電大名詞解釋 1.信息：

　是客觀事物變化和特征 通過一定物質(zhì)載體形式的反映.信 息具有的特性包括：客觀性、價(jià)值 性、等級(jí)性、可分享性、可傳輸性 和可再生性. 2. 價(jià)值鏈：是指任何一個(gè)企業(yè)均 可看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行 為構(gòu)成.這些行為對(duì)應(yīng)于物料從供 成商到消費(fèi)者的流動(dòng)過程.即物料 在企業(yè)的流動(dòng)過程.而這一過程就 是物料在企業(yè)的各個(gè)部門不斷增 加價(jià)值的過程. 3. 供應(yīng)鏈管理：就是把客戶需求 和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng) 商的制造資源盛合在一起.并對(duì)供 應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管 理。供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié) 作,覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的 全部過程.這個(gè)管理過程中的收益 來自把供應(yīng)商、制造者和最終客戶 緊密的結(jié)合起來.消除或減少了祭 個(gè)供應(yīng)鏈中不必要的活動(dòng)與成本。

　4. 系統(tǒng)：是由若干相互聯(lián)系和相 互制約的元素結(jié)合在一起.并形成 具有某種特定功能的有機(jī)整體.這 種有機(jī)櫻體有三層含義：第一，這 些元素是為了達(dá)到某個(gè)或某些共 同的目標(biāo)而結(jié)合的：第二.這種結(jié) 合要遂循某些規(guī)則：第三.這種結(jié) 合意味若這些元素之間存在若較 強(qiáng)的相互依存和相互作用的關(guān)系. 往往不可輕易地分割為獨(dú)立單元 而存在. 5. 管理信息系統(tǒng)：是運(yùn)用系統(tǒng)理 論和方法.以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通 訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工 具.能為企業(yè)管理決策提供信息服 務(wù)的人機(jī)系統(tǒng). 6. 業(yè)務(wù)流程重組：是指企業(yè)亟新 組織并從根本上改變工作流程的 處理方式.從而在企業(yè)日常支出、 產(chǎn)品質(zhì)屈、服務(wù)質(zhì)筮和業(yè)務(wù)處理速 度上獲得收益. 7. 決策支持系統(tǒng)：是以管理學(xué)、 運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基 礎(chǔ).以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段， 輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié) 構(gòu)化決策何題的人機(jī)交互信息系 統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益 為目標(biāo).利決策者起到支持和輔助 作用.決策支持系統(tǒng)不能代替決策 者的決策. 8. 信息戰(zhàn)略：就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略 的一個(gè)環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信 息,信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三 個(gè)信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在 一起•并加以充分利用的計(jì)劃.也 就是說.由以下三點(diǎn)構(gòu)成的戰(zhàn)略性 的計(jì)劃便是信息戰(zhàn)略. 9. 信息主管：是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信 息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)于企業(yè)的信息源 進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級(jí)管理 人員.CIOlH 副總裁級(jí)的管理人員 擔(dān)任. 10. 數(shù)據(jù)冗余：是指數(shù)據(jù)間的重 夏.也就是說同一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同 的數(shù)據(jù)文件中的現(xiàn)象.可以說減少 數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨(dú)定性是 大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范摘信 息資源管理獲得成功的前提條件. 11. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法：是源于 20世紀(jì) 60 年代舊 M 公司用于內(nèi)部系 統(tǒng)開發(fā)的一種方法.主要是基于用 信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想.它是一 種結(jié)構(gòu)化的方法，幫助企業(yè)作出信 息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，滿足其近期和 長期的信息需求.其前提是企業(yè)有 改善計(jì)算機(jī)企業(yè)信息系統(tǒng)的需要。

　“結(jié)構(gòu)化-的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn) 的準(zhǔn)則和工具從事某項(xiàng)工作.結(jié)構(gòu) 化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法是在結(jié)構(gòu) 化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來 的,它的基本含義是指一個(gè)系統(tǒng)由 層次化的程序模塊構(gòu)成.每一個(gè)模 塊只有一個(gè)入口和出口，每一個(gè)模 塊只歸某上級(jí)模塊調(diào)用.有模塊聯(lián) 結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn).并且 用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu). 盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各 個(gè)部分組織起來.而不是若干個(gè)程 序的拼凌. 12. 原型法：是一開始就憑借若 系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶要求的理解. 在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下.給出 一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型（或瞭 型）.這個(gè)模型大致表達(dá)了系統(tǒng)分 析人員當(dāng)前對(duì)用戶要求的了解和 他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式.然后系 統(tǒng)分析人員和用戶一道,對(duì)這個(gè)模 型進(jìn)行評(píng)價(jià)•根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果.再 對(duì)模型進(jìn)行修改.如此反夏?周而 夏始.宜到完全滿意為止. 13. 邏輯設(shè)計(jì)：信息系統(tǒng)分析也 稱為信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì).所謂邏 輯設(shè)計(jì)是指在邏輯上確定信息系 統(tǒng)的功能.解決信息系統(tǒng)能••做什 么-的何題.即要解決哪些問題• 滿足用戶的哪些需求.或者說從用 戶時(shí)信息系統(tǒng)功能需求的角度提 出系統(tǒng)的方案.即邏輯模型，為下 一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

　14. 模塊：是組成系統(tǒng)的基本單 位.能完成某項(xiàng)動(dòng)作的一組程序語 句（或描述）.它具有輸入和輸出、 邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四 種屬性. 15. 耦合：是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè) 模塊之間的相互依賴關(guān)系.我們把 模塊棋合作為衡 at 不同模塊間彼 此依藐的緊密程度的指標(biāo).耦合程 度越低,模塊間聯(lián)系越簡(jiǎn)單.接口 越簡(jiǎn)單.每個(gè)模塊的獨(dú)立性越強(qiáng)：

　橘合程度越高則模塊間的聯(lián)接形 式和接口夏雜程度越高.模塊獨(dú)立 性差、模塊的設(shè)計(jì)、修改和維護(hù)夏 雜.模塊間相互影響大.當(dāng)一個(gè)模 塊出錯(cuò)時(shí)容易擴(kuò)散斐延影響其它 模塊.系統(tǒng)的可靠性差. 16. 聚合：即模塊內(nèi)部各組成部 分的緊湊性標(biāo)志.體現(xiàn)整體的統(tǒng)一 性和模塊功能專一性的程度.模塊 內(nèi)部的聚合程度在一事實(shí)上程度 上決定了它和其它模塊之間的橘 合程度. 17. 代碼：是由數(shù)字、字母或它 們的組合用來表示處理對(duì)象的一 組符號(hào).在信息系統(tǒng)中，作為人和 機(jī)器的共同語言.代碼的使用使信 息的檢索、校對(duì)、分類、匯總變得 很方便. 18. 計(jì)算機(jī)黑客：是人們對(duì)那些 利用所掌握的技術(shù)未授權(quán)而進(jìn)入 一個(gè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)，以獲取個(gè)人利 益、故意拘亂或呂•求刺激為目的的 人的總稱.經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)迷們精于 利用他們的PC 機(jī)潛入公用電話網(wǎng) 絡(luò).偷聽別人的通話、將口己的通 話話單記在別人的彰單上、或者毀 掉數(shù)據(jù).或者干擾電話交換機(jī)的正 常工作. 19.

　信息系統(tǒng)的安全保障：制定 有關(guān)的政策、規(guī)章制度或采用適當(dāng) 的缺件手段、軟件程序和技術(shù)工 具.保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)進(jìn) 入并使用、修改、盜竊.造成損害 的各種措施.稱為信息系統(tǒng)的安全 保障。

　20. 專家系統(tǒng)：是一個(gè)具有大筮 專門知識(shí)與經(jīng)•強(qiáng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng).作 為人工智能的一種技術(shù).把某一領(lǐng) 域內(nèi)的專家們的知識(shí)提煉出來?建 成一個(gè)知 i只庫•以解決該領(lǐng)域的有 關(guān)問題和決策。專家系統(tǒng)通過知識(shí) 庫.利用啟發(fā)式算法.經(jīng)驗(yàn)規(guī)則和 推理方法解決座以尋找某些規(guī)律 或定量描述的困難問題. 21.

　計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)：足一 個(gè)綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域.是在信 息技術(shù).柔性制造技術(shù).自動(dòng)化技 術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上，將生 產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各個(gè)方面.通過新 的生產(chǎn)管理模式.工程技術(shù)和計(jì)算 機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來,成為一個(gè) 高度自動(dòng)化的集成制造系統(tǒng)•目的 在于適應(yīng)多變的市場(chǎng)要求.使產(chǎn)品 從設(shè)計(jì)到加工和管理的工作量大 大降低.縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期. 22. 電子商務(wù)：是各參與方之間 以電子方式而不是以物理交換或 宜接物理接觸方式完成的業(yè)務(wù)交 易.這里的電子方式包括電子收據(jù) 交換 （ EDI）、電子支付手段、 電子 郵件等，這里的業(yè)務(wù)交易包括生 產(chǎn)、皆銷、廣告、訂貨、電子支付

　和"客戶服務(wù)等商務(wù)活動(dòng). 簡(jiǎn)答與論述題 1. 信息的概念和基本特征. 信息是客觀存在的事物.是客觀事 物運(yùn)動(dòng)和變化的一種反映�？梢哉J(rèn) 為.信息是客觀事物的特征通過一 物質(zhì)載體形式的反映.信息具有以 下基本特征：

　（ 1）客觀性：

�。� 2）價(jià)值 性:（3）等級(jí)性:（4）可分享性：

�。� 5）

　可傳輸性：

�。� 6）可再生性. 2. 信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理 的相互關(guān)系. 答：信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展 是一個(gè)互相推動(dòng)的過程.信息技術(shù) 對(duì)供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促 進(jìn)作用.與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用 軟件有：

　（ 1）庫存與訂貨管理的物 料需求計(jì)劃軟件：（ 2）同時(shí)管理物 流和資金流的制造資源計(jì)劃軟件：

�。� 3）全面管理企業(yè)的企業(yè)資源計(jì) 劃軟件.這些軟件使企業(yè)管理人員 對(duì)企業(yè)的控制能力大為增強(qiáng).信息 的獲取與交流更加迅捷，直接促進(jìn) 了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展. 3. 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作 用. 答：

�。� 1 ）

　企業(yè)間的協(xié)同.企業(yè)間可 以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴.M 至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起 來.共享信息資源.（2）使用信息 系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)。

�。� 3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì).（4）企業(yè)的業(yè) 務(wù)流程重組.業(yè)務(wù)流程重組旨在消 除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無效勞 動(dòng)及提高對(duì)市場(chǎng)與客戶的反映速 度.使流程的每一步都能獲得價(jià)值 增值：業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)戡體 全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或 作業(yè)任務(wù)的最優(yōu). 4. 企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備 的條件及管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)產(chǎn) 生的作用. 答：開發(fā)管理信息系統(tǒng)需要具備以 下幾個(gè)條件：

　（ 1 ）

　企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)重 視.特別是一把手親口參與和領(lǐng) 導(dǎo)，也稱一把手陳則：（ 2）企業(yè)具 有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求：（ 3）

　具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)：（ 4）有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的 專業(yè)隊(duì)伍：（5）必要的資金支持和 資源條件：

　（ 6）管理信息系統(tǒng)將極 大地提高企業(yè)在市場(chǎng)中的生存能 力和競(jìng)爭(zhēng)力.主要表現(xiàn)為：

�。� 7）對(duì) 市場(chǎng)作出快速反應(yīng)：

�。� 8）縮短生產(chǎn) 周期：

　（ 9）降低產(chǎn)品成本：（10）

　及時(shí)了解市場(chǎng)信息。

　5. 信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生何種 影響? 信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生的影響 有：（ 1 ）

　信息系統(tǒng)能夠提高企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

�。� 2）信息系統(tǒng)可以改進(jìn)企 業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷害方式：

�。� 3）信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行 和管理方式的改進(jìn)：

　（ 4）信息系統(tǒng) 促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)敬的提高：

�。� 5）信 息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)組織的變革. 6. 試述信息資源管理的體系. 信息資源管理體系由 4 個(gè)方面枸 成：

�。� 1 ）組織結(jié)構(gòu)和人的因素①信 息主管 （ CIO）信息主管是負(fù)貢制 訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)于企業(yè) 的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理 的高級(jí)管理人員.CIO由副總裁級(jí) 的管理人員擔(dān)任.②信息化委員會(huì) ③人的因素：以下各項(xiàng)是信息資源 管理中人的因素的核心內(nèi)容：①認(rèn) 識(shí) CIO 的在企業(yè)中的地位和作用：

　©發(fā)揮信息化委員會(huì)的功能：③更 視人才培養(yǎng)：④提高蜓個(gè)企業(yè)的信 息利用能力. （ 2）數(shù)據(jù)資源管理① 數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化：②數(shù)據(jù)的定義；® 制定代碼體系：④數(shù)據(jù)的安全保 護(hù)。

�。� 3）信息基礎(chǔ)資源的管理和評(píng) 價(jià)①網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理：②信息系統(tǒng) 的企業(yè)模型：③信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。

�。� 4）信息戰(zhàn)略管理①信息戰(zhàn)略② 制定信息戰(zhàn)略的體制. 7. 試述企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本 觀點(diǎn). < 1 ）

　系統(tǒng)觀點(diǎn)：企業(yè)信息系統(tǒng)作 為一個(gè)系統(tǒng).具備系統(tǒng)的基本特 性,它可以分解為一組相互關(guān)聯(lián)的 子系統(tǒng).這些子系統(tǒng)各口有其獨(dú) E 的功能.有其邊界、輸入和輸出. 但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合. 共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目標(biāo).這反映了 系統(tǒng)的目的性.（2）用戶觀點(diǎn)：

　管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服 務(wù)的.管理人員就是系統(tǒng)的用戶. 只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才 稱得上是好的系統(tǒng)，而為一個(gè)用戶 所接受、在實(shí)際工作中真正服務(wù)于 用戶的成功的管理信息系統(tǒng).離不 開用戶的參與.從蟻初的總體規(guī)劃 的制定.到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì). 以及最后的系統(tǒng)實(shí)施的全過程.都 需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠 合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括用 戶口己.用戶不僅是使用管理信息 系統(tǒng)的主人.也是開發(fā)管理信息系 統(tǒng)的主人.只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用 戶真誠的合作.才是系統(tǒng)成功的關(guān) 鍵.（3）

　“一把手 -原則：開發(fā)管理 信息系統(tǒng)是一個(gè)周期長.耗資大. 涉及面廣的一項(xiàng)任務(wù).它需要專業(yè) 技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能 科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合. 它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制 度以及職責(zé)范國.基礎(chǔ)會(huì)涉及管理 機(jī)構(gòu)的變化。這種影響面大的開發(fā) 工作.沒有最高層領(lǐng)導(dǎo).特別是企 業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo).協(xié)調(diào) 各部門的需求與步調(diào).開發(fā)工作不 可能順利進(jìn)行.系統(tǒng)開發(fā)的成敗在 一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與 與支持.也稱為“一把手 ”原則.（4）

　重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃：作 為一項(xiàng)克雜的系統(tǒng)工程.企業(yè)信息 系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的.嚴(yán) 格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的 階段性.每個(gè)階段必須規(guī)定坍確的 任務(wù)•提供響應(yīng)的文檔資料.作為 下一個(gè)階段的依據(jù)，這些原則都是 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所枳 累的工作經(jīng)臉和教訓(xùn).如不嚴(yán)格按 階段進(jìn)行開發(fā).將會(huì)給工作帶來極 大的混亂.以致返工或某些工作推 倒從來.系統(tǒng)分析未完成之前.就 匆忙地選機(jī)型.確定硬件配置.或 系統(tǒng)設(shè)計(jì)未完成之前.應(yīng)開始編寫 程序.這部足開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng) 常出現(xiàn)的情況.這樣做.很可能造 成浪費(fèi)與返工。

　8. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基 本研究步驟. BSF 法的基本原則是：

�。� 1）企業(yè)信 息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的故略目標(biāo). （ 2）企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng) 當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個(gè)管理層次的 要求。（3）企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個(gè) 企業(yè)提供一致的信息. （ 4）企業(yè)信 息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制 改變時(shí)保持工作能力° （ 5）企業(yè)信 息系統(tǒng)的總體炭劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié) 構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn).BSP 勺研 究步驟是：

�。� 1）研究的準(zhǔn)備工作：

　（ 2）研究的開始階段：

　《 3）

　定義 企業(yè)過程：（ 4）

　定義數(shù)據(jù)類； （

　5）

　分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系； （ 6）

　定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)：

�。� 7）確定系 統(tǒng)的優(yōu)先順序. 9. 試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法和原 型方法. （參照學(xué)習(xí)指導(dǎo)書 P32）

　10. 如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)• 企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)■基于原系 統(tǒng).高于原系統(tǒng)-的炭則對(duì)現(xiàn)行系 統(tǒng)的映射.為了實(shí)現(xiàn)這種映射.就 必須對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析.即運(yùn)用 系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn) 行目標(biāo)分析.組織機(jī)構(gòu)與功能分 析.環(huán)境分析，業(yè)務(wù)流程分析. 信息系統(tǒng)存在的主要問題及薄弱環(huán) 節(jié)分析•用戶需求分析等.為建立 管理信息系統(tǒng)的逝輯模型作必要 的準(zhǔn)備。

�。� 1 ）

　現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)分析 （ 2）現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)與功能 分析：（3）現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分 析：（ 4）現(xiàn)行系統(tǒng)的用戶需求分折：

�。� 5）信息系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)的分析.

　11. 試述模塊設(shè)計(jì)的原則. 模塊是組成系統(tǒng)的基本單位.能完 成某項(xiàng)動(dòng)作的一組程序語句（或描 述），它具有輸入和輸出、邏輯功 能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性. 輸入來源和輸出去向在一般情況 下都是同一調(diào)用者.即模塊從調(diào)用 者處獲得輸入.經(jīng)模塊處理圖產(chǎn)生 的輸出返回給調(diào)用者：模塊的逝輯 功能即描述模塊內(nèi)部知何實(shí)現(xiàn)要 求的功�。哼\(yùn)行環(huán)境指模塊的使用 環(huán)境和模塊間的相互關(guān)系：內(nèi)部數(shù) 據(jù)是指屬于模塊自己的數(shù)據(jù). 12. 如何選擇軟硬件？ 從信息系統(tǒng)采取的計(jì)算機(jī)處理方 式出發(fā).什對(duì)批處理、聯(lián)機(jī)輸入實(shí) 時(shí)姓理、聯(lián)機(jī)輸入成批處理.還是 采取分布式處理.考慮硬件系統(tǒng)的 主機(jī)和外設(shè)的兄置.與此同時(shí)系統(tǒng) 軟件的配氏——操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù) 障的選擇包括應(yīng)用軟件的獲得途 徑也要慎重考電。（1 ）硬件：硬件 系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝囹、輸入設(shè)備、 主機(jī)、外存儲(chǔ)器和輸出設(shè)備組成。

　選型的原則為：實(shí)用性好表現(xiàn)為可 擴(kuò)充性：容易開發(fā)容易使用.較強(qiáng) 的通信能力.以及可靠、可用和可 維護(hù)性好于開放性好：信譽(yù)好的廠 家產(chǎn)品：性能價(jià)格比高.硬件的選 擇要克服以下兩種不好的傾向：第 一.先買機(jī)器.后作系統(tǒng)分析與設(shè) 計(jì)，結(jié)果造成不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng) 服務(wù).而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)行 服務(wù)：第二，一味的貪大. 求先進(jìn). 把技術(shù)上的可行性建立在不成熟 的時(shí)卷機(jī)型上?（2）軟件：系統(tǒng)軟 件是應(yīng)用程序開發(fā)和運(yùn)行的環(huán)境 和基礎(chǔ).其中操作系統(tǒng)是軟件平臺(tái) 的核心.操作系統(tǒng)所具備的功能和 性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整 體水平.應(yīng)用軟件根據(jù)來源不同， 分為應(yīng)用軟件包和曰編程序.前者 是為解決某類應(yīng)用問題專門設(shè)計(jì) 的一組通用程序.這類程序經(jīng)過優(yōu) 化,編制質(zhì)量和運(yùn)行質(zhì)筮較高.是 用戶使用方使的商品軟件：后者主 要是用戶根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況.0 行設(shè)計(jì)的解決本企業(yè)業(yè)務(wù)所需的 軟件. 13. 試述代碼設(shè)計(jì)和輸入輸出設(shè) 計(jì)。

　進(jìn)行代碼設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則有：

　第一.要考電的是編碼的標(biāo)準(zhǔn)化. 盡揪按照有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo) 準(zhǔn)、部門或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　第二，要考電容易修改.當(dāng)某個(gè)代 碼在特點(diǎn)、條件或代表的實(shí)體關(guān)系 改變時(shí).容易進(jìn)行變更.第三，要 考慮結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔.代碼的長度涉及到 存儲(chǔ)空間占用和信息處理的速度. 而且影響代碼輸入的出錯(cuò)率.所 以.在滿足當(dāng)前需要和擴(kuò)充性要求 的前提下應(yīng)盡賢結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單.長度要 短。代碼設(shè)計(jì)的一般步驟是：

�。� 1）

　代碼結(jié)構(gòu)設(shè) it ：

�。�2）代碼校較設(shè)計(jì)：

�。�3）

　使用范圍和使用期限的確立：

　（4）

　編制代碼表：

�。� 5）編寫代碼 設(shè)計(jì).輸入設(shè)計(jì)包含下面幾個(gè)方 面：

�。� 1）輸入信息源的設(shè)計(jì)：

�。� 2）

　收集輸入信息設(shè)計(jì)：

�。� 3）輸入媒介 選擇設(shè)計(jì)：（ 4）輸入信息內(nèi)容設(shè)計(jì)：

　（5）

　輸入信息的校驗(yàn).輸出信息 是管理信息系統(tǒng)的最終成果.用戶 除了要求輸入方式靈活、筒使外， 最關(guān)心的就是輸出結(jié)果的格式和 正確性. 14, 簡(jiǎn)述系統(tǒng)雄護(hù)的任務(wù)和系統(tǒng) 評(píng)價(jià)的內(nèi)容。

　系統(tǒng)維護(hù)是為使信息系統(tǒng)適應(yīng)環(huán) 境和各種其它因素的變化.當(dāng)系統(tǒng) 發(fā)生故障或局部不理想時(shí).及時(shí)地 進(jìn)行雄修和改進(jìn).保證系統(tǒng)正常工 作和滿足各級(jí)人員對(duì)系統(tǒng)的需求。

　系統(tǒng)維護(hù)包括對(duì)計(jì)算機(jī)粳件設(shè)備 的維護(hù)和軟件系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)進(jìn)行 維護(hù).硬件維護(hù)包括日常維護(hù)和故 障修理.軟件維護(hù)是系統(tǒng)維護(hù)中最 重要的方面。軟件維護(hù)就是在軟件 交付使用后，為了改正錯(cuò)誤.擴(kuò)充 功能.滿足新的需要.延長軟件壽 命而進(jìn)行的軟件修改工作.軟件維 護(hù)有以下幾種類型：

�。� 1）糾錯(cuò)性維 護(hù)：（ 2）適應(yīng)性維護(hù)：

�。� 3）完善性維 護(hù)：（ 4）預(yù)防性雄護(hù).系統(tǒng)評(píng)價(jià)的 內(nèi)容：1.達(dá)到目標(biāo)性能的測(cè)定：

�。� 1）

　企業(yè)管理人員對(duì)系統(tǒng)效率的評(píng)價(jià)：

�。�2）輸出報(bào)表質(zhì)量如何.企業(yè)管理 人員足否滿意：

　（ 3）

　操作是否方便：

�。�4）系統(tǒng)平均無故障時(shí)間：

　（ 5）數(shù)據(jù) 資源的利用率：

�。� 6）系統(tǒng)的可擴(kuò)展 性及可維護(hù)性：2.系統(tǒng)安全性和可 毒性：

　（ 1）系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)上的校驗(yàn) 措施是否完善：

�。� 2）安全保密措施 是否健全：

�。� 3）對(duì)各種意外情況有 無預(yù)防措施與應(yīng)急計(jì)劃：

�。� 4）數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)儲(chǔ)是否符合要求，是否有效：3. 系統(tǒng)管理的科學(xué)性：

　（ 1）運(yùn)行記錄 是否完備：

�。� 2）系統(tǒng)維護(hù)是否有嚴(yán) 格審批制度：

　（ 3）主管人員能否及 時(shí)了解怡況：

�。� 4）主管人員是否有 技術(shù)手段和組織途徑檢在系統(tǒng)的 各部分.4.系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì) 效益分析：系統(tǒng)的效益分析足評(píng)價(jià) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要方面.一 般從社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)方 面來評(píng)價(jià). 15. 信息系統(tǒng)的總體安全保障及 應(yīng)用安全保障. 總體安全保障就像為企業(yè)的信息 系統(tǒng)的安全提供了一把保護(hù)傘.總 體保障措施實(shí)施后可以促進(jìn)下列 需求的實(shí)現(xiàn)：（ 1）信息系統(tǒng)硬件安 全和可毒：

�。� 2）信息系統(tǒng)軟件安全 和可靠：

�。� 3）數(shù)據(jù)文件的安全：（4）

　信息系統(tǒng)運(yùn)行操作管理的正確：（5）

　信息系統(tǒng)能夠按部就班的得以開 發(fā).應(yīng)用保障和總體保障結(jié)合在一 起共同保證信息系統(tǒng)更加安全和 可靠.應(yīng)用保障確保具體的系統(tǒng)應(yīng) 用的安全.按照信息系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn) 程.即輸入、處理、輸出三個(gè)步驟. 應(yīng)用保障分為輸入保障制、處理保 障和輸出保障三部分。輸入保障確 保向信息系統(tǒng)輸入的數(shù)據(jù)完整和 準(zhǔn)確：處理保障保證處理過程中被 更新的數(shù)據(jù)和文件的完整和準(zhǔn)確：

　輸出控制則保證計(jì)算機(jī)處理后輸 出的結(jié)果完整、準(zhǔn)確并且分布恰 當(dāng).最重要的應(yīng)用保障措施包括輸 入輸出授權(quán)認(rèn)證、程序化的例行編 輯檢查以及總員控制技術(shù). 16. 提高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量的 措施. 信息系統(tǒng)的質(zhì)匿問題從本質(zhì)上來 說是信息系統(tǒng)軟件的質(zhì)敬問題.提 高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量的措施有 以下幾個(gè)方面：

�。� 1）好的軟件開發(fā) 方法是獲得高質(zhì)量軟件的首要條 件：

�。� 2）信息系統(tǒng)軟件質(zhì)量的度量：

�。�3）制定軟件程序代碼設(shè)計(jì)編寫標(biāo) 準(zhǔn)：

�。� 4）軟件的測(cè)試：

�。� 5）采用軟件 開發(fā)工具. 17. 決策支持系統(tǒng)的特征及其與 MIS 的區(qū)別. 決策支持系統(tǒng)的主要特征包括：

�。�1）

　DSSfc 要面向高層管理者和決 策者.輔助制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃.所 解決的決策何題一般屬于半結(jié)構(gòu) 化和非結(jié)構(gòu)化決策? （ 2）

　DSS*有 較強(qiáng)的靈活性.通用性和快速響應(yīng) 能力.能夠?yàn)橛脩籼峁╈`活方便的 操作環(huán)境.以適應(yīng)具有不同需求和 條件的決策何題. （ 3）DSS 綜合運(yùn) 用統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、模糊數(shù)學(xué)、控 制論方法以及人工智能技術(shù)等.并 組織建立模型庫和知識(shí)庫等.決策 時(shí)可靈活調(diào)用，具有問題識(shí)別、模 型構(gòu)造、方案評(píng)價(jià)等功能. （ 4）具 有靈活的、方便的人•機(jī)交互功能. 用戶可使用接近自然語言的方式 下達(dá)指令.領(lǐng)入方便.格式自由. 輸出結(jié)果大:ft采用圖表方式. 直觀 形汝.易于非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員掌握 和理解。兩者的區(qū)別：（ 1）從追求 目標(biāo)上看.MIS 以高效性為其追求 目標(biāo).要求高速度、高質(zhì)量、 低成 本地完成任務(wù)：而 DSSW 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng) 的有效性.而不追求高效率.目標(biāo) 是提供合理可行的決策方案.所得 到的結(jié)果是相對(duì)滿意解.（2）解決 的何題性質(zhì)不同?（3）驅(qū)動(dòng)方式不 同?（4）服務(wù)對(duì)數(shù)不同. （ 5）操作 方式不同. 18. 信息化社會(huì)的主要特征. 信息化社會(huì)主要有以下特征：

�。� 1）

　信息、知識(shí)日益成為社會(huì)發(fā)展的主

　要資源和財(cái)富? （ 2）信息技術(shù)、信 息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)日益成為科技、 經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)因素. （ 3）

　信息勞動(dòng)者•腦力勞動(dòng)者的作用和 比重日益增大?（4）社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活 的分故化、多樣化、小規(guī)�；�. 1 .信息存儲(chǔ)的載體有（ABC）

　A. 書刊 B. 聲像存儲(chǔ)媒體 C. 計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器 D. 電視 2. 信息的價(jià)值是指信息的（C）

　A. 使用價(jià)值 B .交換價(jià)值 C. 使用價(jià)值和交換價(jià)值 D. 沒有價(jià)值 3. 以下幾個(gè)特征中哪個(gè)不是系統(tǒng) 的特征？（ C）

　A .整體性 B •關(guān)聯(lián)性 C.及時(shí)性 D.層次性 4 .管理信息系統(tǒng)有哪些主要功 能？ （ ABCD）

　A. 數(shù)據(jù)處理功能 B .預(yù)測(cè)和決策功能 C. 計(jì)劃功能 D .控制功能 5. 從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看. 下面哪個(gè)不是信息系統(tǒng)的主要部 件？ （ B）

　A. 信息源 B. 系統(tǒng)分析員 C. 信息用戶 D. 信息管理者 6. 信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)屈有哪些影 響？ （ ABCD）

　A. 利用信息產(chǎn)品軟件.簡(jiǎn)化 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程. B. 有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì) St 體系. C. 縮短迅行周期. D. 改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度。

　7. 下面凡個(gè)子系統(tǒng)哪個(gè)不是專家 系統(tǒng)的子系統(tǒng)？（ D）

　A. 知識(shí)獲取子系統(tǒng) B •咨詢解釋于系統(tǒng) C.推理子系統(tǒng)

　D.訂貨子系統(tǒng) 8. 下面幾個(gè)選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于企 業(yè)的特殊環(huán)境？（ A）

　A. 技術(shù) B. 產(chǎn)品的用戶 C. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 D. 供應(yīng)商 9. 下面哪些選項(xiàng)是信息處理器中 的內(nèi)容？（ ABD）

　A. 硬件 B. 軟件 C. 信息 D. 系統(tǒng)開發(fā)人員 10. 常見的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對(duì)象有 （ABD）. A. 數(shù)據(jù)定義 B. 數(shù)據(jù)文件 C. 數(shù)據(jù)的備份 D. 程序 11. 作為信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有 （ABCD）. A. 可毒性 B. 經(jīng)濟(jì)性 C. 正確性 D. 準(zhǔn)時(shí)性 12. 在信息資源管理的框架中， （ABD 既是數(shù)據(jù)資源管理的核心. 也為 MIS.DSS 以及基于知識(shí)的系統(tǒng) 提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　A. 數(shù)據(jù)庫 B. 業(yè)務(wù) C. 產(chǎn)品 D. 事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）

　13. 企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最 主要的因素是非技術(shù)因素•其中關(guān) 鍵是 （ B）. A. 系統(tǒng)分析員 B. 用戶 C. 程序員 D. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 14 .下面哪個(gè)層次不屬于企業(yè)的管 理層次？（ C）

　A. 戰(zhàn)略計(jì)劃房 B. 管理控制層 C. 部門管理層 D. 操作控制層 15. 確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主 要標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（ ABCD）

　A. 潛在的利益分析 B .對(duì)企業(yè)的影響 C. 成功的可能性 D. 需求 16. 信息資源管理的基本內(nèi)容包括 的主題有（ABC）. A. 資源管理的方向和控制 B .建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委 員會(huì) C.信息資源的組織機(jī)構(gòu) D.效益評(píng)估 17. 下面哪些楣于開發(fā)信息系統(tǒng)的 生命周期？（ ABC）

　A. 可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃 B •系統(tǒng)分析 C •系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試 D.系統(tǒng)更換 18 .結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點(diǎn)主要 表現(xiàn)在哪個(gè)階段？（ A）

　A. 需求分析階段 B. 系統(tǒng)分析階段 C. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) D .系統(tǒng)規(guī)劃 19. 信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些？ （ABCD）

　A. 除型法 B. BSF 法 C. CSF 法 D. CAS 法 20. 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組 的開發(fā)人員有（ABC）. A. 管理人員 B. 程序設(shè)計(jì)人員 C. 系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員 D. 最高層領(lǐng)導(dǎo) 21. 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個(gè)階段 是（ABCD）。

　A. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) B. 系統(tǒng)評(píng)價(jià) C. 系統(tǒng)分析 D .系統(tǒng)實(shí)施 22. 企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置 方案有 （ ABCD）. A. 多用戶系統(tǒng) B. 單機(jī) C. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) D .工作站方案 23. 按照不同的管理對(duì)數(shù)和管理職 能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的 數(shù)量:名少與（ABC 有關(guān). A. 產(chǎn)品品種的多少 B. 產(chǎn)品塊雜程度 C. 工藝特點(diǎn) D. 生產(chǎn)設(shè)備 24. 隅合足指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊 之間的相互依贛關(guān)系.最理想的耦 合形式是（A）。

　A 數(shù)據(jù)羯合 B. 控制羯合 C. 公共隅合 D. 內(nèi)容精合 25. 繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊 設(shè)計(jì)的原則是（ABC）. AJ 氐輜合 B. 高聚合 C. 作用范圍要在控制范困之 中 D. 獨(dú)立性 26. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)有（ABCD. A 共享性 B. 可眼性 C. 分散性 D .可擴(kuò)充性 27. 以下幾個(gè)選項(xiàng)哪些是代碼的類 型？ （ ABCD）

　A 序碼 B. 塊碼 C. 分組碼 D. 助記碼 28. 數(shù)據(jù)座的物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 是（BCD。

　A. 建立邏輛模型 B. 確定存儲(chǔ)結(jié)構(gòu) C. 確定數(shù)據(jù)存放位置 D. 確定存儲(chǔ)分配 29. 信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面 是（B）. A. 硬件維護(hù) B. 軟件維護(hù) C. 數(shù)據(jù)摩維護(hù) D .完普性維護(hù) 30. 下面哪個(gè)不屆于信息系統(tǒng)的應(yīng) 用保障措施？（ D）

　A. 輸入輸出授權(quán)認(rèn)證 B .程序化的例行編輯撿查 C.怠量控制技術(shù) D •總體保障 31. 下面哪個(gè)不屬于安全控制措施 的環(huán)節(jié)？（ B）

　A. 人 B. 設(shè)備 C. 組織 D. 技術(shù) 32. 計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)的安全包 括哪幾個(gè)方面？（ ABC）

　A. 數(shù)據(jù)的安全 B .計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全 C. 災(zāi)摩性故障發(fā)生后系統(tǒng)的 恢夏 D. 數(shù)據(jù)庫備份 33. 保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（B）

　A. 軟件維護(hù) B. 軟件測(cè)試 C. 軟件編寫 D. 軟件應(yīng)用 34. 哪神決策問題最適于用交互式 的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來解決？（ C）

　A. 非結(jié)構(gòu)化決策何題 B. 結(jié)構(gòu)化決策何題 （：.¥結(jié)構(gòu)化決策問題 D. 確定性問題 35. 下面哪個(gè)是最高級(jí)的信息系 統(tǒng)？（ B）

　A. MIS B. DSS C. EDPS D. TPS（事務(wù)處理系統(tǒng)）

　36. 專家系統(tǒng)的核心部分是（AD）

　A .知識(shí)庫子系統(tǒng) B .知識(shí)獲取子系統(tǒng) C. 咨詢解擇子系統(tǒng) D. 推理于系統(tǒng) 37 .電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)虛 虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境.它的功能 有（ABCD）. A.貿(mào)易洽談 B. 廣告宣傳 C. 市場(chǎng)調(diào)在 D. 網(wǎng)上交易 38. 下述工作中，哪些屆于企業(yè)的 輔助行為？（ AB）

　A.訓(xùn)練員工 B. 購買原材料 C. 入站后勤工作 D. 出站后勤工作 39. 企業(yè)中信息化委員會(huì)的工作通 常由 （ C）負(fù)責(zé). A. CEO B. CFO

　C. CIO D. COO 40. 從服務(wù)對(duì)熟的不同方面來看.

　 DSSfMIS 的區(qū)別在于 （ B）。

　A. MIS 主要在于處理日常管理 信息.所解決的決策問題是結(jié)構(gòu)化 決策何題：而 DSS 是解決半結(jié)構(gòu)化 和非結(jié)構(gòu)化決策問題. B. MIS 主要在于處理日常管理 信息,主要服務(wù)于中、低層管理和 決策人員：而 DSSfc 要是處理半結(jié) 構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題.主要是 為中、高層人員服務(wù). C. DSS 是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的：而MIS 是以模型和用戶更動(dòng)的 D. DSS 強(qiáng)調(diào)高速度解決問題：

　MIS 則只要求有效 企業(yè)信息管理綜合練習(xí)題 一、填空題 1 .信息識(shí)另 H 有由決策者識(shí)另 U、 統(tǒng)分析員識(shí)別及兩種方法結(jié)合進(jìn) 行識(shí)別三種方法. 2 •對(duì)信息技術(shù)的使用分為職能級(jí)、 公詞級(jí)、個(gè)行業(yè)級(jí)三個(gè)不同的戰(zhàn) 略層次. 3 •系統(tǒng)具有如下特征.即怒體性、 關(guān)聯(lián)件、層次件、劣的件、適應(yīng) 性. 4. 管理信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)處理功 能、計(jì)劃功能、控制功能、預(yù)測(cè) 和決策功能幾項(xiàng)基本功能. 5 •從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看. 信息系統(tǒng)主要由四個(gè)主要部件組 成.即信 R源、信息處理圈件、 信息用戶、信恩管理者。

　6 •信息處理器完成數(shù)據(jù)的采集、 數(shù)抿變換、數(shù)據(jù)，儲(chǔ)等.并將數(shù) 據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶. 7•從信息系統(tǒng)對(duì)信息的姓理過程 看.信息系統(tǒng)可以看成是由三個(gè)基 本的行為部件構(gòu)成.它們是蚣、 處理、輸出. 8 •信息的基本特性有客觀性、價(jià) 值性、等級(jí)性、可分孕性、可傳 輸忤、可再牛件。

　原則是以系統(tǒng) 1 ：

　船的觀點(diǎn)指導(dǎo)信 息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶密切配合 一把手”原則、一視企業(yè)信息系 統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)貝U 19- 一個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 應(yīng)包括組織的故略目標(biāo)、政策和約 統(tǒng)計(jì)類敖據(jù). 21.企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要 系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng) 24. 根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在 規(guī)律柯特點(diǎn).將系統(tǒng)開發(fā)過程化分 為五個(gè)階段.即：訶行性研究及 i 羊細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與測(cè)試、系統(tǒng)運(yùn) 25. 系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包 括企業(yè)目標(biāo)的確定、解決 H 標(biāo)的 方式的確足、企業(yè)信息系統(tǒng) H 標(biāo) 的確定、企業(yè)信息系統(tǒng)牝要結(jié)構(gòu) 的確定等。

　26. 一般常見的詳細(xì)調(diào)查方式有重 點(diǎn)詢問方式、個(gè)面業(yè)務(wù)需求分析 的問卷調(diào)杏 法、 海入實(shí)際的調(diào)丁 方式三種. 27. 在實(shí)際應(yīng)用中,存在若兩種基 本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型.即社 會(huì)方面和技術(shù)方面. 28 .按管理職權(quán)的不同級(jí)別把系統(tǒng) 分成戰(zhàn)略管理級(jí)、故術(shù)管理級(jí)、 作業(yè)處理級(jí)三個(gè)層次. 29. 模塊的四種屬性是輸入和輸 出、邏輯功筋、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部 娜. 30. 模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊 IS合的主要因素.兩個(gè)模塊間的主 要聯(lián)結(jié)形式有螂臉、控制耦 僉、 公共會(huì)合、內(nèi)容耦合. 31. MIS 系統(tǒng)平臺(tái)模式主要有主機(jī) 兩種. 34.信息系統(tǒng)的安全方面最大的隱 36 .信息系統(tǒng)的安全保障可分為總. 體保障、應(yīng)用保障. 37 .文檔通常分為三類.即系線文 檔、用戶文檔、操作文檔. 38 .總量控制技術(shù)可適用于信息處 保數(shù)據(jù)總 St 的完整和準(zhǔn)確. 39 •軟件測(cè)試經(jīng)常采用的是白鹿王 和黑缸兩種模式. 40 . DSS 系統(tǒng)的包含人、螂、模 型等三大要素. 41 . 一般較成熟的 DSS/f 構(gòu)是由交 偵語吉 系及、 問題處理系統(tǒng)和知 識(shí)系統(tǒng)檢成. 42 .專家系統(tǒng)的四個(gè)子系統(tǒng)是蛔 獲取*系統(tǒng)、咨詢解釋『系統(tǒng)、 知識(shí)庫「系統(tǒng)、推理「系統(tǒng).9. 信息的處理過程包括姓、佐 輸、加工、在筋、維把、利 IH. 10. 管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論 和方法.以電了計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通 迅技玄為信息處理手段和傳輸工 具.能為企業(yè)管理決策提供服務(wù)的 人機(jī)系統(tǒng). 11. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含輸入、輸出、控 制器、撿纓等幾部分. 12. 企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式 的不同分為概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、 軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu). 13•企業(yè)的四種資源是△、財(cái)、物、 信恩。

　14 •信息資源由信息.基:礎(chǔ)設(shè)正、 人的因素、癥息等三要素組成. 15-數(shù)據(jù)管理包括數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、 數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù) 冬據(jù)的安仝保護(hù)等幾項(xiàng)內(nèi)容. 16. 數(shù)據(jù)咋概念的基本目標(biāo)是 數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨(dú)":性. 17. 從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看. 束、計(jì)劃和指標(biāo)的分析：企業(yè)信息模式、文件服務(wù)器模式、客戶/困 系統(tǒng)的目標(biāo)、約束以及計(jì)劃指標(biāo)的縫投武. 分析：企業(yè)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu).32.企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理可分為四個(gè)階段需求分析、攪會(huì) 和運(yùn)行：以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物理 分析和實(shí)施計(jì)劃等。

　結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

　20.企業(yè)數(shù)據(jù)的四神類型是存檔類 33.信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機(jī)構(gòu) 數(shù)據(jù)、審務(wù)類數(shù)據(jù)、計(jì)劃類數(shù)據(jù)、形式大致有分散平行式、集中式 在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中管理者所面臨 行維護(hù)和評(píng)價(jià)• 有牛命周期法、京形法。

　崽來自系統(tǒng)本作和偶發(fā)的裁外# 22. 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)理論認(rèn)為，任故及人為的錯(cuò)誤.其主要目標(biāo)是 何一個(gè)程序都可以用三種基本邏 防范利用計(jì)算機(jī)犯罪和防止韭法 輯結(jié)構(gòu)來編制.而這三種 基本站 構(gòu)的未繹授權(quán)的用戶進(jìn)入計(jì)算機(jī)系 是順序結(jié)構(gòu)、判斷結(jié)構(gòu)、帑環(huán)結(jié)統(tǒng). 構(gòu).其特點(diǎn)是每種結(jié)構(gòu)只有一個(gè)入 35•信息系統(tǒng)的安全方面紋大隱患 口點(diǎn)和一個(gè) 出口點(diǎn). 有計(jì)算機(jī)犯罪、黑客、計(jì)算機(jī)病 23. 信息系統(tǒng)的生命周期由以下五毒?信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全 部分組成：確貴需求、 系統(tǒng)開"發(fā)、 險(xiǎn).電有軟件和 8f 據(jù)的質(zhì)役【訶成. 的決策問題可以分為笙幽皿、 非結(jié)構(gòu)化問題、半:結(jié)構(gòu)化問題.三 種類型. 18.企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個(gè)基本 戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析和概蜃設(shè)計(jì)、理過程中的任何階段.其作用是確

　43 .互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個(gè)人帶來的最 大利益就是信息共享. 44 .支持現(xiàn)代社會(huì)生存和發(fā)雁的三 大能源物質(zhì)資源、能源、信息資 源。

　45 .信息資源者是指負(fù)責(zé)管理信息 系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行的人員，并在系統(tǒng) 實(shí)施過程中負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)各部分 的組織和協(xié)調(diào). 46 .信息處理器完成數(shù)據(jù)的推、 數(shù)據(jù)變換、數(shù)據(jù)〃儲(chǔ)等.并將數(shù) 據(jù)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶. 47 .專用的信息系統(tǒng)軟件需要信息 系統(tǒng)開發(fā)人員在通用的操作系統(tǒng) 瑟住的基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的開發(fā)和 完善.稱為二次開發(fā). 48 .信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)主要是指 組成信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)站構(gòu)和各單 機(jī)硬件 功 能配襯. 49 .企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)域局通過防火墻與 企業(yè)外部的廣域網(wǎng)進(jìn)行連接. 50 .也繞企業(yè)管理決策過程.物淹 和信息流構(gòu)成了企業(yè)的基本活動(dòng)。

　51 .縮短系統(tǒng)的運(yùn)行周期同樣可以 提高質(zhì)敏.因?yàn)榭s短運(yùn)行周期意味 若質(zhì)屆何題會(huì) 較早出現(xiàn)。

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