中圖分類號：G261
　　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1008-925X(2012)07-0064-01
　　情感管理就是管理者以真摯的情感， 增強(qiáng)管理者與被管理者之間的情感聯(lián)系和思想溝通， 滿足人的心理需求， 形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。情感管理是文化管理的重要內(nèi)容，體現(xiàn)了文化管理的親合力，其核心是激發(fā)人工作的積極性， 消除人的消極情緒。學(xué)校管理以民主管理為突破口， 以人為本， 充分調(diào)動教職工的工作積極性， 挖掘教職員工的潛能， 為學(xué)校發(fā)展注入了生機(jī)和活力。如何以人為本， 調(diào)動教職員工的積極性， 發(fā)揮教職員工的潛能， 我認(rèn)為： 在有切實(shí)可行的規(guī)章制度的制約基礎(chǔ)上， 關(guān)鍵在于情感管理的正確應(yīng)用。?
　　1 學(xué)校情感管理在人事工作中的重要作用?
　　人需要情感， 只有讓教師帶著輕松、 愉快的心情面對學(xué)生， 才能使教師心情舒暢地投入工作之中， 即情感因素對人的工作積極性與人際關(guān)系具有重要影響。管理時注意觀察每位教師在情感上的細(xì)微變化， 施以恰當(dāng)?shù)母星檎T導(dǎo)， 形成團(tuán)隊的親合力， 增強(qiáng)學(xué)校的向心力和凝聚力。作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師， 要用自己的愛心去面對同事和學(xué)生， 關(guān)愛別人， 快樂自己； 帶著激情投入到學(xué)校管理和教育教學(xué)中， 它是工作動力的源泉； 每天笑對工作， 自信的工作， 為自己而自豪； 讓自己的工作和事業(yè)充滿成就感， 不斷創(chuàng)新， 取得更大的收獲。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師每天如果都能做到以上幾個方面， 學(xué)校的管理工作就能達(dá)到事半功倍的效果。我想，營造和諧、 自主、 充滿激情的工作環(huán)境， 關(guān)鍵在于管理者的方式， 強(qiáng)硬的學(xué)校制度的制約固然是管理的前提 ， 但從中體現(xiàn)的原則性、 機(jī)械性和整體性， 卻不能滿足教職員工的心理內(nèi)在需求的東西， 一切可能都將成為被動地執(zhí)行和完成任務(wù)。從內(nèi)心深處讓每一位教職員工成為學(xué)校的主人， 離不開情感化的管理，讓大家以主人翁的意識面對工作，愉快、 主動、 熱情地投入到教育教學(xué)工作中去， 可見情感管理有其他方法無可比擬的重要性。?
　　2情感管理在人事工作中的方法和手段?
　　2.1進(jìn)行民主管理， 增強(qiáng)程序的透明度。學(xué)校管理以民主管理為突破口，只有實(shí)行校務(wù)公開， 開展民主監(jiān)督， 讓廣大教師知情， 采取透明管理， 陽光操作， 才會讓每一位教師成為學(xué)校的主人翁， 以滿腔的熱情投入到學(xué)習(xí)工作中去。?
　　2.2挖掘個人優(yōu)勢， 運(yùn)用客觀評價。每個教師都有自身的個性特點(diǎn)和才能上的優(yōu)勢， 學(xué)校工作是一個整體， 只有發(fā)揮所有人的特長， 相互配合，相互補(bǔ)充， 學(xué)校工作才能有條不紊。這就要求在管理中重視教師的工作能力、效率和結(jié)果，給予教師正確、 全面、 客觀的評價， 以滿足教師的自尊心、 榮譽(yù)感、 成就感的需要。評價教師， 是提高管理有效性的重要環(huán)節(jié)。?
　　2.3以人為本， 加強(qiáng)順暢溝通。學(xué)校管理以人為本， 管理者與被管理者的親密感只能建立在相互尊重、 互相理解的基礎(chǔ)上。學(xué)校的發(fā)展前途是與每一個教職員工密切相關(guān)的； 每一步的舉措也都要讓每一個教職員工理解， 這樣才會立足崗位， 全身心地投入到教育教學(xué)工作中去。所以， 管理者要盡量創(chuàng)造機(jī)會讓教職員工理解學(xué)校的有關(guān)規(guī)定和變革， 同時要創(chuàng)造機(jī)會讓教職員工發(fā)表自己的意見。坦誠的溝通， 能最大限度地調(diào)動教職員工的工作積極性。?
　　2.4從面到點(diǎn)， 進(jìn)行分層次激勵。教職員工的情感是十分豐富的， 不同的個體或同一個體在不同的發(fā)展時期，居于主導(dǎo)地位的情感是不同的， 有的偏于這一方， 有的偏于那一方。所以， 在情感激勵時要注意從從面到點(diǎn)， 進(jìn)行分層次激勵。不同的情感管理激勵著不同的人， 效果顯而易見。?
　　2.5關(guān)心生活， 溫暖心靈。人人都有感情， 人人都需要感情。從這個意義上講，愛的實(shí)質(zhì)就是 “給予” ： 給予關(guān)切， 給予溫暖， 給予體貼，給予心理的補(bǔ)償， 使他們感到溫暖。關(guān)心要從日常瑣碎的生活中開始， 如果恰如其分地將情感融入其中， 可以大大縮小管理者和教職員工的心理距離， 建立良好的學(xué)校教育教學(xué)氛圍，就能提高教職員工的工作積極性， 學(xué)校就能在和諧融洽的工作氛圍中更好地發(fā)展。?
　　3學(xué)校情感管理在人事工作中應(yīng)解決的問題?
　　3.1尋求共同目標(biāo)， 增強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識。 要達(dá)到良好的情感管理的效果， 首先要尋求學(xué)校的共同目標(biāo)， 在共同目標(biāo)的前提下， 要求各科室、 各年級、 各教研組、 備課組成員為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)而精誠團(tuán)結(jié)， 形成合力， 積極奮斗， 創(chuàng)造性地開展工作， 從而實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。只有團(tuán)結(jié)， 才能讓情感管理的效果事半功倍。?
　　3.2擺正各種關(guān)系， 處理好人際之間的矛盾。 情感管理的有效性達(dá)成， 需注重創(chuàng)設(shè)和諧的、 寬松的學(xué)校工作環(huán)境，提供精神上的需要， 形成和諧的人際關(guān)系。即領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、 領(lǐng)導(dǎo)與教職員工、 教職員工與教職員工關(guān)系的正確處理， 均是搞好學(xué)校工作的保證。?
　　3.3注重信息收集， 加強(qiáng)意見溝通。 要讓情感管理發(fā)揮其有效的作用。
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