【摘要】隨著我國成人高等教育的自身使命及外部發(fā)展環(huán)境的變化，我國成人高等教育亟待轉型發(fā)展。準確把握市場上人們的教育需求關系到成人高等教育的存亡，在長尾理論視野下分析，當前成人高等教育的市場呈現多元化、個性化和分層化，是“頭部市場”和“尾部市場”并存的格局，依據這樣的市場需求格局制定相應的轉型策略，才能使處于瓶頸期的成人高等教育迎來新的發(fā)展春天。
　　【關鍵詞】成人高等教育；長尾理論；市場需求格局
　　【中圖分類號】G724【文獻標識碼】A【文章編號】10018794（2018）09001406
　　【收稿日期】20180619
　　【作者簡介】陳凱紅（1992—），女，河北邢臺人，陜西師范大學遠程教育學院成人教育專業(yè)碩士研究生，研究方向為成人教育及網絡教育。隨著我國經濟的發(fā)展，全球知識經濟時代的到來，普通高等教育的大眾化程度逐步提高，導致參加學歷補償教育的人數銳減。成人高等教育的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，轉型是必要之舉。然而，關于如何轉型，社會各界眾說紛紜，未能達成一致。研究發(fā)現，當前成人高等教育轉型的方向與策略進入了 “叢林期”，即轉型的方向與策略有定向說、轉變說，以及提升說。[1]同時，另有學者認為當代成人教育有六個轉向，即向內涵式發(fā)展、研究生層次教育、專業(yè)提升的非學歷培訓、現代遠程教育、校本培訓、農村培訓的轉向。[2]“叢林期”理論和多元化轉向，表明當前我國成人高等教育如何實現根本性轉型缺少堅實的理論支持。因此，本文從長尾理論的視角出發(fā)，依據成人學習需求的變化來制定相應的轉型策略，旨在推動我國成人高等教育的順利轉型。
　　一、長尾理論及其核心理念
　　（一）長尾理論及其提出的背景
　　“長尾”（The Long Tail）實際上是統(tǒng)計學中冪律（Power Laws）和帕累托分布（Pareto distributions）特征的一個口語化表達。這一概念是由美國“連線”雜志主編克里斯·安德森（Chris Anderson）在2004年十月的“長尾” 一文中最早提出�？死锼埂ぐ驳律�喜歡從數字中發(fā)現趨勢，他系統(tǒng)研究了亞馬遜、狂想曲公司、Blog、Google、eBay、Netflix等互聯網零售商的銷售數據，并與沃爾瑪等傳統(tǒng)零售商的銷售數據進行了對比，觀察到一種符合統(tǒng)計規(guī)律（大數定律）的現象。這種現象恰如以數量、品種二維坐標上的一條需求曲線，拖著長長的尾巴，向代表“品種”的橫軸盡頭延伸，“長尾”由此得名。[3]
　　長尾理論是網絡時代興起的一種新理論，顛覆了傳統(tǒng)的“二八法則”，為人們的研究提供了新的視角。簡單地說，所謂長尾理論是指，只要產品的存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷售不佳的產品所共同占據的市場份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場匯聚可產生與主流相匹敵的市場能量，也就是說，企業(yè)的銷售量不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個代表“暢銷商品”的頭部，而是那條代表“冷門商品”的經常被人們遺忘的長尾。[4]
　　從以上的曲線圖看，曲線前部陡峭的部分就是長尾理論的“頭部”，曲線后面相對平緩的部分便是長尾理論的“尾部”。從市場的需求來看，曲線的“頭部”集中了大部分人的需求，這部分代表的是主流市場上的熱銷產品，曲線的“尾部”分布的是代表小部分人的需求，這部分代表的是非主流市場上的冷門產品，但是由于這種小量需求種類繁多，就把曲線的后面拖出長長的“尾巴”，而長尾效應就在于把這些小眾的需求累積起來所占的市場份額，可能比主流市場所占的份額還大，所得到的經濟效益甚至可以和主流市場相抗衡。
　�。ǘ�）長尾理論的特征分析
　　傳統(tǒng)市場曲線是符合“二八定律”的，然而互聯網技術的應用改變了人們傳播和獲取信息的渠道，降低了生產者和消費者獲取產品的邊際成本，為原本小眾冷門產品提供了銷售平臺，使熱門產品市場與冷門產品市場同時受到關注�，F在的市場呈現的是需方規(guī)模經濟，強調的是企業(yè)如何以多品種、小批量的方式來滿足需方的多樣化需求。因此，長尾現象出現的根本原因是消費者需求逐漸分化，人們由從眾、追求主流開始轉向個性化，是生產發(fā)展所帶來的必然結果。通過分析長尾理論的特征，我們可以更加清晰的認識到這種小眾需求所帶來的撼動效應。
　　1在多數市場中，冷門產品的數量要遠遠多于熱門產品
　　克里斯·安德森通過研究谷歌、亞馬遜等企業(yè)認為：我們的文化與經濟重心正在加速轉移，從需求曲線的少數熱門（主流產品與市場）轉向需求曲線尾部的大量利基產品與市場。[5]過去人們總是將注意力集中在主流市場上，關注人們的主要需求，現在的市場是消費者掌握話語權，重要的不是企業(yè)提供什么產品，而是消費者需求什么產品。長尾理論所關注到的冷門產品囊括了更多人的需求，這些產品的市場潛力要遠遠大于熱門產品，這些冷門需求代表了市場發(fā)展的新走向，當這些小眾需求受到人們的關注后，冷門產品就不再是冷門，市場上的產品將更加豐富。
　　2關注小眾需求，聚沙成塔創(chuàng)造市場規(guī)模
　　我們的社會日益富足，現在許多市場已經有足夠的能力供應空前豐富的產品，這使企業(yè)逐漸由關注大眾需求轉向滿足個性化的小眾需求。過去我們往往依照從眾心理選擇暢銷產品，現在我們不單單是產品的購買者，更需要憑借與眾不同的需求愛好來展示個人的獨特性，由于消費者的心理需求各異，這就涌現出了許多非主流市場。長尾理論關注這些小眾需求，滿足人們的個性化需要，將這些非主流市場匯聚起來，挖掘了小眾客戶的市場潛力，其最終規(guī)模和創(chuàng)造的經濟效益不亞于主流市場，但這并不是傳統(tǒng)市場結構的終結，而是通過解放經濟使市場回歸平衡。
　　3產品種類的長尾遠比我們想象的要長，需求才是市場經濟發(fā)展的內驅力
　　傳統(tǒng)經濟時期的特征是商品稀缺性，因此產品的種類是有限的，消費者多樣化的需求因為有限的供應而無法得到滿足，因而消費對象呈現集中化，產品種類的長尾并不凸顯。在新經濟時期，由于生產技術的發(fā)展，市場上的產品種類豐富起來，我們逐漸進入豐饒的市場經濟時代，人們的需求逐漸分散化，需求將引導市場上的產品種類越來越多，每個人都能找到滿足自己個性化需求的產品，在這樣的力量驅使下，“長尾曲線”變得更加扁平，曲線的“尾巴”就會越拖越長。

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