【摘要】本文從商務英語的內(nèi)涵出發(fā)，根據(jù)中職商務英語的教學目標，分析了在教學中存在的問題，提倡建立一種互動的、活躍課堂氣氛的、以發(fā)展學生語言能力為宗旨的情景教學法，并得出了中職商務英語情景教學法的實踐經(jīng)驗。
　　【關鍵詞】商務英語；教學目標；情景教學
　　【中圖分類號】G64【文獻標識碼】A
　　【文章編號】1007-4309（2011）02-0032-1.5
　　
　　一、商務英語的內(nèi)涵及特點
　　商務英語（Business English）是指人們在商務活動（Business Activity）中所使用的英語。它屬于專門用途英語（（English for Specific Purposes即ESP）的一種（variety）如同其他ESP，商務英語是一種特別的語體，強調(diào)的是在特定環(huán)境下的特種交際。商務英語專業(yè)培養(yǎng)的人才是具有較扎實的英語語言基本功和一定的商務、貿(mào)易、管理知識，了解商務詞匯、商務溝通、商務談判等方法和技巧，能夠滿足社會主義經(jīng)濟需要的復合型外語人才。現(xiàn)在隨著經(jīng)濟發(fā)展的日益全球化，中國將在更廣闊的領域、更深的層次融入國際經(jīng)濟生活，我們在經(jīng)濟、文化、教育等領域內(nèi)的對外交流與合作日趨頻繁�，F(xiàn)代商務英語已賦予了它新的概念，不應特指我國對外貿(mào)易業(yè)務英語，它還應涵蓋我國人民在各個領域、各個層面的對外交往活動中所作的英語應用，現(xiàn)代商務英語的內(nèi)涵和外延得到擴展，已形成為一門實用性學科，更是以國際商務為語言背景的專門用途英語。作為專門用途英語，其教學有自己的特點。商務英語的特點主要在于其專業(yè)化、口語化和較強的針對性和實用性。其主要崗位有外貿(mào)業(yè)務員、單證員、涉外文秘、助理翻譯等。
　　二、教學目標
　　教學目標是一門課程的核心，確定明確的教學目標，才能在此基礎上制定具體的教學要求以及教學內(nèi)容和教學進度。商務英語課程的教學目標為“掌握在國際商務領域中使用英語進行交際的入門知識；掌握商務英語信函的基本寫作方法；能進行基本的商務英語對話”。針對中職學生的實際情況，我做了更具體的要求：培養(yǎng)學生具有較強的口語能力和一定聽、讀、寫、譯能力，使他們能使用英語交流信息；領會式掌握1000個～1500個本專業(yè)及與本專業(yè)有關的常用單詞；能聽懂和參與商務會議。每一學年都要設定教學目標，“第一年打基礎、第二年學專業(yè)、第三年練技能”。
　　三、教學中存在的問題
　　（一）學生厭學情緒
　　中職的學生入學時英語基礎相對較差，如果教師不重視從學生的英語基礎出發(fā)，采取獨到的教學方法，就會使不少學生越學越感到困難重重，從而產(chǎn)生一種厭學英語的情緒，給整個教學工作帶來諸多的困難。教師應消除學生面對不認識的商務專業(yè)或半專業(yè)詞匯時的消極、焦慮和強烈渴望知道準確意思的心情，幫助學生建立積極的情感態(tài)度，保持學習時平衡的心理狀態(tài)。幫助學生建立學習的成就感和自信心，提高學生對學習的積極性。
　�。ǘ⿲W生的專業(yè)詞匯量少
　　在教學中，我常常會聽到學生反映：文章生詞太多了，看不懂。商務英語學習過程中往往會出現(xiàn)較多的經(jīng)貿(mào)等方面專業(yè)術語或半專業(yè)術語。一些商務英語閱讀中會出現(xiàn)一些日常生活不常用的專業(yè)術語，這使得很多學生方寸大亂，不知道該怎么理解。大量的陌生詞匯使他們潛意識里加深了對商務英語的恐懼感。教師應引導學生對商務詞匯的科學學習，擴大學生的商務詞匯量。
　�。ㄈ┙虒W方法單一
　　傳統(tǒng)的課堂教學模式總是要求：學生們端端正正地坐著，目不斜視；教師們則神情嚴厲。這種課堂教學形式，看起來課堂紀律良好，卻束縛了學生的個性發(fā)展，不適應新型的課堂教學形式，所以教師要做的就是不斷優(yōu)化教學方法。
　　四、情景教學法的策略
　　根據(jù)中職商務英語的教學目標，針對教學中存在的問題，我提倡建立一種互動的、活躍課堂氣氛的、以發(fā)展學生語言能力為宗旨的情景教學模式。情景教學是在教學過程中使知識與情感交流，引起學生積極健康的情緒體驗，直接提高學生對學習的積極性。中職商務英語創(chuàng)設的情景主要是由教師以教學內(nèi)容為中心，根據(jù)學生的實際水平來進行，目的是激發(fā)學生的學習英語的興趣，調(diào)動其積極性，而且還要使學生在輕松、興奮、歡快的氣氛中學習，理解知識，形成語言技能。情景教學法的策略：
　�。ㄒ唬┌缪萁巧w會情境
　　為了使教學情境真切地展示在學生面前，教師可指導學生如同演戲那樣扮演課本中的角色，讓學生站在該角色的立場上深入課文。由于學生的心理位置換成了課文中人物的心理位置，這樣，不僅能把教材內(nèi)容迅速形成表象，同時還能很快地進行理解，讓學生感到學習的輕松。扮演角色體會情境，可按以下幾個步驟來完成：
　　1．分角色朗讀
　　課文中有幾個人物分別指定學生以該角色的身份來朗讀，這樣學生可以聽到教材中各種人物的不同聲音，雖未見其人，卻已聞其聲，增加對課文的理解。這一方法在起始階段最常用，因為英語是一種交際語言，而初學階段一般都是簡單的對話，因而最適宜用此方法。
　　2．直接表演
　　課本中的一些對話、課文，組織學生分角色扮演。
　�。ǘ┠M商務情景，創(chuàng)新表演
　　語言的目的就是為了交際，情景教學要盡可能置學生于真實情景學習，教師可以定情景，配以畫面，有聲有色，活躍課堂氣氛，吸引住學生，學生在情景中變靜為動，由抽象到具體。比學生死板地坐在教學里是一無所獲，干巴巴讀一遍，翻譯一下的效果好得多。例如：在講到making complaints時，教師可以設置poor quality等細節(jié)情境讓學生思考解決的辦法，啟發(fā)學生表達出投訴的充分理由，而且要有細節(jié)描述，要求學生根據(jù)自己的想法和實際情況制定出具體問題的切實可行的方案，比如可以道歉，可以退貨，可以退款等。鼓勵學生靈活運用自己的商務思維，獨立解決商務問題。創(chuàng)新表演包括演示報告、英文廣告策劃、市場營銷方案設計、物流計劃的編制、網(wǎng)上營銷操作及購物表演等，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性能力和創(chuàng)新意識。
　�。ㄈ┌延螒蛞胝n堂
　　在游戲教學中，教師是主導，學生是主體，學生充分發(fā)揮學習的自覺性和主動性，增強學習趣味性，在游戲中，老師的角色有一定的轉(zhuǎn)化，他的語氣與神情讓學生更能親和，更容易與學生進行情感交流。在游戲中比誰的反映快，這樣課堂上既緊張又活潑，在暢快的笑聲中學生興趣盎然地鞏固知識。
　　五、情景教學法的實踐經(jīng)驗
　　我通過情景教學法的教學實踐，不但活躍了課堂氣氛，提高學生對于商務英語的興趣，而且還鍛煉了學生語言應用能力和獨立解決問題的能力。同時也得到一些教學經(jīng)驗，總結(jié)出在情景教學法中要注意得事項：
　　首先，所設情景要切合學生實際，要切合教材內(nèi)容，要切合言語交際的實際，要形象感人要新穎，符合生活實際。
　　其次，教師必須鉆研教材，發(fā)掘教材中的情景因素，能夠根據(jù)不同的教學內(nèi)容設計和運用不同的教學方法，根據(jù)不同的教學方法設計不同的教學活動，根據(jù)不同的教學活動制作不同的教具和道具，如：單詞卡片、掛圖、幻燈片及課件，以最佳的情景、畫面、音樂、色彩和語言效果刺激學生的感官，從而達到理想的教學效果。
　　再次，在課堂上讓學生真正地成為學習的主人，讓不同層次、不同類型的每一位學生在自己原有的英語水平上都得到了一定的提高。創(chuàng)設情景，恰到好處地給學生們表現(xiàn)的機會，比如當顧客，銷售員，外賓等角色，盡情地把自己知道的英語表達出來。這樣，很多膽小的學生也跟著躍躍欲試。學生們在一次次的鍛煉中，潛移默化地提高了英語表達能力。充分讓他們看到自己的進步。
　　最后，教師應寬容學生表達中的錯誤，不需“有錯必糾”，而應該讓他們在交流中互相糾正，這實際上是給學生創(chuàng)設了更為寬松的學習環(huán)境。
　　總而言之，情景教學法以現(xiàn)代心理學所揭示的人的心理活動規(guī)律為基礎，重視學生的情緒生活，將這一方法運用于教學，既有效解決目前學生厭學英語等諸多問題，又有助于學生實際運用英語進行交際的能力。
　　
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　　【收稿日期】2011年1月10日
　　【作者簡介】周惠平：廣東省東莞市育才職業(yè)技術學校。

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