摘 要 電費(fèi)管理目前已經(jīng)成為供電企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的一個(gè)十分重要的有機(jī)組成部分，也是保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最根本的因素。電費(fèi)的復(fù)核是電費(fèi)管理的中樞環(huán)節(jié)，是電費(fèi)正確發(fā)行的最后一關(guān)。如果把關(guān)不嚴(yán)，核算不細(xì)，極可能出現(xiàn)營業(yè)的差錯(cuò)，不僅會(huì)帶來公司的經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)影響客戶心中公司的形象。本文主要介紹了電費(fèi)核算的相關(guān)知識(shí)以及電費(fèi)核算現(xiàn)階段的一些問題和解決的對(duì)策。
　　關(guān)鍵詞 電費(fèi)管理；電費(fèi)核算；問題；對(duì)策
　　
　　電費(fèi)復(fù)核就是在抄表人員將抄表數(shù)錄入，電費(fèi)計(jì)算人員根據(jù)流程計(jì)算出電費(fèi)，在生成電費(fèi)臺(tái)賬以后至電費(fèi)正式發(fā)行的這段期間復(fù)核人員根據(jù)抄表數(shù)據(jù)和各類工作傳票以及客戶檔案等資料開展的復(fù)核電費(fèi)的工作。因?yàn)樵陔娰M(fèi)計(jì)價(jià)上面，仍然存在著收費(fèi)上的復(fù)雜性和廣泛性，因此還需要再建立起一套行之有效的管理辦法，使其管理能早日走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
　　1.電費(fèi)管理和核算現(xiàn)存的問題
　　目前的電費(fèi)核算存在著許多的問題，例如：科目匯總不平衡，上下級(jí)往之間來核對(duì)不一致，價(jià)內(nèi)、價(jià)外電費(fèi)未分開核算及應(yīng)收賬款長期沒有核對(duì)，甚至還有收多少算多少，對(duì)部分用戶應(yīng)收款項(xiàng)未建賬等現(xiàn)象。造成這些狀況的原因有很多。為了做好電費(fèi)的核算管理，各單位一直在結(jié)合自己的實(shí)際情況向規(guī)范化方向努力。然而，因?yàn)殚L期普遍存在著營銷和財(cái)務(wù)部門脫節(jié)的問題，因此，電費(fèi)核算過程中存在的一些共性的問題仍然很突出。
　　1.1 財(cái)務(wù)和營銷應(yīng)該收的電費(fèi)額不一致
　　目前我們了解到，來自營銷部門的用戶的實(shí)際欠費(fèi)數(shù)目和財(cái)務(wù)部反映的實(shí)際應(yīng)收的電費(fèi)余額有著一定的差異，這樣的原因主要有：1）應(yīng)收的電費(fèi)數(shù)額一致性不好。為了完成省級(jí)公司下的相關(guān)指標(biāo)，營銷部門會(huì)出現(xiàn)有時(shí)調(diào)整報(bào)送的電費(fèi)數(shù)等現(xiàn)象，而在營銷部門里應(yīng)收數(shù)是用戶們實(shí)際應(yīng)收的電費(fèi)數(shù)；2）處理電費(fèi)核銷壞賬的方式不一致。財(cái)務(wù)處用下面報(bào)上來的壞賬來核銷應(yīng)收賬款后，營銷部門卻堅(jiān)持“賬銷了但是債不爛”這樣不合理的原則，對(duì)已核銷的壞賬仍反映在電費(fèi)明細(xì)賬里面；3）考核的時(shí)間不一致。[2]當(dāng)月月底財(cái)務(wù)部門會(huì)對(duì)當(dāng)月的欠費(fèi)情況進(jìn)行核算，但是營銷部門一般都是次月的上旬考核的欠費(fèi)的情況。
　　1.2 應(yīng)收的電費(fèi)賬齡分析不夠準(zhǔn)確
　　由于企業(yè)使用的軟件本身有局限性，所以營銷部門MIS軟件僅僅只能查詢到用戶處于欠費(fèi)狀態(tài)，對(duì)某一時(shí)段欠費(fèi)的具體數(shù)額無法知道，這就造成營銷部門不能準(zhǔn)確的知道應(yīng)收賬款多少，賬齡的分析也不準(zhǔn)確。所以這大大影響了有三年以及以上的欠費(fèi)情況的統(tǒng)計(jì)真實(shí)性和可信度，公司的系統(tǒng)承擔(dān)著潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
　　1.3 電費(fèi)的壞賬管理與日常的電費(fèi)管理脫節(jié)
　　營銷MIS軟件在目前對(duì)已核銷的壞賬沒有明細(xì)的反映，這種情況造成沒有及時(shí)、準(zhǔn)確的手段來回收已核銷的電費(fèi)。營銷部門和財(cái)務(wù)管理電費(fèi)壞賬也不能及時(shí)到位，不能進(jìn)行規(guī)范完整的會(huì)計(jì)核算。
　　2.電費(fèi)管理、核算問題的相關(guān)對(duì)策
　　電費(fèi)的核算必定還有更加多的問題需要我們來考慮，要想盡快的扭轉(zhuǎn)電費(fèi)核算這樣的混亂局面，我想我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)來入手，只要做到這些就可以提高整個(gè)用電治理水平。
　　2.1 電費(fèi)賬本管理制度化規(guī)范化
　　俗話說的好“沒有規(guī)矩不成方圓”，我們?cè)陔娰M(fèi)賬本的管理中首當(dāng)其沖的要嚴(yán)守《供電公司的用電營業(yè)管理方法》中有關(guān)的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際來制定一些適時(shí)可行的《抄表機(jī)管理制度、電費(fèi)管理中心賬本》等。其次我們可以增設(shè)賬本的發(fā)放室。一個(gè)獨(dú)立的賬本發(fā)放室可以將賬本發(fā)放和核算工作嚴(yán)格的分開，如此就可避免核算工作期間出現(xiàn)的借用賬本的混亂現(xiàn)象，既能保障一手資料賬本的絕對(duì)安全，又能為電費(fèi)的核算工作提供一個(gè)良好工作環(huán)境，對(duì)避免核算出差錯(cuò)有很大的幫助。
　　2.2 嚴(yán)格的執(zhí)行電量調(diào)整、電費(fèi)補(bǔ)退工作規(guī)范制度化
　　一方面，嚴(yán)格的執(zhí)行《省電力公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和抄核收管理辦法》里的有關(guān)規(guī)定，退還的電費(fèi)額度比較大的要經(jīng)過公司的認(rèn)真核查，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可處理。第二各方面，規(guī)范電量退補(bǔ)、調(diào)整的傳單，把它們正式的編號(hào)并錄入電腦。以前的電量退補(bǔ)、調(diào)整的傳單，只能經(jīng)過核算員的手工操作完成，而且以往的那些傳單都是采用的臨時(shí)編號(hào)無法載入電腦，使電費(fèi)系統(tǒng)中的某些賬單無法清楚了解退補(bǔ)、調(diào)整的詳細(xì)原因。而我們現(xiàn)在通過對(duì)這些個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入電腦操作并對(duì)其原因還要進(jìn)行細(xì)致描述和說明，大大地規(guī)范了傳單的整理和建檔工作，對(duì)賬單的處理變得方便快捷準(zhǔn)確。
　　2.3 各部門之間加強(qiáng)溝通、理解。
　　企業(yè)內(nèi)部的部門和部門之間、人和人之間的相互協(xié)作和信息交流是我們的能夠順利展開工作的先決條件，企業(yè)的任何部門、個(gè)人首先必須要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，大家達(dá)成一個(gè)共識(shí)，其次，強(qiáng)化各部門“團(tuán)體意識(shí)”，即要有顧全大局意識(shí)，又要把企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和部門的目標(biāo)緊密聯(lián)系，與此同時(shí)兼顧到其他相關(guān)部門的切實(shí)利益。公司的領(lǐng)導(dǎo)可以通過召開一些聯(lián)合研討會(huì)等對(duì)相關(guān)部門的作風(fēng)和問題、工作目標(biāo)進(jìn)行加強(qiáng)的尊重和理解，讓公司上下的員工都是一條心，給公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
　　3.結(jié)語
　　電費(fèi)的核算是一長期的過程，核算不僅要供電企業(yè)的各個(gè)部門通力合作，還要我們的每個(gè)員工有良好業(yè)務(wù)素質(zhì)、崗位職責(zé)。提高企業(yè)用電的治理水平，我們?cè)谂鋫涞昧θ藛T加、強(qiáng)治理外，還要開發(fā)好的電費(fèi)核算相關(guān)的軟件程序，使得電費(fèi)核算工作能夠順利準(zhǔn)確及時(shí)的進(jìn)行，多為人民造福。而在實(shí)際電費(fèi)管理和核算工作中我們還會(huì)遇到這樣那樣的一些問題，我們要端正態(tài)度，認(rèn)清問題，及時(shí)反應(yīng)，及時(shí)解決問題，使我們的工作得到更好的開展，讓我們的工作得到更多人的支持，為大家創(chuàng)造一個(gè)好的用電環(huán)境，給企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。
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