【摘要】合理化建議是一種規(guī)范化的企業(yè)內部溝通制度，它有利于下情上達、激發(fā)員工的工作熱情，也有利于提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。但是在合理化建議制度的建設與實施中也會出現(xiàn)一些問題，需要我們運用智慧妥善解決。
　　【關鍵詞】合理；建議；激勵
　　【中圖分類號】F272.93【文獻標識碼】A
　　【文章編號】1007―4309（2010）10―0108―1.5
　　
　　一、合理化建議制度的概念
　　
　　合理化建議制度又稱為獎勵建議制度、改善提案制度、創(chuàng)造性思考制度，它是一種規(guī)范化的企業(yè)內部溝通制度，旨在鼓勵廣大員工能夠直接參與企業(yè)管理，下情上達，激發(fā)員工的工作熱情和參與度，使普通員工可以和企業(yè)的管理者直接對話并切實地提高企業(yè)的競爭力。合理化建議制度存在著明顯的優(yōu)越性，它是員工參與公司管理的一個重要途徑，是公司運用集體智慧的一個重要手段，深受企業(yè)組織的青睞。
　　
　　二、建立合理化建議制度的重要性
　　
　　合理化建議可以幫助企業(yè)管理者改進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程，提高管理水平，甚至還可以解決生產(chǎn)管理上的難題，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，所以合理化建議也是企業(yè)贏得市場、獲取高利潤的重要手段之一。例如日本在資源非常缺乏的情況下，打造眾多的知名品牌，唯一的辦法是依靠合理化建議，節(jié)約勞力，節(jié)省資源，如東芝以電暖爐取代煤暖爐走出危機，三菱靠被褥烘干機扭轉了赤字，可以說一條合理化建議可以為企業(yè)扭轉乾坤。
　　同時，合理化建議還可以調動廣大職工的積極性，起到凝聚作用和戰(zhàn)斗作用。一個可以持續(xù)不斷向前發(fā)展的、擁有不竭動力的優(yōu)秀企業(yè)所必須具備的一點就是高漲的全員參與熱情。只有員工們都充分發(fā)揮自己的聰明才智，積極主動地參與到企業(yè)的各項事務上來，企業(yè)才會獲得向前發(fā)展的動力；只有大家不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才能讓企業(yè)的發(fā)展日臻完善。而合理化建議有效地集中了全體員工的智慧，廣開言路，也促進了企業(yè)的發(fā)展。
　　
　　三、合理化建議制度的建立與實施過程中存在的問題
　　
　　提合理化建議，首先要填寫合理化建議書，建議人填寫完畢后將其交給部門負責人，由部門負責人或相關負責人進行評閱，然后由部門負責人統(tǒng)一交到相關行政部門，行政部門將這些合理化建議進行整理、記錄，并分發(fā)給實施人，由實施人進行具體工作的執(zhí)行，最后雙方確認完成。而相對重大的問題，則需要召集相關的負責人組成臨時的評議小組以會議的形式討論決定。
　　在建設與實施過程中，相關工作人員一定要向全體員工積極宣傳和講解這一制度，使它能夠得到全體員工的支持和理解，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情，合理化建議制度才變得有意義。當然，在合理化建議制度實施的整個過程中難免會出現(xiàn)一些問題。
　　第一，有的執(zhí)行者在接到合理化建議書時，對所提問題持有疑問，執(zhí)行人可以直接去找建議人進行溝通了解，雙方都應秉著對事不對人的態(tài)度心平氣和地去處理這個問題，不要因為他給你提了建議就心懷怨恨。有了問題，大家可以在一起討論和研究，不要出現(xiàn)什么問題，執(zhí)行者就拿著合理化建議去找建議人的上級領導“告狀”，這樣做的結果往往會適得其反。不但讓建議人反感，也打擊了員工們的參與熱情。而有的員工在接到合理化建議時，第一時間想到的則是怎樣推脫責任，要知道我們建立這樣一種制度的目的，不是為了打擊誰，追究誰的責任，而是將出現(xiàn)的問題妥善地解決，將不合理的地方變得合理。雖然這些都是小事，但往往這樣的小事會直接影響到合理化建議制度的建設，是我們應該注意的。
　　第二，在合理化建議制度的建設中，同樣要注意只顧數(shù)量不顧質量的問題，不要硬性規(guī)定每人每月提交合理化建議的數(shù)量，這樣會給員工心理造成負擔，很多員工會在月底要交合理化建議時，為了湊數(shù)而胡亂寫些不著邊際的問題，這樣不但讓相關工作人員浪費了很多寶貴時間，也影響了工作的效率。合理化建議的初衷是充分調動員工積極性，提高工作效率，而硬性規(guī)定數(shù)量的做法卻無形之中與此背道而馳。在企業(yè)文化建設中，應該培養(yǎng)員工這樣一種意識，當遇到什么問題或是有了什么想法時，可以第一時間通過合理化建議的方式記錄下來，而不至于被遺忘，以免交建議時想不起來。合理化建議卡應該放到大家很容易找到的地方，如員工餐廳、辦公室走廊、休息室、等等。
　　第三，在合理化建議制度的建設中，我們也遇到過這樣的問題，普通員工提的合理化建議往往得不到重視，而領導提的則很快得到解決或回應。當然，可能有時領導所提的合理化建議會相對重要和緊急，或涉及到的利益要大一些，但長此以往，會極大地挫傷普通員工的積極性，他們會覺得自己提與不提是一樣的，沒有什么不同，久而久之，就會有厭煩情緒。尤其是在生產(chǎn)現(xiàn)場工作的一線員工們，他們對現(xiàn)場的細節(jié)把握會更加精準，對存在的問題也了解得更加透徹。我們一定要對所有的合理化建議一視同仁。
　　當然針對這種情況我們也采取了相應的改進對策，每個月相關工作人員都會對每個人收到的合理化建議進行統(tǒng)計和記錄，對于那些即將到完成日期還沒有完成的執(zhí)行人，會給出善意提醒，而那些已經(jīng)過了完成日期卻還沒有完成的執(zhí)行人，他們的名字則會出現(xiàn)在每月的最差合理化建議名單中，而出現(xiàn)在最差合理化建議名單上的員工，不但是面子上不好看，也會影響到年終的績效評價。這樣一來，不論是誰提的建議都可以在規(guī)定期限內得到解決，不會因人而異。
　　第四，怎樣給領導提合理化建議呢？這著實是一個讓人頭疼的問題。我們的員工總是礙于領導的位置，不敢給領導提建議，生怕建議不僅沒被采納，還得罪了領導，賠了夫人又折兵。那么，究竟該不該給領導提建議？又該怎樣提建議呢？這其中也有很多技巧需要我們掌握，我們在給領導提建議的時候就是要運用這些技巧，在解決問題的同時又使領導可以平心靜氣地接受。首先，自己沒有經(jīng)過充分考慮調查、沒有根據(jù)的事，不要隨便提給領導；其次，在寫解決方案時，盡量多寫幾個方案讓領導來選擇；另外，書寫過程中也要注意措辭，要簡明扼要，多用敬語。當然最重要的還是要提高合理化建議的質量，使建議的完成真的能為企業(yè)帶來益處，令領導滿意。總之，員工不僅要有一定的勇氣和認識，還要講究科學方法，把握時機和分寸，做到語當其時、言當其方、諫當其用。
　　第五，怎樣激勵員工積極主動地去提合理化建議，也是我們要思考的問題。建立激勵機制，物質獎勵和精神獎勵相結合。激勵不僅能使職工安心和積極地工作，還能使職工在這種短期作用下發(fā)揮職工認同和接受本企業(yè)的目標和價值，對企業(yè)產(chǎn)生強烈歸屬感的長期作用。定期對合理化建議進行評定、總結和表彰，及時兌現(xiàn)獎金，同時在住房、福利等方面給予適當?shù)膬A斜。但也必須重視精神上的獎勵，樹立典型，表彰先進，帶動群眾。除了物質上的激勵外，精神上的鼓舞同樣不可或缺，一句中肯的話語，一個鼓勵的微笑，都會使員工產(chǎn)生共鳴和滿足感。對于那些喜歡提建議卻不常被采納的員工，我們要一如既往地去支持和鼓勵，因為與那些不求有功，但求無過的員工相比，他們更為可貴，不應該用一個結果去否定他們美好的初衷，即便他們的建議沒被采納，但精神可嘉。當然，為鼓勵員工提出切實可行的建議，其最為本質的問題還是要持續(xù)地推進企業(yè)文化的建設。在組織內部形成民主文明、開拓創(chuàng)新的良好文化氛圍，這樣自然會感染到每一位身在其中的員工。只有這樣，員工才能對自己周圍的環(huán)境保持敏感，并及時準確地捕捉到一些有用的信息，并將這些信息及時地傳遞給相關負責人，才能使流程得到改進，浪費得到避免，企業(yè)才能更好地發(fā)展。
　　
　　【參考文獻】
　　[1]程培明.合理化建議在促進企業(yè)經(jīng)濟效益中的作用[J].福建輕紡，2002（6）.
　　[2]杭其平.如何給領導提合理化建議[J].領導科學，2006（4）.
　　[3]石幫龍.構建“合理化建議”企業(yè)文化的探討[J].企業(yè)家天地（理論版），2007（5）.
　　【收稿日期】2010年8月18日
　　【作者簡介】張淼：長春理工大學經(jīng)濟管理學院。

相關熱詞搜索：淺析 合理化建議 淺析合理化建議 運輸合理化的論文 淺析運輸合理化概念