如同“分裂”這個詞成為當(dāng)下社會最具概括性的熱門詞匯一樣，“馬云”這個社會文本符號可以成為研究當(dāng)下社會人們知行分裂的最好樣本之一。 　　馬云說，他最不喜歡接受媒體采訪，但其媒體曝光率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過其他非常配合媒體的同仁；馬云說，要做永久的免費(fèi)模式，但淘寶商城的收費(fèi)卻一漲再漲；馬云愛惜羽毛，注重名譽(yù)，卻正切實地遭到違背契約精神的指控……
　　對馬云的報道，國內(nèi)媒體大多難逃天才?勞模的窠臼，甚至隱隱透現(xiàn)出“造神”傾向。而能夠結(jié)合大背景來分析企業(yè)成長軌跡的報道，很是鮮見。
　　往往這樣的“破綻”，恰恰是真正的奧妙所在。
　　
　　歷史進(jìn)程助力阿里
　　看阿里巴巴的成長史，有三個節(jié)點是關(guān)鍵。一是1999年創(chuàng)業(yè)，二是2001-2003年快速發(fā)展，三是2007年香港上市。三個歷史性節(jié)點的接踵出現(xiàn)，讓一個啟動資金為50萬元的小企業(yè)，十年間成為市值600億美金的互聯(lián)網(wǎng)“巨無霸”。
　　從1999年的創(chuàng)業(yè)來看，雖然馬云自嘲為“起個大早，趕個晚集”，但馬上遇到了2000年至2001年的“互聯(lián)網(wǎng)寒冬”，全球近75%的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨巨大沖擊，瀕臨倒閉。中國95%的電子商務(wù)網(wǎng)站倒閉。此時的阿里巴巴卻沒有篤行“苦撐待變”的自殺性戰(zhàn)略，而是大膽進(jìn)行企業(yè)重心轉(zhuǎn)移，大量裁減海外部門，運(yùn)營成本由每月100萬美金縮減到了50萬美金。實現(xiàn)了成本與收益的動態(tài)平衡，也為阿里巴巴贏得了至關(guān)重要的一年生存期。
　　傳說金日成曾經(jīng)請教林彪，打仗取勝的關(guān)鍵是什么，林彪只冷冷地說了一個字―“熬”。同樣通過“熬”字訣度過互聯(lián)網(wǎng)寒冬的阿里巴巴，明顯與其他膨脹期成長的企業(yè)，在對待企業(yè)的經(jīng)營和行業(yè)的前景上，取向完全不同，更少了浮華之氣。顯然對于企業(yè)的經(jīng)營來說，這是大有裨益的。難怪馬云由衷希望互聯(lián)網(wǎng)寒冬再長一年。畢竟這個冬天讓他體會到了互聯(lián)網(wǎng)競爭就是“剩者為王”。
　　互聯(lián)網(wǎng)是一個容易把世俗道理極端化的生存環(huán)境。如同把“成則為王”變成“剩者為王”一樣，互聯(lián)網(wǎng)把“機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人”這句話，也變成了“機(jī)會是留給活著的人”。
　　2001年，中國經(jīng)過艱苦的談判，終于如愿以償加入了WTO。中國的商品像洪水一樣沖擊世界各國市場，Made In China的產(chǎn)地標(biāo)志隨處可見，中國的外匯儲備以10倍的速度上升。如同二戰(zhàn)給衰弱的美國經(jīng)濟(jì)帶來的提振一樣，這個巨大的變化為中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)帶來了巨大商機(jī)。然而此時的中國電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)寥寥無幾，昔日名聲鼎盛的8848和美商網(wǎng)等等，已經(jīng)成為過眼云煙。存活下來的阿里巴巴就成為中國電子商務(wù)平臺一個不二的選擇。2001年開始，阿里巴巴出現(xiàn)大幅盈利，并且每年盈利呈三倍上漲。
　　這個歷史機(jī)遇對于阿里巴巴來說，意味著什么？也許只有馬云最清楚。他在參加貴州電視臺《論道》節(jié)目，與嘉賓主持也是中國入世談判總代表龍永圖對話時，曾深情地說，他這一代的企業(yè)家的成功都是拜WTO所賜。坊間甚至將他聘請龍永圖作為阿里巴巴的獨(dú)立董事，解讀為一種報恩。畢竟事務(wù)繁多的龍永圖不可能親自過問阿里巴巴這個企業(yè)的任何事務(wù)。
　　如果說加入WTO是阿里巴巴把自己嵌入中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展環(huán)節(jié)中的話，2003年則是阿里巴巴真正形成B2B平臺的關(guān)鍵年份。2003年中國遭受“非典”肆虐，實體經(jīng)濟(jì)和渠道遭受了不可估量的沖擊和損失。旺盛的產(chǎn)供銷需求只能另辟蹊徑，于是電子商務(wù)成為了大家共同追捧的對象。2003年中央電視臺曝光率最高的兩個廣告，一是戰(zhàn)勝“非典”的公益性廣告，另一個就是阿里巴巴的形象廣告。那一年，馬云完成了一統(tǒng)江湖的霸業(yè)……
　　馬云與投資者之間的關(guān)系也許是坊間最津津樂道的話題。馬云一直在尋找資本投入和以我為主的管理模式中的一個平衡點。2007年阿里巴巴在香港上市，由一個市值10億元人民幣的企業(yè)一躍成為市值600億美金的企業(yè)，企業(yè)的當(dāng)量發(fā)生了翻天覆地的變化。更重要的是馬云及其團(tuán)隊才真正擺脫了機(jī)構(gòu)投資者的意見束縛，決策自由度真正體現(xiàn)出來，但也為今天的“支付寶”風(fēng)波埋下了隱患。
　　從中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來看，不得不承認(rèn)，阿里巴巴是歷史的選擇。
　　
　　馬云式阿里模式
　　馬云是個不折不扣的理想主義者。他不斷聲言，要在企業(yè)經(jīng)營中把價值觀放在第一位。他可以把從人生理想到30套別墅的現(xiàn)實理想，游刃有余地用在激勵團(tuán)隊上。2000年左右的寒冬期，當(dāng)企業(yè)面臨極大困難和調(diào)整時，馬云自比紅軍反圍剿失敗被迫長征，于是阿里巴巴集團(tuán)開了“遵義會議”，進(jìn)行了“延安整風(fēng)”，舉辦了“抗日軍政大學(xué)”，開展了“大生產(chǎn)”運(yùn)動等等。馬云不僅在作一種艱苦的調(diào)整，更重要的是，他要借用這些人們耳熟能詳?shù)牡涔剩�讓團(tuán)隊理解現(xiàn)在的處境和他想要達(dá)成什么效果。這樣的做法非常符合理想主義者的現(xiàn)實改造方式。
　　與此同時，馬云極度自信。這樣的氣質(zhì)，決定了他對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的絕對控制。關(guān)于這點，尖銳地體現(xiàn)在他尋找外界投資時，他在資金極度匱乏時毅然拒絕了30多家投資者，根本原因在于，馬云認(rèn)識到價值觀的不同，最終會導(dǎo)致對他領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的失勢。
　　在與金庸于西湖論道時，馬云用令狐沖自喻。他認(rèn)為外界投資就如令狐沖體內(nèi)的各種真氣，運(yùn)用不好則生沖突，必痛徹心扉，只有用“易筋經(jīng)”加以統(tǒng)御，才能唯我所用。而馬云自己的判斷和價值觀，才是阿里巴巴的“易筋經(jīng)”。
　　如同“亂紅飛過秋千去”是“有我”之境一樣，因“物皆著我色”，阿里巴巴處處沾染了馬云的顏色�？陀^點說，這家公司算是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中少有的企業(yè)文化建設(shè)較為成功的一家。公司內(nèi)部充斥著龐大的理想主義氛圍，和簡單易行的現(xiàn)實操作原則，且視原則如戒律，誰也不能越雷池半步。所以當(dāng)“客戶欺詐門”一出，馬云揮淚斬衛(wèi)哲等，竟能平息一段風(fēng)波，不得不說，算一種奇跡。
　　理想主義者的一大痛苦就在于，世俗總是用復(fù)雜甚至陰謀的眼光來打量他們。過度的解讀使他們不堪其苦。馬云多次說到，他拒絕“劇作家”式的評論。同樣對于阿里巴巴模式，中國式的解讀往往呈現(xiàn)兩極，褒之者謂之為“全新的B2B模式”，新在何處？語焉不詳。貶之者謂之為“短命模式”，因何而終？莫衷一是……
　　應(yīng)該說早期阿里巴巴的商業(yè)運(yùn)作，是相當(dāng)成功的商業(yè)范式。但當(dāng)阿里巴巴在港上市成功，體量迅速擴(kuò)大，直接的影響是企業(yè)的性質(zhì)發(fā)生了根本變化。
　　還應(yīng)該說馬云對電子商務(wù)的認(rèn)識始終非常中國化，他認(rèn)為電子商務(wù)B2B、B2C、C2C的幾種模式界限很不清晰，因此一直沒有進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)剝離。其根本性的認(rèn)識起點，在于中國商貿(mào)市場的混沌。馬云甚至想創(chuàng)建一個B2B2C的全新互聯(lián)網(wǎng)模式，基本上可以涵蓋從生產(chǎn)到銷售，甚至再銷售的全部鏈條方式。
　　從2008年開始，這條鏈條逐步成型。人們不僅可以從阿里巴巴上買到生產(chǎn)資料，也能拍到球鞋。進(jìn)而發(fā)展到今天可以在淘寶商城上買到鉆石和蘭博基尼……
　　于是外界紛紛將此解讀為企業(yè)的巨大成功，卻忽略了如此龐大的經(jīng)營鏈條直接沖擊了國家層面的資金安全。這意味著，大量資金的流動將離開以銀行為體系的監(jiān)管流程。尤其第三方支付平臺的支付寶，其政治意義就大過了經(jīng)濟(jì)意義。
　　更重要的是，這個鏈條的建設(shè)基于一個假設(shè)前提，即中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。也就是說，鏈條最核心的環(huán)節(jié)，B2B的交易量增長和成長，必須要有足夠的速度和質(zhì)量，才能拉動所有鏈條的增長。而2008年開始的世界經(jīng)濟(jì)衰退，無異于為這個鏈條埋下了極大隱患。
　　
　　最后的“李鴻章”
　　對于危機(jī)，阿里巴巴顯然過于樂觀了，甚至于他們一度認(rèn)為又一個天賜良機(jī)被自己遇上了。上一次的成長經(jīng)驗，使得他們以為，每一次大環(huán)境的逆境就是跨越式發(fā)展的最佳時機(jī)。于是阿里巴巴做了大量今天看來更類似于行為藝術(shù)的商業(yè)炒作。結(jié)果是，盡管C2C業(yè)務(wù)量大量攀升，B2B交易量卻開始下滑，以至于阿里巴巴的會員門檻費(fèi)用一降再降，大量劣質(zhì)客戶開始出現(xiàn)，欺詐行為也就水道渠成。讓馬云震怒的是，阿里巴巴的管理層不是不知道這個事情，卻在試圖掩蓋。
　　在中國制造業(yè)環(huán)境惡化已成事實的今天，阿里巴巴這個模式鏈條終于面臨它不能左右的局面，現(xiàn)在的馬云，很像赤壁大戰(zhàn)時的曹操，把所有的戰(zhàn)船用鐵鏈鏈在了一起。
　　而今天的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，早已跨越國界成為世界主要經(jīng)濟(jì)交易載體。其規(guī)則的明晰以及操作的規(guī)范，與傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)則無二。與此同時，這個領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基本都由體制外的民營企業(yè)來完成，體制內(nèi)鮮有成功。而當(dāng)民營企業(yè)在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時候，沒有誰會去想政治的安全性。而企業(yè)的足夠壯大，讓這個瓶頸次第出現(xiàn)，并成為他們面臨的一個艱難抉擇。李彥宏也好，馬化騰也好，馬云也好，都開始觸及了這個莫名其妙的人生的痛苦時刻。
　　馬云有句名言，“當(dāng)國家需要阿里巴巴的時候，我會毫不猶疑地捐出去”。這樣的表態(tài)為阿里巴巴的發(fā)展贏得了安全空間，也贏得了更多的體制利益援助。但當(dāng)央行欲對支付寶發(fā)放支付牌照、限制外資支付時，馬云踐行了他對國家的諾言，卻激起了國際風(fēng)波，對于愛惜羽毛的馬云來說，指向他道德領(lǐng)域的批判，帶給他的委屈可想而知。
　　專門召開的記者招待會上，馬云朦朧地訴說了自己的苦衷，但至今為止，外界對此反應(yīng)平平。盡管眼下雅虎與軟銀似乎對新的賠償方案有所心動，但“支付寶風(fēng)波”對中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在國際上的聲譽(yù)而言，造成的損失不可估量。
　　此時的馬云，與當(dāng)年李鴻章在國難當(dāng)頭時的處境有相似之處。滿清末年，當(dāng)慈禧太后下令向12國宣戰(zhàn)時，李鴻章與張之洞拒不奉召，實施“東南互保”，為日后戰(zhàn)敗留下談判的砝碼。繼而在《辛丑條約》簽訂時，李鴻章沒有讓奕?簽字，而是簽下了自己的大名，為他留下了千古罵名……也因此，梁啟超對李鴻章的評價甚高。
　　可以這么說，李鴻章和馬云，都是標(biāo)準(zhǔn)的理想主義者，兩人的現(xiàn)實處境大致相似，但人生境界卻略有不同，一個本著“知其不可為而為之”，努力做好大清最后的“裱糊匠”，一個雄心勃勃地要做一個102年的大企業(yè)。
　　
　　馬云極度自信。這樣的氣質(zhì)，決定了他對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的絕對控制。關(guān)于這點，尖銳地體現(xiàn)在他尋找外界投資時，他在資金極度匱乏時毅然拒絕了30多家投資者。

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