酒店新冠肺炎疫期復(fù)工防控應(yīng)急方案三篇

　應(yīng)急預(yù)案指面對(duì)突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計(jì)劃等。它一般應(yīng)建立在綜合防災(zāi)規(guī)劃上。第一文檔網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了酒店新冠肺炎疫期復(fù)工防控應(yīng)急方案，希望對(duì)大家有所幫助!酒店新冠肺炎疫期復(fù)工防控應(yīng)急方案一篇各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、賓館酒店：

　 按照縣委、縣政府有關(guān)疫情防控工作的部署要求，現(xiàn)就全縣賓館、酒店等場(chǎng)所在新冠肺炎防控期間復(fù)工經(jīng)營(yíng)有關(guān)工作通知如下：

　 一、復(fù)工經(jīng)營(yíng)對(duì)象

　 含住宿的賓館酒店，其他賓館酒店等場(chǎng)所復(fù)工經(jīng)營(yíng)相關(guān)事項(xiàng)另行通知。

　二、復(fù)工經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)

　 賓館、酒店等企業(yè)單位應(yīng)滿足以下條件，經(jīng)審核、復(fù)核同意后方可復(fù)工：

　 (一)防控機(jī)制到位。賓館酒店須成立疫情防控工作小組，由第一責(zé)任人或指定專人全面負(fù)責(zé)，明確疫情防控的內(nèi)部責(zé)任機(jī)制。制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)專人應(yīng)急值班值守。

　 (二)員工排查到位。賓館酒店要全面核查員工情況，建

　立返崗員工管理臺(tái)賬，實(shí)行健康狀況“一人一檔”管理。對(duì)外省返黃人員確需上崗的，按規(guī)定執(zhí)行隔離觀察 14 天，解除隔離觀察后方可上崗。工作人員在上崗時(shí)應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，并佩戴一次性醫(yī)用口罩。日常排查中，工作人員若出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀時(shí)，應(yīng)立即向?qū)俚匦l(wèi)生部門報(bào)告，并立即暫停經(jīng)營(yíng)。

　 (三)防護(hù)物資準(zhǔn)備到位。賓館酒店應(yīng)在復(fù)工經(jīng)營(yíng)前，準(zhǔn)備至少 5 天必需的防控物資，包括但不限于：醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空氣消毒機(jī)、洗手液等防護(hù)用品，配備額溫計(jì)等。要提前對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、廚房、辦公、衛(wèi)生間等公共場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面消殺防疫，對(duì)電梯等設(shè)備進(jìn)行安全檢查。

　 (四)住客管理到位。

　 1、嚴(yán)格落實(shí)外來(lái)人員一律測(cè)量體溫的工作要求，對(duì)入住登記顧客一律進(jìn)行體溫測(cè)量。發(fā)現(xiàn)顧客有發(fā)熱等癥狀，及時(shí)向?qū)俚匦l(wèi)生部門報(bào)告，并按照規(guī)范流程安排專人專車接送到縣定點(diǎn)醫(yī)院發(fā)熱門診就診。對(duì)未經(jīng) 14 天觀察期的重點(diǎn)地區(qū)來(lái)黃龍人員，應(yīng)及時(shí)向?qū)俚匦l(wèi)生部門報(bào)告，按照要求對(duì)其實(shí)施集中隔離觀察，賓館酒店不再接受其登記入住。2、所有進(jìn)店顧客均要簽訂保證書，如實(shí)填報(bào)個(gè)人健康狀況信息，建立完善工作臺(tái)賬，妥善保存登記信息。3、住客進(jìn)店除就餐外，全程佩戴口罩。提醒住客最大限度減少外出，不再接

　待訪客。每次出入均進(jìn)行體溫檢測(cè)和手部消毒，并對(duì)住客體溫建檔記錄。

　 (五)衛(wèi)生消毒到位。公共區(qū)域衛(wèi)生方面。經(jīng)營(yíng)單位每日須對(duì)門廳、樓道、地面、墻壁等公共部位及公共接觸物品進(jìn)行消毒，對(duì)于顧客接觸多的地方如走廊、電梯、扶手、洗手間、廁位等增加消毒頻次。每個(gè)區(qū)域使用的保潔用具要分開，做到專區(qū)專用、專物專用，避免交叉污染。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔和干爽，提供洗手液，并保證水龍頭等設(shè)施正常使用�？头繀^(qū)域衛(wèi)生方面。嚴(yán)格實(shí)行一客人一換床上用品，并按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格消毒。要注意通風(fēng)、建議使用獨(dú)立空調(diào)。對(duì)客房?jī)?nèi)家具、家電設(shè)施、衛(wèi)生間、杯具、布草等按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格消毒。對(duì)客房?jī)?nèi)布草嚴(yán)格按照預(yù)洗、主要清洗、漂洗程序進(jìn)行洗滌或按照相關(guān)衛(wèi)生防疫要求進(jìn)行處理。

　 (六)食品安全管理到位。嚴(yán)格落實(shí)食品安全管理制度，執(zhí)行《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》，保證加工制作食品安全。疫情防控期間不得舉辦一切聚餐活動(dòng)。自助餐用餐時(shí)要保持 1、5 米間隔距離，減少人員聚集。做到“三消毒、兩測(cè)溫、一佩戴”，三消毒即就餐區(qū)、操作區(qū)每日消毒不少于 2次，餐用具一用一消毒，三消毒必須做好消毒記錄;兩側(cè)溫即從業(yè)人員每天兩次測(cè)溫，入場(chǎng)消費(fèi)者入場(chǎng)時(shí)需要測(cè)溫;一佩戴即從業(yè)人員在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)佩戴口罩。公共洗手池應(yīng)備有洗手液、消毒酒精，對(duì)就餐客人提供一次性消毒紙巾。

　三、復(fù)工經(jīng)營(yíng)程序

　 (一)審核、復(fù)核程序

　 成立由經(jīng)發(fā)、文旅、公安、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管等部門和屬地參與的審核工作小組。凡符合條件的賓館酒店均可提出復(fù)工申請(qǐng), 審核工作小組對(duì)申請(qǐng)材料審核通過后, 在 2 日內(nèi)組織現(xiàn)場(chǎng)審核�，F(xiàn)場(chǎng)審核后出具審核驗(yàn)收?qǐng)?bào)告, 由審核工作小組集體研究復(fù)核, 通過后, 申請(qǐng)單位即可復(fù)工。

　 (二)中請(qǐng)?zhí)峤坏牟牧?/p>

　 1、賓館酒店復(fù)工申請(qǐng)表;

　 2、賓館酒店復(fù)工方案(復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案應(yīng)包防控預(yù)案、應(yīng)急預(yù)案，建立疫情防控組織架構(gòu)，明確疫情防控應(yīng)急流程、具體工作人員、工作職責(zé)，人員信息臺(tái)賬，設(shè)施物資和內(nèi)部管理等情況);

　 3、賓館酒店返崗職工信息匯總表;

　 四、其他注意事項(xiàng)

　 (一)嚴(yán)格落實(shí)日常防控。各復(fù)工經(jīng)營(yíng)賓館酒店要嚴(yán)格落實(shí)承諾內(nèi)容, 堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)不降低, 防控意識(shí)不松懈。加強(qiáng)分類指導(dǎo), 對(duì)復(fù)工賓館酒店的疫情防控情況定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。一旦發(fā)現(xiàn)賓館酒店存在落實(shí)防控措施不到位等情況, 將責(zé)令賓館酒店立即停業(yè)整頓, 督促經(jīng)營(yíng)單位把各項(xiàng)防控措施落實(shí)落細(xì)。

　 (二)保持經(jīng)營(yíng)安全穩(wěn)定。各復(fù)工經(jīng)營(yíng)賓館酒店要加強(qiáng)疫

　情防控培訓(xùn)，提高防護(hù)能力，消除員工松懈麻痹思想，為復(fù)工后穩(wěn)定安全運(yùn)行打好基礎(chǔ)。

　 (三)加強(qiáng)防控情況報(bào)送。疫情防控期間，實(shí)行復(fù)工情況日?qǐng)?bào)告制度，要將經(jīng)營(yíng)情況、住客和職工健康狀況、防疫工作開展情況及時(shí)向?qū)俚卣�府、市�?chǎng)監(jiān)管部門、經(jīng)發(fā)局進(jìn)行報(bào)告，以便統(tǒng)籌進(jìn)行安排部署，緊急情況隨時(shí)上報(bào)。

　 酒店新冠肺炎疫期復(fù)工防控應(yīng)急方案二篇當(dāng)前，全國(guó)新型冠狀病毒疫情不斷擴(kuò)散，形勢(shì)嚴(yán)峻，預(yù)防和控制工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻。根據(jù) XX 市政府以及集團(tuán)、事業(yè)群和業(yè)主公司相關(guān)文件及會(huì)議要求，結(jié)合 XXXX 酒店實(shí)際情況，特制定 XXXX酒店新型冠狀病毒防控工作專項(xiàng)方案。

　 一、工作目標(biāo)

　 普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識(shí)，提高自我防護(hù)意識(shí)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，采取及時(shí)、有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒在 XXXX 酒店的發(fā)生和蔓延。

　 二、工作方針和原則

　 新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預(yù)防第一”的方針，貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、措施得當(dāng)、反應(yīng)及時(shí)、處置果斷”的原則。

　 三、防控工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　 成立 XXXX 酒店專項(xiàng)防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情防控工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、執(zhí)行，并根據(jù)疫情變化，研究

　和提出合理防控措施并及時(shí)調(diào)整防控方案。

　 (一)組長(zhǎng)：XXX

　 負(fù)責(zé)全面部署 XXXX 酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。

　 (二)副組長(zhǎng):XXX

　 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開展情況，依據(jù)防控工作形勢(shì)，督促和指導(dǎo)各項(xiàng)防控工作的開展及落實(shí)。

　 (三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力資源部

　 安全保障部：負(fù)責(zé)每日收集政府部門及集團(tuán)總部相關(guān)疫情防控通知、精神，及時(shí)將有效信息傳達(dá)給內(nèi)部工作人員;每天掌握內(nèi)部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情況及返深情況，發(fā)現(xiàn)異常(如發(fā)熱)及時(shí)報(bào)告給酒店值班經(jīng)理、防控領(lǐng)導(dǎo)小組并采取控制措施，將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關(guān)部門報(bào)告，同時(shí)持續(xù)提示員工做好自我防護(hù)。

　 人力資源部：負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)外部防控決定和指引，擬定相關(guān)通知、溫馨提示，向內(nèi)部員工進(jìn)行告知和宣傳;每天掌握員工宿舍清潔、消殺及員工的健康狀態(tài)情況及返深情況，并持續(xù)跟進(jìn)和提示全體員工做好個(gè)人防護(hù);負(fù)責(zé)收集員工動(dòng)態(tài)及健康情況統(tǒng)計(jì)。

　 (四)環(huán)境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位)

　 高眾公司負(fù)責(zé)每日定時(shí)用消毒水對(duì)洗手間、門把手和電梯按鈕等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，消毒工作嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

　聯(lián)合文昌公司每周 2 次按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店進(jìn)行全面消毒工作。客房部每日安排專人監(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)生及消毒工作，安排專人跟進(jìn)消殺公司全面消毒工作。

　 (五)秩序維護(hù)組：安全保障部

　 安全部每一位員工需熟知各項(xiàng)疫情強(qiáng)制防控措施，把守好酒店各出入口，對(duì)不服從或不符合管控要求的人員禁止進(jìn)入酒店;每日對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行上崗前體溫檢測(cè)和進(jìn)入酒店的每一位人員體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀或其他疑似癥狀等情況時(shí)，第一時(shí)間報(bào)告防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并做好信息登記，立即報(bào)告給疾病預(yù)防控制中心、政府相關(guān)部門和集團(tuán)總部;加強(qiáng)對(duì)酒店區(qū)域的巡視檢查，確保酒店內(nèi)秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項(xiàng)強(qiáng)制性措施落到實(shí)處。

　 (六)通風(fēng)保障組：工程部

　 工程部每日加強(qiáng)設(shè)備巡檢及保養(yǎng)工作，保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);按照風(fēng)機(jī)最大載荷量定時(shí)開啟酒店新風(fēng)系統(tǒng);每周一次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。

　 四、防控措施

　 (一)疫情防控宣傳

　 1. 利用微信、宣傳頁(yè)向酒店員工、客人宣傳病毒防護(hù)知識(shí);

　 2. 向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求;

　3. 每日發(fā)布酒店疫情防控情況。

　 (二)員工自身防護(hù)及要求

　 1. 進(jìn)行宣傳教育，使員工認(rèn)知及重視個(gè)人防護(hù);

　 2. 為員工配備口罩、洗手液等必要的防護(hù)用品;

　 3. 教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(huì)(集)活動(dòng);

　 4. 帶口罩上崗及上崗前進(jìn)行體溫篩查。

　 5. 不信謠、不傳謠，履行好本職工作。

　 6. 按要求對(duì)員工健康情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(登記)，并按照《XX市 XX 區(qū) XX 街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于實(shí)施企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工報(bào)備制度的通知》精神嚴(yán)格執(zhí)行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　 (三)酒店出入管控

　 1. 實(shí)施全封閉管理，對(duì)所有進(jìn)入酒店的人員、車輛、物品進(jìn)行全面篩查;

　 2. 人員管控：

　 1) 暫時(shí)封閉酒店一樓員工通道、布展通道等可以進(jìn)入酒店的通道，所有人員統(tǒng)一從酒店大門進(jìn)出(安排安全員值守);

　2) 所有進(jìn)入酒店的人員(包括客人)必須由工作人員進(jìn)行體溫檢測(cè)沒問題后，并詳細(xì)了解近期去向動(dòng)態(tài)和健康狀況

　符合要求才能放行;

　 3)所有外賣及快遞人員禁止進(jìn)入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。

　 3. 車輛管控：

　 1) 酒店停車場(chǎng)入口設(shè)置體測(cè)檢測(cè)，對(duì)酒店客人駕駛員及乘員實(shí)施體溫檢測(cè);并核實(shí)車內(nèi)人員動(dòng)態(tài)信息和健康狀況。

　 2) 拒絕所有非客車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。

　 (四)酒店內(nèi)部人員管控要求

　 1. 除用餐期間，酒店內(nèi)的所有人員必須佩戴口罩，酒店防控小組不定期檢查;

　 2. 通知酒店所有員工，強(qiáng)制執(zhí)行以下要求：

　 1) 近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后，要居家觀察14 天，留在家中并進(jìn)行早晚體溫檢測(cè)。待 14 天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返崗。

　 2) 近期經(jīng)過湖北以外疫情較為嚴(yán)重地區(qū)(截至 2 月 13日下午 2 點(diǎn)，累計(jì)確診人數(shù)超過 100 人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除 XX、湖南、重慶、四川)等的返程人員，要居家觀察 7 天，并做好早晚體溫檢測(cè)。待 7 天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返崗。

　 3) 員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的，在身體康復(fù)后可以返崗。

　3. 安排專人對(duì)接重點(diǎn)單位的人員防控工作。

　 (五)消毒及通風(fēng)

　 1. 公共區(qū)域重點(diǎn)部位實(shí)施每日消毒(具體由高眾公司承擔(dān))。

　 1) 每日早上 7：00 至下午 18:00，每間隔 1 小時(shí)對(duì)電梯按鍵使用酒精或消毒液進(jìn)行消毒;

　 2) 每日 4 次對(duì)消防通道及洗手間門把手等其他易觸碰區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。

　 3) 每日 2 次使用漂白水或其他合格消毒液對(duì)公共區(qū)或地面進(jìn)行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。

　 4) 每日 2 次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進(jìn)行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產(chǎn)日清。

　 5) 設(shè)置口罩專門回收箱(點(diǎn))，定時(shí)消毒及清理。

　 2. 公共區(qū)域每周 2 次實(shí)施全面消毒(具體由聯(lián)合文昌公司承擔(dān))：按疾控中心指引配比消毒劑量，每周 2 次對(duì)酒店整棟公共區(qū)域?qū)嵤┤�面消毒，尤其要�?duì)電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點(diǎn)、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。

　 3. 客房部每日安排專人對(duì)高眾公司，檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況，安排專人監(jiān)督聯(lián)合文昌公司的全面消毒工作，檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況，確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效，落實(shí)到位。

　4. 保持每日通風(fēng)措施。

　 1) 每日上午 8:00 至 11：00 及下午 14:00 至 17:00，工程部將根據(jù)風(fēng)機(jī)載荷量開啟新風(fēng)系統(tǒng)。

　 2) 每日每個(gè)樓層有人的辦公室、客房盡可能開啟窗戶保持通風(fēng)。

　 3) 工程部每周 1 次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。

　 5. 提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的消毒、清潔、通風(fēng)及其他自我防護(hù)工作，禁止亂扔垃圾，不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。

　 (六)就餐區(qū)及就餐管控

　 酒店內(nèi)共有一處內(nèi)部員工餐廳(位于酒店負(fù)一層)，對(duì)餐廳的管控措施：

　 采取餐廳座位分開進(jìn)行就餐，避免扎堆交流，員工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地點(diǎn)，由外包清潔公司專人定時(shí)處理。

　 (七)信息溝通及信息上報(bào)

　 1. 及時(shí)、全面掌握員工的動(dòng)向及健康狀況。

　 a) 要求所有員工主動(dòng)履行疫情防控責(zé)任義務(wù)，按照酒店人事部要求填寫《員工動(dòng)態(tài)(健康)情況統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)報(bào)告去往湖北的信息及返深日期。并強(qiáng)制要求從湖北地區(qū)的返深員工，按照本方案“第(四)酒店內(nèi)人員管控”的要求執(zhí)行。

　安全保障部工作人員將對(duì)上述重點(diǎn)人員在進(jìn)入酒店時(shí)進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)并進(jìn)行體測(cè)檢測(cè)。

　 b) 符合統(tǒng)計(jì)表要求的員工需佩戴口罩及測(cè)量體溫，未佩戴口罩或者體溫異常者(大于 37.3 度)將禁止進(jìn)入酒店和員工宿舍。

　 c) 原則要求酒店客人疫情期間不接待外來(lái)訪客進(jìn)入酒店，如確有必要，則要求客人了解清楚訪客近 15 天內(nèi)去向及健康狀況并報(bào)安全保障部，安全保障部核實(shí)信息并進(jìn)行體溫檢測(cè)無(wú)誤后才可允許其進(jìn)入酒店。

　 2. 及時(shí)與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動(dòng)措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢，及時(shí)溝通情況、反饋相關(guān)信息，取得工作支持。及時(shí)關(guān)注上述部門發(fā)布的通知通告，并及時(shí)向員工、客人傳達(dá)和執(zhí)行。對(duì)發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時(shí)間上報(bào)疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。

　 3. 每日按時(shí)按要求將酒店疫情防控情況上報(bào)上級(jí)單位及政府相關(guān)部門。

　 (八)應(yīng)急預(yù)案

　 1. 出現(xiàn)以下情況時(shí)，酒店將立即啟動(dòng)應(yīng)急處置措施：

　 1) 出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者;

　 2) 體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員;

　3) 有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。

　 2. 應(yīng)急處置措施

　 1) 出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者，安全部應(yīng)注意做好自我防護(hù)的同時(shí)對(duì)闖入者進(jìn)行控制，并及時(shí)報(bào)警處理。

　 2) 體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員，禁止該人員進(jìn)入酒店，并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī))，如該人員不配合，執(zhí)行上述第 1 項(xiàng)應(yīng)急處置措施。

　 3) 酒店內(nèi)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者癥狀時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心(XX 區(qū)疾控中心聯(lián)系電話：82789999)請(qǐng)求指導(dǎo)處理。同時(shí)立即報(bào)告酒店防控領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)、組長(zhǎng)，組織人員進(jìn)行處理。積極主動(dòng)協(xié)助疾控中心的疫情防控和相關(guān)調(diào)查工作，并及時(shí)對(duì)疑似患者所在的辦公室及活動(dòng)區(qū)域加強(qiáng)消毒處理，切斷傳播途徑，防止疫情繼續(xù)擴(kuò)散;落實(shí)好有關(guān)政府部門要求，采取一切措施，力爭(zhēng)把疫情控制在最小范圍。

　 酒店新冠肺炎疫期復(fù)工防控應(yīng)急方案三篇一、工作目標(biāo)

　 普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識(shí)，提高自我防護(hù)意識(shí)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，采取及時(shí)、有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒在 XXXX 酒店的發(fā)生和蔓延。

　二、工作方針和原則

　 新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預(yù)防第一”的方針，貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、措施得當(dāng)、反應(yīng)及時(shí)、處置果斷”的原則。

　 三、防控工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　 成立 XXXX 酒店專項(xiàng)防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情防控工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、執(zhí)行，并根據(jù)疫情變化，研究和提出合理防控措施并及時(shí)調(diào)整防控方案。

　 (一)組長(zhǎng)：XXX

　 負(fù)責(zé)全面部署 XXXX 酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。

　 (二)副組長(zhǎng):XXX

　 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開展情況，依據(jù)防控工作形勢(shì)，督促和指導(dǎo)各項(xiàng)防控工作的開展及落實(shí)。

　 (三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力資源部

　 安全保障部：負(fù)責(zé)每日收集政府部門及集團(tuán)總部相關(guān)疫情防控通知、精神，及時(shí)將有效信息傳達(dá)給內(nèi)部工作人員;每天掌握內(nèi)部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情況及返深情況，發(fā)現(xiàn)異常(如發(fā)熱)及時(shí)報(bào)告給酒店值班經(jīng)理、防控領(lǐng)導(dǎo)小組并采取控制措施，將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關(guān)部門報(bào)告，同時(shí)持續(xù)提示員工做好自我防護(hù)。

　 人力資源部：負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)外部防控決定和指引，擬定相

　關(guān)通知、溫馨提示，向內(nèi)部員工進(jìn)行告知和宣傳;每天掌握員工宿舍清潔、消殺及員工的健康狀態(tài)情況及返深情況，并持續(xù)跟進(jìn)和提示全體員工做好個(gè)人防護(hù);負(fù)責(zé)收集員工動(dòng)態(tài)及健康情況統(tǒng)計(jì)。

　 (四)環(huán)境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位)

　 高眾公司負(fù)責(zé)每日定時(shí)用消毒水對(duì)洗手間、門把手和電梯按鈕等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，消毒工作嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;聯(lián)合文昌公司每周 2 次按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店進(jìn)行全面消毒工作�？头坎棵咳瞻才艑Ｈ吮O(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)生及消毒工作，安排專人跟進(jìn)消殺公司全面消毒工作。

　 (五)秩序維護(hù)組：安全保障部

　 安全部每一位員工需熟知各項(xiàng)疫情強(qiáng)制防控措施，把守好酒店各出入口，對(duì)不服從或不符合管控要求的人員禁止進(jìn)入酒店;每日對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行上崗前體溫檢測(cè)和進(jìn)入酒店的每一位人員體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀或其他疑似癥狀等情況時(shí)，第一時(shí)間報(bào)告防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并做好信息登記，立即報(bào)告給疾病預(yù)防控制中心、政府相關(guān)部門和集團(tuán)總部;加強(qiáng)對(duì)酒店區(qū)域的巡視檢查，確保酒店內(nèi)秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項(xiàng)強(qiáng)制性措施落到實(shí)處。

　 (六)通風(fēng)保障組：工程部

　 工程部每日加強(qiáng)設(shè)備巡檢及保養(yǎng)工作，保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);按照風(fēng)機(jī)最大載荷量定時(shí)開啟酒店新風(fēng)系統(tǒng);每

　周一次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。

　 四、防控措施

　 (一)疫情防控宣傳

　 1. 利用微信、宣傳頁(yè)向酒店員工、客人宣傳病毒防護(hù)知識(shí);

　 2. 向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求;

　 3. 每日發(fā)布酒店疫情防控情況。

　 (二)員工自身防護(hù)及要求

　 1. 進(jìn)行宣傳教育，使員工認(rèn)知及重視個(gè)人防護(hù);

　 2. 為員工配備口罩、洗手液等必要的防護(hù)用品;

　 3. 教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(huì)(集)活動(dòng);

　 4. 帶口罩上崗及上崗前進(jìn)行體溫篩查。

　 5. 不信謠、不傳謠，履行好本職工作。

　 6. 按要求對(duì)員工健康情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(登記)，并按照《XX市 XX 區(qū) XX 街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于實(shí)施企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工報(bào)備制度的通知》精神嚴(yán)格執(zhí)行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　 (三)酒店出入管控

　 1. 實(shí)施全封閉管理，對(duì)所有進(jìn)入酒店的人員、車輛、物品進(jìn)行全面篩查;

　2. 人員管控：

　 1) 暫時(shí)封閉酒店一樓員工通道、布展通道等可以進(jìn)入酒店的通道，所有人員統(tǒng)一從酒店大門進(jìn)出(安排安全員值守);

　 2) 所有進(jìn)入酒店的人員(包括客人)必須由工作人員進(jìn)行體溫檢測(cè)沒問題后，并詳細(xì)了解近期去向動(dòng)態(tài)和健康狀況符合要求才能放行;

　 3)所有外賣及快遞人員禁止進(jìn)入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。

　 3. 車輛管控：

　 1) 酒店停車場(chǎng)入口設(shè)置體測(cè)檢測(cè)，對(duì)酒店客人駕駛員及乘員實(shí)施體溫檢測(cè);并核實(shí)車內(nèi)人員動(dòng)態(tài)信息和健康狀況。

　 2) 拒絕所有非客車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。

　 (四)酒店內(nèi)部人員管控要求

　 1. 除用餐期間，酒店內(nèi)的所有人員必須佩戴口罩，酒店防控小組不定期檢查;

　 2. 通知酒店所有員工，強(qiáng)制執(zhí)行以下要求：

　 1) 近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后，要居家觀察14 天，留在家中并進(jìn)行早晚體溫檢測(cè)。待 14 天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返崗。

　 2) 近期經(jīng)過湖北以外疫情較為嚴(yán)重地區(qū)(截至 2 月 13

　日下午 2 點(diǎn)，累計(jì)確診人數(shù)超過 100 人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除 XX、湖南、**、四川)等的返程人員，要居家觀察 7 天，并做好早晚體溫檢測(cè)。待 7 天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返崗。

　 3) 員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的，在身體康復(fù)后可以返崗。

　 3. 安排專人對(duì)接重點(diǎn)單位的人員防控工作。

　 (五)消毒及通風(fēng)

　 1. 公共區(qū)域重點(diǎn)部位實(shí)施每日消毒(具體由高眾公司承擔(dān))。

　 1) 每日早上 7：00 至下午 18:00，每間隔 1 小時(shí)對(duì)電梯按鍵使用酒精或消毒液進(jìn)行消毒;

　 2) 每日 4 次對(duì)消防通道及洗手間門把手等其他易觸碰區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。

　 3) 每日 2 次使用漂白水或其他合格消毒液對(duì)公共區(qū)或地面進(jìn)行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。

　 4) 每日 2 次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進(jìn)行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產(chǎn)日清。

　 5) 設(shè)置口罩專門回收箱(點(diǎn))，定時(shí)消毒及清理。

　 2. 公共區(qū)域每周 2 次實(shí)施全面消毒(具體由聯(lián)合文昌公司承擔(dān))：按疾控中心指引配比消毒劑量，每周 2 次對(duì)酒店整棟公共區(qū)域?qū)嵤┤�面消毒，尤其要�?duì)電梯轎廂、公共走道、

　垃圾桶、垃圾堆放點(diǎn)、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。

　 3. 客房部每日安排專人對(duì)高眾公司，檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況，安排專人監(jiān)督聯(lián)合文昌公司的全面消毒工作，檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況，確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效，落實(shí)到位。

　 4. 保持每日通風(fēng)措施。

　 1) 每日上午 8:00 至 11：00 及下午 14:00 至 17:00，工程部將根據(jù)風(fēng)機(jī)載荷量開啟新風(fēng)系統(tǒng)。

　 2) 每日每個(gè)樓層有人的辦公室、客房盡可能開啟窗戶保持通風(fēng)。

　 3) 工程部每周 1 次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。

　 5. 提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的消毒、清潔、通風(fēng)及其他自我防護(hù)工作，禁止亂扔垃圾，不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。

　 (六)就餐區(qū)及就餐管控

　 酒店內(nèi)共有一處內(nèi)部員工餐廳(位于酒店負(fù)一層)，對(duì)餐廳的管控措施：

　 采取餐廳座位分開進(jìn)行就餐，避免扎堆交流，員工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地點(diǎn)，由外包清潔公司專人定時(shí)處理。

　 (七)信息溝通及信息上報(bào)

　 1. 及時(shí)、全面掌握員工的動(dòng)向及健康狀況。

　 a) 要求所有員工主動(dòng)履行疫情防控責(zé)任義務(wù)，按照酒店人事部要求填寫《員工動(dòng)態(tài)(健康)情況統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)報(bào)告去往湖北的信息及返深日期。并強(qiáng)制要求從湖北地區(qū)的返深員工，按照本方案“第(四)酒店內(nèi)人員管控”的要求執(zhí)行。安全保障部工作人員將對(duì)上述重點(diǎn)人員在進(jìn)入酒店時(shí)進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)并進(jìn)行體測(cè)檢測(cè)。

　 b) 符合統(tǒng)計(jì)表要求的員工需佩戴口罩及測(cè)量體溫，未佩戴口罩或者體溫異常者(大于 37.3 度)將禁止進(jìn)入酒店和員工宿舍。

　 c) 原則要求酒店客人疫情期間不接待外來(lái)訪客進(jìn)入酒店，如確有必要，則要求客人了解清楚訪客近 15 天內(nèi)去向及健康狀況并報(bào)安全保障部，安全保障部核實(shí)信息并進(jìn)行體溫檢測(cè)無(wú)誤后才可允許其進(jìn)入酒店。

　 2. 及時(shí)與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動(dòng)措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢，及時(shí)溝通情況、反饋相關(guān)信息，取得工作支持。及時(shí)關(guān)注上述部門發(fā)布的通知通告，并及時(shí)向員工、客人傳達(dá)和執(zhí)行。對(duì)發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時(shí)間上報(bào)疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。

　3. 每日按時(shí)按要求將酒店疫情防控情況上報(bào)上級(jí)單位及政府相關(guān)部門。

　 (八)應(yīng)急預(yù)案

　 1. 出現(xiàn)以下情況時(shí)，酒店將立即啟動(dòng)應(yīng)急處置措施：

　 1) 出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者;

　 2) 體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員;

　 3) 有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。

　 2. 應(yīng)急處置措施

　 1) 出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者，安全部應(yīng)注意做好自我防護(hù)的同時(shí)對(duì)闖入者進(jìn)行控制，并及時(shí)報(bào)警處理。

　 2) 體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員，禁止該人員進(jìn)入酒店，并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī))，如該人員不配合，執(zhí)行上述第 1 項(xiàng)應(yīng)急處置措施。

　 3) 酒店內(nèi)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者癥狀時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心(XX 區(qū)疾控中心聯(lián)系電話：82789999)請(qǐng)求指導(dǎo)處理。同時(shí)立即報(bào)告酒店防控領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)、組長(zhǎng)，組織人員進(jìn)行處理。積極主動(dòng)協(xié)助疾控中心的疫情防控和相關(guān)調(diào)查工作，并及時(shí)對(duì)疑似患者所在的辦公室及活動(dòng)區(qū)域加

　強(qiáng)消毒處理，切斷傳播途徑，防止疫情繼續(xù)擴(kuò)散;落實(shí)好有關(guān)政府部門要求，采取一切措施，力爭(zhēng)把疫情控制在最小范圍。

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