近一個時期,許多由國際機構(gòu)、政府和非政府組織共同參與的、倡導企業(yè)履行社會責任的國際自愿性標準和倡議不斷涌現(xiàn),如采掘業(yè)透明度倡議、赤道原則、全球報告倡議、聯(lián)合國全球契約、ISO14000環(huán)境管理體系標準等。中國也開始積極制定和推廣自己的標準,如中國紡織企業(yè)社會責任管理體系(CSC9000T)。這些標準和倡議多與環(huán)境、勞工和發(fā)展相關(guān),國際影響力日益增強。而BP石油公司海上漏油事件和富士康員工跳樓事件,則進一步將國際社會對企業(yè)社會責任的關(guān)注推向新的高峰。
　　然而,迄今為止,企業(yè)社會責任尚沒有統(tǒng)一的定義,對企業(yè)社會責任內(nèi)涵的理解也存在諸多偏差。例如,一些人認為企業(yè)履行社會責任就是要多做慈善事業(yè),也有人認為履行社會責任需要耗費企業(yè)資源,從而降低企業(yè)盈利水平,等等。因此,有必要對一些與企業(yè)社會責任相關(guān)的基本理念進行梳理,使企業(yè)和公眾對企業(yè)社會責任的內(nèi)涵進行深入理解和準確把握。
　　社會責任不等于慈善事業(yè)。企業(yè)社會責任概念在上世紀20年代最早由西方發(fā)達國家提出。在實踐中,人們通常將企業(yè)社會責任與捐款扶貧等慈善事業(yè)相聯(lián)系。事實上,社會責任不等于慈善事業(yè)。企業(yè)社會責任不單純是影響其經(jīng)濟行為的道德約束,而是影響企業(yè)整體管理和運作的經(jīng)營理念,強調(diào)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對員工、消費者、供應商、社區(qū)等利益相關(guān)者應負的責任。對企業(yè)來說,多做慈善事業(yè)只是履行社會責任的一個方面,為消費者提供價廉物美的產(chǎn)品、保障員工的尊嚴和福利待遇、注重環(huán)境保護和資源節(jié)約等,以負責任的態(tài)度對待利益相關(guān)者,也是企業(yè)社會責任的重要組成部分。中國自古即有的“君子愛財,取之有道”、“己欲立而立人,己欲達而達人”等古訓,即傳遞出相同的企業(yè)經(jīng)營理念。
　　履行社會責任與盈利目標并不沖突。企業(yè)社會責任不需要刻意去追求,將履行社會責任融合到企業(yè)自身經(jīng)營活動中,通常可以增強企業(yè)的經(jīng)營管理能力,并使企業(yè)得到更多的尊重和認同,從而提高企業(yè)競爭能力和盈利水平。華立科泰公司2006年開始在肯尼亞內(nèi)羅畢大學醫(yī)學院設立醫(yī)藥獎學金,每年資助50～60名品學兼優(yōu)但家庭困難的醫(yī)藥專業(yè)學生。這一舉措無疑為肯尼亞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了貢獻,同時也使華立科泰在肯尼亞受到廣泛認可,這些被資助的學生未來多成為醫(yī)生或藥劑師,對企業(yè)產(chǎn)品銷售也將會產(chǎn)生積極作用。中國民營企業(yè)達之路國際控股集團在博茨瓦納投資經(jīng)營過程中,雇傭600多名當?shù)貑T工,在國際金融危機下承諾“不裁員、不停產(chǎn)”,并且增加雇傭約100名當?shù)貑T工,在東道國樹立了良好的負責任企業(yè)形象,受到當?shù)卣�府和居民的高度贊揚,為企業(yè)在東道國長期發(fā)展奠定了堅實的基礎。
　　社會責任重在提高東道國經(jīng)濟發(fā)展能力。社會責任體現(xiàn)在經(jīng)濟、社會、發(fā)展等諸多領域。在企業(yè)經(jīng)營過程中為社會創(chuàng)造財富,為消費者帶來福利,為員工提供長期發(fā)展機會,幫助東道國培育經(jīng)濟發(fā)展能力,在市場上營造良好的商業(yè)運營氛圍,均是履行社會責任的體現(xiàn)。通過改善東道國基礎設施,打破經(jīng)濟發(fā)展瓶頸,提高當?shù)刈灾靼l(fā)展能力;通過員工培訓、加大當?shù)夭少彽确绞街苯踊蜷g接為東道國創(chuàng)造就業(yè),推動東道國人力資源開發(fā);通過加強與當?shù)仄髽I(yè)合作,延長產(chǎn)業(yè)鏈條,提高當?shù)氐膬r值增值能力。這些有利于提高當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展能力的舉措,對東道國具有特別重要的意義。通過促進東道國經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展和價值實現(xiàn),將是企業(yè)履行社會責任的重要體現(xiàn)。
　　當前,許多企業(yè)對社會責任的認知和行為存在差異。有的企業(yè)社會責任意識淡薄,對社會責任基本不作為。有的企業(yè)非常重視社會責任且付出很大努力,但宣傳力度不夠,處于“多做少說”的狀態(tài)。有的企業(yè)在出現(xiàn)意外事故、面臨很大社會壓力時采取措施彌補過失,僅僅是一種反應型的社會責任。隨著經(jīng)濟全球化對企業(yè)國際化經(jīng)營管理能力的要求不斷提高,企業(yè)應提高社會責任意識,將社會責任融入企業(yè)戰(zhàn)略體系,融入到日常的經(jīng)營活動中,積極打造戰(zhàn)略型社會責任體系,并善于與員工、社區(qū)、非政府組織等交流和溝通,樹立負責任企業(yè)形象。從短期看,這可能會耗費一定的企業(yè)資源,但從中長期看,或從經(jīng)濟社會效應綜合指標來考量,企業(yè)履行社會責任的結(jié)果必然是雙贏的。

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