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

　 (一)優(yōu)化環(huán)境，服務(wù)中心工作。我處認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的重大決策部署，圍繞服務(wù)水運(yùn)企業(yè)，致力提高辦事效率和服務(wù)水平，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。我處積極融入創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，開展便民服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范管理，大力扶持航運(yùn)企業(yè)發(fā)展。目前，成立了港航公司，兩個(gè)船舶管理公司正在籌建過(guò)程中，促進(jìn)了**水運(yùn)業(yè)的發(fā)展。主動(dòng)上門指導(dǎo)有船鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立各種管理臺(tái)帳和管理資料檔案，為服務(wù)對(duì)象代填表格、代理復(fù)印。免費(fèi)為服務(wù)對(duì)象提供水情、通航管理信息。汛期，以**短信方式 24 小時(shí)不間斷為各有關(guān)單位、船主通報(bào)雨情、水情情況。實(shí)行“一次性告知、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”制度，努力簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，減少辦事環(huán)節(jié)，加大辦事過(guò)程和結(jié)果的透明度，提高辦事效率，最大可能地為服務(wù)對(duì)象提供方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�？菟�期設(shè)立專人專崗值班簽證。只要水位達(dá)到船舶枯水期減載的要求，不影響船舶安全航行，就隨時(shí)簽證放行。這些措施的實(shí)施，深受服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。

　 (二)排憂解難，服務(wù)群眾。為方便航運(yùn)單位和船舶所有人辦理安全檢查，每年安排 2 個(gè)月時(shí)間專門抽調(diào)安檢及船檢人員定期深入到轄區(qū)各偏遠(yuǎn)水域，辦理定點(diǎn)定時(shí)安全檢查和船舶檢驗(yàn)，極大地方便了服務(wù)對(duì)象。支持社區(qū)建設(shè)，每年為支

　持所在街道、社區(qū)開展活動(dòng)和建設(shè)提供文明共建專項(xiàng)經(jīng)費(fèi);為社區(qū)活動(dòng)提供單位力所能及的設(shè)施、設(shè)備。

　 (三)服務(wù)基層，提高效能。加強(qiáng)地區(qū)協(xié)調(diào)，切實(shí)幫助有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決管理中的難點(diǎn)棘手問(wèn)題。針對(duì)**水域**管理、船舶檢驗(yàn)、船舶登記、船員培訓(xùn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的問(wèn)題，從****管理的全局出發(fā)，做好與南部、蓬安等縣地方**處的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)消除了不同地區(qū)業(yè)務(wù)管理不協(xié)調(diào)、執(zhí)法尺度不一致和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一問(wèn)題，便于業(yè)務(wù)部門開展工作，促進(jìn)**公平公正執(zhí)法，提升了**管理的權(quán)威，樹立了**隊(duì)伍的形象。認(rèn)真做好對(duì)有船鄉(xiāng)鎮(zhèn)管船站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進(jìn)基層管理水平的提高。根據(jù)各有船鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理水平的差異，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行悉心指導(dǎo)，幫助其逐步規(guī)范管理，并將其工作情況納入年度業(yè)務(wù)績(jī)效考評(píng)。同時(shí)，加大投入，對(duì)***個(gè)管船站進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，有效地改善了基層的辦公條件，極大地促進(jìn)了基層**管理工作效能的提高。

　 (四)互動(dòng)聯(lián)動(dòng)，共同發(fā)展。20**年以來(lái)，我處積極響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召，分別與日興鎮(zhèn)油坊村、大羅鄉(xiāng)葛根埡村、柳埡鎮(zhèn)開展共建帶創(chuàng)、互動(dòng)聯(lián)動(dòng)。活動(dòng)開展以來(lái)，共投入幫扶資金約***萬(wàn)元，為三個(gè)掛點(diǎn)村各建一個(gè)功能齊全、設(shè)施完善的文化俱樂(lè)部;新建公廁和垃圾池，改善農(nóng)村的衛(wèi)生設(shè)施;舉辦農(nóng)技培訓(xùn)班、渡運(yùn)安全知識(shí)培訓(xùn)班，創(chuàng)建“平安渡口”等;幫助爭(zhēng)取***萬(wàn)元渡改橋建設(shè)資金支持日興鎮(zhèn)矮橋村農(nóng)村公路建設(shè)。“共建帶創(chuàng)、互動(dòng)聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)的開展，有力地改善了當(dāng)?shù)芈浜蟮幕�礎(chǔ)設(shè)施，使村容村貌煥然一新，有效改善了農(nóng)村落后的基礎(chǔ)設(shè)施。通過(guò)引導(dǎo)村民轉(zhuǎn)變觀念，有效地促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收。同時(shí)，機(jī)關(guān)人員通過(guò)與農(nóng)民朋友的“零距離”接觸，傾聽(tīng)民聲、體察民情、關(guān)心民瘼、排解民憂，進(jìn)一步端正了執(zhí)法思想，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，改善了機(jī)關(guān)作風(fēng)，為建設(shè)一支管理規(guī)范、作風(fēng)優(yōu)良、政府放心、群眾滿意的高素質(zhì)、高水平的**執(zhí)法隊(duì)伍打下了

　堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　 (五)強(qiáng)化管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。通過(guò)加強(qiáng)效能、行風(fēng)、精神文明建設(shè)，在系統(tǒng)內(nèi)開展糾風(fēng)目標(biāo)管理，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是建立效能建設(shè)八項(xiàng)制度。形成以制度管人、管事，責(zé)任到人，層層分解，處處抓落實(shí)的機(jī)制。如，建立了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制、首問(wèn)責(zé)任制、效能考評(píng)制、失職追究制、一次性告知制等。健全機(jī)關(guān)日常管理制度，在原開展績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合縣機(jī)關(guān)績(jī)效考評(píng)的有關(guān)規(guī)定和**規(guī)范化管理的要求，修訂完善處機(jī)關(guān)績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)行一月一評(píng)，日�？荚u(píng)與年度考評(píng)相結(jié)合，建立獎(jiǎng)罰機(jī)制，實(shí)行末位告誡制。

　 二是圍繞工作目標(biāo)，抓好落實(shí)。工作中要求工作人員認(rèn)真遵守崗位職責(zé)、有關(guān)業(yè)務(wù)辦事程序、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、辦事限時(shí)制、績(jī)效考評(píng)制、效能追究制等規(guī)章制度，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。在落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制時(shí)，要熱情回答、接待、幫助來(lái)訪者找到經(jīng)辦人員，屬于首問(wèn)責(zé)任人所在部門的事，能一次性告知辦事政策、法規(guī)和要求;不屬于首問(wèn)責(zé)任人所在部門職責(zé)范圍的事，要引導(dǎo)辦事的群眾到具體承辦部門;辦事的事項(xiàng)不屬于本單位業(yè)務(wù)的，首問(wèn)責(zé)任人能給予耐心說(shuō)明，并告知其辦理部門。在落實(shí)服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制時(shí)，要做到接人待物文明禮貌，熱情周到;辦事講程序、講效率，不推諉、不扯皮，能夠限時(shí)辦結(jié)，讓群眾滿意;對(duì)群眾的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電能做到件件有回音，事事有答復(fù)。

　 三是抓落實(shí)，主要檢查是否按要求落實(shí)到位。每月由處效能考評(píng)小組和效能辦主任對(duì)辦證窗口工作人員、會(huì)議會(huì)風(fēng)情況進(jìn)行檢查、督查，對(duì)工作人員落實(shí)效能建設(shè)八項(xiàng)制度情況做好記錄，進(jìn)行評(píng)議評(píng)議結(jié)果與個(gè)人年終考核相結(jié)合，與個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。做到群眾來(lái)信來(lái)訪件都能及時(shí)辦理，在崗、會(huì)風(fēng)等情況良好，體現(xiàn)出較強(qiáng)的效能意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有明顯好轉(zhuǎn)。

　(六)廉潔自律，廉政勤政。

　 一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，成立了以處長(zhǎng)(兼支部書記)為組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。組織領(lǐng)導(dǎo)干部逐級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，實(shí)行副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度。嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各級(jí)紀(jì)委廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，要求干部職工做到勤政、廉政、優(yōu)政。

　 二是開展經(jīng)常性廉政教育。注重抓好重點(diǎn)崗位的廉政教育，建立健全長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，著力從源頭上預(yù)防和治理腐敗。每年召開二次全體干部職工家屬廉政工作座談會(huì)，建立廉政勤政預(yù)約訪談制度，實(shí)行處長(zhǎng)與副處長(zhǎng)家屬預(yù)約訪談，副處長(zhǎng)與所分管股室負(fù)責(zé)人家屬預(yù)約訪談，股長(zhǎng)與股員家屬預(yù)約訪談制度。通過(guò)預(yù)約訪談，了解干部職工工作、生活情況，進(jìn)一步溝通思想、交流意見(jiàn)，并對(duì)工作人員在遵紀(jì)守法、廉潔自律和生活作風(fēng)等方面的苗頭性問(wèn)題給予及時(shí)提醒，這種做法在防治腐敗方面起到了良好的效果。

　 三是加強(qiáng)資財(cái)和消費(fèi)支出管理。要求黨員干部不得利用職權(quán)占有公共財(cái)物，嚴(yán)禁利用公款到娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi);在公務(wù)接待中嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕浪費(fèi)，厲行節(jié)約。

　 四是在系統(tǒng)內(nèi)認(rèn)真開展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)，要求黨員干部嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定。如不收受單位和個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證，不利用婚喪嫁娶等事宜收錢斂財(cái)，不放任、縱容配偶、子女和身邊工作人員利用領(lǐng)導(dǎo)干部職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動(dòng)謀非法利益。由于教育深入、制度嚴(yán)格、監(jiān)督有力，機(jī)關(guān)工作人員遵紀(jì)守法意識(shí)強(qiáng)，近年來(lái)，我處未發(fā)生違法違紀(jì)案件。近年來(lái)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，落實(shí)到位，我處機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得顯著的成效：機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善，管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化;工作效率明顯提高，中梗阻現(xiàn)象得到有效清除;依法行政、文明執(zhí)法落到實(shí)處;黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和治理

　腐敗的各項(xiàng)措施得到全面落實(shí)，并取得實(shí)質(zhì)性的成效。經(jīng)民主測(cè)評(píng)，滿意率達(dá)**%。

　 下一步，我處將在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，不斷優(yōu)化水上安全環(huán)境，努力為建設(shè)革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣服務(wù)。

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