2013 3 年中國(guó)聯(lián)通 行業(yè)應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo) 技能競(jìng)賽試題

　所在賽區(qū)

　 方案名稱(chēng)

　物流快遞應(yīng)用 基本要求

　解決方案提交形式為 PPT 格式文件。

　PPT 文檔模版自選，形式不限。

　PPT 文件名稱(chēng)統(tǒng)一采用“2013 年行業(yè)應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)技能競(jìng)賽文案-總決賽-團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)”，如“2013 年行業(yè)應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)技能競(jìng)賽文案-總決賽-北京”。

　試題正文

　一、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀介紹 進(jìn)入 21 世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)快遞市場(chǎng)規(guī)模以年均 33%以上的速度快速增長(zhǎng)。同時(shí)，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展也為快遞（配送）行業(yè)帶來(lái)了旺盛的業(yè)務(wù)需求，在未來(lái)的 10-20 年內(nèi)，中國(guó)快遞產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，并且，其產(chǎn)業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理方面也將在競(jìng)爭(zhēng)中日趨完善。

　目前我國(guó)東部地區(qū)已經(jīng)形成了以沿海大城市群為中心的四大區(qū)域性快運(yùn)速遞圈。同時(shí)，這四大快運(yùn)速遞圈又以滾動(dòng)式、遞進(jìn)式的扇面輻射，帶動(dòng)中部和西部地區(qū)的全面發(fā)展�，F(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)通過(guò)現(xiàn)代運(yùn)輸手段、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，降低了物流成本，提高了物流效率，在國(guó)際貿(mào)易和全球資源配置中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用，成為衡量一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化程度和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志之一。當(dāng)前，我國(guó)的物流快遞企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到信息化是快遞企業(yè)降本增效、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然手段。

　某民營(yíng)快遞公司作為區(qū)域快遞的龍頭企業(yè)，急需通過(guò)一套相對(duì)完善的物流快遞信息化綜合解決方案實(shí)現(xiàn)公司在快遞取派（取件、派件）、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等重要工作環(huán)節(jié)的信息化升級(jí)，通過(guò)信息化使該企業(yè)各方面的管理水平獲得全面提高，降低企業(yè)成本、提高貨件安全、提升服務(wù)水平及客戶(hù)滿(mǎn)意度，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

　該快遞企業(yè)整體情況大致如下：

　1、公司業(yè)務(wù)覆蓋 5 個(gè)省，日取派快遞量超過(guò) 25 萬(wàn)單。擁有區(qū)域快遞轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)（或稱(chēng)分撥點(diǎn)）530 個(gè)，其中省級(jí)、副省級(jí)（一級(jí)）轉(zhuǎn)發(fā)中心 7 個(gè)，市級(jí)（二級(jí)）轉(zhuǎn)發(fā)中心 20 個(gè)，市以下（三級(jí)）轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn) 503 個(gè)。

　2、公司通過(guò)與中國(guó)郵政及其他快遞公司合作實(shí)現(xiàn)全國(guó)快件的轉(zhuǎn)發(fā)（除 5 省以外的業(yè)務(wù)）。

　3、公司現(xiàn)有快遞配送人員 4000 人，轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)及其他工作人員 1500 人。

　4、公司管理省際、重點(diǎn)城際固定汽車(chē)運(yùn)輸干線(xiàn) 20 條，干線(xiàn)運(yùn)輸車(chē)輛 120輛。

　二、業(yè)務(wù)功能要求 1、建設(shè)一套物流快遞綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。能夠?qū)�快遞員取派、轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)流轉(zhuǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)，貨件運(yùn)輸監(jiān)控，人員、車(chē)輛、貨物調(diào)度等關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全面管理控制。

　2、系統(tǒng)應(yīng)至少滿(mǎn)足快遞企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)所需要的信息化處理功能，主要包括以下功能（包含但不限于）：

　 功能類(lèi)別 功能項(xiàng) 取派管理 通過(guò)移動(dòng)終端的信息交互實(shí)現(xiàn)對(duì)快遞員取件、派件的基本任務(wù)管理。應(yīng)包括訂單取件、簽收管理、退件管理、任務(wù)派發(fā)及確認(rèn)等 轉(zhuǎn)發(fā)管理 提供轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)掃單管理、倉(cāng)儲(chǔ)系列管理，分揀調(diào)度管理等 車(chē)隊(duì)管理 提供車(chē)輛調(diào)度、路線(xiàn)軌跡、行車(chē)過(guò)程、貨物及車(chē)輛狀態(tài)、人員等信息的監(jiān)控及管理等 客戶(hù)服務(wù) 提供客戶(hù)按快遞訂單號(hào)的信息查詢(xún)，快件追蹤等 3、提供相應(yīng)的手持、車(chē)載終端及通信鏈路 4、提供商業(yè)模式和資費(fèi)方案。

　5、突出中國(guó)聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)。

　答題要求 答題內(nèi)容包括且不限于如下內(nèi)容：

　一、技術(shù)方案要求

　請(qǐng)針對(duì)以上業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)功能要求，提出適合的技術(shù)解決方案。

　二、商務(wù)要求 請(qǐng)針對(duì)以上業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)功能要求，提出適合的商務(wù)模式及報(bào)價(jià)。

　三、實(shí)施要求 請(qǐng)針對(duì)以上業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)功能要求，提出解決方案實(shí)施保障、能力及計(jì)劃。

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