摘 要：醫(yī)院管理工作的目的就是要促進醫(yī)療質量的不斷提高。隨著科技的發(fā)展，電子信息技術也在醫(yī)院的日常管理工作中有所應用，但是要想促進醫(yī)療質量的深入提高，應當進一步加強醫(yī)院的信息化建設工作，抓住改進醫(yī)療質量的關鍵點，有針對性地進行相關措施的設計，使信息化建設更加符合醫(yī)療質量改進的需要。
　　關鍵詞：醫(yī)院信息化建設；醫(yī)療質量；持續(xù)改進；需求
　　中圖分類號：R917 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）14-0212-02
　　醫(yī)療質量的提高是醫(yī)院管理工作的總目標。信息化社會使得信息管理技術已經在醫(yī)院管理工作中有所應用，但是由于沒有建立起完整、系統(tǒng)的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，醫(yī)院的信息化管理工作對醫(yī)療水平的提高仍然是有限的。要想對醫(yī)療質量的持續(xù)改進提供更大的推動力，就要求醫(yī)院管理工作者在醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)建設方面投入更大的研究精力，根據醫(yī)療質量提高的關鍵點進行信息化管理系統(tǒng)的結構設計，使得醫(yī)院的信息化建設工作能夠對醫(yī)療質量的改進提供切實的幫助。
　　1 醫(yī)院信息系統(tǒng)的定義理解
　　從形式上講，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是電子信息管理技術與現代網絡通訊技術的結合，被應用到醫(yī)療行業(yè)領域后就構成了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)；而對應用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的各類用戶來說，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)就是一種可以在網絡平臺、計算機硬件平臺以及醫(yī)院信息管理軟件平臺上進行相關的醫(yī)療業(yè)務處理的計算機應用程序；而醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)從本質上來講是醫(yī)院為了實現自身的發(fā)展目標而結合網絡通訊技術以及電子信息管理技術設計出的一套用來保障醫(yī)療業(yè)務高效進行的計算機信息管理應用系統(tǒng)。它通過搜集醫(yī)院各個部門的各類信息并進行相應的處理存儲，為醫(yī)院的信息管理工作以及相應的業(yè)務工作安排提供數據信息基礎，從而進行更加合理的工作流程與工作模式的安排，提高醫(yī)療質量以及醫(yī)療工作的效率，促進醫(yī)院的資源效益的提高。
　　醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的成立將會使醫(yī)院管理結構從內到外都想著數據化、信息化的方向轉變。但是醫(yī)院提供的相應服務既有多樣性、又有極強的專業(yè)性和復雜性，這就導致醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)將會包含很多個子系統(tǒng)。而這樣多的子系統(tǒng)的開發(fā)工程無法被一家IT公司全部承包，所以醫(yī)院在進行信息化建設時也不能操之過急，應當從長遠的角度來看，做好對醫(yī)院信息管理不斷完善的系統(tǒng)設計準備，使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)時刻緊隨醫(yī)療行業(yè)發(fā)展要求，促進醫(yī)療質量的提高。
　　2 我國醫(yī)療衛(wèi)生機構服務行業(yè)的特點對醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的特殊要求
　　2.1 對功能和質量屬性方面的要求
　　由于我國地區(qū)經濟發(fā)展水平差異差異導致地區(qū)醫(yī)療水平以及醫(yī)療資源分配嚴重不均等，總體來看：東部由于西部、城市優(yōu)于農村；此外由于我國的分級醫(yī)療服務體系尚未建立完善，廣大患者在疾病發(fā)生后就會盡可能的向醫(yī)療水平較高的城市或知名大醫(yī)院轉移，導致這些醫(yī)院的規(guī)模和醫(yī)療服務量迅速增長，逐漸發(fā)展成為一個地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的支柱力量。像這樣的大型醫(yī)療服務機構對醫(yī)院的信息化建設就功能性和質量方面提出了更高的要求。
　　2.2 醫(yī)療服務效率對信息系統(tǒng)的突出需求
　　根據我國的國情，醫(yī)療衛(wèi)生服務一直以來都具有較強的社會福利性質，所以醫(yī)療服務的收費標準都是由國家政府來制定，醫(yī)療服務的價值脫離市場運行，其價格也就無法得到合理的體現，而我國針對醫(yī)療機構運行特點設計的補償機制在建設方面又還不夠完善。
　　所以醫(yī)療機構為了合理地增加收益，就必須努力降低醫(yī)治患者所要付出的固定醫(yī)療成本，也就是要加快床位周轉，提高醫(yī)療服務效率，用通過提高勞動生產率的方式提高收益。而醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的任務就是要通過對醫(yī)療數據的分析，合理安排醫(yī)療服務流程，加快醫(yī)療業(yè)務的處理速度，提高醫(yī)務工作者的醫(yī)療服務效率。
　　2.3 醫(yī)療服務質量管理對信息系統(tǒng)的迫切需求
　　隨著我國經濟發(fā)展水平的不斷提高，人民大眾對醫(yī)療服務的質量和水平都提出了更高的要求，而且政府方面的醫(yī)療衛(wèi)生管理部門對醫(yī)療服務質量的管理要求也越來越高、越來越嚴格。所以醫(yī)療服務質量成為了醫(yī)院自身在行業(yè)內的核心競爭力。而要進一步提供醫(yī)院的醫(yī)療質量管理水平，就需要加強醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)建設，對醫(yī)療質量進行實時的把控和分析，為醫(yī)療質量的持續(xù)改進提供數據支持。
　　3 利用云計算技術加強醫(yī)院信息化建設促進醫(yī)療質量改進
　　要想通過信息化建設手段達到促進醫(yī)療質量改革的目的，可以采用最先進的信息管理技術，并且有針對性地進行，具體如下：
　　3.1 利用云計算技術的文件資源管理
　　在進行醫(yī)療服務的過程中會產生大量的病例筆記，對這樣的資料進行合理的保存將會使其成為醫(yī)院的重要病例資料。利用云計算技術進行醫(yī)療信息管理可以將醫(yī)療信息投放到一個公共平臺上，即使相距千里，也可以對同一個病例進行會診。云計算技術將醫(yī)院的數據存儲能力大大提升，有效提升了醫(yī)療信息的儲備，為醫(yī)療質量的改進打下數據基礎。
　　3.2 對信息化建設的不同階段進行規(guī)劃
　　我國的醫(yī)療質量改進的工作是不斷向前推進的，所以每一時期的發(fā)展要求都不同。需要對醫(yī)院的發(fā)展狀況進行具體分析，從而確定出適合醫(yī)院信息管理的云計算系統(tǒng)結構。
　　4 加強信息化建設促進醫(yī)療質量改進的意義
　　4.1 為醫(yī)療質量改進提供了有力的工具
　　案例存在的意義就是幫助醫(yī)務工作者了解病人在醫(yī)院進行病情診治的全過程，同時也是醫(yī)務工作者在進行醫(yī)療行為時對自己工作的一個完整的記錄。另外，如果能夠收集整理一份完整的病案，將會為醫(yī)療事業(yè)提供一份研究與教學的活材料，對其進行多次回顧可以幫助醫(yī)院對相關病癥進行探索，為醫(yī)院的病歷檔案庫增添新的研究材料。
　　4.2 促進醫(yī)院信息的溝通聯絡方面
　　醫(yī)院信息化建設的過程中勢必要在醫(yī)院內建成一個溝通聯絡的平臺。利用這個信息溝通聯絡平臺，一方面，醫(yī)院內的行政信息可以及時發(fā)布給有查看權限的人知曉，增強信息傳播的指向性、提高信息傳播的效率。而且這種信息溝通平臺可以利用在很多個方面，比如，對會議室、手術室使用情況的通知，幫助相關人員對地點的選擇以及手術或者會議場地及時進行調整與安排。比如，當醫(yī)院召開醫(yī)療工作會議時，可以提前在這樣的信息共享平臺上對會議室的使用情況進行查詢和預定，并且將與本次醫(yī)療會議相關的信息及時利用信息發(fā)布平臺告知參會人員。而在會議中可以將此次醫(yī)療會議的主要思想和內容通過整理為一份詳實的醫(yī)療會議記錄綱要，為醫(yī)院的醫(yī)療質量改進提供相應的資料保證。

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