【摘要】多種靈活多變的激勵(lì)手段是使員工全心全意為公司付諸努力的一種最直接最快速度促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效益提升的好方式。以市場(chǎng)管理中領(lǐng)導(dǎo)者所需掌握的一些激勵(lì)手段為切入點(diǎn)，探討靈活的激勵(lì)手段對(duì)市場(chǎng)管理所起到的巨大作用，讓更多的領(lǐng)導(dǎo)者在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理中得心應(yīng)手。
　　【關(guān)鍵詞】?jī)r(jià)值體系，激勵(lì)手段，市場(chǎng)管理，企業(yè)
　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)靈活多變的激勵(lì)手段是點(diǎn)燃員工工作熱情的導(dǎo)火索，促使員工在工作中的工作情緒更高漲更強(qiáng)烈，讓員工在工作中發(fā)揮自我超越自我，使企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展中立于不敗之地。筆者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中要運(yùn)用靈活多變的激勵(lì)手段，應(yīng)該從以下六個(gè)方面去努力。
　　一、價(jià)值體系的完美掌握
　　在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，完美掌握好員工的價(jià)值體系是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該“玩轉(zhuǎn)”的一種技能。第一時(shí)間掌握他人的價(jià)值體系是人與人之間能夠進(jìn)行良好溝通的一種渠道，從而領(lǐng)導(dǎo)者可以游刃有余地運(yùn)用價(jià)值體系激勵(lì)員工，提高管理績(jī)效。
　　1，價(jià)值激勵(lì)切入點(diǎn)。一是信任。信任是對(duì)員工價(jià)值肯定的一種最直截了當(dāng)?shù)姆绞�。在一個(gè)企業(yè)或部門里缺少了信任，員工能長(zhǎng)期留下來(lái)為企業(yè)謀福利的可能性幾乎為零。在一個(gè)企業(yè)里，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)者的百分百信任是這個(gè)員工工作時(shí)最重要的“信仰”，是他們能夠工作下去的必要條件。但是員工與老板對(duì)于信任的理解會(huì)有些差別，例如有些員工認(rèn)為老板在沒(méi)有與他商量或提前通知的情況下直接將其調(diào)離到其他的工作崗位，沒(méi)有對(duì)他明確解釋就改變了他負(fù)責(zé)的工作，就是對(duì)他的不信任，或者是員工會(huì)與員工之間進(jìn)行一些比較，例如A員工在工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與B員工有頻繁的工作交集，時(shí)間久了A員工則懷疑為什么很多事情老板不找自己？是不是自己做的不夠好？是不是老板不喜歡自己？。而對(duì)于一些老板來(lái)說(shuō)，員工對(duì)老板的信任則很大程度上是體現(xiàn)在工作的業(yè)績(jī)上和對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度等方面，比較而言很單一。 “信任就是最高的獎(jiǎng)賞”。二是興趣。興趣是天生的財(cái)富，有興趣是做好一件事情的關(guān)鍵。從興趣對(duì)員工價(jià)值進(jìn)行激勵(lì)入手，效果事半功倍。領(lǐng)導(dǎo)者如果想成為出色的管理者，就必須了解每個(gè)員工最感興趣的是什么，最需要的是什么，對(duì)他們來(lái)說(shuō)最重要的是什么，以及如何使他們得到滿足。因此，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)管理而言，從信任與興趣兩個(gè)切入點(diǎn)入手，對(duì)員工的價(jià)值進(jìn)行肯定是員工努力工作最重要的方面之一，即價(jià)值體系是最有力的激勵(lì)工具。
　　2.情感協(xié)調(diào)。情感協(xié)調(diào)也是價(jià)值激勵(lì)術(shù)中不可缺少的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者需要具有優(yōu)良的情感協(xié)調(diào)素質(zhì)，對(duì)價(jià)值激勵(lì)而言情感協(xié)調(diào)是一種強(qiáng)烈地吸引他人、聯(lián)系他人、建立強(qiáng)大的人際關(guān)系的一種技巧和能力，當(dāng)然也是所有情感管理藝術(shù)的重要環(huán)節(jié)之一。
　　二、成就感的無(wú)限激發(fā)
　　成就感是一個(gè)人在完成某件事的時(shí)候內(nèi)心得到的一定滿足感。因此，成就感也是領(lǐng)導(dǎo)者可以運(yùn)用激勵(lì)員工的一種手段。統(tǒng)計(jì)顯示，成就感欲望越高的人，能完成工作任務(wù)的能力也越高。就一般而言，有成就欲望的人有強(qiáng)烈的承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的愿望去尋找解決問(wèn)題的方案的心理反應(yīng)，傾向于設(shè)置有一定程度困難的成就目標(biāo)并敢于冒相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)并且強(qiáng)烈希望獲得工作績(jī)效的反饋，這種成就感超強(qiáng)的人關(guān)注工作和工作的完成情況的程度非常深，在這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者扮演的角色就是對(duì)員工進(jìn)行成就感上無(wú)限激發(fā)的“二氧化錳”，使員工發(fā)揮其最大的潛能。就企業(yè)管理者而言，使用成就感激勵(lì)的手段需要從4個(gè)方面著手對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)：激勵(lì)對(duì)象具有高成就感、有能夠?yàn)樽约涸O(shè)置較高（高）的目標(biāo)并且有完成的能力、有一定的自我認(rèn)知水平、有成不驕敗不餒的內(nèi)心氣場(chǎng)。
　　三、高目標(biāo)的合理安排
　　所謂目標(biāo)，是指行為的目的或指向物，是與滿足一定的需要相聯(lián)系的客觀對(duì)象在主觀上的超前反映。對(duì)企業(yè)而言，既有物質(zhì)或有形的目標(biāo)，也有技術(shù)級(jí)別、文化水平等精神或無(wú)形的目標(biāo)。企業(yè)管理與心理研究專家認(rèn)為，企業(yè)目標(biāo)是引起行為的最直接動(dòng)機(jī)，設(shè)置合適的高目標(biāo)會(huì)使人產(chǎn)生達(dá)到該目標(biāo)的成就需要，因此對(duì)人具有強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。
　　大量實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)激勵(lì)因素（如獎(jiǎng)勵(lì)、工作評(píng)價(jià)和反饋、期望、壓力等）都是通過(guò)目標(biāo)來(lái)影響工作動(dòng)機(jī)的。從激勵(lì)的效果或工作行為的結(jié)果來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者在各種目標(biāo)管理模式中，有目標(biāo)的任務(wù)比沒(méi)有目標(biāo)的任務(wù)好；有具體目標(biāo)的任務(wù)比空泛的、抽象性目標(biāo)（如越快越好、越多越好、盡量干好）的任務(wù)好；難度較高但又能被執(zhí)行者接受的目標(biāo)比沒(méi)有困難的目標(biāo)好。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上，領(lǐng)導(dǎo)者只要留心體察，設(shè)計(jì)出一些能夠刺激員工們這種不服輸?shù)奶煨缘暮侠砟繕?biāo)來(lái)激勵(lì)的話，就能很容易創(chuàng)造出佳績(jī)。
　　四、敢冒險(xiǎn)的精神挑戰(zhàn)
　　企業(yè)管理者要想把低業(yè)績(jī)的管理方法改造成為愿意冒險(xiǎn)的方法，就是創(chuàng)造一種大氣候，提拔、獎(jiǎng)勵(lì)和支持敢于冒險(xiǎn)的人，并且給他們從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。冒險(xiǎn)精神是成功路上的“加油站”，只是有很好的開車技術(shù)是不行，需要冒險(xiǎn)精神的“加油”，也就是說(shuō)只有堅(jiān)持努力做成一件事是不夠的，需要冒險(xiǎn)精神的推波助瀾，才能走向成功更快一些。但是“勝敗乃兵家常事”，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中冒險(xiǎn)在很多時(shí)候成功的幾率并不是很大，但是成功中有很大一部分都經(jīng)歷過(guò)冒險(xiǎn)這一環(huán)節(jié)。但是，作為領(lǐng)導(dǎo)者也不能讓自己或者其他人在比較小的風(fēng)險(xiǎn)上浪費(fèi)時(shí)間，但當(dāng)你試圖做大事的時(shí)候，就要鼓勵(lì)員工聰明的冒險(xiǎn)，不鼓勵(lì)愚蠢地蠻干。領(lǐng)導(dǎo)者采用冒險(xiǎn)精神激勵(lì)術(shù)的全部目的在于：創(chuàng)造素質(zhì)更好的人員以提高生產(chǎn)和服務(wù)，而不是創(chuàng)造蠻干的人。
　　五、大膽創(chuàng)新的鼓勵(lì)
　　創(chuàng)新就像打高爾夫球——善終者勝。一家知名企業(yè)的職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在一次培訓(xùn)會(huì)議上提出警告：“千萬(wàn)不要對(duì)一個(gè)年輕員工說(shuō)某某事辦不到。老天可能已經(jīng)等了幾個(gè)世紀(jì)要這個(gè)不知天高地厚的人來(lái)做此事�！边@些人是現(xiàn)狀和常規(guī)的天敵，他們時(shí)刻準(zhǔn)備打破陳規(guī)陋習(xí)，推出更新、更好的工作方法。領(lǐng)導(dǎo)者要運(yùn)用大膽創(chuàng)新的激勵(lì)法進(jìn)行企業(yè)管理，那么首先要建立一個(gè)創(chuàng)新的氛圍，創(chuàng)新是極富挑戰(zhàn)意識(shí)的游戲，多數(shù)想法不能成為創(chuàng)新，也有多數(shù)創(chuàng)新是不成功的，經(jīng)過(guò)多次失敗才通向成功，所以也要容忍失敗。同時(shí)要鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)中出創(chuàng)新。企業(yè)管理的研究和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)都得出了相同的結(jié)論：競(jìng)爭(zhēng)能帶來(lái)創(chuàng)新。心理試驗(yàn)表明：競(jìng)爭(zhēng)能夠使大腦能量輸出增強(qiáng)50%更多。要使員工保持革新的積極性，要把創(chuàng)新的盈利按一定比率與革新者分成共享。創(chuàng)新人人有份，領(lǐng)導(dǎo)者可以為每個(gè)員工至少確定一項(xiàng)革新目標(biāo)，并規(guī)定完成創(chuàng)新目標(biāo)的（上接117頁(yè)）最后期限，要充分利用那些接觸某項(xiàng)工作存在偏好的員工，因?yàn)樗麄儗?duì)這項(xiàng)工作的改進(jìn)通常能拿出最好的主意。

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