創(chuàng)新服務(wù)保障 培樹窗口形象 奮力開創(chuàng)新時代機關(guān)事務(wù)事業(yè)發(fā)展新局面 ——縣機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心交流發(fā)言稿

　近年來，××縣機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心在市委機關(guān)事務(wù)管理辦公室和市機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心的正確指導下，堅持以黨建為引領(lǐng)，以構(gòu)建“大服務(wù)、大保障、大后勤”新型服務(wù)體系為目標，按照“管理規(guī)范、保障有力、服務(wù)到位”的要求，探索建立“四個堅持、四個確保”的工作新路子，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項服務(wù)保障工作任務(wù)。先后被評為“國家級節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位”“全省機關(guān)事務(wù)系統(tǒng)先進集體”“全省衛(wèi)生先進單位”“全市機關(guān)事務(wù)工作先進單位一等獎”“市級文明單位”等榮譽稱號。

　一、堅持制度先行，確保管理規(guī)范有序。按照上級有關(guān)要求，結(jié)合××實際，先后制定下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范辦公用房公務(wù)用車公務(wù)接待有關(guān)工作的通知》 《××縣機關(guān)事務(wù)管理局關(guān)于重申公務(wù)接待管理有關(guān)事項的通知》等文件，明確相關(guān)工作要求和標準，切實提高了各單位規(guī)范“三公”管理的意識；編制印發(fā)了《××縣機關(guān)事務(wù)服務(wù)標準化手冊》，涵蓋了日常管理中的文明禮儀、餐飲、會務(wù)、工程、保潔、秩序維護、公務(wù)接待、公務(wù)用車、資產(chǎn)管理等九個方面的內(nèi)容，明確了日常服務(wù)保障的工作目標、工作流程、工作規(guī)范和考核檢查辦法，形成了有章可循、按章辦事、規(guī)范高效的管理體制和制度體系。

　二、堅持細節(jié)入手，確保服務(wù)及時高效。一是物業(yè)服務(wù)快

　捷及時。加強對物業(yè)公司日常監(jiān)督管理，定期組織專業(yè)人員對辦公區(qū)域的電梯機組、空調(diào)機組、供水供電系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)和會議音響設(shè)備等進行巡檢維護，及時發(fā)現(xiàn)排除問題；對機關(guān)單位和 12345 反映的設(shè)施、設(shè)備等問題，實行及時辦結(jié)、及時反饋，跟蹤服務(wù)質(zhì)量。二是會議服務(wù)周密細致。堅持節(jié)約辦事原則，對辦公大樓的會議室和接待室實行統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一調(diào)配，確保各類會議及時順利召開；認真執(zhí)行會務(wù)服務(wù)標準流程，加強會服人員管理培訓，從細節(jié)入手，真正做到音響話筒調(diào)試到位，會議室衛(wèi)生干凈整潔，會議臺簽、文件、飲用水等物品擺放整齊劃一。三是生活服務(wù)體貼入微。強化機關(guān)食堂管理，嚴格實行原材料集中采購制度，突出時令食品，增加飯菜種類，定期更新菜系，延長就餐時間，實現(xiàn)了“眾口難調(diào)”到“眾口稱贊”的轉(zhuǎn)變；租賃 400 盆鮮花綠植在辦公大廳、樓道和衛(wèi)生間等區(qū)域擺放，每季度更換三分之一，美化綠化了辦公環(huán)境，陶冶了職工心情，提升了文明機關(guān)形象。

　三、堅持嚴格標準，確保接待務(wù)實節(jié)儉。一是嚴格把關(guān)。認真貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和省、市、縣委有關(guān)接待制度規(guī)定，規(guī)范公務(wù)接待和商務(wù)接待范圍與標準，厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費，嚴肅接待紀律；嚴格執(zhí)行公務(wù)接待審批報備制度，要求公務(wù)接待審批單、公務(wù)接待公函、公務(wù)接待清單、消費清單“四單”齊全，做到關(guān)口前移、管控有力。二是熱情周到。精心組織每次接待活動，詳細制定方案，主動溝通銜接，細化接待環(huán)節(jié)，提前掌握來賓飲食愛好、民族禁忌，認真做好客人

　交通、就餐、住宿服務(wù)；同時對各單位的大型公務(wù)接待活動進行相關(guān)指導，確保接待程序合規(guī)，更好地展現(xiàn)××形象。三是突出特色。堅持以××家常菜為主，突出地方特色和特產(chǎn)，發(fā)掘銀杏美食和傳統(tǒng)小吃，不僅有效地防止了鋪張浪費，而且極大地宣傳推介了××。

　四、堅持服務(wù)大局，確保履職盡責到位。一是從嚴抓好固定資產(chǎn)標簽化管理工作。對現(xiàn)有的固定資產(chǎn)進行全面的清查盤點，制定國有資產(chǎn)標準化管理規(guī)范，明確資產(chǎn)使用者、管理者的責任，確保權(quán)責明確、有制可依；投資 2 萬余元引進了固定資產(chǎn)標簽化管理信息系統(tǒng)及專用設(shè)備，利用條碼信息介質(zhì)，對通用設(shè)備、專用設(shè)備、交通運輸設(shè)備、土地及房屋建筑物等 11大類資產(chǎn)進行全程跟蹤、清查統(tǒng)計，通過建立信息化系統(tǒng)，全面摸清單位的資產(chǎn)存量情況。二是從嚴抓好機構(gòu)改革工作。根據(jù)全縣機構(gòu)改革工作部署，研究制定了《縣黨政機構(gòu)改革保障工作方案》，對涉改辦公用房、公務(wù)用車、國有資產(chǎn)和安保、財務(wù)等工作進行系統(tǒng)謀劃和整體推進，為涉改單位搬遷提供“一對一”個性服務(wù)，做到內(nèi)外行動、上下互動、整體聯(lián)動。三是從嚴抓好公務(wù)用車改革工作。圍繞公務(wù)用車“全縣一張網(wǎng)”建設(shè)，以信息化、標準化為導向，進一步深化事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革，積極研究公務(wù)用車市場化保障機制，及時收回、調(diào)劑和處置機要通信應(yīng)急車輛。對保留車輛嚴格建檔管理，規(guī)范機要通信應(yīng)急車輛使用，用車實行申請審批制度和派車單制度；對未保留車輛的直屬事業(yè)單位實行車輛集中保障，集中統(tǒng)一管理，

　通過平臺統(tǒng)一調(diào)度使用，保障直屬事業(yè)單位順利出行。

　在看到成績的同時，也清醒認識到，我們的工作離上級要求、與兄弟縣區(qū)相比還存在一定不足和差距，主要是，創(chuàng)新意識不足，運用現(xiàn)代管理理念和信息化手段管理公務(wù)用車、公務(wù)接待、辦公用房意識需要進一步增強，等等。下一步，我們將以這次會議為契機，按照市委機關(guān)事務(wù)管理辦公室和市機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心的部署要求，虛心學習兄弟縣區(qū)的好經(jīng)驗好做法，進一步解放思想，深化改革創(chuàng)新，著力在優(yōu)化服務(wù)、提高效能、智慧保障上下功夫，努力打響優(yōu)質(zhì)快捷高效的新時代機關(guān)事務(wù)服務(wù)“××品牌”。

　以上匯報有不當之處，請各位領(lǐng)導批評指正！

　謝謝！

　 以下內(nèi)容供參考：

　以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng) 建設(shè)模范機關(guān) 當好忠誠衛(wèi)士 ——市紀委監(jiān)委建設(shè)學習型模范機關(guān)經(jīng)驗材料

　XX 市紀委監(jiān)委以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)為目標，以“建設(shè)模范機關(guān)·當好忠誠衛(wèi)士”黨建品牌為抓手，常態(tài)化開展豐富多彩的活動，發(fā)揮好對黨員教育、管理、監(jiān)督和組織、宣傳、凝聚、服務(wù)群眾的職責作用，推動機關(guān)黨建和業(yè)務(wù)及其他各項工作融合互促、提質(zhì)增效。

　一、實施“忠誠衛(wèi)士”鍛造工程，建設(shè)學習型模范機關(guān)

　 按照政治過硬、本領(lǐng)高強要求，開展各種教育培訓活動，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，努力提高黨員干部能力素質(zhì)。

　（一）學習內(nèi)容“全、新、專”。組織機關(guān)黨員干部重點學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，

　學習理想信念、宗旨觀念、黨紀國法，組織黨員干部撰寫心得體會文章，并廣泛學習政治、經(jīng)濟、文化、科技、歷史、文學等各方面的知識。堅持組織學習反映新時代發(fā)展趨勢的市場經(jīng)濟、國際關(guān)系、社會管理和信息技術(shù)等方面的知識，提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維能力。堅持業(yè)務(wù)為本，“干什么學什么、缺什么補什么”，狠抓業(yè)務(wù)知識學習，加大黨員干部業(yè)務(wù)培訓力度，努力做到學用結(jié)合、學以致用。

�。ǘ�）學習方式“實、新、亮”。堅持“工作學習化、學習工作化”，以“集體共學+小組同學+個人自學”方式進行組織，經(jīng)常以靈活的“小組同學”為主，主要采取黨員“微課堂”、上派下掛跟崗、每周一集體學習日、崗位大練兵、讀書分享會、專題研討會、黨員干部講黨課、走出去請進來培訓、先進事跡報告會、業(yè)務(wù)知識測試等形式開展學習教育。組建黨風廉政“新時代講習團”派出講學。用好“學習強國”“法宣在線”“干部培訓網(wǎng)絡(luò)學院”等平臺開展學習教育。

�。ㄈ�）學習機制“好、新、奇”。制定機關(guān)黨支部學習制度和學習計劃，領(lǐng)導帶頭學習，黨員干部自覺學習。經(jīng)常為圖書室訂購補充理論、業(yè)務(wù)等各種書籍，定期開展讀書分享交流活動，每月推薦一本必讀書目，經(jīng)常鼓勵黨員干部多讀書讀好書和組織家庭讀書會，經(jīng)常組織編寫信息、通訊、文章等。建立“一把手”抓學習的領(lǐng)導機制，分管領(lǐng)導重點抓、各部室協(xié)同配合抓、人人參與學的“大學習”格局。強化學習保障，加大

　投入力度，狠抓黨員之家、警示教育基地、“學習講堂”、黨員廉政書屋、職工圖書角、大練兵陣地、文化設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)資源等軟硬件建設(shè)，為黨員干部提供便利的學習條件，打造濃厚的機關(guān)學習氛圍。

　二、實施“戰(zhàn)斗堡壘”夯實工程，建設(shè)服務(wù)型模范機關(guān)

　樹立“黨的一切工作到支部”鮮明導向。緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，與業(yè)務(wù)工作融合互促，做到單位業(yè)務(wù)工作推進到哪里，機關(guān)黨建工作就跟進到哪里。

　（一）做到政治過硬、本領(lǐng)高強。推進“不忘初心、牢記使命”主題教育常態(tài)化制度化，堅定信仰信念信心，牢固樹立宗旨觀念，把服務(wù)貫穿始終，增強服務(wù)的自覺性主動性，主要精力用在研究解決重點難點問題上。開展以學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想為主要內(nèi)容的主題教育，悟初心守初心踐初心，強化意識形態(tài)陣地建設(shè)和管理。聚焦主責主業(yè)，把“兩個維護”直接體現(xiàn)到紀委監(jiān)督執(zhí)紀問責和監(jiān)委監(jiān)督調(diào)查處置的各個環(huán)節(jié)，圍繞監(jiān)督第一職責，突出專項治理、審查調(diào)查、體制改革、信訪接待、調(diào)查研究等重點工作，用重點工作突破撬動其他各項工作整體提升，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強紀律保障。

�。ǘ�）做到讓黨放心、人民滿意。堅決做到“三個表率”，做嚴肅黨內(nèi)政治生活的模范機關(guān)黨支部，嚴格執(zhí)行《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》，高質(zhì)量開好民主生活會、組織

　生活會，嚴格執(zhí)行“三會一課”制度。堅持和完善重溫入黨誓詞、入黨志愿書以及黨員過“政治生日”等政治儀式。堅決落實黨中央關(guān)于脫貧攻堅決策部署，加大定點扶貧力度，在微信公眾號上開辦“我們在扶貧路上”專欄，推進和宣傳扶貧工作。建立黨員干部定點包聯(lián)工作機制，深入基層專題調(diào)研，開展“上訪變下訪”活動。

�。ㄈ�）做到團結(jié)緊張、嚴肅活潑。這是我們學習、工作所必需的積極氛圍，更是開展黨內(nèi)民主生活所堅持的老傳統(tǒng)好傳統(tǒng)。“黨支部的生命力在于活動”。堅持以黨建帶群建，開展豐富多彩的活動，增強黨支部創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力。重點開展“強素質(zhì)·作表率”“建功新時代·崗位作貢獻”“愛蓮說·亮身份”等精品主題活動；常態(tài)化開展“黨員固定活動日”、學雷鋒志愿服務(wù)、精神文明創(chuàng)建、“雙創(chuàng)雙進”、廉政主題教育等活動；根據(jù)重要節(jié)點，開展系列體育比賽、廉政文藝匯演、演講朗誦比賽、廉政書畫展覽、集體徒步健身等活動；根據(jù)實際情況，適時開展送文化送健康送溫暖活動，開展人文關(guān)懷和心理疏導活動，開展重大疾病、殘疾子女困難幫扶等工作。

　三、實施“剛性制度”保障工程，建設(shè)創(chuàng)新型模范機關(guān)

　按照推進機關(guān)黨建“全面進步、全面過硬”要求，強化制度執(zhí)行，以改革創(chuàng)新精神補齊制度短板，使機關(guān)黨的組織生活、黨員教育管理嚴起來實起來。

　（一）模范執(zhí)行制度。制度的生命力在于執(zhí)行。絕不讓黨內(nèi)法規(guī)束之高閣、成為擺設(shè)。學習黨紀法規(guī)，規(guī)范權(quán)力運行，強化監(jiān)督制約，健全廉政檔案，運用“四種形態(tài)”，注重抓早抓小，經(jīng)常“咬耳扯袖”，做實日常監(jiān)督，以更高更嚴的標準教育管理黨員干部。完善廉政風險防控機制，推進工作流程再造優(yōu)化和工作機制制度創(chuàng)新，執(zhí)行審查調(diào)查人員回避規(guī)定、工作輪換輪崗，從制度上解決“以案謀私”問題。堅持嚴管厚愛，刀刃向內(nèi)，自我革命，堅決清理門戶，對違紀違法的嚴肅查處，對失職失責的嚴肅問責，堅決防止“燈下黑”。同時，認真貫徹落實《關(guān)于進一步激勵廣大干部新時代新?lián)�當新作為的意見》，嚴格�?zhí)行《關(guān)于建立干部管理“正向激勵、負向教育”工作機制的實施意見》，特別注重關(guān)愛黨員干部，注重激發(fā)干部活力、戰(zhàn)斗精神的養(yǎng)成，確保在風清氣正政治生態(tài)的構(gòu)建凈化過程中成熟成長，讓每個同志都不掉隊。

　（二）模范養(yǎng)成習慣。制定《XX 市紀委監(jiān)委黨員干部日常行為十條規(guī)范》，使機關(guān)黨員干部自覺從廉政勤政、秉公執(zhí)法、文明服務(wù)等方面規(guī)范自身行為，主動接受監(jiān)督，養(yǎng)成習慣在受監(jiān)督和約束的環(huán)境中工作生活，使鐵的紀律真正轉(zhuǎn)化為黨員干部的日常習慣和自覺遵循。信任不能代替監(jiān)督。制定“紀委叫你喝奶茶”具體實施細則，抓早抓小，把紀律挺在前面。開設(shè)機關(guān)黨支部“政治 4S 店”，建立自律到他律“政治體檢”流程，用“日常行為規(guī)范”自我約束、用推進“陽光辦案”自覺接受

　黨內(nèi)監(jiān)督和民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督，養(yǎng)成自我愛護和良好修身習慣，旨在為黨員干部送去政治關(guān)懷、派發(fā)政治福利。強化網(wǎng)絡(luò)陣地意識，踐行移動先行理念，運用紀檢監(jiān)察“釘釘”服務(wù)管理系統(tǒng) APP，建立“忠誠衛(wèi)士黨建”，拓寬教育管理渠道，形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，使黨員干部形成參與進去、深入進去、運用起來的良好習慣，確保機關(guān)黨建緊緊跟上時代前進的步伐。

�。ㄈ�）模范作出表率。認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》，機關(guān)黨支部委員會履行黨建主體責任，支部書記聚焦主責主業(yè)，不當“掛名書記”。制定打造機關(guān)建設(shè)和管理“六個升級版”實施方案，打造政治建設(shè)升級版，強化對貫徹落實黨的路線方針政策和重大決策部署的政治監(jiān)督；打造監(jiān)督檢查升級版，把監(jiān)督挺在前面，一抓到底；打造審查調(diào)查升級版，執(zhí)行安全管理員、數(shù)據(jù)管理員和情報分析員“三員”制度，建設(shè)大數(shù)據(jù)分析和談話突破“兩支精兵”；打造日常管理升級版，拓展大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，實施精細化線索管理、高質(zhì)量安全管理和精準推進各項專項治理；打造干部隊伍升級版，選賢任能、知人善任、正向激勵；打造作風保障升級版，爭當治理“四官”的表率，展現(xiàn) XX 市紀檢監(jiān)察機關(guān)忠誠干凈擔當?shù)狞h員干部本色。

　 一名黨員一面旗，一個支部一堡壘。XX 市紀委監(jiān)委把黨支部建設(shè)放在更加突出的位置，始終把政治建設(shè)擺在首位，自覺踐行黨的宗旨和群眾路線，認真履職盡責，成為宣傳黨的主

　張、貫徹黨的決定、領(lǐng)導基層治理、團結(jié)動員群眾、推動改革發(fā)展的堅強戰(zhàn)斗堡壘。機關(guān)黨員干部，走在前、作表率的積極性創(chuàng)造性被充分調(diào)動，先鋒模范作用充分發(fā)揮，黨的市幟在這里高高飄揚。新時代，在新的起點上，這支隊伍將更加緊密地團結(jié)在以習近平同志為核心的黨中央周圍，不忘初心、牢記使命，勇于擔當、忠誠履職，銳意進取、攻堅克難，為 XX 市“推動高質(zhì)量發(fā)展、實現(xiàn)綠色崛起”提供堅強紀律保證。

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