崗前培訓方案范文

　 新員工入職培訓是實現(xiàn)公司發(fā)展的重要策略，下面小編為大家收集整理了“崗前培訓方案”，歡迎閱讀與借鑒! 崗前培訓方案 1 一、培訓目的 1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

　2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　二、培訓對象 思埠集團所有新進員工 三、培訓時間 新員工入職培訓期 1 個月，包括 2-3 天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

　四、培訓方式 1、脫培訓：采用集中授課的形式。

　2、在崗培訓：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

　五、培訓教師 行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工 六、培訓教材

　z 集團公司簡介、思埠集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例 七、培訓內(nèi)容 1、思埠集團公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀) 2、組織結(jié)構(gòu)圖 3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等) 4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式) 5、績效管理制度 6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧 7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等) 8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求 八、培訓考核 1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

　2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　九、培訓效果評估 行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預(yù)期培訓目標。

　崗前培訓方案 2 一、 培訓目的 1、 為什么要做出這樣的培訓? 培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。

　2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果? 通過培訓使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點等，培養(yǎng)銷售人員的團隊協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度，學會分析事物的科學方法，確立自己的工作目標和業(yè)績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。

　二、 培訓的內(nèi)容 1、 產(chǎn)品培訓 (1)、產(chǎn)品知識的介紹 數(shù)字通信電纜：導(dǎo)體為 0.5、0.511、0.6 面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。

　a、通信電纜 局用通信電纜：導(dǎo)體為 0.4 面積大小的通信線纜。

　電話通信線纜：導(dǎo)體 0.4、0.5 面積大小的 2 芯 4 芯電話線。

　監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導(dǎo)體為 0.5) syv-75-5(導(dǎo)體為 0.75) syv-75-7(導(dǎo)體為 1.2),并且包括電梯線纜、攝像機線纜等，rg、jis 等系列線纜。

　b、同軸電纜

　電視線纜：sywv-75-5(導(dǎo)體:1.0)sywv-75-7(導(dǎo)體:1.66) sywv75-9(導(dǎo)體:2.15)以及高檔電視線纜系列。

　c、屏蔽線 rvvp 系列 2 芯到 10 芯等多芯電纜，0.3 至 2.5 平方大小，麥克風系列線纜、rvvsp 對絞型屏蔽電線。

　d、護套線 rvv、avvr 線纜、阻燃絞型連接用軟電線(zr-rvs)、扁型無護套軟線(rvb 紅黑線)、尼龍護套線(bvn)。

　音視頻連接線：syfv 系列及二排、三排音視頻電纜等。

　e、音響廣播系統(tǒng)線纜 音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。

　多媒體電纜：會議顯示電纜、門禁可視電纜等。

　f、信號線 以上產(chǎn)品知識的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號所包含的內(nèi)容。bc：純銅、al：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。

　(2)產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點 首先，我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。

　l 包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價適應(yīng)市場的需要。

　l 產(chǎn)品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。

　l 在與其他競爭對手比較方面，體現(xiàn)在產(chǎn)品的準確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如：視頻監(jiān)控線的準確有效傳輸距離的保證。

　l 品牌化經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新能力的不斷提升，適應(yīng)市場的快速發(fā)展，帶領(lǐng)經(jīng)銷商一直走別的同行前面。

　舉例：尼龍護套線 l 尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。

　l 尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害，綠色、環(huán)保，是家居裝修設(shè)備電源、照明最佳用線。

　l 具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有潤滑性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設(shè)，給安裝敷設(shè)帶來了便利和經(jīng)濟性。

　l 采用尼龍作為護套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。

　l 具有較高的機械強度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。

　(3)產(chǎn)品的適用范圍 舉例說明：network250 用途：數(shù)字通信用水平對絞電纜，應(yīng)用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于 100mhz 的數(shù)據(jù)通信。標準布線長度 90 米。

　sywv-75-5用途：應(yīng)用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng)，共用天線系統(tǒng)(catv/matv)作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內(nèi)部配線。

　尼龍護套線：用于額定電壓 450/750v 及以下動力裝置固定布線。

　2、 公司文化、客戶服務(wù)培訓

　“以人為本、開拓創(chuàng)新、誠信務(wù)實、追求卓越”“誠信營商”------------企業(yè)文化 “一流品質(zhì) 一流服務(wù) 科學管理 持續(xù)改進”---------------------------------品質(zhì)方針 “根深，方能葉茂”的營生境界--------------------------------------------------品牌理念 “真芯品質(zhì) 放心選擇 足米 足芯 足平方 更安全 更價值”--------------價值理念 “專業(yè)的知識 微笑的服務(wù) 專注的工作 積極的協(xié)助”---------------------職業(yè)情操 “專業(yè)的知識 微笑的服務(wù) 專注的工作 積極的協(xié)作”---------------------服務(wù)宗旨 (1) 積極的市場協(xié)作，派駐專業(yè)人員進行標準化的協(xié)助，渠道分銷商的開發(fā)，市場的規(guī)劃、準確的產(chǎn)品價格體系的制定等。

　(2) 市場運作的積極配合，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。

　(3) 針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，保證向客戶提供 100%滿意的更換服務(wù)。

　(4) 針對滯銷產(chǎn)品，向客戶提供在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務(wù)。

　三、 團隊的打造

　手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。

　1、 因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確。

　2、 設(shè)定業(yè)績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭對比，看到自己的長處和不足。

　3、 會議制度的設(shè)定，晨會、周會和月度會議制度的設(shè)定，晨會，每天進行，匯報當天計劃和前一天的工作情況，問題的總結(jié)與收獲的分享。周會，總結(jié)每周的業(yè)績匯報，本周的工作情況，和下周的工作計劃、業(yè)績目標等。

　4、 設(shè)定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。

　四、 業(yè)務(wù)開發(fā)培訓 1、 市場開發(fā)前的準備 (1) 樣品板和資料的準備(要進行量化)。

　例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發(fā)市場，有針對性的向潛在客戶進行資料的派發(fā)，全力做到，資源的不浪費。

　(2) 要知道目標市場在哪里?建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。

　(3) 知道自己要去干什么!帶著什么目的去開發(fā)，拜訪客戶要量化。比如，我今天要拜訪 10 家客戶或者 20 家客戶，尋找有 5 家的意向型客戶等。

　2、 目標市場定位、市場類型的甄別

　(1) 目標市場在該區(qū)域處于什么地位，核心市場還是配角市場，經(jīng)營何種材料為主。

　(2) 市場類型：批發(fā)型市場還是零售型市場，或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。

　3、如何尋找目標客戶 以上我們講到，我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶，下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發(fā)客戶，開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。

　(1) 門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如，在翻身路市場，初次去跑，我可能無法知道這市場哪個商戶的實力最好，但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客戶的實力，當然，這不是決定客戶銷售實力的唯一論據(jù)。

　(2) 人員分工、物流配送能力。門市面積的大小，在某一方面來講，可以根據(jù)這個看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營的需要，物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上。

　(3) 所經(jīng)營線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價對比，能夠在市場中有著什么樣的售價比較，產(chǎn)品的價格處于什么樣的位置。

　(4) 經(jīng)營商戶市場操作行為，是否對品牌線纜的經(jīng)營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經(jīng)營思路。

　(5) 經(jīng)銷商以及所屬員工的服務(wù)能力與意識的。處理客戶問題的反應(yīng)時間，和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務(wù)能力。

　(6) 決策人員的性格，對待事物的態(tài)度。例如，在我西北區(qū)一客戶，所經(jīng)營的線纜非常多，經(jīng)營訊道線主要是來為了提升自己的檔次，放在那做樣子，不在乎這一經(jīng)營成本，不認真對待等。

　(7) 經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力(只限針對大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶)。

　4 、選定客戶后，如何與客戶進行洽談 首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要非常明確該客戶是有意愿的。

　誰(關(guān)鍵人),針對某一項事務(wù)，我該和誰進行精準的接洽，這就要找到關(guān)鍵人，進行戰(zhàn)略合作的洽談，決策人必須能夠全權(quán)負責此事務(wù)的人，也就是誰與這件事情最為相關(guān)，誰最能解決這個問題的`人。

　為什么,當然，我們?yōu)槭裁匆�去找他呢，為什么找他來合作呢，要道出我們的理由，先可以褒獎客戶，說明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個經(jīng)銷商就可以做的，達不到一定的要求，就無法取得經(jīng)銷商的資格，從側(cè)面也反映出，廠家對經(jīng)銷商的認可，讓客戶有成就感，同時，也在客戶面前說明了訊道的整體實力。

　市場范圍,這也就是針對一個區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā)，我們給予一定范圍的轄地，讓客戶看到自己的勢力范圍有多大，也就是市場有多大。

　利益 我們給客戶能夠帶來什么? 1、 先進的管理經(jīng)驗，完善的產(chǎn)品庫存管理。

　2、 完善的服務(wù)體系架構(gòu)，合適的產(chǎn)品價格體系。

　3、 利潤空間，贏利能力。

　時間 丑話講在前，我們的合作期限，任務(wù)額度。

　如何做 我們該如何來合作，該怎么來做。市場調(diào)查及市場協(xié)助。

　市場調(diào)查：

　(1)找準我們的市場，核心市場和目標市場。

　(2)競爭對手調(diào)查，市場銷售價格，營銷模式如何，找準我們的方位。

　(3)市場上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶。

　市場協(xié)作：

　(1)、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道，鋪設(shè)二級營銷渠道。

　(2)、合適的廣告投放，免費的門頭廣告制作，產(chǎn)品展示架的支持。

　(3)、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。

　其次，在市場方面該告訴客戶什么? 1、接近客戶，說出我們能夠贏得競爭的理由。

　同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如，尼龍護套線，普通 bv 線的升級產(chǎn)品，別人還沒開始做的，我們已經(jīng)在市場上進行銷售，從某一層面來講，誰率先經(jīng)營此類產(chǎn)品，誰將贏得未來市場競爭的主導(dǎo)權(quán)。

　2、做好規(guī)劃，讓客戶看到未來的希望，能夠贏得競爭對手的市場。

　(1)分析市場情況，我公司產(chǎn)品在這一市場的估計容量，要讓客戶看到前景，

　(2)分析競爭對手的優(yōu)劣勢，看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，當然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆毀競爭對手，可以多宣傳近期的業(yè)績增長情況，可以向客戶進行反向的案例說明，例如：……強調(diào)我們的價值。

　5、成交及試探性成交 根據(jù)以上的分析內(nèi)容，若無提出其他意見，就可以確立合作。一旦沒有反映，我們可以率先提出，某某老板，你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導(dǎo)客戶進入我們的思維范疇，達成我們的交易。

　五、 售后服務(wù) 1、 做好產(chǎn)品推薦，參照市場調(diào)查內(nèi)容，做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。

　2、 負責好產(chǎn)品的有效擺放，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。

　3、 該如何操作市場的方案落實了。

　崗前培訓方案 3 為進一步提高我縣產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范產(chǎn)科操作技能，提升產(chǎn)科人員服務(wù)能力，降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率，我縣決定在全縣范圍開展產(chǎn)科適宜技術(shù)培訓。為確保培訓質(zhì)量和效果，特制定本實施方案。

　一、培訓對象 縣直醫(yī)療機構(gòu)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)的產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等 50 人。

　二、培訓形式

　培訓參照高級生命支持培訓模式﹙ALSO﹚,采取理能講座和技術(shù)操作相結(jié)合的形式進行。

　三、培訓師資 由參加市級培訓的人員、縣人民醫(yī)院和縣婦幼保健院的科主任及骨干醫(yī)師擔任此次培訓師資。

　四、培訓內(nèi)容 培訓以 ALSO 教材為主要參考，并結(jié)合我縣實際情況調(diào)整培訓內(nèi)容，具體分為理論講座及技術(shù)操作內(nèi)容。

　(一)理論講座內(nèi)容：

　(1)孕早期并發(fā)癥 (2)孕期內(nèi)科合并癥 (3)孕晚期出血 (4)早產(chǎn)/胎膜早破 (5)難產(chǎn) (6)產(chǎn)后出血及第三產(chǎn)程急癥 (7)孕產(chǎn)婦復(fù)蘇 (8)重大婦幼衛(wèi)生項目相關(guān)問題解答 (二)技術(shù)操作內(nèi)容：

　(1)胎兒監(jiān)護

　(2)胎位異常 (3)陰道助娩 (4)肩難產(chǎn) (5)產(chǎn)科病例討論 (6)會陰撕裂 (7)超聲 (8)新生兒窒息復(fù)蘇 (9)剖宮產(chǎn) 五、培訓時間和地點 為保證培訓效果和質(zhì)量，本次培訓分期分批舉行，具體安排如下：

　第一批：縣婦幼保健院負責院內(nèi)婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等 12 人的培訓。培訓地點：婦幼保健院會議室。時間：20_年 7 月 23 日。

　第二批：縣人民醫(yī)院負責院內(nèi)婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等 20 人的培訓。培訓地點：縣人民醫(yī)院會議室。時間：20_年 7 月 25 日。

　第三批：縣婦幼保健院負責各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等 16 人的培訓。培訓地點：婦幼保健院會議室。時間：20_年 8 月 3 日。

　六、考核要求 (一)場地要求：準備 1 個獨立的場所。用于筆試和操作考核。

　(二)設(shè)備要求：

　進行筆試的場所應(yīng)有一定距離的桌椅;操作考核的場所應(yīng)配備相應(yīng)的模型。

　(三)考核程序 首先集中進行筆試，然后分別前往授課技能和操作考核考場，依次進行考核。

　1、知識問卷測試 知識問卷筆試時間共 30 分鐘。全部學員集中答題。

　2、操作考核 學員按照抽取的考題題簽進行技術(shù)模擬操作，每人 15 分鐘。由教員對技術(shù)操作情況進行評估。

　七、相關(guān)要求 各單位要高度重視本次培訓，嚴格按照要求認真組織實施。培訓完成后，應(yīng)及時總結(jié)培訓情況，并及時將各批培訓總結(jié)(包括培訓計劃、培訓通知、培訓日程、參會人員名單、相關(guān)照片、培訓小結(jié)等)上報到縣婦幼保健院保健部匯總后，以電子郵件的形式報市婦幼保健院保健部和縣衛(wèi)生局公衛(wèi)股。

　崗前培訓方案 4 一：培訓目的 1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境 2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　二：培訓程序

　1、大學生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。(不定期) 2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

　三：培訓內(nèi)容 1、中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。

　2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。

　介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的"提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期 分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學在_市地理位置，交通情況;集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

　四、培訓反饋與考核 1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心(公司)→部門培訓應(yīng)在集團職工培訓學校指導(dǎo)下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格，部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認 2、培訓實施過程應(yīng)認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　3、培訓結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結(jié)反饋一次。

　五：新員工培訓實施 1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關(guān)集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò)。

　3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義 4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓一次，(培訓內(nèi)容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為 1-3 天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

　崗前培訓方案 5 新員工的前 6 個月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度，但許多企業(yè)往往只將重點放在前 15 天，導(dǎo)致力新生代員工的離職率高峰出現(xiàn)在入職第 6 個月到 1 年，讓企業(yè)損失大量的成本，如何快速提升新員工的能力，取決于前 180 天管理者做了什么。

　第一階段：新人入職，讓他知道來干什么的 (3~7 天) 為了讓員工在 7 天內(nèi)快速融入企業(yè)，管理者需要做到下面七點：

　1、給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自己的地方，并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于 1 分鐘); 2、開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人，相互認識; 3、直接上司與其單獨溝通：讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等，并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。

　4、hr 主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值。

　5、直接上司明確安排第一周的工作任務(wù)，包括：每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負責人是誰。

　6、對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評)，并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪里; 7、讓老同事(工作 1 年以上)盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點：一起吃午飯，多聊天，不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標及給予工作壓力。

　第二階段：新人過渡，讓他知道如何能做好 (8~30 天) 轉(zhuǎn)變往往是痛苦的，但又是必須的，管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度，下面提供五個關(guān)鍵方法：

　1、帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人，讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件，怎么發(fā)傳真，電腦出現(xiàn)問題找哪個人，如何接內(nèi)部電話等; 2、最好將新員工安排在老同事附近，方便觀察和指導(dǎo)。

　3、及時觀察其情緒狀態(tài)，做好及時調(diào)整，通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力; 4、適時把自己的經(jīng)驗及時教給他，讓其在實戰(zhàn)中學習，學中干，干中學是新員工十分看重的; 5、對其成長和進步及時肯定和贊揚，并提出更高的期望，要點：4c、反饋技巧。

　第三階段：讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù) (31~60 天) 在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫�，往往能促進新員工的成長，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

　1、知道新員工的長處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標要求; 2、多開展公司團隊活動，觀察其優(yōu)點和能力，揚長提短; 3、犯了錯誤時給其改善的機會，觀察其逆境時的心態(tài)，觀察其行為，看其的培養(yǎng)價值;

　4、如果實在無法勝任當前崗位，看看是否適合其它部門，多給其機會，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切; 第四階段：表揚與鼓勵，建立互信關(guān)系(61~90 天) 管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言，或者說缺乏表揚的技巧，而表揚一般遵循三個原則：及時性、多樣性和開放性。

　1、當新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù)，或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵，表揚鼓勵的及時性; 2、多種形式的表揚和鼓勵，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜感，表揚鼓勵的多樣性; 3、向公司同事展示下屬的成績，并分享成功的經(jīng)驗，表揚鼓勵的開放性; 第五階段：讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120 天) 對于新生代員工來說，他們不缺乏創(chuàng)造性，更多的時候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M行團隊合作，如何融入團隊。

　1、鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言，當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵; 2、對于激勵機制、團隊建設(shè)、任務(wù)流程、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享; 3、與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議，當下屬提出好的建議時要去肯定他們; 4、如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理;

　第六階段：賦予員工使命，適度授權(quán)(121~179 天) 當度過了前 3 個月，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當然也可以說是新員工真正成為公司的`一份子，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下 5 點：

　1、幫助下屬重新定位，讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標和方向; 2、時刻關(guān)注新下屬，當下屬有負面的情緒時，要及時調(diào)整，要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時，要轉(zhuǎn)換方式，從正面積極的一面去解除他的問題，管理者的思維轉(zhuǎn)換; 3、讓員工感受到企業(yè)的使命，放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì); 4、當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時，要引導(dǎo)大家分享;要求：隨時隨地激勵下屬; 5、開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作，發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅，放權(quán)不宜一步到位; 第七階段：總結(jié)，制定發(fā)展計劃(180 天) 6 個月過去了，是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟：

　1、每個季度保證至少 1~2 次 1 個小時以上的正式績效面談，面談之前做好充分的調(diào)查，談話做到有理、有據(jù)、有法; 2、績效面談要做到：明確目的;員工自評(做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距); 3、領(lǐng)導(dǎo)的評價包括：成果、能力、日常表現(xiàn)，要做到先肯定成果，再說不足，再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧); 4、協(xié)助下屬制定目標和措施，讓他做出承諾，監(jiān)督檢查目標的進度，協(xié)助他達成既定的目標; 5、為下屬爭取發(fā)展提升的機會，多與他探討未來的發(fā)展，至少每 3-6 個月給下屬評估一次; 6、給予下屬參加培訓的機會，鼓勵他平時多學習，多看書，每個人制定出成長計劃，分階段去檢查; 第八階段：全方位關(guān)注下屬成長(每一天) 度過了前 90 天，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。

　1、關(guān)注新下屬的生活，當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助; 2、記住部門每個同事生日，并在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破，給每次的進步給予表揚、獎勵;

　3、每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動，增加團隊的凝聚力，關(guān)鍵點：坦誠、賞識、感情、誠信。

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