如果說騰訊是“一直在模仿,從未被超越”,MSN中國則可以說“一直被希望,從來是失望”。 　　如今3Q大戰(zhàn)正酣,MSN不但沒有抓住對手破綻快速搶位,而且一紙協(xié)議,將上千萬用戶拱手送給了新浪。
　　5年前,MSN中國成立之時,被很多人視為騰訊將遇到的最可怕對手,5年過去,雙方的競爭態(tài)勢仍是一邊倒。一直被視為QQ的最大威脅,其實卻是從未威脅過QQ。
　　
　　騰訊與360激戰(zhàn)正酣。本應緊抓時機坐收漁利的MSN中國,卻在這時做出了一個斷腕之舉。
　　11月11日,很多網(wǎng)友戲稱的“光棍節(jié)”,這天MSN中國總經(jīng)理劉振宇與新浪簽下了戰(zhàn)略合作協(xié)議,將MSN空間的上千萬用戶送給了新浪,待2011年3月用戶搬遷完畢之后,MSN空間就將關閉。
　　“我們算是在中國市場經(jīng)營、營利的為數(shù)不多的外資互聯(lián)網(wǎng)公司之一。”簽約會上,劉振宇說了這么一句。
　　中國這片沼澤地曾經(jīng)讓AOL、eBay、雅虎、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭鎩羽而歸,無人知曉劉振宇說這番話時是否心存僥幸之感。
　　“Space關了,沒有地方寫日志了。想說的話沒地兒說,想寫的東西沒地兒寫。雖然搬家了,但是依然不習慣163,也不習慣Sina,原來啊,最可怕的就是習慣兩個字。”這是一位用戶的留言。
　　為新浪做嫁衣
　　進入中國5年,MSN一直在不溫不火的狀態(tài)中徘徊。傍著微軟的強大品牌,擁有以“白領人群”為核心的高端用戶,卻始終未在中國找到理想的生存方式,并且處處受騰訊掣肘。
　　MSN中國此次關閉空間業(yè)務,只是全球指令的貫徹執(zhí)行。2010年9月28日,微軟作了一項全球性的決定:放棄其博客服務Windows Live Spaces,在未來六個月中大部分用戶將被遷移至Word Press博客平臺。此次MSN與新浪牽手,也意味著,明年MSN中國博客服務關閉后,Live Spaces上的用戶的日志、圖片、評論、朋友關系等都將全面轉(zhuǎn)至新浪博客。
　　對于MSN來說,與新浪合作的意義也僅止于此――只是微軟全球計劃中的一小部分。因為3Q大戰(zhàn)的背景,新浪與MSN的合作曾被誤讀為抄騰訊后路。也正因此,劉振宇在接受采訪時,始終強調(diào)“在這個時間點與新浪合作,與騰訊沒有絲毫關系”,言下之意,MSN中國不會落井下石。
　　然而,抓住對手破綻快速搶位,正是對一家公司商業(yè)運作能力的考驗,眼看著騰訊露出破綻卻無動于衷,MSN中國的表現(xiàn)不能不讓人大跌眼鏡。
　　在騰訊和360激戰(zhàn)之際,騰訊錯誤地作出威脅用戶如果不刪除360殺毒軟件,就禁止用戶登錄QQ的決定,引發(fā)眾怒。新浪、飛信都不失時機地加大宣傳力度。
　　在新浪主頁以及子頻道的首頁上,都會彈出新浪UC的廣告,飽含深意地寫著“經(jīng)多家殺毒軟件驗證,純綠色無公害;支持MSN、GTALK多賬戶登錄,真正IM整合互通”字樣。
　　中國移動的工作人員也借助微博平臺對用戶進行大肆宣傳,甚至建議“現(xiàn)在QQ和360死掐,挾用戶泄私憤失人心,飛信應立即發(fā)布一款QQ好友導出工具,并發(fā)布一個公告聲明:所有QQ用戶可以用該工具導出QQ好友,將好友關系導入飛信,然后用QQ號登錄飛信。一舉把QQ用戶搬家,消滅騰訊”。
　　隨后,飛信立即打通了中國電信和中國聯(lián)通的手機賬號以及互聯(lián)網(wǎng)郵箱賬號,趁機推出了飛信2010安全版,并針對在校大學生發(fā)起了“校花校草”評選,要知道,這些可是騰訊最中堅的用戶群。
　　跟飛信和UC相比,MSN的反應可謂被動。不少用戶出于憤怒自發(fā)停用QQ逃往MSN,“騰訊QQ和360事件發(fā)生之后,MSN用戶確實取得較大幅度增長�！眲⒄裼钫f。MSN也僅是被動收益而已,在這期間,MSN在產(chǎn)品功能上并沒有進行任何改進和升級,更出乎意料的是,它在這個當口還做出了“自毀長城”之舉。
　　此次合作于己獲益有限,于新浪卻是獲益匪淺。新浪與MSN中國簽訂的合約條款,處處指向正全力打造的微博這艘航母,如直接通過Windows Live ID登錄新浪微博,直接與新浪微博在線用戶即時溝通;在新浪微博中展現(xiàn)已綁定Windows Live ID用戶的登錄狀態(tài);訪客直接發(fā)起和新浪微博在線用戶的MSN IM聊天;MSN將推出與新浪合作的微博產(chǎn)品,新浪提供微博內(nèi)容以及內(nèi)容管理審核后臺;將MSN中文網(wǎng)的資訊通過“一鍵分享”按鈕分享到新浪微博,等等。⋯
　　
　　在減法中失守
　　MSN在中國可謂含著“金鑰匙”出生,借著Windows平臺對電腦桌面的壟斷,在微軟正式進入內(nèi)地之前,其在中國就已有成千上萬的用戶。多年來,業(yè)內(nèi)一直都認為在現(xiàn)有IM工具中,最可能對騰訊的壟斷局面造成威脅,甚至可能最終顛覆QQ的,唯有MSN。直到現(xiàn)在,提及即時通訊排行,除了QQ之外,大多人仍會想當然地認為MSN是老二,但現(xiàn)實很殘酷:MSN連前三都未進去。
　　艾瑞iUserTracker最新數(shù)據(jù)顯示,2010年9月,QQ在中國IM市場依然獨領風騷,網(wǎng)民達到率高達73.6%,MSN落在阿里旺旺和飛信之后,只有6.3%,QQ與MSN的對比竟然是12:1。
　　5年前,MSN中國成立之時,曾被很多人視為騰訊將遇到的最可怕對手。曾有評論人士把QQ有可能被MSN顛覆的一大原因歸結于MSN是一款做減法的軟件,認為QQ功能被過度開發(fā),不經(jīng)用戶許可的被動式服務越來越多,破壞用戶體驗、收費打擾等會讓QQ傷害用戶。如今5年過去,雙方的競爭態(tài)勢卻形成完全一邊倒的態(tài)勢。一直被視為QQ的最大威脅,實際上,MSN從未真正威脅過QQ。
　　微軟內(nèi)部流傳,MSN是比爾?蓋茨親自干預的幾個產(chǎn)品之一,每次新版本內(nèi)測時,天才工程師的無數(shù)創(chuàng)意都會被蓋茨干掉。正是在這種思路下,2005年5月MSN中國成立之時,一半產(chǎn)品是自己開發(fā),一半委托合作伙伴完成。其中自己開發(fā)的業(yè)務包括即時通訊產(chǎn)品Messenger、博客、郵箱以及搜索,而社區(qū)、拍賣、圖鈴下載、汽車資訊、交友中心和游戲平臺都分別尋找了合作伙伴。
　　這種模式,如果合作順利,可以借勢,一旦對方出現(xiàn)變動,也會將自己置于險境。以游戲平臺的合作伙伴聯(lián)眾為例,自2004年4月被韓國企業(yè)以1億美元購入股份后,中韓雙方經(jīng)過6年磨合,始終難現(xiàn)昔日輝煌。這個曾經(jīng)的全球最大在線棋牌類游戲平臺,在騰訊、盛大和網(wǎng)易的狙擊下迅速沒落。對于MSN而言,聯(lián)眾不再是一個值得驕傲的合作伙伴。
　　根據(jù)騰訊發(fā)布的第三季度財報,僅網(wǎng)絡游戲一項就為其貢獻了高達25億元人民幣的收入,QQ會員、QQ空間等增值服務取得的收入接近16億元,而QQ空間正是模仿MSN空間而來�？帐匾粋�巨大的平臺無所作為,在門戶、電子商務、游戲、社交、微博等一波又一波的熱潮中,MSN中國的反應始終比市場的正常節(jié)奏慢數(shù)拍。
　　造成這種局面的根本原因,或許還要歸結到MSN中國不得不采取的迂回策略。按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》,組建合資公司是外資在中國獲發(fā)ICP(互聯(lián)網(wǎng)信息服務)牌照的唯一合法路徑,而且在經(jīng)營增值電信業(yè)務的企業(yè)中,規(guī)定外資不得超過50%。
　　因此,當時進軍中國的微軟與上海聯(lián)合投資各出資50%成立了“美斯恩網(wǎng)絡”,把MSN門戶、搜索、即時通訊和無線增值等業(yè)務全面帶入中國。然而合資公司的尷尬之處也顯而易見:雙方在戰(zhàn)略考量上很難保持一致。曾有知情人士透露,微軟曾一度想增資,加大投入,但聯(lián)合投資不同意,考慮到股份比例原因,微軟無法單方面增資。
　　根據(jù)此前媒體披露的上海美斯恩年度財務審計報告,從2005年到2008年,公司年收入多保持在1億元-2億元,凈利潤卻不盡如人意。成立第一年即2005年銷售收入約3919萬元,凈利潤虧損1175萬元;2006-2007年基本實現(xiàn)了收支平衡,收入分別為1億元和1.77億元左右,凈利潤分別為7萬元和353萬余元,但2008年收入上升到1.85億元,利潤卻虧損近3000萬元。
　　上海聯(lián)合投資對這樣的結果非常不滿,外界盛傳只要找到合適的接盤者,上海聯(lián)合投資就會退出。于是九城、百度、騰訊、網(wǎng)易等緋聞對象都相繼出臺。
　　
　　權小勢微
　　頭頂難纏的婆婆,還要同本地的狼群搏斗,進入中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭無一例外都陷入這樣的沼澤。
　　艾瑞咨詢總裁楊偉慶認為,跨國互聯(lián)網(wǎng)公司在經(jīng)營中國業(yè)務時,通常采用職業(yè)經(jīng)理人的方式,曾經(jīng)的雅虎中國、eBay易趣、AOL中國等都采用這種管理模式,但最終都是以失敗告終。一方面是因為中國的互聯(lián)網(wǎng)市場存在很大風險,在中國并購之路走不通,例如雅虎收購3721、eBay收購易趣等等,都以失敗告終;另一方面是對于職業(yè)經(jīng)理人過度依賴,導致人走茶涼,發(fā)展非常不穩(wěn)定。
　　美斯恩第一任總經(jīng)理羅川就面臨過這樣的問題。他花了將近一年時間才說服MSN在美國的高管接受MSN外包頻道的運營模式,深為授權不足而苦惱。2005年的西湖論劍上,他提出的其中一個問題就是跨國公司如何授權給中國的職業(yè)經(jīng)理人。
　　“跨國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國的CEO這個位置很難做。因為他們有太多的事情要和美國總部解釋,做任何事情都要去推動,然后又有太多的婆婆,誰都可以來管,誰都希望他來解釋,他解釋還解釋不清楚,本地也沒有什么朋友。”曾擔任過雅虎中國CEO的周鴻?這樣描述過互聯(lián)網(wǎng)跨國巨頭中國CEO們的困境。
　　堅持了一年之后,羅川黯然離開,事后回顧那段經(jīng)歷,他在2007年5月15日舉辦的第二屆互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)大會上說:“如果MSN愿意像QQ這樣大投入的話,還可能做得更好一些,而美國總部給MSN的投入僅為800萬美元�！�
　　“過去很多國外企業(yè)面臨的問題是不管它能夠做多少本地化工作,但是決定產(chǎn)品的最終力量,要不然是在歐洲總部要不然是美國總部,在中國團隊里非常難有機會決定到底為中國用戶、中國市場開發(fā)什么樣的產(chǎn)品�！�
　　在放羊式的生長狀態(tài)下,MSN中國多年來止步不前,甚至出現(xiàn)過因為服務器遠在美國而多次大面積斷網(wǎng),遭遇用戶嚴厲指責的窘境。
　　MSN中國不過是微軟的一個重孫子公司,在其“微軟――MSN事業(yè)部――MSN海外總部-MSN亞太總部――MSN中國”體系中,MSN中國的話語權小得可憐。根據(jù)此前披露的上海美斯恩公司內(nèi)部報告,即便是中國區(qū)總經(jīng)理,其大多數(shù)職能都必須在微軟的全球體系里層層上報審批,可自行批準的項目僅限于“總付款金額等于或少于50萬美元”的合同。
　　
　　合作, 僅限業(yè)務
　　近幾年來,市場也一直流傳著關于MSN轉(zhuǎn)讓的消息,包括九城、百度、騰訊、網(wǎng)易都是緋聞對象,這其中九城實力不夠,百度主頁是搜索,騰訊是直接對手,最靠譜的就是網(wǎng)易了:網(wǎng)易搜索上有“有道”,但沒多大影響力,IM上有“網(wǎng)易泡泡”,但基本成了內(nèi)部“QQ”,況且網(wǎng)易向來是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運營方面的高手,如果接手MSN,至少“錢途”是光明的。也正因此,上半年當MSN轉(zhuǎn)手消息再度傳出后,業(yè)界一度認為網(wǎng)易接盤“十拿九穩(wěn)”,而此次和MSN牽手的是此前沒有任何緋聞的新浪,著實出乎業(yè)界的預料。
　　回到此次合作協(xié)議,業(yè)界公認是新浪賺了大頭。就如FT中文網(wǎng)特約撰稿人信海光評述的那樣,作為中國第一大門戶,在微博推出之前,新浪一直有個大缺陷:它缺乏一個具備足夠黏性的平臺。新浪微博的推出及其成功有可能較徹底地改變這一局面,它使無數(shù)用戶整天通過微博登錄掛在新浪上。從這一角度看,新浪與MSN深度合作,收益最大的還是微博,它能加速微博用戶群的壯大,而微博的迅速壯大最大的現(xiàn)實意義則是可以增加抵御政策不確定風險的能力,所謂too big to fail。
　　不過,這次與新浪合作,并不涉及資本層面,新浪首席運營官杜紅對記者說:“今后,我不能說百分之百沒有,也不能說百分之百有,資本運作最終應該服務于雙方的業(yè)務�！倍鴥H停留在業(yè)務層面的合作,MSN不足以撼動騰訊的霸主地位,也因此與改變大競爭格局無關。

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