[摘 要]如今，進(jìn)入了科技不斷進(jìn)步，社會(huì)不斷發(fā)展的新時(shí)代。很多的領(lǐng)域都進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，對(duì)于住宅小區(qū)來(lái)說(shuō)，如何改進(jìn)業(yè)委會(huì)工作，更好注入和諧理念，將居民工作落到實(shí)處，更好為人民服務(wù)也成為近年來(lái)亟待解決的問(wèn)題。另外，隨著社會(huì)發(fā)展步速越來(lái)越快，促進(jìn)和諧社會(huì)也成為了當(dāng)代不可忽視的時(shí)代主題。
　　[關(guān)鍵詞]住宅小區(qū)；和諧發(fā)展；業(yè)委會(huì)工作發(fā)展
　　中圖分類號(hào)：S411 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2018）24-0291-01
　　小區(qū)業(yè)委會(huì)發(fā)展工作現(xiàn)在的發(fā)展理念圍繞和諧，主要的工作理念是為人民服務(wù)，任何決議要服從大家，要經(jīng)過(guò)大多數(shù)委員同意，另外，政務(wù)要公開(kāi)，讓廣大業(yè)主都能清楚知道業(yè)委會(huì)的相關(guān)決議。只有拉進(jìn)百姓和業(yè)委會(huì)之間的關(guān)系，才能更好的讓業(yè)委會(huì)了解百姓的相關(guān)需求，進(jìn)而更好的為百姓服務(wù)。
　　1.現(xiàn)如今小區(qū)業(yè)委會(huì)工作發(fā)展的現(xiàn)狀
　　如今處于信息化時(shí)代的今天，小區(qū)業(yè)委會(huì)的工作卻仍然存在很多的問(wèn)題，雖然已經(jīng)通過(guò)很多的高科技進(jìn)行綜合管理居住區(qū)，但是，業(yè)委會(huì)辦事情仍然保持的是公開(kāi)公平公正的原則，也就是說(shuō)業(yè)委會(huì)執(zhí)行的仍然是上級(jí)的命令，集體領(lǐng)導(dǎo)，任何決議仍然是需要大家進(jìn)行商量探討，也就是說(shuō)現(xiàn)在小區(qū)業(yè)委會(huì)在做任何工作的時(shí)候都要秉承著公平公開(kāi)公正的原則，切實(shí)的做到為百姓服務(wù)，但是近年來(lái)，通過(guò)對(duì)各大小區(qū)的綜合管理，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題亟待解決。首先，就是物業(yè)的問(wèn)題，物業(yè)對(duì)于百姓的一些生活方面的問(wèn)題處理不及時(shí)，尤其是一些比較大的小區(qū)，物業(yè)處理的事務(wù)比較多，物業(yè)并沒(méi)有盡到自身的職責(zé)，沒(méi)有真正做到落實(shí)百姓的生活，比如說(shuō)在一個(gè)住宅小區(qū)周圍需要建立一個(gè)醫(yī)院，因?yàn)獒t(yī)院和小區(qū)之間只有一墻之隔，所以很多業(yè)主會(huì)直接的反應(yīng)影響了自身的生活，業(yè)委會(huì)作為業(yè)主和工程施工之間的一個(gè)紐帶，要落實(shí)好百姓的走訪工作，不能忽略問(wèn)題或者簡(jiǎn)單的一筆帶過(guò)。另外，還有物業(yè)費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題，物業(yè)費(fèi)對(duì)于小區(qū)的管理來(lái)說(shuō)非常重要，業(yè)委會(huì)普遍在處理物業(yè)費(fèi)的方面著重考慮到了小區(qū)的建設(shè)問(wèn)題，但是對(duì)于小區(qū)的人民生活負(fù)擔(dān)問(wèn)題并沒(méi)有考慮太多。近年來(lái)，無(wú)論是小區(qū)處于高檔水平還是普通水平，物業(yè)費(fèi)上升普遍過(guò)快，百姓反應(yīng)非常激烈，另外，物業(yè)服務(wù)不周到導(dǎo)致很多的人不愿意去負(fù)擔(dān)多余的物業(yè)費(fèi)，直接的導(dǎo)致了小區(qū)和物業(yè)之間存在比較大的問(wèn)題。除此之外，業(yè)委會(huì)在分析物業(yè)費(fèi)價(jià)格的時(shí)候判斷上存在偏差，應(yīng)該綜合考慮二者之間的矛盾，將百姓的利益和射社區(qū)的利益都放到最大。還有很多的小區(qū)環(huán)境特別的差，雖然在小區(qū)剛建設(shè)之初環(huán)境管理比較好，但是隨著時(shí)間的推移，尤其是一些小區(qū)內(nèi)部種植大片的綠色植物，物業(yè)公司管理不周到導(dǎo)致環(huán)境受到很大的污染，此外，社區(qū)周圍居住的流動(dòng)人群比較大，社區(qū)治安存在很大的問(wèn)題，居民的人身安全不能得到有效的保障。雖然現(xiàn)在處于信息化時(shí)代，但是業(yè)委會(huì)對(duì)于小區(qū)的管理卻不是特別自動(dòng)化和信息化精細(xì)化，尤其是一些小區(qū)不封閉，居民的人身安全，財(cái)產(chǎn)安全，信息安全都會(huì)受到很大的影響。
　　2.和諧融入業(yè)委會(huì)工作發(fā)展的理念介紹
　　2.1 紐帶關(guān)系相關(guān)工作理念
　　首先，對(duì)于業(yè)委會(huì)和業(yè)主的關(guān)系來(lái)說(shuō)，要建立一個(gè)紐帶關(guān)系的相關(guān)工作理念，所謂紐帶關(guān)系，就是指無(wú)論是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)，業(yè)委會(huì)都要參與到居民的生活工作中，無(wú)論是小區(qū)內(nèi)部的建設(shè)還是外部環(huán)境的建設(shè)，都需要融合居民業(yè)主的相關(guān)看法進(jìn)行設(shè)計(jì)，勇于面對(duì)各種問(wèn)題，維護(hù)居民和業(yè)主的切身權(quán)益。業(yè)委會(huì)要處理物業(yè)公司和業(yè)主之間的問(wèn)題，有些小區(qū)的業(yè)主為了發(fā)泄自己對(duì)于物業(yè)公司服務(wù)態(tài)度的不滿，會(huì)拒繳物業(yè)費(fèi)，這不僅僅不利于解決物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾，而且會(huì)影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。一些小區(qū)業(yè)委會(huì)的成員素質(zhì)低下，沒(méi)有責(zé)任心，對(duì)于這樣的現(xiàn)象不管不顧，沒(méi)有做到有效的解決問(wèn)題，反而加劇了問(wèn)題，這對(duì)于業(yè)委會(huì)的工作來(lái)說(shuō)起到了直接的阻礙。紐帶關(guān)系就是不僅要維護(hù)業(yè)主的利益，而且要維護(hù)物業(yè)公司的利益，直接的履行對(duì)小區(qū)日常工作的管理，工作的方式，工作的形式要直接的透明的公開(kāi)的公正的展示出來(lái)，讓業(yè)主直接連接物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的決定。當(dāng)然，為了讓決定更具有說(shuō)服力，可以直接的選舉業(yè)主代表，可以一個(gè)居住樓選一個(gè)代表進(jìn)行開(kāi)會(huì)，傳達(dá)決定等或者是收集信息等，業(yè)主之間有代表，和物業(yè)公司之間有溝通，這樣才能更加維護(hù)業(yè)主和物業(yè)公司的現(xiàn)有權(quán)益。
　　2.2 全力維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益理念
　　業(yè)主的合法權(quán)益理念是物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)努力工作，認(rèn)真決策的關(guān)鍵，對(duì)于業(yè)主的相關(guān)利益，尤其是物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司要有針對(duì)性的進(jìn)行考慮，如果小區(qū)內(nèi)部管理確實(shí)需要增長(zhǎng)物業(yè)費(fèi)，比如說(shuō)小區(qū)內(nèi)部植物養(yǎng)護(hù)或者是外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的對(duì)接設(shè)計(jì)，小區(qū)業(yè)委會(huì)要透明公開(kāi)的傳達(dá)給廣大業(yè)主，業(yè)主只有在了解了為什么需要增長(zhǎng)物業(yè)費(fèi)以及增長(zhǎng)的物業(yè)費(fèi)具體用處，才能夠有保證放心的繳納物業(yè)費(fèi)，相反，如果無(wú)論是物業(yè)公司還是業(yè)委會(huì)在遇到和業(yè)主利益沖突的情況下，就采取不聞不問(wèn)的態(tài)度，避而不談的態(tài)度，會(huì)有更多的業(yè)主采取拒繳物業(yè)費(fèi)的態(tài)度。
　　2.3 物業(yè)要以身作則，積極了解百姓需求
　　這也是第一條談及的問(wèn)題，作為物業(yè)公司和業(yè)主之間溝通的橋梁，業(yè)委會(huì)要能夠?qū)I(yè)主的具體需求傳遞給物業(yè)公司，才能夠讓物業(yè)公司改善服務(wù)態(tài)度。所以，業(yè)委會(huì)的成員工作要真正做到以身作則，增加責(zé)任心，切實(shí)的了解百姓業(yè)主的需求，在業(yè)主枝干選舉業(yè)委會(huì)的成員，這樣業(yè)委會(huì)在工作的時(shí)候更有針對(duì)性，更有責(zé)任心，更能夠直觀的了解業(yè)主普遍反應(yīng)的問(wèn)題，然后付諸于實(shí)踐，做出更加廣泛有效的決策。業(yè)委會(huì)內(nèi)部工作雖然執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，任何的決議必須經(jīng)過(guò)多數(shù)委員的同意，遇到影響廣大業(yè)主生活的決議一定要進(jìn)行代表間開(kāi)會(huì)，這樣的決議過(guò)程受到廣大業(yè)主的監(jiān)督，業(yè)主對(duì)于這樣的決議的響應(yīng)程度比較大，對(duì)于決議的表態(tài)會(huì)比較積極，另外，對(duì)于物業(yè)公司，業(yè)委會(huì)能夠通過(guò)和業(yè)主的溝通反應(yīng)給物業(yè)公司，物業(yè)公司在因?yàn)橐M(jìn)行周圍環(huán)境的設(shè)計(jì)和居住區(qū)的設(shè)計(jì)，所以，業(yè)委會(huì)要對(duì)物業(yè)公司服務(wù)的合法權(quán)益提出考慮，業(yè)主有疑慮時(shí)，要通過(guò)自身的努力工作和切實(shí)可行的工作態(tài)度和做法為百姓謀福利。
　　2.4 勇敢面對(duì)各種問(wèn)題
　　當(dāng)然，在管理一個(gè)具體的居住小區(qū)的時(shí)候，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，但是，在遇到問(wèn)題的時(shí)候不應(yīng)該逃避，而是要勇敢面對(duì)，業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司在處理小區(qū)管理過(guò)程中的問(wèn)題時(shí)，要制定嚴(yán)格的解決策略，首先，要采取一個(gè)正確的解決問(wèn)題的態(tài)度，之后，要勇于面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題，態(tài)度要公平公正，解決問(wèn)題要真正為雙方考慮，也就是無(wú)論是業(yè)主還是物業(yè)公司，業(yè)委會(huì)都要綜合考慮，然后，解決問(wèn)題一定要心平氣和，找到代表進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)找到解決問(wèn)題的具體方案，一些業(yè)主在遇到自身的問(wèn)題時(shí)情緒比較激動(dòng)，一定要及時(shí)穩(wěn)住業(yè)主代表的情緒，不能讓負(fù)面情緒蔓延，一旦問(wèn)題嚴(yán)重就不好深入?yún)f(xié)調(diào)解決了。
　　3.和諧改進(jìn)小區(qū)業(yè)委會(huì)工作問(wèn)題對(duì)于小區(qū)發(fā)展的重要性
　　現(xiàn)在我國(guó)剛剛召開(kāi)十九大，十九大的主題就是建設(shè)一個(gè)富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，和諧改進(jìn)小區(qū)業(yè)委會(huì)工作問(wèn)題能夠直接促進(jìn)小區(qū)的發(fā)展，雖然現(xiàn)在小區(qū)的問(wèn)題還有很多，但是只有勇敢的面對(duì)，迎接挑戰(zhàn)，全力的維護(hù)廣大業(yè)主的相關(guān)利益，讓更多的小區(qū)問(wèn)題通過(guò)業(yè)委會(huì)的溝通交流得到解決。不僅僅促進(jìn)了小區(qū)前進(jìn)發(fā)展，對(duì)于社會(huì)和諧發(fā)展來(lái)說(shuō)也是具有直接的促進(jìn)作用。還能夠增加人與人之間的和諧共處關(guān)系。
　　4.結(jié)語(yǔ)
　　信息化的今天，和諧處理小區(qū)問(wèn)題，業(yè)委會(huì)通過(guò)增強(qiáng)自身的工作能力，積極為小區(qū)的百姓服務(wù)，解決各種各樣的民生問(wèn)題，同時(shí)為物業(yè)公司考慮，切實(shí)做到既維護(hù)業(yè)主的利益，也維護(hù)小區(qū)物業(yè)公司的利益，讓業(yè)委會(huì)的工作更加真實(shí)可信，得到百姓的擁護(hù)。
　　參考文獻(xiàn)
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