護(hù)膚品市場調(diào)查報(bào)告 -

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　 護(hù)膚品市場調(diào)查報(bào)告

　護(hù)膚品市場調(diào)查報(bào)告一

　校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì)的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場的調(diào)查來使問題更具體化。

　一、引言：

　全國幾百萬在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注學(xué)生市場，從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度，勢(shì)必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。

　但學(xué)生市場因?yàn)槠涮厥庑�，�?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場的特征是什么?根據(jù)這樣的特征，我們?cè)摻o出怎樣的營銷策略呢?

　二、調(diào)查基本情況：

　帶著這樣的問題，我們浙江大學(xué)紫金港小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的研究，

　我們共發(fā)放問卷 234 份，其中有效問卷 215 份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購買決策相互影響的

　女生寢室進(jìn)行，這類消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。

　三、問卷調(diào)查結(jié)果分析：

　首先來看看化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會(huì)人群對(duì)化妝品銷售的價(jià)位選擇，讓我們對(duì)化妝品市場有一個(gè)大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場的數(shù)據(jù)分析。

　再來看細(xì)分至大學(xué)生，具體的狀況如下：

　一、市場容量

　在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個(gè)先導(dǎo)消費(fèi)群的概念，即在某一類消費(fèi)行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費(fèi)行為上存在很大的差異，包裝設(shè)計(jì)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、法律系、外語系等文科專業(yè)，與土木系、機(jī)械工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到 51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，外語學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá) 65%以上，而土木系、機(jī)械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用

　彩妝的比例僅僅為 32%左右。

　市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們可以大約估算一下我們選取的 9 類專業(yè)都是人數(shù)大致相同的，都按 11%計(jì)算。比較而言，65%G44%N35%G*55%N。從數(shù)字上我們可以看出，如果把目標(biāo)市場針對(duì)文科類專業(yè)的學(xué)生，

　我們將有更大的市場，而且在宣傳活動(dòng)上也會(huì)減少開支。

　通過這次調(diào)查，我們把文科專業(yè)的學(xué)生暫定為先導(dǎo)消費(fèi)群，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉的市場的消費(fèi)潮流，其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄兊膶�業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。

　二、品牌認(rèn)知

　在實(shí)際購買行為中，消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到，很多化妝品牌形象在消費(fèi)者中還沒有建立起來，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)品牌的促銷活動(dòng)展開。

　三、購買心理

　 在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇不定期的價(jià)格打折或促銷活動(dòng)占 57.3%;價(jià)格適中的學(xué)生套餐占 54%;贈(zèng)品、優(yōu)惠卡占 48%;定期的化妝技巧講座占 31.4%。

　這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們?cè)俅慰紤]的問題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象的計(jì)劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對(duì)我們長期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非

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