“抱怨是一種權(quán)利，但抱怨不能成為一種性格，在抱怨之外我們這個(gè)社會(huì)還需要建設(shè)i!生的改變。” 　　8月14日，復(fù)旦大學(xué)光華樓東輔樓102報(bào)告廳100多人匯聚一堂，出席《南風(fēng)窗》和復(fù)旦大學(xué)社會(huì)科學(xué)高等研究院、上海笑笑管理咨詢有限公司共同舉辦的“新新中國(guó)，走向世界”公民論壇。在《南風(fēng)窗》的邀請(qǐng)下，前駐法大使吳建民、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)問(wèn)題研究中心主任于建嶸、暨南大學(xué)東南亞研究所教授莊禮偉、上海國(guó)際金融學(xué)院院長(zhǎng)陸紅軍和復(fù)旦大學(xué)社會(huì)科學(xué)高等研究院院長(zhǎng)鄧正來(lái)等發(fā)表了演講。
　　論壇的主題之一是“如何讓民眾不抱怨”。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)各種矛盾比較尖銳，官民矛盾比較突出，民眾的怨氣比較大。正如演講嘉賓之一的莊禮偉教授說(shuō)的，讓人與人之間有對(duì)話的公共空間和場(chǎng)合，面對(duì)面坐下來(lái)交談，包括有文憑和沒(méi)文憑的人可以平等進(jìn)行對(duì)話，“這是中國(guó)的希望所在”�！赌巷L(fēng)窗》也正是本著這種認(rèn)識(shí)，主辦了這場(chǎng)論壇。
　　現(xiàn)將本次論壇中“怎樣讓民眾不抱怨”的相關(guān)發(fā)言整理發(fā)表，以饗讀者。抱怨是一種權(quán)利
　　抱怨是公民的天賦權(quán)利，中國(guó)古語(yǔ)中有民怨沸騰、怨聲載道、天怒人怨，說(shuō)的都是民間的一種自然反應(yīng)，沒(méi)人說(shuō)這種抱怨不對(duì)，應(yīng)該不抱怨。
　　作家巴金、學(xué)者季羨林，他們的人格修養(yǎng)很高，他們的職業(yè)聲望很高，他們所受到的政府禮遇也很高，本來(lái)沒(méi)什么好抱怨了。但他們?nèi)匀粫?huì)有一些抱怨。
　　巴金先生在上海華東醫(yī)院，氣管被切開(kāi)，用呼吸機(jī)呼吸，在一次比較清醒的時(shí)候他說(shuō)：“我，是為你們而活著�！边@句話，是一句很沉重的抱怨。
　　從季羨林先生的許多文章當(dāng)中，可以發(fā)現(xiàn)他內(nèi)心的痛苦、抱怨還是很多的。不過(guò)季先生有很好的大局觀，為了和諧社會(huì)，他只是小聲嘀咕，不大聲抱怨。
　　于丹講論語(yǔ)，有一個(gè)重點(diǎn)也是不抱怨。她說(shuō)孔子曰：君子坦蕩蕩，小人常戚戚，君子不會(huì)去更多地苛責(zé)外在世界，而是更多地苛責(zé)內(nèi)心。
　　不過(guò)，抱怨是對(duì)自身糟糕的生存狀態(tài)、權(quán)利狀態(tài)的一種本能反應(yīng)。人民通過(guò)納稅來(lái)支持一個(gè)公權(quán)力，當(dāng)然也就有對(duì)這個(gè)公權(quán)力的失職、不作為進(jìn)行抱怨、進(jìn)行批評(píng)的權(quán)利。
　　中國(guó)民間的抱怨聲，上下五千年來(lái)可以說(shuō)不絕于耳。夏朝末年，在君王的暴政之下,老百姓苦不堪言，但不能公開(kāi)抱怨，只能“道路以目”，連傳個(gè)段子都不敢，但老百姓在高壓之下，最后還是發(fā)出了最響亮的抱怨聲、反抗聲：“時(shí)日曷喪，吾與汝偕亡�！�
　　在人民公社化運(yùn)動(dòng)中，民間流傳一首詞：“谷撒地，薯葉枯，青壯煉鐵去，收禾童與姑，來(lái)年日子怎么過(guò)?請(qǐng)為人民鼓與呼�！边@其實(shí)是很溫和的抱怨，但也被看作是不良言論，傳達(dá)這個(gè)民間怨言的彭老總，被打成反黨陰謀集團(tuán)的首領(lǐng)。
　　但是，有抱怨聲音的社會(huì)才是正常的社會(huì)，保護(hù)人民抱怨的制度才是健康的制度。一個(gè)社會(huì)沒(méi)有了抱怨聲、反對(duì)聲，只有兩種可能：一種是它是一個(gè)烏托邦、理想國(guó)，已經(jīng)沒(méi)有進(jìn)步的空間了；另一種是它很危險(xiǎn)，地火運(yùn)行、奔突，遲早要爆發(fā)。所以，抱怨作為一種公民權(quán)利，作為一種健康的社會(huì)機(jī)制，應(yīng)當(dāng)提倡而不是反對(duì)。當(dāng)然，抱怨也應(yīng)當(dāng)有質(zhì)量、有證據(jù)。
　　這里就有兩個(gè)具體反映民間抱怨程度的指標(biāo)，一個(gè)叫民生痛苦指數(shù)，由失業(yè)率和通貨膨脹率相加而成；另一個(gè)叫稅負(fù)痛苦指數(shù)�！陡２妓埂冯s志每年都發(fā)表全球稅負(fù)痛苦指數(shù)排行榜，在今年的排行榜上，法國(guó)全球第一，中國(guó)全球第二，不過(guò)，法國(guó)算是福利比較高的國(guó)家，而我們交的稅都不知道被用到哪里去了全世界最痛苦的納稅人，可能是在中國(guó)。
　　我曾經(jīng)撰文公開(kāi)建議在國(guó)家和地方各個(gè)層級(jí)，廣泛建立“民生痛苦指數(shù)”的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控、公布機(jī)制�！懊裆�痛苦指數(shù)”和那些所謂負(fù)面數(shù)據(jù)如車禍死亡人數(shù)、自殺率、離婚率、失學(xué)率等等一樣，都是普通的社會(huì)學(xué)數(shù)據(jù)和決策參考數(shù)據(jù)而已。公布“民生痛苦指數(shù)”，有利于督促政府?dāng)P棄以GDP為核心的片面化、物質(zhì)化的發(fā)展思路，轉(zhuǎn)向更為人性化的發(fā)展思路。
　　老實(shí)說(shuō)，對(duì)于“中國(guó)不高興”這樣非常抽象、宏大的判斷，我很難有體會(huì)。具體來(lái)說(shuō)，中國(guó)是由各階層、各族群、各個(gè)職業(yè)界別、各個(gè)村落和街道的民眾組成的。你完全可以把中國(guó)人分類分得很細(xì)，分別做做調(diào)查，具體地看看他們現(xiàn)在高興不高興。首先，中國(guó)的中等階層中有很多人不高興，他們壓力最大、期望值最高、稅收負(fù)擔(dān)最重、很多人為供一套房子而心力交瘁，很多人為讓子女上一個(gè)好幼兒園、好小學(xué)、好中學(xué)而心力交瘁，很多人擔(dān)心自己的生活質(zhì)量會(huì)突然垮下來(lái)而心力交瘁。其次，中國(guó)占人口大多數(shù)的各種弱勢(shì)群體中有很多人不高興，吉林的鋼鐵工人不高興，貴州、湖北小縣城的老百姓不高興，街上的流動(dòng)小販不高興，珠三角拿不到工錢、得不到工傷賠付的工人不高興，遭受不公平和冤屈、要上訪沒(méi)結(jié)果但仍然堅(jiān)持上訪的訪民們不高興。
　　我的一個(gè)學(xué)生對(duì)我說(shuō)：我走在城市的大街上，沒(méi)覺(jué)得有什么人權(quán)問(wèn)題存在。其實(shí)一個(gè)國(guó)家人權(quán)保護(hù)的水平究竟怎么樣，主要是看對(duì)無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì)、有病有難的弱勢(shì)群體的保護(hù)水平，看最短的那片木板。當(dāng)你或你的家人失業(yè)了、被冤枉了、被強(qiáng)行拆遷了、大蓋帽對(duì)你亂收費(fèi)了、廢氣污水把你的居住環(huán)境污染了，這些都是常見(jiàn)的人權(quán)問(wèn)題。在這種情況下，有一點(diǎn)抱怨聲乃至怨恨聲，都是正常的。
　　當(dāng)然，主張“不抱怨”的聲音也是有的。有一個(gè)典型案例：2008年汶川地震發(fā)生后，山東省作協(xié)某副主席寫出了這樣的所謂詩(shī)詞，大家一定還記得：只盼墳前有屏幕，看奧運(yùn)，共歡呼。還有什么縱做鬼，也幸福。這種是人又說(shuō)鬼話的極品，更讓人覺(jué)得抱怨是一種正常的權(quán)利。
　　
　　抱怨不能成為一種性格
　　
　　但是，在對(duì)外事務(wù)中，我主張少抱怨，多做事；在國(guó)內(nèi)事務(wù)中，我主張多關(guān)注內(nèi)因，少抱怨外因。
　　引導(dǎo)民眾向外抱怨是一種政治技巧，而抱怨的高峰，就是仇恨。奧威爾的小說(shuō)《1984》中，大洋國(guó)的最高領(lǐng)袖老大哥教育民眾去仇恨一個(gè)已經(jīng)流亡到國(guó)外的政治反對(duì)派――戈?duì)柕滤固�，仇恨一個(gè)敵國(guó)―歐亞國(guó)，說(shuō)國(guó)家的困境、災(zāi)難都是由這些外部因素造成的。
　　老大哥把仇恨視為國(guó)民應(yīng)有的品格，把仇恨當(dāng)作國(guó)民每天必吃的精神食糧，甚至把仇恨設(shè)計(jì)成一個(gè)節(jié)日――每年都有一個(gè)仇恨周，讓大家盡情仇恨。
　　小說(shuō)里描寫了這樣的場(chǎng)景：夜晚的廣場(chǎng)，人們蒼白的臉和鮮紅的旗幟都沐浴在強(qiáng)烈的泛光燈里。廣場(chǎng)里擠滿了好幾千人，其中有一大群學(xué)童，穿著少年偵察隊(duì)的制服。在主席臺(tái)上，一個(gè)人在發(fā)表演講，他是個(gè)瘦小的人，胳膊卻很長(zhǎng)，手掌在頭頂上揮舞，洪亮的講話聲從擴(kuò)大器中傳出來(lái)，沒(méi)完沒(méi)了地列舉外部敵人的暴行。很快，群眾的情緒就激憤起來(lái)，演講者的聲音被淹沒(méi)在好幾千人不可控制的野獸般的咆哮之中。
　　小說(shuō)里說(shuō)：最野蠻的喊叫聲，來(lái)自那些少年偵察隊(duì)的孩子們。
　　除了每年有一個(gè)仇恨周，每天上午還有一個(gè)“兩分鐘仇恨”時(shí)間�！�1984》描繪說(shuō)：第一分鐘，每個(gè)房子里都有一個(gè)電子屏幕，在屏幕中，有著一張丑惡面孔的人民公敵戈?duì)柕滤固梗�在用羊叫一樣的聲音發(fā)表惡毒的講話。30秒過(guò)去了，房間里一半的人不由自主地發(fā)出了憤怒的叫聲。到了第二分鐘，仇恨達(dá)到了狂熱的程度，每個(gè)人都在表演非常憤怒的動(dòng)作(因?yàn)槔洗蟾缭诙⒅?。最后全場(chǎng)的人都發(fā)出一種深沉的、緩慢的、有節(jié)奏的叫聲：B-B!B-B!他們?cè)诤啊袄洗蟾纭?BigBrother)的首字母。一起喊B-B，B-B，這是不是很傻?這確實(shí)是一項(xiàng)比誰(shuí)比誰(shuí)更傻的游戲。
　　總之，老大哥就是這樣通過(guò)學(xué)校教育、大眾媒體、群眾集會(huì)，來(lái)培養(yǎng)民眾的對(duì)外抱怨和仇恨情緒并沉溺于其中，乃至上癮，成為一種集體性格。
　　抱怨不能成為一種性格，就是說(shuō)當(dāng)你面對(duì)一個(gè)問(wèn)題，你可以有很多的選項(xiàng)，包括抱怨，但如果你把抱怨作為你唯一的選項(xiàng)，抱怨就成為你的性格。無(wú)論是在國(guó)內(nèi)事務(wù)還是在對(duì)外事務(wù)中，當(dāng)抱怨成為一種性格和唯一選項(xiàng)，都可能產(chǎn)生很多負(fù)面的效果，所以我還是主張與其一味地抱怨，不如采取積極的、建設(shè)性的行動(dòng)，去有效地推動(dòng)問(wèn)題的解決。

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