隨著部分批次產(chǎn)品被國家質(zhì)檢總局檢出含三聚氰胺，部分聲譽頗佳的國產(chǎn)奶制品企業(yè)目前陷入了前所未有的信任危機。與此同時，包括百度在內(nèi)的多家國內(nèi)主流網(wǎng)站也因?qū)Υ舜文谭凼录�所牽涉一些企業(yè)的關鍵詞不同尋常的處理，遭到很多網(wǎng)友的強烈質(zhì)疑。

　　此前，已有“三鹿300萬公關百度文件”曝光。該文件至少提供以下三點信息：一是三鹿的公關公司曾建議三鹿花300萬“擺平”百度，屏蔽腎結(jié)石等負面新聞；
二是伊利、蒙牛等曾花500萬拿下百度；
三是三鹿已經(jīng)與新浪、搜狐建立強強合作，“除非涉及國家權威機構的通報，該兩網(wǎng)站今年內(nèi)不會有任何關于三鹿集團的負面新聞”。

　　“強強合作”，曾經(jīng)美妙的字眼。如果上述屬實，這種“強強合作”何止是為不良企業(yè)“滅火”，簡直就是將社會往一個巨大的火坑里推。

　　熱烈的討論、質(zhì)疑與尋根問底的背后，是這些“主流網(wǎng)站”同樣正面臨一場空前的信用危機。這也是為什么盡管事后新浪、百度等主流網(wǎng)站紛紛否認曾收取過三鹿“封口費”，但仍有大量網(wǎng)民發(fā)問：為什么三聚氰胺事件里百度搜索結(jié)果比谷歌少？為什么新浪新聞標題的源代碼里“伊利”成了“伊利”，在“伊”和“利”之間加上莫名其妙的編程注釋符……事實上，無論是根據(jù)平時上網(wǎng)的遭遇，還是其他生活經(jīng)驗，出現(xiàn)網(wǎng)站被收買而封口的事情，大家也并不意外。

　　眼睛看不到的真相，心可以看到。我曾經(jīng)熱情地謳歌互聯(lián)網(wǎng)，稱其為“庶民的勝利”。然而，經(jīng)過十幾年的使用與觀察，我也不得不承認，互聯(lián)網(wǎng)在不斷壯大的同時，也在一點一滴地被腐蝕與控制；
我也曾相信這個虛擬社區(qū)里有中國最真實的意見，但是我同樣看見不受約束的權力與資本之手正試圖將它還原為一個遠離真相的不折不扣的“虛擬社區(qū)”。而且，必須承認，很多時候它們的確做到了這一點。

　　記得是在上世紀九十年代初，當互聯(lián)網(wǎng)漸漸走進大眾生活的時候，曾有不少政治傳播學者歡呼“一個雅典時代即將到來”。他們由衷地相信，一個新的美好的時代就要到來。假以時日，借助新型電子設備，人們不僅可以享受數(shù)字化給生活帶來的種種便利，甚至還可以端坐家中，像簡樸的古人一樣參加“雅典國民大會”，讓雅典直接民主的神話得以在二十一世紀及以后的諸世紀里呈現(xiàn)。

　　然而問題并沒有那么簡單。在此，且不去擔心這種直接民主和現(xiàn)在中國人享有的“半吊子網(wǎng)絡自由”一樣會因為停電而消失，更令人擔心的問題是誰來掌握這門技術？如果是一家企業(yè)，而且社會與政府對其缺少必要且有效的監(jiān)督，最后這家企業(yè)是否會成為這個世界真正的掌權者？如果是權力，當權力與技術合流，社會是否從此手無縛雞之力？技術雖然給人帶來了某種平等，但是在技術的擁有者和非擁有者之間同樣會因為這種“數(shù)字鴻溝”而出現(xiàn)控制與被控制。在此條件下，掌握技術者就難免會像那些沒有底線的所謂“主流網(wǎng)站”一樣，通過刪帖、過濾關鍵詞等手段，不顧一切地獵取自己的“技術血酬”。

　　當下中國信用危機此伏彼起，究其原因，首先就在于還沒有讓失信者維持守信的有效工具。而社會監(jiān)督與媒體監(jiān)督最后能否見成效，與其說是迫于輿情壓力，不如說得益于權力的自省與自覺。是故在監(jiān)督方面雖有常規(guī)的制度性安排，但在具體操作時總還是少不了靠“風暴”或“運動”來實現(xiàn)。

　　“公關”本是為了讓社會組織與公眾形成良性互動，然而，網(wǎng)絡公關卻異化成擺弄輿論、掩藏真相的工具。正如《中國青年報》所評論，近來頻發(fā)的食品安全事件同時揭開了網(wǎng)絡公關的潛規(guī)則。有些企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，首先想的不是盡快解決，而是如何掩蓋真相，把“公關”作為“搞定”政府部門、“擺平”媒體，進而欺騙消費者的工具。網(wǎng)絡公關幫助這些問題企業(yè)“滅火”，盡量又快又多地發(fā)布這些企業(yè)的正面消息，把負面消息沖掉，遮蔽消費者的知情權。

　　當一個不良企業(yè)可以“擺平”權力和技術(媒體)為自己撐腰或讓道，可以使反對派在公共領域銷聲匿跡，最后結(jié)果可想而知——社會剛崛起一點，又被“擺平”一點；
中國剛崛起一點，又被“擺平”一點。你想建一座大廈，善“擺平”者卻要你平地里鋪磚。

　　弗里德曼說“世界是平的”，曾經(jīng)引來掌聲無數(shù)。身處轉(zhuǎn)型時期的中國，或許有時你也會覺得“世界是平的”。不過，這一切可能和全球化并無關系。在這里，世界雖是平的，卻是被“擺平”的。

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