附件一

　干部公寓物業(yè)管理服務合同 協(xié)議當事人:

　 甲

　方：鴻富錦精密電子(鄭州)有限公司

　聯(lián)絡人：劉軍領 聯(lián)系電話：0371-66282888-79362

　乙

　方：

　聯(lián)絡人：

　聯(lián)系電話：

　根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及有關規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就乙方向甲方提供物業(yè)管理與服務，承包甲方干部公寓管理服務的有關事宜，在平等互利的原則下，制定本合同，以茲共同遵守。

　第 第 1 1 條：服務范圍及服務期限條款

　1.1 鄭州市航空港區(qū)鄭港六路與四港聯(lián)動大道交叉口裕鴻世界港麗園小區(qū) 5#樓共 40 套房及在港區(qū)零星租賃干部公寓。

　1.2 物業(yè)管理服務期限為

　年

　 月

　 日至

　年

　 月

　 日。前三個月為試用期，如試用期內(nèi)無法滿足服務需求或甲方對乙方提供的服務不滿意的，則甲方可隨時要求乙方停止提供服務,甲方不再支付費用。

　1.3 后續(xù)在港區(qū)增加之外租干部公寓物業(yè)服務標準、服務價格等比照此合同執(zhí)行，其他事宜按照本協(xié)議相關條款約定執(zhí)行。即新增一套外租公寓，則增加一套房的物業(yè)服務費用（雙方另有約定的按照相關約定執(zhí)行）。

　1.4 本協(xié)議期滿前，如無一方提前一個月向另一方提出解除協(xié)議的書面意見，則本協(xié)議自動延續(xù)一年；如一方在協(xié)議履行期間或協(xié)議延續(xù)期間提前一個月以書面形式通知另一方解除協(xié)議的，則本協(xié)議在通知到期后解除。

　1.5 若合同到期時新招標廠商尚未進駐，則雙方同意繼續(xù)按本協(xié)議約定履行雙方權利義務，直至新招標完成之日（即新廠商進駐之日）終止。

　1.6 如乙方無法滿足 1.1 或 1.2 款中的服務需求，甲方可隨時解除本合同，且不承擔任何法律責任。

　 第 第 2 2 條：

　交付及確認

　2.1 乙方應提前進駐與甲方或甲方指定第三方辦理有關移交手續(xù)。

　2.2 乙方進駐干部公寓時，雙方應就房屋及其附屬設施的當時狀況、附屬財產(chǎn)等有關情況進行書面確認（詳見附件一《綜保區(qū)干部公寓資產(chǎn)交接清單》）。

　第 第 3 3 條 : 物業(yè)管理與服務內(nèi)容

　3.1 乙方為干部公寓提供物業(yè)管理服務，服務區(qū)域為：臥室(干部在住時不進入服務，干部退宿后進

　行清潔作業(yè))、客廳、廚房、餐廳、衛(wèi)浴間、陽臺、露臺及室內(nèi)其它區(qū)域等；包括但不限于提供客服服務、清潔、維修、設備保養(yǎng)等內(nèi)容，乙方具體服務細項詳見附件二《綜保區(qū)干部公寓外包服務內(nèi)容與標準》。

　3.2 乙方應確保提供物業(yè)管理服務人員身體健康，服務人數(shù)以裕鴻干部公寓 40 套商品房服務人數(shù)為標準配置（裕鴻配置標準見附件），若外租干部公寓增加或減少，乙方服務人數(shù)按比例同步增加或減少。后續(xù)在鄭州市區(qū)、港區(qū)零星租賃的干部公寓若由乙方提供物業(yè)服務，則物業(yè)服務費比照裕鴻干部公寓執(zhí)行。

　3.3 乙方應合理安排崗位，保障服務質量，清潔服務工作時間為周一至周六 08：00-17：30，前臺服務需建立 24H 值班制度(包含周末及節(jié)假日)，緊急維修須 20 分鐘內(nèi)到場處理，如無法立即維修需向甲方或甲方入住人員予以說明并告知可修復時間。

　3.4 乙方為甲方干部提供入住及退住手續(xù)辦理。入住前及退宿時，乙方需與住宿干部對房間資產(chǎn)進行點檢，經(jīng)雙方確認屬人為損壞的由住宿干部自行承擔；屬正常使用損壞的，乙方應及時進行修復。乙方應保證實際入住人員與系統(tǒng)資料一致。非經(jīng)甲方同意入住之人員，乙方不得安排其入住，否則甲方有權扣發(fā)乙方當月之物業(yè)管理服務費。

　3.5 干部公寓房間內(nèi)配置家電（燃氣熱水器、空調(diào)、冰箱、電磁爐、微波爐、電視機、飲水機、洗衣機、電吹風等）的日常維護、保養(yǎng)等由乙方負責；正常使用損壞，在質保期內(nèi)損壞項目屬于三包范圍及保修范圍內(nèi)的，由電器廠商負責維修(乙方負責聯(lián)系)，質保期外正常使用損壞的，由乙方負責維修，相關材料費用由乙方每月提供維修明細及維修記錄、憑證等，由甲方審核確認，經(jīng)甲方每月確認的費用實報實銷(費用報銷標準詳見附件三《綜保區(qū)干部公寓常用材料明細及價格》，若乙方使用非《綜保區(qū)干部公寓常用材料明細及價格》中規(guī)定的材料的，應事先向甲方說明并得到甲方書面批準方可使用，否則相應費用乙方自行承擔)。若乙方出現(xiàn)弄虛作假、以次充好等違反雙方約定行為的，甲方有權對乙方處以不少于 2 個月物業(yè)管理服務費的違約處罰，并有權立即終止雙方協(xié)議。乙方應對房間內(nèi)配置的家私定期維護排查，如發(fā)現(xiàn)故障時需緊急聯(lián)系售后維護，維修由乙方負責，涉及家私更換則由甲負責配置。

　3.6 乙方為干部公寓提供消毒消殺服務，服務項目為：室內(nèi)消毒，控制疾病，控制老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂的密度，退宿房間杯具及拖鞋的消毒，每季至少一次對桶裝水飲水機的消毒，乙方具體服務細項詳見附件二《綜保區(qū)干部公寓外包服務內(nèi)容與標準》。

　3.7 干部公寓公共區(qū)域(如樓梯、電梯、消防等處的清潔、維修、維保等)的物業(yè)管理與服務由小區(qū)一安物業(yè)負責，乙方如發(fā)現(xiàn)異常需及時聯(lián)系一安物業(yè)進行處理，并跟進落實解決。

　3.8 乙方嚴格履行本協(xié)議規(guī)定服務標準，全力加強對干部公寓的安全管理工作，預防各種意外事件的發(fā)生。

　3.9 乙方應建立消防安全管理組織及事故應急預案，房間內(nèi)的變配電設備設施進行檢查、維護和保養(yǎng)，保證完好；定期（每周至少一次）組織對房間內(nèi)用電消防安全檢查，及時處理事故隱患。

　3.10 乙方人員對于甲方干部公寓內(nèi)住宿內(nèi)的相關人員信息和房間事宜采取保密措施，未經(jīng)甲方同意，不得私自向任何單位泄漏任何事宜。

　3.11 乙方向甲方提供保潔服務需符合《綜保區(qū)干部公寓外包服務內(nèi)容與標準》（詳見附件二）。

　3.12 乙方應根據(jù)服務性質，使用符合安全標準的材料，甲方有權抽查、評估及拒絕、禁止使用不合格材料。

　3.13 如乙方服務質量不合格，乙方應及時自覺組織人員返工，并在甲方指定的期限內(nèi)完成，否則甲方有權要求乙方承擔違約責任，并自應付乙方物業(yè)服務費中予以扣除。

　3.14 乙方提供之客服、清潔、維修人員必須經(jīng)過乙方在職培訓合格后方可安排在本合約約定之區(qū)域內(nèi)工作，甲方有權檢查乙方人員所持證件。

　第 第 4 4 條: :

　物業(yè)服務費計算與支付說明（本協(xié)議所涉之幣別皆為人民幣）

　4.1 當月服務費，在乙方已嚴格履行雙方協(xié)議約定，且甲乙雙方對賬確認完成、甲方收到乙方提供的符合要求的合格發(fā)票后，甲方應在次月 30 日之前以銀行轉賬方式向乙方支付。乙方拒絕或延遲提供符合要求的發(fā)票的，甲方有權拒絕或延遲支付乙方服務費。乙方需對提供的開戶銀行信息進行確認，否則，因此而產(chǎn)生的付款延誤或者無法及時付款，甲方不承擔任何責任。。

　4.2 物業(yè)管理服務費按乙方實際服務的干部公寓套數(shù)核算，具體如下：

　4.2.1 裕鴻干部公寓及臨租房每套服務費標準（RMB）：

　a.四房兩廳（130-165㎡）

　 元/套/月（含稅）

　b.三房兩廳（98-150㎡）

　 元/套/月（含稅）

　c.兩房兩廳（80-130㎡）

　 元/套/月（含稅）

　d.健身房（三房兩廳142.38㎡）

　元/套/月（含稅）

　4.2.2 若服務天數(shù)足月的，則按 4.2.1 干部公寓每套服務費標準計算；因新啟用或退租致服務天數(shù)不足 1 月的，則按照當月實際服務天數(shù)計算即：每套單價/自然月天數(shù)*服務天數(shù)(含稅)。

　4.3 健身房房型為三室兩廳，面積為 142.38 ㎡，作為住宿干部健身使用，配備有跑步機 3 臺，乒乓球桌 1 臺，臥式單車 2 臺，動感單車 2 臺，劃船器 2 臺，乙方的服務范圍：日常清潔服務、設施設備的點檢維護、維修及保養(yǎng)。維修按照 3.5 款執(zhí)行。跑步機每月例行保養(yǎng)，每半年進行全面保養(yǎng)（需提供保養(yǎng)記錄）。

　4.4 零星租賃的干部公寓物業(yè)服務費用比照裕鴻干部公寓執(zhí)行，退租之日起即停止支付物業(yè)服務費，費用扣除按照：每套每月的單價*退租套數(shù)；服務不足整月的費用扣除按照：每套每月的單價/當月自然天數(shù)*（當月自然天數(shù)-當月服務天數(shù)）（臨租房退租后乙方免費提供全方位保潔一次）。

　4.5 零星維修、設施設備維修等由乙方負責，零星維修材料費用采用實報實銷的方式支付，維修材料由乙方提供常用維修材料明細與價格并經(jīng)甲方審核認可作為本合同附件，乙方須提供購買材料的依據(jù)(例如合法發(fā)票、供貨商銷貨清單、材料用途等)，乙方所購材料價格高于第三方購買價格的，甲方有權按照第三方購買價格給予結算。

　4.6 第 4.2.1、4.2.2 條所列物業(yè)服務費用已包含以下開支：

　（1）免費全方位保潔一次(新啟用干部公寓啟用前及零星租賃干部公寓房退租時的衛(wèi)生打掃清潔工作) （2）洗衣費用（包含洗衣耗材費用，例如洗衣液）

　（3）房間清潔費用(包含清潔耗材費用，例如抹布、掃把等) （4）干部公寓管理服務資產(chǎn)折舊費用 （5）法定稅費 （6）干部公寓管理服務企業(yè)的利潤 （7）客服、清潔及維修等人力費用 （8）房間空調(diào)、熱水器、冰箱、沙發(fā)等維護保養(yǎng)費用

�。�9）其他與干部公寓管理服務相關的服務、運行、維護等乙方履行本合約所需費用(例如管網(wǎng)疏通、

　 桶裝水更換、環(huán)境消殺、法定假日活動開展等) 物業(yè)服務費用包含上述所有費用，非經(jīng)雙方另行協(xié)商一致，合約期內(nèi)，乙方不得單方要求進行價格調(diào)整。甲方保留根據(jù)乙方工作區(qū)域及工作量的增減，予以調(diào)整相應服務費用及人力的權利。

　4.7 甲乙雙方每月初對上月所發(fā)生的干部公寓管理服務費用(含零星維修材料)進行核對確認，核對無誤后，由乙方開具符合甲方要求的物業(yè)服務費發(fā)票，甲方按本協(xié)議約定向乙方支付上月物業(yè)服務費用，支付方式為銀行轉賬。

　第 第 5 5 條 : 雙方的權利和義務

　5.1 甲方的權利和義務 (1)提供所有甲方認為必需的工作范圍要求和服務標準。

　(2)設立與乙方聯(lián)絡的甲方代表，定期組織回饋會議。

　(3)將裕鴻世界港麗園小區(qū) 5#樓一單元 102 房間(一套)提供給乙方辦公(前臺服務、值班住宿、倉庫)使用，房屋租金及小區(qū)公共物業(yè)費由甲方承擔，其余水費、電費、燃氣、網(wǎng)絡等由乙方自行承擔。該套房內(nèi)衛(wèi)星電視機房的電費亦由乙方承擔。辦公使用的內(nèi)網(wǎng)專線費用由甲方承擔(本套房不屬于乙方服務范圍，每月無需向乙方支付物業(yè)服務費)。

　(4)甲方可視需要對附件中的服務內(nèi)容、服務時間及服務標準作必要的調(diào)整，乙方員工應予以配合。

　(5)乙方承諾向甲方提供專業(yè)、規(guī)范化服務，甲方如稽查發(fā)現(xiàn)乙方員工在工作時間，工作地點內(nèi)未按規(guī)定著裝、佩帶工作證，第一次給予警告一次，第二次將按每人每次 100 元的標準對乙方處罰，甲方有權自當月物業(yè)服務費用中直接予以扣除。

　(6)乙方授權甲方不定時對乙方各崗位清潔人員出勤狀況進行抽查，甲方有權對現(xiàn)場各崗位清潔人員所使用的清潔用品進行盤問抽查。

　(7)乙方人員由乙方自行選聘，甲方與乙方所聘人員不存在勞動關系、勞務關系或其他雇傭關系等，乙方應自行處理與其聘用人員之勞資、人事等關系及糾紛,積極為所聘員工購買法定保險并采取有效防護措施等，本協(xié)議履行期間，乙方人員造成自身或第三方人身傷亡、財產(chǎn)損失的，乙方承擔全部相關責任及費用賠償，造成甲方或入住人員損失的,乙方應賠償相關損失，且甲方有權視情況終止本協(xié)議。

　(8)依據(jù)《綜保區(qū)干部公寓物業(yè)服務監(jiān)督實施辦法》檢查監(jiān)督乙方服務質量，對于不符合本協(xié)議及本協(xié)議附件約定的，甲方有權要求乙方限期整改。乙方逾期不整改或整改不符合本協(xié)議及本協(xié)議附件約定，給甲方、甲方員工或第三方造成損害的，乙方應予以賠償并承擔違約責任，且甲方有權終止本協(xié)議。

　5.2 乙方的權利和義務 (1)向甲方提供下列檔案：清潔服務作業(yè)檢驗標準，清潔人員資料，清潔人員崗位排配及甲方要求之其它相關數(shù)據(jù)（若所提供數(shù)據(jù)涉及乙方公司機密或影響乙方公司運營的，乙方應立即書面向甲方說明并提供替代操作方案，供甲方確認）。

　(2)乙方員工須持有健康證。

　(3)配合甲方不定期進行監(jiān)督、考核評分，稽核辦法詳見附件四：《綜保區(qū)干部公寓物業(yè)服務監(jiān)督實施辦法》。

　(4)乙方需指派甲方認可之具有一定管理工作經(jīng)驗的人員，處理日常的人力配置、服務質量和清潔問題。接受甲方監(jiān)管，并配合甲方管理，乙方管理人員須與甲方一起參與服務質量檢查和驗收。

　(5)乙方因清潔服務而損壞任何財物或造成人員傷亡的，如有財物損壞則照原價賠償，如有人身傷亡的，則應承擔相應人員的醫(yī)療費、誤工費、賠償及補償金等全部相關費用。

　(6)乙方員工如在為甲方提供清潔服務時發(fā)生任何人身傷害或財產(chǎn)損害，乙方應負責處理相關事宜和善后工作，依法承擔相應責任，并及時對人員進行必要的調(diào)整。

　(7)乙方須按時發(fā)放清潔人員薪資，不得因此造成停工、誤工、罷工等不良狀況，否則，若乙方拖欠員工工資的，甲方有權從應付乙方費用中扣除相應款項并代為向乙方員工支付，且甲方有權立即解除雙方合同。

　(8)對于干部公寓發(fā)生的緊急異常情況，須及時采取必要的處理措施，避免事態(tài)進一步擴大，并及時通知甲方。

　(9)對房間擺放的文件、卷宗、資料，乙方服務人員不得翻閱，不得摘抄、外傳、議論干部公寓的任何文檔及方案，否則甲方有權追究乙方侵犯商業(yè)秘密等相關責任。

　第 第 6 6 條: : 乙方鄭重承諾: :

　(1)乙方接受甲方對乙方的服務進行定期監(jiān)督、考核。

　(2)乙方應充分發(fā)揮財務管理在成本管理和成本控制方面的職能，從加強計劃、統(tǒng)計、成本考核等入手，減少各種不必要的開支和浪費，在保證管理服務質量的同時有效降低管理成本。

　(3)乙方積極配合甲方節(jié)能減排工作，合理管控水電，加強倡導，避免資源浪費。

　(4)未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得在干部公寓內(nèi)從事與提供本協(xié)議項下服務項目無關的任何活動。

　(5)未經(jīng)甲方書面同意，本協(xié)議中乙方的權利義務不得轉讓予任何第三人。

　(6)乙方應于協(xié)議解除、終止或接甲方通知后積極協(xié)助進行物業(yè)管理服務工作移交，乙方拒絕配合交接或未能妥善交接的，甲方有權拒絕支付應付乙方的物業(yè)管理費；若因乙方未積極妥善移交相應物業(yè)造成甲方損失的，乙方另行全額賠償甲方損失。

　 第 第 7 7 條: : 協(xié)議解除

　7.1 除本協(xié)議另有規(guī)定外，本協(xié)議有效期內(nèi)，發(fā)生下列情形之一的，任一方均有權解除或變更本協(xié)議：

　(1)發(fā)生不可抗力，使本協(xié)議無法履行； (2)政府征用、收購、收回或拆除干部公寓； (3)甲方與乙方雙方協(xié)商一致。

　(4)任何一方提前一個月書面通知對方解除的。

　7.2 出現(xiàn)下列情形之一時，甲方有權解除本協(xié)議并要求乙方賠償甲方經(jīng)濟損失: (1)乙方利用干部公寓進行非法活動，損害甲方利益或他人利益或公共利益的； (2)乙方擅自改變干部公寓房屋結構的； (3)依照《綜保區(qū)干部公寓物業(yè)服務監(jiān)督實施辦法》（詳見附件四），經(jīng)甲方考核(月度)連續(xù) 3 次不合格或一年度內(nèi)累計 4 次考核不合格的或者當月考核分數(shù)為零的； (4)乙方存在其它違反雙方約定或乙方擅自從事與本協(xié)議約定無關行為的。

　第 第 8 8 條：違約責任

　(1)清潔服務質量不符合本合同的規(guī)定，乙方在甲方限定的期限內(nèi)負責無償返工。

　(2)由于可歸責于乙方的原因造成公寓及其入住人員財產(chǎn)損失或人身傷害的，由乙方負責賠償，甲方有權解除合同。

　(3)若乙方員工在工作過程中違反甲方有關規(guī)定，甲方可以提出批評教育，情節(jié)嚴重者或屢教不改者，甲方有權要求乙方更換人員，乙方應按照甲方之更換要求，三日內(nèi)妥善解決更換問題。否則，甲方可視情況解除合同。

　(4)若發(fā)現(xiàn)乙方員工在工作過程中有偷盜行為或未經(jīng)允許挪用甲方財物行為，甲方有權按有關規(guī)定予以嚴肅處理，并以被盜或被挪用物資購買時單價的十倍價款對乙方予以處罰，情節(jié)嚴重者送公安機關處理，甲方有權解除合同。

　(5)因乙方管理不當或未盡相關義務，導致干部公寓或其附屬設施（包括但不限于門窗、玻璃等）出現(xiàn)或發(fā)生妨礙安全、損壞或故障等情形，導致人員傷亡或財產(chǎn)損失的，乙方承擔賠償責任。

　(6)本協(xié)議有效期滿或協(xié)議終止時，乙方未交接完畢并按時退出干部公寓的，自協(xié)議有效期滿之日起至甲方或甲方指定第三方接管干部公寓期間，乙方應按日支付人民幣 1 千元給予甲方作為違約金。

　(7)若乙方與其員工因勞資糾紛，出現(xiàn)集體停工(3 人及以上者)等現(xiàn)象，對乙方履行本合同項下義務造成影響的，甲方有權依法或依本合同追究乙方違約責任，包括但不限于要求乙方按日支付違約金，該違約金以 200 元以上 400 元以下/天計算，自上述事件發(fā)生之日起計付，若連續(xù)三天（含）以上，甲方有權解除本合約，并有權在當月結報之物業(yè)承包費用中扣除 10%作為乙方違約賠償。

　(8)如本協(xié)議有效期滿或協(xié)議終止時，乙方應當向甲方移交以下材料及物品：

　A.在本協(xié)議有效期間，乙方接收的所有財產(chǎn)及物品（詳見附件一《綜保區(qū)干部公寓資產(chǎn)交接清單》）； B.在乙方提供服務期間所形成的、本公寓及設施設備改造、維修、運行、保養(yǎng)的有關資料。

　C、本協(xié)議有效期間新增的物品、設施等 如乙方不移交上述數(shù)據(jù)及《綜保區(qū)干部公寓資產(chǎn)交接清單》所列明財產(chǎn)或物品的，乙方除應支付人民幣 3 萬元予甲方作為違約金之外，還應繼續(xù)履行上述移交之義務。若乙方在協(xié)議終止之日起 7 日內(nèi)未能全部移交完畢相應財產(chǎn)的，視為相應財產(chǎn)已丟失，甲方有權從應付乙方費用中扣除相應款項作為賠償（扣除金額按新購相應財產(chǎn)價值計算），不足賠償?shù)�，乙方�?3 日內(nèi)向甲方補足。

　(9)本合同自雙方簽定之日起生效，無本合同約定或甲方認為正當充分的理由，雙方不得隨意提前終止合同，否則無故終止合同一方向對方賠償終止日前一個月物業(yè)服務費作為違約金。

　第 第 9 9 條：其它及補充條款

　9.1 春節(jié)假日期間甲方根據(jù)值班留守的住宿干部情況，與乙方協(xié)商后, 在乙方保障甲方住宿干部服務基礎上可適當?shù)臏p少服務人力，對假日空置房間(無干部住宿)甲方不予支付物業(yè)服務費用，費用扣除原則為：每套每月的單價/當月自然天數(shù)*（當月自然天數(shù)-當月服務天數(shù)）。

　9.2 有關本合同的附件、標準及數(shù)據(jù)，也是本合同的組成部分。附件、標準及其數(shù)據(jù)若與本合同條款有沖突，以本合同為準。對本合同之修訂，未經(jīng)甲方書面同意，對甲方不生效力。

　9.3 本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。雙方協(xié)商不成時，任何一方均有權將該爭議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

　第 第 0 10 條：

　本合同一式 肆 份，甲方持貳份，乙方持貳份，每份具有同等法律效力。

　附件一:《綜保區(qū)干部公寓資產(chǎn)交接清單》 附件二:《綜保區(qū)干部公寓外包服務內(nèi)容與標準》 附件三:《綜保區(qū)干部公寓常用材料明細及價格》 附件四:《綜保區(qū)干部公寓物業(yè)服務監(jiān)督實施辦法》

　(以下空白)

　 甲方:

　 乙方:

　 有權人簽字:__________

　 有權人簽字:__________

　 ____年___月___日

　____年___月___日

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