楊劍昌，這個經(jīng)常在地方電視節(jié)目里“指點江山”，痛斥腐敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)，被稱為“布衣青天”的人，是深圳改革開放30多年的一大標(biāo)志性人物，也是許許多多百姓言談中常掛在嘴邊的一個對象。
　　作為消委會干部和人大代表，他先后成功處理保護(hù)消費者權(quán)益案件3180多起，惠及消費者20余萬人，并為他們挽回經(jīng)濟(jì)損失12億元，因移交案件給政府有關(guān)部門罰款入庫2.83億元，也曾因此收到數(shù)千封百姓的表揚信、數(shù)十面錦旗和十多塊牌匾。
　　然而，在受到百姓高度贊譽(yù)和媒體關(guān)注的同時，仗義執(zhí)言的他也有著些許的嘆息，其一貫的過分率直和從不妥協(xié)風(fēng)格，常讓某些領(lǐng)導(dǎo)“不好辦”甚或難堪，因此，他的人生也充滿著“爭議”。
　　
　　行走在維權(quán)路上
　　1958年12月，楊劍昌出生于廣東五華縣（原廣東龍川縣）一個農(nóng)民家庭，從小受到了父親楊德忠的良好熏陶。楊德忠多年在農(nóng)村當(dāng)基層干部和人大代表，一心一意堅持為群眾辦好事。
　　楊德忠病逝時，當(dāng)?shù)貛装倜�群眾自發(fā)前來悼念。父親的言行給楊劍昌留下了深刻的印象。他立下志愿，要以父親為榜樣，做一個剛正無私、為人民謀利益的人。
　　1981年春，他和許多青年同鄉(xiāng)一樣，受到深圳創(chuàng)辦特區(qū)的吸引，獨自踏上到深圳發(fā)展的道路。
　　他起先在一家私營醫(yī)院做牙醫(yī)。剛工作不久，他就發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的一些角落里經(jīng)常放著一麻袋一麻袋的鵝毛、鴨毛，但他不明白這是干什么用的。
　　后來，他就騎著自行車翻山越嶺跟蹤了解。用了半年多時間，他發(fā)現(xiàn)這是一些走私分子在裝鵝毛、鴨毛的麻袋中夾帶文物、黃金走私。他深感這是對特區(qū)建設(shè)的破壞。
　　受良心的驅(qū)使，嫉惡如仇的他生平第一次寫下并提交了《深圳不法分子用鵝毛鴨毛掩護(hù)走私國家文物和黃金》的2000余字舉報材料。結(jié)局是犯罪分子受到應(yīng)有懲處，楊劍昌也因此丟掉了飯碗。
　　義無反顧舉報東家違法犯罪的正義精神，讓初入“江湖”的他嘗盡了苦頭。歷經(jīng)顛沛，他終于在一家裝飾公司穩(wěn)定下來，但在目睹所在公司存在偷稅漏稅的行為后，他仍是按捺不住，選擇了實名舉報，結(jié)果公司的違法行為得到查處，而他又不得不再次走人。
　　也因為這一次舉報，楊劍昌出了名。1993年，深圳市人大常委會主任批示，要求市工商局給楊劍昌安排工作，不久他被分到羅湖工商分局消委會。對于楊劍昌來說，這是最適合不過的一個崗位。從那時開始，楊劍昌在這個崗位上一干就是20年。
　　
　　天價索賠案
　　羅湖區(qū)是深圳最早發(fā)展起來的商業(yè)老區(qū)，香港人和深圳人、外地人，國貨和進(jìn)口貨在這里大規(guī)模交集，然而，繁榮的市場也讓這里產(chǎn)生了更多消費糾紛。楊劍昌為消費者維權(quán)之認(rèn)真，體現(xiàn)在不拘案情大小一視同仁上。他曾為一位女士6元錢所購的發(fā)夾質(zhì)量投訴7跑商場，直至感動經(jīng)理，問題獲超值解決；他也曾不厭其煩地為爭議雙方做工作，經(jīng)常忍辱負(fù)重，不惜面對他人的埋怨甚至呵責(zé)……
　　而讓楊劍昌在民間成就了打假“英雄”稱號的，是被他一舉揭開的“泰明案”。在這個轟動一時的案件中，楊劍昌曾被索賠1700多萬元。
　　1997年8月中旬的一天早晨，上百名群情激憤的消費者潮水般涌進(jìn)了深圳市工商局羅湖分局，人們高喊著：“還我血汗錢！消委會要為我們討回公道！”聲討“深圳泰明實業(yè)股份有限公司”（以下簡稱“泰明公司”）的欺詐行徑。
　　有關(guān)部門決定由楊劍昌調(diào)查處理此案，他當(dāng)即表示：“就是上刀山下火海，我也要把‘泰明’查個水落石出！”
　　該案涉及詐騙金額20多億元，情況十分嚴(yán)重，被騙的消費者及投資者成千上萬。經(jīng)過多日的了解，楊劍昌終于查到了彭氏兄弟行騙的證據(jù)�！疤┟鞴�司”在國貿(mào)大廈實有物業(yè)只有600多平方米，而且已抵押給了銀行，但他們卻在廣告、合同上吹噓有18000平方米，實際上一個租戶還分不到1平方米。
　　于是，楊劍昌連夜將調(diào)查情況寫成書面材料，決心徹底揭露這一騙局。但是，材料上報有關(guān)部門后，卻久久沒有消息。
　　原來，彭氏頭上頂著政協(xié)委員、警察基金會名譽(yù)副會長、檢察官教育基金會理事、工商聯(lián)常務(wù)理事等一串串閃亮頭銜。他們利用自己的關(guān)系，欲將此事“擺平”；并且還通過熟人帶話，只要老楊不管此事，可以給他500萬元。但楊劍昌對此的答復(fù)是：“我絕不為錢低頭彎腰，只要還有一口氣，就要與他們斗下去！”
　　對方棄軟施硬。一天，楊劍昌接到一個惡毒的電話，對方兇狠地說：“‘泰明’準(zhǔn)備花2000萬元買你的人頭！”但他聽了之后十分鎮(zhèn)定地回答：“我楊劍昌一個頭值2000萬元？好啊，有本事你們就來取吧！”此后不久，就有人蓄意制造車禍企圖置他于死地，所幸躲過。
　　由于楊劍昌軟硬不吃，不久，泰明公司以侵犯公司名譽(yù)權(quán)為由將老楊告上法庭，索賠1700多萬元。這成了當(dāng)時轟動全國的大案。楊劍昌一方面冷靜應(yīng)對法庭訴訟，一方面繼續(xù)抓緊對騙局的揭露。
　　“泰明案”經(jīng)歷了一審駁回訴訟請求、省高院發(fā)回重審、市中院再次駁回起訴的曲折過程，回憶起來，楊劍昌至今感慨。
　　經(jīng)過一路的艱辛，案件終獲正義力量的支持。2000年1月28日，按照廣東省高級人民法院發(fā)回重審的要求，深圳市中級人民法院再次開庭宣判：泰明敗訴，楊劍昌勝訴。這樁涉嫌詐騙20多億元、震動中外的驚天大案，歷時3年，終于以楊劍昌的勝利而告終。
　　
　　贏“敢言代表”美名
　　仗義執(zhí)言、鐵面無私的工作作風(fēng)，讓楊劍昌引起了社會的關(guān)注。2000年4月、楊劍昌當(dāng)選第三屆深圳市人大代表。為了更好地為老百姓辦實事，2005年8月3日，楊劍昌以個人名義，設(shè)立了深圳市第一個人大代表接訪室。這個領(lǐng)風(fēng)氣之先的舉動，成為專門傾聽市民呼聲的重要渠道。
　　接訪第一天上午，楊劍昌原本預(yù)計會有20多位來訪者，卻意外“爆棚”。一些市民早晨5點就起床，從很遠(yuǎn)的地方趕來。當(dāng)日的接訪號排到了88號，預(yù)定的接訪時間也被迫提前20分鐘。
　　熟知法律的楊劍昌，邀請來了3名公益律師現(xiàn)場助陣。他說，主要是想請他們在法律上把把關(guān)，確實也是一個人做不來，需要多幾個參謀。不僅僅是律師，他還會請相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)來接訪室旁聽。老楊說，這樣一來，他們就沒有辦法推脫說不了解情況了。
　　深圳市規(guī)劃局、公安局、國土局、城管隊、愛衛(wèi)會等單位領(lǐng)導(dǎo)，都曾參加過楊劍昌的接訪日。楊劍昌對他們有個要求：如果能解決，就提出具體措施和時間表；如果不能解決，也要有個方案。
　　最開始，楊劍昌每月接訪兩次，但工作量實在太大，從2008年年底起，他只在每月最后一周的周三接訪。他每次接訪都堪稱盛況空前，其中既有須發(fā)皆白、面容憔悴的“老上訪”，也有拄著拐杖踽踽而行的殘疾人，而他每次都能認(rèn)真聽取反映，并在志愿者幫助下將情況和意見記錄在自費印制的接訪紙上，然后將材料歸類整理后送市、區(qū)兩級人大轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
　　截至2010年6月全國人大叫停代表個人接訪，五年里楊劍昌一共接訪了近3000宗案子，涉及人群達(dá)2萬之眾。
　　接訪室開設(shè)以來，為楊劍昌贏得了“敢言代表”的名聲。原深圳市工商局局長申慶三曾評價楊劍昌說，“我們工商系統(tǒng)有2000多名員工，只有楊劍昌一個人大代表，他的許多工作是從工商的職責(zé)出發(fā)，盡一個人大代表的職責(zé)，這兩種職責(zé)是統(tǒng)一的�！�
　　“作為人大代表，應(yīng)該維護(hù)廣大人民群眾的利益，為人民服務(wù)，把社會存在的難點、熱點解決好。否則，人大代表有什么用？群眾都找不到人大代表，人大代表不就變成虛設(shè)了嗎？”楊劍昌如是說。
　　
　　百姓的“青天”不好當(dāng)
　　作為人大代表的“布衣青天”楊劍昌不為私利，敢于為民請命，因此贏得更多人的尊重；但在維護(hù)了一部分人的利益的同時，他也遭受了一些質(zhì)疑。
　　如今，再走出深圳羅湖區(qū)消委會八樓電梯，已看不到“人大代表楊劍昌接訪室”的牌子了，也聽不到楊劍昌那高亢的說話聲了。空蕩蕩的走廊，在提示著來訪者：楊代表的接訪室關(guān)門了。
　　楊劍昌也早已萌生退意，“壓力太大，方方面面的都有�！边駠u的同時，掏出一根煙嘴，點上一支煙，已成了他的慣性動作。
　　這樣的照片曾被媒體刊登出來。有人批評說，一個人大代表在辦公室里吞云吐霧的，成何體統(tǒng)！50多歲的楊劍昌并不介意。多年以來，每天面對太多的糾紛，吸煙成為他重要的解壓方式。
　　讓楊劍昌感到無奈的是，接訪的工作量雖大，然而接訪室的效果并不令人欣喜�！�60%有相關(guān)部門的回復(fù)，但其中15%是在踢皮球，只有形式上的回復(fù)；只有40%左右的案子最終得到了解決�！�
　　義務(wù)參與楊劍昌接訪室工作的律師袁寶平認(rèn)為，即便是40%這樣一個數(shù)字，老楊可能也過于樂觀了，“他的接訪工作真正解決問題的并不多，甚至可以說結(jié)果很不理想�！痹瑢毱阶⒁獾�，很多人一次又一次地前來，“這說明他們的問題根本沒有得到解決�！�
　　楊劍昌自己也無法回避這樣的現(xiàn)實：接訪室剛剛開張的時候，他轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的材料中，80%都能得到相關(guān)部門的回復(fù)，問題得到解決的比例也有60%，很多問題相關(guān)部門都會第一時間直接電話跟他溝通。但5年下來，他遞交上去的材料，有回音的越來越少，不少部門的回復(fù)中，充滿了“交某某部門處理”的公式化語言。楊劍昌說，“是敷衍了事。更多的事情，甚至連回復(fù)都不再有。”
　　一些沒有解決問題的市民，直接沖進(jìn)楊劍昌辦公室，“砰”的一聲，將厚厚一沓材料拍到他辦公桌上，質(zhì)問楊劍昌為什么別人的事情解決了，自己的事情卻一直沒人管，“問我怎么當(dāng)?shù)娜舜蟠�表�！庇袝r候遇到情緒激動的人，連楊劍昌也感到心寒。
　　這個什么事情都要較真、堅持一跟到底的楊劍昌，越發(fā)感到疲憊與無力�！笆忻駚碚夷闶菐退麄兘鉀Q問題的，如果我沒辦法幫他們解決問題，接訪室再開著，也沒什么意義了�！彼�在接受媒體采訪時，開始不止一次地說：“我太累了。壓力太大，得罪了太多人�！�
　　在深圳人大代表當(dāng)中，很多人對楊劍昌的做法并非認(rèn)可。有代表委婉地說，人大代表不應(yīng)該把群眾反映的所有問題都轉(zhuǎn)交到各個部門，應(yīng)該認(rèn)真判斷、甄別、篩選，自己不懂的要請教，不能隨便監(jiān)督，否則會給相關(guān)部門帶來負(fù)擔(dān)�！胺排诳梢裕�但是不能亂放�！币幻�老資格的人大代表如此評價。
　　“我楊劍昌是人不是神，我對得起自己的良心，對得起國家和人民�！睂τ谶@些不認(rèn)可，楊劍昌并非無動于衷。
　　維權(quán)的路上，充滿了辛酸，有孤獨，有無奈。作為一個為深圳市民維權(quán)鼓與呼的捍衛(wèi)者，“楊代表”的路坎坷艱辛，而又正義凜然。
　　 （本刊記者汪文娟綜合整理）

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