[摘要]大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，是建設(shè)我國(guó)新型工業(yè)化的必由之路。企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)的廣泛實(shí)施，加速了許多具有服務(wù)屬性的運(yùn)行功能從企業(yè)，尤其是制造型企業(yè)中的分離，同時(shí)以運(yùn)行功能為對(duì)象的社會(huì)分工與合作又要求這些分離出來(lái)的運(yùn)行功能以獨(dú)立企業(yè)的形式與實(shí)施虛擬化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)行功能互補(bǔ)，從而加速和擴(kuò)大了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計(jì)也產(chǎn)生了諸多影響。
　　[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；虛擬化經(jīng)營(yíng)；發(fā)展；統(tǒng)計(jì)
　　[中圖分類號(hào)] F063.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A
　　[文章編號(hào)] 1673-0461(2009)02-0038-05
　　※國(guó)家統(tǒng)計(jì)局研究項(xiàng)目《基于虛擬經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)研究》(2006B20)部分研究成果。
　　
　　一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展
　　
　　1.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的定義
　　在我國(guó)現(xiàn)行的統(tǒng)計(jì)制度和對(duì)服務(wù)業(yè)的分類中，并沒(méi)有“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”以及與之相對(duì)應(yīng)的具體分類條目。我國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展是從建國(guó)初期開(kāi)始的，在發(fā)展的過(guò)程中又受到“文化大革命”的影響，起點(diǎn)比較低，底子比較薄，不得不在發(fā)展的過(guò)程中采取重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略，因此我國(guó)的經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)顯著的二元結(jié)構(gòu)特征，即當(dāng)落后的或傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)還處于延續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，后發(fā)的或現(xiàn)代的產(chǎn)業(yè)卻出現(xiàn)并發(fā)展了，為了以示區(qū)別，相應(yīng)就有了“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的提法。對(duì)“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”提出明確概念的文獻(xiàn)也不多，多數(shù)提法都是依據(jù)黨的十五屆五中全會(huì)《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃的建議》中所描述的“信息、金融、會(huì)計(jì)、咨詢、法律服務(wù)”而提出的類似的分類，并在此基礎(chǔ)上增加了房地產(chǎn)、電信、物流等。在黨的“十六大”報(bào)告中又提出：“加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重。正確處理發(fā)展高新技術(shù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、資金技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)系。”
　　就目前我國(guó)服務(wù)業(yè)生產(chǎn)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對(duì)滯后的狀況而言，提出“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”這一概念，有著特殊的現(xiàn)實(shí)意義，它實(shí)質(zhì)上代表的是在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)于服務(wù)業(yè)發(fā)展的一種新思考和新認(rèn)識(shí)[1]�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)具體是指“隨著人類社會(huì)、科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展特別是信息革命和高新技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)的滲透和運(yùn)用而產(chǎn)生的，用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)，向社會(huì)提供高附加值、高層次、知識(shí)型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)的服務(wù)業(yè)”。[2]
　　2.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展路徑
　　我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要來(lái)源有以下幾種類型：
　　第一類是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)經(jīng)過(guò)新信息技術(shù)、新經(jīng)營(yíng)方式等升級(jí)成“現(xiàn)代”的行業(yè)。具體有現(xiàn)代金融業(yè)、現(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)和客運(yùn)業(yè)、現(xiàn)代商業(yè)和住宿業(yè)以及現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)業(yè)等五個(gè)行業(yè)。
　　第二類是新興或新崛起的行業(yè)[3]。具體有信息服務(wù)業(yè)、技術(shù)服務(wù)業(yè)、研發(fā)設(shè)計(jì)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等四個(gè)行業(yè)。
　　第三類是第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)中具備“現(xiàn)代”特征的服務(wù)性行業(yè)。社會(huì)迅速發(fā)展，很多企業(yè)的運(yùn)營(yíng)形態(tài)已經(jīng)發(fā)生變化，尤其是第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)中，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)為服務(wù)業(yè)為主體的企業(yè)，具體有第一產(chǎn)業(yè)中的農(nóng)、林、牧、漁服務(wù)業(yè)；第二產(chǎn)業(yè)中電力、燃?xì)狻⑺�的供�?yīng)業(yè)(不包括生產(chǎn))以及建筑裝飾業(yè)。
　　第四類是由于企業(yè)實(shí)施虛擬化經(jīng)營(yíng)，從工業(yè)中分離出來(lái)的服務(wù)業(yè)[4]。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，特別是工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是從工業(yè)(主要是制造業(yè))中分離出來(lái)的產(chǎn)業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)主要有單一或主體是從事研發(fā)設(shè)計(jì)和銷售及技術(shù)服務(wù)、注冊(cè)會(huì)計(jì)行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)、產(chǎn)品制造外包的工業(yè)企業(yè)等。
　　3.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
　　(1)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，成為經(jīng)濟(jì)的主體
　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，尤其是工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)幅度最快的行業(yè)，已經(jīng)成為各國(guó)發(fā)展和投資的重點(diǎn)，而且將成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)的主體。
　　(2)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)系日趨緊密
　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是依托其他產(chǎn)業(yè)，尤其是依托工業(yè)迅速發(fā)展的。一方面現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展大大地促進(jìn)了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；另一方面，其他產(chǎn)業(yè)，尤其是制造業(yè)部門(mén)的功能也日趨服務(wù)化，很多典型的制造業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換成為服務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
　　(3)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)朝虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、外包化的方向發(fā)展
　　網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展及工業(yè)化所提供的社會(huì)資源存量使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正朝虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，這種服務(wù)方式也日益凸顯其優(yōu)越性。通過(guò)虛擬化的運(yùn)行方式，極大地提高企業(yè)整合社會(huì)資源的能力，網(wǎng)絡(luò)化又能使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更具靈活性，有良好的組織運(yùn)行效率。社會(huì)化分工協(xié)作又要求現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以外包的形式生產(chǎn)和提供服務(wù)。企業(yè)要充分發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須把自己所不擅長(zhǎng)的那部分業(yè)務(wù)外包出去從而更加聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)，而相關(guān)的專業(yè)外包公司也能提供更加專業(yè)、優(yōu)良的服務(wù)，降低企業(yè)的成本，這是一個(gè)雙贏的局面。
　　(4)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)正逐步形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條
　　近年來(lái)，工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家充分的發(fā)展，逐漸形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)貫穿于生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)等社會(huì)再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)之中，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中上下游各種服務(wù)相互關(guān)聯(lián)、相互依存，服務(wù)提供與客戶消費(fèi)密不可分，這條產(chǎn)業(yè)鏈能夠?yàn)槠髽I(yè)提供從產(chǎn)品立項(xiàng)到產(chǎn)品營(yíng)銷與售后服務(wù)的全方位支持，而且這條鏈還在日益豐富著自身的內(nèi)容。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展既降低了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，又使得敏捷制造、零庫(kù)存、虛擬企業(yè)成為可能。
　　
　　二、虛擬化經(jīng)營(yíng)促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展
　　
　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相對(duì)于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)相對(duì)于制造業(yè)正處于快速發(fā)展時(shí)期，企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)促進(jìn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)通過(guò)對(duì)企業(yè)運(yùn)行功能的社會(huì)分工與合作，改變了企業(yè)的組織形式，使企業(yè)資源的配置從實(shí)物資源的整合轉(zhuǎn)向運(yùn)行功能的整合，同時(shí)促進(jìn)了企業(yè)間產(chǎn)業(yè)鏈條不斷細(xì)化，具有相同運(yùn)行功能的價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)重新組合，一方面實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)行功能的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)；另一方面為企業(yè)價(jià)值鏈升級(jí)提供了新模式，綜合提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這樣原來(lái)在第一和第二產(chǎn)業(yè)中以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，為滿足企業(yè)或其他社會(huì)組織商務(wù)活動(dòng)運(yùn)行功能的需要而發(fā)展起來(lái)的帶有服務(wù)業(yè)屬性的企業(yè)(行業(yè))，便會(huì)逐漸從其他產(chǎn)業(yè)鏈條中分離出來(lái)，成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
　　1.企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)促進(jìn)純服務(wù)型運(yùn)行功能的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條中的分離
　　(1)企業(yè)運(yùn)行功能的產(chǎn)業(yè)屬性
　　企業(yè)的運(yùn)行功能是指企業(yè)在創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，維持自身正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的過(guò)程中，必須擁有的相應(yīng)組織和各種資源所具備的，能夠發(fā)揮有利的作用或效能，即組織和資源的使用價(jià)值。實(shí)體企業(yè)自身具備完成其運(yùn)行過(guò)程所需要的全部運(yùn)行功能(如研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷及銷售服務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源管理等功能)，實(shí)體企業(yè)不僅擁有這些運(yùn)行功能的使用權(quán)，而且擁有這些運(yùn)行功能的所有權(quán)；而虛擬企業(yè)在整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)自身所需要的這些運(yùn)行功能也必須發(fā)揮作用，但很多功能作用的發(fā)揮是借助于其他企業(yè)所擁有的資源(運(yùn)行功能)而產(chǎn)生的，企業(yè)本身僅在自身最特長(zhǎng)的功能上投入相應(yīng)資源，從而形成自己所專長(zhǎng)的功能，這個(gè)專長(zhǎng)功能一方面是企業(yè)在社會(huì)(市場(chǎng))上的立身之本；另一方面，這個(gè)功能又可以被用作成為其他企業(yè)其功能的組成部分，成為不同企業(yè)之間功能協(xié)作的承載體。因此實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，在運(yùn)行過(guò)程中通過(guò)對(duì)其運(yùn)行功能進(jìn)行分工與合作，實(shí)現(xiàn)了與其他企業(yè)共享所擁有運(yùn)行功能的使用權(quán)。
　　企業(yè)的運(yùn)行功能按照其效能或使用價(jià)值的產(chǎn)業(yè)屬性，可以分為兩大類：一類是具有制造業(yè)屬性的運(yùn)行功能，如加工制造功能，這些功能具有改變產(chǎn)品的物理性質(zhì)、化學(xué)屬性、幾何形狀、零部件的結(jié)構(gòu)整合等效能(能力)，這些功能最終形成產(chǎn)品的物質(zhì)載體(有形的)，構(gòu)成產(chǎn)品的“硬件”；另一類是具有服務(wù)業(yè)屬性的運(yùn)行功能，如產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、品牌培育、管理、培訓(xùn)等效能，這些效能或使用價(jià)值具有無(wú)形產(chǎn)品(即服務(wù)產(chǎn)品)的性質(zhì)，這些功能最終形成產(chǎn)品的品質(zhì)內(nèi)涵載體(無(wú)形的)，構(gòu)成產(chǎn)品的“軟件”。

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