信訪知識競賽題庫
發(fā)布時(shí)間:2020-08-27 來源: 思想?yún)R報(bào) 點(diǎn)擊： 
信訪知識競賽題庫
一、單項(xiàng)選擇題：
1、《信訪條例》經(jīng)國務(wù)院常務(wù)會議通過，國務(wù)院總理溫家寶簽署第 431 號國務(wù)院令公布，自（
）年 5 月 1 日施行。
A.
2005
B. 2006
C. 2007
D. 2008
2、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)做好（
），認(rèn)真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。
A.群眾工作
B.維穩(wěn)工作
C.信訪工作
D.經(jīng)濟(jì)工作
3、信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持（
�。�、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
A.屬地管理
B.歸口管理
C.共同管理
D.公共管理
4、《信訪條例》規(guī)定，任何組織和個人不得（
）信訪人。
A.打擊報(bào)復(fù)
B.無端指責(zé)
C.置之不理
D.刻意為難
5、國家信訪工作機(jī)構(gòu)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立全國信訪信息系統(tǒng)，為信訪人在（
�。┨岢鲂旁L事項(xiàng)、查詢信訪事項(xiàng)辦理情況提供便利。
A.當(dāng)?shù)?/p>
B.居住地
C.戶口所在地
D.工作地
6、對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等（
）解決的投訴請求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
A.法定途徑
B.工作渠道
C.法律途徑
D.訴訟渠道
7、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過（
�。�
A.3 人
B.8 人
C.5 人
D.10 人
8、信訪人（
�。┦聦�(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。
A.沒有弄清
B.提不出證據(jù)
C.捏造歪曲
D.故意隱瞞
9、國務(wù)院《信訪條例》屬于（
�。�。
A.行政規(guī)章
B.行政法規(guī)
C.法律
D.行政法
10、信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的（
�。┨岢�。
A.本級機(jī)關(guān)
B.上一級機(jī)關(guān)
C.本級機(jī)關(guān)或者上一級機(jī)關(guān)
D.同一級機(jī)關(guān)
11、信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出（
�。┑�，該上級機(jī)關(guān)不予受理。
A.不同意見
B.同一信訪事項(xiàng)
C.其他信訪事項(xiàng)
D.投訴請求
12、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)涉及下級行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，（
�。┯袡�(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。
A.及時(shí)通知
B.直接抄送
C.盡快轉(zhuǎn)送到
D.直接轉(zhuǎn)送
13、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)對轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)中的重要情況需要反饋辦理結(jié)果的，可以直接交由有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)辦理，要求其（
）反饋結(jié)果，提交辦結(jié)報(bào)告。
A.在指定辦理期限內(nèi)
B.在辦理結(jié)束后
C.根據(jù)情況
D.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)
14、公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，（
�。﹫�(bào)告。
A.應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>
B.可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)
C.立即向公安部門
D.可以就近向信訪部門
15、信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（
�。┺k結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過 30 日，并告知信訪人延期理由。
A.30 日內(nèi)
B.60 日內(nèi)
C.90 日內(nèi)
D.100 日內(nèi)
16、信訪人對行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以向（
�。┱埱髲�(fù)查。
A.原辦理機(jī)關(guān)
B.原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)
C.原辦理行政機(jī)關(guān)的上級行政機(jī)關(guān)
D.本級辦理機(jī)關(guān)
17、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)對于信訪人反映的有關(guān)（
�。﹩栴}，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本級人民政府報(bào)告，并提出完善政策、解決問題的建議。
A.苗頭性
B.群眾性
C.政策性
D.嚴(yán)重性
18、信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)（
�。�。
A.不再受理
B.不再復(fù)核
C.不予登記
D.不再答復(fù)
19、拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)作出的支持信訪請求意見，導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他（
�。�，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
A.責(zé)任人員
B.有關(guān)人員
C.直接責(zé)任人員
D.間接責(zé)任人員
20、對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)（
�。�，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
A.報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣裾扇〈胧?/p>
B.及時(shí)采取措施
C.在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施
D.及時(shí)進(jìn)行處置
21、涉及兩個或者兩個以上行政機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，（
）。
A.由其中任一機(jī)關(guān)受理
B.兩個機(jī)關(guān)都不受理
C.誰先受理誰最終受理
D.由所涉及的行政機(jī)關(guān)協(xié)商受理；受理有爭議的，由其共同的上一級行政機(jī)關(guān)決定受理機(jī)關(guān)
22、收到縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)改進(jìn)建議的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在（
�。﹥�(nèi)書面反饋情況；未采納改進(jìn)建議的，應(yīng)當(dāng)說明理由。
A.60 日
B.30 日
C.15 日
D.20 日
23、信訪人的信訪請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)（
�。�
A.予以支持
B.不予支持
C.對信訪人做好解釋工作
D.置之不理
24、信訪人在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的，有關(guān)國家機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對信訪人進(jìn)行
勸阻、批評或者教育。經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，由公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡、或者制止；違反集會游行示威的法律、行政法規(guī)，或者構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、（
�。�。
A.給予治安管理處罰
B.只能勸，不能采取強(qiáng)制措施
C.任其自行離去
D.直接強(qiáng)制帶離
25、縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)通過聯(lián)席會議、建立排查調(diào)處機(jī)制、建立信訪督查工作制度等方式，（
�。�。
A.及時(shí)指導(dǎo)工作
B.及時(shí)糾正錯誤
C.及時(shí)化解矛盾和糾紛
D.及時(shí)督查工作
26、黨的十八屆四中全會明確提出，“把信訪納入（
�。┸壍溃Ｕ虾侠砗戏ㄔV求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果”。
A.科學(xué)化
B.規(guī)范化
C.法治化
D.制度化
27、改革信訪工作制度，實(shí)行（
�。┬旁L制度，健全及時(shí)就地解決群眾合理訴求機(jī)制。把涉法涉訴信訪納入法治軌道解決，建立涉法涉訴信訪依法終結(jié)制度。這是黨的十八屆三中全會通過的《決定》對信訪工作提出的新要求。
A.網(wǎng)上受理
B.電話受理
C.接訪受理
D.手機(jī)短信受理
28、采用《信訪條例》規(guī)定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱（
）。
A.信訪人
B.反映人
C.投訴人
D.申請人
29、信訪工作的基本原則不包括（
）
A.屬地管理、分級負(fù)責(zé)
B.誰主管、誰負(fù)責(zé)
C.密切聯(lián)系群眾
D.依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合
30、不屬于各級人民政府、縣級以上人民政府各工作部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)做的信訪工作有（
）
A.閱批重要來信、接待重要來訪
B.聽取信訪工作匯報(bào)
C.研究解決信訪工作中的突出問題
D.調(diào)查信訪事項(xiàng)的真實(shí)性
31、縣級以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)按照（
）原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或者人員，具體負(fù)責(zé)信訪工作。
A.有利工作、方便信訪人
B.屬地管理、分級負(fù)責(zé)
C.誰主管、誰負(fù)責(zé)
D.依法、及時(shí)就地解決問
32、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)是（
）人民政府負(fù)責(zé)信訪工作的行政機(jī)構(gòu)。
A.下級
B.上級
C.本級
D.無隸屬關(guān)系
33、信訪人反映的情況，提出的建議、意見，不能獲得有關(guān)行政機(jī)關(guān)或者單位給予的獎勵的是（
）。
A.對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展有貢獻(xiàn)的
B.對改進(jìn)國家機(jī)關(guān)工作有貢獻(xiàn)的
C.對人民生活質(zhì)量的提高有貢獻(xiàn)的
D.對保護(hù)社會公共利益有貢獻(xiàn)的
34、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)向（
）公布信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)。
A.有關(guān)人員
B.社會
C.廣大群眾
D.信訪人
35、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在（
）內(nèi)分別按不同方式處理。
A.15 日
B.20 日
C.30 日
D.60 日
36、縣級以上人民政府及其工作部門負(fù)責(zé)人或者其指定的人員，可以就信訪人反映突出的問題到（
）與信訪人面談溝通。
A. 指定地點(diǎn)
B. 信訪人居住地
C. 接待場所
D. 辦公地點(diǎn)
37、信訪人可以持行政機(jī)關(guān)出具的投訴請求受理憑證到（
）或者有關(guān)工作部門的接待場所查詢其所提出的投訴請求的辦理情況。
A.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>
B.當(dāng)?shù)厝嗣裾男旁L工作機(jī)構(gòu)
C.當(dāng)?shù)厝嗣裾霓k公機(jī)構(gòu)
D.當(dāng)?shù)厝嗣裾墓ぷ鲌鏊?/p>
38、（
）及其工作部門，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。
A.各級人民政府
B.地方人民政府
C.設(shè)區(qū)的市級、縣級人民政府
D.縣級以上人民政府
39、信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者等（
），運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時(shí)、合理處理信訪人的投訴請求。
A.共同關(guān)注
B.共同參與
C.互相幫助
D.相互參與
40、信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)剑?/p>
）提出。
A.機(jī)關(guān)門前
B.機(jī)關(guān)傳達(dá)室
C.有關(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所
D.機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)
41、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過（
）。
A.5 人
B.2 人
C.4 人
D.3 人
42、 信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對其所提供材料內(nèi)容的（
）負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。
A.客觀性
B.真實(shí)性
C.全面性
D.可靠性
43、信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予（
）。
A.警告
B.訓(xùn)誡
C.教育
D.治安管理處罰
44、信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的（
），自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序。
A.政治權(quán)利
B.經(jīng)濟(jì)利益
C.合法權(quán)利
D.合法利益
45、縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，通過（
）、建立排查調(diào)處機(jī)制、建立信訪督查工作制度等方式，及時(shí)化解矛盾和糾紛。
A.聯(lián)席會議
B.信息網(wǎng)絡(luò)
C.書信互通
D.協(xié)調(diào)規(guī)劃
46、縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，通過聯(lián)席會議、建立排查調(diào)處機(jī)制、建立信訪督查工作制度等方式，（
）和糾紛。
A.及時(shí)化解矛盾
B.及時(shí)糾正錯誤
C.及時(shí)指導(dǎo)工作
D.及時(shí)處理問題
47、信訪是指是指公民、法人或者其他組織采用合法形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者（
），依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動。
A.想法
B.要求
C.問題
D.投訴請求
48、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)對依照法定職責(zé)屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的（
），情況重大、緊急的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出建議，報(bào)請本級人民政府決定。
A.執(zhí)法人員
B.人民法院
C.行政機(jī)關(guān)
D.仲裁委員會
49、有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)（
）。
A.15 日內(nèi)答復(fù)
B.當(dāng)場口頭答復(fù)
C.當(dāng)場書面答復(fù)
D.不予告知
50、有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起 15 日內(nèi)（
）信訪人。但是，信訪人的姓名（名稱）、住址不清的除外。
A.通知
B.答復(fù)
C.書面告知
D.電話告知
51、對不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)（
）。
A.照常受理
B.置之不理
C.告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出
D.只進(jìn)行登記
52、信訪事項(xiàng)情況復(fù)雜的，經(jīng)（
）負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過 30 日，并告知信訪人延期理由。
A.本行政機(jī)關(guān)
B.上級行政機(jī)關(guān)
C.相關(guān)行政機(jī)關(guān)
D.本級人民政府
53、信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起 60 日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過（
），并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
A. 15 日
B.30 日
C.60 日
D.90 日
54、《安徽省信訪條例》已經(jīng) 2019 年 9 月 27 日安徽省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議修訂，修訂后的《安徽省信訪條例》自 2020 年
月
日起施行。
A.
1.1
B. 2.1
C. 3.1
D. 4.1
55、有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)之日起 15 日內(nèi)決定是否受理并書面告知信訪人，并按要求通報(bào)（
）。
A.上級機(jī)關(guān)
B.人民政府
C.下級機(jī)關(guān)
D.信訪工作機(jī)構(gòu)
56、行政機(jī)關(guān)及其工作人員（
）將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。
A.不應(yīng)當(dāng)
B.不得
C.不能
D.不可
57、應(yīng)當(dāng)對信訪事項(xiàng)作出處理的行政機(jī)關(guān)分立、合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的行政機(jī)關(guān)受理；職責(zé)不清的，由（
）或者其指定的機(jī)關(guān)受理。
A.上級行政機(jī)關(guān)
B.上級人民政府
C.本級人民政府
D.本級行政機(jī)關(guān)
58、行政機(jī)關(guān)工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有（
）的，應(yīng)當(dāng)回避。
A.密切關(guān)系
B.利益確實(shí)
C.直接利害關(guān)系
D.三代以內(nèi)血親關(guān)系
59、對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可以（
）。
A.公開審理
B.復(fù)查、復(fù)核
C.舉行聽證
D.不以公開
60、對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定處理，并（
）信訪人。
A.通知
B.答復(fù)
C.書面答復(fù)
D.口頭答復(fù)
61、煽動、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái)，經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，由當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)予以（
）或者制止；違反集會游行示威的法律、行政法規(guī)，或者構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
A.罰款
B.教育
C.警告、訓(xùn)誡
D.拘留
62、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的行政機(jī)關(guān)工作人員，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出（
）的建議。
A.給予行政處分
B.批評教育
C.通報(bào)
D.罰款
63、超越或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益，導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他（
），依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；
構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
A.責(zé)任人員
B.有關(guān)人員
C.直接責(zé)任人員
D.承辦人員
64、行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益，導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他（
），依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
A.責(zé)任人員
B.有關(guān)人員
C.直接責(zé)任人員
D.承辦人員
65、行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作為而（
），侵害信訪人合法權(quán)益，導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
A.不負(fù)責(zé)任
B.不作為
C.有所作為
D.拖沓
66、適用法律、法規(guī)錯誤或者（
），侵害信訪人合法權(quán)益，導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
A. 不作為
B. 亂作為
C. 不負(fù)責(zé)任
D. 違反法定程序
67、負(fù)有受理信訪事項(xiàng)職責(zé)的國家行政機(jī)關(guān)在受理信訪事項(xiàng)過程中對屬于其法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)（
）的，由有關(guān)機(jī)關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。
A.不認(rèn)真對待
B.不認(rèn)真辦理
C.不予受理
D.推委拖沓
68、負(fù)有受理信訪事項(xiàng)職責(zé)的國家行政機(jī)關(guān)在受理信訪事項(xiàng)過程中未 （
）信訪人是否受理信訪事項(xiàng)的，由有關(guān)機(jī)關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。
A. 在規(guī)定期限內(nèi)告知
B. 在規(guī)定期限內(nèi)電話告知
C. 在規(guī)定期限內(nèi)書面告知
D. 在規(guī)定期限內(nèi)口頭告知
69、行政機(jī)關(guān)工作人員違反《信訪條例》規(guī)定，將（
）的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。
A.信訪人
B.別人
C.他人
D.相關(guān)人員
70、對外國人、無國籍人、外國組織（
），參照《信訪條例》執(zhí)行。
A.投訴事項(xiàng)的處理
B.合同糾紛處理
C.信訪事項(xiàng)的處理
D.經(jīng)濟(jì)糾紛處理
71、各級人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，對信訪工作中的失職、瀆職行為，嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，并在一定范圍內(nèi)予以通報(bào)。各級人民政府應(yīng)當(dāng)將（
）納入公務(wù)員考核體系。
A.信訪工作績效
B.日常工作成績
C.信訪工作政績
D.日常工作業(yè)績
72、對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪問題，信訪工作機(jī)構(gòu)（
）。
A.受理
B.可受理可不受理
C.不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出
D.根據(jù)具體情況受理
73、行政機(jī)關(guān)工作人員在處理信訪事項(xiàng)過程中，作風(fēng)粗暴，激化矛盾造成嚴(yán)重后果的，依法給予（
）。
A.刑事處罰
B.行政處分
C.罰款
D.經(jīng)濟(jì)處罰
74、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)在其（
）或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)
章，信訪事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。
A.辦公場所
B.公共場所
C.信訪接待場所
D.會議場所
75、打擊報(bào)復(fù)信訪人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分或者（
）。
A.紀(jì)律處分
B.罰款
C.記過
D.批評
76、對可能造成（
）的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
A.社會事故
B.社會影響
C.不良影響
D.重大事故
77、信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址、聯(lián)系方式和請求事項(xiàng)、事實(shí)、（
）。
A.時(shí)間
B.理由
C.電話
D.職業(yè)
78、信訪請求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章和其他有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)（
）。
A.予以支持
B.不予支持
C.不予受理
D.予以受理
79、信訪人對行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（
）內(nèi)請求復(fù)查。
A.7 日
B.15 日
C.30 日
D.60 日
80、收到復(fù)查請求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起（
）內(nèi)提出復(fù)查意見。
A.7 日
B.15 日
C.30 日
D.60 日
81、收到復(fù)查請求的行政機(jī)關(guān)（
）。
A.需要書面答復(fù)
B.可以口頭答復(fù)
C.可以不答復(fù)
D.可以任選一方式答復(fù)
82、信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（
）內(nèi)請求復(fù)核。
A.7 日
B.15 日
C.30 日
D.60 日
83、信訪人對復(fù)查意見不服的，可以向（
）請求復(fù)核。
A.原復(fù)查機(jī)關(guān)
B.復(fù)查機(jī)關(guān)的上級行政機(jī)關(guān)
C.復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)
D.本級機(jī)關(guān)
84、信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（
），對其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。
A.真實(shí)有效
B.客觀有效
C.客觀真實(shí)
D.實(shí)事求是
85、社會團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作（
）國務(wù)院《信訪條例》執(zhí)行。
A.依照
B.比照
C.參照
D.按照
86、對外國人、無國籍人、外國組織信訪事項(xiàng)的處理，（
）國務(wù)院《信訪條例》執(zhí)行。
A.依照
B.比照
C.參照
D.按照
87、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信訪事項(xiàng)涉及領(lǐng)域以及（
）等事項(xiàng)向本級人民政府定期提交信訪情況分析報(bào)告。
A. 被投訴較多的領(lǐng)導(dǎo)干部
B. 被投訴較多的公民
C. 被投訴較少的機(jī)關(guān)
D. 被投訴較多的機(jī)關(guān)
88、《信訪條例》總共有（
）章（
）條。
A.6
49
B.7
51
C.8
63
D.7
53
89、貫徹《信訪條例》是為了保持各級人民政府同人民群眾的（
），保護(hù)信訪人的（
）
，維護(hù)（
）。
A.密切聯(lián)系 合法權(quán)益 治安秩序
B.血肉聯(lián)系 根本利益 社會秩序
C.密切聯(lián)系 合法權(quán)益 信訪秩序
D.密切聯(lián)系
根本利益
信訪秩序
90、信訪是指公民、法人或者其他組織采用（
）等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動。
A.書信、電子郵件、走訪、傳真
B.走訪、書信、電子郵件、傳真
C.書信、電子郵件、傳真、電話、走訪
D.書信、電子郵件、傳真、走訪
91、信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展或者對改進(jìn)國家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)（
）有貢獻(xiàn)的，由有關(guān)行政機(jī)關(guān)或者單位給予獎勵。
A.社會公共利益
B.集體利益
C.群眾利益
D.國家利益
92、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》規(guī)定：將（
）作為預(yù)防和化解矛盾糾紛的基礎(chǔ)性工作，更加注重落實(shí)好各項(xiàng)民生政策，優(yōu)先保障民生支出。
A.保障和改善民生
B.增加民生支出
C. 改善民生福祉
D.打防懲處
93、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》要求，健全（
�。C(jī)制，把社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估作為重大決策出臺的前置程序和剛性門檻，對決策可能引發(fā)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測、綜合研判，確定風(fēng)險(xiǎn)等級并制定相應(yīng)的化解處置預(yù)案。
A.重大建設(shè)社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估
B.重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估
C. 重大決策社會環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評估
D. 重要決策社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估
94、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》要求，健全重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，把社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估作為重大決策出臺的（
），對決策可能引發(fā)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測、綜合研判，確定風(fēng)險(xiǎn)等級并制定相應(yīng)的化解處置預(yù)案
A.重要程序和剛性門檻
B.前置程序和重要門檻
C.前置程序和剛性門檻
D.重要程序和重要門檻
95、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》強(qiáng)調(diào)，健全重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，在評估中要充分聽取（
�。┑炔块T的意見。
A. 公安、法院、檢察院
B. 民政、醫(yī)療、社保
C. 環(huán)境、衛(wèi)生、教育
D. 信訪、維穩(wěn)、綜治
96、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》指出，健全公開透明的訴求表達(dá)和辦理方式。完善民生熱線、（
�。�、綠色郵政、（
）等做法，更加重視群眾來信尤其是（
�。�，引導(dǎo)群眾更多以書信、電話、傳真、視頻、電子郵件等形式表達(dá)訴求，樹立通過上述形式也能有效解決問題的導(dǎo)向。
A. 視頻接訪
訴訟代理
初次來信辦理
B.視頻接訪
信訪代理
初次來信辦理
C. 視頻接訪
信訪代理
二次來信辦理
D. 電話接訪
信訪代理
初次來信辦理
97、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》要求，實(shí)行（
�。┬旁L制度，大力推行陽光信訪，全面推進(jìn)信訪信息化建設(shè)，建立網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項(xiàng)辦理程序，實(shí)現(xiàn)辦理過程和結(jié)果可查詢、（
）、可督辦、可評價(jià)，增強(qiáng)（
）和公正性。
A. 網(wǎng)上受理
可跟蹤
透明度
B. 上門受理
可跟蹤
透明度
C. 網(wǎng)上受理
可跟蹤
滿意度
D. 網(wǎng)上受理
可監(jiān)督
透明度
98、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》要求，健全公開透明的訴求表達(dá)和辦理方式。逐步推行信訪事項(xiàng)辦理（
�。�，把辦理工作置于群眾監(jiān)督之下，提高信訪公信力。
A. 黨委滿意度評價(jià)
B. 領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價(jià)
C. 政府滿意度評價(jià)
D. 群眾滿意度評價(jià)
99、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》強(qiáng)調(diào)，突出領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪（
�。�。把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪作為黨員干部直接聯(lián)系群眾的一項(xiàng)重要（
�。c下基層調(diào)查研究、深入聯(lián)系點(diǎn)、（
�。┑冉Y(jié)合起來，提高工作實(shí)效性。
A. 重點(diǎn)
制度
扶貧幫困
B. 難點(diǎn)
制度
扶貧幫困
C. 重點(diǎn)
政策
扶貧幫困
D. 重點(diǎn)
制度
扶優(yōu)扶強(qiáng)
100、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》規(guī)定，省級領(lǐng)導(dǎo)干部（
�。�、市廳級領(lǐng)導(dǎo)干部（
�。�、縣（市、區(qū)、旗）領(lǐng)導(dǎo)干部（
�。�、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)干部（
�。┑叫旁L接待場所，按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)的原則接待群眾來訪，省、市及其工作部門領(lǐng)導(dǎo)干部一般不接待越級上訪。（
）
A. 每年至少 1 天
每季度至少 1 天
每月至少 1 天
每周至少 1 天
B. 每年至少 1 天
每半年至少 1 天
每季度至少 1 天
每月至少 1 天
C. 每半年至少 1 天
每季度至少 1 天
每月至少 1 天
每周至少 1 天
D. 每半年至少半天
每季度至少半天
每月至少半天
每周至少半天
101、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》提出，完善聯(lián)合接訪運(yùn)行方式。按照（
）的要求，在市、縣兩級全部實(shí)行聯(lián)合接訪，減少群眾信訪成本，提高工作效率。
A. 一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決
B. 一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決
C. 一站式接訪、一條龍受理、一攬子解決
D. 一站式接訪、一條龍服務(wù)、一攬子處理
102、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》要求，加強(qiáng)對進(jìn)駐聯(lián)合接訪場所責(zé)任部門的（
�。┕芾�，做到信訪問題突出的責(zé)任部門（
�。┻M(jìn)駐，信訪問題明顯減少的責(zé)任部門（
�。┩顺觯煌菩新蓭焻⑴c接訪、（
）和專業(yè)社會工作服務(wù)等第三方介入的方法，促進(jìn)問題解決。
A. 常規(guī)
及時(shí)
有序 心理咨詢疏導(dǎo)
B. 有序
暫緩
及時(shí) 政策咨詢服務(wù)
C. 動態(tài)
及時(shí)
暫緩 心理咨詢疏導(dǎo)
D. 動態(tài)
及時(shí)
有序 心理咨詢疏導(dǎo)
103、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任。各級黨委和政府要把信訪工作作為黨的群眾工作的（
）部分和（
�。┑娜罕姽ぷ鳎褎�(chuàng)新群眾工作方法、解決信訪突出問題列入（
�。�
�。┭芯坎渴�，認(rèn)真組織推動。
A. 重要組成
送上門來
重要議事日程
定期
B. 組成
送上門來
重要議事日程
定期
C. 重要組成
必不可少
重要議事日程
定期
D. 重要組成
送上門來
議事日程
不定期
104、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》指出，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任。落實(shí)（
），一級抓一級、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制，為解決和化解信訪突出問題提供組織保障。
A. 黨委領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、政府領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)
B. 黨委領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、政府領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)專崗專責(zé)
C. 主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)
D. 主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)專崗專責(zé)
105、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》強(qiáng)調(diào)，加大問責(zé)力度，對損害群眾利益、造成信訪突出問題的，對群眾反映的問題推諉扯皮、不認(rèn)真解決造成不良影響的，（
�。�。
A. 嚴(yán)肅追究紀(jì)律責(zé)任
B. 嚴(yán)肅追究責(zé)任
C. 嚴(yán)肅追究行政責(zé)任
D. 嚴(yán)肅追究法律責(zé)任
106、《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》強(qiáng)調(diào)，依法處理涉法涉訴信訪問題，事關(guān)最廣大人民群眾（
�。�，事關(guān)國家法制（
）、尊嚴(yán)、權(quán)威，事關(guān)黨執(zhí)政地位（
）和國家長治久安。
A. 根本利益
統(tǒng)一
鞏固
B. 長遠(yuǎn)利益
統(tǒng)一
鞏固
C. 根本利益
統(tǒng)一
穩(wěn)定
D. 根本利益
穩(wěn)定
牢固
107、《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》指出，改革涉法涉訴信訪工作機(jī)制，依法處理涉法涉訴信訪問題，既是貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會精神的要求，又是貫徹實(shí)施修改后的刑事訴訟法、民事訴訟法的實(shí)際行動；既是全面推進(jìn)依法治國的需要，又是維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的（
）。
A. 迫切需要
B. 具體要求
C. 具體體現(xiàn)
D. 現(xiàn)實(shí)需要
108、《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》要求，實(shí)行訴訟與信訪分離制度。把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來，由（
�。┮婪ㄌ幚�。
A. 政法機(jī)關(guān)
B. 人民法院
C. 信訪機(jī)構(gòu)
D. 紀(jì)委機(jī)關(guān)
109、《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》指出，嚴(yán)格落實(shí)依法按程序辦理制度。各級政法機(jī)關(guān)對于已經(jīng)進(jìn)入法律程序處理的案件，應(yīng)當(dāng)（
）辦結(jié)。
A. 依法按程序在法定時(shí)限內(nèi)公正
B. 依法在法定時(shí)限內(nèi)公正
C. 依法按程序在法定時(shí)限內(nèi)
D. 按程序在法定時(shí)限內(nèi)公正
110、《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》要求，進(jìn)一步提高（
�。�。各級政法機(jī)關(guān)要嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序履行職責(zé)、行使權(quán)力，確保每一起案件的處理做到實(shí)體公正、程序公正、規(guī)范高效，經(jīng)得起檢驗(yàn)。
A. 執(zhí)法司法能力和水平
B. 執(zhí)法公信力
C. 司法公信力
D. 執(zhí)法司法公信力
二、多項(xiàng)選擇題：
1、信訪是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門（
），依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動。
A.反映情況
B.提出建議、意見
C.提出投訴請求
D.檢舉揭發(fā)
2、（
）應(yīng)當(dāng)建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。信訪人可以在公布的接待日和接待地點(diǎn)向有關(guān)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項(xiàng)。
A.設(shè)區(qū)的市級、縣級人民政府
B.鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府
C.各級人民政府
D.設(shè)區(qū)的市級、縣級人民政府的工作部門
3、各級人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，對信訪工作中的（
），嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和本條例的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，并在一定范圍內(nèi)予以通報(bào)。
A.違紀(jì)行為
B.瀆職行為
C.失職行為
D.違法行為
4、信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護(hù)（
）。
A.社會經(jīng)濟(jì)秩序
B.社會公共秩序
C.信訪秩序
D.工作秩序
5、行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益，導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對（
），依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
A.其他間接責(zé)任人員
B.直接負(fù)責(zé)的主管人員
C.其他直接責(zé)任人員
D.主管人員
6、煽動、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái)，經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，由公安機(jī)關(guān)予以（
）或者制止。
A.罰款
B.警告
C.拘留
D.訓(xùn)誡
7、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)在其（
）公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項(xiàng)的處理程序等相關(guān)事項(xiàng)。
A.信訪接待場所
B.公共場所
C.網(wǎng)站
D.大眾傳媒
8、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)履行的職責(zé)，除受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)；承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項(xiàng)，還包括（
）。
A.協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng)
B.督促檢查信訪事項(xiàng)的處理
C.研究、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時(shí)向本級人民政府提出完善政策和改進(jìn)工作的建議
D.對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)的信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)
9、信訪人可以持行政機(jī)關(guān)出具的投訴請求受理憑證到（
）查詢其所提出的投訴請求的辦理情況。
A.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>
B.當(dāng)?shù)厝嗣裾男旁L工作機(jī)構(gòu)
C.有關(guān)工作部門的接待場所
D.上級人民政府的信訪工作機(jī)構(gòu)
10、信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，運(yùn)用（
）等方法，依法、及時(shí)、合理處理信訪人的投訴請求。
A.協(xié)商
B.調(diào)解
C.聽證
D.咨詢
11、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，（
）。
A.可以受理
B.不予受理
C.可以轉(zhuǎn)給有關(guān)機(jī)關(guān)
D.應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出
12、信訪人對下列組織、人員的職務(wù)行為反應(yīng)情況，提出建議、意見，或者不服從下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)：（
）。
A.行政機(jī)關(guān)及其工作人員
B.法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員
C.提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員
D.社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員
E.村民委員會、居民委員會及其成員
13、信訪部門“三項(xiàng)建議權(quán)”指的是（
）。
A.改進(jìn)工作建議
B.限時(shí)化解建議
C.完善政策解決問題建議
D.給予行政處分建議
14、做好新形勢下群眾信訪工作，必須牢固樹立“（
）”的理念，想問題、辦事情、做決策，都要自覺遵循法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格履行法定職責(zé)。
A.法定職責(zé)必須為
B.法無禁止即可為
C.法律面前人人平等
D.法無授權(quán)不可為
15、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)行政機(jī)關(guān)有下列（
）情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦，并提出改進(jìn)建議。
A.無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的
B.未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的
C.未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的
D.辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的
E.不執(zhí)行信訪處理意見的
16、習(xí)近平總書記要求，“改革信訪工作制度，按照（
）的要求，及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求，維護(hù)正常信訪秩序。”
A.群眾訴求合理的解決問題到位
B.訴求無理的思想教育到位
C.生活困難的幫扶救助到位
D.行為違法的依法處理
17、根據(jù)安徽省委辦公廳、安徽省人民政府辦公廳《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的實(shí)施意見》，“把解決涉法涉訴信訪問題納入法治軌道”主要有以下措施：（
）。
A.依法實(shí)行訴訪分離
B.依法導(dǎo)入司法程序
C.加強(qiáng)受理分工協(xié)作
D.信訪立法
18、行政機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（
），不得推諉、敷衍、拖延。
A.查明事實(shí)、分清責(zé)任
B.及時(shí)妥善處理
C.恪盡職守、秉公辦事
D.宣傳法制、教育疏導(dǎo)
19、申請復(fù)核的申請書應(yīng)載明下列哪些內(nèi)容？（
）
A.申請人基本情況和被申請人的名稱
B.具體的復(fù)查復(fù)核請求
C.主要事實(shí)和理由
D.申請人的簽名或者蓋章
E.申請的日期
20、行政機(jī)關(guān)有下列哪些情形之一的，由上級行政機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，并給予通報(bào)批評；造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)依法依紀(jì)追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人的責(zé)任。（
）
A.推諉、拖延辦理復(fù)查復(fù)核事項(xiàng)的
B.違反規(guī)定作出或者不作出復(fù)查復(fù)核意見的
C.拒不執(zhí)行復(fù)查復(fù)核意見的
D.無正當(dāng)理由不采納信訪工作改進(jìn)建議的
21、陽光信訪信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了以下三個方面全覆蓋。（
）
A.信訪形式全覆蓋
B.工作過程全覆蓋
C.工作范圍全覆蓋
D.信訪環(huán)境全覆蓋
22、有權(quán)處理機(jī)關(guān)按照規(guī)定時(shí)限和辦理程序，錄入陽光信訪信息系統(tǒng)需要的幾個要素。（
）
A.是否受理告知書
B.處理意見書
C.延期告知書
D.復(fù)查（復(fù)核）意見書
23、陽光信訪信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)（
）“四可”目標(biāo)。
A.可查詢
B.可跟蹤
C.可督辦
D.可評價(jià)
E.可更改
24、信訪制度從屬性上看，既是社會主義民主政治制度的有益補(bǔ)充，又是社會主義法律制度的重要組成，具有（
）、（
）和（
）“三重屬性”。
A.政治屬性
B.法律屬性
C.人民屬性
D.社會屬性
25、我市義安區(qū)鐘鳴鎮(zhèn)村民因低保問題走訪，到下列哪些機(jī)關(guān)走訪屬于越級？（
）
A.義安區(qū)民政局
B.義安區(qū)信訪局
C.銅陵市民政局
D.銅陵市信訪局
E.安徽省民政廳
26、根據(jù)條例，信訪人可以采用（
）、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求？
A.書信
B.電子郵件
C.傳真
D.電話
27、信訪人是指根據(jù)條例規(guī)定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的（
）。
A.公民
B.法人
C.其他組織
D.特定權(quán)利人
28、根據(jù)安徽省委辦公廳、安徽省人民政府辦公廳《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的實(shí)施意見》，“及時(shí)解決信訪人的合法合理訴求”要做到：（
）。
A.嚴(yán)格落實(shí)依法按程序辦理制度
B.完善辦理工作機(jī)制
C.加大案件評查力度
D.嚴(yán)把終結(jié)質(zhì)量關(guān)
29、條例規(guī)定，各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)向社會公布信訪工作機(jī)構(gòu)的（
�。┮约安樵冃旁L事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)。
A.通信地址
B.電子信箱
C.投訴電話
D.信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)
30、條例規(guī)定，縣級以上人民政府通過（
）等方式，及時(shí)化解矛盾和糾紛。
A.聯(lián)席會議
B.建立排查調(diào)處機(jī)制
C.建立信訪督查工作制度
31、根據(jù)條例，信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得有（
）等行為。
A.在國家機(jī)關(guān)辦公場所周圍、公共場所非法聚集
B.堵塞、阻斷交通的
C.攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具的
D.侮辱、毆打、威脅國家機(jī)關(guān)工作人員
32、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)行政機(jī)關(guān)有（ ）、不執(zhí)行信訪處理意見的以及其他需要督辦的情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦，并提出改進(jìn)建議。
A.無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的
B.未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的
C.未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的
D.辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的
33、行政機(jī)關(guān)對重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得（
）。
A.隱瞞
B.謊報(bào)
C.緩報(bào)
34、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就（
�。┦马�(xiàng)向本級人民政府定期提交信訪情況分析報(bào)告。
A.受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信訪事項(xiàng)涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機(jī)關(guān)
B.轉(zhuǎn)送、督辦情況以及各部門采納改進(jìn)建議的情況
C.提出的政策性建議及其被采納情況
35、對（
�。┑男旁L事項(xiàng)，可以舉行聽證。
A.一般
B.重大
C.復(fù)雜
D.疑難
36、貫徹《信訪條例》是為了（
）。
A.維護(hù)信訪秩序
B.保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
C.保持各級人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系
D.密切黨群關(guān)系
37、信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護(hù)（
）。
A.社會經(jīng)濟(jì)秩序
B.社會公共秩序
C.信訪秩序
38、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)（
），從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
A.科學(xué)決策
B.依法履行職責(zé)
C.走群眾路線
D.民主決策
39、縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立（
）的信訪工作格局。
A.標(biāo)本兼治
B.統(tǒng)一指揮
C.部門協(xié)調(diào)
D.統(tǒng)籌兼顧
E.各負(fù)其責(zé)
40、設(shè)區(qū)的市、縣兩級人民政府可以根據(jù)信訪工作的實(shí)際需要，建立（
）的工作機(jī)制。
A.政府主導(dǎo)
B.社會參與
C.有利于迅速解決糾紛
D.簡捷高效
41、信訪條例規(guī)定：信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對（
）有貢獻(xiàn)的，由有關(guān)行政機(jī)關(guān)或者單位給予獎勵。
A.國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展
B.改進(jìn)國家機(jī)關(guān)工作
C.保護(hù)社會公共利益
D.社會發(fā)展
42、縣級以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)按照（
）的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或者人員，具體負(fù)責(zé)信訪工作。
A.有利工作
B.方便信訪人
C.就地解決問題
43、對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出（
）或做好解釋工作的處理，并書面答復(fù)信訪人。
A.予以支持
B.不予支持
C.不予受理
44、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)做好信訪工作（
）。
A.認(rèn)真處理來信、接待來訪
B.接受人民群眾的監(jiān)督
C.努力為人民群眾服務(wù)
D.傾聽人民群眾的意見、建議和要求
45、縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，通過（
）等方式，及時(shí)化解矛盾和糾紛。
A.聯(lián)席會議
B.建立排查調(diào)處機(jī)制
C.建立工作責(zé)任制
D.建立信訪督查工作制度
46、各級人民政府、縣級以上人民政府各工作部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)（
），研究解決信訪工作中的突出問題。
A.閱批信訪來信
B.接待重要來訪
C.聽取信訪工作匯報(bào)
D.閱批重要來信
47、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)履行的職責(zé)包括（
）。
A.交辦信訪人提出的信訪事項(xiàng)
B.轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)
C.協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng)
D.督促檢查信訪事項(xiàng)的處理
48、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)在其（
）公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項(xiàng)的處理程序等相關(guān)事項(xiàng)。
A.信訪接待場所
B.公共場所
C.網(wǎng)站
D.大眾傳媒
49、信訪人可以在（
）向有關(guān)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項(xiàng)。
A.有關(guān)行政機(jī)關(guān)的工作日
B.接待地點(diǎn)
C.公布的接待日
D.有關(guān)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人辦公室
50、縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立或者確定本行政區(qū)域的信訪信息系統(tǒng)，并與（
）的信訪信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
A.政府有關(guān)部門
B.下級人民政府
C.各群眾團(tuán)體
D.上級人民政府
51、信訪人可以持行政機(jī)關(guān)出具的投訴請求受理憑證到（
）查詢其所提出的投訴請求的辦理情況。
A.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>
B.當(dāng)?shù)厝嗣裾男旁L工作機(jī)構(gòu)
C.有關(guān)工作部門的接待場所
D.上級人民政府的信訪工作機(jī)構(gòu)
52、根據(jù)安徽省委辦公廳、安徽省人民政府辦公廳《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的實(shí)施意見》，“解決好案結(jié)事不了的問題，努力實(shí)現(xiàn)出口順暢”要做到：（
）。
A.完善終結(jié)通報(bào)...
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