“ 文明科室 ” 先進(jìn)事跡材料 案例

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　一、強(qiáng)化“三種意識(shí)”，高標(biāo)準(zhǔn)做好日常工作。

　................... 3 一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

　..................................................... 3 二是樹立服務(wù)意識(shí)。

　..................................................... 3 三是樹立規(guī)矩意識(shí)。

　..................................................... 4 二、建立“三項(xiàng)制度”，努力抓好信息宣傳工作。

　................ 4 一是協(xié)調(diào)溝通制度。

　..................................................... 4 二是工作通報(bào)制度。

　..................................................... 4 三、把好“三個(gè)關(guān)口”，全面做好黨員教育管理工作。

　......... 5 一是嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)。

　......................................................... 5 二是嚴(yán)把黨員入口關(guān)。

　................................................. 5 三是嚴(yán)把教育管理關(guān)。

　................................................. 6 四、強(qiáng)化“三項(xiàng)舉措”，認(rèn)真做好黨員遠(yuǎn)程教育工作。

　......... 6 一是維護(hù)站點(diǎn)“常態(tài)化”。

　............................................... 6 二是管理站點(diǎn)“規(guī)范化”。

　............................................... 6 三是學(xué)習(xí)內(nèi)容“多樣化”。

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　五、做到“三位一體”，扎實(shí)做好組工信訪工作。

　................ 7 一是全員抓訪。

　............................................................ 7 二是全員走訪。

　............................................................ 8 三是全員督訪。

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　 XXXXXX 辦公室現(xiàn)有工作人員×名，主要負(fù)責(zé)部 XXX 后勤保障、黨員電化遠(yuǎn)程教育、黨員發(fā)展、教育管理、組工內(nèi)宣外宣等業(yè)務(wù)，對(duì)接〇〇委 XXX 辦公室、研究室、黨管科、遠(yuǎn)程辦等科室。自開展“文明科室”評(píng)比工作以來(lái)，XXXXXX 把“文明科室”評(píng)比工作與加強(qiáng) XXX 效能建設(shè)等活動(dòng)相結(jié)合，使我們的崗位作風(fēng)更正，服務(wù)意識(shí)更濃，工作主動(dòng)性更強(qiáng)，確保工作更加及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地開展。辦公室是 XXX 工作的樞紐和“窗口”辦公室全體同志在 XXX領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，進(jìn)一步提高了辦公水平、辦事效率，在各個(gè)崗位認(rèn)真有序地開展工作，各項(xiàng)工作圓滿達(dá)到了目標(biāo)要求，取得了較好的工作實(shí)績(jī)，為 XXX 各項(xiàng)工作的開展提供了強(qiáng)有力的保障。

　一、強(qiáng)化“三種意識(shí)”，高標(biāo)準(zhǔn)做好日常工作。

　一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，緊迫度和敏感度較高，系統(tǒng)性和程序性較強(qiáng)。只有樹立責(zé)任意識(shí)，才能做到吃苦受累也甘之如飴，才能做出效率高質(zhì)量好的工作業(yè)績(jī)。工作中，牢固樹立辦公室無(wú)小事的理念，認(rèn)真做好文件收發(fā)、存檔及上情下達(dá)工作。對(duì)收發(fā)文件做到及時(shí)登記、存檔；對(duì)涉及上報(bào)或?qū)ο掳才诺墓ぷ靼垂ぷ餍再|(zhì)及時(shí)分送到各科室或由辦公室按要求辦理；對(duì)需部領(lǐng)導(dǎo)批示的，及時(shí)向部領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并按批示要求及時(shí)進(jìn)行安排，確保了每一項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

　二是樹立服務(wù)意識(shí)。以做優(yōu)做細(xì)“服務(wù)”為第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)履行協(xié)調(diào)、督查、保障三大職能，認(rèn)真做好辦文辦會(huì)工作。在人手少、事務(wù)雜的前提下，積極協(xié)調(diào)部 XXX 各業(yè)務(wù)科室，牽頭抓好組織工作要點(diǎn)、工作總結(jié)、工作方案、調(diào)研報(bào)告以及其他各類文字材料起草工作；在部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各相關(guān)科室的協(xié)助下，完成了各類會(huì)議以及各級(jí)各類考核等會(huì)議的會(huì)務(wù)和后勤保障工作，注重與上級(jí)和區(qū)有關(guān)部門的上下銜接和橫向溝通，協(xié)調(diào)好工作的各個(gè)方面和環(huán)

　節(jié)，學(xué)會(huì)彈好鋼琴，圓滿完成了各項(xiàng)保障服務(wù)工作。

　三是樹立規(guī)矩意識(shí)。建立每周集中學(xué)習(xí)制度、考勤簽到、車輛公章使用登記和節(jié)假日車輛封存制度，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)工作程序。深入推行工作分工負(fù)責(zé)制、首問(wèn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，優(yōu)化服務(wù)流程，提升來(lái)訪干部群眾滿意度。嚴(yán)格落實(shí)工作周安排、季小結(jié)、年匯報(bào)點(diǎn)評(píng)制度，理清工作思路，超前謀劃部署，促使辦公室干部做到作風(fēng)實(shí)、節(jié)奏快、效率高。

　二、建立“三項(xiàng)制度”，努力抓好信息宣傳工作。

　一是協(xié)調(diào)溝通制度。工作中，加強(qiáng)與〇〇委 XXX 相關(guān)科室的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解掌握下步刊登信息的方向和主要內(nèi)容，進(jìn)而協(xié)調(diào)各科室有針對(duì)性地撰寫工作信息，進(jìn)一步提高了信息的采用率。

　二是工作通報(bào)制度。為進(jìn)一步強(qiáng)化區(qū)屬各黨(工)委對(duì)信息工作的重視程度，加大對(duì)黨建工作的對(duì)外宣傳力度，及時(shí)修訂調(diào)整黨建信息計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，明確基層宣傳導(dǎo)向，并對(duì)區(qū)屬各黨(工)委黨建宣傳、投稿情況實(shí)行每季度通報(bào)排名，進(jìn)一步提高了各黨(工)委在各類新聞媒體上刊稿量。

　三是信息統(tǒng)計(jì)制度。辦公室在認(rèn)真做好全區(qū)各級(jí)黨組織在各類新聞媒體上刊登稿件的同時(shí)，要求區(qū)屬各黨(工)委每月 27 日前上報(bào)本單位黨建信息宣傳情況，確保了所刊登的信息不漏一篇的上報(bào)〇〇委 XXX。

　三、把好“三個(gè)關(guān)口”，全面做好黨員教育管理工作。

　一是嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)。×月×日至×日，舉辦了×區(qū)入黨積極分子培訓(xùn)班，對(duì)全區(qū)×名入黨積極分子進(jìn)行此次培訓(xùn)。嚴(yán)格按照黨員發(fā)展計(jì)劃要求，按照支部推薦、黨(工)委初審、XXX 復(fù)審的工作流程，對(duì)人員名單進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，嚴(yán)格確定培訓(xùn)對(duì)象。結(jié)合集中培訓(xùn)，認(rèn)真組織開展集體備課教研，明確教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)專家視頻講座、專題輔導(dǎo)、討論交流、自學(xué)教材、考核鞏固等形式，使黨的理論知識(shí)入腦入心。采取平時(shí)考核與黨的理論知識(shí)考試相結(jié)合的方式，嚴(yán)格考勤紀(jì)律，強(qiáng)化作風(fēng)要求，進(jìn)一步增強(qiáng)了培訓(xùn)實(shí)效。

　二是嚴(yán)把黨員入口關(guān)。按照“控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的總體要求，重點(diǎn)在“培養(yǎng)”和“帶領(lǐng)”上下功夫，加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子教育培養(yǎng)，積極推行“公推選優(yōu)”制度，按照〇〇委 XXX 年初計(jì)劃指標(biāo)，

　注重在工人、學(xué)校、非公企業(yè)等領(lǐng)域培養(yǎng)和發(fā)展黨員，優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

　三是嚴(yán)把教育管理關(guān)。結(jié)合鞏固深化主題教育工作，持續(xù)加大各級(jí)黨組織對(duì)“三會(huì)一課”等相關(guān)制度的貫徹落實(shí)，通過(guò)“設(shè)崗定責(zé)”、“組團(tuán)服務(wù)”、“菜單服務(wù)”和“圓夢(mèng)行動(dòng)”等方式，組織開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。

　四、強(qiáng)化“三項(xiàng)舉措”，認(rèn)真做好黨員遠(yuǎn)程教育工作。

　一是維護(hù)站點(diǎn)“常態(tài)化”。持續(xù)做好站點(diǎn)學(xué)習(xí)收看和設(shè)備日常管理維護(hù)，對(duì)全區(qū)×個(gè)終端站點(diǎn)中存在問(wèn)題的站點(diǎn)進(jìn)行“分類診治”。硬件方面，對(duì)由于雷擊、斷電和天氣原因引起的機(jī)頂盒故障、高頻頭損壞和線路不通等問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系進(jìn)行更換和維修。軟件方面，對(duì)后臺(tái)綁定錯(cuò)誤、系統(tǒng)故障的，重新進(jìn)行調(diào)試，并及時(shí)與聯(lián)通公司技術(shù)人員溝通解決。

　二是管理站點(diǎn)“規(guī)范化”。明確辦事處黨工委副書記為遠(yuǎn)程教育管理工作第一責(zé)任人，社區(qū)黨組織書記為直接責(zé)任人，站點(diǎn)管理員為具體責(zé)任人，建立完善“AB 崗”管理制度，嚴(yán)格責(zé)任追究。加強(qiáng)與站點(diǎn)管理員的溝通，針對(duì)個(gè)

　別站點(diǎn)信息閉塞，管理員文化素質(zhì)相對(duì)不高，統(tǒng)一整理印發(fā)操作指南，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；對(duì)“一冊(cè)三薄”的填寫記錄嚴(yán)格規(guī)范，如實(shí)記錄活動(dòng)開展情況，并對(duì)個(gè)別管理疏漏的點(diǎn)管理員提出指導(dǎo)意見；依托后臺(tái)管理系統(tǒng)采集、統(tǒng)計(jì)各站點(diǎn)播放學(xué)時(shí)，并將排名情況在一定范圍進(jìn)行通報(bào)，督促排名末位的站點(diǎn)分析原因，制定措施，限期整改。

　三是學(xué)習(xí)內(nèi)容“多樣化”。定期協(xié)助站點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)終端站點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行梳理，有針對(duì)性地組織黨員干部對(duì)黨的基本知識(shí)、政策理論、專題教學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，有效發(fā)揮遠(yuǎn)程教育在黨員干部教育中的作用。

　五、做到“三位一體”，扎實(shí)做好組工信訪工作。

　一是全員抓訪。建立“部長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓、辦公室牽頭抓、各業(yè)務(wù)科室分類抓”的信訪工作機(jī)制，并按照誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層抓落實(shí)，努力形成人人重視信訪，人人抓信訪的良好局面。同時(shí)，設(shè)立組工信訪接待室，暢通訴求渠道，并要求組工干部在接訪過(guò)程中，做到“一聲問(wèn)候、一張笑臉、一杯熱水”，認(rèn)真聽取來(lái)訪者的意見，詳細(xì)記錄來(lái)訪的內(nèi)容，登記造冊(cè)，梳理歸納，使每一名反映問(wèn)題的

　黨員干部群眾真正感受到我們的熱情和負(fù)責(zé)，力爭(zhēng)每一個(gè)問(wèn)題都能在第一時(shí)間得到化解。

　二是全員走 訪。堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好黨員干部群眾的利益作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在落實(shí) XXX長(zhǎng)接訪制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合“在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到服務(wù)群眾”、“黨員干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾”等活動(dòng)，將群眾意見多、存在問(wèn)題多和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后的村改居社區(qū)作為重點(diǎn)走訪對(duì)象，深入黨員群眾，關(guān)口前移、重心下移，積極推行“六做”工作法，即帶著責(zé)任做、帶著感情做、堅(jiān)持不懈做、隨時(shí)隨地做、就地就近做、因人因事做，把黨員干部群眾所反映的訴求辦理好，給他們一個(gè)滿意的答復(fù)，真正做到問(wèn)題不出區(qū)。

　三是全員督訪。建立“辦公室跟蹤督辦、分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)督辦、部長(zhǎng)辦公會(huì)集中審核督辦”的綜合督辦體系，對(duì)重大信訪事件進(jìn)行全程跟蹤，集中審核，及時(shí)向反映問(wèn)題的群眾反饋處理情況和結(jié)果。同時(shí)，加強(qiáng)同紀(jì)檢、審計(jì)、信訪等執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門之間信訪信息的橫向溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享，形成強(qiáng)大的組工信訪維穩(wěn)聯(lián)合調(diào)處機(jī)制和處置網(wǎng)絡(luò)，

　為改進(jìn) XXX 門信訪工作提供制度保障。

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