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　調(diào)研報告

　 （版本號：V1.0）

　 發(fā)布日期：2011 年 年 12 月 月 26 日

　實施日期：2012 年 年 01 月 月 01 日

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　文件版本 修訂日期/修訂人 審核日期/審核人 批準日期/批準人 修訂單號/修訂說明 Strong

　創(chuàng)建模板

　目錄

　1. 調(diào)研概述 .......................................................................................................................... 4 1.1 調(diào)研目標 ................................................................................................................. 4 1.2 調(diào)研范圍 ................................................................................................................. 4 1.3 調(diào)研方式 ................................................................................................................. 4 1.4 接收準則 ................................................................................................................. 4 2. 調(diào)研準備 .......................................................................................................................... 5 2.1 調(diào)研材料 ................................................................................................................. 5 2.2 調(diào)研模板 ................................................................................................................. 5 2.3 調(diào)研對象分析 ......................................................................................................... 5 3. 調(diào)研計劃 .......................................................................................................................... 5 3.1 用戶組織機構 ......................................................................................................... 5 3.2 用戶單位聯(lián)系人 ...................................................................................................... 5 3.3 總體計劃 ................................................................................................................. 5 4. 調(diào)研情況 .......................................................................................................................... 6 5. 調(diào)研成果 .......................................................................................................................... 6 5.1 業(yè)務現(xiàn)狀 ................................................................................................................. 6 5.2 信息化現(xiàn)狀 ............................................................................................................. 6 5.3 用戶需求匯總 ......................................................................................................... 6 6. 問題與建議 ...................................................................................................................... 7 7. 附錄 ................................................................................................................................. 7 7.1 參考文檔 ................................................................................................................. 7 7.2 術語表 .................................................................................................................... 7

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　1. 調(diào)研概述

　1.1 調(diào)研目標

　[ 明確調(diào)研的目的，及自此調(diào)研需達到的目標。

　] 1.2 調(diào)研范圍

　[ 調(diào)研工作范圍是確認需求調(diào)研的分界，以此來確定系統(tǒng)調(diào)研的整體方向。（如調(diào)研的業(yè)務范圍，調(diào)研單位等等）。

　] 1.3 調(diào)研方式

　[ 調(diào)研采用的調(diào)研方式（可參照《調(diào)研方法指南》）：調(diào)查問卷提前分發(fā)的方式、培訓交流會的方式、項目組分單位、分部門單獨走訪的方式。按照項目調(diào)研的具體方式選擇一種或幾種相結合。

　本調(diào)研計劃為項目組核心成員開展調(diào)研活動的參考資料。

　調(diào)研問卷、現(xiàn)場訪談、專題討論 ] 1.4 接收準則

　[ 確定有效用戶需求的條件，制定用戶需求接收的過濾條件。

　] 調(diào)研方式 接收準則 備注 調(diào)研問卷 1、 問卷 80%回收率； 2、 。。。。。。。。

　表 1-1

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　2. 調(diào)研準備

　2.1 調(diào)研材料

　[ 列舉為此次調(diào)研，收集的材料。

　] 2.2 調(diào)研模板

　[ 列舉為此次調(diào)研，制訂的模板。

　] 2.3 調(diào)研 對象 分析

　[ 對此次調(diào)研進行的調(diào)研對象分析，從而知道調(diào)研策略的選擇，調(diào)研對象的先后順序，以及重點等等 ] 3. 調(diào)研計劃

　3.1 用戶組織機構

　[ 描述調(diào)研單位的組織機構，以表格或樹的形式展現(xiàn)。

　] 3.2 用戶單位聯(lián)系人

　[ 將調(diào)研單位確認過的聯(lián)系人信息列出（姓名、單位、職務、電話、郵箱等），以表格的形式展現(xiàn)。

　] 3.3 總體計劃

　[ 安排總體調(diào)研的時間計劃，和人力資源計劃，可用甘特圖表示。

　]

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　 圖 3-1 4. 調(diào)研情況

　[ 總結調(diào)研的總體情況，分項列出各個調(diào)研單位的調(diào)研工作情況。

　] 5. 調(diào)研成果

　5.1 業(yè)務現(xiàn)狀

　[ 描述待建設企業(yè)的業(yè)務現(xiàn)狀 ] 5.2 信息化現(xiàn)狀

　[ 描述待建設企業(yè)的信息化現(xiàn)狀 ] 5.3 用戶需求匯總

　[ 列出用戶需求總表 ]

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　6. 問 問 題與建議

　[ 描述調(diào)研過程中存在的問題，以及下一步工作的建議 ] 7. 附錄

　7.1 參考文檔

　[ 說明本文件的參考文檔。

　] 7.2 術 術 語表

　名稱/縮寫 英文全稱 中文解釋

　表 7-1

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