西安翻譯學院

　 XI’AN

　 FANYI

　 UNIVERSITY

　 實踐調查匯報

　題

　目 目

　養(yǎng)老院老人基礎生活情況調查匯報

　學生姓名

　 林肯

　 專

　業(yè)

　 社會工作

　指導老師

　 靳衛(wèi)

　8 8 月學號

　院系 國際教育學院 成績

　相關養(yǎng)老院老人生活調查匯報

　導言 多年來，伴隨老年人口增多，養(yǎng)老問題越來越受到大家關注。截至 底數(shù)據(jù)，中國 60 歲以上老年人口約1.9 億，占總人口 14％，而這一數(shù)據(jù)正以每十二個月 1000 萬數(shù)量激增。依據(jù)國際要求，一個國家 60 歲以上人群占總人口百分比 10％，即說明該國進入了“老齡時代”，中國現(xiàn)已進入了“老齡時代”，中國養(yǎng)老問題迫在眉睫。

　為了緩解老齡化帶來社會壓力，開設養(yǎng)老院，將老人集中到一起進行專業(yè)護理這么方法不停得到大家認可。近些年來全國注冊養(yǎng)老機構已經(jīng)從零星幾家公辦養(yǎng)老院，福利院到了現(xiàn)現(xiàn)在約為 4 萬所規(guī)模。而就西安當?shù)兀?注冊正規(guī)養(yǎng)老院共 95 家，其中公辦 32 家，民辦 63 家，床位 22680 個。那到底老人在養(yǎng)老院是什么情況？養(yǎng)老院全部對老人有著怎樣服務項目？這就是此次調查匯報所要敘述課題。

　調查目標和意義 此次調查是為了對養(yǎng)老院老人生活情況和老人本身生活狀態(tài)有一個初步認識，了解在院老人部分基礎情況和老人在意什么，老人需要什么，養(yǎng)老院對老人有著怎樣服務，給老人怎樣支持。

　探究養(yǎng)老院老人生活情況這么命題能夠幫助我們清楚認識到現(xiàn)階段養(yǎng)老院運行具體情況和住院以后老人基礎生活情況，在此中我們能夠發(fā)覺現(xiàn)現(xiàn)在中國養(yǎng)老院所存在部分問題，提出部分初步設想和建設性意見，已幫助中國養(yǎng)老院能夠愈加快走向正規(guī)。

　調查地選擇和所采取調查方法 在計劃為期 30 天調查中，為了降低作為學生在養(yǎng)老院不受重視，調查出現(xiàn)太大困境情況出現(xiàn)，筆者選擇了在西安戶縣一所剛剛建立不到十二個月含有天主教背景天頤養(yǎng)老院。即使其建院時間較短，不過因為遠離市區(qū)擁有良好環(huán)境和較大占地面積，且房屋為精心設計，現(xiàn)共有 27 老人入住，其中自理老人 23 名，較少受眾適合我做更為深入調查。而且另外最關鍵一點是該院暑假特招社工系實習生，這么條件十分適合筆者進行研究調查。

　在進入養(yǎng)老院以后，筆者先經(jīng)過幫助院方整理十二個月來老人入院檔案對養(yǎng)老院情況有了初步了解，然后在取得院方同意，對各個老人選擇性進行結構式訪談和無結構訪談對話搜集老人個人情況和對養(yǎng)老院見解。以后進行對應資料整理，對于部分沒有搜集到資料經(jīng)過問詢護理員或是院方領導進行再次補充和完善。

　調查內容 為了能達成此次調查目標，搜集到較為完整相關養(yǎng)老院老人生活情況信息，筆者將調查內容分不一樣對象進行系統(tǒng)調查，其中對于老人進行調查中，設計結構式訪談所提問題包含了老人年紀，性別，身體情況，家庭情況，養(yǎng)老費用由誰支付，選擇養(yǎng)老院養(yǎng)老原因，對養(yǎng)老院要求。對于院方，筆者則經(jīng)過問詢或是無結構訪談形式調查養(yǎng)老院在哪些方面為老人提供突出服務和在建立養(yǎng)老院以來院方全部為老人做了哪些活動，以此來取得院方信息。

　調查結果 就依據(jù)以上所提到調查內容，筆者將所搜集資料以資料搜集起源不一樣進行分類展示。

　老人

　1,入住養(yǎng)老院性別上比較平均，年紀上多為 70 歲以上老人。在對天頤養(yǎng)老院現(xiàn)存在案 27 名個案進行調查中，只有四名老人年紀只有 60 歲，而且她們到養(yǎng)老院全部是有一定特殊原因，她們其中有兩人是一對是夫妻，家中只有一個女兒，女兒成家后老人為了給孩子減輕負擔自愿來到養(yǎng)老院。另外兩個，一個是得腦溢血后兩腿無法長久直立行走，需要全護理照料，一個是進行過數(shù)次腦出血，意識一直處于一片模糊狀態(tài)，無法進行正常獨立生活。

　2,養(yǎng)老院老人通常全部是多子多孫。在調查有效 23 個案例中，有 12 個老人全部擁有極多兒女，而且其中兒子數(shù)量遠超女兒數(shù)量。對于沒有生育兒女 2 個個案中，她們經(jīng)過過繼方法向自己多兒女親戚姐妹中要一個女孩來進行撫養(yǎng)。而就我在其中了解發(fā)覺其中一個過繼老人家中母女存在著極大地家庭問題，這里就不予多說。

　3, 老人來養(yǎng)老院費用大部分是由老人自己退休工資來進行支付，但也有為數(shù)不少老人由自己兒女支付。在有效 24 個個案中，13 個老人在養(yǎng)老院花費是由自己退休金支付，10 個是由自己兒女支付，還有 1 個關系特殊，是因為自家房子因為天主教堂征地拆了后，神父在征求她兒女同意后把她放到這個養(yǎng)老院，然后全權支付費用。

　 4，老人選擇養(yǎng)老院原因多是因為家里無人照料，出于無奈來到養(yǎng)老院。在有效 24 個個案中，有 14 個是處于無奈。而選“其它”是兩個老人，她們是一對夫妻，進養(yǎng)老院則是因為大娘身體不好，在家大爺要買菜，做飯，照料老伴生活太累，而到醫(yī)院去又不劃算，所以就到養(yǎng)老院來，這么就免去了很多生活問題，能夠用心照料老伴。

　4,家眷來探視老人次數(shù)和時間多維持在每半個月來一次頻率上。在有效 24 個個案中，其中一個因為入院時間還不超出 2 個月，她數(shù)據(jù)筆者就沒有統(tǒng)計上去。還有一個個案家就在養(yǎng)老院所在村子，所以不存在兒女來探視這一情況，有時間老人就會自己回家。在其中還存在一個現(xiàn)象，就是當老人剛剛住院時家人來探訪次數(shù)會顯著多部分。當老人入住時間達成兩個月時候，來探望次數(shù)直線下降。這有可能是因為養(yǎng)老院地理位置太過偏僻緣故，也有可能是別緣故，在此我們就不在深究。

　院方

　 1，在照護老人部分服務中，該院最在意是飲食方面內容。為了符合老人口味，院方開設了灶委會，每一星期集合 6 個老人進行集中開會，討論相關一周飲食意見反饋和對于新一周食譜制訂提議。除此之外，每兩天院方會派人到縣城采購新鮮蔬菜，水果回來以確保伙食新鮮和衛(wèi)生。

　2，其次是健康方面。老年人通常全部或多或少有些疾病。就為了愈加了解老人身體情況，院方組織了一次義診活動，邀請了森林醫(yī)院醫(yī)生到養(yǎng)老院對老人身體進行全方面檢驗。在檢驗完以后，為有需要老人購置藥

　品。同時在日常生活中，院方有要求護理員每日志載老人吃藥情況，身體情況和精神狀態(tài)，如有異常就會有些人進行問詢老人情況，以確保老人身體處以良好狀態(tài)。

　3，日常娛樂消遣方面。為了讓老人在養(yǎng)老院能愈加好生活，院方針對老人需求配置了很多適合老人娛樂，比如說麻將桌，圖書閱覽室，菜園子，禱告室（因為很多老人是天主教徒）等娛樂事物。老人在大部分時間能夠自由安排自己生活作息，就依據(jù)自己愛好在該院里活動。

　 經(jīng)驗和體會

　筆者很感謝有這次實習，這次調查，因為在此中筆者能比之書本上知識更切身感覺到了社會事物和現(xiàn)象復雜性。眾所周知，全部理論不管整理多么完美，在實際操作中全部會出現(xiàn)這么或是那樣問題，對于一個freshman 我來說經(jīng)歷過那些問題和只是知道有著那樣問題真不一樣。以上是筆者針對自己所在養(yǎng)老院最基礎調查簡明，此下我將老實統(tǒng)計在調查中我所碰到問題和在其中產生對于養(yǎng)老院老人生活愈加深層思索。

　 其實假如嚴格來說作為一位社工我介入養(yǎng)老院這次實習加調查是十分失敗。我這人習慣也擅長說事情不好一面。所以在這欄“體會”中，我會重新梳理本身在養(yǎng)老院情況。為了讓大家便于了解我在養(yǎng)老院所碰到問題。我將所碰到困難以“三座大山”方法進行敘述。

　第一座大山，缺乏一個強有力領導，領導層職責不明。

　當我第一次到養(yǎng)老院時候，恰好趕上院方院長被調走。在我進院中午，院長正在活動廳對老人進行最終道別演講。一開始我還不太清楚情況，直到后面開始工作才明白第一天離開人身份竟是院長。然后在我為期 40天實習生期間，整個養(yǎng)老院全部處于沒有院長狀態(tài)。在我到院時，第一次例會時，養(yǎng)老院責任人——陳神父將我和另一個實習生工作安排好了，分配在社康部——一個我們來了才開部門，由和我們同時到院一個人——李莎帶。因為李莎同我一樣是新人，而且不是學社工出身。這為以后職責不明埋下了伏筆。前面也說了養(yǎng)老院沒有院長，在院中李莎和另兩個其它部門責任人是平級關系，不過作為新人，為了要立即了解情況，多多少少要依靠她們。在這個過程中，在沒有對社康部職責有清楚認識時，我和另一個實習生在開始被要求幫助打掃飯后衛(wèi)生。沒想到這么一接手就橫跨整個實習始末，乃至在很長時間里，每日飯后打掃竟是我一天唯一要做事。其實在實習時做飯后打掃衛(wèi)生這個活并不是無法接收，不過在養(yǎng)老院一天下來安排任務除了打掃衛(wèi)生或是照看老人就是些其它簡單瑣屑事，心理總會不舒適，感覺就像個雜工，哪里需要補哪里。我們先拋開不說，整個實習，李莎根本不知道怎樣利用我和另一個實習生作為社工這一資源，一天下來沒有啥任務部署。整日看著她總是很忙，忙著幫忙別部事，幫忙打表格啊，幫忙后勤結算啊，無暇顧及我和另外一個實習生。這給我實習帶來了很多困難。

　第二座大山，個人實踐經(jīng)驗不足，缺乏院方支持。

　在介入養(yǎng)老院時，我很無奈我只是一個大一在校社工生。必需認可沒有任何實踐經(jīng)驗，在組織活動時總是存在著很多之前沒想到漏洞。在首次接觸老人群體情況下，我根本不知道怎樣快速和老人建立起關系，即使初步調查沒有問題，不過想要得到老人認同我在短時間內無法完成。不過在開始交流時我就有這么知覺，所以我極度需要院方支持。因為我介入時間短，實踐經(jīng)驗不足，假如要真有所作為只能建立在得到院方大力支持情況下，在不停討論和調整中才能實現(xiàn)目標，不過很可惜，院方對我沒有怎樣支持。在不停調查中，我發(fā)覺部分問題，構思了部分活動，也向院方提出意見和方案，要不得到就是“嗯，問題我知道了”然后沒有任何動靜；要不就是“嗯，想法是好，那你自己做起來，效果好話我們支持”然后在沒她們支持下，老人根本不聽從我組織。實習陷入一個困境：想做些事，你必需取得支持。想取得支持，你必需獨自做出成效來。而對于我這個實習生而言，想做出成效來，你沒有院方支持啥也做不了。作為一個實習生，作為下級，面對這種情況我真有些力不從心。

　第三座大山，老人方面不支持。

　在養(yǎng)老院中實習，最根本需要面對和交流就是老人群體。在做過初步調查后，我發(fā)覺首先院方失智老人，手腳不便老人太多，這給我在活動選擇上帶來了很多局限。其次，在調查中我發(fā)覺院內老人在來到這養(yǎng)老院以后已經(jīng)形成了一個散漫，無組織生活，對于活動提不起愛好。最初我選擇針對老人健體活動，“太極拳”在準備沒多久就流產了。院方讓我自由去組織，然后我聯(lián)絡了些老人，可是說時候好好，但真開始我在院子中打了一套后，沒有一個老人愿意打，要不說自己笨學不會，要不說眼睛不行看不清你動作，要不說我有事。歸根到底，反正就是打不了。我試圖說明我意圖，即打太極不是讓你們學會，只是讓你們動動身子，不過也是無濟于事。然后我組織了第二個活動，放視頻，這個我認為可實施性高，因為依據(jù)觀察老人全部愛看電視。為了讓活動成功，我把活動定在大家下午吃西瓜時候。第一次我放了養(yǎng)生堂，拉上院里管事，總算稀稀拉拉留下了二分之一老人。第二次我放抗戰(zhàn)片時，沒叫管事，吃完西瓜不到 5 分鐘走只剩 3 個，其中兩個是坐輪椅。第三次我在大家吃西瓜時，請她們平靜，問詢她們對于放視頻有啥意見，下面沒人理我。第四次，我嘗試朗誦抗戰(zhàn)詩歌還有部分圣經(jīng)小說，下面吃著西瓜，吵成一片，我艱苦讀完了，想問一下她們想聽些啥小說，她們沒有回應，自己陸陸續(xù)續(xù)走完。第二個活動報銷。

　除了以上這兩個活動，我還有些別想法不過每當看到老人那愛好缺缺臉，我全部不敢再去嘗試。在其中院里護理員看到我這么過來撫慰我，在其中我了解了個些原因。1，以前那個院長是修道院派來修女沒有多少管理意識，一開始就是放縱老人想干什么就干什么，造成了現(xiàn)在懶散生活習慣。2，在這邊老人多是農民，工人，根本不習慣參與活動。對于鄉(xiāng)下人來說，忙活了一輩子，沒有啥愛好，老了有吃有住就好，其它啥全部不想操心。3，院里老人文化素質總體不高，沒有紀律意識，對于院方活動只要是不想?yún)⑴c，全部由自己心情想走就走。4，老人家全部有這么那樣身體疾病，假如她說自己身體不舒適，就算你明知道她說是推脫之詞，你也沒有任何措施。

　聽她們說曾社服中心來了個從事社服工作十年大姐來住了 30 天，做了很多活動到最終全部是無疾而終。在聽了這段話以后，我隱約認識到，有時對我們社工來說她們老人存在問題，她們自己不認為是問題，老人頑固觀念會使得你活動根本無法展開，因為她們認為不需要這些東西，而我們卻從她們生活中發(fā)覺她們需要這些。這真是一組悖論，一個我在組織活動中最大大山。

　當我整理到這，重新審閱在實習中所碰到“三座大山”，我忽然意識到自己其實在很大程度上能夠繞過這些阻礙，之所以在工作中出現(xiàn)這么打困難很大一部分上全部是自我價值實現(xiàn)心理在作祟。因為實習只有 40 多天，我總想做出部分可見，顯著結果以來作為我第一次實習收獲。于是在其中我犯了冒進左傾思想。很顯然，老人群體因為本身群體特征，想要改變其生活習慣是件十分漫長艱苦事。我作為一個社工生，在介入到養(yǎng)老院時候，既然發(fā)認為不到院方太大支持，就應該針對部分老人進行個案和小組工作，而不是想著整合全部老人進行集體活動。這么即使結果不是很顯著，不過也比現(xiàn)在一敗涂地好。這時候回頭想來，那個社服大姐也因為時間原因，犯了這種錯誤。

　不過除過此上部分工作上難以進行，其實就在和老人相處上，我還是得到了不錯回應。和老人一起腌黃瓜，幫助不能自理老人上廁所，和老人聊天，這些生活中點點滴滴也是讓我煩躁心得到了些許撫慰。就算沒能夠很大程度給老人生活上帶來改善，不過曾經(jīng)陪同過，相處過，可能也是對她們一個慰藉吧。

　附錄：養(yǎng)老院一月食品購置清單和每日工作日志 7月份的食品購買.xls工作日志.zip

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