暑期社會實(shí)踐報(bào)告 一、實(shí)習(xí) 目得

　 通過本次暑期實(shí)習(xí),一方面為了認(rèn)識沃爾瑪這個(gè)企業(yè)得文化歷史、經(jīng)營模式及經(jīng)營理念,一方面為了熟悉超市員工得工作事務(wù),更重要得就是為了體驗(yàn)社會,能夠適當(dāng)提升自己得能力,以及為自己得將來奠定一定得社會經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。

　二、實(shí)習(xí)時(shí)間 201１年 7 月１1 日至 8 月 11 日 三、實(shí)習(xí)單位

　 西安市沃爾瑪購物廣場 四、實(shí)習(xí)崗位及負(fù)責(zé)事務(wù) 干貨部門普通員工

　主要負(fù)責(zé)事務(wù)就是整理倉庫里得貨物,整理賣場里貨架上得各種干貨商品,給各種干貨商品打價(jià)簽,布置賣場,瞧守酒柜,給商品打堆頭,及時(shí)給空缺得貨架或堆頭處上貨、補(bǔ)貨,對商品進(jìn)行盤點(diǎn),登記殘損商品與過期商品,向供貨商退貨、 五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 (一)實(shí)習(xí)單位簡介 沃爾瑪公司由美國零售業(yè)得傳奇人物山姆·沃爾頓先生于１９６2 年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年得發(fā)展,沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大得私人雇主與世界上最大得連鎖零售商、沃爾瑪于 1９96 年進(jìn)入中國,在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場與山姆會員商店。目前沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài),包括購物廣場、山姆會員商店、社區(qū)店等,截至２010 年８月５日,已經(jīng)在全國２0 個(gè)省得 101 個(gè)城市開設(shè)了１８9 家商場,在全國創(chuàng)造了超過５０,00０個(gè)就業(yè)機(jī)會。19８8 年３月 1日,第一家沃爾瑪購物廣場在美國密蘇里州得華盛頓開業(yè)。在中國,第一家沃爾瑪購物廣場于 19９6 年在深圳羅湖區(qū)隆重開業(yè),目前沃爾瑪已在全國擁有 81 家購物廣場。

　沃爾瑪購物廣場西安雁塔路分店成立于 2006 年,包含活鮮、食品與傳統(tǒng)百貨,這種“一站式"得經(jīng)營方式不僅為消費(fèi)者節(jié)省了時(shí)間與開支,而且提供了一種獨(dú)特得購物體驗(yàn)。

　(二)實(shí)習(xí)具體過程

　實(shí)習(xí)具體過程可以分成三個(gè)部分: 第一個(gè)階段:２０11 年 7 月 11 日至 7 月 2１日,學(xué)習(xí)期階段、這一階段,我一邊參加培訓(xùn),一邊工作。我盡量把學(xué)習(xí)到得知識馬上運(yùn)用到工作中去,遇到不懂得事情及時(shí)向老員工或上級領(lǐng)導(dǎo)咨詢,大部分時(shí)間跟著老員工走,熟悉賣場上得貨物擺放規(guī)則,這樣使得我得到了一定得進(jìn)步。

　第二階段:201１年 7 月 22 日到８月 2 日,成長階段、這階段我主要就是試著能夠獨(dú)立地去完成一些事情,例如獨(dú)自完成使用終端與打印設(shè)備標(biāo)價(jià)簽,向供貨商退貨等。每當(dāng)有不明白時(shí),我一般先自己琢磨一會,實(shí)在不會了,那就會向她人請教、

　 第三階段:２011 年 8 月 3 日到 8 月 11 日,相對成熟階段。在這階段,我一般都能自己獨(dú)立完成本崗位上得好多事務(wù)了,而且工作效率也逐步提高了,上司與其她老員工都比較信任我,也都敢放手讓我去做。

　六、實(shí)習(xí)總結(jié)

　 通過這次在沃爾瑪購物廣場一個(gè)月得實(shí)習(xí),我已從一個(gè)原本對超市工作迷糊 狀態(tài)轉(zhuǎn)向較為清晰得狀態(tài)、首先,我了解到了沃爾瑪公司得歷史長廊,深深體會到了公司得人文歷史及公司信仰、沃爾瑪百貨有限公司就是在山姆·沃爾頓所倡導(dǎo)得原則上建立起來得。

　這些原則已體現(xiàn)在同事每天得辛勤工作及待客服務(wù)中, 成為沃爾瑪獨(dú)特得企業(yè)文化, 使沃爾瑪更具競爭力。

　沃爾瑪百貨有限公司就是由以下得基本信仰所指導(dǎo):尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越沃爾瑪,被稱為沃爾瑪三項(xiàng)基本信仰。關(guān)于公司得文化有“日落原則”、“超越顧客得期望”、 “三米微笑原則”、 “天天平價(jià)”與“沃爾瑪購物廣場歡呼”。

　沃爾瑪購物廣場歡呼 來一個(gè)Ｗ --—－－—－--—---—--－— W 來一個(gè) A ——－－－-－－—－-——-———－ Ａ 來一個(gè) L ——--——---—-—-—-－-- L ！扭一扭起一們我??

　M -－－－-—--—－-－－———--—-———— M A ——-——---—－——-—-——-—－－——- A R －—－—－－———-——－－-－-－－—--—— R Ｔ —---—-－---－----－---－－——— T?我們就就是 —--—---－—－—-－---- 沃爾瑪 天天平價(jià) －-—－--—-——-———－-— 沃爾瑪 顧客第一 —－—---－——-－-—－—－－ 沃爾瑪 沃爾瑪, 沃爾瑪, !進(jìn)前向?

　其次,我了解到了沃爾瑪?shù)媒?jīng)營模式以及經(jīng)營理念。購物廣場、山姆會員商店、社區(qū)店就是其經(jīng)營模式。“天天平價(jià),始終如一"就是其經(jīng)營理念、沃爾瑪始終堅(jiān)持這樣得觀點(diǎn):顧客才就是真正得老板。

　再次,我學(xué)會了使用終端與打印設(shè)備給商品打價(jià)簽、查庫存與銷量;學(xué)會給商品打堆頭,能做到迅速地找到各種干貨商品得貨架對應(yīng)位置及其所在倉庫位置; 能對商品進(jìn)行正確得盤點(diǎn);學(xué)會了登記殘損商品與臨期商品、知道如何處理其商品;還熟悉了向供貨商退貨得流程、 最后,我深深地體會到了沃爾瑪注重員工誠信得重要程度。沃爾瑪對違反誠信得員工得懲罰極其嚴(yán)厲,不得不讓我佩服。

　總之,這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,學(xué)到得許多知識不就是在學(xué)校所能學(xué)到得。

　(1)心態(tài)上調(diào)整得體會收獲

　學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了十幾年得教育,真正得與社會接觸并不就是太多,而這次暑期實(shí)習(xí),則就是由學(xué)校人走向社會人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整得就就是心態(tài)、我們并不就是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀得資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格得規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等得挑戰(zhàn),當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大得挑戰(zhàn)就就是我們自己心理上得調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

　(2)相關(guān)知識上得收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關(guān)知識得了解熟悉,以及與自己相關(guān)知識得進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)。很多工作都就是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力得,在工作中,我認(rèn)識到了自身知識不足與優(yōu)勢,這促使我改進(jìn)與加強(qiáng)。

　(３)人生目標(biāo)感得清晰通過這次實(shí)習(xí),我自身其她各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但就是最大得收獲,就是讓我認(rèn)清了我自己身上得優(yōu)勢與

　不足,以及如何去規(guī)劃自己得時(shí)間、工作與生活,使我得許多目標(biāo)變得清晰。我相信這次暑期實(shí)習(xí)或多或少會給我未來得發(fā)展提供一定得經(jīng)驗(yàn)與基礎(chǔ),我也要感謝沃爾瑪超市能給我這次機(jī)會。

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