[摘要]簡要介紹Ic的理論及其發(fā)展，以表格的形式描述中國19所高校及科研圖書館已建成或正在籌建的Ic現(xiàn)狀，分析中國高校Ic構(gòu)建的特點，針對現(xiàn)存的問題提出相應的對策。旨在提供信息共享空間(以下簡稱IC)在中國大陸及港澳臺地區(qū)的最新進展情況，并為高校Ic創(chuàng)建提供相關(guān)參考。
　　[關(guān)鍵詞]信息共享空間 中國　發(fā)展　現(xiàn)狀　對策
　　[分類號]G258.6
　　
　　1992年，美國的愛荷華大學(University of Iowa)建立了世界上最早的信息共享空間，命名為“信息走廊”(Information Arcade)，即“利用電子信息和多媒體為教學、研究與自主學習服務的先進設施”。1994年，該信息走廊被授予美國圖書館協(xié)會(ALA)／梅克勒公司(Meckler)“未來圖書館獎”(ALA／Meekler Library 0fthe Future Award)。在信息走廊成功運行的基礎上，愛荷華大學又于1996年在哈汀健康科學圖書館(theHardin Library for the Health Sciences)建立了另一個信息共享空間，命名為Information Commons(以下簡稱Ic)，并于1999年對其進行了擴建。當時的“未來圖書館”現(xiàn)在已成為現(xiàn)實，不僅美國眾多大學圖書館建立起了Ic，其他國家也開始借鑒美國的經(jīng)驗，對Ic進行了理論研究與實踐探索。本文試圖在此對Ic理論及其在中國的實踐作一些探討。
　　
　　1　IC理論及其發(fā)展
　　
　　1.1　IC概述
　　Ic理論的代表人物當論丹納德?比格(DonaldBeagle)。他領導北卡羅來納大學圖書館(UNCC)組建了一個Ic任務組，該小組于1998-1999年制定了一系列的Ic發(fā)展計劃，并在1999年作了總結(jié)性的報告，提倡在全國范圍內(nèi)應用IC思想。同年，比格總結(jié)其任務組的研究成果和UNCC的實踐結(jié)果，發(fā)表了一篇重要論文《Ic構(gòu)想》(Conceptualizing an Information Com-nons)，從理論上提出了"Information Commons"這一概念。比格后來寫的《信息共享空間指南》總結(jié)了信息共享空間早期建設實踐并探索了Ic理論。
　　目前，IC的概念主要基于兩種思想：一種以Don-ald Beagle為代表，認為它是大學圖書館中新的服務空間，是數(shù)字環(huán)境下技術(shù)與服務的整合；另一種以美國圖書館協(xié)會(ALA)前主席南希?克拉尼其(NancyKranieh)為代表，認為Ic是開放存取運動背景下的具有歷史意義的社會共有設施，它能夠“促進信息共享、共有和自由存取，鼓勵人們在民主討論中學習、思考和實踐，它是民主活動的基礎”。克拉尼其還在她的《信息共享空間――一份公開的政策報告》中描繪了未來：在信息共享空間里，信息資源成為公有財產(chǎn)，人們可以自由免費地獲取信息資源。
　　
　　1.2　IC的特征
　　國內(nèi)外學者對Ic的特征作了各種探討，其中羅伯特?希爾(Robert A.Seal)在第三屆中美圖書館會議上所作的名為《信息共享空間：通往數(shù)字資源和知識管理的新道路》(The Information Commons：New Pathwaysto Digital Resources and Knowledge Management)的報告中歸納的4個Ic特征獲得了學界的認同：①普遍性
　　 (ubiquity)，指每一臺機器都有相同的界面、相同的軟件和資源；②實用性(utihty)，即能滿足所有用戶的各種需求；③靈活性(flexibility)，即能適應不斷變化的需求和技術(shù)進步；④公共性(community)，即提供一種適合合作和交流的舒適的場所。而且，雖然信息共享空間有許多形式，但都有提供一站式信息服務、提高信息素養(yǎng)、推動研究與學習這三個共同的特點。而我國學者孫瑾在綜述Ic理論時提出：不論Ic采用什么樣的服務模型，Ic都是要達到便利、專業(yè)、使用最新技術(shù)、協(xié)作、信息能力和計算機能力、知識管理的目標。
　　
　　1.3　IC的實質(zhì)
　　Ic帶來的是一場大學圖書館服務理念的革新與深化，其理念主要包含以下思想：
　　1.3.1　永遠圍繞用戶的需求而變化 圖書館本質(zhì)上是一種信息服務機構(gòu)，Ic能夠在實踐中受到用戶的歡迎，正是因為它實實在在地貫徹了“以用戶為中心”的思想。Ic因其滿足了用戶的需求而使圖書館煥發(fā)出新的生命力。技術(shù)的發(fā)展、時代的變遷，使得圖書館用戶的需求也在悄然變化。例如：用戶不再滿足于圖書館只是提供整本書、整篇文章，他們正開始習慣于用關(guān)鍵詞來尋找只是存在于某頁、某章、某句或某詞里的信息。中國各個地區(qū)的大學的教學方式及學科重點各不相同，所以大學圖書館用戶的需求也有各自的特點。因此，在Ic創(chuàng)建之前要做大量的用戶需求調(diào)研。
　　1.3.2　提供集成化服務Ic為用戶提供了一個內(nèi)容、技術(shù)、服務無縫集成的工作／學習／研究環(huán)境，集成的內(nèi)容和功能可以由各個大學自由組合。從內(nèi)容來看，目前大多數(shù)Ic把實體與數(shù)字的知識資源、技術(shù)設備和專業(yè)人士的服務集成在一個相對集中的空間。從功能來看，各個大學可以根據(jù)自己的實際量身定制，可以組合培訓、咨詢、查詢、分析、制作、交流、討論以及休閑、娛樂等多元化功能。臺灣有學者指出Ic是社交和研究的空間，在那里，學生既可以聚在一起做報告、討論、一起使用計算機、打印機等數(shù)字科技設備，又可以單獨學習，遇到問題可以咨詢教學專家(instructional desig-ner)，累了還可以在cafe看電視等。所以說，Ic以其集成式服務節(jié)約了用戶的時間與精力，讓用戶享受到更加人性化的服務。
　　1.3.3　倡導人與人之間的協(xié)作與交流、信息與技術(shù)的共享開放存取運動背景下的Ic在倡導“共享、交流與協(xié)作”方面正發(fā)揮著積極的作用，展示出獨特的魅力。IC促進學習研究的特殊之處，在于它提供了互動與互聯(lián)的平臺和空間，以舒適優(yōu)雅的環(huán)境、便利的軟硬件設備、濃郁的氛圍吸引不僅僅學生、還有教師參與Ic的利用。在這樣的交流平臺上，圖書館員、技術(shù)專家、科研教職人員和學生在交流與溝通中碰撞出思想火花，發(fā)揮內(nèi)在智慧，激發(fā)出儲藏于大腦深層的主觀知識，讓這些隱形知識也為目標的實現(xiàn)發(fā)揮作用。這是個人在文獻閱讀或網(wǎng)頁瀏覽等學習方式中得不到的知識。
　　
　　2　IC在中國的發(fā)展
　　
　　自2005年以來，臺、港、澳地區(qū)的一些大學圖書館對IC的研究與實踐開始走向深入。2006年起，在大陸地區(qū)部分高校圖書館和科學機構(gòu)開始關(guān)注和嘗試建立IC。
　　
　　2.1　我國IC建設現(xiàn)狀
　　本文以文獻調(diào)查、網(wǎng)絡搜索、高校圖書館網(wǎng)站訪問等多種形式，對中國大陸及港澳臺地區(qū)高校圖書館的Ic建設進行統(tǒng)計，結(jié)果表明：截至2008年7月，共有19家高�；蚩蒲袡C構(gòu)圖書館已建立或打算創(chuàng)建Ic，其中 大陸10家，香港5家，臺灣4家(見表1)。
　　
　　2.2　我國Ic建設特點
　　2.2.1　圖書館的自身發(fā)展為Ic建設創(chuàng)造了條件近年來，許多圖書館在自身發(fā)展過程中自然地為IC建設創(chuàng)造了條件。有的學校在改造或新建圖書館時開始注重空間環(huán)境藝術(shù)設計和功能分布設計；有的圖書館在用戶集中利用文獻資源的不同閱覽區(qū)開辟了休息場所；有的圖書館開設了無線網(wǎng)絡接口，使用戶在圖書館的任意空間都可以利用自己的筆記本電腦獲取館內(nèi)的各種電子資源。也有不少圖書館在做好本館各類館藏資源建設的基礎上，與國內(nèi)其他高校、公共、科研院所圖書館甚至國外文獻信息機構(gòu)建立了協(xié)議式館際互借、文獻傳遞服務。這些都為圖書館進一步建設Ic提供了便利的條件。
　　2.2.2　Ic建設還處于試驗階段，尚不完善　我國的Ic整體發(fā)展還處于試驗階段，Ic個體建設也不夠完善。同國外相比，我國Ic建設空間面積比較小，計算機數(shù)量也未達到國外的標準，軟硬件配置、特別是應用軟件的齊全性上也有不小的差距。另外，有的圖書館可能只是簡單模仿和照搬這種服務模式，過分強調(diào)計算機等硬件設備的配置，而忽視了設備資源與信息資源、紙本資源和虛擬資源的整合。大體而言，我國已建成的Ic具備了Ic的“形”，但它作為一種新型的服務模式，是否在實踐中真正貫徹了“集成、共享、協(xié)作”的理念，是否切實提高了用戶的信息素養(yǎng)，是否滿足了多樣化的讀者需求，目前還沒有形成成熟的評估體系并得出具體的評價。
　　2.2.3　Ic的發(fā)展仍然面臨種種阻力 現(xiàn)階段，資金、意識、人員等問題是阻礙Ic發(fā)展的主要阻力。Ic建設在前期改善和購置基礎設施、人員配置方面要求較高，后期的持續(xù)維護也需大量資金，而圖書館往往并非高校建設的重點，因此很多高校圖書館因經(jīng)費問題而不愿也無力開展Ic建設。意識方面，很多館員還不認識、了解Ic，從而很難接受這種高要求的服務模式。而中國大學生的學術(shù)交流與協(xié)作意識普遍不強，很少與館員進行咨詢交流活動，他們對Ic的需求自然也不迫切。人員方面，Ic集成的咨詢服務需要大量專家與參考咨詢館員，而我國大學的專家學者卻很少直接或間接參與圖書館知識服務活動，參考咨詢館員服務能力和意識也亟待加強。
　　
　　3　發(fā)展我國Ic的幾點對策和建議
　　
　　3.1　圖書館應走與學院合作建設Ic的道路
　　與學院合作建設首先有利于解決資金。如果Ic的設計方案優(yōu)良，能對學院的教研活動起明顯促進作用，將能夠使學院共同承擔費用或者聯(lián)合向大學申請更多的經(jīng)費。其次，有利于解決人員不足的問題。圖書館的員工聘用常有數(shù)額限制，而且館員單一的信息管理學科專業(yè)背景完全不能滿足不同專業(yè)的學生的深層次學科參考咨詢需求。如果能利用大學各學院的專業(yè)優(yōu)勢，安排1-2位老師兼任圖書館職務，那么Ic的工作人員問題就自然迎刃而解。再次，有利于使Ic服務更具針對性。各學院的老師了解本學科專業(yè)的發(fā)展方向，可以對圖書館的資源建設、服務方式等提出非常具有針對性的建議。
　　
　　3.2　圖書館應將Ic建設與培養(yǎng)讀者信息素養(yǎng)結(jié)合起來
　　圖書館作為大學校園內(nèi)最為重要的學習空間，不僅包括傳統(tǒng)的閱讀功能，同時包含著一個更為重要的功能：培養(yǎng)讀者信息素養(yǎng)(Information Literacy)。根據(jù)美國高等教育信息素養(yǎng)能力標準，信息素養(yǎng)是指個人能認識到何時需要信息以及有效地搜索、評估和使用所需信息的能力。有信息素養(yǎng)的人應能做到以下幾點：①決定所需信息的范圍；②有效地獲取所需信息；③嚴格評價信息及其相關(guān)資源；④把所選信息融合到個人的知識庫中；⑤有效運用信息達到特定目的；⑥運用信息同時了解所涉及的經(jīng)濟、法律和社會范疇，合法和合理地獲得和利用信息。因此，圖書館在構(gòu)建信息共享空間的過程中，就應當以提升學生的信息素養(yǎng)為目標，構(gòu)建一個功能高度集成的空間，使用戶置于其中，通過全面、專業(yè)、便捷的一站式服務，提高其檢索、鑒別、獲取以及運用信息的能力，這也正是信息素養(yǎng)的內(nèi)涵所在。
　　
　　3.3圖書館IC建設應以回歸圖書館“場所”位置為使命
　　目前，隨著信息技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡資源的豐富，圖書館的數(shù)字化資源日益突出，圖書館傳統(tǒng)的“場所”位置相對削弱。然而，將來隨著技術(shù)的進一步驅(qū)動，特別是“交互式學習成為影響大學圖書館變革的另一重要因素”，圖書館作為“場所”的價值將再次回歸，因為，其可以提供比傳統(tǒng)空間中更豐富、更快捷、更人性化的服務。這種現(xiàn)代圖書館服務理念驅(qū)使校園讀者再次走進圖書館獲得“一站式”服務，進行個性化學習，使讀者在圖書館的Ic環(huán)境中享受現(xiàn)代式學習的快樂，實踐現(xiàn)代式學習的理念。
　　
　　3.4　圖書館應將IC服務人員的培訓當作一項長期任務
　　圖書館工作人員是Ic活動的組織者、主力軍，他們決定Ic的服務風格。對他們的培訓的內(nèi)容依各館要求及工作崗位而不同。如復旦大學的館員在對學生服務需求作調(diào)查的基礎上提出：要重點培訓Ic工作人員的書目檢索和數(shù)據(jù)庫檢索能力，而且還要讓工作人員知悉Ic與其他相關(guān)部門和合作伙伴之間的關(guān)系與職責范圍。如果是學科館員，他們受培訓的內(nèi)容不僅有服務的學科的概況，如學科體系、學科研究的前沿、學科發(fā)展背景、學科帶頭人等，還需要讓他們熟練掌握館藏中有關(guān)該學科的文獻資源情況，了解館外有關(guān)該學科的文獻資源情況，同時，還需要讓他們掌握Ic中一些常用軟件以及一些專業(yè)軟件的操作技術(shù)。
　　
　　3.5　圖書館應向用戶大力推廣IC理念
　　圖書館要對用戶進行“共享、交流與協(xié)作”理念的引導，引導學生之間、學生與老師之間、老師之間以及咨詢?nèi)藛T與用戶之間的互動交流，使Ic的信息資源和服務融入教學過程，最終為學校的教育與科研發(fā)揮作用。Ic宣傳推廣可以采用不同的措施，各種市場營銷策略也可以借鑒。如把參考咨詢專家的個人簡介張貼在館舍內(nèi)或網(wǎng)站上，讓讀者更方便地選擇與聯(lián)絡這些專家，獲取服務。嶺南大學圖書館的電腦在待機時保護屏上不斷變幻著有關(guān)嶺南大學圖書館的各種服務宣傳文字和圖片，值得借鑒。香港科技大學在圖書館主頁設置FQA的鏈接，讓用戶了解到相關(guān)的服務與軟件。互聯(lián)網(wǎng)時代，在圖書館網(wǎng)站上開辟Ic專區(qū)進行宣傳應該是最為有效的宣傳方式。

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