品質散文
發(fā)布時間:2017-01-18 來源: 散文精選 點擊： 
品質散文篇一：課文《品質》 賞析
《品質》賞析
高爾斯華綏
2、時代背景
《品質》寫于1911年。作者描寫的當時英國社會，資本主義經濟已經發(fā)展到一定的程度，在這個物欲橫流的社會里，人們追求享樂時髦，世俗的眼光衡量一切的標準就是金錢和利益。現(xiàn)代社會機器大生產幾乎完全取代了原始的手工業(yè)生產，大公司行業(yè)壟斷“大魚吃小魚”的情況愈演愈烈。在行業(yè)競爭日益激烈的情形下，為了追求更大的經濟利益，一些公司采用一些不符實際的廣告招攬顧客，而為了追求剩余價值的最大化，商品的真正質量卻在下降。一部分人于是對被擠壓到社會邊緣的傳統(tǒng)的手工業(yè)無限懷戀，因為這些小本經營都實實在在、童叟無欺、質樸而踏實。
3、基礎積累
（1）字音
沁（qìn）人心脾靴（xuē）子一爿(pán)鬈（quán）曲賒（shē）賬趿（t�。┩闲荆╟ù）眉時髦（máo）褶（zhě）皺腳趾（zhǐ）詫（chà）異斷炊（chuī）
（2）字形
（3）詞義
簇新：極新、全新。 羞怯：羞澀膽怯。 鬈曲：彎曲的。
賒賬：把買賣的貨款在賬上延期收付。
遲鈍：（感官、思想、行動等）反應慢，不靈敏。 憐憫：對遭遇不幸的人表示同情。 壟斷：指把持和獨占。 潛在：存在于事物內部不容易發(fā)現(xiàn)或發(fā)覺的。
時髦：形容人的裝飾衣著或其他事物入時。 褶皺：皺紋。 撫愛：照料、愛護。 喃喃：象聲詞，連續(xù)不斷地小聲說話的聲音。 遲緩：不迅速、緩慢。
慈悲：慈善憐憫（原來是佛教用語）。漫不經心：隨隨便便，不放在心上。
不可思議：原來的意思是說道理滌妙，無法理解。現(xiàn)在多作無法想像講。
三、整體感知
一般的小說不外乎就是描寫典型環(huán)境，敘述故事情節(jié)，塑造人物形象，借此來反映一定的思想主題。這篇小說也講述了一個故事，關于鞋匠格斯拉的故事。在鞋匠格斯拉身上發(fā)生了怎樣的故事？請一個同學將這個簡單的故事用兩三句話來概述一下。
明確：《品質》鞋匠格斯拉有高超的制鞋手藝，因不肯降低品質，在與大公司的競爭中失敗，最終餓死。
四、合作探究
1、情節(jié)線索
作者在敘述故事時采用了明暗兩條線索，一條的明線：我與格斯拉的故事；一條是暗線：格斯拉的故事。
2、環(huán)境描寫
按照道理，格斯拉有那么好的做鞋手藝，他應該有很好的生意，可事實上他卻餓死了，說明格斯拉一定生活在一個特殊的社會環(huán)境中。請同學們找出能反映格斯拉生活環(huán)境的句子或內容，簡要評述一下這是一個怎樣的社會。
明確：（1）26段：他們把一切壟斷去了，他們利用廣告而不靠工作把一切壟斷去了。我們熱愛靴子，但是他們搶去了我們的生意 我很快就要失業(yè)了，生意一年年地清淡下去了 ——資本壟斷的社會
（2）28段：他的店鋪外面的兩個櫥窗中的一個漆上另一個人的名字了——也是個靴
匠的名字在里面，現(xiàn)在已經縮成一個小間 ——同行的激烈競爭
（3）64段：沒有一個人能做出比他更好的靴子！但是也得看看同業(yè)競爭呀！他從不登廣告！他肯用最好的皮革，而且還要親自做。好啊，這就是他的下場 ——商業(yè)誠信的危機，小手工業(yè)者的悲哀
師歸納：這是一個工業(yè)壟斷加劇，同行競爭激烈，許多人采用不正當?shù)氖侄危倒p料，不守誠信的社會。
五、人物鑒賞
這篇小說寫得最好的是刻畫了靴匠格斯拉的形象，接下來我們重點來分析格斯拉的形象以及作者刻畫的方法。
1、請找出能體現(xiàn)格斯拉性格特點的句子或內容，并談談你的認識。
（1）關于格斯拉“皮革”一般的外貌描寫。（５段）
明確：（品讀的關鍵是這樣不“美”的外形是否會影響人物形象？這樣的描寫既是老鞋匠外在形貌的突出特征）這段外貌描寫運用了比喻的方法，用“皮革”喻示其老實、執(zhí)著的性格，這樣的描寫把格斯拉的形象和他的職業(yè)巧妙地融合了起來；“死板板”“僵硬”這些詞語看似貶義，其實是贊揚，贊揚老格斯拉對品質的執(zhí)著追求。
（2）與“我”關于一雙有響聲的靴子的對話描寫。（13—21段）
明確：很好地表現(xiàn)了格斯拉對自己手藝的自信，對顧客誠實、認真負責的態(tài)度。如“好像在盼望我撤回或重新考慮我的話”“不該”“是不是”“蹙蹙眉頭”“嚴重的事”等。
（3）格斯拉對大公司不顧質量濫做廣告的斥責：“這些大公司真不顧體面，可恥！他們利用廣告而不靠工作把一切壟斷去了。我們熱愛靴子，但是他們搶去了我們的生意。事到如今——我很快就要失業(yè)了。生意一年年地清淡下去了——過后你會明白的�！保�25、26段） 明確：既反映了資本主義壟斷時期的時代背景，他的憤怒和斥罵也體現(xiàn)出他不愿粗制濫造、坑害消費者的職業(yè)道德。
（4）我去做鞋子時它的表情和動作描寫。（8－11段）
明確：表現(xiàn)了格斯拉 對制靴投入了全部的熱情和心血，認真細致和珍惜。如 “像剛從靴子夢中驚醒過來”；對他賣出的靴子，他總是以“又批評又愛撫的眼光注視著，好像在回想他創(chuàng)造這雙靴子時所付出的熱情，好像在責備我竟這樣穿壞了他的杰作”，他對皮革的關注，對靴子的熱情遠遠超過他對顧客的關心。“他把我的腳放在一張紙上，用鉛筆在外沿上搔上兩三次，跟著用他敏感的手指來回地摸我的腳趾，想摸出我要求的要點。”
（5）年輕人與“我”關于格斯拉餓死的一段側面描寫。（60—67段）
明確：側面寫出格斯拉熱愛靴子，把做靴子看的高與自己生命的敬業(yè)精神。這段文字與我們學過的一篇文章的結尾有點相似：《最后的常春藤葉》。這樣的側面描寫能加深我們對人物的理解。
2、試用一句話歸納格斯拉的形象。
明確：這是一位誠實敬業(yè)、熱愛自己的手藝，寧可餓死也不愿降低靴子質量，在紛繁的世界里依然堅守自己的理想的底層勞動者的形象。
3、這幾雙代表著格斯拉先生的精湛手藝的美麗靴子在小說中一共出現(xiàn)了三次，還有兩次是在什么情況下寫到的？前后對比來讀，你有怎樣的體會？
明確：28小節(jié)，格斯拉的店堂失掉了另外一間鋪面，“那幾雙常見的舊靴子已經失去了孤高的氣派，擠縮在單獨的櫥窗里了”，對比第一次，感覺有些凄涼，也讓人對格斯拉先生的命運隱隱地擔心。 54小節(jié)，格斯拉先生已經死了，店鋪過戶給了別人，“櫥窗里照樣陳列著細長的輕跳舞靴、帶布口的漆皮靴，以及漆亮的長筒馬靴”，這個能做出頂好靴子的鞋匠凄涼地死去了，只留下了自己用心用生命去制作的靴子，格斯拉先生的杰作成了別人的樣品，大概是已經沒有人可以做出比這些靴子更好的靴子了—— 令人有無限哀嘆的感覺。
六、能力提升
1、學生之間討論 ：格斯拉有著最好的手藝，卻遭受最悲慘的命運。請同學們從文中探索一下造成人物悲慘命運的原因是什么。
明確：（1）個人原因：格斯拉雖然貧窮，但寧可餓死也恪守職業(yè)道德的個性是他不幸的根源。他親手制作靴子，不讓別人碰；他精心制作，不惜時間；他用做好的皮革；他廢寢忘食；他不預收工資??假如他換一種方式生活，他可能活得很好。
（2）社會原因：資本壟斷，機器作坊，社會風化變壞的社會背景也是他不幸的原因。 機器生產，工業(yè)壟斷，擠壓了小作坊的生存空間，人民追求時尚，把質量放在次要地位。他的悲劇命運也成為必然。
師歸納：格斯拉的悲劇真是由自身和社會兩個原因造成的。
2、其實這樣的結局，細心的讀者還可以從前文的鋪墊中看出來。請找找看。 明確：（1）第10段：我訂做一雙靴子要半個月
（2）第28段，他的店鋪外邊兩個櫥窗的一個漆上了另一個人的名字了
（3）第40段，他變得更加蒼老、消瘦
（4）第43段，僅一年時間，60歲的格斯拉仿佛已經75歲了
（5）第48段，很快做好，生意清淡
（6）第53段，最后一次收到學習時候，意外收到了賬單
所以第54段，當他的店鋪沒有他的姓氏，他的靴子也下架時，我們就有理由猜想到格斯拉不在人世了！
七、課堂小結
人類社會之所以始終存在希望，就是因為有像格斯拉一樣恪守職業(yè)道德的人在，他們以正直、誠實的品格守護社會的良知和公正。小說以“品質”為題，目的正是以此來呼喚良知，呼喚公正。
八、拓展研究
從我們今天的閱讀來看，高爾斯華綏創(chuàng)作這篇小說的用意是什么？
明確：就像著名的哲學家康德所指出的物質的進步和文明的倒退呈二律悖反，在資本主義經濟迅速發(fā)展的過程中，一些美好的精神品質卻在消失，高爾斯華綏用批判反思的精神，帶著無限的傷感塑造了堅守傳統(tǒng)美德的鞋匠格斯拉這個人物形象，用這個執(zhí)著而本分的手藝人在無奈的現(xiàn)實社會被淘汰、被毀滅的悲劇驚醒世人，在文明的倒退中呼喚品質。這部短篇小說留給我們的遺憾和嗟嘆就像主人公的閃光品質一樣，令人回味深遠。
品質散文篇二：質量感想文章
質量的感悟
自接觸本行業(yè)以來，“我們的質量，就是他人的生命”，這句話就一直存在于我的腦海中。它時常告誡我：在質量方面，容不得有一絲疏忽和遺漏。
曾幾何時，有這樣一種觀念就一直存在于我們的生產中：“抓質量，對進度影響太大，質量檢查是限制我們生產的條條框框。質量管的太嚴，生產走不動路，都沒法干活了�！钡叶嗄甑墓ぷ鹘涷灨嬖V我，這種想法完全是錯誤的，是沒有任何根據(jù)的。在實際生產中，因操作不當造成的返修，往往嚴重阻滯生產進度。就拿前一段時間，我們車間生產的槽八來說：因焊縫外觀成型差，僅修磨的時間就用去了大半個多月，大大滯后了生產進度，影響了完工時間。再拿另外一臺設備濾槽來說，開始時質量控制的很好，其進度之快，大大超出了往年該種設備的生產速度。但是，在最后焊接夾套時，各級管理人員關注度不夠，員工操作隨意，造成焊接成型較差，僅夾套修磨和內部附件的清理就用去近二十天。可見，質量一次就做最好，盡量避免返修，可以大大減少我們的生產時間。
我們車間在質量管理方面，主要由一名主任和兩名質檢員負責，各工段長進行輔助。現(xiàn)階段面臨的主要問題是，質量管理體系的框架僅初步形成，各項制度還有待完善。質檢員管理經驗不足，知識面不全面，能力有待提升。在管理方面，管理較粗放，正處于向精細化管理的過渡期。對操作者的工作量劃分不清，不能責任到人。
近年來，我一直在摸索一條質量管理的可行性道路。通過多年的
總結和實踐，初步形成了這樣一條思路：
二、加強人員培養(yǎng)。制度再好，也需人來執(zhí)行。提高質檢員的管理能力，做到執(zhí)法必嚴、公正及時。
三、施行精細化管理，要求各工段長做好工作記錄，明確那條焊縫，具體由誰操作，輔助者是誰，做到獎懲分明、以點帶面。
四、最主要的，培養(yǎng)全體人員的質量憂患意識，開展全員輪訓，使每人都知道自己該干什么，不該干什么，該怎么干，不該怎么干。 質量是一項系統(tǒng)工程，衡量它的標準是各項符合要求。質量管理，是全員管理，而不是幾個人的救火與檢驗。篇二：對質量事件的感想對近期發(fā)生的質量事件的感想
我們都知道，質量是產品的靈魂，產品質量的好壞直接關系著企業(yè)形象和企業(yè)效益。一個企業(yè)要長久生存并發(fā)展，必須嚴抓質量，以質量保證效益，以質量促進發(fā)展。
近來，廠里面頻頻出現(xiàn)質量問題，看到這些事件，所有的人都會感到揪心，為何會發(fā)生這么多質量問題，隨著公司的發(fā)展，如何控制質量已迫在眉睫。我們常會聽到：某某事業(yè)部投訴我們接線錯誤，或是某某事業(yè)部投訴我們螺釘未緊，或者某某事業(yè)部投訴我們走線方式錯誤??我們不能反駁自己沒有過錯，特別是發(fā)生螺釘未緊這樣的事。是的，我們應該敲響警鐘，質量掌握在我們每一個人手中。其實，究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，目前我們廠的質量管理在工作過程中已暴露出了如下問題：
1、 質量認識不到位，認為所有的產品項目，質檢會檢查，只要不是自己負責的項目或工序就漠不關心，出了質量問題便推脫責任，找別人毛病。
推脫責任，分三種原因：
第一種，圖紙原因，這說明我們的圖紙在一定程度上存在著不足：組裝圖上有的器件，布線圖上卻沒有相應的接線圖、或者有的線有去無回、有的線線型要求使用不一致，一頭使用rv線，一頭使用屏蔽線，讓人摸不著頭腦、又或者有的圖紙與實物不符等等。最重要的是，工程質量報告單遲遲得不到解決，就算這次問題解決了，下次同樣的錯誤又出現(xiàn)了。發(fā)現(xiàn)了質量問題應該及時判定，不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案，讓一線人員產生抵抗和抱怨的心理，感覺廠里的質量控制和管理并不規(guī)范；
第二種，工具原因，工具壓接不緊或者工具損壞比較嚴重，造成線頭容易松脫等問題。
工具在我們的日常工作中扮演的角色是不可或缺的。然而我們廠沒有對其進行定期檢查，以舊換新，都是用到實在不能用了才報廢；
第三種，思想素質不高，有的人在生產過程中發(fā)現(xiàn)了別人的錯誤，卻不告訴他，到了交檢時看著他被記項點。難道看著別人被記點心里感到高興？人總有疏忽的時候，這種發(fā)現(xiàn)了錯誤卻隱瞞的人是可恨的。
制造過程中的質量，是保證產品質量的核心。
2、 檢查方位不全面，力度不夠。我們的巡檢只檢查地上、柜體內有沒有螺釘、扎帶，物料擺放是否規(guī)范，卻沒有人檢查生產過程中存在的問題，有的問題在生產過程中就存在，卻一直拖到交貨時才發(fā)現(xiàn)，要是交貨時沒有發(fā)現(xiàn)怎么辦？這時我們交出去
的東西就有了隱患，只是時間長短的問題。自檢、互檢、巡檢、質檢、終檢都應該認真負責的對待，抱著有問題絕不放過的心理去完成檢查的任務。
檢查，是保證產品質量所依賴的工具。
3、 質量管理失控，計劃下發(fā)后，生產車間看計劃時間總以為來得及，往往又因為各種原因到時間還沒完成任務，然后趕貨，然后加班，整個生產就一直處于前松后緊的狀態(tài)，到實在要出貨，來不及的情況下，質量就難以保證了。進度意識比較強烈，從而忽視了質量意識。
質量意識比進度意識更重要。
4、 物料質量越來越差，比如，導線、接線端子、元器件的好壞??這些都和我們的生產息息相關。導線對產品質量影響是隱性的 ；接線端子的好壞，直接影響我們的做線、布線的質量；元器件的好壞更是影響產品的性能。我們不能為了降低成本就不顧及最最基礎的物料的質量。
采購質量保證，是開展質量工作的墊腳石。
5、 經驗主義，沒有理論支持。我們的產品很少有標準作業(yè)指導書，大部分產品都是依據(jù)老員工的經驗在生產，沒有理論支持，導致當產品稍有變動時，我們不知所措。 理論知識的重要性。
從上看來，發(fā)生了質量問題，每一方都是有責任的，如果，僅僅責怪一線人員，是不可取的。只是，一線人員確實也存在了很多不足之處，大多數(shù)一線員工非專業(yè)對口，本專業(yè)知識水平有限。像防靜電的知識，信號線和電源線不能平行走線的原則，銅排上不能走線的要求??我們就舉一個例子，假如我們不知道如何區(qū)分信號線和電源線的話，又怎么去保證它們沒有平行走線？控制質量缺陷的前提條件是技能水平的高低。雖然一線員工，主要是操作，干的是體力勞動，可是具有一定的專業(yè)知識一樣很重要，不動腦只動手，只屬于野蠻人。一個文明的社會，卻是通過一群野蠻人在勞動，這是很可怕的。所以，非常有必要對生產一線員工進行質量意識灌輸與培訓，不要擔心這會影響生產進度，一個有積極向上的進取心的人遠遠比一個只知動手的人來得更有價值。全員參加，通過質量教育和培訓，使每個人對本崗位工作都主動做到精、細、嚴、零缺陷，這是我們廠之福。
培訓員工這事做起來并不難，而我們的難點是如何預防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題，并解決和跟進問題。經常是問題到后面才發(fā)現(xiàn)，結果造成返工。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題，但沒有落實，也沒有人繼續(xù)跟進，造成不了了之，到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。我個人認為這是一個很大的問題，一時半會是解決不了的，我希望工藝能在我們做每一個項目之前熟讀圖紙，能預先發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。并了解產品各階段中存在的布線、組裝方面的問題，為改良設計，優(yōu)化流程，收集必要的信息。 當我們遇到的問題能夠有跟
蹤、有反饋、有落實、有結果時，才更能調動員工的積極性。
為此，我在網上收集了以下兩個事例：
1、三星手機剛開始銷售時，出現(xiàn)了不少次品�？偛玫淖龇ㄊ窍铝罨厥杖�15萬部手機，
將其堆積在工廠前焚毀，價值150億韓元的產品，化為塵煙。自開始轉變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉變?yōu)橐再|量為導向的管理模式，進行了事業(yè)結構、人才培養(yǎng)、產品設計和生產、流程控制等各個方面的變革，并度過了1998年亞洲金融危機。
2、海爾的前身是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質量意識非常淡漠。在規(guī)模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾審時度勢提出了自己的質量理念：有缺陷的產品就是廢品!在海爾投產的1000臺電冰箱中，檢查出76臺不合格，海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺冰箱當場砸了個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉化為市場價值而是變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內心的強烈震撼和領導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥幸的劣根。從此員工的質量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了，經過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產品質量和售后服務質量成功地打造出了自己的品牌價值，并蜚聲海外。
今天，我們提及質量，以上兩個事例讓我們深深體會到了一個企業(yè)之所以走向成功的內在因素：那就是質量意識的普及和貫徹，是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
講到這里，我們認識到了，質量不僅僅是客戶口中的滿意度，更是能體現(xiàn)員工創(chuàng)造的價值。
今天的質量，明天的市場，我們的市場，掌握在我們每一個員工手中。
2011年5月17日篇三：對“質量”的一些感想
對“質量”的一些感想
通過深入學習公司領導的年中工作會議精神
一、 工作質量：
1、 提高思想領悟，認識到任何工作失職都是工作質量低下，工作不到位造成的。只要公司部署了工作，員工就必須高度認真負責地去努力完成。無論工作展開的事前控制、事中控制、事后控制，只要工作失誤了，就是任一環(huán)節(jié)的控制出錯，這是必然的客觀因素。恒大員工必須提高思想領悟，將工作當成頭等大事看待，只要做到了這一點，就能從根本上杜絕主觀失誤并減少客觀失誤。
2、 提高業(yè)務水平，對自己要精益求精，勵精治勤。把工作做好，除了主觀上不犯意識怠慢的錯誤，還要求具備完成工作的基本素質，如果工作的基本流程、業(yè)務水平都不知曉，就無法完成工作，更無從談及提高工作質量。恒大員工必須熟讀紅寶書，多利用恒大的互動學習平臺請教賢良，大家多溝通，集思廣益，就能從根本上提升執(zhí)行力，把工作做好。
3、 開展批評和自我批評，互動提出工作中的通病，有益減少矛盾和推諉扯皮。只要工作，就會有辦事結果的優(yōu)劣之分，只要工作開展，就必須相互溝通，溝通中難免會出現(xiàn)這樣那樣的推諉扯皮。開展批評和自我批評，在公平公正的氛圍中互動檢舉，可以自我認識到自身不足，又能借助他人的監(jiān)督力量，改正自己的不足，且有助于同事
之間的溝通交流。只有認識到事情所關聯(lián)的所有環(huán)節(jié)的通常出錯所在，就能針對性地避免前車之覆。
4、樹立主人翁意識、服務意識及精品意識，凡事不流于形式。如果說僅僅是達到了完成工作的基本素質要求，那么所完成的工作也只是合格。為了把工作做好，首先是把自己手頭上跟進的事項做好，要想把整件事做好，還必須催促、交底、跟進別人把后續(xù)的事情或前續(xù)的事情做好。樹立主人翁意識，深度跟進每一個環(huán)節(jié)，樹立服務意識，協(xié)助跟進事態(tài)的正向發(fā)展，樹立精品意識，步步落實每一個細節(jié)——只有這樣，我們的工作才能在精心策劃中出色完成，我們才能夠狠抓落實地協(xié)同完成任務。
二、產品質量：
歸根到底，任何產品質量的問題都是工作質量的問題，任何產品不達標，都是工作監(jiān)管
不到位的直接后果，任何整改不到位，都是工作跟進力度不足，執(zhí)行力低下導致的。所以，從某種意義，只要提高工作質量，就能提高產品質量。
綜上，提高工作質量和產品質量，需要我們全面深入認識自己的不足，需要我們樹立高度負責的主人翁意識，需要我們精益求精的處事精神，更需要我們養(yǎng)成盡責盡職、盡心盡力，全心全意、全情全程的工作思想品質。知不足而后進，永不知足而前進，這就是我們所必須要做的。
品質散文篇三：質量月文章集錦
質量
質量是一切的基礎，沒有質量，談什么品牌、發(fā)展和競爭。尤其是對于我們企業(yè)來說，質量更是我們賴以生存和發(fā)展的基石。假如想打造自己的一流品牌，質量一流是其中不可缺少的前提之一。
就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否施展出來，配合是否正確到位。而我們每一位員工，就是其中的一個小小的零部件。關心企業(yè)的發(fā)展，就需要從我做起，施展我這個“零部件”的作用、并且配合好附近“齒輪”的運行。 質量在我心中，質量是人控制的。無論在什么情況和前提下，人的因素是第一位，人是治理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產品質量是企業(yè)每一個員工干出來的，而不是質檢員檢驗出來的！因此進一步提升職工的業(yè)務素質，把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現(xiàn)在做起，從我做起。
質量在我心中，夸大的是人的責任。假如發(fā)生了質量問題我們都推開，那么，怎么生存，這是一個立場問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結果負責。我以為，熟悉錯誤有助于解決問題，與外國人比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，假如認錯就要背負沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在中國，往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應該先學習如何認錯，為事情的結果負責。其次，不能因為認錯而指責某人，也不應該因為認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。我們來看看一個孩子撞桌子的故事：小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的立場是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，責任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有留意前方；第三個是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？” 從上面的小故事可以看出，日本的教育非常留意對孩子責任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子，推卸責任是不可取的�，F(xiàn)在從“人的責任心”這個角度來論述質量在我自己的把握中，就是培養(yǎng)和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責，但是，不要把質量題目推給別人，由于：質量在我心中。
一個不管他的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是假如沒有質量，那么這個 企業(yè)的生命將會是短暫的，由于他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者天然就會拋卻他。要生存和發(fā)展下去，首先必需以產品或工作的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。
質量是之本，質量是生命。只有把講究質量放在整個工作的第一位，把它作為的生命來抓，一絲不茍，不斷改進，始終保持優(yōu)質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地 。
淺談質量
質量是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心。質量關系到企業(yè)的盈利，關系到企業(yè)的生存與發(fā)展，關系到企業(yè)的生死存亡；同時也關系到消費者的身心健康，關系到我們每一個人的衣食住行。
在社會經濟高度發(fā)達的今天，“質量就是效益”,“質量就是生命”等理念都已深深的扎根于每個企業(yè)，任何產品都要經受市場無情的考驗�！敖裉斓馁|量”就是“明天的市場”，只有用合格的產品質量滿足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場的份額，創(chuàng)造出更好的效益。我們公司在質量管理方面已經形成了一套完整的體系,這充分體現(xiàn)了我們早已視質量為公司競爭的工具和提高企業(yè)持續(xù)競爭力的優(yōu)勢。 千里之行，始于足下。一個企業(yè)發(fā)展過程中對質量的重視程度和定位不同，就會得到不同的效果，這就像一個人爬樓梯，如果分別以六層為目標和以十二層為目標，其疲勞狀態(tài)出現(xiàn)的早晚是不一樣的。著名作家卡耐基認為：把目標定在十二層，疲勞狀態(tài)就會晚出現(xiàn)些，當爬到六層時，你的潛意識便會暗示自己：還有一半呢，現(xiàn)在可不能累，于是就鼓起勇氣繼續(xù)上行??在這里，目標高低帶來的自我暗示幾乎直接決定了你行為動力的大小。其實，在企業(yè)成長的過程中，幾乎無時無刻不在“爬質量之樓”，這就需要一個堅定扎實的目標與定位，只有這樣，才能保證不至于半途而廢。
質量是我們企業(yè)員工生產出來的，不是檢驗出來的。要產出高質量的產品，需要我們大家的共同努力。企業(yè)的員工是產品質量的一線情報員，他們熟悉生產的各個環(huán)節(jié)中每一個細節(jié)的控制。有位企業(yè)家曾經說過：產品質量之所以好，是因為只有百分之十靠技術，其余百分之九十靠的是態(tài)度�？梢娭挥形覀儗Ξa品質量的態(tài)度矢志不移，我們的產品才會在激烈的競爭中脫穎而出。
質量就是一個準則，質量就是一個忠誠，質量就是一個責任，質量就是企業(yè)的生命！一個企業(yè)沒有了質量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么將近上千名員工又將何去何從，將近千百個家庭的生活又將如何維持？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請加入到全面質量管理中來吧，讓優(yōu)質的產品和優(yōu)質的質量托起公司美好的明天！
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在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，成本控制處于極其重要的地位。成本領先是企業(yè)在競爭中取勝的關鍵戰(zhàn)略之一，成本控制是所有企業(yè)都必須面對的一個重要管理課題。企業(yè)無論采取何種改革、激勵措施都代替不了強化成本管理、降低成本這一工作，它是企業(yè)成功最重要的方面之一。有效的成本控制管理是每個企業(yè)都必須重視的問題，抓住它就可以帶動全局。成本控制管理目標必須首先是全過程的控制，不應僅是控制產品的生產成本，而應控制產品壽命周期成本的全部內容。實踐證明，只有當產品的壽命周期成本得到有效控制，成本才會顯著降低。
此外，企業(yè)在進行成本控制的同時還必須兼顧產品的不斷創(chuàng)新，特別是保證和提高產品的質量，絕不能片面地為了降低成本而忽視產品質量，更不能為了片面追求眼前利益，采取偷工減料、冒牌頂替或粗制濫造等歪門邪道來降低成本；否則，不但坑害了別人，最終也會使企業(yè)喪失信譽，甚至破產倒閉。
WTO前總干事莫爾說：“中國的企業(yè)管理水平相當于日本的1930年，相當于英國的100年以前，相當于美國的1896年。”這說明我們中國的企業(yè)管理水平非常的滯后。因此，提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)發(fā)展質量，是目前很多企業(yè)面臨的最大問題，是目前企業(yè)發(fā)展形勢所趨，是構建和諧企業(yè)的必由之路。也是落實科學發(fā)展觀的必然要求。
然而，企業(yè)高質量發(fā)展最大的障礙是什么呢？企業(yè)是否高質量發(fā)展的一個最主要的標志就是效益的好壞。在經濟學上，經濟效益是資金占用、成本支出與有用生產成果之間的比較。所謂經濟效益好，就是資金占用少，成本支出少，有用成果多。
企業(yè)不贏利就是死亡，企業(yè)家不賺錢就是犯罪！要獲取利潤，最快的速度就是控制成本，想盡一切辦法砍掉成本，每砍掉一分錢，企業(yè)就增加一分利，每殺死一個成本，企業(yè)就增加一倍的利潤。
對我們建筑行業(yè)來說，當今建筑市場日益開放，實行企業(yè)自主報價，競爭更加日趨激烈，企業(yè)的競爭優(yōu)勢和綜合實力應體現(xiàn)在質優(yōu)、快速、安全、低耗前提下的價廉。無論是項目管理還是更高層次的管理，必須對所有建筑工程施工活動的成本非常敏感。
建筑工程成本是指生產建筑產品過程中發(fā)生或實際發(fā)生的工、料、費投入，它反映企業(yè)勞動生產率的高低、材料的節(jié)約程度、機械設備的利用情況，以及施工組織勞動組織、管理水平等施工經營管理活動的全部情況。所以，工程成本指標能反映施工企業(yè)的經營活動成果，是評定企業(yè)工作質量的一個綜合指標。能夠及早發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場活動的成本超支或有可能超支，以便有機會采取補救措施，盡量消除超支帶來的影響或將影響降至最低，對工程項目管理是至關重要的。因此，做好成本控制要從以下幾個方面著手：
一 確定成本控制目標，建立健全的成本責任制。
根據(jù)每個工程項目招投標的具體情況，確立成本控制目標。把目標建立在項目上，使成本控制目標更具現(xiàn)實性和可操作性。落實目標成本的責任并使目標成本有效控制的關鍵是明確承包人的責、權、利，企業(yè)在與項目經理簽訂經濟承包合同時，必須確立目標成本和責任，落實承包人的責任和權利。要建立完整的目標成本控制體系“完善企業(yè)經營、施工技術、質量、安全、材料、定額、核算、財務”等各項管理制度和有關實施考核細則。千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標，每個員工全部都要績效量化，以利潤為導向，以數(shù)字說話，人人都要有工作指標，在目標制定的時候，每個人都要有五個原則：一是目標明確，你的目標是什么，你必須清楚的知道，就如打靶，你必須有靶心，有了靶心，你才能射擊；二是數(shù)字量化，須把工作量化出來，你做這個工作，你的績效是什么，你增加的收入是多少，數(shù)字是多少；三是具有挑戰(zhàn)性，挑戰(zhàn)性不是過去，達到多少目標，而是超越昨天的目標，達到今天、明天的新目標；四是合理，合理就是不能脫離實際，不能好高婺遠，現(xiàn)在的基礎是什么，位置在哪里，目標有多遠，然后再定如何達成這個目標，知道打靶的靶心在哪里，射程有多遠，位置是高還是低，然后才能射擊；五是時間限制，就是在完成這個目標的時候，你的時間是多少，就如工程的工期是多長，把目標分解，每月、每日、甚至每時完成多少，多長時間完成。
二 抓住各個環(huán)節(jié)控制，疏而不漏，全面實現(xiàn)目標控制。
１、把握工程特點，優(yōu)化施工組織設計。企業(yè)經營要從投標報價、中標成交條件、合同成交約定等承接工程和承建工程的源頭抓起，根據(jù)工程的性質、規(guī)模和工藝特點，結合企業(yè)現(xiàn)有的施工能力、技術水平、工藝裝備、可能規(guī)范內最大程度更新提高動能等實際情況，修改并完善投標前的施工組織設計，選用經濟、合理、較為科學的施工方案，合理安排施工全過程，強化施工現(xiàn)場管理，組織流水作業(yè)，盡可能縮短施工工期，減少成本支出，把握成本控制目標。
２、積極采用先進工藝和技術，降低成本。在施工前務必制訂出切實可行的技術節(jié)約措施，對將在施工中采用的新工藝、新材料、新設備以及各種代用品均做好事前周密策劃，反復實踐驗證，一經確定的施工工藝和技術方案必須堅決貫徹執(zhí)行，不僅要認真地進行技術交底，更要嚴格把關檢查"保證安全可靠地順利實施，促使工程成本降低。
３、堅持計劃指導生產，加強人工費管理，強化定額控制。按照科學合理的施工方案和計劃，組織施工和合理安排，根據(jù)具體施工安排和定額量，編制出勞動力、材料、設備、機具等使用計劃和資金使用計劃，使人、財、物的投入在定額范圍內按計劃滿足施工需要。施工操作人員要擇優(yōu)篩選技術好、素質高、工作穩(wěn)定、作風頑強的成建制的勞務隊伍，實行動態(tài)管理。合理安排好施工作業(yè)面，提高定額水平和全員勞動生產力，嚴格按定額任務考核計量和結算，實行多勞多得。在施工中，要做好工種之間、工序之間的銜接，提高勞動生產率，降低工資費用。建筑企業(yè)是勞動密集型行業(yè)，勞動生產率的提高意味著單位工程的用工減少，單位時間內完成工程數(shù)量增加。不能項目要人就給，要看要的人力是否真的
需要，別的崗位能不能代替，作到一人雙崗，甚至多崗，這樣不僅能夠減少成本中的人工費，而且還相應地降低其他費用，避免工程成本出現(xiàn)人為失控。
4、加強材料費管理，做好材料成本的有效控制。材料在工程建設成本中占最大的比重，節(jié)約材料費用，對降低成本有著十分重要的作用。材料管理要從原材料的采購、供應等源頭抓起，嚴格把好質量、定價、選購、驗收入庫、出庫使用、限額領用、余料回收、材料消耗、盤點核算等關鍵環(huán)節(jié)。凡工程中發(fā)生的一切經濟行為和業(yè)務都要納入成本控制的軌道，在工程項目成本形成的過程中，對所要耗用的工、料、費按成本目標進行支出和有效監(jiān)控，預防和糾正隨時產生的偏差，避免材料超期儲存積壓，切實把實際發(fā)生的成本控制在目標規(guī)定的范圍內。
5、加強機械費、臨時費、管理費等費用的管理，做好各項費用成本的有效控制。 要嚴格控制非生產性開支，杜絕浪費，按用款計劃認真核算，控制范圍，嚴格審批。機械費用應按合理測算指標分比例承包，實行機械設備租賃制，嚴格設備租賃管理和獎賠制度，加大設備使用率，提高設備完好率。
提高機械設備利用率，降低設備使用費。首先要建立健全機械設備維修保養(yǎng)制度，做好機械設備的維修和保養(yǎng)，嚴格執(zhí)行合理的操作規(guī)程，按時檢查機械設備的使用、保養(yǎng)記錄，使其處于良好的工作狀態(tài)，防止帶病運行。其次，要開展技術革新和技術革命，不斷改進機械設備，充分發(fā)揮機械設備的作用。三是加強機械設備的計劃性，做好機械設備平衡調度工作，選擇與施工對象相適應的機械設備，充分有效地利用各種機械設備及大型施工機械。四是要加強操作人員的培訓工作，不斷提高機械操作人員的技術職能，堅持持證上崗制度，提高機械設備臺班產量。
6、加強質量安全管理，杜絕事故和損失，嚴格地按照國家規(guī)定標準和安全生產操作規(guī)程組織施工，執(zhí)行自檢、互檢、交檢制度。做好已完工程的成品保護和安全生產的各項工作，加強檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決事故隱患問題，減少工程返工和修補造成的損失，防止因質量事故而造成的重大損失。為此，施工企業(yè)應不斷提高操作工人的技術水平"改進施工工藝和操作方法，嚴格執(zhí)行工程質量檢查驗收制度。同時，必須做到按設計圖紙施工，防止出現(xiàn)因砼搗厚、基礎挖深、墊層加厚等造成不必要的人力物力浪費。
7、抓好關鍵管理，工作重點突出每個工程項目的施工，都要突出強化施工現(xiàn)場管理這個重點，將文明施工貫穿于施工全過程，加強檔案資料管理等基礎管理工作，把每個員工的工作意志和行為規(guī)范始終統(tǒng)一地約束到企業(yè)管理的各項制度中來，以優(yōu)質、快速、安全、低損耗的產品和高效的成本控制措施等企業(yè)形象，力爭工程提前竣工驗收，并按合同約定及時進行竣工結算和財務結算，做到工完、場清、料凈，以確保工程款按時回籠，防止成本流失。
三、精細管理，從細節(jié)人手，全員全過程控制。
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