2020 年全縣信訪工作總結(jié)

　2020 年，全縣信訪工作以習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實中央、省、市關(guān)于信訪工作決策部署，以維護最廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，牢記為民宗旨，發(fā)揚務(wù)實作風(fēng)，及時協(xié)調(diào)解決群眾合理訴求，切實維護群眾合法權(quán)益，全縣信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，為經(jīng)濟發(fā)展社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有貢獻。

　一、基本情況

　2020 年以來，XX 縣信訪總量 XXXX（人）次，同比下降 XX%。全縣信訪總量大幅下降，信訪整體形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。

　二、主要工作情況

�。ㄒ唬�黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視， 深入 推動信訪工作有序開展�？h委、縣政府主要負責(zé)同志親自帶頭，堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪、遍訪信訪戶，縣委、縣政府負責(zé)同志均參加了每周五天的領(lǐng)導(dǎo)接待日工作。

�。ǘ�）堅 持攻防并舉，堅決打贏防控化解風(fēng)險攻堅戰(zhàn)。加強預(yù)防和化解社會矛盾，持續(xù)推進“三無”縣鄉(xiāng)村聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)聯(lián)評活動。創(chuàng)新矛盾化解方式。創(chuàng)建矛盾化解“一二一”工作模式，即：建立縣矛盾調(diào)處中心一個平臺，組建縣涉法涉訴事項化解專班、復(fù)雜疑難信訪問題化解專班二個專班，成立以律師、交通、醫(yī)療等專業(yè)人員為成員的人才庫，充分發(fā)

　揮老干部、律師等“第三方力量”化解調(diào)處矛盾糾紛作用。加大矛盾糾紛排查化解力度。大力開展矛盾糾紛大宣傳、大排查、大調(diào)處活動，推進手機矛排 APP 深度應(yīng)用，共排查各類矛盾糾紛 XXX 件次，成功化解 XXX 件次，化解率達 XX%。

�。ㄈ�）開展重復(fù)訪專項治理，全面推進重點信訪問題解決。印發(fā)《關(guān)于開展重復(fù)信訪集中化解專項行動的通知》，縣委分管領(lǐng)導(dǎo)每周主持召開信訪積案化解工作座談會，對我縣信訪工作形勢做了全面分析，并對依法治訪等工作進行部署。為此，縣信訪局向縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)逐人呈送了提醒函，提示包案領(lǐng)導(dǎo)及時下訪走訪，與信訪群眾面對面談心溝通，推動積案盡快化解。

�。ㄋ模�強化業(yè)務(wù)能力，盡心竭力地當好參謀助手。認真開展“不忘初心、牢記使命”崗位練兵、崗位比武、崗位奉獻實踐活動，制定工作方案，印發(fā)活動通知，建立長效機制，通過上機實操培訓(xùn)、跟班實訓(xùn)，舉行業(yè)務(wù)理論知識測試，以及模擬演練接訪處置現(xiàn)場，舉辦現(xiàn)場觀摩交流，全面提升了信訪干部的實際辦案能力、綜合運用政策法規(guī)處理群眾訴求的能力，進一步提高信訪干部為群眾服務(wù)的能力�；顒娱_展以來，信訪部門和責(zé)任單位滿意率提升 10%，群眾集體上訪批次人次分別下降74%、77.5%，信訪秩序得到有效改善。獲得了全市信訪系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”主題教育演講比賽優(yōu)秀組織獎和個人

　第一名。在 XX 市前兩輪比武競賽中，XX 縣先后獲得團體第二、第一的好成績，并在全市崗位練兵現(xiàn)場會作經(jīng)驗交流。

　（五）

　依法規(guī)范信訪秩序，全力維護特殊時期信訪秩序。緊緊圍繞重大會議活動，超前安排布置，加強信息預(yù)警防控和值守工作，認真落實信訪信息“零報告”制度，壓實屬地疏解穩(wěn)控責(zé)任，把矛盾化解在當?shù)�，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

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