疫情防控期間 企業(yè)復(fù)工經(jīng)營防控指南（通用模版）

　為防止新型冠狀病毒感染的肺炎疫情繼續(xù)傳播和擴(kuò)散，維護(hù)良好的社會(huì)生活秩序，確保疫情期間企業(yè)復(fù)工后的正常經(jīng)營，我們根據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會(huì)、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)等部門發(fā)布的防控要求，整理形成本指南，供參考使用。

　 一、基本要求

　1.1 各經(jīng)營單位，須成立防控工作小組，制定應(yīng)急方案，做好信息采集工作，建立報(bào)備制度。

　1.1.1 防控工作小組應(yīng)由第一負(fù)責(zé)人或指定專人全面負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)有效的應(yīng)對(duì)工作流程。

　1.1.2 要全面采集了解上崗員工假期動(dòng)態(tài)（員工去過哪里、是否有發(fā)熱、呼吸等癥狀），并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個(gè)方面情況的員工暫不應(yīng)返程返崗。

　1.1.3 要求所有員工對(duì)待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀，以及與來自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風(fēng)險(xiǎn)人員要及時(shí)報(bào)備，并要求員工應(yīng)當(dāng)按照要求居家觀察 14 日，暫不返崗。

　 1.2 做好防護(hù)物資的準(zhǔn)備。企業(yè)應(yīng)在開業(yè)前，準(zhǔn)備防護(hù)物資，包括但不限于：醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護(hù)用品，配備紅外線測溫儀等。

　1.3 凡在疫情嚴(yán)重地區(qū)，經(jīng)營單位應(yīng)取得有關(guān)部門的允許，方可開展經(jīng)營服務(wù)。如若沒有得到允許經(jīng)營，經(jīng)營單位應(yīng)告知顧客并取得理解，應(yīng)有專人輪流值班，保持與有關(guān)部門的溝通。

　1.4 在疫情防控解除前，不允許聚眾餐食，娛樂，游玩；未經(jīng)上級(jí)允許，不得組織開展大規(guī)模促銷活動(dòng)、展覽展示等活動(dòng)。

　1.5 疫情防控期間大量使用消毒液體，工作人員要嚴(yán)格按照使用方法執(zhí)行。

　1.6 營業(yè)時(shí)間可根據(jù)所在地區(qū)的實(shí)際情況靈活調(diào)整。

　1.7 積極配合有關(guān)部門對(duì)確診或疑似病例的追蹤調(diào)查，詳細(xì)了解、提供所涉及經(jīng)營區(qū)域及人員情況，并采取必要措施。

　1.8 人群密集、人員互動(dòng)較多、容易成為病毒傳播的高危場所，應(yīng)更加重視做好防范工作。

　二、人員管理

　2.1 每日采集員工（含商戶員工）疫情防控期間的動(dòng)態(tài)信息并登記匯總。有武漢生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行 14 日隔離觀察。

　2.2 要求所有員工上下班途中正確佩戴口罩，盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共交通工具時(shí)，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。

　2.3 員工每天進(jìn)入經(jīng)營場所（工作區(qū)域）前，應(yīng)安排專門人員給員工檢測體溫，體溫正常可入內(nèi)工作，并進(jìn)行洗手消毒。若員工出現(xiàn)發(fā)燒情形的，應(yīng)要求員工回家觀察休息。工作中一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、感冒、咳嗽、呼吸道感染等疑似癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

　 2.4 員工上班期間應(yīng)時(shí)刻佩戴口罩，與他人保持安全距離，保持勤洗手，堅(jiān)持在工作前、操作后、進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。

　2.5 減少或者避免聚集性會(huì)議，盡量通過非接觸方式進(jìn)行溝通。

　2.6 加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，依有關(guān)流程及時(shí)報(bào)告，妥善處理，迅速采取隔離防護(hù)措施。

　2.7 制定疫情期間的員工檔案管理制度，形成每日一報(bào)送制度，檔案記錄應(yīng)包括但不限于每日出勤人員姓名、身體狀況、工作崗位等。

　2.8 應(yīng)根據(jù)經(jīng)營場所的實(shí)際情況，進(jìn)行人員、物品的流向設(shè)計(jì)，盡量保證人員和物品相互隔離，樓內(nèi)垃圾等污染物品與干凈物品無交叉。

　三、場所管理

　 3.1 配備測溫儀，對(duì)所有進(jìn)入營業(yè)場所的人員測量體溫，體溫正常方可進(jìn)入；出現(xiàn)發(fā)燒情形的，應(yīng)詢問是否有相關(guān)接觸史，觀察是否有發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀，視情況嚴(yán)重性引導(dǎo)其自我隔離觀察或就醫(yī)檢查并做好必要的登記，以利于溯源。

　3.2 加強(qiáng)營業(yè)場所的通風(fēng)、消毒和清潔衛(wèi)生。

　3.1.1 營業(yè)場所每日至少開窗自然通風(fēng) 2 次，每次 30 分鐘以上；不能開窗通風(fēng)或通風(fēng)不良的，可使用電風(fēng)扇、排風(fēng)扇等機(jī)械通風(fēng)方式；必要時(shí)使用循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)消毒，應(yīng)持續(xù)開機(jī)消毒。

　3.1.2 嚴(yán)控接觸性感染，防止污染源進(jìn)入。對(duì)各個(gè)門口、停車場入口處、柜臺(tái)、休息區(qū)、服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái)、座椅進(jìn)行清潔消毒。

　 3.1.3 電梯扶手、電梯按鍵、門把手、自動(dòng)售賣機(jī)、購物車等，應(yīng)適當(dāng)增加消毒頻次。

　3.1.4 在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料，提示顧客佩戴口罩。

　3.1.5 企業(yè)應(yīng)在開業(yè)前和結(jié)業(yè)后，進(jìn)行全面的衛(wèi)生清潔和消毒。

　3.1.6 設(shè)有餐飲功能的營業(yè)場所，應(yīng)按照國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒防控指南》的規(guī)定執(zhí)行。

　3.1.7 對(duì)所有衛(wèi)生間地漏排水，小便器排水，盥洗池排水做水封檢查，并做殺菌消毒處理：對(duì)有二次供水系統(tǒng)的企業(yè)，必須按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)二次供水水箱做紫外線殺菌。

　3.1.8 對(duì)公共區(qū)域如走廊、地面、直梯、滾梯和休息區(qū)的桌椅等做好清潔消毒；在電梯內(nèi)部、衛(wèi)生間等張貼宣傳畫；加強(qiáng)廁所的清潔、消毒，張貼洗手步驟示意圖，廁所內(nèi)增加酒精消毒劑或免洗手消毒凝膠，并提示顧客洗手后進(jìn)行消毒。

　3.3 建議母嬰室、兒童游樂活動(dòng)設(shè)備設(shè)施應(yīng)停止使用。

　3.4 必要時(shí)可適當(dāng)縮減營業(yè)時(shí)間，但應(yīng)在明顯位置張貼公告，通過多種方式告知消費(fèi)者。

　3.5 有條件的企業(yè)，可請(qǐng)專業(yè)清潔消毒服務(wù)商配合做好商場環(huán)境衛(wèi)生工作，并向消費(fèi)者公示每日消毒情況。

　3.6 建議對(duì)口罩、手套等常用防疫用品進(jìn)行集中回收處置管理。

　3.7 如遇客流集中，人員過于密集的情況，可采取限流、疏導(dǎo)等措施。

　四、設(shè)備設(shè)施管理

　4.1 在外部環(huán)境條件許可的情況下，建議疫情期間暫停使用空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，切斷病毒通過集中空調(diào)系統(tǒng)傳播渠道。

　4.2 確需使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的經(jīng)營場所宜全新風(fēng)運(yùn)行，并加強(qiáng)清洗、消毒或部件更換。寒冷地區(qū)，啟動(dòng)新風(fēng)系統(tǒng)或全新風(fēng)工況運(yùn)行之前，應(yīng)確保機(jī)組的防凍保護(hù)功能安全可靠。

　4.3 使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的經(jīng)營場所發(fā)生疑似、確診新型冠狀病毒感染的肺炎病例后，應(yīng)關(guān)閉集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)。應(yīng)在當(dāng)?shù)丶膊》揽夭块T的指導(dǎo)下，對(duì)集中空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行消毒和清洗處理，經(jīng)衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)合格后方可重新啟用。

　鑒于各地疫情、氣候、自然環(huán)境不同，加之防控措施在不斷完善，各經(jīng)營單位空調(diào)系統(tǒng)的使用應(yīng)按照國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒防控指南》的規(guī)定執(zhí)行，也可以按地方防疫部門的規(guī)定執(zhí)行。

　4.4 電梯包括直梯、扶梯應(yīng)加強(qiáng)安全維修和清潔衛(wèi)生管理。電梯在保證安全運(yùn)行的同時(shí)，應(yīng)增加消毒的頻次。應(yīng)在電梯間張貼提示語，提醒在電梯間戴口罩并避免交談。應(yīng)酌情限制乘坐電梯的人數(shù)，減少接觸傳染。嚴(yán)格控制客梯和貨梯混用。

　4.5 營業(yè)現(xiàn)場的垃圾桶應(yīng)增加清理頻次，保持清潔衛(wèi)生。

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