人文關(guān)懷是什么?我的淺見就是對人的關(guān)愛，把對人的關(guān)心擺到重要的地位，時時處處考慮人的需要。人們在生活中不經(jīng)意間體會到別人細(xì)心的呵護(hù)時，內(nèi)心常常有特別溫暖的感受，有時雖然自己沒有享用一些細(xì)微的關(guān)照，但體會到施愛者的良苦用心時，內(nèi)心時常升騰起一股暖流。這種關(guān)照不張揚(yáng)，不做作，更不是作秀，它體貼入微，暖人心扉。在新加坡呆了一段時間，經(jīng)常能感受到這種關(guān)照，人文關(guān)懷不是寫在紙上，也不是掛在嘴上，而是真正體現(xiàn)在行動上，體現(xiàn)在日常的平凡生活中。
　　
　　組屋：
　　居者有其屋
　　
　　新加坡的居民百分之七十以上是住在政府建造的組屋里，百分之九十以上的人都有自己的房子，可以說是真正做到了居者有其屋。組屋是新加坡特有的華文詞語，組屋由政府承建，賣給居民，居民購買組屋要經(jīng)過申請。申請多大的房子要看家庭的經(jīng)濟(jì)收入，收入多的人不能買面積小的房子，面積小的房子的購買對象是低收入者，這是有規(guī)定的。對購買組屋的新加坡居民，政府有一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。組屋往往是建筑群落，每棟樓都有編號，在新加坡的地圖上也可以找到每棟組屋的編號。所以，在新加坡找人是很方便的，只要你說明組屋的號碼，就可以在地圖上找到準(zhǔn)確的位置。
　　組屋的建筑有個很奇怪的特點(diǎn)，幾乎所有的一樓都空出來，不建房子，不住人。剛來時我想這多浪費(fèi)啊!要是把一樓都利用起來，可以解決多少人的住宿啊!政府還可以多賺多少錢啊!他們怎么這么沒有經(jīng)濟(jì)頭腦呢?后來才慢慢了解人家的良苦用心。把一樓空出來，是為了給居民更多的活動空間，讓居民有地方進(jìn)行交流，方便組屋居民舉辦活動，一樓都是全開放的公共場所。在新加坡組屋的一樓，政府提供有許多供人休息的椅子和桌子，老年人下棋打牌，居民聊天都有了好去處，非常方便，不怕雨淋，不怕日曬。組屋還是居民舉行大型活動的地方。馬來人喜歡在組屋一樓辦婚事，華人則在一樓辦喪事。有時社區(qū)居民也在組屋樓下舉行歌賽娛樂等活動。組屋樓下是給居民提供方便，增進(jìn)交流的好場所。因?yàn)榻M屋一樓是空的，所有的組屋相互連通，有時在新加坡為了圖方便，不走大路，單走組屋樓下，可以有很多捷徑。新加坡的雨水多，下雨是經(jīng)常的事情，有了空空的一樓做遮蓋，人們可以免受雨淋之苦。組屋樓下不準(zhǔn)堆放任何雜物，只可停放自行車。每天都有專人打掃，非常干凈。每周還有至少兩次用高壓水槍進(jìn)行沖洗。組屋到公共汽車站之間都有有蓋的走廊連接，以免人們?nèi)諘裼炅堋?
　　
　　廁所：
　　文明參照物
　　
　　來到新加坡，感受最深的還是人家的廁所。我認(rèn)為社會文明進(jìn)步的標(biāo)志，廁所是主要的參照物。在新加坡，所有的公共場所都提供免費(fèi)的廁所。那里的廁所普遍清潔、干爽，都備有衛(wèi)生紙、洗手液、洗手池，大多數(shù)也有烘干機(jī)和擦手紙。在很多公共場所，還專門給坐輪椅的殘疾人配備有專用廁所，有提供給嬰兒換尿布的專用房間，簡易些的，則在廁所里設(shè)個活動的大臺板，給帶嬰兒的媽媽使用，不用時就折起來。每個廁所的門后，都有一個掛鉤，方便客人掛包。
　　廁所的干凈全靠工作人員的打掃，工作人員打掃非常勤。我在新加坡教育部廁所門后看到清潔人員打掃衛(wèi)生的登記卡，這張登記卡是記載清潔人員每天打掃廁所情況的，時間具體到幾點(diǎn)幾分，打掃項(xiàng)目一共有13項(xiàng)。我當(dāng)時就詫異，一個廁所的清掃有這么多項(xiàng)目呀，真是匪夷所思�？墒侨思业恼J(rèn)真勁就在這里，一個廁所要做13個項(xiàng)目的清掃，廁所還不干凈嗎?他們現(xiàn)在追求的不只是干凈，而是廁所環(huán)境的優(yōu)美舒心。在教育部的廁所里，水池邊有鮮花裝點(diǎn)，墻上有好些幅優(yōu)美的風(fēng)景畫，臺板上還放有針線扣子供人使用。不僅是教育部的廁所這樣，我所在的德明中學(xué)的廁所也是如此。新加坡人很注意廁所的裝修，有些廁所很有藝術(shù)感，在新開張的ION商場，廁所內(nèi)的燈光不采用明光，而是采用暗光，光線非常柔和，和我們常見的西餐廳咖啡館的燈光設(shè)計(jì)很類似。
　　
　　設(shè)施：方便輪椅行
　　
　　新加坡對坐輪椅的人照顧很周到，所有的公共場所都方便輪椅使用。公共汽車、地鐵都有輪椅使用者的專用地方，我曾看見一位坐輪椅的人獨(dú)自乘坐地鐵，所有地鐵站都有升降電梯，方便坐輪椅者使用。在地鐵站月臺上，還有標(biāo)志輪椅上車的地點(diǎn)。在組屋區(qū)，經(jīng)常可以看見長長的比較平緩的斜坡，那就是為坐輪椅者使用的。在新加坡乘坐輪椅的人不用家人的幫助，可以獨(dú)自出行，乘汽車、坐地鐵、逛商場，很方便地到你想去的地方。
　　我常常為這點(diǎn)感慨，我們國內(nèi)也有為坐輪椅者提供的設(shè)施，但是還沒有成為社會普遍的行為，到處是臺階一臺階就是輪椅最大的障礙。輪椅不只是供殘疾人使用的，老年人也會使用，我們都是要衰老的，輪椅將來就是我們最好的代步工具。我們老了，也希望經(jīng)常出來走走，不想總關(guān)在家里，也不想總麻煩別人。什么時候，我們在修臺階的時候也能時候考慮修條供輪椅使用的斜坡呢?

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