在愈來愈激烈的競爭中，許多企業(yè)已把培養(yǎng)和重用人才放到了首位。一項調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，跨國公司保持經(jīng)久不衰的秘密就是“把員工當做重要的資產(chǎn)”來善待。 　　坐在窗明幾凈的落地窗旁，看著號稱上海時尚地標恒隆廣場上的人來人往，手捧著服務生剛剛送來的咖啡，Tracy淡淡地笑了，因為她的夢想終于實現(xiàn)。
　　Tracy，上海一家跨國公司的員工。半年前，她費盡心思開始謀劃一場由本土企業(yè)向跨國公司的“跳槽”。她說，吸引她的并不全是因為跨國公司待遇豐厚，更讓她著迷的是跨國公司的人文關懷。
　　■高薪不是唯一引力
　　Tracy指著接待室門口鮮花簇擁下“歡迎回家”的招牌說，喜歡這樣的工作環(huán)境，因為心生暖意。跟著Tracy的腳步，一片粉紅的夢幻空間呈現(xiàn)在眼前。8000平方米辦公區(qū)坐落在上海最繁華的南京路，222平方米的員工餐廳在典雅的白色中間綴以浪漫的粉紫色調(diào)，員工飲茶休息的沙發(fā)下鋪有粉紅色玫瑰圖案的地毯，辦公家具全部采用符合人體工程學的海沃氏高檔辦公家具。
　　“寬敞的空間很容易給人富足心態(tài)，讓人從容工作；而且公司裝修非常有品位，員工也會很注意個人形象與環(huán)境的協(xié)調(diào)。”Tracy享受著這一切。她說：“我們辦公室里的女員工越來越像《蒂凡尼的早餐》中穿著小禮服凝視著櫥窗的奧黛麗?赫本�！碑斎�，更讓她感動的是，公司“信念第一，家庭第二，事業(yè)第三”的理念。
　　無論公司如何舒適，8小時過后公司都會催促員工：“趕緊下班，回去陪家人”，“加班不利于家庭，也不利于女孩子的皮膚”。
　　“在這樣的工作環(huán)境里，能體會到家的溫暖�！彼�聽同事講過這樣一個故事：公司想調(diào)一名女員工去美國總部培訓一年，為了讓她更好地工作，公司允許她帶上她的先生和孩子，并且?guī)椭�先生在美國找一份滿意的工作。
　　“工作無非是為了更好地生活，如果工作不開心，那又何必做呢?”在Tracy看來，跨國公司的人性關懷更讓她覺得工作的尊嚴。“公司絕大部分是女性員工，所以設有專門母嬰室，供有寶寶的員工喂奶、休息。22平方米的空間，白色沙發(fā)非常舒適，熱牛奶的微波爐、童車、玩具一應俱全，而且公司還提供私密的化妝間，令你再不用躲在衛(wèi)生間里補妝了�！�
　　公司還為員工提供了100多平方米的員工休閑室，跑步機、跳舞機、乒乓球桌、臺球桌等設備齊全。為了讓員工有更好的歸屬感，公司還設置了圖書館，里面藏有600多本中外知名書刊、時尚雜志等，并不定期舉辦讀書活動。此外，為方便員工，公司還設置了智能支付機，足不出門就可以充值、付信用卡，繳納家中的各種費用。
　　上海外服研發(fā)部副經(jīng)理薛慰慈表示，深得人心的健康福利，往往比高薪更具溫情和吸引力，更能有效地激勵員工。高薪只是短期內(nèi)人才資源市場供求關系的體現(xiàn)，而福利則反映企業(yè)對員工的長期承諾。
　　■員工是重要資產(chǎn)
　　有關統(tǒng)計表明，公司80％的效益是由大約20％的人創(chuàng)造的。在愈來愈激烈的競爭中，許多企業(yè)已把培養(yǎng)和重用人才放到了首位，這也是諸多跨國企業(yè)成功的決定性因素。
　　美國管理學家惠特曼和彼得斯對全美歷史最長、業(yè)績最好的60家大公司的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，他們之所以能保持經(jīng)久不衰，秘密就是“把員工當做重要的資產(chǎn)”來善待。當今一些國際知名公司的成長歷程，也證明了這一點。在惠普公司，只問員工能為公司做什么，而不強調(diào)從哪里來；在處理問題時，它只提出基本的指導原則，具體細節(jié)則留給基層經(jīng)理；實行彈性工作制，科技人員可以在家里為公司工作。
　　尊重每個人是摩托羅拉文化的重要特點。其一方面不斷致力于改善員工的工作環(huán)境；另一方面，公司總裁和高級管理人員都十分重視與員工對話。例如，公司總裁每周都會發(fā)一封信給員工，把他這一周會見的客戶告訴員工，包括他這周帶孩子去釣魚這樣的小事。信中希望員工關心家庭。公司展開的“肯定個人尊嚴”的活動讓內(nèi)部溝通保持順暢，讓員工感覺在這里工作不是簡單的打工，而是生活的一部分。
　　等級隔閡的存在妨礙了人際關系的溝通，很多跨國公司為了消除這一障礙，費了不少心思。在微軟公司，每一位員工可以自由選擇平等的辦公室，每個辦公室的面積大小差不多，即使董事會主席和總裁的辦公室也比別人大不了多少。此外，各辦公樓門前都有停車場，這些停車場也沒有什么等級之分，誰先來誰先選擇地方，只有先來后到，沒有什么職位高低。
　　讓職員盡可能放松，減少不必要的擾亂員工工作心情的干擾，是微軟公司處心積慮為員工設想的又一個重要方面。例如，沒有時鐘的辦公大樓、靈活的工作方式、周末狂歡舞會等。
　　■福利凸現(xiàn)人性關懷
　　一項“跨國公司福利調(diào)研報告”顯示，包括飛利浦、匯豐銀行、可口可樂、陶氏化學、摩托羅拉、輝瑞制藥等世界知名企業(yè)，都紛紛以提供高管高爾夫VIP卡、為普通員工辦健身卡、召集員工在公司內(nèi)練瑜伽等各種形式來為員工“減壓”，以使員工達到工作生活的平衡。羽毛球、乒乓球、健身卡、電影和公司內(nèi)瑜伽，成為公司提供高福利時最先考慮的項目。
　　此外，跨國企業(yè)對在華各分部之間人員的流動，也采用安置補貼、住房安置、幫助承擔員工其他相關項目支出等方式，使外派員工及其家人能得到較好的安置。如在異地安置時，公司承擔的最主要的兩大項支出是“員工探親飛機票”和“親屬探望飛機票”，富有人情味的親情福利在員工當中享有良好的口碑。
　　對于巨無霸的外資企業(yè)來說，在善待員工問題上，已經(jīng)不僅僅是滿足于按照法律法規(guī)給予一定的報酬，而更多從人性的角度去關懷。因為他們明白，要想在全球化競爭的浪潮中占得先機和上風，人的因素至關重要。
　　若沒有員工的努力工作，實力再強的企業(yè)也會有敗落的一天。所以，為了企業(yè)更好發(fā)展，很多跨國公司采取了各種吸引和留住員工的措施以獲得員工認同。

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