0－1－鼎視通管理調查報告
發(fā)布時間:2020-08-03 來源: 述職報告 點擊： 
北京鼎視通軟件技術有限公司
管理調查報告
北京新華信管理顧問有限公司 2003 年 年 11 月 月
機密
目錄
- i -
目 目
錄 錄
第一節(jié) 管理問卷調查結果 ................................................................................................... 1 一、 管理問卷調查綜述 ........................................................................................... 1 （一）
問卷調查背景 ........................................................................................... 1 （二）
專業(yè)術語解釋 ........................................................................................... 1 （三）
樣本說明 ................................................................................................... 2 二、 調查報告結論要點 ........................................................................................... 3 （一）
綜合評價 ................................................................................................... 3 （二）
組織、制度和流程 ................................................................................... 3 （三）
薪酬體系 ................................................................................................... 3 （四）
績效考核 ................................................................................................... 3 （五）
企業(yè)文化和員工發(fā)展 ............................................................................... 4 三、 問卷詳細信息 ................................................................................................... 5 （一）
綜合評價 ................................................................................................... 5 （二）
組織、制度和流程 ................................................................................... 7 （三）
薪酬體系 ................................................................................................. 12 （四）
績效考核 ................................................................................................. 16 （五）
企業(yè)文化和個人發(fā)展 ............................................................................. 19 第二節(jié) 影響鼎視通未來發(fā)展的因素 ................................................................................. 22 一、 新產(chǎn)品開發(fā) ..................................................................................................... 22 二、 市場營銷 ......................................................................................................... 22 三、 法人治理結構 ................................................................................................. 23 四、 績效管理 ......................................................................................................... 23 五、 薪酬激勵 ......................................................................................................... 24 第三節(jié) 我們的方案思路和建議 ......................................................................................... 25 一、 核心問題的解決方案思路 ............................................................................. 25 （一）
完善法人治理結構 ................................................................................. 25 （二）
建立核心人員長期激勵體系 ................................................................. 25 （三）
建立和完善管理者和核心人員績效考核和薪酬體系 ......................... 25 二、 其他問題的改善建議 ..................................................................................... 26 （一）
新產(chǎn)品開發(fā) ............................................................................................. 26 （二）
市場營銷 ................................................................................................. 26 （三）
績效考核 ................................................................................................. 26 （四）
薪酬激勵 ................................................................................................. 26
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 1 - 鼎視通管理調查報告 第一節(jié)
管理問卷調查結果 一、
管理問卷調查綜述
�。ㄒ唬�
問卷調查背景
問卷調查是開展管理咨詢項目過程中獲取客戶信息的重要手段。根據(jù)本次咨詢項目的整體安排，在鼎視通項目組大力配合下，新華信項目組組織了本次抽樣調查。本次調查的基本出發(fā)點是試圖通過科學系統(tǒng)的調查，全面準確了解鼎視通企業(yè)管理存在的問題。調查結果一方面可以作為項目設計方案的重要依據(jù)，同時也為鼎視通改善管理提供有價值的信息。
需要強調的是調查問卷的信息搜集統(tǒng)計結果是被調查樣本的態(tài)度看法，并不意味著實際情況，我們將這種態(tài)度理解為一種傾向，而數(shù)據(jù)所反映的傾向必然會圍繞客觀事實有所偏差。
�。ǘ�
專業(yè)術語解釋
本報告在表述上不可避免地使用了較多的統(tǒng)計專業(yè)術語，為幫助使用報告者正準確理解這些專業(yè)術語的含義，將本報告的主要專業(yè)術語進行解釋，如表 1－1 所示。
表 表 1 －1 ：報告專業(yè)術語及其釋義 名詞 釋義 抽樣調查 是按照一定原則從總體中抽取部分進行觀察，并根據(jù)觀察結果推斷總體的一種全面調查方法。
樣本 與總體相對應的抽樣量的集合 頻數(shù) 本次調查中主要指統(tǒng)計單項被選中次數(shù) 比率 頻數(shù)和樣本總量的百分比 有效比率 頻數(shù)和有效樣本（樣本總量去除空缺值后）的百分比 少部分 有效比率介于 0－20％之間 相當部分 有效比率介于 20－50％之間 大部分 有效比率介于 50－80％之間 絕大部分 有效比率介于 80－100％之間
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 2 - （三）
樣本說明
1. 問卷回收率 本次問卷調查對象是公司全體職員，總共發(fā)放了 41 份，回收了 25 份。詳細的回收情況如表 1－2、表 1－3、表 1－4、表 1－5 所示。
表 表 1 －2 ：問卷回收率 所屬部門
管理者
綜合行政部
市場銷售部
技術支持部
研發(fā)生產(chǎn)部
合 計
人數(shù) 7 5 9 10 10 41 參與人數(shù) 5 2 4 6 8 25 參與率 71% 40% 44% 60% 80% 61% 2. 樣本按學歷的分布情況 表 表 1 －3 ：樣本按學歷的分布情況 學歷
大專以下
大專
本科
碩士
合計
人數(shù) 2 9 23 7 41 參與人數(shù) 0 4 15 6 25 參與率 0% 44% 65% 86% 61% 3. 本次調查樣本年齡統(tǒng)計信息 表 表 1 －4 ：樣本按年齡的分布情況 年齡
25 以下
26 －30
31 －40
41 以上
合計
人數(shù) 17 13 9 2 41 參與人數(shù) 7 11 7 0 25 參與率 41% 85% 78% 0% 61% 4. 本次調查樣本司齡統(tǒng)計信息 表 表 1 －4 ：樣本按司齡的分布情況 司齡
6 月以下
6 月－1 年
1 年－2 年
2 年以上
合計
人數(shù) 21 9 5 6 41 參與人數(shù) 13 5 3 4 25 參與率 62% 56% 60% 67% 61%
根據(jù)上述分析，從問卷回收情況來看，盡管我們強調了是自愿參與，還是有 61％的員工參與了本次調查；另外從工作職位、學歷、年齡、司齡等方面來看，樣本分布情況與鼎視通的實際情況比較吻合，所以問卷的信息能較為客觀反映出鼎視通的實際情況。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 3 - 二、
問卷 調查報告結論要點
�。ㄒ唬�
綜合評價
? 鼎視通成功的主要原因包括：現(xiàn)有主要產(chǎn)品市場定位準確、創(chuàng)業(yè)者具有良好的商業(yè)直覺、行業(yè)高速發(fā)展所帶來的機遇等。
? 鼎視通目前面臨的最大問題依次是：人力資源不能滿足公司發(fā)展的需要；管理制度不完善，不適應公司發(fā)展；不能及時開發(fā)出滿足市場需要的新產(chǎn)品等。
? 盡管面臨很多問題，公司從管理層到員工對鼎視通充滿信心，認為鼎視通很有發(fā)展前途。
�。ǘ�
組織、制度和流程
? 公司董事和股東可以兼任經(jīng)理層成員，公司目前的部門職能定位基本合理 ? 公司的管理效率較高。
? 鼎視通公司目前的組織結構設置基本合理，組織結構主要問題是：部門之間溝通渠道不通，部門責權利不匹配，部門職責不清。
? 公司目前的決策機制基本合理。
? 盡管公司目前的管理制度比較完善，且目前的管理制度得到了有效執(zhí)行，但管理層對公司管理制度有更高的要求。
? 公司工作流程比較順暢，各個相關工作流程也是科學合理的。
? 工作 中很少發(fā)生“越級指揮”和“多頭領導”現(xiàn)象。
�。ㄈ�
薪酬體系
? 大部分員工認為公司對員工定薪的依據(jù)不夠科學合理； ? 部分員工認為與同行業(yè)的其他企業(yè)相比，在鼎視通獲得的報酬偏低； ? 大部分員工認為公司目前的薪酬激勵應包括長期股權激勵； ? 部分員工認為公司目前的薪酬體系不能夠吸引和保留人才； ? 公司薪酬激勵制度中最嚴重的問題依次是：薪酬等級調整依據(jù)不足、薪酬結構不合理、薪酬沒有拉開合理差距； ? 管理人員最希望獲得的激勵方式依次是：股權、獎金、培訓， ? 普通員工最希望獲得的激勵方式依次是：獎金、職位晉升、培訓。
�。ㄋ模�
績效考核
? 公司建立一套科學合理的個人工作績效考核管理體系很有必要。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 4 - ? 公司現(xiàn)行的個人工作績效考核體系不夠科學合理。公司績效考核體系最嚴重的問題依次是：考核過程溝通不足、考核指標不合理、考核信息不客觀 ? 盡管績效考核體系不夠完善，但普遍認為公司對個人績效考核結果是客觀公正的。
? 公 司對員工的業(yè)績考評合理的周期最好為每季度一次。
�。ㄎ澹�
企業(yè)文化和 員工 發(fā)展
? 公司良好的發(fā)展趨勢是吸引員工在鼎視通工作的最重要的原因。
? 鼎視通的人際關系是合作的、平等的、積極的。
? 公司對員工的培訓不足，而所需要的培訓對員工的工作的有很大幫助 ? 公司最有價值的職員是技術研發(fā)人員，其次是銷售人員。
? 從管理層到普通員工普遍認為個人在鼎視通的發(fā)展比較有前途。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 5 - 三、
問卷詳細信息
（一）
綜合評價
1. 公司成功原因 表 表 3 －1 ：員工對公司成功的理解 1. 您認為鼎視通發(fā)展到今天獲得成功的主要原因在于 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺）
0
0
0
a）現(xiàn)有主要產(chǎn)品市場定位準確 4 30.8% 30.8% 17 29.3% 29.3% 21 29.6% 29.6% b）創(chuàng)業(yè)者具有良好的商業(yè)直覺 2 15.4% 15.4% 11 19.0% 19.0% 13 18.3% 18.3% c）有一個團結高效的管理團隊 3 23.1% 23.1% 6 10.3% 10.3% 9 12.7% 12.7% d）民營企業(yè)靈活的經(jīng)營機制 1 7.7% 7.7% 3 5.2% 5.2% 4 5.6% 5.6% e）獲得較多的政府支持 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% f）市場先入優(yōu)勢 1 7.7% 7.7% 9 15.5% 15.5% 10 14.1% 14.1% g）科學規(guī)范的管理體系 0 0.0% 0.0% 1 1.7% 1.7% 1 1.4% 1.4% h）行業(yè)高速發(fā)展所帶來的機遇 2 15.4% 15.4% 11 19.0% 19.0% 13 18.3% 18.3% i）其他 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－1 得知：
? 對于管理者，接受調查者表示鼎視通成功的主要原因依次是：現(xiàn)有主要產(chǎn)品市場定位準確、有一個團結高效的管理團隊、創(chuàng)業(yè)者具有良好的商業(yè)直覺、行業(yè)高速發(fā)展所帶來的機遇。
? 對于員工，接受調查者表示鼎視通成功的主要原因依次是：現(xiàn)有主要產(chǎn)品市場定位準確、創(chuàng)業(yè)者具有良好的商業(yè)直覺、行業(yè)高速發(fā)展所帶來的機遇、市場先入優(yōu)勢、有一個團結高效的管理團隊等。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 6 - 2. 公司面臨的問題 表 表 3 －2 ：員工對公司面臨的問題的理解 2. 您認為鼎視通目前面臨的最大問題是什么 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺）
0
0
0
a）缺少清晰的發(fā)展戰(zhàn)略 0 0.0% 0.0% 8 17.8% 17.8% 8 13.6% 13.6% b）人力資源不能滿足公司發(fā)展的需要 3 21.4% 21.4% 4 8.9% 8.9% 7 11.9% 11.9% c）現(xiàn)有產(chǎn)品性能質量不能滿足客戶需要 0 0.0% 0.0% 2 4.4% 4.4% 2 3.4% 3.4% d）不能及時開發(fā)出市場需要的新產(chǎn)品 2 14.3% 14.3% 3 6.7% 6.7% 5 8.5% 8.5% e）缺少有效的績效考核薪酬激勵機制 2 14.3% 14.3% 3 6.7% 6.7% 5 8.5% 8.5% f）管理制度不完善，不適應公司發(fā)展 3 21.4% 21.4% 7 15.6% 15.6% 10 16.9% 16.9% g）制度執(zhí)行不力 1 7.1% 7.1% 2 4.4% 4.4% 3 5.1% 5.1% h）外部競爭者的威脅 0 0.0% 0.0% 5 11.1% 11.1% 5 8.5% 8.5% i）公司品牌知名度較低 2 14.3% 14.3% 2 4.4% 4.4% 4 6.8% 6.8% j）資金短缺 0 0.0% 0.0% 2 4.4% 4.4% 2 3.4% 3.4% k）內部協(xié)調性差 1 7.1% 7.1% 7 15.6% 15.6% 8 13.6% 13.6% l）其他 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－2 得知：
? 管理者認為鼎視通目前面臨的最大問題依次是：人力資源不能滿足公司發(fā)展的需要；管理制度不完善，不適應公司發(fā)展；不能及時開發(fā)出滿足市場需要的新產(chǎn)品等。
? 員工認為鼎視通目前面臨的最大問題依次是：管理制度不完善，不適應公司發(fā)展；缺少清晰的發(fā)展戰(zhàn)略；內部協(xié)調性差等。
3. 公司發(fā)展前景 表 表 3 －3 ：員工對公司發(fā)展前景的看法 10. 您認為鼎視通的發(fā)展前景如何 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
1
1
a）非常有前途 5 100.0% 100.0% 9 45.0% 47.4% 14 56.0% 58.3% b）比較有前途 0 0.0% 0.0% 9 45.0% 47.4% 9 36.0% 37.5% c）一般 0 0.0% 0.0% 1 5.0% 5.3% 1 4.0% 4.2% d）前途黯淡 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% e）沒前途 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－3 得知：絕大部分接受調查者表示鼎視通很有發(fā)展前途。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 7 - 4. 小結 ? 鼎視通成功的主要原因是：現(xiàn)有主要產(chǎn)品市場定位準確、創(chuàng)業(yè)者具有良好的商業(yè)直覺、行業(yè)高速發(fā)展所帶來的機遇。
? 鼎視通目前面臨的最大問題是：人力資源不能滿足公司發(fā)展的需要；管理制度不完善，不適應公司發(fā)展；不能及時開發(fā)出滿足市場需要的新產(chǎn)品等。
? 盡管面臨很多問題，員工對鼎視通充滿信心，認為鼎視通很有發(fā)展前途。
（二）
組織、制度和流程
1. 經(jīng)理層成員 構成 表 表 3 －4 ：員工對公司董事和股東不應該兼任經(jīng)理層成員的看法 4. 您是否同意“公司董事和股東不應該兼任經(jīng)理層成員”的說法 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
1
1
a）強烈反對 0 0.0% 0.0% 1 5.0% 5.3% 1 4.0% 4.2% b）反對 4 80.0% 80.0% 3 15.0% 15.8% 7 28.0% 29.2% c）中立 0 0.0% 0.0% 10 50.0% 52.6% 10 40.0% 41.7% d）同意 1 20.0% 20.0% 5 25.0% 26.3% 6 24.0% 25.0% e）非常贊同 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－4 得知：大部分接受調查者表示公司董事和股東可以兼任經(jīng)理層成員。
2. 職能部門定位 表 表 3 －5 ：員工對目前的部門職能定位的看法 5. 您認為鼎視通目前的部門職能定位是否合理 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
0
0
a）非常合理 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）合理 3 60.0% 60.0% 8 40.0% 40.0% 11 44.0% 44.0% c）一般 2 40.0% 40.0% 10 50.0% 50.0% 12 48.0% 48.0% d）不合理 0 0.0% 0.0% 2 10.0% 10.0% 2 8.0% 8.0% e）很不合理 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－5 得知：大部分接受調查者表示公司目前的部門職能定位基本合理。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 8 - 3. 管理效率 表 表 3 －6 ：員工對公司管理效率的理解 6. 公司的管理效率 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺）
0
1
1
a）非常高 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）較高 1 20.0% 20.0% 8 40.0% 42.1% 9 36.0% 37.5% c）一般 4 80.0% 80.0% 9 45.0% 47.4% 13 52.0% 54.2% d）較低 0 0.0% 0.0% 2 10.0% 10.5% 2 8.0% 8.3% e）極低 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－6 得知：大部分接受調查者表示公司的管理效率較高。
4. 組織機構現(xiàn)狀 表 表 3 －7 ：員工對公司目前組織結構的看法 7. 您認為鼎視通目前的組織結構是否合理 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺）
0
2
2
a）非常合理 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）合理 2 40.0% 40.0% 9 45.0% 50.0% 11 44.0% 47.8% c）一般 2 40.0% 40.0% 8 40.0% 44.4% 10 40.0% 43.5% d）不合理 1 20.0% 20.0% 1 5.0% 5.6% 2 8.0% 8.7% e）很不合理 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－7 得知：大部分接受調查者表示公司目前的組織結構基本合理。
5. 組織結構存在的問題 表 表 3 －8 ：員工對公司組織結構問題的看法 8. 您認為鼎視通的組織結構主要存在哪些問題？ 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
0
0
a）部門職責不清 3 33.3% 33.3% 1 3.6% 3.6% 4 10.8% 10.8% b）部門之間溝通渠道不通 3 33.3% 33.3% 14 50.0% 50.0% 17 45.9% 45.9% c）部門職能缺位 1 11.1% 11.1% 3 10.7% 10.7% 4 10.8% 10.8% d）部門責權利不匹配 2 22.2% 22.2% 9 32.1% 32.1% 11 29.7% 29.7% e）部門人員編制不足 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% f）其他 0 0.0% 0.0% 1 3.6% 3.6% 1 2.7% 2.7%
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 9 - 根據(jù)表 3－8 得知：
? 對于管理者，接受調查者表示鼎視通的組織結構主要存在的問題依次是：部門職責不清、部門之間溝通渠道不通。
? 對于員工，接受調查者表示鼎視通的組織結構主要存在的問題依次是：部門之間溝通渠道不通，部門責權利不匹配。
6. 決策機制 表 表 3 －9 ：員工對公司目前決策機制的看法 13. 您認為鼎視通目前的決策機制是否合理？ 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
4
4
a）非常合理 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）合理 2 40.0% 40.0% 6 30.0% 37.5% 8 32.0% 38.1% c）一般 3 60.0% 60.0% 9 45.0% 56.3% 12 48.0% 57.1% d）不合理 0 0.0% 0.0% 1 5.0% 6.3% 1 4.0% 4.8% e）很不合理 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－9 得知：絕大部分接受調查者表示公司目前的決策機制基本合理。
7. 管理制度 表 表 3 －10 ：員工對公司目前管理制度的看法 14. 您是否同意“公司制度健全、公正、合理”的說法？ 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
1
1
a）強烈反對 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）反對 2 40.0% 40.0% 3 15.0% 15.8% 5 20.0% 20.8% c）中立 1 20.0% 20.0% 9 45.0% 47.4% 10 40.0% 41.7% d）同意 1 20.0% 20.0% 6 30.0% 31.6% 7 28.0% 29.2% e）非常贊同 1 20.0% 20.0% 1 5.0% 5.3% 2 8.0% 8.3% 根據(jù)表 3－10 得知：
? 整體上看，大部分接受調查者認為公司目前的管理制度比較完善。
? 大多數(shù)接受調查的員工認為公司目前的管理制度比較完善。
? 大多數(shù)接受調查的管理者認為公司目前的管理制度不完善，對管理制度的要求比較高。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 10 - 表 表 3 －11 ：員工對公司目前管理制度得到有效的執(zhí)行的看法 15. 您是否同意“公司制訂的管理制度得到有效的執(zhí)行”的說法 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
1
1
a）強烈反對 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）反對 1 20.0% 20.0% 4 20.0% 21.1% 5 20.0% 20.8% c）中立 1 20.0% 20.0% 6 30.0% 31.6% 7 28.0% 29.2% d）同意 3 60.0% 60.0% 8 40.0% 42.1% 11 44.0% 45.8% e）非常贊同 0 0.0% 0.0% 1 5.0% 5.3% 1 4.0% 4.2%
根據(jù)表 3－11 得知：大多數(shù)接受調查者認為公司目前的管理制度得到了有效執(zhí)行。
8. 工作流程 表 表 3 －12 ：員工對公司工作流程的看法 16. 您是否同意“公司工作流程比較順暢”的說法 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
0
0
a）強烈反對 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）反對 2 40.0% 40.0% 5 25.0% 25.0% 7 28.0% 28.0% c）中立 1 20.0% 20.0% 5 25.0% 25.0% 6 24.0% 24.0% d）同意 2 40.0% 40.0% 7 35.0% 35.0% 9 36.0% 36.0% e）非常贊同 0 0.0% 0.0% 3 15.0% 15.0% 3 12.0% 12.0% 根據(jù)表 3－12 得知：大多數(shù)接受調查者認為公司工作流程比較順暢。
表 表 3 －13 ：員工對相關工作流程的看法 17. 您是否同意“您的相關工作流程是科學合理的”的說法 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
0
0
a）強烈反對 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）反對 2 40.0% 40.0% 3 15.0% 15.0% 5 20.0% 20.0% c）中立 0 0.0% 0.0% 10 50.0% 50.0% 10 40.0% 40.0% d）同意 2 40.0% 40.0% 6 30.0% 30.0% 8 32.0% 32.0% e）非常贊同 1 20.0% 20.0% 1 5.0% 5.0% 2 8.0% 8.0% 根據(jù)表 3－13 得知：大多數(shù)接受調查者認為相關工作流程是科學合理的。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 11 - 表 表 3 －14 ：員工對 工作 中發(fā)生的“ 越級指揮” 的現(xiàn)象的看法 18. 您工作中發(fā)生的“越級指揮”的現(xiàn)象 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
2
2
a）極為頻繁 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）頻繁 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% c）偶爾 3 60.0% 60.0% 4 20.0% 22.2% 7 28.0% 30.4% d）極少 2 40.0% 40.0% 10 50.0% 55.6% 12 48.0% 52.2% e）從不 0 0.0% 0.0% 4 20.0% 22.2% 4 16.0% 17.4% 根據(jù)表 3－14 得知：大多數(shù)接受調查者認為 工作 中很少發(fā)生“越級指揮”現(xiàn)象。
表 表 3 －15 ：員工對 工作 中發(fā)生的“ 多頭領導” 的現(xiàn)象的看法 19. 您工作中發(fā)生的 “多頭領導”的現(xiàn)象 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
0
0
a）極為頻繁 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）頻繁 0 0.0% 0.0% 2 10.0% 10.0% 2 8.0% 8.0% c）偶爾 2 40.0% 40.0% 4 20.0% 20.0% 6 24.0% 24.0% d）極少 2 40.0% 40.0% 6 30.0% 30.0% 8 32.0% 32.0% e）從不 1 20.0% 20.0% 8 40.0% 40.0% 9 36.0% 36.0% 根據(jù)表 3－15 得知：大多數(shù)接受調查者認為 工作 中很少發(fā)生“多頭領導”現(xiàn)象。
9. 小結 根據(jù)前面的調查結果，我們可以得知：
? 公司董事和股東可以兼任經(jīng)理層成員； ? 公司目前的部門職能定位基本合理； ? 公司的管理效率較高。
? 鼎視通公司目前的組織結構基本合理，組織結構主要存在的問題是：部門之間溝通渠道不通，部門責權利不匹配，部門職責不清。
? 公司目前的決策機制基本合理。
? 盡管公司目前的管理制度比較完善，且目前的管理制度得到了有效執(zhí)行，但管理層對公司管理制度有更高的要求。
? 公司工作流程比較順暢，各個相關工作流程也是科學合理的。
? 工作 中很少發(fā)生“越級指揮”和“多頭領導”現(xiàn)象。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 12 - （三）
薪酬體系
1. 定薪依據(jù) 表 表 3 －15 ：員工對定薪依據(jù)的看法 20. 您是否同意“公司對員工定薪的依據(jù)是科學合理的”的說法 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
1
1
a）強烈反對 0 0.0% 0.0% 1 5.0% 5.3% 1 4.0% 4.2% b）反對 1 20.0% 20.0% 5 25.0% 26.3% 6 24.0% 25.0% c）中立 4 80.0% 80.0% 7 35.0% 36.8% 11 44.0% 45.8% d）同意 0 0.0% 0.0% 6 30.0% 31.6% 6 24.0% 25.0% e）非常贊同 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－15 得知：大部分接受調查者表示公司對員工定薪的依據(jù)不夠科學合理。
2. 薪酬內部公平 表 表 3 －16 ：員工對“與公司其他員工相比報酬是否合理”的看法 21. 與公司其他員工相比，您得到的報酬是否合理 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
4
4
a）非常合理 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）合理 1 20.0% 20.0% 7 35.0% 43.8% 8 32.0% 38.1% c）一般 3 60.0% 60.0% 5 25.0% 31.3% 8 32.0% 38.1% d）不合理 1 20.0% 20.0% 4 20.0% 25.0% 5 20.0% 23.8% e）很不合理 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－16 得知：相當部分接受調查者表示與公司其他員工相比，得到的報酬不合理。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 13 - 3. 薪酬外部公平 表 表 3 －17 ：員工對“與同行業(yè)的其他企業(yè)相同的職位相比報酬是否合理”的看法 22. 與同行業(yè)的其他企業(yè)相同的職位相比，您得到的報酬 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
1
2
3
a）遠遠高出 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）較高 1 20.0% 25.0% 1 5.0% 5.6% 2 8.0% 9.1% c）差不多 1 20.0% 25.0% 10 50.0% 55.6% 11 44.0% 50.0% d）較低 2 40.0% 50.0% 5 25.0% 27.8% 7 28.0% 31.8% e）遠遠低于 0 0.0% 0.0% 2 10.0% 11.1% 2 8.0% 9.1%
根據(jù)表 3－17 得知：
? 整體上看，大部分接受調查者表示與同行業(yè)的其他企業(yè)相同的職位相比，得到的報酬偏低。
? 管理人員中，大部分接受調查者表示與同行業(yè)的其他企業(yè)相同的職位相比，得到的報酬偏低。
? 普通員工中，相當部分接受調查者表示與同行業(yè)的其他企業(yè)相同的職位相比，得到的報酬偏低。
4. 長期股權激勵 表 表 3 －18 ：員工對“ 公司目前的薪酬激勵應包括長期股權激勵” 的看法 23. 您是否同意“公司目前的薪酬激勵應包括長期股權激勵”的說法 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
0
0
a）強烈反對 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）反對 0 0.0% 0.0% 1 5.0% 5.0% 1 4.0% 4.0% c）中立 0 0.0% 0.0% 6 30.0% 30.0% 6 24.0% 24.0% d）同意 3 60.0% 60.0% 11 55.0% 55.0% 14 56.0% 56.0% e）非常贊同 2 40.0% 40.0% 2 10.0% 10.0% 4 16.0% 16.0% 根據(jù)表 3－18 得知：大部分接受調查者表示公司目前的薪酬激勵應包括長期股權激勵。
5. 薪酬吸引力 表 表 3 －19 ：員工對“公司目前的薪酬體系能夠吸引和保留人才”的看法
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 14 - 24. 您是否同意“公司目前的薪酬體系能夠吸引和保留人才” 的說法 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
1
1 1
a）強烈反對 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）反對 1 20.0% 20.0% 4 21.1% 20.0% 5 20.8% 20.0% c）中立 1 20.0% 20.0% 10 52.6% 50.0% 11 45.8% 44.0% d）同意 3 60.0% 60.0% 5 26.3% 25.0% 8 33.3% 32.0% e）非常贊同 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－19 得知：
相當部分接受調查者表示公司目前的薪酬體系不能夠吸引和保留人才。
6. 激勵方式 表 表 3 －21 ：員工對“最希望獲得哪些激勵方式”的看法 26. 您最希望獲得哪些激勵方式 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
0
0
a）獎金 3 23.1% 23.1% 14 28.0% 28.0% 17 27.0% 27.0% b）股權 5 38.5% 38.5% 7 14.0% 14.0% 12 19.0% 19.0% c）期權 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% d）傭金 1 7.7% 7.7% 4 8.0% 8.0% 5 7.9% 7.9% e）虛擬股權 0 0.0% 0.0% 5 10.0% 10.0% 5 7.9% 7.9% f）職位晉升 0 0.0% 0.0% 10 20.0% 20.0% 10 15.9% 15.9% g）培訓 3 23.1% 23.1% 10 20.0% 20.0% 13 20.6% 20.6% f）其他 1 7.7% 7.7% 0 0.0% 0.0% 1 1.6% 1.6% 根據(jù)表 3－21 得知：
? 管理人員中，大部分接受調查者表示最希望獲得哪些激勵方式依次是，股權、獎金、培訓。
? 普通員工中，大部分接受調查者表示最希望獲得哪些激勵方式依次是獎金、職位晉升、培訓。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 15 - 7. 薪酬體系存在的問題 表 表 3 －20 ：員工對“ 公司薪酬激勵制度中最嚴重的問題” 的看法 25. 您認為目前公司薪酬激勵制度中最嚴重的問題是 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
1
1
a）薪酬整體偏低 0 0.0% 0.0% 4 16.0% 16.7% 4 12.5% 12.9% b）薪酬和績效相關度低 0 0.0% 0.0% 4 16.0% 16.7% 4 12.5% 12.9% c）薪酬結構不合理 2 28.6% 28.6% 2 8.0% 8.3% 4 12.5% 12.9% d）薪酬等級調整依據(jù)不足 3 42.9% 42.9% 9 36.0% 37.5% 12 37.5% 38.7% e）薪酬沒有拉開合理差距 2 28.6% 28.6% 5 20.0% 20.8% 7 21.9% 22.6% f）非常贊同 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－20 得知：
? 接受調查者表示公司薪酬激勵制度中最嚴重的問題依次是：薪酬等級調整依據(jù)不足、薪酬結構不合理、薪酬沒有拉開合理差距。
8. 小結 根據(jù)前面的調查結果，我們可以得知：
? 公司對員工定薪的依據(jù)不夠科學合理； ? 公司薪酬激勵制度中最嚴重的問題，主要是薪酬等級調整依據(jù)不足、薪酬結構不合理、薪酬沒有拉開合理差距 ? 薪酬的內部公平度不高。
? 相當部分接受調查者認為與同行業(yè)的其他企業(yè)相比，鼎視通的報酬偏低。
? 相當部分接受調查者認為公司目前的薪酬體系不能夠吸引和保留人才 ? 公司目前的薪酬激勵應包括長期股權激勵 ? 管理人員最希望獲得哪些激勵方式依次是，股權、獎金、培訓，而普通員工最希望獲得哪些激勵方式依次是獎金、職位晉升、培訓。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 16 - （四）
績效考核
1. 績效考核 的必要性
表 表 3 －22 ：員工對建立一套科學合理的個人工作績效考核管理體系的看法 27. 您認為建立一套科學合理的個人工作績效考核管理體系 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
0
0
a）非常必要 3 60.0% 60.0% 11 55.0% 55.0% 14 56.0% 56.0% b）有必要 2 40.0% 40.0% 7 35.0% 35.0% 9 36.0% 36.0% c）無所謂 0 0.0% 0.0% 1 5.0% 5.0% 1 4.0% 4.0% d）沒必要 0 0.0% 0.0% 1 5.0% 5.0% 1 4.0% 4.0% e）完全沒必要 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－22 得知：
? 大部分接受調查者表示建立一套科學合理的個人工作績效考核管理體系很有必要。
2. 對現(xiàn)行 績效考核體系 的看法
表 表 3 －23 ：員工對公司現(xiàn)行的個人工作績 效考核體系的看法 28. 您認同“公司現(xiàn)行的個人工作績效考核體系是科學合理”的說法 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
1
1
a）強烈反對 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）反對 0 0.0% 0.0% 5 25.0% 26.3% 5 20.0% 20.8% c）中立 5 100.0% 100.0% 11 55.0% 57.9% 16 64.0% 66.7% d）同意 0 0.0% 0.0% 3 15.0% 15.8% 3 12.0% 12.5% e）非常贊同 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－23 得知：
? 大部分接受調查者表示對公司現(xiàn)行的個人工作績效考核體系不夠科學合理。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 17 - 3. 對現(xiàn)行績效考核體系存在的問題
表 表 3 －24 ：員工對目前公司績效考核體系中問題的看法 31. 您認為目前公司績效考核體系最嚴重的問題是 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
1
1
a）考核周期不合理 0 0.0% 0.0% 3 10.3% 10.7% 3 8.1% 8.3% b）考核指標不合理 2 25.0% 25.0% 9 31.0% 32.1% 11 29.7% 30.6% c）考核信息不客觀 4 50.0% 50.0% 4 13.8% 14.3% 8 21.6% 22.2% d）考核者不公正 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% e）考核過程溝通不足 2 25.0% 25.0% 10 34.5% 35.7% 12 32.4% 33.3% f）考核關系不合理 0 0.0% 0.0% 2 6.9% 7.1% 2 5.4% 5.6% g）其他 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－24 得知：
? 接受調查者表示目前公司績效考核體系最嚴重的問題依次是：考核過程溝通不足、考核指標不合理、考核信息不客觀。
4. 績效考核結果
表 表 3 －25 ：員工對個人績效考核結果的看法 29. 您認同“個人績效考核結果是客觀公正的”的說法 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
2
2
a）強烈反對 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）反對 0 0.0% 0.0% 3 15.0% 16.7% 3 12.0% 13.0% c）中立 3 60.0% 60.0% 8 40.0% 44.4% 11 44.0% 47.8% d）同意 2 40.0% 40.0% 7 35.0% 38.9% 9 36.0% 39.1% e）非常贊同 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－25 得知：
? 大部分接受調查者表示個人績效考核結果是客觀公正的。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 18 - 5. 績效考核周期
表 表 3 －26 ：員工對業(yè)績考評周期的看法 30. 您認為公司對員工的業(yè)績考評合理的周期是 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
1
1
a）每月一次 1 20.0% 20.0% 5 25.0% 26.3% 6 24.0% 25.0% b）每季度一次 4 80.0% 80.0% 12 60.0% 63.2% 16 64.0% 66.7% c）每半年一次 0 0.0% 0.0% 1 5.0% 5.3% 1 4.0% 4.2% d）每年一次 0 0.0% 0.0% 1 5.0% 5.3% 1 4.0% 4.2% 根據(jù)表 3－26 得知：
? 大部分接受調查者表示 公 司對員工的業(yè)績考評合理的周期最好為每季度一次。
6. 小結 根據(jù)前面的調查結果，我們可以得知：
? 公司建立一套科學合理的個人工作績效考核管理體系很有必要。
? 公司現(xiàn)行的個人工作績效考核體系不夠科學合理。公司績效考核體系最嚴重的問題依次是：考核過程溝通不足、考核指標不合理、考核信息不客觀 ? 盡管績效考核體系不夠完善，但普遍認為公司對個人績效考核結果是客觀公正的。
? 公 司對員工的業(yè)績考評合理的周期最好為每季度一次。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 19 - （五）
企業(yè)文化和個人發(fā)展
1. 加盟鼎視通的原因 表 表 3 －27 ：員工對來鼎視通工作的最重要的原因的看法 11. 您認為吸引您在鼎視通工作的最重要的原因是 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
0
0
a）豐厚的收入 0 0.0% 0.0% 3 8.8% 8.8% 3 7.0% 7.0% b）較好的福利和工作條件 0 0.0% 0.0% 4 11.8% 11.8% 4 9.3% 9.3% c）公司良好的發(fā)展趨勢 5 55.6% 55.6% 19 55.9% 55.9% 24 55.8% 55.8% d）穩(wěn)定的工作 0 0.0% 0.0% 1 2.9% 2.9% 1 2.3% 2.3% e）良好的人際關系 2 22.2% 22.2% 6 17.6% 17.6% 8 18.6% 18.6% f）為公司領導魅力所吸引 2 22.2% 22.2% 1 2.9% 2.9% 3 7.0% 7.0% g）其他 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－27 得知：
? 大部分接受調查者表示吸引其在鼎視通工作的最重要的原因是公司良好的發(fā)展趨勢。
2. 人際關系 表 表 3 －28 ：員工對鼎視通的人際關系的看法 12. 您如何評價鼎視通的人際關系 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
0
0
a）競爭的 0 0.0% 0.0% 5 9.3% 9.3% 5 7.9% 7.9% b）合作的 4 44.4% 44.4% 12 22.2% 22.2% 16 25.4% 25.4% c）平等的 2 22.2% 22.2% 10 18.5% 18.5% 12 19.0% 19.0% d）缺乏人情味的 0 0.0% 0.0% 1 1.9% 1.9% 1 1.6% 1.6% e）積極的 2 22.2% 22.2% 10 18.5% 18.5% 12 19.0% 19.0% f）復雜的 1 11.1% 11.1% 5 9.3% 9.3% 6 9.5% 9.5% g）爭權奪利的 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% h）層級森嚴的 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% i）互助的 0 0.0% 0.0% 9 16.7% 16.7% 9 14.3% 14.3% j）冷漠的 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% k）裙帶關系嚴重的 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% l）相互關心的 0 0.0% 0.0% 1 1.9% 1.9% 1 1.6% 1.6% m）其他 0 0.0% 0.0% 1 1.9% 1.9% 1 1.6% 1.6%
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 20 - 根據(jù)表 3－28 得知：
? 大部分接受調查者評價鼎視通的人際關系是合作的、平等的、積極的。
3. 培訓 充分性 表 表 3 －29 ：員工對工作中接受培訓的情況的看法 32. 您在工作中接受培訓的情況 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
0
0
a）非常充分 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% b）較為充分 0 0.0% 0.0% 2 10.0% 10.0% 2 8.0% 8.0% c）一般 2 40.0% 40.0% 9 45.0% 45.0% 11 44.0% 44.0% d）不足 1 20.0% 20.0% 7 35.0% 35.0% 8 32.0% 32.0% e）嚴重不足 2 40.0% 40.0% 2 10.0% 10.0% 4 16.0% 16.0% 根據(jù)表 3－29 得知：
? 大部分接受調查者表示工作中接受的培訓不足。
4. 培訓效果 表 表 3 －30 ：員工對“您認為您所接受的培訓對您的工作是否有幫助”的看法 33. 您認為您所接受的培訓對您的工作是否有幫助 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
4
4
a）非常大 0 0.0% 0.0% 2 9.5% 11.8% 2 7.7% 9.1% b）較大 1 20.0% 20.0% 6 28.6% 35.3% 7 26.9% 31.8% c）一般 1 20.0% 20.0% 7 33.3% 41.2% 8 30.8% 36.4% d）很小 2 40.0% 40.0% 2 9.5% 11.8% 4 15.4% 18.2% e）沒有 1 20.0% 20.0% 0 0.0% 0.0% 1 3.8% 4.5%
根據(jù)表 3－30 得知：
? 大部分接受調查者表示所接受的培訓對工作的幫助較大。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 21 - 5. 員工價值 表 表 3 －31 ：員工對“您認為目前公司最有價 值的職員”的看法 34. 您認為目前公司最有價值的職員 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
1
1
a）技術研發(fā)人員 5 55.6% 55.6% 17 51.5% 53.1% 22 52.4% 53.7% b）銷售人員 2 22.2% 22.2% 7 21.2% 21.9% 9 21.4% 22.0% c）生產(chǎn)檢測人員 0 0.0% 0.0% 1 3.0% 3.1% 1 2.4% 2.4% d）財務管理人員 0 0.0% 0.0% 1 3.0% 3.1% 1 2.4% 2.4% e）市場開發(fā)人員 2 22.2% 22.2% 2 6.1% 6.3% 4 9.5% 9.8% f）銷售支持人員 0 0.0% 0.0% 4 12.1% 12.5% 4 9.5% 9.8% g）其他 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－31 得知：接受調查者表示目前公司最有價值的職員是技術研發(fā)人員和銷售人員。
6. 個人發(fā)展 表 表 3 －32 ：員工對個人在鼎視通的發(fā)展前景的 看法 9. 您認為您個人在鼎視通的發(fā)展前景如何 選項 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 頻數(shù) 比率 有效
比率 （空缺）
0
0
0
a）非常有前途 1 20.0% 20.0% 3 15.0% 15.0% 4 16.0% 16.0% b）比較有前途 3 60.0% 60.0% 12 60.0% 60.0% 15 60.0% 60.0% c）一般 1 20.0% 20.0% 5 25.0% 25.0% 6 24.0% 24.0% d）前途黯淡 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% e）沒前途 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 根據(jù)表 3－31 得知：大部分接受調查者表示個人在鼎視通的發(fā)展比較有前途。
7. 小結 根據(jù)前面的調查結果，我們可以得知：
? 公司良好的發(fā)展趨勢是吸引員工在鼎視通工作的最重要的原因。
? 鼎視通的人際關系是合作的、平等的、積極的。
? 公司對員工的培訓不足，而所需要的培訓對員工的工作的有很大幫助 ? 公司最有價值的職員是技術研發(fā)人員和銷售人員。
? 因為公司有良好的發(fā)展趨勢，個人在鼎視通的發(fā)展也比較有前途。
鼎視通管理調查報告 內部文件，注意保密 - 22 - 第二節(jié)
影響鼎視通未來發(fā)展的因素 鼎視通發(fā)展到今天是憑借創(chuàng)業(yè)者良好的商業(yè)直覺，把握住了我國視頻通訊行業(yè)高速發(fā)展的機會，并且以準確的產(chǎn)品定位獲得了市場優(yōu)勢，使得企業(yè)在短短的兩三年內獲得高速發(fā)展和良好的業(yè)績。
但是，鼎視通在不同的發(fā)展階段將面臨不同的問題，包括：是否建立起與企業(yè)發(fā)展速度相適應的管理體系？能否開發(fā)出適應市場需要的新產(chǎn)品？能否把產(chǎn)品優(yōu)勢轉化成為品牌優(yōu)勢？這些問題如何處理都將會成為鼎視通未來發(fā)展的重要因素。
一、
新產(chǎn)品開發(fā)
鼎視通在今后幾年內將還是處于經(jīng)營產(chǎn)品的階段，能否及時開發(fā)出適應市場需要的新產(chǎn)品將會直接影響企業(yè)今后幾年的發(fā)展。雖然鼎視通現(xiàn)有的 MCU 產(chǎn)品在市場具有明顯的優(yōu)勢，但是一方面 MCU 產(chǎn)品市場規(guī)模較小，潛在的市場容量非常有限，而且隨著外部競爭者的不斷加入，鼎視通現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)勢將會受到強烈的挑戰(zhàn)，所以進入相關領域是鼎視通必然的選擇。
我們的調查結果表...
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