黑龍江省滑雪場(chǎng)經(jīng)營管理現(xiàn)狀與對(duì)策研究
發(fā)布時(shí)間:2019-08-19 來源: 散文精選 點(diǎn)擊:
摘 要:黑龍江省滑雪場(chǎng)經(jīng)營管理現(xiàn)狀存在一些問題,直接制約了滑雪場(chǎng)的發(fā)展。良好的管理經(jīng)營模式能對(duì)滑雪場(chǎng)的良性循環(huán)帶來更好的效果。在冰雪體育產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展背景下,本文通過對(duì)黑龍江省內(nèi)滑雪場(chǎng)經(jīng)營管理現(xiàn)狀進(jìn)行研究,從雪場(chǎng)硬件設(shè)施,裝備器材,消費(fèi)者群體和消費(fèi)水平,滑雪場(chǎng)經(jīng)營管理人員管理情況以及教練員學(xué)歷和資質(zhì)情況等進(jìn)行具體調(diào)調(diào)查得到具體情況,并提出合理可行的發(fā)展對(duì)策,為滑雪場(chǎng)發(fā)展提供有力的理論支持。
關(guān)鍵詞:黑龍江省;滑雪場(chǎng);經(jīng)營管理;現(xiàn)狀;對(duì)策
滑雪場(chǎng)管理經(jīng)營在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下變的越來越畸形,滑雪場(chǎng)的非理性增長并沒有帶動(dòng)我國的滑雪場(chǎng)市場(chǎng)的發(fā)展。亞布力滑雪場(chǎng)作為黑龍江省內(nèi)一個(gè)規(guī)模比較大的滑雪場(chǎng),是否具有科學(xué)、高效的管理體制與運(yùn)營機(jī)制,直接關(guān)乎亞布力滑雪場(chǎng)的效益。亞布力滑雪場(chǎng)作為黑龍江省最具有影響力的一個(gè)滑雪場(chǎng),其管理運(yùn)營模式值得研究和改進(jìn)。亞布力的經(jīng)營與管理問題,從側(cè)面可以折射出黑龍江省滑雪娛樂場(chǎng)所的現(xiàn)狀及問題。通過對(duì)亞布力滑雪場(chǎng)的調(diào)查研究,了解目前亞布力滑雪場(chǎng)管理機(jī)制和運(yùn)營機(jī)制上所存在的問題。從滑雪場(chǎng)高端人才的引用、各個(gè)項(xiàng)目之間是否協(xié)調(diào)的發(fā)展、基層服務(wù)人員的基本素養(yǎng)是否達(dá)標(biāo)、營銷模式是否科學(xué)等幾個(gè)方面入手。發(fā)現(xiàn)亞布力滑雪場(chǎng)在經(jīng)營和管理上所存在的一些問題和弊端,然后通過所存在的問題進(jìn)行研究提出合理化的建議,彌補(bǔ)亞布力滑雪場(chǎng)目前所存在的弊端,使其更好的運(yùn)營下去,并帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
1 黑龍江省滑雪場(chǎng)經(jīng)營管理現(xiàn)狀
1.1 黑龍江省滑雪場(chǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀
滑雪場(chǎng)主要主要的消費(fèi)對(duì)象是冰雪愛好者,冰雪愛好者對(duì)滑雪場(chǎng)存在的問題體會(huì)深刻,也就會(huì)影響雪場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。首先滑雪場(chǎng)對(duì)群眾的宣傳力度還不夠,很多人不知道滑雪場(chǎng)具體的地址和價(jià)格;二是滑雪場(chǎng)投入的資金不夠,投資者對(duì)軟實(shí)力的投入不夠,例如服務(wù)人員和教練的基本素養(yǎng)等。三是滑雪場(chǎng)的設(shè)施不夠完善或陳舊,不能滿足游客的正常使用。四是滑雪場(chǎng)對(duì)服務(wù)人員和教練員的培訓(xùn)程度不夠,沒有長期的打算。太過于急功近利,導(dǎo)致服務(wù)水平低,服務(wù)的質(zhì)量差。
1.2 黑龍江省滑雪場(chǎng)管理現(xiàn)狀
滑雪場(chǎng)從業(yè)人員是滑雪場(chǎng)管理的重要管理方面,從業(yè)者能從滑雪場(chǎng)實(shí)際出發(fā),對(duì)滑雪場(chǎng)管理方面存在的問題比較了解和有說服力,從業(yè)者認(rèn)為主要有建設(shè)無規(guī)劃、管理無章法、競爭無秩序是滑雪場(chǎng)建設(shè)管理處于混亂狀的三個(gè)主要原因。另外,滑雪場(chǎng)的核心管理人才缺乏,雪場(chǎng)缺少專業(yè)性的人才,其中包括經(jīng)營管理人才、應(yīng)用型技術(shù)人才、復(fù)合型人才,嚴(yán)重影響滑雪場(chǎng)的發(fā)展。結(jié)合滑雪場(chǎng)規(guī)模與接待能力上與國際大的滑雪場(chǎng)相比較都不占優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)業(yè)規(guī)模小,效益差還沒有充分的發(fā)揮產(chǎn)業(yè)的龍頭作用。因而對(duì)滑雪器材和用具產(chǎn)生、旅游、交通、餐飲等二三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的拉動(dòng)作用還不是很明顯?梢哉f滑雪場(chǎng)與國際知名的滑雪場(chǎng)在管理實(shí)際有很大的差距。
2 黑龍江亞布力滑雪場(chǎng)經(jīng)營和管理對(duì)策
2.1 改善滑雪場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量
由于滑雪旅游的發(fā)展需要,越來越多的滑雪場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生。這就要改善滑雪場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量,在滑雪場(chǎng)發(fā)展的同時(shí),要以人為本,在滿足滑雪消費(fèi)者要求的同時(shí),也要不斷提高滑雪場(chǎng)員工的服務(wù)質(zhì)量,要做到“服務(wù)第一、盈利第二”的經(jīng)營理念來服務(wù)滑雪消費(fèi)者,這將促進(jìn)滑雪場(chǎng)更快地發(fā)展。
2.2 完善輔助設(shè)施與滑雪器材的維護(hù)與更換
在滑雪消費(fèi)者選擇滑雪場(chǎng)時(shí),通常會(huì)去看這個(gè)雪場(chǎng)的器材如何,周邊環(huán)境與雪道是否合適,以及其它的輔助設(shè)施。這些問題都是滑雪消費(fèi)者所考慮的,通過雪場(chǎng)對(duì)比之后,在決定去哪家。由于廟香山滑雪場(chǎng)修建的時(shí)間較晚,雪場(chǎng)中的大部分滑雪器材基本上還屬于不齊全的狀態(tài),而且有些輔助設(shè)施也不夠全面,沒有考慮到滑雪消費(fèi)者的需要。所以要把滑雪器材的增加,作為廟香山發(fā)展的必要條件。同時(shí)也要及時(shí)注意對(duì)輔助設(shè)施的完善和滑雪器材的維護(hù)與保養(yǎng)。
2.3 提升滑雪場(chǎng)管理者的能力
滑雪場(chǎng)的管理者是滑雪場(chǎng)的重要組成部分,同時(shí)也是滑雪場(chǎng)發(fā)展的前提條件。這對(duì)滑雪場(chǎng)管理者的要求是很高的,管理者本身不僅要提高文化素質(zhì)與修養(yǎng),還需要不斷的充實(shí)自身的專業(yè)技能。為了使滑雪場(chǎng)更好更快地發(fā)展,需要管理者有敏銳的市場(chǎng)洞察力,可以提前洞察滑雪市場(chǎng)的變化。
2.4 提高滑雪教練員的水平
滑雪教練員作為滑雪場(chǎng)經(jīng)濟(jì)收入的一部分,不僅要不斷地提高自己的滑雪技能,也要增強(qiáng)自身的文化涵養(yǎng)與素質(zhì)。同時(shí),也要保持男、女滑雪教練員的的比例,不要差距過大,要使男、女滑雪教練員的人數(shù)與之平衡的狀態(tài)。
2.5 加大對(duì)滑雪特色活動(dòng)的宣傳
為滑雪場(chǎng)的另一項(xiàng)吸引滑雪消費(fèi)者眼球的特色活動(dòng),是每個(gè)滑雪場(chǎng)所獨(dú)有的,同時(shí)也是不可缺少的;﹫(chǎng)可以利用各大網(wǎng)絡(luò)資源、手機(jī)報(bào)、團(tuán)購網(wǎng)、宣傳動(dòng)畫以及宣傳海報(bào)等宣傳方式進(jìn)行自我宣傳,以提高滑雪場(chǎng)的知名度。定期舉行免費(fèi)滑雪日、雪上趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、比基尼滑雪、節(jié)慶活動(dòng)以及開展滑雪冬令營等特色活動(dòng),這不僅可以增加滑雪場(chǎng)的收入,而且還體現(xiàn)出滑雪場(chǎng)可以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的變化。
3 結(jié)論
科學(xué)的規(guī)劃亞布力滑雪場(chǎng)的發(fā)展。亞布力滑雪產(chǎn)業(yè)沒有形成規(guī)模,對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用不明顯,因此要打造出屬于亞布力自身獨(dú)特的滑雪文化,讓游客更加的向往。培養(yǎng)滑雪人口,讓游客更加喜歡滑雪這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。經(jīng)營觀念落后、營銷模式觀念陳舊,不能與新時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)。因此要加強(qiáng)亞布力滑雪場(chǎng)內(nèi)部的組織管理,只有科學(xué)的管理組織方式,才能使整個(gè)滑雪場(chǎng)有條不紊的進(jìn)行。亞布力滑雪場(chǎng)核心技術(shù)人才匱乏,人才培養(yǎng)未能就亞布力滑雪場(chǎng)自身需要做出反應(yīng)而明顯滯后。因此要重視滑雪專項(xiàng)的人才開發(fā)、選拔、培養(yǎng)。有效的利用網(wǎng)絡(luò)營銷模式,大力宣傳亞布力滑雪場(chǎng),提高口碑的同時(shí)還能方便游客及時(shí)購票。
參考文獻(xiàn):
[1]呂冬.白鹿塬滑雪場(chǎng)市場(chǎng)營銷策略研究[J].2007,4(4):38-41.
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作者簡介:趙維明(1979-),男,漢族,黑龍江黑河人,碩士,講師,研究方向:體育教育訓(xùn)練、體育經(jīng)濟(jì)學(xué)、高校體育教學(xué);孫成業(yè)(1965-),男,漢族,黑龍江黑河人,教授,研究方向:體育教育訓(xùn)練、冰雪運(yùn)動(dòng)教學(xué)與訓(xùn)練。
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