茶樓生意經(jīng)拼的是耐心和文化
發(fā)布時(shí)間:2019-08-20 來源: 散文精選 點(diǎn)擊:
什么樣的人想開茶樓
喜歡玩,喜歡喝茶,沒事喜歡和朋友相聚在茶樓聊天,再打打麻將,同時(shí)對(duì)茶文化有一定的了解,希望工作能與興趣結(jié)合,熱愛生活又富有生活情趣的姑娘。
開茶樓可能會(huì)遇到的困難
【營(yíng)業(yè)額太固定,回本會(huì)很慢】一個(gè)茶樓里有多少個(gè)包間,多少個(gè)座位,一杯茶大概的價(jià)錢是多少,通過這些就能算出一天大概有多少收入,這個(gè)收入太固定了,回本會(huì)很慢。
【茶文化太豐富,很難完全了解】中國(guó)茶文化博大精深,倘若開店的人不能完全了解茶文化,很難對(duì)客人有說服力。
【成都茶樓太多,很難做出特色】成都滿大街都是茶樓,無非就是包間、機(jī)麻、喝茶這幾個(gè)選項(xiàng),很難有特色,也比較難吸引新客戶。
小生意
高品質(zhì)低價(jià)格的茶樓
反正喜歡,不如自己開一間
Q=《成都女報(bào)》A=桐桐
Q:為什么會(huì)想到自己開店?
A:我經(jīng)常和朋友去茶樓喝茶,有時(shí)候也打打麻將,后來一想,既然自己也喜歡,不如開一間好了,又可以聚會(huì),還可以盈利。
Q:很多新開店的人不會(huì)選擇一下子開這么大的茶樓,你不會(huì)擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)太大嗎?
A:開店前有看過其他的一些大型茶樓,覺得店大了生意也比較好,心想干脆要開就開大一點(diǎn),加上是幾個(gè)朋友合股,大家都比較認(rèn)同這個(gè)看法,就租下了現(xiàn)在這個(gè)店面。
Q:開店前做過市場(chǎng)調(diào)查嗎?
A:做過,當(dāng)時(shí)就了解成都市面上一些茶房的裝修、檔次、定價(jià)等情況,綜合考慮后才開店的。我們的定位比較大眾化,相比周圍的不少茶樓,很多客人都覺得我們的裝修和收費(fèi)情況不成正比,不過也是希望通過這樣吸引到更多人來茶樓。
心慈面軟做不好老板
在開店前,桐桐對(duì)于一切都想得很美好,服務(wù)員要漂亮、形象好的,保安只要會(huì)看一下車就可以了。但等到實(shí)際招人時(shí),桐桐才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和想象差得太遠(yuǎn)。首先是服務(wù)員,由于服務(wù)員本身都比較年輕,加上桐桐又是一個(gè)比較好說話的人,而且沒有經(jīng)驗(yàn),所以開店之初并沒有一個(gè)完善的管理系統(tǒng),導(dǎo)致了不少錯(cuò)誤。“比如說員工流動(dòng)性太大,很多做一段時(shí)間就走了。還有就是對(duì)她們的錯(cuò)誤比較包容,沒有一個(gè)明確的獎(jiǎng)懲制度,所以員工的也很容易犯錯(cuò)誤!
新店鋪攬客難
對(duì)于很多新開業(yè)的店鋪來說,當(dāng)?shù)曛黠L(fēng)風(fēng)火火地裝修好,準(zhǔn)備開門迎客時(shí),卻發(fā)現(xiàn)客源并不如之前想象得那么多,這樣的問題同樣發(fā)生在桐桐的店鋪!艾F(xiàn)在最大的困難就是客源不是太多!蓖┩┍硎,剛開業(yè)時(shí)曾在周圍發(fā)過DM單來宣傳,所以現(xiàn)在的客戶基本都是當(dāng)初新開業(yè)時(shí)積攢起來的,有的客戶覺得好,也會(huì)帶自己的朋友過來!艾F(xiàn)在基本上客戶都是周邊的一些熟客,以及小區(qū)里的住戶,不過這邊小區(qū)入住率不高,所以客源也不是太多!
雖然遇到了種種困難,不過桐桐對(duì)于未來的發(fā)展還是很有信心:“現(xiàn)在畢竟剛開業(yè),慢慢來嘛,不著急,生意肯定會(huì)逐漸變得更好,未來還是挺不錯(cuò)的!
姓名:桐桐
職業(yè):茶樓負(fù)責(zé)人
年齡:26歲
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:茶樓
創(chuàng)業(yè)資金:300萬元
地址:紅牌樓長(zhǎng)城西一路(家樂福旁)閑石茶肆
大女人
做茶樓是做文化
茶樓的等待時(shí)間要比其他行業(yè)久
《成都女報(bào)》說:
對(duì)于新開業(yè)的店鋪來說,首要的事情就是看到不斷提升的營(yíng)業(yè)額。任何人在創(chuàng)業(yè)后都想要最快速收回成本,但是這一點(diǎn)對(duì)于茶樓來說,卻是一個(gè)漫長(zhǎng)的等待過程。
曾箏說:
開茶樓的等待時(shí)期要比其他行業(yè)長(zhǎng)很多,半年、一年甚至兩年后才步入正軌的情況都是非常正常的。茶樓是一個(gè)慢熱型的行業(yè),它的回報(bào)不像其他行業(yè)那么快,所以要開茶樓,耐心非常重要。
人工對(duì)于服務(wù)性行業(yè)很重要
《成都女報(bào)》說:
人工問題是不少新開店鋪的一個(gè)頭疼問題,的確,想要找到一個(gè)合心意的員工并不是件容易的事情,但這也并不是沒有辦法。
曾箏說:
好的人工服務(wù)對(duì)于服務(wù)性行業(yè)很重要,尤其是像桐桐她們這樣的高檔店鋪就更為重要。但對(duì)于很多店鋪來說,往往會(huì)存在一個(gè)沒有配備好人員就開業(yè)的情況。我個(gè)人認(rèn)為沒有必要那么快來趕時(shí)間開業(yè),成都人對(duì)于服務(wù)行業(yè)尤其挑剔,而茶樓講究的客源以回頭客為主,這就更需要好的人員。首先要?jiǎng)?chuàng)辦一個(gè)完善的管理體系,獎(jiǎng)懲需要分明,如果自身沒有經(jīng)驗(yàn),可以請(qǐng)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理人員進(jìn)行管理,對(duì)人員定期進(jìn)行培訓(xùn),給他們一個(gè)上升的空間,同時(shí)也能提升企業(yè)的凝聚力。
消費(fèi)目標(biāo)要準(zhǔn)確
《成都女報(bào)》說:
任何人開店都希望來的客人越多越好,至于確切的目標(biāo)客戶則沒有一個(gè)清楚的定位,這樣往往導(dǎo)致目標(biāo)客戶松散,出現(xiàn)客源減少的情況。
曾箏說:
在成都開得大的茶樓有兩種情況:一種是平價(jià)消費(fèi)的大型茶樓,還有一種是品質(zhì)高、價(jià)格也相對(duì)較高的有針對(duì)性的茶樓,例如針對(duì)商會(huì)的茶樓等。既然桐桐的茶樓軟件設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò),在現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上,可以加強(qiáng)一些針對(duì)中檔消費(fèi)群體的優(yōu)惠活動(dòng),建議她可以多和一些企業(yè)聯(lián)系,企業(yè)舉行年會(huì)等活動(dòng)時(shí)也可以在桐桐的場(chǎng)地舉行活動(dòng),這樣一是增加了客源,同時(shí)也起到一個(gè)推廣的作用。
曾箏
成都和其坊茶樓負(fù)責(zé)人
地址:
紫荊南路46號(hào)
支招語錄:
要做有特色的茶樓
TPS
曾箏的創(chuàng)業(yè)小建議
1.一定要有自己的特色
做茶樓不能什么都顧,什么都想做。要專一做出自己的特色,比如說和其坊的每個(gè)包間都不一樣,我們的家具也全部采用紅木家具,營(yíng)造一種家的氛圍,這樣的話也會(huì)帶給客人不一樣的感受,使其印象深刻。
2.軟件比硬件更重要
不管是什么檔次的茶樓,軟件永遠(yuǎn)比硬件更重要。而軟件就是指一些小細(xì)節(jié)和服務(wù)上,只有軟件跟上了,才能讓客人覺得在這里消費(fèi)很舒適,才會(huì)再次光臨。倘若裝修得非常好,但是軟件跟不上,那么客人也不會(huì)再來第二次。
3.要和文化掛鉤
做茶樓很大程度上就是做文化。不管是什么主題的茶樓,都一定要做出文化的感覺,要和文化掛鉤,營(yíng)造出一種文化氛圍,這樣才不會(huì)和市場(chǎng)上的一些大眾茶樓混為一談,才能提升自身茶樓的品質(zhì)感。
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