醫(yī)院 2014 年工作總結(jié)

　 2014 年在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全面貫徹黨的十八大精神，以創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院為契機(jī)，強(qiáng)化科學(xué)管理，突出內(nèi)涵建設(shè)，健全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)條件，打造中醫(yī)特色�？�，積極開(kāi)展治未病服務(wù)。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢(shì)頭，較好的完成了當(dāng)年的各項(xiàng)工作。使醫(yī)院管理水平、整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量躍上新臺(tái)階�，F(xiàn)將 2014 年工作總結(jié)如下：

　 一、2014 年完成經(jīng)濟(jì)工作指標(biāo)：

　 截至 10 月 20 日全院總收入

　萬(wàn)元，其中財(cái)政補(bǔ)貼

　萬(wàn)元，醫(yī)療收入

　萬(wàn)元，藥品收入

　萬(wàn)元，藥占比

　%。2014 年度有望完成業(yè)務(wù)量

　萬(wàn)元。

　 二、狠抓政治思想工作，落實(shí)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

　 2014 年我院扎實(shí)開(kāi)展了“作風(fēng)效能建設(shè)提升年”活動(dòng)，創(chuàng)建“人民滿意基層單位活動(dòng)”，“三好一滿意”活動(dòng)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定。首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工，形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制；建立責(zé)任追究制度，把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理。其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動(dòng)員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。對(duì)衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核，并與各種獎(jiǎng)懲掛鉤。三是堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購(gòu)行為；嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受“紅包”扣責(zé)任追究的規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決查處臨床促銷費(fèi)、開(kāi)單費(fèi)、統(tǒng)方

　 費(fèi)、處方費(fèi)等回扣行為和開(kāi)大處方、亂檢查、亂收費(fèi)等問(wèn)題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)；嚴(yán)禁收受患者“紅包”。四是醫(yī)院辦公室、護(hù)理部組織，院長(zhǎng)參加，邀請(qǐng)各科病人及病人家屬代表召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)，征求意見(jiàn)建議并及時(shí)解決，2014年共召開(kāi)座談會(huì)4次，80 余人參加；常年請(qǐng)社會(huì)各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查，共計(jì)測(cè)評(píng) 2 次，醫(yī)院綜合滿意率 96.6%，醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)院測(cè)評(píng) 2 次，綜合滿意率 96.7%。

　 三、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

　 （一）堅(jiān)持科技興醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作。首先，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，充實(shí)了中層干部隊(duì)伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)年輕同志的帶教，構(gòu)造三階梯人才隊(duì)伍，接受本科生

　人，送出進(jìn)修學(xué)習(xí)

　人，參加西學(xué)中研究生班學(xué)習(xí) 9 人。鼓勵(lì)年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí)。其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周三定為全院中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)日，每周二參加國(guó)家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí)，開(kāi)展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 23次；組織全院“三基”知識(shí)考核 6 次，合格率達(dá) 98.5%。全區(qū)三基考試名列第二。督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課。另一方面通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式加快人才培養(yǎng)。第三，堅(jiān)持科技興醫(yī)，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目。先后購(gòu)進(jìn)了碎石機(jī)、全自動(dòng)免疫分析儀等醫(yī)療設(shè)備，為臨床診斷和治療工作提供了保障。

　 （二）狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。認(rèn)真組織和

　 督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動(dòng)，對(duì)病歷、處方的書(shū)寫(xiě)，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門(mén)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來(lái)無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生，

　 有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，同時(shí)患者對(duì)醫(yī)院的信任越來(lái)越高。

　 （三）進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。一是保證參合率 100%，確保全覆蓋。要把參合人員真正

　落實(shí)到位。二是完善補(bǔ)償方案，確保群眾住院醫(yī)藥費(fèi)實(shí)際補(bǔ)償比

　 %以上。三是提升服務(wù)能力，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋率 100%。完善村級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)報(bào)系統(tǒng)，全面提升新農(nóng)合管理運(yùn)行質(zhì)量，保證參合群眾持卡就診，劃卡結(jié)算，快捷方便，公正透明。四是強(qiáng)化監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，合理使用合作醫(yī)療資金。明確責(zé)任，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，加強(qiáng)基金使用監(jiān)測(cè)，實(shí)行次均費(fèi)用控制、單病種限額付費(fèi)，嚴(yán)查掛床住院、嚴(yán)控大處方，嚴(yán)防冒名頂替。

　 （四）進(jìn)一步促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。組織實(shí)施結(jié)核病防

　 治，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助，農(nóng)村孕期婦女孕前和孕早期免費(fèi)補(bǔ)服葉酸，免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查，預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播，15 歲以下兒童免費(fèi)補(bǔ)種乙肝疫苗，貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)手術(shù)復(fù)明等公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。

　 （五）進(jìn)一步完善基本藥物制度。一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采

　 四、穩(wěn)步推進(jìn)等級(jí)醫(yī)院建設(shè)

　 一是認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則，吃透精神；二是制訂計(jì)

　 劃，按考核要求與內(nèi)容分解到各相關(guān)職能部門(mén)，明確責(zé)任人，狠抓工作的落實(shí)；三是認(rèn)真排找差距，制定整改措施，對(duì)于科室難以解決的問(wèn)題，帶到創(chuàng)建小組碰頭會(huì)上，由院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)拍板解決；四是緊扣得分點(diǎn)，完善相關(guān)資料；五是以二級(jí)甲等醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，努力提高服務(wù)滿意度；六是堅(jiān)定信心，克服困難，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)做好二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審迎檢的具體工作。

　 2014 年工作亮點(diǎn)：創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

　 1、健全組織體系，規(guī)范科室設(shè)置、科室命名。

　 2、加大投入，改善醫(yī)院環(huán)境。先后投入五十多萬(wàn)元，將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒供應(yīng)室，擴(kuò)大并搬遷藥庫(kù)、中藥煎藥室，修建停車(chē)場(chǎng)、綠化帶。先后投入了四十多萬(wàn)元引進(jìn)了全自動(dòng)免疫分析儀，添置了碎石機(jī)、特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。

　 3、信息化建設(shè)發(fā)展迅速。為病區(qū)門(mén)診添置了幾十臺(tái)電腦，病區(qū)、門(mén)診均使用電子病歷。

　 4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)“三基三嚴(yán)”。投入了五萬(wàn)多元建立了國(guó)家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)，每周二下午組織全院職工學(xué)習(xí)。院內(nèi)每周三下午組織中醫(yī)適宜技術(shù)學(xué)習(xí)，并科學(xué)完善考核細(xì)則。有效開(kāi)展新進(jìn)工作人員崗前培訓(xùn)，在崗人員“三基三嚴(yán)”和衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)考試，要求人人過(guò)關(guān)。

　 5、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揮。�？平ㄔO(shè)取得成效。推行中醫(yī)績(jī)效考核，完善中醫(yī)績(jī)效考核方案，把中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種治療率納入科室綜合考核目標(biāo)。整合實(shí)力較強(qiáng)及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)明顯的疼痛科、肛腸科、糖尿病科作為市級(jí)及區(qū)及重點(diǎn)�？啤Ｔ黾恿颂弁纯啤⒏啬c科、糖尿病科人員，添置了熏蒸倉(cāng)、中醫(yī)特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。初步建立 1 個(gè)病區(qū)綜合治療區(qū)，1 個(gè)門(mén)診綜合治療區(qū)，建立“治未病”服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)設(shè)

　 體質(zhì)辨識(shí)門(mén)診，開(kāi)展冬病夏治服務(wù)，推動(dòng)中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。

　 6、醫(yī)院文化建設(shè)得到落實(shí)。進(jìn)一步明確了醫(yī)院宗旨、院訓(xùn)、發(fā)展戰(zhàn)略等組成的核心價(jià)值體系。醫(yī)院有了自己的院歌《天使的選擇》，填補(bǔ)了醫(yī)院文化建設(shè)的空白。編印了《員工手冊(cè)》、《文化手冊(cè)》并進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)、文明示范窗口的創(chuàng)建、醫(yī)德考評(píng)等，大力倡導(dǎo)自律自省的行業(yè)風(fēng)氣；大力倡導(dǎo)傳承、創(chuàng)新祖國(guó)醫(yī)學(xué)的責(zé)任意識(shí)和使命感。按“未病堂”的設(shè)計(jì)風(fēng)格，設(shè)計(jì)裝修了“百草堂”，把獨(dú)特的中醫(yī)底蘊(yùn)與我院實(shí)際進(jìn)行完美結(jié)合，給人以視覺(jué)和知識(shí)的雙重享受。

　 2014 年主要工作思路、目標(biāo)任務(wù)及推進(jìn)措施

　 一、指導(dǎo)思想

　 2014 年，醫(yī)院以黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，以“二乙”醫(yī)院為起點(diǎn)，緊密?chē)�繞區(qū)衛(wèi)生局整體工作安排，結(jié)合我院“十二五規(guī)劃”，科學(xué)管理，加快人才梯隊(duì)培養(yǎng)，全面提升專科醫(yī)療技術(shù)水平和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)能力；加大投入，引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目，加快重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)，增

　強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；積極探索新的合作模式，依托上級(jí)醫(yī)院醫(yī)、科、研豐富資源，提高整體業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院向區(qū)級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的跨越發(fā)展，為全區(qū)廣大居民提供安全方便的醫(yī)療服務(wù)。

　 二、工作指標(biāo)

　 診療人次

　 人，比 2014 年增長(zhǎng)

　 %；出院人次

　 人，比 2014 年增長(zhǎng)；業(yè)務(wù)收入

　萬(wàn)元，比 2014 年增長(zhǎng)

　%，藥占比控制在

　 35%以下。

　 三、目標(biāo)任務(wù)和主要措施

　 1、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理，鞏固二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建成果篇二：2014 年醫(yī)院工作總結(jié)

　 郟縣人民醫(yī)院 2014 年度工作總結(jié)

　 2014 年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在衛(wèi)生主管部門(mén)的關(guān)心支持下，我院緊緊圍繞縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，堅(jiān)持“以病人為中心”，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管，認(rèn)真開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，努力拼搏，創(chuàng)新工作，醫(yī)院發(fā)展保持了良好態(tài)勢(shì)，截止 10 月底，各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)，基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

　 工作完成情況

　 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

　 業(yè)務(wù)總收入（含東病區(qū)）15878 萬(wàn)元；總支出 15277 萬(wàn)元；結(jié)余 601 萬(wàn)元；固定資產(chǎn)總額 13096 萬(wàn)元，凈額 5101 萬(wàn)元；總資產(chǎn) 14513 萬(wàn)元；負(fù)債率 58.28%。

　 本部：

　 1、總診療人次 341083 人次，入院 21566 人次，出院 20780 人次，手術(shù) 4028 例。

　 2、業(yè)務(wù)收入 12500 萬(wàn)元。比去年同期增長(zhǎng) 12.97 %。其中醫(yī)療收入 7581 萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng) 9.28%；藥品收入 4696 萬(wàn)元，比去年同期上升了 26.13%，占業(yè)務(wù)收入的 38.25%；門(mén)診收入 5418 萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng) 21.4%；住院收入 6858 萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng) 10.67%（其中：農(nóng)合收入 6092 萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)總收入的 49.62%；醫(yī)保病人收入 841 萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)總收入的 6.85 %；城鎮(zhèn)居民病人收入 72 萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)總收入的 0.59%；自費(fèi)病人收入 5272 萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)總收入的

　 42.94%）。

　 東病區(qū)：

　 1、門(mén)急診量 125019 人次，住院 7124 人次，手術(shù) 1096 例。

　 2、業(yè)務(wù)收入 3378 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)了 12.93%；其中醫(yī)療收入 2015 元，比去年同期增長(zhǎng)了 8.5%；門(mén)診收入 1061 萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng) 10.87%；住院收入 2178 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) 13.62%；藥品收入 1223 萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng) 20.14%，占業(yè)務(wù)收入的 37.77%；其中新農(nóng)合收入1866萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)收入的57.63%；醫(yī)保病人收入246萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)收入的7.6%；城鎮(zhèn)居民病人收入 32 萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)總收入的 0.99%；自費(fèi)病人收入 1094 萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)總收入的 33.78%。

　 二、年度開(kāi)展的主要工作

　 （一）積極推行縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革工作

　 按照縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革要求，推行藥品零差率銷售和“先住院、后付費(fèi)”服務(wù)模式；積極推行臨床路徑和單病種付費(fèi)工作， 納入臨床路徑 10084 人次，納入率 81%。

　 （二）以縣級(jí)公立醫(yī)院改革為契機(jī)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　 1、醫(yī)療工作：一是堅(jiān)持以病人為中心，結(jié)合《河南省二級(jí)以上醫(yī)院“十大指標(biāo)”考核評(píng)價(jià)細(xì)則》和《“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》要求，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷加強(qiáng)十四項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；二是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和法律、法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和安全意識(shí)。截止 10 月份，共進(jìn)行業(yè)務(wù)查房40 余次；組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專題講座 10 余

　次；舉辦“醫(yī)療糾紛防范及處理講座”5 次，參加學(xué)習(xí) 1500 余人次；安排 22 名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；參加短期學(xué)習(xí)班、研討會(huì) 40 余人次；發(fā)表省級(jí)以上論文 32 篇；帶教實(shí)習(xí)生 38 人。

　 2、護(hù)理工作：依據(jù)《河南省二級(jí)醫(yī)院“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管及“三好一滿意”活動(dòng)評(píng)價(jià)細(xì)則》，一是不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度。修訂完善了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)職責(zé)、護(hù)理不良事件主動(dòng)報(bào)告激勵(lì)機(jī)制、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與方法等，制訂了保障常用儀器、設(shè)備和搶救物品使用制度、流程及應(yīng)急管理預(yù)案及常用護(hù)理技術(shù)操作并發(fā)癥預(yù)防及護(hù)理等；二是繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，從對(duì)患者進(jìn)行病情觀察、治療處置、康復(fù)指導(dǎo)、心理護(hù)理、健康教育等方面，為患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)；三是進(jìn)一步落實(shí)護(hù)士崗位責(zé)任制，根據(jù)護(hù)士工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱和學(xué)歷等要求，對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層管理；四是實(shí)行高級(jí)責(zé)任護(hù)士競(jìng)聘上崗，充分體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)，共聘任高級(jí)責(zé)任護(hù)士 13 名；五是深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高健康教育效果，定期進(jìn)行健康教育知曉率調(diào)查。1－10 月份各科室健康教育覆蓋率 100%，知曉率 90%；六是積極開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，1－10 月份全院各科滿意度調(diào)查結(jié)果在 95%以上；七是開(kāi)展出院病人電話隨訪工作，各病區(qū)每月隨訪比例均大于 30%，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；八是定期監(jiān)測(cè)不良事件，截止 10 月份，共上報(bào)護(hù)理不良事件 25 例，召開(kāi)護(hù)理不良事件討論分析會(huì) 10 次；九是堅(jiān)持隨時(shí)查房與計(jì)劃查房相結(jié)合，及時(shí)解決和處理臨床工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。共進(jìn)行護(hù)理、行政、業(yè)務(wù)等查房 80 余次；十是積極組織護(hù)理人員在職培訓(xùn)、

　 基礎(chǔ)護(hù)理理論培訓(xùn)考核、基礎(chǔ)技術(shù)操作培訓(xùn)考核、管理制度培訓(xùn)考核、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)考核、核心制度培訓(xùn)考核、專科技術(shù)操作培訓(xùn)考核、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、業(yè)務(wù)講課等 65 次；舉辦中心供氧氧氣吸入技術(shù)操作競(jìng)賽，選擇出技術(shù)操作能手 10 名；外出進(jìn)修、培訓(xùn)共 25 人次；帶教護(hù)理實(shí)習(xí)生 30 名。

　 3、院內(nèi)感染工作：按照《醫(yī)院感染預(yù)防與控制標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》要求，一是針對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)部門(mén)醫(yī)院感染預(yù)防與控制基本方法等 123 項(xiàng)醫(yī)院感染預(yù)防與控制標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程；二是做好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、血液透析相關(guān)檢測(cè)、醫(yī)院消毒藥械效果監(jiān)測(cè)、醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)等醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)工作，開(kāi)展現(xiàn)患率及漏報(bào)率調(diào)查，醫(yī)院感染現(xiàn)患率為 2.74%，1－10月份共上報(bào)感染病例 209 例，感染率1.04%；三是每周定期與不定期檢查消毒隔離及各項(xiàng)無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，及時(shí)改進(jìn)。進(jìn)一步加強(qiáng)多重耐藥菌的管理，全年共上報(bào)多重耐藥菌感染病例 22 例；四是組織院感知識(shí)培訓(xùn)、新進(jìn)人員及實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)、醫(yī)療廢物回收人員崗前培訓(xùn)、�？浦�識(shí)培訓(xùn) 7 次，培訓(xùn)后試卷考試，合格率 100%；五是加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理，每周定期查看醫(yī)療廢物的分類處置及交接記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、儲(chǔ)存、包裝、運(yùn)送、交接等更加規(guī)范，無(wú)因醫(yī)療廢物管理不善導(dǎo)致泄漏、感染暴發(fā)事件發(fā)生。

　 4、加強(qiáng)抗菌藥物應(yīng)用管理，認(rèn)真落實(shí)“雙十制度”和分級(jí)管理制度，對(duì)全院抗菌藥物的使用進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)不合理使用抗菌藥物的醫(yī)

　 師進(jìn)行及時(shí)干預(yù)。醫(yī)師整改 145 人次，通報(bào)科室 8 個(gè)；積極開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作，每月點(diǎn)評(píng)處方 150 張，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，及時(shí)整改。

　 （三）堅(jiān)持“以病人為中心”,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。

　 加大對(duì)出院病人的投訴及糾紛處理工作， 1-10 月份共接待病人投訴 116 人次，其中當(dāng)即解決 82 件，記錄在案 37 件，市長(zhǎng)熱線投訴 2 件，衛(wèi)生局投訴 5 件，處理滿意率 97%。共發(fā)生糾紛 11 起，解決 10 起。補(bǔ)償金額為 210.35 萬(wàn)元。

　 （四）人事管理方面：全面落實(shí)人事制度改革，推行聘用制度，實(shí)行按需設(shè)崗，競(jìng)聘上崗，按崗管理，并全部簽訂聘用合同。參加繼續(xù)教育人員 884 人，實(shí)際參加 884 人，參加繼續(xù)教育率 100%。

�。ㄎ澹┘哟蠡�礎(chǔ)建設(shè)投入，醫(yī)療環(huán)境進(jìn)一步改善

　 為適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展，滿足病人的醫(yī)療需求。2014 年，一是完成了醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科、病理室擴(kuò)建改造工程；二是投資 444 萬(wàn)元，購(gòu)置電子胃鏡、血液透析機(jī)、有創(chuàng)呼吸機(jī)、大容量脫水機(jī)等設(shè)備；三是對(duì)南家屬院進(jìn)行改造綠化，擴(kuò)建了停車(chē)場(chǎng)；

　 （六）加大專科建設(shè)力度，�？平ㄔO(shè)成效明顯

　 2014 年 5 月份成立重癥醫(yī)學(xué)科；制定了急診重癥醫(yī)學(xué)科實(shí)施方案。

　 （七）健康教育實(shí)施情況。根據(jù)年初醫(yī)院工作計(jì)劃，門(mén)診設(shè)立健康教育宣傳基地，制作健康教育宣傳板面，住院各科對(duì)住院病人積極開(kāi)展健康知識(shí)教育宣傳，組織對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行健康教育技能培訓(xùn)，參率達(dá) 90%以上。每季度醫(yī)院組織對(duì)各科健康教育情況進(jìn)行考核、評(píng)比，篇三：醫(yī)院_2014 年上半年工作總結(jié)

　 ********人民醫(yī)院 2014 年上半年工作總結(jié)

　 2014 年，在****區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)關(guān)懷下，在全院干部職工的共同努力下，醫(yī)院緊緊創(chuàng)建三級(jí)乙等綜合醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持一切以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”等主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，有效推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)將我院上半年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

　 一、重教育，構(gòu)筑思想防線

　 深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政與法律培訓(xùn)教育工作。醫(yī)院在堅(jiān)決懲治腐敗的同時(shí)，更加注重治本，更加注重預(yù)防，更加注重制度建設(shè)。2 月 29 日在醫(yī)院開(kāi)展了 “送法進(jìn)醫(yī)院”的宣傳活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)增強(qiáng)干部職工法律知識(shí)與法律意識(shí)。3 月 29 日，醫(yī)院黨總支與各支部書(shū)記和科室負(fù)責(zé)人簽訂《中共********人民醫(yī)院總支部委員會(huì)醫(yī)技支部黨員黨性承諾書(shū)》，進(jìn)一步明確醫(yī)院中層干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任，加強(qiáng)黨支部書(shū)記和科室負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”的意識(shí)，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。醫(yī)院堅(jiān)持每月一次醫(yī)德查房，每季度一次全院性的公休座談會(huì)，通過(guò)聽(tīng)取主任或護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室近期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的匯報(bào)，巡查病房或訪談病員、家

　 屬等，聽(tīng)取意見(jiàn)建議等，今年上半收到感謝信

　。

　 二、強(qiáng)監(jiān)管，努力提高醫(yī)療質(zhì)量

　 （一）醫(yī)療質(zhì)量控制與管理

　 醫(yī)院繼續(xù)堅(jiān)持“大質(zhì)控”觀念，繼續(xù)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理。1、進(jìn)一步完善了臨床科室醫(yī)療質(zhì)量管理考核體系和管理流程，將基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量納入考核體系中，考核結(jié)果與績(jī)效管理相結(jié)合。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重點(diǎn)部門(mén)的監(jiān)管，制訂了危重病人病歷、輸血病歷的書(shū)寫(xiě)要求，規(guī)范了醫(yī)院的《術(shù)前討論》、《手術(shù)審批表》等醫(yī)療文書(shū)，完善并制訂了《****人民醫(yī)院醫(yī)療核心制度（2012 年版）》。2、加強(qiáng)對(duì)各專業(yè)、各崗位“三基”培訓(xùn)及考核，每月對(duì)醫(yī)生進(jìn)行全院性及科室的“三基”培訓(xùn)， 5 月 10 日醫(yī)院主治對(duì)全體醫(yī)師進(jìn)行了《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的培訓(xùn)和考試，培訓(xùn)及考核做到了新員工崗前培訓(xùn)和住院醫(yī)師三基訓(xùn)練覆蓋率 100%，病歷書(shū)寫(xiě)考核合格率 100%。3、堅(jiān)持每月的質(zhì)量巡查工作，組織各巡查組對(duì)各臨床科室的核心制度落實(shí)情況、運(yùn)行病歷、門(mén)診處方、各種申請(qǐng)單等進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出并改正，并將檢查的結(jié)果以《醫(yī)療質(zhì)量與安全管理檢查通報(bào)》下發(fā)到各科室，要求科室對(duì)反饋的問(wèn)題有整改執(zhí)行無(wú)缺陷。4、完善了運(yùn)行病歷質(zhì)量監(jiān)控。每個(gè)臨床科室建立《運(yùn)行病歷檢查本》，科主任至少對(duì) 20%的運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查。醫(yī)院通過(guò)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，對(duì)住院病歷實(shí)施了實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)行《運(yùn)行病歷整改

　 通知單》，對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，完善運(yùn)行病歷質(zhì)量測(cè)、評(píng)價(jià)、反饋體系。2012 年上半年病案甲級(jí)率 91.6%，治愈好轉(zhuǎn)率連續(xù) 3 年維持在 97%以上；搶救成功率由去年 89.2%上升到 91.5%；術(shù)前與術(shù)后診斷符合率由去年的 93.4%上升到 99.7%；一類切口甲級(jí)愈合率由去年的 98.8 %上升 99.7%；專病專治率由去年 82.4%上升到 95.2%；非計(jì)劃再次手術(shù)發(fā)生率為

　1.3‰，手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率為 3.3‰；院感發(fā)生率為 2.4%，遠(yuǎn)低于衛(wèi)生部 8%的控制標(biāo)準(zhǔn)。

　 （二）醫(yī)院感染監(jiān)督與防控。

　 為了減少醫(yī)院感染的發(fā)生，3 月 12 日-15 日醫(yī)院對(duì)全體干部職工進(jìn)行手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物管理、醫(yī)院感染管理、耐藥菌防控等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)考核，合格率達(dá) 100%。每月定期及不定期對(duì)院感質(zhì)量進(jìn)行督查檢查，主要是對(duì)無(wú)菌技術(shù)操作、治療室的規(guī)范、手衛(wèi)生和醫(yī)療廢物管理、目標(biāo)性監(jiān)測(cè)、耐藥菌防控的督查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋整改。今年 1~5 月醫(yī)院感染總發(fā)生率 2.92℅，比去年同期下降 0.67%。icu 中心靜脈置管感染率在去年同期

　 5.59‰的基礎(chǔ)上下降至目前 0‰。

　 （三）護(hù)理質(zhì)量管理與控制

　 醫(yī)院護(hù)理工作繼續(xù)以加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)和提高技術(shù)水平為核心，努力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。上半年醫(yī)院成立的 7 個(gè)護(hù)理質(zhì)量控制小組（其中一個(gè)操作考核小組）組織護(hù)理質(zhì)量檢查 36 次，組織護(hù)士長(zhǎng)夜間查房 24 次，

　 護(hù)理部下科巡查及組織護(hù)理質(zhì)量管理查房 24 次。完成三基、三嚴(yán)及規(guī)范化培訓(xùn)共組織護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)考核 9 次，共計(jì) 605 人次。組織全院性護(hù)理查房 2 次，護(hù)理疑難病例討論 2次，全院性護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 6 次，共計(jì)有 1032 人次參加。

　 （四）藥事管理與抗菌藥物專項(xiàng)整治工作

　 根據(jù)衛(wèi)生部及省、市、區(qū)衛(wèi)生行政主管部門(mén)關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)的要求和原則，醫(yī)院通過(guò)強(qiáng)化院科兩級(jí)管理、完善各項(xiàng)管理制度、健全監(jiān)督制約機(jī)制措施，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作取得了階段性的成效，截止 5 月，醫(yī)院ⅰ類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率由去年同期 100%下降至 35.4%，住院患者抗菌藥物使用率由 80.6%下降至 62.8%。1-5 月醫(yī)院上網(wǎng)藥品采購(gòu)金額占醫(yī)院全部藥品采購(gòu)金額的比例為97.06%，采購(gòu)上網(wǎng)藥品中原研藥品、單獨(dú)定價(jià)和專利藥品占全部藥品采購(gòu)金額的比例為 10.15%（衛(wèi)生廳要求 25%）；陽(yáng)光采購(gòu)平均得分為 95.44。今年 4 月，根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局要求，醫(yī)院還對(duì)庫(kù)存和使用的藥品進(jìn)行清點(diǎn)檢查，對(duì)涉及鉻超標(biāo)膠囊生產(chǎn)的藥品全部退走。并做好可能出現(xiàn)的患者到醫(yī)院換、退鉻超標(biāo)膠囊劑藥品應(yīng)對(duì)工作。

　 （五）醫(yī)療保險(xiǎn)管理與控費(fèi)工作

　 1、醫(yī)院進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作，加強(qiáng)對(duì)臨床科室醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)的指導(dǎo)、培訓(xùn)及監(jiān)管工作，將保險(xiǎn)政策的執(zhí)行情

　 況與醫(yī)療質(zhì)量管理有機(jī)結(jié)合。截止 6 月共收治城鎮(zhèn)職工住院病人 1902 例，城鄉(xiāng)居民住院病人 4169 例，大病補(bǔ)助共報(bào)銷病人 1874 例，社保刷卡門(mén)診人數(shù) 32155 人，門(mén)診特殊疾病共報(bào)銷病人人數(shù)為 1078 例(代收資料 322 份)，城市救助收治住院病人 44 例，離休干部 7 例。2、在現(xiàn)有臨床路徑管理工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增加試點(diǎn)專業(yè)和病種數(shù)量。2012 年一季度共對(duì) 17個(gè)病種進(jìn)行臨床路徑及單病種質(zhì)量控制，共完成病例 106 個(gè)，2012 年 5 月起增加病種 21 個(gè)，納入臨床路徑及單病種質(zhì)量管理的病種共 38 個(gè)。

　 （六）人事管理與人才隊(duì)伍建設(shè)

　 今年6月完成2011 年405 名在編在冊(cè)職工薪級(jí)工資普調(diào)工作及 13名 2011 年退休人員薪級(jí)工資調(diào)整工作，正在進(jìn)行 233 名聘用職工工資調(diào)整，并根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，完成人才引進(jìn)計(jì)劃及 2012 公招計(jì)劃。今年上半年醫(yī)院自主組織招聘面試 4 次，招聘醫(yī)生 10 名，護(hù)理人員 17名。選派骨干外出進(jìn)修醫(yī)技人員 14，護(hù)理人員 9 人。

　 （七）醫(yī)療設(shè)備管理

　 醫(yī)院認(rèn)真貫徹****2012 年政府集中采購(gòu)目錄及采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)的通知精神按照《招標(biāo)法》的相關(guān)規(guī)定今年上半年報(bào)政府招標(biāo)采購(gòu)以下醫(yī)療設(shè)備：多功能麻醉機(jī) 1 臺(tái)、呼吸機(jī) 2 臺(tái)、全自動(dòng)清洗機(jī) 1 臺(tái)、脈動(dòng)真空落地式 1 臺(tái)、肌電圖檢測(cè)儀 1 臺(tái)、關(guān)節(jié)鏡 1 臺(tái)、半導(dǎo)體雙波長(zhǎng)激光治療機(jī) 1 臺(tái)、電腦腹水超濾濃縮回輸系統(tǒng)篇四：醫(yī)院工作總結(jié)

　醫(yī)院黨支部年度工作總結(jié)

　 一年來(lái)，醫(yī)院黨支部在各級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平思想理論偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，始終堅(jiān)持黨委管黨、從嚴(yán)治黨的基本工作思路，把“發(fā)展要有新思路、改革要有新舉措、開(kāi)放要有新局面”作為醫(yī)院工作的指導(dǎo)原則。面對(duì)當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，醫(yī)院黨支部從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真執(zhí)行院長(zhǎng)責(zé)任制，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力提高黨支部的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)職工的向心力和凝聚力，為全面推進(jìn)醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)再上新的臺(tái)階提供有力的思想和組織保證�，F(xiàn)就2014 年度工作做如下總結(jié)

　 一、認(rèn)真執(zhí)行院長(zhǎng)責(zé)任制，充分發(fā)揮黨支部的保證監(jiān)督作用。

　 為深化醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制改革，積極推行和完善醫(yī)院的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步明確院長(zhǎng)的責(zé)、權(quán)、利，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，作為本屆醫(yī)院黨支部，一直努力探索如何支持行政領(lǐng)導(dǎo)工作，如何使醫(yī)院在醫(yī)療衛(wèi)生改革及醫(yī)療市場(chǎng)嚴(yán)峻考驗(yàn)中求得生存和發(fā)展這個(gè)課題。

　 1.在“三個(gè)代表”重要思想的指引下，根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》等有關(guān)文件規(guī)定，醫(yī)院黨支部一方面抓好黨的建設(shè)，參與人事管理，領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織，加強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，保證醫(yī)院任務(wù)完成，保證院長(zhǎng)行使職權(quán)。另一方面，積極支持行政領(lǐng)導(dǎo)工作，積極開(kāi)展干部人事制度改革，加快后勤社會(huì)化的改革步伐，深化醫(yī)院內(nèi)部分配制度改革。

　 2.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理，有效利用人力、物力等資源，提高效率，降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，不斷提高醫(yī)院科學(xué)管理水平。

　 3.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)療工作，以提高技術(shù)含金量為切入點(diǎn)大力開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，規(guī)范管理，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　 4.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

　 5.督促基建、后勤等部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)傳染病區(qū)擴(kuò)改工程項(xiàng)目的管理及使用等各項(xiàng)任務(wù);積極開(kāi)展迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)傳染病區(qū)工程項(xiàng)目的評(píng)估驗(yàn)收工作。

　 結(jié)合實(shí)際，并就開(kāi)展上述各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想、重點(diǎn)內(nèi)容、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面作了明確要求。此外，黨支部重視醫(yī)院的重大決策和民主管理工作，領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)職代會(huì)、工會(huì)，參與醫(yī)院管理，維護(hù)職工的合法權(quán)益。

　 二、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用

　 1. 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。從提高班子成員的綜合素質(zhì)入手，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講正氣、講團(tuán)結(jié)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持一個(gè)信念、做到兩個(gè)務(wù)必、實(shí)踐“三個(gè)代表”，在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。加強(qiáng)政策、法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)、分析總結(jié)和依法辦事的實(shí)際工作能力。

　 2. 加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持講實(shí)話、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效的工作作風(fēng)。支部支委成員都有各自的分線管理及聯(lián)系點(diǎn)，堅(jiān)持深入基層，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)，幫助科室職工解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。

　 3. 堅(jiān)持黨的民主集中制原則，強(qiáng)化民主集中制意識(shí)，凡醫(yī)院的重要事項(xiàng)都由班子集體研究決定，不搞一個(gè)人說(shuō)了算，而且做出的決定都以職工高興不高興、擁護(hù)不擁護(hù)為衡量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，保證決策不出偏差。會(huì)前，對(duì)支部委員提出具體要求，開(kāi)展談心，相互交換意見(jiàn)。工作方面以誠(chéng)懇地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)為原則。即觸及問(wèn)題，又講究方法，注意分寸，形成互相尊重、互相諒解、互相支持、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的良好氛圍。

　 4. 加強(qiáng)生活作風(fēng)建設(shè)，密切同群眾的聯(lián)系。威信存在于職工的心目中，更體現(xiàn)于領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)上，在保持清正廉潔上帶好頭，加強(qiáng)黨支部“一班人”的作風(fēng)建設(shè)，要把醫(yī)院集體和職工的利益放在第一位，使醫(yī)院事業(yè)得到發(fā)展，讓全體職工得到實(shí)惠。

　 三、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，抓好創(chuàng)建“五好”黨支部活動(dòng)

　把黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性體現(xiàn)好、保持好，是新時(shí)期推進(jìn)黨的建設(shè)的根本任務(wù)。黨支部著重把解決黨員思想上入黨和模范作用發(fā)揮為主要內(nèi)容，堅(jiān)持不懈地抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)。

　 1.采取上黨課和先進(jìn)人物身邊教育的形式，用科學(xué)的理論武裝黨員頭腦，以鄭培明、任長(zhǎng)霞等英雄模范人物的先進(jìn)事跡教育、激勵(lì)黨員;學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》切實(shí)增強(qiáng)接受監(jiān)督意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織和黨員的監(jiān)督，自覺(jué)的履行黨內(nèi)監(jiān)督的職責(zé)，正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的各項(xiàng)權(quán)利。牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想，牢記黨的宗旨，自覺(jué)經(jīng)受住各種考驗(yàn)，保持黨員本色。

　 2.從制度建設(shè)上體現(xiàn)出黨員制度，使每個(gè)黨員都處于黨支部的有效管理和監(jiān)督之下，保持黨組織的活力。堅(jiān)持三會(huì)一課制度。支部黨員大會(huì)、支委會(huì)每月召開(kāi)一次，每季度上黨課一次。支委會(huì)和支部黨員大會(huì)每年召開(kāi)民主生活會(huì)一次。并建立建全了黨員匯報(bào)制度，本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊民主評(píng)議黨員制度。支部每半年對(duì)黨員的表現(xiàn)情況進(jìn)行一次分析，每年進(jìn)行一次民主評(píng)議黨員，向 s 機(jī)關(guān)工委推薦表彰優(yōu)秀黨員，幫助后進(jìn)黨員。今年通過(guò)黨員民主評(píng)議測(cè)評(píng)，收集來(lái)自黨內(nèi)合理化建議 6 條，收集不同層次、不同工作的群眾中的意見(jiàn)共計(jì) 12 條，其中支部已經(jīng)采納實(shí)施的有 9 條;支部黨員 1xxxx(其中支委 xxxx，黨小組長(zhǎng) xxxx)、全體黨員參與了評(píng)議，通過(guò)分組，集中上下兩次評(píng)議測(cè)評(píng)，評(píng)出優(yōu)秀黨員 xxxx，合格 1xxxx，不合格 xxxx。

　 3.提高黨員的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力，認(rèn)真制定了符合醫(yī)院實(shí)際、內(nèi)容具體、針對(duì)性強(qiáng)的“五好”黨支部創(chuàng)建措施，黨員集中培訓(xùn)工作。今年以來(lái)，支部根據(jù)縣委組織部、s 直機(jī)關(guān)工委*縣發(fā)[2014]01 號(hào)、s 衛(wèi)生局 ss 發(fā)[2014]8 號(hào)文件精神，為加強(qiáng)支部黨建工作，積極創(chuàng)建“五好”黨支部，從開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，黨員集中培訓(xùn)的內(nèi)容、步驟，階段工作安排，組織領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行了周密的部署。支部根據(jù)自身工作實(shí)際和醫(yī)院特點(diǎn)，做到支部有年工作規(guī)劃、季工作安排、五年黨建規(guī)劃，創(chuàng)建工作有目標(biāo)、培訓(xùn)有效果。

　 4.圍繞年度工作責(zé)任書(shū)，從支部堡壘作用、模范作用、組織生活、會(huì)議制度、交納黨費(fèi)、

　 黨的紀(jì)律七大點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估，把支部工作基礎(chǔ)建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作。實(shí)行了《黨員情況》、《黨費(fèi)收繳情況》、《入黨積極分子》、《支部工作計(jì)劃》、《支部工作總結(jié)》、《黨員到課培訓(xùn)考勤》等臺(tái)帳制度，強(qiáng)化支部工作落到實(shí)處，決不走過(guò)場(chǎng)。

　 四、圍繞醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定中心任務(wù)大力開(kāi)展思想政治工作

　 1. 圍繞改革、發(fā)展的新形勢(shì)，突出抓好（轉(zhuǎn)載自出國(guó)留學(xué)網(wǎng)，請(qǐng)保留此信息。）以理想信念為核心內(nèi)容的思想教育，通過(guò)不同形式引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清醫(yī)院面臨的形勢(shì)，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，正確理解“醫(yī)患”之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。針對(duì)群眾關(guān)心的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量和收費(fèi)價(jià)格等“熱點(diǎn)”問(wèn)題，黨支部制定措施，健全監(jiān)督制約機(jī)制，定期召開(kāi)病員座談會(huì)，建立病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)制度，通過(guò)調(diào)查反饋的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原則并加以改進(jìn)。

　 2.以“滿意度工程”和誠(chéng)信醫(yī)院建設(shè)為切入點(diǎn)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療，誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)。行風(fēng)建設(shè)是為老百姓做實(shí)事的具體表現(xiàn)，支部今年來(lái)堅(jiān)持將行風(fēng)工作作為一項(xiàng)形象工程、民心工程來(lái)抓，把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院精神文明的一項(xiàng)大事來(lái)抓，召開(kāi)全院行風(fēng)建設(shè)總動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等 1xxxx 方面修訂服務(wù)承諾內(nèi)容，開(kāi)展“滿意度工程”系列活動(dòng)并積極布置創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)院工作。確定總體要求與目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、實(shí)施步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)，號(hào)召全院職工積極參與到此項(xiàng)活動(dòng)中去。在“滿意度工程”活動(dòng)中開(kāi)展醫(yī)德查房、住院費(fèi)用“一日清單制”、“放心藥房”等活動(dòng)。把服務(wù)行為置于社會(huì)和群眾的廣泛監(jiān)督之下，全面實(shí)行三級(jí)社會(huì)服務(wù)承諾。如對(duì)離休老干部住、出院派車(chē)專人接送，出院后定期回訪，送醫(yī)送藥上門(mén);產(chǎn)婦 24 小時(shí)派車(chē)派醫(yī)生接診;幫助辦理住院、出院、收送化驗(yàn)單、記帳等服務(wù);明確把拒收紅包...

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