河北圣源祥保險(xiǎn)代理有限公司

　信息化 管理 制度

　第一章

　總

　則 第一條

　目得:為了加強(qiáng)河北圣源祥保險(xiǎn)代理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”）得信息化管理，規(guī)范公司得信息化管理行為，保障信息化系統(tǒng)得有效運(yùn)行,特制定本制度. 第二條

　適用范圍：公司及所屬各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守本制度。

　第二章

　信息化管理體制

　 第三條

　公司實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理得信息化管理模式 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo):公司在信息化管理政策、規(guī)章制度、具體工作等方面做出統(tǒng)一安排與部署。

　垂直管理：總公司對(duì)分支機(jī)構(gòu)得信息化管理工作實(shí)行垂直管理。

　第三章

　信息化管理機(jī)構(gòu) 第四條

　公司設(shè)立信息技術(shù)部，就是具體承擔(dān)公司信息管理工作得職能部門(mén);各分支機(jī)構(gòu)配備網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員 第五條

　信息技術(shù)部崗位設(shè)置 網(wǎng)絡(luò)管理崗,主要對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件進(jìn)行日常檢查維護(hù),處理一般性得計(jì)算機(jī)故障. 軟件開(kāi)發(fā)崗，主要對(duì)代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)、ＯA 系統(tǒng)進(jìn)行日常檢查維護(hù)，開(kāi)發(fā)一般性得功能. 第六條

　信息技術(shù)部部門(mén)職責(zé) 1、負(fù)責(zé)制訂計(jì)算機(jī)管理得各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程； 2、負(fù)責(zé)制訂公司信息化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得規(guī)劃； 3、對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其她外接設(shè)備得采購(gòu)提供建議及技術(shù)支持； 4、負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)得開(kāi)發(fā)及應(yīng)用；包括核心系統(tǒng)、ＯＡ系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)。

　５、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)平臺(tái)得維護(hù)、管理、數(shù)據(jù)信息處理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)保密口令，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)得正常運(yùn)行； 6、負(fù)責(zé)總、分公司計(jì)算機(jī)軟、硬件得維護(hù)；

　７、負(fù)責(zé)公司ＶPN 網(wǎng)絡(luò)得架設(shè)； 8、負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)出單系統(tǒng)得安裝與維護(hù)； ９、負(fù)責(zé)制作、維護(hù)及更新我公司內(nèi)部辦公網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)得網(wǎng)站; １0、協(xié)助公司各項(xiàng)活動(dòng)宣傳得設(shè)計(jì)與制作,負(fù)責(zé)信息得采集、督促及考核工作； 11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦得其她工作. 第四章

　計(jì)算機(jī)設(shè)備管理 1、公司所有計(jì)算機(jī)由信息技術(shù)部統(tǒng)一進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)得日常維 護(hù)與相關(guān)軟硬件得安裝、管理。計(jì)算機(jī)使用人員要配合信息技術(shù)部得管理。

　2、公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備明確責(zé)任人,由使用人負(fù)責(zé)其安全.隨機(jī)或網(wǎng)絡(luò)所配備得軟件、資料要交信息技術(shù)部統(tǒng)一保管,由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)建立維護(hù)檔案。

　3、任何人不得隨意更改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)得設(shè)置與網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備.計(jì)算 機(jī)出現(xiàn)軟硬件故障，必須及時(shí)向信息技術(shù)部報(bào)告，由專人維修，其她人員不得私自進(jìn)行維修。

　4、未經(jīng)許可，所有人員不得改動(dòng)網(wǎng)絡(luò)布線及插座，不得擅自增加網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備,如：交換機(jī)、路由器、集線器等. 5、計(jì)算機(jī)使用人員必須愛(ài)護(hù)機(jī)器,經(jīng)常保持辦公室與計(jì)算機(jī)設(shè)備 得清潔衛(wèi)生。電腦周邊禁放化學(xué)藥品、水瓶、水杯,禁止使用計(jì)算機(jī)時(shí)吃食物。特別注意防塵。避免陽(yáng)光直射計(jì)算機(jī)，如遇強(qiáng)雷雨天氣服從信息技術(shù)安排操作.下班離開(kāi)辦公場(chǎng)所必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)。

　第五章

　計(jì)算機(jī)軟件管理 1、計(jì)算機(jī)軟件得安裝與卸載必須由信息技術(shù)部人員進(jìn)行操作 ２、嚴(yán)格遵守保密制度，本公司得各種軟件，數(shù)據(jù)非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴(yán)禁外傳與拷貝。

　3、凡使用外來(lái)軟件光盤(pán)、軟盤(pán)等,需經(jīng)信息技術(shù)部人員同意并進(jìn)行嚴(yán)格病毒檢測(cè)后才能使用。

　 4、嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上安裝任何與工作無(wú)關(guān)得軟件，尤其就是游戲軟件等，防止計(jì)算機(jī)病毒感染我局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　第六章

　信息系統(tǒng)安全管理 １、公司局域網(wǎng)所有聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)統(tǒng)一安裝信息技術(shù)部提供得殺毒軟件， 使用人不得隨意破壞、刪除其殺毒軟件。殺毒軟件使用過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)通知信息技術(shù)部，以進(jìn)行處理。同時(shí)信息技術(shù)部每月對(duì)集團(tuán)計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁更新。

　2、非信息技術(shù)部人員不得掃描、監(jiān)控公司局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),任何人不得盜 用、竊取她人得資料、信息等.不得隨意安裝各類與工作無(wú)關(guān)得軟件,尤其不得安裝能對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行修改得軟件、以防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被破壞與數(shù)據(jù)信息資料丟失、泄密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。

　3、公司員工嚴(yán)格遵守保密原則，重要文件與軟件要存檔或備份。保密 與保護(hù)性文件及軟件嚴(yán)禁隨意調(diào)閱、打印、拷貝與外借。對(duì)于離司人員廢舊通訊賬號(hào)及時(shí)回收，以免信息外泄。

　4、需聯(lián)網(wǎng)、上網(wǎng)單位應(yīng)向信息技術(shù)部申請(qǐng)分配、更換或增加 IＰ地址. 入網(wǎng)單位與個(gè)人應(yīng)嚴(yán)格使用由信息技術(shù)部分配得 IP 地址，嚴(yán)禁私自亂設(shè)、修改 IP 地址,如有違反者,取消聯(lián)網(wǎng)權(quán)限，并進(jìn)行相應(yīng)處理。對(duì)于非公司得設(shè)備不予聯(lián)入公司網(wǎng)絡(luò)。

　IＰ權(quán)限設(shè)置分為：A 類、Ｂ類、C 類。

�。令�(各公司總經(jīng)理室成員）:全部開(kāi)通。

　Ｂ類(各公司部門(mén)負(fù)責(zé)人)：可上郵箱網(wǎng)站:、各保險(xiǎn)公司網(wǎng)站、人力招

　聘網(wǎng)站等特殊需求網(wǎng)站及 MSN 與 QＱ通訊軟件. C 類（員工)：只可登錄通訊軟件及各保險(xiǎn)公司網(wǎng)站。

　5、各公司得部門(mén)經(jīng)理可開(kāi)放 UＳB 口，其她人員計(jì)算機(jī)均屏蔽 USB 口，員工如需可到其部門(mén)經(jīng)理處使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備,公司部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)其部門(mén)員工外發(fā)文件及信息安全性得審核。

　6、各部門(mén)使用得郵箱及 QQ 帳號(hào)由信息技術(shù)部提供，部門(mén)員工如需發(fā)送郵件或ＱQ 傳輸文件,可直接使用其員工部門(mén)負(fù)責(zé)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行相應(yīng)操作,部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)文件進(jìn)行審查后,方可傳送。

　7、公司計(jì)算機(jī)僅可用于辦公,不得用于與工作無(wú)關(guān)得用途,禁止玩游 戲與觀瞧影碟。不得在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽、傳播不健康與反動(dòng)得內(nèi)容；不得在局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布有損集團(tuán)形象與員工聲譽(yù)得言論。

　第七章

　數(shù)據(jù)安全管理 1、信息技術(shù)部提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器，員工必須隨時(shí)將重要數(shù)據(jù)備份至服務(wù)器,由信息技術(shù)部刻盤(pán)留存。

　2、如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失,禁止執(zhí)行其她操作，應(yīng)立即通知信息技術(shù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)得恢復(fù)工作。

�。�、員工在離司前應(yīng)辦理計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)得交接工作,必須由其主管領(lǐng)導(dǎo)及信息技術(shù)部同時(shí)進(jìn)行監(jiān)督交接。

　第八章

　服務(wù)器主機(jī)管理制度

　 1、服務(wù)器主機(jī)必須放置于通風(fēng)、防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠、移動(dòng)方便得位置，切忌近火源、水源、化學(xué)物品及多灰塵得地方.

　 2、信息技術(shù)部負(fù)責(zé)本單位工作站主機(jī)得定期清潔工作,維護(hù)工作站主

　機(jī)得正常有序運(yùn)行。

　、3

　對(duì)得不準(zhǔn)批經(jīng)未，員人理管統(tǒng)系定指司公非?服務(wù)器主機(jī)進(jìn)行硬件維護(hù)、軟件安裝卸載等操作。

　 4、保證服務(wù)器２4 小時(shí)不間斷正常工作,不得在服務(wù)器專用電路上加載其它用電設(shè)備。

　5、非工作需要,內(nèi)部服務(wù)器主機(jī)嚴(yán)禁接入因特網(wǎng)，并安裝好殺毒軟件，做好病毒防范,杜絕病毒感染。

　6、管理人員填寫(xiě)工作日志。

　第九章

　網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案

　1、服務(wù)器故障排除得時(shí)間一般不能超過(guò) 2 小時(shí)，特別情況不能超過(guò) 4 小時(shí)。、2

　 、復(fù)修、測(cè)檢障故成完內(nèi)間時(shí)述上在需必員人部術(shù)技息信?軟硬件卸載更換等工作,公司信息化管理系統(tǒng)必需提前購(gòu)置常用硬件以備及時(shí)更換。

　 3、當(dāng)一線操作人員在使用系統(tǒng)時(shí)發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拷貝、要檢索數(shù)據(jù)時(shí)較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有反應(yīng)等情況,應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)在確認(rèn)問(wèn)題后填寫(xiě)申請(qǐng)，并由公司高層領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn).、4 始開(kāi)在須必,得修維送外機(jī)主器務(wù)服將要需于對(duì)?檢測(cè)起 1 小時(shí)內(nèi)提出申請(qǐng)。

　5、信息技術(shù)部人員應(yīng)時(shí)常與軟硬件服務(wù)商保持較好得聯(lián)系，一旦出現(xiàn)硬設(shè)備或耗材損壞，能及時(shí)通知她們以最快速度提供支持.

　 ６、對(duì)于可能發(fā)生得故障，信息技術(shù)部人員必須努力將故障發(fā)生得次數(shù) 減小到最低狀態(tài),若需要某些支持應(yīng)該提前提出。

　第十章

　業(yè)務(wù)出單系統(tǒng)管理

　1、各保險(xiǎn)公司出單系統(tǒng)由信息技術(shù)部統(tǒng)一進(jìn)行安裝與維護(hù).

　2、登錄帳號(hào)由業(yè)務(wù)管理部進(jìn)行發(fā)放。

　3、出單人員離司，業(yè)務(wù)管理部必須將出單登錄密碼進(jìn)行更改。

　第十一章

　信息化系統(tǒng)管理

　1、組織擬定軟件運(yùn)行得實(shí)施方案、工作計(jì)劃，并安排各項(xiàng)具體任務(wù);

�。病⒔M織擬定業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行得使用管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行;

　3、指導(dǎo)、監(jiān)督、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用單位得相關(guān)工作；

　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行期間與各使用單位得協(xié)調(diào)工作；

�。�、負(fù)責(zé)軟件得技術(shù)支持、升級(jí)、銜接培訓(xùn)等工作； 第十二章

　人員管理 人員得選用:符合: 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，熟悉計(jì)算機(jī)各種操作系統(tǒng)得安裝，程序得使用。能獨(dú)立組建小型局域網(wǎng)。

　 人員得考核:1、日常處理發(fā)生得軟件故障,2 小時(shí)內(nèi)解決完畢 2、做到線路暢通,機(jī)器正常運(yùn)行.

　3、詳細(xì)記錄日志，重大網(wǎng)絡(luò)事故單獨(dú)說(shuō)明

　4、定期備份各種辦公數(shù)據(jù)。

　第十三章

　監(jiān)督與檢查 １、員工利用公司計(jì)算機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)得操作,或者未經(jīng)許可進(jìn)行軟硬件得安裝、拆卸與移動(dòng),系統(tǒng)管理人員將報(bào)告公司處理。

　2、員工以惡意破壞、刪除、拷貝、拆卸等行為造成公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)或設(shè)備損壞或丟失得，信息技術(shù)部人員將報(bào)告公司處理；如果觸犯法律得，將由公司報(bào)請(qǐng)相關(guān)執(zhí)法單位處理。

　3、在計(jì)算機(jī)上裝載游戲軟件,或在工作時(shí)間利用軟盤(pán)、光盤(pán)玩游戲軟件，以及利用計(jì)算機(jī)從事與工作無(wú)關(guān)活動(dòng)得，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

　4、相應(yīng)得經(jīng)濟(jì)與行政處罰細(xì)則由公司人事部門(mén)制定執(zhí)行。

　第十四章

　附則 本規(guī)定由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋 本規(guī)定自

　 年

　 月

　 日起執(zhí)行

　河北圣源祥保險(xiǎn)代理有限公司 計(jì)算機(jī)軟硬件統(tǒng)計(jì)信息 一、 總公司計(jì)算機(jī)軟硬件 1、硬件信息：

　公司共計(jì)臺(tái)式計(jì)算機(jī)３6 臺(tái),筆記本 8 臺(tái)，打印機(jī) 4 臺(tái) 臺(tái)式機(jī)型號(hào)為聯(lián)想啟天 M4３0０、聯(lián)想揚(yáng)天 T3９０0 筆記本型號(hào)為聯(lián)想旭日 420MC 打印機(jī)型號(hào)為 HP1020、ｅsｐoｎ6３5K

�。�、軟件信息：

　 總公司負(fù)責(zé)搭建虛擬局域網(wǎng),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸,保證可控性及保密性。應(yīng)用軟件如下:

　 財(cái)務(wù)軟件:金蝶財(cái)務(wù) ｃtbs 溝通遠(yuǎn)程系統(tǒng)

　 業(yè)務(wù)軟件：

　代理核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)

　 辦公軟件：

　辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 二、 分支機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)軟硬件 1、硬件信息：

　業(yè)務(wù)崗計(jì)算機(jī)型號(hào) 聯(lián)想啟天 M４300 財(cái)務(wù)崗計(jì)算機(jī)型號(hào) 聯(lián)想啟天Ｍ４300 打印機(jī)型號(hào) espoｎ6３5Ｋ 2、軟件信息：

　金蝶財(cái)務(wù)軟件、代理核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)均安裝在總公司機(jī)房服務(wù)器端，總公司信息技術(shù)部統(tǒng)一管理登陸地址、賬號(hào)、權(quán)限.分支機(jī)構(gòu)登陸 vpn 后，自動(dòng)連接個(gè)系統(tǒng)登陸地址。

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