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　機關(guān)工作管理制度

　為了規(guī)范局機關(guān)的日常工作管理，加強機關(guān)作風建設和提高執(zhí)行力，調(diào)動全體人員的工作積極性，建立廉潔高效的運作機制，用制度“管人、管事”，從而推進 xx 局工作做得更好更出色，特制定局機關(guān)工作管理制度。

　一、落實首問責任制 （一）文明服務用語制度。各股室要規(guī)范文明辦公用語，接待來訪或接聽來電不得使用生硬粗暴的語言，應自覺使用“您好”、“請問”、“歡迎”、“謝謝”、“再見”等文明服務用語。

�。ǘ�）辦事承諾制度。服務對象到本單位咨詢辦事時，如屬于自己職責范圍，按照有關(guān)規(guī)定能辦的，要馬上承辦；對不屬于自己職責范圍的，要引領(lǐng)來訪者到責任部門或有關(guān)股室，交待相關(guān)責任人，如責任人外出，要主動幫助聯(lián)系，找到責任人或承諾向責任人轉(zhuǎn)告。承辦人要急群眾之所急，能辦的事馬上辦，需按一定程序才能辦理的，要一次性告知相關(guān)事宜，指導來訪者按要求作好各種手續(xù)的準備、同時向來訪者承諾在規(guī)定時限內(nèi)把事情辦結(jié)。不得以任何理由延誤、推諉。如有故意刁難，甚至索要錢物的，要嚴加追究。

　（三）佩證上崗制度。機關(guān)工作人員佩證上崗，儀表要端莊，接待來訪和辦理公務時，首先要報出姓名、職務和證件代號，以便群眾監(jiān)督。

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�。ㄋ模┴熑巫肪恐贫取�對違反首問責任制規(guī)定，第一次被投訴查實的，由局予以通報批評，年度考核不能評為優(yōu)秀等級；第二次被投訴查實的，給予當事人警告處分；第三次被投訴查實的，年度考核只能評為不稱職；調(diào)離本崗位。

　二、工作制度 局機關(guān)的工作實行分級負責制，局長負責局的黨政全面工作，副局長向局長負責，各股室分別向分管領(lǐng)導負責，各股室的工作人員向股室領(lǐng)導負責。局機關(guān)全體工作人員在局長的領(lǐng)導下，必須盡職盡責，按時按質(zhì)完成各項工作任務。

　三、考勤制度 （一）上下班制度。機關(guān)人員必須遵守上下班制度，不遲到、不早退、不曠工。上班時間為早上 8:30-12:00，下午 2:30-5:30。上班時堅守崗位，不隨便離崗、跑崗，專心致志做好本職工作，上班時間原則上不準辦私事，如確有急事要辦，應向分管領(lǐng)導請假。上班時間要外出辦公事的人員應向股室領(lǐng)導報告，局班子領(lǐng)導外出，應告知辦公室，以方便聯(lián)系。

�。ǘ�）請假制度 1、請假二天以上（含二天，包括休工齡假）的，應事前寫請假申請，經(jīng)局領(lǐng)導批準后才作準假，未經(jīng)批準而擅離崗位的，作曠工處理，因病或急事不能到局里請假的，事后應及時向領(lǐng)導陳述原因，補辦請假手續(xù)。

　2、超假。在請事假、休假期滿后，如因特殊情況超假時，事后要及時向有關(guān)領(lǐng)導說明原因，經(jīng)同意后補辦續(xù)假手續(xù)；如超

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　假無正當理由，又未經(jīng)領(lǐng)導批準補辦手續(xù)的，一律作曠工處理。

　3、工齡假。工齡假由各股室統(tǒng)一安排或由本人事前提出書面申請，經(jīng)局長批準后方可休假。工齡假可一次休完，也可分幾次休假。工齡假原則上按年度安排，不跨年累計。工齡假可用作抵頂事假，但不能頂替曠工。

　4、請假審批。副股長以下人員請假一天以下（含一天）的，可以口頭向股長請假，請假二天以下（含二天）的，由分管領(lǐng)導批準，三天以上（含三天）由局長批準；股長請假二天以下（不含二天）由分管領(lǐng)導批準，二天以上（含二天）由局長批準。副局長、副主任科員請假由局長批準，局長請假執(zhí)行市委有關(guān)規(guī)定。

　（三）出勤考評制度。出勤考評是衡量機關(guān)工作人員工作態(tài)度和業(yè)績的一種辦法，也是作為年度評優(yōu)評先的依據(jù)，各股室的領(lǐng)導做好考勤工作日志登記，由股長審簽后于每月 3 日前將上月的考勤工作日志登記表送辦公室存查。

　四、保密制度 （一）嚴守國家秘密，不該說的話不說，不該問的事不問，不該看的文件不看。

�。ǘ�）屬于涉密的文件、資料和物品，其收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，必須嚴格按保密規(guī)定進行。

　（三）經(jīng)分管領(lǐng)導批準復制、摘抄的涉密文件、資料和其他物品，必須依照保密文件的保存方法采取保密措施。

　五、局務工作會議制度

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　局務工作會議原則每月召開不少于一次。局務工作會議由局長或書記主持，局各科室領(lǐng)導以上人員參加。局務工作會議的內(nèi)容：傳達上級的指示精神以及局黨政班子會議確定的重要決議和決定；研究、決定和部署全局重要工作；各股（室）匯報當月工作情況和設想下月工作要點。

　六、學習制度 （一）學習采用個人自學與集中學習相結(jié)合、通讀與輔導相結(jié)合、學習與談體會相結(jié)合的方法。

�。ǘ�）除經(jīng)常性自學外，每月集中學習一次，遇特殊情況需提前或退后，具體安排由人事股事先通知。

�。ㄈ�）學習內(nèi)容以黨的基本知識和黨的路線、方針、政策為重點，結(jié)合時事政治、中央領(lǐng)導同志的重要講話、上級有關(guān)文件；業(yè)務知識和有關(guān)經(jīng)濟理論。

�。ㄋ模�學習方法、步驟和學習資料由辦公室統(tǒng)一安排（資料也可以由各股室提供）。通知、組織召集等由人事股負責。

�。ㄎ澹�為保證學習時間，要求機關(guān)工作人員在規(guī)定學習日一般不得請假，如確有特殊情況，需提前向局領(lǐng)導請假。

　七、公文審批制度 （一）凡是以局名義上報、下發(fā)的公文稿，由辦公室統(tǒng)一按辦文程序呈批。

�。ǘ�）凡是上報或下發(fā)的文件、通知，統(tǒng)一由辦公室進行登記，提出擬辦意見后，及時送達局領(lǐng)導閱示，辦公室根據(jù)領(lǐng)導的批示速送有關(guān)股（室）辦理。

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　（三）凡屬股（室）職能范圍的文稿，由股（室）草擬，送辦公室主任審核后報局領(lǐng)導簽批。

　八、財務會計制度 （一）財務會計工作人員應按《中華人民共和國會計法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，嚴守工作紀律，保證提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完善，保守本單位的商業(yè)秘密，除法律規(guī)定和單位領(lǐng)導人同意外不能私自向外界提供或泄露單位的會計信息。

　（二）財務開支票據(jù)報銷程序應由經(jīng)辦人簽字，報辦公室主任、會計、分管財會領(lǐng)導、局長審核簽字后報銷建帳，對審批手續(xù)不全的財務收支、應當退回，要求補充、更正后，符合財務制度才能核報。

�。ㄈ�）財務收支管理，出納收支的款項資金應當天存入銀行帳戶，日清月結(jié)，不能公款私存、截留。對資金的使用應經(jīng)局長審核后才可以支付使用，對違反國家統(tǒng)一的財政、財務、會計制度規(guī)定的財務收支，不予辦理。

　（四）對于預算外資金嚴格按照收支兩條線加強管理，認真執(zhí)行財政部門的有關(guān)規(guī)定，為了掌握預算外資金的來源、使用等情況，便于檢查和監(jiān)督，對預算外資金必須實行收支分開，即收支兩條線。收到預算外資金時，應及時上繳財政，由財政部門核撥返還后才可支付，杜絕邊收邊支的現(xiàn)象。

　（五）單位的財務收支情況月報、年報應及時按會計有關(guān)規(guī)定，向本單位主要領(lǐng)導和相關(guān)單位報送。

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�。�六）局機關(guān)各項經(jīng)濟開支，實行一支筆審批制度。局機關(guān)的各項經(jīng)濟開支，先由承辦股（室）書面請示報告，送辦公室主任及分管領(lǐng)導審核加具意見后報局長審批。局的各項經(jīng)濟開支實行政務公開，并按照文件規(guī)定，嚴格執(zhí)行公務卡結(jié)算制度。

　（七）一次性開支 5 萬元以上的，通過局長辦公會或局務會討論決定。

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　下鄉(xiāng)審批表

　備注：下鄉(xiāng)文件需作附件。

　下鄉(xiāng)時間

　下鄉(xiāng)地點

　下鄉(xiāng)人員

　下鄉(xiāng)事由

　填表人

　業(yè)務股長審核

　辦公室 主任復核

　業(yè)務分管領(lǐng)導審批

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