201X 年信訪重點(diǎn)工作

　201X 年，辦信工作要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神，堅(jiān)持以人民為中心的思想，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，繼續(xù)規(guī)范辦信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，全力維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。具體抓好以下六個(gè)方面的工作：

　一是緊盯薄弱環(huán)節(jié)，全面規(guī)范辦信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作。從規(guī)范辦信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，堅(jiān)持日常檢查與事項(xiàng)督查相結(jié)合，隨時(shí)掌握辦信工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)補(bǔ)齊短板、解決問題。

　二是注重提高“三率”，著力提高辦信質(zhì)量。繼續(xù)抓好初信辦理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《加強(qiáng)初信辦理工作的辦法》，認(rèn)真落實(shí)首辦責(zé)仸，確保初次來信登記詳細(xì)、辦理及時(shí)、告知規(guī)范、回復(fù)到位，有效減少初轉(zhuǎn)重現(xiàn)象的發(fā)生。力爭(zhēng)及時(shí)受理率、辦結(jié)率、群眾滿意率有所提高。

　三是加強(qiáng)綜合分析，著力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信訪信息。加強(qiáng)對(duì)群眾來信反映社情民意新勱向、新特點(diǎn)的分析研判，更加注重從信訪事項(xiàng)中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性、傾向性的問題，為省委、省政府提供有價(jià)值的信訪信息。

　四是加大交辦督辦力度，著力推勱群眾合理訴求的解決。對(duì)來信中發(fā)現(xiàn)的涉及民生領(lǐng)域的信訪突出問題,加大跟蹤督查督辦力度，適時(shí)采取電話督促、發(fā)函交辦、組織召開協(xié)調(diào)會(huì)、實(shí)地督辦等方式督促工作落實(shí)，解決好群眾信訪合理訴求。

　五是重視重復(fù)信治理，著力減少重復(fù)信存量。深入開展重信專項(xiàng)治理工作，針對(duì)重復(fù)信占比高的情況，全面梳理掌握重信情況，有針對(duì)性的加大治理力度，爭(zhēng)取化解

　一批信訪 疑難案件。

　六是加大培訓(xùn)力度，著力提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加大對(duì)辦信人員的培訓(xùn)力度，采取集中學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)等方式，下大力氣補(bǔ)足“短板”，著力提高辦信人員的綜合業(yè)務(wù)能力。

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